數(shù)智化時代縣級融媒體中心內(nèi)容生產(chǎn)變革研究

摘要

作為國家主導(dǎo)推動的戰(zhàn)略性工程，縣級融媒體中心是推動現(xiàn)代化傳播和現(xiàn)代化治理的重要平臺和窗口，責(zé)任重大。隨著數(shù)智化時代的到來，智能技術(shù)深刻影響縣級融媒體中心的內(nèi)容生產(chǎn)變革，在信息采集、內(nèi)容制作、用戶服務(wù)等方面拓展時空維度、升維呈現(xiàn)方式、實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。但與此同時，縣級融媒體中心也將可能面臨著先天條件不足、運營思維與技術(shù)認(rèn)知誤區(qū)、倫理規(guī)制難等困境。因此，加快數(shù)字調(diào)適的步伐，加強(qiáng)技術(shù)、人才、數(shù)據(jù)等資源的積累，深度理解用戶，實現(xiàn)數(shù)智、運營思維的升級，利用數(shù)智技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)，實現(xiàn)信息聚合到服務(wù)聚合的轉(zhuǎn)變，以應(yīng)對未來復(fù)雜多變的數(shù)智化時代是縣級融媒體中心的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞

數(shù)智化技術(shù) 縣級融媒體中心 內(nèi)容生產(chǎn)變革 媒體融合

在智媒時代，以5G、算法、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的數(shù)字智能技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，推動著傳統(tǒng)媒體在技術(shù)的驅(qū)動下實現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型與升級。5G技術(shù)實現(xiàn)實時傳輸，AR、VR等應(yīng)用打造了沉浸式的新聞場景，智能AI實現(xiàn)人機(jī)深度交互，元宇宙概念的衍生和ChatGPT等的應(yīng)用或推廣給媒介社會創(chuàng)造了無限可能，人與技術(shù)的共生關(guān)系愈加深刻，傳統(tǒng)媒體與數(shù)智化的交融也逐漸深入。面對現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)催生的傳播新變局，媒體轉(zhuǎn)型期的競爭力涵蓋了對數(shù)智技術(shù)的接受與使用等重要內(nèi)容。

加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局。在相關(guān)政策的推動下，傳統(tǒng)媒體向著數(shù)字化、智能化、智慧化的數(shù)智媒體發(fā)展。當(dāng)前是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的關(guān)鍵時期，作為媒體融合戰(zhàn)略重要組成部分的縣級融媒體中心，必須直面數(shù)智化進(jìn)程中的數(shù)字變革大趨勢，以數(shù)字技術(shù)的推廣實現(xiàn)智能轉(zhuǎn)型與升級。

截至2022年8月，全國2585個縣級融媒體中心建成并投入使用[1]。作為基層治理的“最后一公里”，在由智能技術(shù)引發(fā)的傳媒變革下，部分優(yōu)秀的縣級融媒體中心以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和先進(jìn)的技術(shù)加快媒體的深度融合，將數(shù)智技術(shù)運用于多元場景，通過多種創(chuàng)新性探索，搭建起連接城市與鄉(xiāng)村、政府與群眾的信息樞紐和治理平臺。但是，縱觀當(dāng)前縣級融媒體中心對智能技術(shù)的應(yīng)用，相對省、市級媒體而言，普遍存在技術(shù)與人才的稀缺、體制機(jī)制的固化、來自上級媒體及自媒體的競爭壓力、“技術(shù)決定論”的思維誤區(qū)等限制，大多數(shù)縣級融媒體中心未能接受并適配對應(yīng)的智能技術(shù)。

面對日新月異的傳播生態(tài)系統(tǒng)和縣域社會傳播秩序的巨大變革，縣級融媒體中心是國家四級傳播矩陣的基礎(chǔ)單位和重要環(huán)節(jié)，肩負(fù)著筑牢基層意識形態(tài)的重要使命。如何運用數(shù)字智能技術(shù)并讓其充分適應(yīng)，使技術(shù)適度融入縣級融媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的全過程，推進(jìn)主流輿論陣地建設(shè)、擴(kuò)寬綜合服務(wù)平臺和社區(qū)信息樞紐，借力現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)支撐推動現(xiàn)代化智媒建設(shè)，進(jìn)而推動地方信息現(xiàn)代化的發(fā)展，是亟需思考的問題。

