探析地級市公立醫(yī)院人才招聘的問題與對策

陳 梅

(海南西部中心醫(yī)院，海南 儋州 571700)

0 引言

公立醫(yī)院是地級市醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要組成部分，而人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵要素。 然而，在地級市公立醫(yī)院人才招聘過程中存在著一系列問題。 這些困擾不僅影響了醫(yī)院人才的引進(jìn)，也影響了醫(yī)院的整體發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量。 為了解決這些問題，地級市公立醫(yī)院需要采取措施來人才招聘機(jī)制，確保透明、公正和高效的招聘過程，以吸引優(yōu)秀人才加入醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為地級市居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

1 地級市公立醫(yī)院人才招聘的問題

1.1 人才需求與供給的不平衡

地級市公立醫(yī)院的規(guī)模不斷擴(kuò)大，醫(yī)療服務(wù)的需求量持續(xù)增加，因此對醫(yī)療人才的需求也隨之增加，然而供給方面也相應(yīng)存在一定短缺。 部分優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才往往傾向于選擇經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)院，或發(fā)展成熟、病源足的醫(yī)院工作，而不是去地級市公立醫(yī)院，這就導(dǎo)致了供給的不足。 以某地級市公立三甲醫(yī)院為例，該醫(yī)院現(xiàn)階段處于高速發(fā)展期，基建和設(shè)備投入大、床位增加快，正是求賢若渴之際，但是該醫(yī)院在人才招聘上屢屢受阻。 這是由于醫(yī)療行業(yè)屬于知識、技術(shù)密集型行業(yè)，而處于不同發(fā)展階段的醫(yī)院能為人才提供的個人發(fā)展平臺差異較大，該地級市公立醫(yī)院也因此在同其他醫(yī)院的“人才爭奪戰(zhàn)”中難爭上風(fēng)。

在人才招聘過程中，地級市公立醫(yī)院可能面臨諸多困難，如醫(yī)院需要投入更多的時間和資源來尋找合適的醫(yī)療人才，其中包括發(fā)布招聘信息、組織面試、評估候選人等。 然而，由于供給的不足，醫(yī)院可能會發(fā)現(xiàn)很難找到符合其要求的合適人選，導(dǎo)致招聘流程延遲或無法完成。 特別是在一些特殊專業(yè)領(lǐng)域，醫(yī)院面臨更大的難點(diǎn)。 例如，某些高端技術(shù)領(lǐng)域的醫(yī)療人才供給非常緊缺，這使得地級市公立醫(yī)院在招聘相關(guān)專業(yè)人才時面臨更大的困難[1]。 同時，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，醫(yī)院需要招聘具備新技術(shù)知識和技能的人才，但這些人才的供給相對不足。

1.2 醫(yī)院發(fā)展與城市發(fā)展尚未相輔相成

地級市公立醫(yī)院作為城市醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，應(yīng)該與城市發(fā)展保持協(xié)調(diào)和同步增長。 然而，實(shí)際情況是醫(yī)院的規(guī)模和服務(wù)能力未能與城市的發(fā)展匹配，存在不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。 隨著城市人口的增加和醫(yī)療需求的增長，地級市公立醫(yī)院面臨醫(yī)療資源緊張的問題。 醫(yī)院的床位、診療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)可能無法滿足日益增長的患者需求，這就導(dǎo)致患者就醫(yī)難、排隊時間長等問題的出現(xiàn)，影響了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率[2]。 同時，醫(yī)院發(fā)展水平與城市的經(jīng)濟(jì)、科技和人口結(jié)構(gòu)等方面的發(fā)展水平也未能保持同步。 城市的快速發(fā)展帶來了新的醫(yī)療需求和挑戰(zhàn)，例如，對高端醫(yī)療技術(shù)和專業(yè)人才的需求增加，醫(yī)院的發(fā)展卻沒有相應(yīng)地跟上。 這使得醫(yī)院在招聘醫(yī)療人才時面臨困難，因?yàn)閮?yōu)秀的醫(yī)療人才更加傾向于選擇在發(fā)展水平更高的城市或知名醫(yī)院工作。

