工商管理在事業(yè)單位中起到的作用與發(fā)展趨勢

王 娟

(青縣木門店鎮(zhèn)人民政府，河北 滄州 062650)

0 引言

如今，國家經(jīng)濟已經(jīng)穩(wěn)步邁進高質(zhì)量發(fā)展階段，其中，事業(yè)單位的貢獻非常突出。 隨著市場經(jīng)濟轉型速度加快，國家綜合實力大幅提升，事業(yè)單位內(nèi)外環(huán)境都呈現(xiàn)出顯著變化，社會及公眾對事業(yè)單位也提出了更高且嚴格的要求。 面對新的經(jīng)濟形勢，事業(yè)單位需要不忘初心，結合時代的發(fā)展趨勢，牢牢把握發(fā)展機遇，積極應對各項挑戰(zhàn)，科學改進工商管理模式，探索可行的發(fā)展方向，明確發(fā)展目標，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。

1 工商管理概述

工商管理是指在市場經(jīng)濟背景下，有關工、商類企業(yè)進行管理的一類管理專業(yè)的統(tǒng)稱。 工商管理具有極強的實用性，涉及工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論，也包括管理方法。 對于事業(yè)單位而言，實施工商管理則需采取現(xiàn)代化管理方式和手段，做出科學合理的發(fā)展決策，提高社會服務水平以及內(nèi)部管理能力，從而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

2 工商管理在事業(yè)單位中起到的作用

2.1 有利于提高工作效率

事業(yè)單位加強工商管理需要以自身實際發(fā)展情況為前提，制訂科學合理的管理方案，確保各項活動順利開展，為實現(xiàn)既定目標打好基礎。 工商管理能夠幫助事業(yè)單位各部門明確工作目標以及工作內(nèi)容，使得工作流程更加清晰、簡潔，減輕工作人員的壓力，進而提高工作效率。

2.2 有利于增加綜合效益

事業(yè)單位不以營利為目的，其主要職能是提供社會服務。 但與企業(yè)一樣，事業(yè)單位的運營與發(fā)展同樣需要獲得可觀效益。 通過有效加強工商管理，一方面可以幫助單位及時優(yōu)化自身的管理制度，另一方面還可使各項日常工作準備更為充分，更好地發(fā)揮各項工作職能，從而進一步提升單位綜合效益[1]。

2.3 有利于劃分獎懲界線

工商管理包含的內(nèi)容十分豐富，涉及財務管理、信息管理、人力資源管理等，其中人力資源管理對事業(yè)單位而言尤為重要。 實施工商管理工作，事業(yè)單位可以不斷完善人力資源配置、規(guī)劃以及管理，準確評估單位職工的工作成效，并在此基礎上更新和優(yōu)化人員激勵制度和考核體系，更加清晰地劃分獎懲界限，從而激發(fā)工作人員的潛力，提高其工作積極性。

2.4 有助于明確單位未來發(fā)展方向

事業(yè)單位和普通企業(yè)不同，其運營發(fā)展的主要目的是促進社會和諧穩(wěn)定，滿足公眾實際需求。 實踐性是工商管理的主要特征，通過加強工商管理，事業(yè)單位可從實踐性角度出發(fā)，結合自身實際情況，制訂科學可行的管理方案，并以此為前提，深入社會調(diào)查民眾的需要，想民之所想、急民之所急，保證民眾需求得到滿足。 除此之外，工商管理還有利于事業(yè)單位制訂合理的戰(zhàn)略目標，規(guī)劃未來的發(fā)展方向，不斷增強綜合實力，提高服務水平，進而實現(xiàn)更快、更好的發(fā)展[2]。

3 事業(yè)單位工商管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，從我國事業(yè)單位工商管理情況來看，仍有部分單位實施工商管理工作的效果不佳，并未實現(xiàn)預期目標。 第一，對工商管理的認識不到位，沒有了解工商管理的重要性；第二，現(xiàn)有的工商管理制度有待優(yōu)化，難以確保各項工作有序推進；第三，相關工作人員的綜合能力和素質(zhì)有待提升，不能滿足工商管理的實施要求；第四，缺乏健全的績效考核機制，無法調(diào)動單位職工的積極性；第五，財務管理方式不夠先進，管理系統(tǒng)亟待完善。 上述問題不僅會影響事業(yè)單位的工商管理效果，也會阻礙單位整體發(fā)展，因此，解決這些問題迫在眉睫。