因此，本文基于各縣級融媒體中心成立后的數(shù)智化創(chuàng)新實踐案例，重點分析數(shù)字智能技術(shù)如何影響縣級融媒體的內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，剖析面對數(shù)智化時代的浪潮可能存在的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，以及面對數(shù)智化的未來趨勢，縣級融媒體中心的應(yīng)對措施或策略，以期提供工作實踐及發(fā)展路向參考。

一、數(shù)智技術(shù)賦能縣級融媒體中心的內(nèi)容生產(chǎn)變革

媒介是人的延伸，智能化技術(shù)便是對人的器官的拓展與延伸[2]。現(xiàn)代化背景下的新聞生產(chǎn)，可以充分利用大數(shù)據(jù)、傳感器、5G、AI、無人機(jī)等方式以創(chuàng)新新聞生產(chǎn)與傳播的方式和全流程，為媒體價值的實現(xiàn)賦能。較之依靠大量的人力，不僅效率低下且傳播效能不高的傳統(tǒng)新聞內(nèi)容采集、生產(chǎn)與制作方式，數(shù)字化與智能化技術(shù)打破時間、空間和場景的限制，將新聞工作者從重復(fù)性、基礎(chǔ)性的日常生產(chǎn)任務(wù)中解放出來，并彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)中所欠缺的互動性與趣味性。

（一）拓展時空維度：信息采集智能化

信息線索來源單一、成本耗費較高是傳統(tǒng)的新聞采集工作特征，且時效性和新鮮性已逐漸跟不上快速變化的流量時代。智能技術(shù)通過嵌入縣級融媒體中心的產(chǎn)品生產(chǎn)線，拓展信息采集的時空維度，進(jìn)而獲取多重視角、多個維度的信息。

在時間維度上，借助數(shù)智技術(shù)不僅可以挖掘有價值的內(nèi)容，還能通過人工智能從互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息中捕捉新聞線索。通過自動化的方式將原始的新聞線索采集到一體化的生產(chǎn)傳播系統(tǒng)中，為新聞制作提供豐富的資源庫，便于新聞產(chǎn)品的高效制作。

在空間維度上，數(shù)智技術(shù)使得新聞的邊界不斷擴(kuò)展延伸。如利用無人機(jī)，記者得以進(jìn)入更多人類難以靠近的區(qū)域，獲取更多有價值的信息；遍布城區(qū)的智能攝像頭還可以成為記者的替身，通過傳感技術(shù)，進(jìn)行全景式的信息搜索與采集，自動捕捉城區(qū)大大小小的新鮮事。江蘇省南京市江寧區(qū)融媒體中心便接入了1.1萬個視頻監(jiān)控，覆蓋主干道、重要節(jié)點和公共場所，以及文物、水務(wù)、燃?xì)獾葐挝?，推動?nèi)容全息化采集、自動化生成[3]。5G+MR技術(shù)所進(jìn)行的“云訪談”在全國兩會中也被普遍使用，突破了時空的限制，實現(xiàn)了跨越千里的對話。