1.3 薪酬福利不具競爭力

相較于私立醫(yī)院，地級市公立醫(yī)院對口腔、整形、生殖、眼科等特色學(xué)科專業(yè)人才的吸引力往往不足。 這是由于私立醫(yī)院通常有更大的財力支持和靈活的經(jīng)營機(jī)制，能夠提供更具競爭力的薪資待遇和福利，相比之下，地級市公立醫(yī)院的財政支持有限，薪酬福利水平相對較低。 這使得這類具有特色專業(yè)水平的醫(yī)療人才傾向于選擇去發(fā)展成熟的醫(yī)院或私立醫(yī)院工作，以獲得更好的經(jīng)濟(jì)回報和福利待遇。同時，由于地級市公立醫(yī)院薪酬福利競爭力略低，往往存在部分醫(yī)生去私立醫(yī)院多點(diǎn)執(zhí)業(yè)以獲取更高報酬的現(xiàn)象，這也導(dǎo)致部分醫(yī)生的精力并不能放在本職工作上，造成地級市公立醫(yī)院人力資源水平整體有所下降[3]。

2 解決公立醫(yī)院人才招聘問題的對策

2.1 加強(qiáng)人才儲備和培養(yǎng)

2.1.1 預(yù)測人才需求與供給狀態(tài)

為了解決地級市公立醫(yī)院的人才儲備問題，地級市公立醫(yī)院可以采用以下方法來預(yù)測人才需求與供給狀態(tài)。 首先，醫(yī)院可以利用過去的人才需求和供給數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢分析。 通過分析歷史數(shù)據(jù)，醫(yī)院可以識別出不同崗位的人才需求變化趨勢，例如，不同專業(yè)領(lǐng)域的醫(yī)生、護(hù)士和技術(shù)人員等。 這樣可以更好地預(yù)測未來的人才需求，以便醫(yī)院及時調(diào)整招聘計劃和培養(yǎng)策略。 其次，醫(yī)院可以進(jìn)行人才市場調(diào)研和調(diào)查。 通過與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會等相關(guān)方進(jìn)行交流和合作，醫(yī)院可以了解當(dāng)前人才市場的供給狀況，其中包括掌握可供招聘的醫(yī)療人才數(shù)量、專業(yè)背景和技能水平等信息。 通過與外部機(jī)構(gòu)和行業(yè)專家的合作，醫(yī)院可以更加準(zhǔn)確地預(yù)測人才供給的狀態(tài)。 最后，醫(yī)院還可以借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人才預(yù)測模型。 利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，醫(yī)院可以對各種因素進(jìn)行綜合分析，包括人口結(jié)構(gòu)、就業(yè)趨勢、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展等。 通過建立合理的人才預(yù)測模型，醫(yī)院可以更加精確地預(yù)測未來的人才需求和供給狀態(tài)。

2.1.2 建立合理的人才儲備機(jī)制

建立合理的人才儲備機(jī)制可以為醫(yī)院提供持續(xù)穩(wěn)定的人才來源，提高人才招聘的效果。 以我國南方某地級市公立醫(yī)院為例，該醫(yī)院通過與醫(yī)學(xué)院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，加強(qiáng)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。 該醫(yī)院與醫(yī)學(xué)院校合作開展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以吸引學(xué)生畢業(yè)后留在醫(yī)院工作，同時通過提供獎學(xué)金、培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展機(jī)會等方式，吸引優(yōu)秀的醫(yī)療人才加入。

