淺談“數字人警務播報短視頻”在交警隊伍管理工作中的應用和思考

文圖｜祝承立 郝夢圓

在AI 技術、虛擬現實等新技術支持帶動下，虛擬數字人深度學習算法取得較大進展，數字人語音表達等能力獲得較大提升，開始從外觀的數字化逐漸深入到行為的交互化、思想的智能化，以虛擬主播、虛擬員工等為代表的數字人成功進入大眾視野，并在眾多領域發(fā)揮作用，這種影響也逐漸傳導到交通管理工作中。隨著交通管理形勢越來越嚴峻，交管隊伍人員構成、工作任務漸趨復雜、復合，對隊伍管理提出了更高要求。本文以北京市公安局公安交通管理局西城交通支隊為例，介紹公安交管部門以“將路面工作還原到隊伍管理”為指導理念，將交通管理中的勤務指揮、擁堵緩解、事故處理等工作，分解還原為隊伍管理中調研、培訓、檢查、通報、獎懲、愛警等場景，以交警形象數字人為牽動，探討數字人警務播報短視頻（以下簡稱“警播短視頻”）在交警隊伍管理工作中的應用，以達到“反映隊伍情況、記錄交警精神、傳播交警聲音、提升隊伍管理水平”的效果，解放警力的同時，又提升了民警對各項工作的體驗感。

一、“警播短視頻”應用需求分析

“數字人”是指利用人工智能技術、機器學習和大數據分析等技術手段創(chuàng)建的虛擬形象，可以模擬人的動作、語言甚至情感和行為，通過大數據模型的學習進行互動和溝通。目前，按照建模技術和智能化程度等，可以把虛擬數字人分為2D 和3D 兩大類。具體到交警形象“播報數字人”，采取的是2D 數字人形式，利用AI 計算、文本轉語音、語音驅動圖片、語音驅動視頻等技術，以腳本文稿生成語音文件，通過語音文件驅動數字人模板視頻，出現在總結、數據分析、黨建培訓、情況傳達、檢查通報及暖警愛警等隊伍管理場景中，完成各種指定信息的播報工作。

當前交通管理特別是隊伍管理、路面管理中，有大量的黨建隊建、培訓練兵、紀律傳達、督導檢查及暖警愛警等工作需要有效部署推進。在實際工作中，這些恰恰是路面工作還原到隊伍管理，進而推動業(yè)務工作有效開展的關鍵點。對此，隊伍管理工作者有壓力，民警對了解各級工作部署、任務要求和隊伍發(fā)展變化有需求，需要一種更加高效的媒介和方法來達到此目標，成為隊伍管理的難點。短視頻的興起給破解這個難題提供了參考。同時，交通安全宣傳等工作也有大量的短視頻需求。

以往受限于視頻制作設備、專業(yè)人員配備以及傳播硬件基礎，特別是警力緊張的實際情況，反映交管工作視頻的數量和質量受到一定程度的限制，在表現形式、傳播方式、范圍和效果上難以達到良好效果。大部分的工作部署依然采用文字和照片的方式進行傳達，傳達的效果和范圍具有一定的局限性。通過“警播短視頻”特別是交警形象數字人的形式，既能充分發(fā)揮視頻宣傳感染力高、親和力強、容易入腦入心的優(yōu)勢，又能充分結合文字、圖片稿件來源廣泛、調整速度快等特點，制作出符合工作要求、滿足民警需求的短視頻，豐富隊伍管理特別是內部宣傳的方式方法，有效提升隊伍管理效果。同時，通過AI 等新技術的應用，解決了以往視頻制作的難點，又最大限度節(jié)約了警力、物力、時間成本?！熬ザ桃曨l”可以創(chuàng)新宣傳形式，通過播報交警工作中的各項內容，以豐富、快捷的數字視頻，廣泛發(fā)布到交管隊伍的各個群體、場景，同時也可以為交通安全宣傳等業(yè)務場景提供參考。

二、“警播短視頻”在隊伍管理中的應用場景

在交管隊伍管理實踐中，通過細化分解隊伍管理中培訓、總結、通報、暖警愛警以及黨建隊建等各種工作需求，嘗試將“警播短視頻”融入隊伍管理中，以數字人應用為隊伍管理提質增效。目前，重點從隊伍管理角度進行應用。