依托省級媒體，實現(xiàn)云上協(xié)同合作，在技術(shù)層面實現(xiàn)信息采集智能化，是縣級融媒體中心推進(jìn)工作的有效路徑。由湖北廣電搭建的全國首個移動政務(wù)融媒體平臺——“長江云”，聚合全省的縣級融媒體中心，建成“云上”系列客戶端，依托“云稿庫”，實現(xiàn)了海量信息的共享；湖南日報社搭建的“新湖南云”通過大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，為縣級融媒體中心提供了內(nèi)容生產(chǎn)、數(shù)據(jù)分析、輿情監(jiān)測等服務(wù)；江西“贛鄱云”的三級部署實現(xiàn)全省40多家市縣媒體的資源共享。2023年初浙江省媒體技術(shù)統(tǒng)一平臺成立的“傳播大腦”，以媒體技術(shù)統(tǒng)一支撐平臺的形式，構(gòu)建省——市——縣媒體融合“一朵云一張網(wǎng)”，使得縣級融媒體中心實現(xiàn)新聞素材的實時共享、新聞稿件的實時鏈接[4]。依托與省級媒體的資源互通，利用更多媒體資源在“云端”完成信息智能采集的工作，縣級融媒體的新聞生產(chǎn)效率得以有效提升。

（二）升維呈現(xiàn)方式：內(nèi)容制作數(shù)智化

2023年初，百度“文心一言”開始邀請測試，基于文心大模型技術(shù)，與百度的搜索引擎相結(jié)合，提供新聞線索收集、智能內(nèi)容生成、描繪用戶畫像等多項產(chǎn)品和服務(wù)，百余家媒體相繼宣布接入。2023年全國兩會期間，由人民網(wǎng)開設(shè)的兩會專題《繪說兩會》專欄，以AI繪畫、手繪創(chuàng)意字與實景視頻相結(jié)合的方式，對政府工作報告、“國家賬本”、總理答記者問等熱點內(nèi)容進(jìn)行詞頻分析和關(guān)鍵詞梳理[5]，《青小霞兩會播報》也通過智能抓取兩會熱點，生成AI主播播報新聞短視頻。人民日報AI編輯部還為全媒體記者配備AI智能助理，輔助記者進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。由此可見，在傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)與制作的全流程中，數(shù)智化技術(shù)已深度融入并發(fā)揮效能。

就縣級融媒體中心發(fā)展層面，在缺乏相關(guān)人力資源的“流量時代”背景下，已逐漸無法應(yīng)對新聞新鮮性、時效性和豐富性的需求。以5G+AI技術(shù)為依托的人機(jī)協(xié)同模式，可以幫助新聞工作者省去大量重復(fù)性工作，優(yōu)化傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)工作的結(jié)構(gòu)、流程。如浙江省德清縣融媒體中心就通過30余款媒體機(jī)器人，助力采編人員更好更快處理新聞[6]。同時，AI合成主播還可以實現(xiàn)24小時無限時播報，節(jié)約縣級融媒體中心新聞主播在服化道上所需的時間及經(jīng)濟(jì)成本，進(jìn)而提升新聞報道的效能，讓融媒體工作人員可以將更多精力放在更深層次的內(nèi)容創(chuàng)作中。2023年2月，江蘇省昆山市融媒體中心推出全國首個縣級融媒體3D超寫實AI數(shù)字人主播“昆小融”，是打造媒體融合縣域示范的積極實踐和探索，讓新聞傳播更具“創(chuàng)意感”[7]。

數(shù)智化技術(shù)不僅為新聞內(nèi)容的高效生產(chǎn)創(chuàng)造了無限可能，還可以豐富新聞內(nèi)容呈現(xiàn)方式，使其向多樣化發(fā)展，如4K、8K、AR/VR+直播等形式的視頻內(nèi)容為用戶帶來沉浸式的場景體驗。浙江省德清縣融媒體中心打造XR沉浸式智能演播室系統(tǒng)，在錄制過程中無需摳像合成環(huán)節(jié)，達(dá)到所見即所得的效果，強(qiáng)大的畫面融合技術(shù)及精準(zhǔn)的立體透視效果，讓觀眾在沉浸式體驗中感受強(qiáng)烈的視覺沖擊；福建省尤溪縣融媒體中心也將目光投向8K領(lǐng)域，打造2K—8K全媒智慧融合創(chuàng)作系統(tǒng)，實現(xiàn)縣級融媒體4K、8K超高清節(jié)目創(chuàng)作的突破；浙江省龍游縣融媒體中心用圖解數(shù)說的方式傳播創(chuàng)建浙江省示范文明縣城的故事，一系列全景直播、H5、大數(shù)據(jù)圖表等數(shù)字化作品使得新聞報道更加鮮活。