4 事業(yè)單位加強工商管理的路徑

4.1 增強工商管理意識

如今，事業(yè)單位要想提高工商管理效率，保證工商管理質(zhì)量。 首先應增強工商管理意識，具體措施如下。

第一，事業(yè)單位管理人員需要以身作則，明確工商管理的重要性，轉變傳統(tǒng)的思維模式，緊跟時代發(fā)展步伐，積極開展工商管理工作，也要引導其他員工理性對待工商管理，自上而下地落實工商管理工作，發(fā)揮工商管理的實際效用，助力事業(yè)單位更好地發(fā)展。

第二，事業(yè)單位內(nèi)外環(huán)境不斷發(fā)生變化，因此，單位管理人員和工作人員的思想也不能一成不變，需要做到與時俱進。 比如，單位可定期組織開展內(nèi)部宣講活動，在潛移默化中增強職工的工商管理意識，促使其意識到工商管理的重要性，除了引入工商管理理論內(nèi)容，也要引入信息技術等培訓，保證工作人員能夠將理論和實踐相結合，全面提高工作質(zhì)量。

第三，事業(yè)單位需要增強廣大工作人員的法律意識，督促工作人員嚴格按照法律法規(guī)開展工商管理活動，避免出現(xiàn)違規(guī)違法問題。

4.2 完善管理制度，保障各項工作落實

制度為實踐提供指導。 事業(yè)單位負責多個領域的工作，比如醫(yī)療衛(wèi)生、科技、文化、教育等，各個領域的工作都需要有效的制度作為參考。 因此，要真正發(fā)揮職能作用，為社會以及民眾提供優(yōu)質(zhì)服務，事業(yè)單位需要從全局著手，完善管理制度，明確自身的工作職責定位，制訂科學的戰(zhàn)略目標，并積極承擔社會責任，遇到問題時應嚴格根據(jù)制度要求積極解決，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標助力。

在完善管理制度的過程中，事業(yè)單位應以自身實際情況為前提，對現(xiàn)有的制度展開深入分析，及時發(fā)現(xiàn)其中的漏洞并改進，對不必要的規(guī)定或條款，應及時刪除，使制度更加簡潔明了且具有約束力，為開展工作提供制度支撐。 同時，事業(yè)單位還應制訂專業(yè)的工商管理制度，合理分配各部門、各崗位的職責和權限，在明確制度之后，還要注重制度的落實，以制度為核心，針對職工展開培訓，促使職工全面了解制度內(nèi)容，了解自身崗位職責和目標，并嚴格按制度行事，避免產(chǎn)生不合理的行為，進而充分發(fā)揮工商管理的實際效用，更好地為社會服務，贏得民眾的支持和肯定，促使事業(yè)單位形成良好的發(fā)展循環(huán)[3]。

4.3 注重人才培養(yǎng)，提升人才綜合素質(zhì)

第一，事業(yè)單位管理層需要積極學習工商管理相關專業(yè)知識和內(nèi)容，提高自身的文化修養(yǎng)，增強自身綜合能力，并積極投身基層工作，為提升單位整體管理水平貢獻力量。 管理人員需積極組織廣大職工主動學習單位文化，提高職工的工作能力以及交際水平，在內(nèi)部營造良好的工作氛圍，增強職工之間的凝聚力，為落實工商管理工作奠定堅實的基礎。

第二，事業(yè)單位應將工商管理理論知識納入人員培訓體系，定期或不定期開展培訓活動，促使工作人員掌握對應的專業(yè)知識。 比如，人力資源管理知識、日常運營知識、財務管理知識等，豐富工作人員的知識框架，促使其知識基礎更加牢固，進而更加高效地開展各項工作[4]。

第三，事業(yè)單位應從人才招聘角度著手，對自身人才需求進行深入探究，明確所需的人才類型，確定所需人才特質(zhì)，在人才引進方面適當提高門檻，設置嚴格的要求，保證招聘的工作人員具有豐富的經(jīng)驗、扎實的專業(yè)知識以及較強的創(chuàng)新能力。

4.4 優(yōu)化績效評估方式，調(diào)動職工積極性

績效評估對于事業(yè)單位而言至關重要，既有利于提升職工積極性，也可促使單位及時了解內(nèi)部發(fā)展狀況，明確問題并在第一時間改正，為后續(xù)開展同樣的工作積累經(jīng)驗。 優(yōu)化績效評估方式迫在眉睫，事業(yè)單位可以采取如下方法。

第一，在實際執(zhí)行工商管理工作時，事業(yè)單位首先應加強宣傳和推廣，保證廣大職工明確工作方向，有清晰的工作目標，同時也要了解績效考核的重要性，不僅要嚴格落實工商管理工作，同時也要積極參與績效考核，共同為提高工商管理效率助力。

