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    SWOT分析模式下醫(yī)務(wù)部門發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析

    2024-03-17 12:18:22宋清濤
    關(guān)鍵詞:醫(yī)務(wù)部門醫(yī)療

    宋清濤

    醫(yī)務(wù)部門作為醫(yī)療服務(wù)的核心部門,在社會中發(fā)揮著重要的作用。然而,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和人口結(jié)構(gòu)的變化,醫(yī)務(wù)部門也面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了推動醫(yī)務(wù)部門的可持續(xù)發(fā)展,了解和分析其現(xiàn)狀,并制定相應(yīng)的對策至關(guān)重要。SWOT 分析模式為評估醫(yī)務(wù)部門的發(fā)展現(xiàn)狀提供了一個(gè)有益的工具[1]。它能夠幫助識別醫(yī)務(wù)部門的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢,同時(shí)分析外部的機(jī)會和威脅。通過SWOT 分析,可以全面了解醫(yī)務(wù)部門的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn),為制定對策提供基礎(chǔ)[2]。對于醫(yī)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者來說,理解其內(nèi)外部環(huán)境對發(fā)展的影響是制定戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵。本文旨在通過SWOT 分析,探討醫(yī)務(wù)部門的發(fā)展現(xiàn)狀,并提出相應(yīng)的對策,以促進(jìn)醫(yī)務(wù)部門的持續(xù)發(fā)展和提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

    1 SWOT 的概念分析

    SWOT 分析是一種常用的戰(zhàn)略管理工具,用于評估一個(gè)組織、部門或個(gè)人的內(nèi)部優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weaknesses)以及外部機(jī)會(opportunities)和威脅(threats)。通過SWOT 分析,可以幫助組織或個(gè)人全面了解其所處環(huán)境的優(yōu)勢和劣勢,抓住機(jī)會,應(yīng)對挑戰(zhàn),制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和對策。

    優(yōu)勢(S):指組織或個(gè)人內(nèi)部具備的優(yōu)勢和有利條件,使其在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中具備一定的競爭優(yōu)勢。這些優(yōu)勢可以包括專業(yè)知識、技術(shù)能力、資源、聲譽(yù)、創(chuàng)新能力等。通過準(zhǔn)確定位和利用優(yōu)勢,可以提高績效和競爭力。

    劣勢(W):指組織或個(gè)人內(nèi)部存在的劣勢和不利條件,可能阻礙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或限制發(fā)展。劣勢可能涉及缺乏資源、技能短缺、不良的管理、低效的流程等。了解自身的劣勢有助于找出改進(jìn)的方向和機(jī)會。

    機(jī)會(O):指組織或個(gè)人外部環(huán)境中的有利條件或潛在機(jī)會,可以為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支持和發(fā)展空間。機(jī)會可能來自市場需求的增長、技術(shù)創(chuàng)新、政策變化、競爭對手的弱勢等。抓住機(jī)會能夠開拓新的市場,提升競爭力。

    威脅(T):指組織或個(gè)人外部環(huán)境中的不利條件或潛在威脅,可能對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)面影響。威脅可能包括市場競爭加劇、經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定、法規(guī)變化、技術(shù)落后等。識別威脅有助于采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施和應(yīng)對策略。

    通過SWOT 分析,可以綜合考慮內(nèi)部和外部因素,從而制定更具針對性和可行性的戰(zhàn)略和對策。它提供了一種系統(tǒng)性的方法來評估和規(guī)劃,幫助組織或個(gè)人更好地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。

    2 醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的優(yōu)勢(S)