（三）搭建移動平臺：用戶服務(wù)精準(zhǔn)化

數(shù)智化背景下，建設(shè)移動傳播平臺是媒體深度融合的要求，也是推進(jìn)縣級融媒體轉(zhuǎn)型、發(fā)揮基層協(xié)同治理作用的重要路向。在縣級融媒體的自建平臺上，基于算法邏輯的人工智能，依托大數(shù)據(jù)平臺可以將用戶喜好精準(zhǔn)識別，根據(jù)用戶需求，實現(xiàn)信息的個性化投送和服務(wù)的精準(zhǔn)化抵達(dá)，以形成用戶黏性，獲得穩(wěn)固流量，進(jìn)而反哺縣級融媒體的生產(chǎn)與經(jīng)營。

一方面，縣級融媒體借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建內(nèi)容平臺，將不同媒體平臺內(nèi)容進(jìn)行資源整合和集中呈現(xiàn)，向縣域內(nèi)用戶推送數(shù)字化的新聞信息，并通過平臺新聞稿件的傳播數(shù)據(jù)進(jìn)行實時分析，以用戶需求為導(dǎo)向，不斷調(diào)整內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的方向。浙江省安吉縣融媒體中心全力打造縣域新聞的數(shù)字化傳播平臺，在“愛安吉”客戶端推出“悅視頻”“觀直播”等板塊[8]。北京市東城區(qū)融媒體中心在其搭建的“北京東城”APP上開設(shè)線上云展廳，用戶在平臺上實現(xiàn)“云觀展”，河北省香河縣融媒體中心依托“冀云”省級技術(shù)平臺搭建的“冀云香河”APP，針對縣域各種活動開啟8小時不間斷直播，還可以在平臺進(jìn)行云會議、云展覽、云導(dǎo)游等。

另一方面，通過移動傳播平臺實現(xiàn)新聞宣傳向公共服務(wù)領(lǐng)域拓展，在自有平臺和端口整合縣域內(nèi)政府、企業(yè)等部門，推出一系列便民服務(wù)，并結(jié)合LBS定位系統(tǒng)構(gòu)建深度體驗的服務(wù)場景，成為留住縣域用戶的剛需。浙江省安吉縣融媒體中心的“愛安吉”客戶端打破縣域范圍內(nèi)20多個部門信息平臺的數(shù)據(jù)壁壘，開設(shè)“安吉天氣”“智慧醫(yī)療”“安心停車”等服務(wù)類板塊，切實滿足群眾的生活需求。甘肅省玉門市融媒體中心通過在其客戶端“祁連云”，開設(shè)了社會保障、養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)、公積金辦理等人民群眾高需求的政務(wù)服務(wù)。河北省武強(qiáng)縣融媒體中心在冀云武強(qiáng)客戶端搭建掌上政務(wù)服務(wù)大廳，開辟智慧黨建和新時代文明實踐頻道，同時開通問政板塊，收集社群民意，并在電視欄目播出，成為聚合本地信息的主流媒體平臺。

縣級融媒體中心依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)智技術(shù)搭建的基層綜合智慧平臺，通過在地性優(yōu)勢，打破縣域各部門間的數(shù)據(jù)壁壘，延伸服務(wù)場景的邊界，使縣級融媒體不僅成為縣域用戶信息獲取的主流平臺，也成為基層群眾與政府之間溝通的橋梁，促進(jìn)縣域治理的數(shù)字化、智能化。

二、數(shù)智化背景下縣級融媒體中心面臨的風(fēng)險與挑戰(zhàn)

數(shù)智技術(shù)已深度嵌入主流媒體內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的全流程，中央及省級媒體都在不斷挖掘技術(shù)與媒體之間的聯(lián)動。但縣級融媒體中心作為四級媒體格局中的重要一環(huán)，其適應(yīng)和接受、使用智能技術(shù)的能力還相對不足，在數(shù)智化背景的媒介發(fā)展生態(tài)中面臨風(fēng)險和挑戰(zhàn)。