（一）隊伍管理中數字人主要應用場景

1.工作總結類。如大型活動、半年、全年工作總結等視頻片中。2.情況通報類。如每月、每季度或專項工作情況總結和通報。3.隊伍建設、管理類。如黨建培訓、業(yè)務培訓視頻、隊伍情況通報等（見圖1、2）。4.業(yè)務培訓及提示通知類。如執(zhí)法、安全防護、接訴即辦、信訪等工作培訓以及防疫或防汛等知識宣講、提示（見圖3），內部管理政策的答復等。5.警營文化及資料檔案類。如對警隊隊史、典型事件等的宣講介紹。6.暖警愛警類。如用在心理建設、節(jié)假日問候、重要時間節(jié)點慰問（見圖4），以及模范人物留聲留影等方面。另外，還可以廣泛應用在交通安全宣傳、群眾接待、網上業(yè)務辦理、媒體宣傳報道以及交通管理措施通告等方面，不僅可以有效串聯(lián)隊伍管理各項工作，建立沉浸式體驗，提升參與體驗，還可以帶動部分工作實現視頻化，提高傳播性和有效性。

圖1 隊伍情況通報

圖2 黨建培訓

圖3 防汛提示

圖4 重要時間節(jié)點慰問

（二）形象及功能

形象鮮明、大方、生動、向上，相對正規(guī)，既有親和力又有職業(yè)嚴肅性，能體現交警職業(yè)特點，利用AI 技術、配音等技術，可以根據受眾特點進行調整。目前主要應用功能以播報為主，播報時身體姿態(tài)相對固定，大多數時間為站姿或坐姿，主要依靠面部表情和手勢動作提高人物的動態(tài)感。在外形上以執(zhí)勤服、常服等警服為主，可根據不同應用場景適當調整。

三、“警播短視頻”制作簡要過程

（一）文稿準備

在交管隊伍管理中，會產生大量的情況說明、事件通報等文稿。這些文稿以視頻化的形式再現，用交警形象數字人進行統(tǒng)一展示，既符合當前“視頻化”要求，又可以將警營特點加以強化。

播報文稿在內容上，更需要體現新聞文稿的特點。如播報文稿通常使用口語化的語言表達方式，更加簡潔、流暢。相比之下，書面文稿更注重正式的書面語言和文學性，更加詳細和準確。播報文稿的句子結構通常比較簡單，并且傾向于使用主動語態(tài)和直接的表達方式，以便于聽眾理解和接受。播報文稿需要考慮到口語表達的特點，因此措辭更加直接和實用，控制情緒和語氣更為重要。播報文稿通常采用簡短明了的篇幅，便于口頭表達和演講，更注重主題的概括和核心信息的傳遞。而書面文稿可以更加詳盡和深入地探討主題，篇幅相對較長。播報文稿通常需要與輔助工具結合，比如圖片、幻燈片或視頻資料等，以支持播報效果的呈現。

需要注意的是，無論是播報文稿還是書面文稿，都需要考慮到目標受眾的特點和需求，選擇合適的語言和表達方式，以實現有效溝通和傳遞信息的目的。

（二）背景資料準備

制作一份“警播短視頻”，還需一份背景資料，用以幫助增加視頻的吸引力和信息量，要努力做到“內知隊伍、警情，外知社會、群眾，兼修警營文化”。

首先，收集與視頻主題相關的素材，包括圖片、視頻片段、音頻片段、文字資料等。為確保素材的質量，通常需要建立交警特色的虛擬演播室，作為背景。其次，使用視頻編輯軟件，將收集到的素材進行整理和編輯，可以調整素材的順序、剪輯視頻片段、添加轉場效果等，以達到預期的效果。最后，根據視頻的內容，添加合適的文字和圖形元素，包括標題、標簽、圖表、動畫等，以增強信息的傳達和視覺效果。

（三）制作過程

警播短視頻制作中，屬于AIGC（生成式人工智能）應用場景之一，通過構造深度學習模型來學習聲音和唇部動作的規(guī)律，進而達到唇形與語音匹配的效果。其中用到了AI 計算、數字人、視頻剪輯等新技術，實現了警力節(jié)省和制作集約化。

具體的技術和模塊有：AI 計算（通過對海量數據進行自動化的統(tǒng)計學習抽象的過程），GPU（AI 計算引擎，單塊GPU 擁有上萬個核心，實現并行化處理），深度學習模型（通過類神經元的網狀參數和非線性化構造，實現對相關數據關系的模擬），人臉識別模塊（精準提取面部點位信息），音頻特征化抽取模塊（抽取聲音特征信息），唇形驅動模塊（控制唇形動作與語音相匹配）。