    2.1 科室配置及人員配置

    隨著當(dāng)前綜合性醫(yī)院的體量和規(guī)模擴(kuò)增,以及對規(guī)范管理的要求不斷提高,很多醫(yī)院都成立了“醫(yī)務(wù)部”或“醫(yī)務(wù)處”來統(tǒng)籌管理醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)部通常下設(shè)多個(gè)科級設(shè)置,包括醫(yī)政、質(zhì)量、投訴、院感等科室。隨著醫(yī)務(wù)管理內(nèi)涵的不斷擴(kuò)展,一些醫(yī)院將醫(yī)保、門診、行風(fēng)、績效、運(yùn)營、病案統(tǒng)計(jì)、臨床用藥監(jiān)管等科室納入“大醫(yī)務(wù)”的范疇。這意味著醫(yī)務(wù)部的職責(zé)和任務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)展,不僅僅局限于臨床服務(wù)管理,還涵蓋與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的其他方面。將醫(yī)保、門診、行風(fēng)、績效、運(yùn)營、病案統(tǒng)計(jì)、臨床用藥監(jiān)管等科室納入“大醫(yī)務(wù)”的范疇有助于整合醫(yī)院的資源和管理,實(shí)現(xiàn)更加綜合、協(xié)調(diào)的醫(yī)療服務(wù)管理[3]。這些科室在醫(yī)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下,共同努力,協(xié)同工作,以提供更高效、安全、質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)。

    此外,醫(yī)務(wù)部門的人員構(gòu)成除了臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人員外,還重點(diǎn)吸納公共衛(wèi)生、預(yù)防醫(yī)學(xué)、信息統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)院管理等專業(yè)人才。以山東省榮軍總醫(yī)院為例,學(xué)歷在本科及以上的人員占80%及以上;而研究生學(xué)歷占20%;基于專業(yè)的角度,臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)及非臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的比率在65%與35%。這些不同專業(yè)背景的人員構(gòu)成了醫(yī)務(wù)部門的團(tuán)隊(duì),他們的協(xié)同合作能夠充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)管理的全面性和綜合性[4]。通過多學(xué)科的協(xié)同工作,醫(yī)務(wù)部門能夠更好地滿足醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

    2.2 制度章程的完善和量化考核標(biāo)準(zhǔn)

    為了加強(qiáng)公立醫(yī)院的管理,確保醫(yī)療安全,提升醫(yī)療質(zhì)量,精確核算成本,規(guī)范醫(yī)療行為以及完善績效考核等方面的目標(biāo),新一輪的公立醫(yī)院改革明確了制度章程的完善和量化考核標(biāo)準(zhǔn)的制定。近年來,我國在醫(yī)療質(zhì)量管理方面制定了一系列政策文件,例如《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》[5],從政策層面為醫(yī)務(wù)部門提供了科學(xué)定位和規(guī)范要求。作為醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的主要組織者和醫(yī)療質(zhì)量與安全的核心監(jiān)管者,醫(yī)務(wù)部門在實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)和醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展方面扮演著重要角色[6]。為此,醫(yī)務(wù)部門需要建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作的精細(xì)操作流程。制度章程的完善是醫(yī)務(wù)部門的重要任務(wù)之一。

    通過制定和完善制度章程,可以明確醫(yī)務(wù)部門的職責(zé)和權(quán)限,規(guī)范工作流程,確保醫(yī)務(wù)部門的運(yùn)行高效、有序。制度章程應(yīng)與國家相關(guān)政策法規(guī)相銜接,并根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行具體細(xì)化,以適應(yīng)不同醫(yī)院的特點(diǎn)和需求。同時(shí),量化考核標(biāo)準(zhǔn)的制定也是醫(yī)務(wù)部門的重要任務(wù)。通過建立科學(xué)、客觀、可衡量的考核指標(biāo)體系,可以對醫(yī)務(wù)部門的績效進(jìn)行量化評估。這些指標(biāo)可以包括醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、醫(yī)療安全指標(biāo)、患者滿意度指標(biāo)等。量化考核標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)充分考慮醫(yī)院的實(shí)際情況和目標(biāo)要求,并定期進(jìn)行評估和調(diào)整,以推動醫(yī)務(wù)部門的持續(xù)改進(jìn)和提升[7]。通過制度章程的完善和量化考核標(biāo)準(zhǔn)的制定,醫(yī)務(wù)部門能夠更好地履行職責(zé),推動醫(yī)院管理的規(guī)范化和科學(xué)化。