（一）先天條件的不足可能帶來數(shù)智化的不深入

在縣級融媒體中心數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中，技術(shù)支撐是底層邏輯。目前，部分經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣份加大資金及各類資源投入，運用智能技術(shù)創(chuàng)新智能生產(chǎn)。但是，一方面多數(shù)縣份的財政狀況相對較差，技術(shù)研發(fā)和資金支持成了“先天不足”的劣勢。尤其在自有平臺的建設(shè)上，盡管目前多數(shù)縣級融媒體中心已搭建起了自有平臺，但是在系統(tǒng)升級、日常維護(hù)、管理運營等問題上，由于技術(shù)、資金等困境，導(dǎo)致平臺在建設(shè)后逐漸出現(xiàn)分發(fā)及觸達(dá)能力弱、用戶增速緩、活躍度低等瓶頸，如自有平臺所形成的用戶黏性較弱，技術(shù)投入和信息產(chǎn)出不成正比。另一方面，無論是5G+4K的直播，還是AI、算法、大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新使用，需要大量的資金支持，更需要有相對應(yīng)的人才資源作為支撐。數(shù)智化人才的涌現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上智能技術(shù)的更迭速度，加上多數(shù)縣級融媒體中心尚未改革的體制機(jī)制、薪酬、編制等問題，導(dǎo)致人才引進(jìn)機(jī)制不全。

在技術(shù)、資金、人才等先天條件落后的困境下，縣級融媒體中心的數(shù)智化轉(zhuǎn)型較難深入。多數(shù)縣級融媒體中心研發(fā)的相關(guān)應(yīng)用依然集中在新聞信息的供給上，在便民服務(wù)、智慧政務(wù)、輿情治理等方面尚未開發(fā)，加之與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)部門之間形成的“數(shù)據(jù)壁壘”，很難實現(xiàn)“一端通辦”，未能將當(dāng)?shù)氐墓卜?wù)和社會治理形成良性互動。數(shù)智技術(shù)驅(qū)動的乏力，也導(dǎo)致沒有與當(dāng)?shù)厥鼙娊⑵鹫鎸崱⒂行У倪B接關(guān)系，無法及時、高效地解決基層群眾的問題和訴求。

與此同時，伴隨著字節(jié)跳動、百度、騰訊等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺的便民服務(wù)進(jìn)一步下沉，以及中央、省市級媒體在“虹吸效應(yīng)”下的強(qiáng)勢沖擊，加上縣級政府相關(guān)部門也在快速轉(zhuǎn)變思維，利用新技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)，加速引流，吸引本地受眾，縣級融媒體中心在多方擠壓下逐漸失去生存空間，故將難以滿足受眾日益增加的媒介需求。

（二）運營思維與技術(shù)認(rèn)知的誤區(qū)可能帶來生存風(fēng)險

數(shù)智化技術(shù)帶來了媒體行業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)的變革，包括媒體的生產(chǎn)流程重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級等，但多數(shù)縣級融媒體中心運營思維的轉(zhuǎn)換與模式的升級跟不上媒體融合迅速發(fā)展的步伐。盡管多數(shù)縣級融媒體中心已搭建好了融媒體的平臺，但是仍按照傳統(tǒng)的思維模式來運營，要么簡單照搬上級媒體對智能技術(shù)的運作方式，要么將智能技術(shù)作附加式使用，未能思考不同智能技術(shù)的適配問題，僅僅維持形式層面的融合。