具體實踐過程分三步：第一步，由棚拍得到交警形象數字人模板視頻，交警形象數字人是重要的形象符號，但僅需要在拍攝模板時出鏡，此后的應用和調整完全數字化，既方便又高效。第二步，由腳本文稿生成數字語音文件，通過語音驅動模板視頻生成數字人播報視頻，再通過剪輯與虛擬演播室結合，并結合圖片、視頻素材，做成場景化模塊視頻。第三步，設計字幕條、背景音樂等具有交警特色的短視頻元素，將多個場景化模塊視頻串聯(lián)起來，形成風格一致的“警播短視頻”。

四、“警播短視頻”的應用與思考

經過一段時間的摸索和努力，目前“警播短視頻”已在新聞隊伍信息播報和電影黨課主持解說、暖警愛警等場景中進行了實際應用。“警播短視頻”具有方便、快捷、形象、高效、參與感強等特點，通過對“警播短視頻”的應用實踐特別是交警形象數字人的使用，不僅能夠滿足信息需求、分享交流，還可以解決交管隊伍管理中的一些熱點、難點問題，應用和效果有較大的拓展、提升空間，具有一定的前瞻性和創(chuàng)新性。

（一）使用“交警形象數字人”必要性分析

自動化和效率提升。數字人可以執(zhí)行重復性、繁瑣的任務，從而節(jié)省人力，提高工作效率，減少人為錯誤和延遲，快速響應。

個性化和定制化服務。數字人可以根據個體的需求和偏好提供個性化的服務和建議，以及定制化的內容，滿足個性化需求。

擴展隊伍能力和創(chuàng)造力。數字人可以在保證主體形象的基礎上，根據不同的任務和受眾群體進行微調，從而實現更大的適應性。借助此特點，隊伍管理可以拓展自身的能力和創(chuàng)造力，推動工作開展與創(chuàng)新。

解決人力不足和特定需求。隊伍管理方面的人力資源不足或存在一定限制，數字人可以填補人力資源缺口，提供持續(xù)、高效且可擴展的服務，既可以讓專業(yè)人員潛心工作，又能及時將各項工作較好地展示。

（二）“警播短視頻”注意事項

“警播短視頻”制作中，應通過本地制作的方式，避免上傳到云端，以做好保密和數據安全工作。數字人的應用需要遵循一定的倫理原則和道德準則。例如，不能用于損害他人利益、誤導他人或違背相關道德規(guī)范，確保數字人的行為符合社會價值觀和道德標準，不造成不良影響。數字人可以以真實的交警為藍本，同時也要注意與本人區(qū)分開來，確保數字人的開發(fā)和使用符合相關的隱私法規(guī)和標準。在使用數字人的過程中，應建立有效的監(jiān)督和反饋機制，確保數字人的行為和性能能夠被監(jiān)督和評估，及時糾正和改進不當行為。同時也要接受反饋和建議，不斷完善和優(yōu)化數字人的服務。

（三）“交警形象數字人”的發(fā)展

“交警形象數字人”的發(fā)展主要是指人工智能技術在模擬人類形象和行為方面的進步和應用。隨著智能技術發(fā)展，數字人的外觀和表現能力將越來越逼真和自然。通過使用先進的圖像生成和動畫技術，數字人可以模擬人類的面部表情、身體動作和語言交流，使其更加逼真和可信。數字人將具備更強的情感和情緒表達能力。通過情感識別和生成技術、大模型訓練技術等，數字人可以理解和回應人類的情感，同時可以進行一定程度的互動。數字人將具備更多樣化的個性和個性化服務能力。通過機器學習和個性化建模，數字人可以根據個體的喜好、需求和特點提供定制化的服務和建議，滿足個體的個性化需求。

“警播短視頻”是新技術進步帶來的新工作手段，實踐中既要遵守隊伍管理工作的要求，又要注意符合媒體制作傳播的規(guī)律，才能發(fā)揮出“將路面工作還原到隊伍管理”的作用。同時，隨著技術的不斷進步和應用的推廣，在各級領導的重視、各部門的支持、民警的參與和反饋以及制作的保障下，“警播短視頻”在隊伍管理中的廣泛應用和發(fā)展前景值得期待，進而推動交警隊伍管理更智能化、更高效化。