    2.3 重視科研創(chuàng)新及創(chuàng)新管理思路

    隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入推進(jìn),醫(yī)院面臨著新的考驗(yàn),也面臨著一系列挑戰(zhàn)和難題。臨床建設(shè)的轉(zhuǎn)型要求醫(yī)務(wù)部門進(jìn)行理念創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新。例如,胸痛中心、卒中中心等學(xué)科中心的建設(shè)需要醫(yī)務(wù)部門組織協(xié)調(diào)、打破壁壘并引導(dǎo)政策激勵(lì)。日間手術(shù)中心、快速康復(fù)外科等新的運(yùn)行模式的推行,需要醫(yī)務(wù)部門在流程再造、合理布局等方面做出努力。這些努力是臨床技術(shù)進(jìn)步和管理能力提升的成果[8]。醫(yī)務(wù)部門內(nèi)部也引入了循證醫(yī)學(xué)、多學(xué)科合作(multi-disciplinary treatment,MDT)和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維進(jìn)行醫(yī)務(wù)管理。管理創(chuàng)新和科研立項(xiàng)成為一種風(fēng)氣,一些大型三級甲等醫(yī)院的醫(yī)務(wù)部門涌現(xiàn)出了優(yōu)勢學(xué)科和精品課程。過去醫(yī)務(wù)部門的運(yùn)作機(jī)制較為僵化,事務(wù)煩瑣而具體,科研和教學(xué)能力薄弱;但現(xiàn)在這種形象發(fā)生了改觀。在面對新的挑戰(zhàn)和需求時(shí),醫(yī)務(wù)部門不斷拓展管理思路,注重科研創(chuàng)新的重要性。通過引入新的管理理念和實(shí)踐,如循證醫(yī)學(xué)和多學(xué)科合作,醫(yī)務(wù)部門能夠促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升。同時(shí),醫(yī)務(wù)部門也積極推動科研立項(xiàng),開展科學(xué)研究,提高醫(yī)院的學(xué)術(shù)水平和醫(yī)療技術(shù)水平[9]。這些努力為醫(yī)務(wù)部門打破了過去的僵化形象,使其更加靈活、創(chuàng)新,并與臨床技術(shù)的進(jìn)步和管理能力的提升相結(jié)合。醫(yī)務(wù)部門的管理創(chuàng)新和科研立項(xiàng)成為醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大動力,為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院綜合實(shí)力做出了積極貢獻(xiàn)。

    3 醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門的劣勢分析(W)

    3.1 人力資源不足

    醫(yī)務(wù)部門的工作需要具備臨床醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、預(yù)防醫(yī)學(xué)、信息統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)院管理等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能。然而,由于醫(yī)務(wù)部門所需人員的多樣性和復(fù)雜性,可能存在人力資源不足的問題。這可能導(dǎo)致醫(yī)務(wù)部門在開展工作時(shí)面臨困難和壓力。

    3.2 組織協(xié)調(diào)困難

    醫(yī)務(wù)部門需要與其他科室和部門進(jìn)行緊密的合作和協(xié)調(diào),以確保醫(yī)院的正常運(yùn)行和高效服務(wù)。然而,由于醫(yī)務(wù)部門的工作涉及的范圍廣泛,涵蓋了多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,因此在組織協(xié)調(diào)方面可能存在一定的困難[10]。醫(yī)務(wù)部門需要與臨床科室、質(zhì)量管理部門、信息技術(shù)部門等進(jìn)行有效的溝通和合作,以協(xié)同推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和改進(jìn)。

    3.3 缺乏創(chuàng)新意識

    醫(yī)務(wù)部門的工作往往需要面對日常的管理事務(wù)和運(yùn)營工作,這可能導(dǎo)致醫(yī)務(wù)部門人員缺乏創(chuàng)新意識。在醫(yī)療行業(yè)競爭日益激烈、科技不斷進(jìn)步的背景下,缺乏創(chuàng)新意識將限制醫(yī)務(wù)部門在提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)和推動醫(yī)院發(fā)展方面的能力。

    3.4 信息化水平相對滯后

    隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)也日益依賴信息化系統(tǒng)的支持。然而,醫(yī)務(wù)部門在信息化水平上可能存在滯后的問題。缺乏先進(jìn)的信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理能力,可能導(dǎo)致醫(yī)務(wù)部門在數(shù)據(jù)分析、信息共享和決策支持方面面臨困難。

    4 醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門的外部機(jī)會(O)