甚至不少縣級融媒體中心囿于追求智能技術(shù)的變革，將內(nèi)容讓位于技術(shù)，使得智能技術(shù)反而限制了內(nèi)容生產(chǎn)與創(chuàng)新，導(dǎo)致內(nèi)容的原創(chuàng)性缺乏，從而造成技術(shù)資源的浪費。本就缺乏技術(shù)、資金、人才等資源的縣級融媒體中心若盲目跟風(fēng)追加投入技術(shù)成本，忽視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作和在地化、人性化的服務(wù)，最終只會淪為“面子工程”。加上多數(shù)縣級融媒體中心的自我“造血”能力較弱，長期依賴國家財政補(bǔ)貼，經(jīng)營理念和機(jī)制的滯后導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、盈利模式未能跟上時代發(fā)展的步伐，數(shù)字經(jīng)濟(jì)效能不凸顯。資金的短缺又反過來阻礙了縣級融媒體中心的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，在這樣的惡性循環(huán)下最終只能淹沒在數(shù)智化的浪潮中，淪為被邊緣化的主流媒體。

（三）技術(shù)監(jiān)管難度的提升可能帶來的倫理難題

數(shù)智技術(shù)在給媒介社會帶來諸多便利的同時，也在此過程中附帶了一些問題且不容忽視。首先是信息監(jiān)管與生存的壓力。技術(shù)門檻的降低可能帶來信息過載與泛化，AI智能生成技術(shù)的廣泛應(yīng)用為虛假新聞的滋生培育了土壤，對于技術(shù)力量本就相對薄弱的縣級融媒體中心而言，縣域范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的速度將跟不上AI智能生成內(nèi)容的傳播速度。加上數(shù)智化技術(shù)的不斷下沉和賦能用戶，在“萬眾皆媒”的媒介環(huán)境下，新聞傳播從業(yè)人員的某些生存空間被擠壓，作為主流媒體的議程設(shè)置被主宰，縣級融媒體中心的權(quán)威性和主導(dǎo)性將存在被消解的風(fēng)險。

其次，各類用戶的“大數(shù)據(jù)”依賴于數(shù)智技術(shù)，若監(jiān)管不到位，就可能帶來數(shù)據(jù)安全和侵犯隱私等潛在風(fēng)險。人們在享受算法、大數(shù)據(jù)等數(shù)智技術(shù)帶來的信息與服務(wù)便利的同時，也淪為一個個被監(jiān)視的“數(shù)字勞工”。因此，縣級融媒體中心的工作面臨著智能技術(shù)的應(yīng)用與基層群眾的信息保護(hù)之間的矛盾，要破解此項難題，需要在技術(shù)與信息的適度使用之間找到最佳耦合點。

再次，可能存在技術(shù)依賴、技術(shù)濫用的問題。智能技術(shù)嵌入新聞生產(chǎn)的全流程，解放了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下的人力、物力、財力。無論科學(xué)技術(shù)如何更新?lián)Q代，人是使用和支配技術(shù)的載體，這就決定了新聞作品的高度、深度和溫度是智能技術(shù)所不能替代。所以，縣級融媒體中心及其相應(yīng)的從業(yè)人員需要在智能技術(shù)的快速發(fā)展中找到自身價值定位。而且，智能技術(shù)看似中立，實則存在意識形態(tài)滲透的問題，潛移默化中可能解構(gòu)傳統(tǒng)媒體的主流價值觀，作為距離基層群眾最近的主流媒體，如何合理利用智能技術(shù)，強(qiáng)化理想信念教育，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚和傳承在數(shù)智化時代更具挑戰(zhàn)力，縣級融媒體中心任重道遠(yuǎn)。

三、推動縣級融媒體中心的數(shù)智化轉(zhuǎn)型

在技術(shù)與媒體深度融合的時代背景下，5G、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，讓人們在未來信息獲取與消費、應(yīng)用場景等方面日趨智能化、多元化。無論是利用元宇宙搭建的沉浸式新聞體驗，還是AIGC與數(shù)字人的創(chuàng)新結(jié)合、內(nèi)容生產(chǎn)的進(jìn)一步數(shù)據(jù)化，都可能在媒介社會帶來更具顛覆性的變革，用戶的信息消費行為也將伴隨著數(shù)智化的更迭而改變。因此，縣級融媒體中心也應(yīng)該加快數(shù)字調(diào)適的步伐，加強(qiáng)技術(shù)、人才、數(shù)據(jù)等資源的積累，深度理解用戶，實現(xiàn)數(shù)智、運營思維的升級，利用數(shù)智技術(shù)重構(gòu)生產(chǎn)流程，提升縣級融媒體的傳播力、影響力。

