信用卡發(fā)卡量連續(xù)四個(gè)季度下降,與此同時(shí),部分上市銀行披露的信用卡貸款規(guī)模亦顯示出下滑。專家認(rèn)為,年輕人理性消費(fèi)可能是長(zhǎng)期趨勢(shì),勢(shì)必影響信用卡市場(chǎng)的長(zhǎng)期表現(xiàn)。
“用信用卡給人一種經(jīng)濟(jì)情況很不受控的感覺,不喜歡提前支取的消費(fèi)形式?!碑?dāng)被問及是否使用信用卡,27歲的黃藝給出了否定的答案,“沒有錢就不買,為什么要刷信用卡?”
一直被認(rèn)為熱衷“提前透支”的年輕人,消費(fèi)觀念似乎正在趨于理性與保守。
近期,關(guān)于“年輕人不愛用信用卡”的話題登上微博熱搜,與之共同引發(fā)關(guān)注的,還有信用卡發(fā)卡量的下滑——根據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布的《2023年第三季度支付體系總體運(yùn)行情況》,截至2023年9月末,信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計(jì)7.79億張,環(huán)比下降1%,發(fā)卡量連續(xù)四個(gè)季度持續(xù)下降。
信用卡發(fā)卡量也許并不直接指向年輕人對(duì)于信用卡喜好,但在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)歷變化的當(dāng)下,年輕人對(duì)于“提前透支”的態(tài)度正發(fā)生轉(zhuǎn)變。
當(dāng)代年輕人如何看待信用卡?“不用信用卡,拒絕掉進(jìn)消費(fèi)陷阱”“用信用卡攢積分得權(quán)益”“用信用卡擔(dān)心以后還不上”。社交平臺(tái)上,年輕人給出的答案不盡相同。
在受訪的多名年輕人中(注:此處主要為95后人群),大部分人均有辦理信用卡的經(jīng)歷,但對(duì)于使用信用卡,不少人持謹(jǐn)慎態(tài)度——在透支消費(fèi)路上“栽過的跟頭”成為部分年輕人不想使用信用卡的主要原因。
“以前我把刷信用卡看作一件有面子的事情,現(xiàn)在我不這樣想了。”無(wú)論是欠下幾萬(wàn)元卡債靠求助父母還清款項(xiàng)后的幡然醒悟,還是因?yàn)橥浀狡谶€款經(jīng)受的教訓(xùn),均讓部分年輕人改變了對(duì)提前消費(fèi)的看法。
黃藝也曾是“先消費(fèi)后還款”年輕人中的一員,大學(xué)時(shí)花唄曾是她的主要消費(fèi)方式,“但還款時(shí)我舍不得把錢從余額寶拿出來,于是進(jìn)行了分期,最后發(fā)現(xiàn)要還的利息比收益還高,從此我再也不提前消費(fèi),包括使用信用卡?!?/p>
相較于部分年輕人對(duì)于信用卡等“提前透支,之后還款”消費(fèi)方式的抗拒,25歲的肖南持不同看法,“目前身邊朋友普遍持有1張-2張信用卡,有時(shí)候買大件還能免息分期。除了獲取權(quán)益,平時(shí)薅羊毛也不錯(cuò)。”據(jù)他介紹,現(xiàn)金用于理財(cái),信用卡用于平時(shí)消費(fèi),是當(dāng)下不少年輕人的做法。
值得一提的是,肖南秉承“非必要絕不多花一分錢”的宗旨,“我在消費(fèi)前一般先考慮自己是否還得上?!毙つ线M(jìn)一步表示,“不管是逾期還是分期都挺不劃算的?!?/p>
年輕人對(duì)待消費(fèi)呈現(xiàn)出謹(jǐn)慎穩(wěn)妥的趨勢(shì)。根據(jù)時(shí)趣研究院2023年發(fā)布的《中國(guó)青年生活消費(fèi)觀調(diào)研及營(yíng)銷洞察報(bào)告》顯示,調(diào)研樣本中(覆蓋一線、新一線、二線44個(gè)城市的20歲-30歲的年輕人), 透支消費(fèi)方面青年群體呈現(xiàn)比較穩(wěn)妥的特征,多數(shù)信用消費(fèi)比例集中在收入的20%以下,35%的青年人不使用透支消費(fèi)。
上述報(bào)告同時(shí)指出,“更多青年人在刻意增加存款,體現(xiàn)出想要抵御風(fēng)險(xiǎn)的心理。”
當(dāng)年輕人的消費(fèi)觀念趨于理性,信用卡對(duì)于年輕人還是平時(shí)消費(fèi)支付的最優(yōu)選擇嗎?