    4.1 醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步

    隨著科技的不斷發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。新的醫(yī)療技術(shù)和治療方法的出現(xiàn)為醫(yī)務(wù)部門提供了更多的機(jī)會,使其能夠提供更準(zhǔn)確、高效和安全的醫(yī)療服務(wù)。例如,新的診斷技術(shù)、手術(shù)器械的改進(jìn)以及創(chuàng)新的治療方法都可以幫助醫(yī)務(wù)部門提高診斷準(zhǔn)確性和治療效果。

    4.2 人口老齡化和慢性病患者增加

    隨著人口老齡化和慢性病患者的增加,對醫(yī)療服務(wù)的需求也不斷增長。這為醫(yī)務(wù)部門提供了機(jī)會擴(kuò)大服務(wù)范圍和提供更多的專業(yè)醫(yī)療服務(wù)。例如,開設(shè)老年醫(yī)學(xué)科、慢性病管理中心等可以滿足老年人和慢性病患者的特殊需求。

    4.3 政策支持和改革措施

    政府對醫(yī)療行業(yè)的政策支持和改革措施也為醫(yī)務(wù)部門帶來機(jī)會。政府的政策導(dǎo)向和資金投入可以促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。例如,政府鼓勵(lì)發(fā)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、推動醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等措施都為醫(yī)務(wù)部門提供了機(jī)會進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和提升服務(wù)水平。

    4.4 大數(shù)據(jù)與“互聯(lián)網(wǎng) +”技術(shù)的應(yīng)用

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)進(jìn)步,大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng) +”思維成為驅(qū)動醫(yī)務(wù)部門管理創(chuàng)新的重要力量。在新形勢下,各醫(yī)院急需建設(shè)和開發(fā)數(shù)據(jù)資源,以尋求管理信息化的發(fā)展機(jī)遇。醫(yī)院管理者越來越認(rèn)識到數(shù)字化質(zhì)量(digital quality,DQ)是決定醫(yī)院實(shí)力和排名的重要因素[11-12]。對于醫(yī)務(wù)部門來說,結(jié)合信息化建設(shè),將醫(yī)政規(guī)章制度和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)納入信息系統(tǒng)中,設(shè)計(jì)信息化管理和數(shù)據(jù)抓取路徑。通過整合規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)部門的規(guī)范化管理,提升管理效率和透明度。通過網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境,提高醫(yī)療服務(wù)的效率和便捷性,為患者提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)。對大數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分類辨析和深度挖掘,為醫(yī)院的運(yùn)營核算、績效考核和預(yù)判預(yù)警提供參考。通過利用大數(shù)據(jù)分析,醫(yī)務(wù)部門可以更好地了解醫(yī)院的運(yùn)營情況,優(yōu)化資源配置,提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。

    5 醫(yī)院醫(yī)務(wù)部門面臨的威脅(T)

    5.1 人才競爭

    醫(yī)務(wù)部門需要吸引、留住優(yōu)秀的醫(yī)療專業(yè)人才和管理人才,但人才競爭激烈。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)和行業(yè)也在爭奪同樣的人才資源,這可能導(dǎo)致醫(yī)務(wù)部門在人才招聘和留任方面面臨挑戰(zhàn)。

    5.2 患者需求變化

    隨著社會的發(fā)展和人們對醫(yī)療服務(wù)的需求變化,患者對醫(yī)療質(zhì)量和便捷性的要求越來越高。醫(yī)務(wù)部門需要適應(yīng)患者需求的變化,提供更加個(gè)性化、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),否則可能失去患者的信任和支持[13]。

    5.3 資金壓力

    醫(yī)務(wù)部門的運(yùn)營需要大量的資金支持,包括設(shè)備更新、人員培訓(xùn)、科研項(xiàng)目等。然而,醫(yī)療費(fèi)用上升、醫(yī)保政策變化等因素可能給醫(yī)務(wù)部門帶來資金壓力,影響其正常運(yùn)營和發(fā)展。

    5.4 品牌競爭

    醫(yī)療聯(lián)合體通常具有更強(qiáng)的品牌影響力和知名度,這可能對單個(gè)醫(yī)務(wù)部門的品牌建設(shè)和知名度提出挑戰(zhàn)。醫(yī)務(wù)部門需要通過提供卓越的醫(yī)療服務(wù)、加強(qiáng)宣傳和推廣等方式,樹立自己的品牌形象,與醫(yī)療聯(lián)合體競爭。