（一）加強(qiáng)資源積累：應(yīng)對瞬息多變的數(shù)智化社會

在數(shù)智化發(fā)展中，技術(shù)融合是關(guān)鍵，也是縣級融媒體中心在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中不可逾越的挑戰(zhàn)。為應(yīng)對數(shù)智化社會的快速發(fā)展，2023年初成立的浙江省媒體技術(shù)統(tǒng)一平臺“傳播大腦”，依托數(shù)智技術(shù)，賦能全省各級媒體，為浙江省媒體深度融合發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。縣級融媒體中心也應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，與中央、省市級媒體加強(qiáng)聯(lián)動，共享云平臺，在技術(shù)、資本、人才等方面加速資源積累，以支撐未來更加智能化的媒介社會。

在構(gòu)建技術(shù)系統(tǒng)方面，縣級融媒體中心應(yīng)將縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、人口體量、特色文化等考量因素納入其中。利用組織架構(gòu)對縣域各媒體平臺進(jìn)行資源整合和充分融合，構(gòu)建與當(dāng)?shù)乜h域相關(guān)的特色資源優(yōu)勢，這需要滿足當(dāng)下融合發(fā)展的需求，更需要保證技術(shù)系統(tǒng)的良性可持續(xù)，為瞬時多變的數(shù)智化社會預(yù)留足夠的應(yīng)對和升級空間。同時，重視數(shù)據(jù)資源的積累，未來將面臨更海量的數(shù)據(jù)積存，數(shù)據(jù)將成為人—人、人—物等背后關(guān)聯(lián)的根本邏輯?？h級融媒體中心應(yīng)加快轉(zhuǎn)變數(shù)智思維，依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)開展自有大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，建立智能數(shù)據(jù)庫，推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，不斷提升數(shù)字化效能。

在數(shù)智化轉(zhuǎn)型中，復(fù)合型專業(yè)人才也是必不可少的要素。一方面，縣級融媒體中心應(yīng)加大引才力度，拓展引才渠道，將能夠靈活運用數(shù)智技術(shù)，進(jìn)行人機(jī)協(xié)同，并具有數(shù)智化運營思維的人才納入縣級融媒體中心的建設(shè)規(guī)劃中。另一方面，也要強(qiáng)化既有從業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)，激勵其學(xué)習(xí)并創(chuàng)新使用智能技術(shù)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

（二）增強(qiáng)用戶意識：提高縣域范圍內(nèi)的精準(zhǔn)觸達(dá)

數(shù)智技術(shù)的發(fā)展，讓人的感官不斷延伸，獲取信息的途徑不斷拓展，能否合理設(shè)計并使用智能技術(shù)，直接體現(xiàn)了媒體在數(shù)智化社會的智能競爭力?？h級融媒體中心也應(yīng)順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的趨勢，不僅僅停留在技術(shù)與形式的淺層融合上，更應(yīng)該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)主流媒體的運營思維，擁抱并適配智能技術(shù)，強(qiáng)化并融合用戶意識，為縣域基層群眾帶來更豐富的場景功能、更沉浸式的新聞體驗、更人性化的政務(wù)、生活服務(wù)，全方位、多維度地推動縣級融媒體中心運營的數(shù)字化、智能化。