2.1.3 加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)和發(fā)展

為了確保醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，需要加強(qiáng)醫(yī)療人才的專業(yè)技能培訓(xùn)和發(fā)展。 醫(yī)院可以組織內(nèi)部培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動，提供最新的醫(yī)療技術(shù)和知識，幫助醫(yī)療人才不斷提升專業(yè)技能。 此外，醫(yī)院還可以鼓勵醫(yī)療人才參與學(xué)術(shù)研究和科研項(xiàng)目，提供發(fā)展平臺和資源支持。 通過加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)和發(fā)展，醫(yī)院可以吸引更多優(yōu)秀的醫(yī)療人才加入，同時也提高醫(yī)療團(tuán)隊的整體素質(zhì)和能力。

2.2 優(yōu)化招聘流程

2.2.1 簡化招聘流程、減少冗余環(huán)節(jié)

簡化招聘流程的目的在于提高招聘效率，減少煩瑣的程序和時間消耗，使醫(yī)院能夠更快地招募到合適的醫(yī)療人才。 這不僅可以縮短人才招聘周期，也能夠更好地滿足醫(yī)院的人才需求，推動醫(yī)院的發(fā)展。 具體方式包括制訂全年招聘方案，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求將招聘工作分批進(jìn)行，這樣做可以避免一次性招聘過多人員，導(dǎo)致招聘工作難以順利進(jìn)行，而分批招聘可以提高招聘的精確性和靈活性，確保醫(yī)院根據(jù)實(shí)際需要適時引進(jìn)醫(yī)療人才，避免過多或過少的招聘現(xiàn)象。 此外，針對一些特殊崗位，如護(hù)理團(tuán)隊、?？菩詮?qiáng)的口腔醫(yī)學(xué)中心、重癥醫(yī)學(xué)中心、眼科中心等，可以采取單獨(dú)招聘的方式[4]。 通過單獨(dú)招聘，可以更加精準(zhǔn)地滿足這些專業(yè)領(lǐng)域的需求，避免將招聘崗位過于泛化或混合，從而提高醫(yī)院在特定專業(yè)領(lǐng)域的招聘效果。

2.2.2 引入科技手段，提高效率

引入科技手段的目的在于提高招聘流程的效率和準(zhǔn)確性。 通過科技的支持，地級市公立醫(yī)院能夠更快地篩選和選拔醫(yī)療人才，滿足醫(yī)院的需求。 這不僅有助于解決人才招聘問題，還能夠推動醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 首先，引入線上面試系統(tǒng)可以減少時間和成本，不再受限于地理位置和面試安排的限制，同時方便候選人參與面試。 通過在線面試，醫(yī)院可以更加便捷地與候選人進(jìn)行交流和評估，加快面試的進(jìn)程，并且減少面試過程中的紙質(zhì)材料和物理場地的需求。 其次，目前部分醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了無紙化簡歷管理系統(tǒng)，從而達(dá)到提高招聘效率的目的。 這種系統(tǒng)可以實(shí)時查閱候選人的簡歷，快速篩選和比對，從而減少了人工處理簡歷的時間和勞動成本。 通過這樣的系統(tǒng)，醫(yī)院可以更快地找到符合條件的候選人，并對其進(jìn)行進(jìn)一步評估和選拔。最后，利用人才招聘管理軟件進(jìn)行薪酬區(qū)間與區(qū)域入職率數(shù)據(jù)分析比較也是提高招聘效率的關(guān)鍵。 這種軟件可以對招聘過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計，幫助醫(yī)院更好地了解候選人的背景和技能，快速找到合適的人才。 同時，該軟件還能夠進(jìn)行錄取薪酬的比較，幫助醫(yī)院確定合理的薪酬水平，吸引和留住優(yōu)秀的醫(yī)療人才。

2.2.3 鼓勵創(chuàng)新招聘模式

地級市公立醫(yī)院可以鼓勵創(chuàng)新的招聘模式，以吸引更多的醫(yī)療人才。 例如，可以與醫(yī)學(xué)院校合作，建立聯(lián)合培養(yǎng)計劃，將實(shí)習(xí)生直接納入醫(yī)院工作隊伍。 此外，可以開展校園招聘活動，吸引優(yōu)秀的畢業(yè)生加入醫(yī)院。 還可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、社交媒體等渠道開展在線招聘，擴(kuò)大招聘范圍和曝光度。 這樣的創(chuàng)新招聘模式可以帶來更多的人才選擇，豐富醫(yī)院的人才來源。