“不是年輕人不愛用信用卡了,只是現(xiàn)在大家普遍擔(dān)心未來的收入情況,提前透支有還不上的風(fēng)險(xiǎn)。”作為年輕人群體中的一員,肖南認(rèn)為,適時(shí)調(diào)整消費(fèi)習(xí)慣是必要之事。
在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行研究員婁飛鵬看來,從消費(fèi)需求的角度看,年輕人消費(fèi)理念和行為轉(zhuǎn)變,直接降低了其對(duì)于信用卡的需求。
“量入為出的想法越來越普遍,勢(shì)必會(huì)減少信用卡市場(chǎng)的銷售規(guī)模,未來年輕人理性消費(fèi)可能是長(zhǎng)期趨勢(shì),勢(shì)必影響信用卡市場(chǎng)的長(zhǎng)期表現(xiàn)?!闭憬髮W(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林指出。
值得一提的是,近年來薅信用卡積分羊毛的難度在逐漸升級(jí)。例如在2023年末,平安銀行便調(diào)整了信用卡積分規(guī)則,根據(jù)公告,平安可計(jì)積分的網(wǎng)付交易渠道中不再包含支付寶和微信(部分高端卡除外),在云閃付渠道、手機(jī)PAY、銀聯(lián)二維碼上單筆交易金額低于1000元(含)時(shí),不予計(jì)算積分。
而這并非孤例,在此之外,包括浦發(fā)銀行、中信銀行、交通銀行、上海銀行等在內(nèi)的多家銀行均對(duì)產(chǎn)品權(quán)益及積分規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整,增加積分兌換門檻,縮小產(chǎn)品權(quán)益范疇。
“以往積分兌換禮品很容易,選擇還多,現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)需要加錢,一般喜歡的商品還很難搶到,為了這點(diǎn)‘仨瓜倆棗’不想麻煩了?!币幻贻p用戶表示,如今信用卡權(quán)益的吸引力已經(jīng)大不如前。
此外,多名受訪者表示,從便利度方面考慮,比起使用信用卡,使用其他支付方式更加省心?!皠e的方式相對(duì)方便,我也看不上信用卡那點(diǎn)權(quán)益,還沒我打一次麻將輸?shù)腻X多,不過主要還是目前消費(fèi)需求也不大?!鄙鲜鲇脩舯硎尽?/p>
在年輕人的消費(fèi)觀念趨于理性的同時(shí),信用卡市場(chǎng)正發(fā)生變化。
信用卡發(fā)卡量的變化最為直觀。根據(jù)央行公布的數(shù)據(jù),2023年9月末,信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數(shù)量共計(jì)7.79億張,環(huán)比下降1%。這是自2022年四季度以來,信用卡發(fā)卡量連續(xù)第四個(gè)季度出現(xiàn)下降。
而在信用卡貸款規(guī)模方面,部分上市銀行披露的相關(guān)數(shù)據(jù)亦顯示出下滑趨勢(shì)。
上市銀行2023年半年報(bào)顯示,包括興業(yè)銀行(601166. SH)、平安銀行(000001.SZ)、浦發(fā)銀行(600000.SH)等在內(nèi)的多家銀行信用卡貸款規(guī)模均較2022年同期有所下滑。上述三家銀行降幅分別為9.14%、6.97%和5.08%。
與此同時(shí),部分上市銀行信用卡交易金額亦出現(xiàn)了下降。以2023年半年報(bào)為例,在披露相關(guān)數(shù)據(jù)的上市銀行中,大部分出現(xiàn)了下滑。幅度位列前三的銀行中,興業(yè)銀行上半年信用卡交易金額12037.17億元,同比下降13.99%;平安銀行15441.84億元,同比下降13.7%;光大銀行(601818.SH)則為12439.23億元,同比下降9.85%。
此外,青島銀行(002948.SZ)和中原銀行(1216.HK)信用卡交易金額有所上升,不過以上兩家銀行基數(shù)較低,分別為414.96億元和617.88億元。
顯然,在需求下滑的背景下,信用卡市場(chǎng)要想獲得增量并非易事。
在盤和林看來,當(dāng)前銀行應(yīng)該在有限存量市場(chǎng)上繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,因?yàn)橐?guī)模才是銀行活下去的根本?!爱?dāng)然,也可以借助互聯(lián)網(wǎng)巨頭的端口來擴(kuò)大信用卡業(yè)務(wù),針對(duì)場(chǎng)景開發(fā)信用卡,提供信用卡支付的優(yōu)惠來增加信用卡的使用。此外,也有人想能不能跳出存量市場(chǎng),比如互聯(lián)網(wǎng)金融,但現(xiàn)在的銀行可能沒有能力構(gòu)建大型互聯(lián)網(wǎng)入口,借力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍是可行道路?!?/p>
華東地區(qū)某城商行相關(guān)業(yè)務(wù)人士認(rèn)為,銀行信用卡業(yè)務(wù)需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略,以適應(yīng)嚴(yán)監(jiān)管存量時(shí)代的市場(chǎng)變化和監(jiān)管要求。通過精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等措施,提高信用卡業(yè)務(wù)的效率和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
“信用卡經(jīng)歷快速發(fā)展后,市場(chǎng)總體已經(jīng)較為飽和,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出替代產(chǎn)品也占領(lǐng)一部分市場(chǎng),這些都導(dǎo)致信用卡市場(chǎng)發(fā)展前景不如此前。對(duì)銀行而言,在營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)面臨壓力的情況下,調(diào)整信用卡發(fā)展策略也是市場(chǎng)化選擇?!眾滹w鵬指出。
值得一提的是,信用卡主要滿足日常小額消費(fèi),在滿足大額或階段性消費(fèi)的消費(fèi)信貸領(lǐng)域,近期多家銀行掀起了新一輪消費(fèi)貸利率優(yōu)惠活動(dòng),多數(shù)銀行利率低至3%,部分銀行甚至給出了“2字頭”的消費(fèi)貸利率。然而,盡管利率一降再降,但據(jù)某城商行客戶經(jīng)理表示,目前客戶新增貸款量相對(duì)較少,“可能還是需求不足?!?/p>
(應(yīng)受訪者要求,黃藝、肖南為化名)(來源:財(cái)經(jīng))
責(zé)任編輯/張?jiān)?/p>