強(qiáng)管理 促發(fā)展 增活力

龔艷

近年來，中國電信湖南分公司紀(jì)委持續(xù)深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，以“四個(gè)一”為抓手，將“清廉班組”建設(shè)納入清廉湖南電信總體布局，通過抓好“主責(zé)部門—班組—個(gè)體”的縱向滲透，將勤廉因子向企業(yè)管理最末梢延伸，分層分類帶動各班組參與其中，形成布局完整、路徑清晰、有效銜接的廉潔格局。

“四個(gè)一”布局清廉班組建設(shè)路徑

2022年5月，省公司紀(jì)委明確清廉班組“四個(gè)一”建設(shè)路徑，將廉潔理念、工作準(zhǔn)則、從業(yè)要求持續(xù)融入班組日常管理中，增強(qiáng)基層員工的廉潔從業(yè)意識。

重溫一回規(guī)章制度。班組定期組織廉潔從業(yè)方面規(guī)章制度的重溫學(xué)習(xí)，《中國電信股份有限公司員工職業(yè)操守守則》《中國電信廉潔手冊》《中國電信湖南公司作風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)條文匯編》及各專業(yè)條線下發(fā)的廉潔制度規(guī)定或禁令是必學(xué)條目。

開展一次主題交流。班組對照省公司下發(fā)的廉潔風(fēng)險(xiǎn)庫內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際，組織研討可能存在的廉潔風(fēng)險(xiǎn)，制定日常監(jiān)督防范風(fēng)險(xiǎn)舉措，引導(dǎo)班組成員遵紀(jì)守法、按章辦事，同時(shí)強(qiáng)化相互監(jiān)督提醒。

設(shè)立一個(gè)宣傳陣地。各基層單位將原有的廉潔文化墻、廉潔桌牌等傳統(tǒng)方式與工作交流群等線上載體相結(jié)合，用好內(nèi)部宣傳文化陣地，做好廉潔文化的即時(shí)廣泛傳播。

營造一片清正空間。各級紀(jì)檢機(jī)構(gòu)督促強(qiáng)化基層班組監(jiān)督預(yù)防廉潔風(fēng)險(xiǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化班組直線經(jīng)理人廉潔教育第一責(zé)任人責(zé)任，推動班組加強(qiáng)管理與監(jiān)督，針對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題加強(qiáng)警示教育，通過不斷營造清正廉潔的基層班組小氛圍，共建風(fēng)清氣正的企業(yè)發(fā)展大環(huán)境。

“四個(gè)聚焦”狠抓清廉班組建設(shè)落地

聚焦責(zé)任層層督促。公司紀(jì)委每季度組織召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作協(xié)調(diào)小組會暨“大監(jiān)督”工作聯(lián)席會，督促本部各職能部門和專業(yè)直屬單位落實(shí)專業(yè)條線的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控主責(zé)，自上而下抓責(zé)任。市分公司紀(jì)委書記帶頭深入重點(diǎn)班組，參與基層班組的廉潔風(fēng)險(xiǎn)梳理、防控舉措研討，以“蹲點(diǎn)式”監(jiān)督掌握一線情況，提升紀(jì)檢監(jiān)督的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。針對縣分公司具體情況，通過重點(diǎn)監(jiān)督事項(xiàng)月度派單壓實(shí)縣級紀(jì)檢人員監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化市縣聯(lián)動。在常德分公司，領(lǐng)導(dǎo)人員將各專業(yè)監(jiān)督情況每季度直達(dá)紀(jì)委書記，紀(jì)委對專業(yè)履責(zé)情況做好持續(xù)跟蹤。

聚焦風(fēng)險(xiǎn)步步管控。發(fā)現(xiàn)、防范和化解風(fēng)險(xiǎn)是清廉班組建設(shè)的核心內(nèi)容。省公司紀(jì)委辦就數(shù)據(jù)安全等領(lǐng)域可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)合責(zé)任單位（部門）開展現(xiàn)場警示教育。各市州分公司紀(jì)委以清廉班組建設(shè)為契機(jī)，推動各專業(yè)領(lǐng)域?qū)L(fēng)險(xiǎn)防控貫穿業(yè)務(wù)管理全過程，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，從源頭上提高風(fēng)險(xiǎn)防范化解水平。如：長沙分公司紀(jì)委深入城市分局一線班組，通過走訪、訪談、問卷等方式主動發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問題，從縱向管理?xiàng)l線著手加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，帶動清廉班組建設(shè)。