2.3 提升薪酬福利水平

2.3.1 薪資調(diào)整和激勵機(jī)制改革

地級市公立醫(yī)院可以通過薪資調(diào)整和激勵機(jī)制改革來提升醫(yī)療人才的薪酬待遇。 首先，醫(yī)院可以進(jìn)行薪資調(diào)研，了解同行業(yè)同崗位的薪酬水平，確保醫(yī)院的薪資具備競爭力。 其次，可以建立激勵機(jī)制，設(shè)立績效獎金、職稱晉升和崗位津貼等激勵措施，激發(fā)醫(yī)療人才的工作積極性和創(chuàng)造力。 通過薪資調(diào)整和激勵機(jī)制改革，醫(yī)院能夠更好地吸引和留住優(yōu)秀的醫(yī)療人才。

2.3.2 提供多元化福利待遇

除了薪資待遇，地級市公立醫(yī)院還可以提供多元化的福利待遇，提高醫(yī)療人才的福利水平。 例如，可以提供全面的社會保險和住房公積金制度，為醫(yī)療人才提供保障和福利。 同時，可以提供年薪制、彈性工作制度、假期福利和員工旅游等福利待遇，增加醫(yī)療人才的工作滿意度和幸福感。 提供多元化的福利待遇能夠更好地滿足醫(yī)療人才的個性化需求，提升他們對醫(yī)院的歸屬感和忠誠度。

2.3.3 加強(qiáng)員工關(guān)懷和培養(yǎng)

加強(qiáng)員工關(guān)懷和培養(yǎng)不僅能提高員工的工作滿意度和歸屬感，還能增強(qiáng)他們的忠誠度和穩(wěn)定性。這樣優(yōu)秀的醫(yī)療人才更愿意留在醫(yī)院，并為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 首先，地級市公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立健全的員工關(guān)懷機(jī)制。 醫(yī)院可以設(shè)立員工健康管理計劃，為員工提供定期體檢和健康咨詢服務(wù)，關(guān)注他們的身體健康和工作環(huán)境。 同時，醫(yī)院還可以提供員工心理咨詢服務(wù)，幫助員工減輕工作和生活中的心理壓力，確保他們的心理健康[5]。 其次，醫(yī)院需要提供廣闊的發(fā)展空間和職業(yè)晉升通道。 醫(yī)院可以制訂完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)療人才提供明確的晉升路徑和發(fā)展機(jī)會。 通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，醫(yī)院可以幫助員工不斷提升專業(yè)技能和知識水平，使其在醫(yī)療領(lǐng)域具備更高的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?最后，醫(yī)院還可以開展內(nèi)部培訓(xùn)和知識分享活動，促進(jìn)員工之間的學(xué)習(xí)和交流。 通過組織講座、研討會和學(xué)術(shù)會議等活動，醫(yī)院可以提供一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，激發(fā)醫(yī)療人才的創(chuàng)新思維和專業(yè)能力。

3 公立醫(yī)院人才招聘問題對策實(shí)施的挑戰(zhàn)與建議

3.1 資金和資源的限制

3.1.1 多元化資金來源

地級市公立醫(yī)院可以通過尋找多元化的資金來源來解決資金限制問題。 除了招聘經(jīng)費(fèi)和人才工作站活動經(jīng)費(fèi)，還可以積極申請政府相關(guān)專項(xiàng)資金，如人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)和科研經(jīng)費(fèi)，以支持人才隊伍的穩(wěn)定培養(yǎng)和醫(yī)院的發(fā)展。 此外，還可以開展與企業(yè)、社會組織等的合作，引入社會資本，獲得更多的資金支持。