具體而言，縣級融媒體中心在考量信息內(nèi)容生產(chǎn)與服務(wù)的重要因素時，應(yīng)該將用戶的信息需求、使用偏好、消費習(xí)慣等納入其中，構(gòu)建更符合用戶信息消費習(xí)慣的話語體系，深度開發(fā)交互式的信息傳播方式，提高用戶黏性。并依托算法技術(shù)展開用戶精準(zhǔn)畫像，對縣域用戶進(jìn)行深度測算與智能追蹤，結(jié)合用戶的信息需求和生活需求，滿足人們數(shù)字化生存的需要，優(yōu)化縣級融媒體中心的議程設(shè)置，成為基層群眾生活、娛樂、辦事的剛需服務(wù)平臺。同時，要持續(xù)完善頂層設(shè)計，建立與數(shù)智技術(shù)相適配的體制機(jī)制，用智能化的運營思維重建縣級融媒體中心的組織架構(gòu)，相關(guān)政府部門也要從戰(zhàn)略規(guī)劃層面給予縣級融媒體中心各種資源傾斜與支持，打通縣域各級政府部門及企業(yè)的“數(shù)據(jù)壁壘”，建立協(xié)作宣傳機(jī)制。

（三）發(fā)揮治理作用：實現(xiàn)信息到服務(wù)的轉(zhuǎn)變

作為四級媒體格局中最接近基層群眾的縣級融媒體中心，方便貼近觸達(dá)基層群眾生活，具有本土優(yōu)勢，要充分發(fā)揮媒體的引導(dǎo)和服務(wù)功能，順應(yīng)數(shù)智技術(shù)的發(fā)展趨勢，將智能技術(shù)充分運用于基層治理中，持續(xù)推進(jìn)縣級融媒體+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)+文化等多元功能的建設(shè)，探索建設(shè)基層治理數(shù)字化、智能化、智慧化的更多可能性。

有別于傳統(tǒng)的信息聚合的單一方式，縣級融媒體中心應(yīng)適應(yīng)數(shù)字社會的發(fā)展趨勢，凝聚信息和服務(wù)于一體，充分發(fā)揮新型社會治理主體的作用。依托大數(shù)據(jù)和算法，洞察基層群眾的心聲與訴求，并拓展服務(wù)范圍，利用場景化的智能適配，為基層群眾提供高效、便捷的服務(wù)，將縣級融媒體深度融合進(jìn)基層群眾生活的方方面面。而隨著政務(wù)公開制度越來越開放、透明，縣級融媒體中心應(yīng)及時與縣域政府、企事業(yè)單位建立廣泛連接，將當(dāng)?shù)刭Y源媒介化，實現(xiàn)縣域內(nèi)的數(shù)據(jù)共享，為未來打造智慧政府和社區(qū)數(shù)智化建設(shè)做足準(zhǔn)備，同時搭建暢通民意表達(dá)的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助數(shù)智技術(shù)引導(dǎo)更多基層群眾積極參與到協(xié)同共治中去，這是推進(jìn)媒體現(xiàn)代化的應(yīng)有之義。

結(jié)語

從“互聯(lián)網(wǎng)+”走向“智能+”，數(shù)智技術(shù)正在深刻地改變媒介生態(tài)環(huán)境，并正深度介入媒體生產(chǎn)與傳播的全流程。數(shù)智傳播、人機(jī)傳播、具身傳播等顛覆性內(nèi)容將帶來縣級融媒體中心生產(chǎn)流程的巨大變革，去中心化的傳播又使基層群眾參與協(xié)同共治成為了可能?？梢灶A(yù)見，數(shù)智技術(shù)將成為縣級融媒體中心為基層群眾提供信息及便民服務(wù)的重要途徑。作為縣級融媒體中心，要順應(yīng)數(shù)智化發(fā)展的大趨勢，理解并適度使用技術(shù)，增強(qiáng)感知與適應(yīng)數(shù)智技術(shù)的能力，提升面對智能技術(shù)的風(fēng)險意識，把握時代發(fā)展的機(jī)遇，找準(zhǔn)自身的角色定位，做好各方面的資源積累，為日新月異的數(shù)智化時代的來臨提前謀篇布局，為更好地服務(wù)基層群眾的智能化生活做好充分準(zhǔn)備。

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作者信息：鄭首艷，山西大學(xué)博士研究生；袁熙吉，天津師范大學(xué)博士研究生；錢星，貴州省民族研究院副研究員。