    5.5 競爭對手增加

    醫(yī)療行業(yè)競爭激烈,新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和服務(wù)提供商不斷涌現(xiàn)。這些競爭對手可能提供具有競爭力的醫(yī)療服務(wù),并吸引患者和醫(yī)療人才。醫(yī)務(wù)部門需要認(rèn)識到競爭對手的存在,并采取措施保持競爭優(yōu)勢。此外,醫(yī)療聯(lián)合體通常整合了多家醫(yī)院的資源和專業(yè)技術(shù),擁有更先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)手段。這使得醫(yī)療聯(lián)合體在醫(yī)療技術(shù)方面具有較大的優(yōu)勢,可能吸引更多患者和醫(yī)療人才[14]。醫(yī)務(wù)部門需要與醫(yī)療聯(lián)合體競爭,不斷提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,以保持競爭力。

    6 對策建議

    6.1 利用優(yōu)勢(strengths)

    加強(qiáng)科室設(shè)置完備與人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化,確保醫(yī)務(wù)部門的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。提供持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,以提升醫(yī)務(wù)部門人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作,以提高工作效率和綜合協(xié)同能力。

    6.2 克服劣勢(weaknesses)

    完善制度章程與量化考核標(biāo)準(zhǔn),建立科學(xué)規(guī)范的管理體系,提高醫(yī)務(wù)部門的工作效率和透明度。加強(qiáng)人員配備和組織架構(gòu)優(yōu)化,確保醫(yī)務(wù)部門的工作流程順暢和任務(wù)分工合理。加強(qiáng)與其他部門的溝通與合作,形成跨部門協(xié)同的工作模式,優(yōu)化醫(yī)務(wù)部門的運(yùn)作機(jī)制。

    6.3 利用機(jī)會(opportunities)

    積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù),推動醫(yī)務(wù)部門的信息化建設(shè),提高數(shù)據(jù)管理和分析能力,為決策提供科學(xué)依據(jù)。借助“互聯(lián)網(wǎng) +”思維,開展醫(yī)務(wù)管理創(chuàng)新,探索新的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)拓展,提升醫(yī)院的競爭力和影響力。加強(qiáng)與醫(yī)療聯(lián)合體合作,共享資源和經(jīng)驗(yàn),提高醫(yī)務(wù)部門的綜合實(shí)力和品牌影響力[15]。

    6.4 應(yīng)對威脅(threats)

    關(guān)注醫(yī)療聯(lián)合體的技術(shù)競爭和管理考驗(yàn),持續(xù)提升醫(yī)務(wù)部門的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,保持競爭力。加強(qiáng)品牌建設(shè)和宣傳推廣,提高醫(yī)務(wù)部門的知名度和聲譽(yù),與醫(yī)療聯(lián)合體競爭。密切關(guān)注政策和行業(yè)發(fā)展動態(tài),及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化醫(yī)務(wù)部門的發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)對外部威脅。

    為實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)部門的可持續(xù)發(fā)展和提升綜合實(shí)力,提出一系列對策,通過這些對策醫(yī)務(wù)部門可以更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢,克服劣勢,抓住機(jī)遇,并有效應(yīng)對威脅。這將有助于醫(yī)務(wù)部門提升綜合實(shí)力,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足患者需求,進(jìn)一步推動醫(yī)院的發(fā)展。面對新的時(shí)代和形勢,醫(yī)院的醫(yī)務(wù)部門確實(shí)面臨著更高的要求和挑戰(zhàn),唯有不斷審時(shí)度勢、深入思考、創(chuàng)新探索和積極應(yīng)對,才能適應(yīng)新常態(tài)并完成新的使命,為人民群眾的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

    綜上所述,在SWOT 分析模式下,對醫(yī)務(wù)部門的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行全面評估后,可以看到醫(yī)務(wù)部門具有一些明顯的優(yōu)勢,如科室設(shè)置完備、人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化和綜合人才隊(duì)伍的構(gòu)建。然而,也存在一些劣勢,如管理體系不夠科學(xué)化和流程不夠高效等。同時(shí),醫(yī)務(wù)部門面臨著一些機(jī)會,如大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng) +”思維的驅(qū)動,以及一些威脅,如來自醫(yī)療聯(lián)合體的技術(shù)競爭和管理考驗(yàn)。

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