第二，績效考核需從基層開始，并走進基層。 工商管理相關考核負責人員需要積極聽取管理者和職工的想法和意見，通過促進雙方溝通和交流，使得績效考核方式更加合理，切實提高績效考核效率。

第三，事業(yè)單位應持續(xù)優(yōu)化績效考核指標，以當下的發(fā)展需求為前提，參考各個崗位的職能要求和職責定位等，將定性指標和定量指標結合，保證考核過程公開透明，考核結果客觀準確，調(diào)動職工的工作積極性，提高其工作質(zhì)量。

第四，進一步完善績效考核體系，得到結果后要及時反饋給相關部門以及人員，同時落實獎懲機制。 若職工工作表現(xiàn)突出，要根據(jù)制度要求提供獎勵，反之給予懲處，如果情節(jié)過于嚴重，可以選擇淘汰。 此外，有必要根據(jù)考核結果評定職工薪資，堅持多勞多得的原則，保證職工薪資公平公正，激發(fā)職工的內(nèi)在潛力，使其對待工作更加積極上進，進一步增強責任意識。

4.5 優(yōu)化財務管理方式，建設完善的財務管理系統(tǒng)

財務管理在單位中扮演著非常重要的角色，也是工商管理的關鍵構成部分。 事業(yè)單位要保證工商管理落實到位，有必要高度關注財務管理，做好財務管理工作，提高財務管理質(zhì)效。 但目前部分事業(yè)單位財務管理方式不夠先進，財務管理系統(tǒng)亟須完善。

對此，事業(yè)單位需與時俱進，推陳出新，轉變以往傳統(tǒng)的管理模式，優(yōu)化財務管理制度，建設新型財務管理系統(tǒng)。 例如，合理應用現(xiàn)代化技術，搭建信息化財務管理系統(tǒng)，發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，明確內(nèi)部財務情況，了解內(nèi)部財政資金的應用情況，并詳細記錄有關費用支出，督促財務人員分項預算全部費用，避免數(shù)據(jù)失真，從源頭上保證財務數(shù)據(jù)真實完整，為管理層制訂決策提供有價值的數(shù)據(jù)參考，也為提高財務管理效率夯實基礎。 此外，應健全內(nèi)部財務管理組織架構，合理分配各崗位職責，督促相關人員積極應用信息化技術應用，合理操作信息化平臺，推進各部門數(shù)據(jù)共享，規(guī)范財務人員的行為，切實增強財務工作效果，為實現(xiàn)工商管理目標助力。

5 事業(yè)單位工商管理未來的發(fā)展趨勢

事業(yè)單位要想保證工商管理持續(xù)發(fā)揮作用，促進自身長久發(fā)展，在未來的發(fā)展過程中應堅持走國際化道路，努力做到與國際接軌，這也是事業(yè)單位未來的發(fā)展趨勢。 當前，各行各業(yè)競爭非常激烈，對于普通企業(yè)而言，要想在激烈的競爭中實現(xiàn)可持續(xù)生存和發(fā)展，不斷擴大市場份額，必須高瞻遠矚，明確戰(zhàn)略目標，并與國際接軌，對事業(yè)單位來說同樣如此。

現(xiàn)階段，依然存在部分事業(yè)單位過于關注眼前效益，從短期發(fā)展角度來看，確實可以獲得一定的成果，從長遠的發(fā)展角度來看，必然會造成單位綜合效益越來越低，并阻礙后續(xù)穩(wěn)定長遠的發(fā)展。 因此，在未來發(fā)展過程中，事業(yè)單位加強工商管理需要采取多元化的方式，不僅要形成競爭意識，走國際化之路，還要積極學習其他企業(yè)的經(jīng)驗和方法，并根據(jù)自身的實際發(fā)展狀況，制訂科學合理的目標。 除此之外，事業(yè)單位還有必要建立誠信意識，不斷優(yōu)化信用體系，尤其是加強全員引導，提升全員的誠信水平，進而確保工商管理工作開展規(guī)范和有序，進一步提高其管理質(zhì)量。

6 結論

綜上所述，在新形勢下工商管理對事業(yè)單位而言非常重要，比如，有利于提高工作效率、有利于增加綜合效益、有利于劃分獎懲界線等。 分析發(fā)現(xiàn)，目前事業(yè)單位工商管理方面存在較多問題，包括對工商管理的認識不到位、制度有待完善、專業(yè)人員不足、績效考核機制不健全及財務管理方式不夠先進。文章對此提出了發(fā)展路徑，即增強工商管理意識，完善管理制度，提升人才綜合素質(zhì)，優(yōu)化績效評估方式和財務管理方式，希望能提高事業(yè)單位內(nèi)部管理水平，為后續(xù)進一步落實工商管理工作奠定基礎。