3.1.2 優(yōu)化資源分配策略

地級市公立醫(yī)院需要優(yōu)化資源分配策略，將有限的資源合理分配給人才招聘和培養(yǎng)工作。 首先，要根據(jù)人才需求的緊迫性和重要性，合理劃分和分配招聘資源。 對急需的崗位，可以給予更多的支持和資源。 其次，要注重優(yōu)化資源配置的效率和效益，避免資源的浪費(fèi)和重復(fù)使用。 通過科學(xué)的資源管理和精細(xì)化的規(guī)劃，最大限度地發(fā)揮有限資源的作用

3.2 政策和制度的支持

3.2.1 建立相關(guān)政策法規(guī)

政府部門及醫(yī)療行業(yè)協(xié)會需要輔助完善相關(guān)政策法規(guī)，以支持和規(guī)范人才招聘工作。 這些政策法規(guī)可以包括明確的人才招聘指導(dǎo)意見、崗位職責(zé)和資格要求、薪酬福利政策、評價和激勵機(jī)制等。 通過制訂具體的政策法規(guī)，可以提供明確的指導(dǎo)和支持，為醫(yī)院人才招聘提供有利的制度保障。

3.2.2 推動醫(yī)改與體制改革

地級市公立醫(yī)院需要積極響應(yīng)和推動醫(yī)改與體制改革，以提供更好的支持和環(huán)境來解決人才招聘問題。 醫(yī)改可以通過改革醫(yī)院管理體制，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，從而增加對醫(yī)療人才的吸引力。 此外，還可以推動體制改革，改善醫(yī)院的內(nèi)部管理和運(yùn)行機(jī)制，提高工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展空間，使公立醫(yī)院成為醫(yī)療人才心儀的工作場所。

3.3 公眾和社會的參與

3.3.1 加強(qiáng)公眾宣傳與教育

公眾宣傳與教育是提高公立醫(yī)院人才招聘吸引力的重要手段。 地級市公立醫(yī)院可以通過科室負(fù)責(zé)的人才工作站等方式，開展義診活動、線上線下直播宣教等活動。 以我國南方某公立醫(yī)院為例，該醫(yī)院積極探索公眾宣傳教育新路徑，嘗試參與圓桌派名醫(yī)名院塑造活動，增加公眾對醫(yī)院的了解和信任，提高醫(yī)院的知名度和聲譽(yù)，從而吸引更多優(yōu)秀的醫(yī)療人才前來應(yīng)聘。

3.3.2 建立合作機(jī)制與社會組織

與學(xué)校、圖書館、社區(qū)等社會組織建立合作機(jī)制是公眾和社會參與的重要途徑。 地級市公立醫(yī)院可以與學(xué)校簽訂協(xié)議，為醫(yī)生子女提供入學(xué)優(yōu)惠政策，增加醫(yī)院的吸引力。 同時，可以與圖書館、社區(qū)等組織開展社會活動和宣教活動，提高公眾對醫(yī)院的認(rèn)知和關(guān)注度。 這種合作機(jī)制可以增加醫(yī)院與社會的互動，增強(qiáng)公眾參與醫(yī)院事務(wù)的意識和積極性。

4 結(jié)論

地級市公立醫(yī)院人才招聘問題是一個綜合性的挑戰(zhàn)，需要在多個方面尋求解決方案。 據(jù)此，地級市公立醫(yī)院首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人才儲備和培養(yǎng)，建立人才儲備庫，通過培訓(xùn)和提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會吸引并留住醫(yī)療人才。 其次，優(yōu)化招聘流程，簡化手續(xù)、提高效率，并加強(qiáng)對候選人的評估，確保招聘的準(zhǔn)確性和匹配度。 最后，提升薪酬福利水平，合理制訂薪酬體系，提供具有競爭力的薪資和福利待遇，以吸引高素質(zhì)醫(yī)療人才的加入。 通過采取這些對策和建議，地級市公立醫(yī)院將能夠更好地解決人才招聘問題，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的健康持續(xù)發(fā)展。