聚焦疑問時(shí)時(shí)支撐。2023年以來，公司紀(jì)委辦先后深入9個(gè)市州分公司，實(shí)地調(diào)研了解清廉班組建設(shè)情況，聚焦調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，在全省舉辦“持續(xù)精耕清廉班組”專題輔導(dǎo)，及時(shí)答疑糾偏，做好過程管控與服務(wù)支撐。同時(shí)，定期梳理細(xì)分專業(yè)的廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防控措施，自查風(fēng)險(xiǎn)隱患，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)共享和服務(wù)支撐。

聚焦標(biāo)桿經(jīng)常示范。省公司先后遴選出郴州、株洲、常德、湘西、長沙、益陽分公司的8個(gè)標(biāo)桿班組，在“紀(jì)檢監(jiān)督能力提升大講堂”上分享經(jīng)驗(yàn)與做法，全省紀(jì)檢專職隊(duì)伍和相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域共648人次參加。清廉班組建設(shè)促使基層部門加深了對防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)升級轉(zhuǎn)變?yōu)榱疂嶏L(fēng)險(xiǎn)的理解和認(rèn)識，增強(qiáng)了班組人員的風(fēng)險(xiǎn)防控意識，強(qiáng)化了自身的管理能力和水平。常德分公司線維班組借助IT手段實(shí)現(xiàn)末梢管理電子化，分析使用材料與障礙匹配情況，以每日抽檢、線上監(jiān)控、隨工驗(yàn)收等方式，規(guī)范桿線維權(quán)工作。

“四個(gè)成效”激活清廉班組建設(shè)動力

自開展清廉班組建設(shè)以來，各級紀(jì)檢機(jī)構(gòu)推動基層班組梳理了多個(gè)細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，持續(xù)做好跟蹤問效，取得了一些成效。

員工自律氛圍愈加濃厚。通過推進(jìn)清廉班組建設(shè)，黨員干部以身示范，廣大職工積極參與，廉潔文化氛圍愈加濃厚，基層班組實(shí)現(xiàn)從“要我清廉”到“我要清廉”轉(zhuǎn)變。

基礎(chǔ)管理成效得以鞏固。自開展清廉班組建設(shè)以來，相關(guān)班組工作提質(zhì)增效明顯。其中，婁底分公司拓寬監(jiān)督范圍，率先將他建他營門店租金管理納入風(fēng)險(xiǎn)管控，從整體上規(guī)范了渠道門店租金補(bǔ)貼管理，門店基礎(chǔ)管理能力也得到同步提升。株洲、永州分公司認(rèn)真梳理小微權(quán)力和微腐敗風(fēng)險(xiǎn)，將監(jiān)督融入日?；A(chǔ)管理，有效遏制基層廉潔風(fēng)險(xiǎn)。

客戶滿意度不斷提升。在廉潔文化熏陶下，基層員工在工作中持續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率，客戶滿意度不斷提升。如邵陽分公司以客戶投訴為切入點(diǎn)，全面梳理服務(wù)廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，打造清廉服務(wù)文化，2023年1-4季度綜合滿意度始終保持行業(yè)第一。

促進(jìn)發(fā)展效果逐步顯現(xiàn)。抓廉潔就是抓發(fā)展，在扎實(shí)推進(jìn)清廉班組建設(shè)的過程中，經(jīng)營管理指標(biāo)也有了同步提升。長沙分公司紀(jì)委協(xié)同主管部門開展欠費(fèi)管控聯(lián)防聯(lián)治，探索風(fēng)險(xiǎn)管控模型，在基層班組推廣覆蓋，欠費(fèi)管理質(zhì)量明顯提升。

班組、網(wǎng)格是生產(chǎn)經(jīng)營的基本單元，是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要根基。監(jiān)督到基層，監(jiān)督無死角，持續(xù)營造風(fēng)清氣正的企業(yè)發(fā)展環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。2024年，公司紀(jì)委將堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，深入推進(jìn)清廉班組建設(shè)，著力增強(qiáng)基層班組的風(fēng)險(xiǎn)防范意識、廉潔從業(yè)意識，不斷提升管理效能，持續(xù)凈化企業(yè)風(fēng)氣，更好地服務(wù)和保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。