文/霽兒 雯兒
親愛的爸爸媽媽:
今年第一次,第一次不能回家過年了,福州的年味越來越濃了,我和妹妹越來越想家了。
不能回家過年,是因?yàn)槲覀円呀?jīng)走上了乘務(wù)實(shí)習(xí)的崗位,和千千萬萬鐵路人一樣,投入到了繁忙的春運(yùn)。
不能回家過年,是因?yàn)槲乙呀?jīng)長大了。在爸爸媽媽面前我們還是孩子,當(dāng)我們穿上制服,就是大人了,在乘客面前我們就是高鐵乘務(wù)員,我們就代表了鐵路人,護(hù)送乘客平平安安回家。
鐵路人是沒有過年的,鐵路人的過年就是為了千千萬萬旅客回家過年,鐵路人不能回家團(tuán)圓,就是為了千家萬戶回家團(tuán)圓。
當(dāng)我們的同齡人還需要家長呵護(hù),你們的一雙00后女兒已經(jīng)走上高鐵乘務(wù)工作崗位,開始護(hù)佑旅客出行平安。我們即將成為新一代的鐵路人,爸爸媽媽為你們的兩個(gè)寶貝女兒驕傲自豪吧。
我和妹妹離開學(xué)校、離開爸爸媽媽,從冰天雪地的哈爾濱飛到福州,一切都是陌生的。面對即將開始的生活,我們又新奇又緊張,爸爸媽媽對我們也是很擔(dān)心和牽掛。
福州對于我們是一個(gè)陌生的城市,高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)崗位對我們也是充滿了挑戰(zhàn)和誘惑。
經(jīng)過上崗前培訓(xùn),我和妹妹幸運(yùn)地分到同一個(gè)班組實(shí)習(xí)。車長鄧娟,大家都叫她姐,我倆也跟著叫姐,其實(shí)她和爸爸媽媽是同齡人,應(yīng)該算是“媽姐”了。車長當(dāng)過女兵,從事乘務(wù)工作已經(jīng)20多年了,也是福州高鐵首批車長,優(yōu)秀車長,她工作上要求嚴(yán)格,聽說批評(píng)起人來也很厲害,但她對我和妹妹非常關(guān)心愛護(hù),我們跟車實(shí)習(xí)中,她會(huì)毫不保留地把工作經(jīng)驗(yàn)不斷傳授給我們。
我們班組還有兩位小姐姐,也是從業(yè)多年的資深乘務(wù)員了,在車長的安排下,她倆成了我和妹妹的小師傅,工作中很認(rèn)真地傳幫帶。我們班組的氛圍很好,相處都很和諧,團(tuán)結(jié)友愛,就像一家人一樣。
我和妹妹已經(jīng)跟車實(shí)習(xí)了三趟,從福州到上海,再返回福州,來回一趟需要七八個(gè)小時(shí),高鐵加長版是16節(jié)車廂,荷載1026人,乘客上上下下有兩三千人次。我們乘務(wù)組加車長共9人,要來來回回馬不停蹄地工作。
上車實(shí)習(xí)才知道,實(shí)際工作和課堂學(xué)習(xí)的很多地方不一樣,還要補(bǔ)充學(xué)習(xí)很多新的知識(shí)技能。
第一趟跟車又興奮又緊張,手忙腳亂,跑前跑后,忙前忙后,一趟車下來,感覺真的很累,累得腳后跟都疼。第二趟再跟車,明顯感到工作不是那么陌生,實(shí)操知識(shí)基本掌握了,在車上也不會(huì)發(fā)懵不知道該干什么了。
上崗前最擔(dān)心的就是碰到不好的旅客,跟陌生人說話打交道對我們也是挑戰(zhàn)。還好,我們上崗后沒有遇到學(xué)校課程設(shè)置的那些故意刁難、故意不配合的情形。大多數(shù)旅客都是很配合我們工作的。還有坐錯(cuò)位置的要告訴他座位在哪里。
三次跟車下來總體感覺旅客并不是那么難溝通,車上作業(yè)也并不復(fù)雜,只要用心、認(rèn)真就不會(huì)出錯(cuò)。我和妹妹也開始進(jìn)入角色了,我們?yōu)樽约耗軌蛟趯?shí)習(xí)崗位上,成為00后的高鐵人感到喜悅,我們沒有辜負(fù)爸爸媽媽17年的養(yǎng)育之恩。
還有,我們開始喜歡福州了,福州冬天比北方暖和得多。都說福州福州“有福之州”,有山有水,四季常青,城在景中,景在城中;福州歷史文化悠久,誕生了林則徐、冰心等好多歷史名人;福州的城市精神是“海納百川,有容乃大”,福州人和氣友善好客;福州還是“溫泉之都”,城區(qū)內(nèi)就可以泡溫泉。我們?nèi)チ烁V莺苡忻摹叭黄呦铩?,它的名氣堪比哈爾濱的中央大街。
聽說福州鼓山、福州西湖公園、福州森林公園、福州福道和閩江一日游都是旅游休閑的好去處,我們都沒來得及去;聽說福州菜、福州魚丸、海鮮都很好吃,我們也還沒去品嘗,聽說福州也有我們東北菜,還有粵菜、淮揚(yáng)菜、安徽菜、四川火鍋、新疆烤羊肉等等,我們都還沒去吃,等爸爸媽媽來福州看我們,全家團(tuán)圓時(shí),我們一起吃遍福州。
再過幾天就過年了,看到乘客們紛紛踏上回家的路,車廂內(nèi)洋溢著過年的氣氛,我們也更想家,更加想念爸爸媽媽了。但是這身鐵路制服提醒我們,我們是新鐵路人,必須做好乘務(wù)工作,熱心為乘客服務(wù),保證乘客旅行安全,護(hù)送他們平安到家。當(dāng)好新鐵路人,就是對社會(huì)、就是對爸爸媽媽最好的報(bào)答,感謝爸爸媽媽的養(yǎng)育之恩。
想到爸爸媽媽日夜操勞,撫育我們成長,我和妹妹心中就會(huì)感動(dòng)感恩。記得我們上初三時(shí)沒有住校了,要早晨六點(diǎn)半到校上早課,五點(diǎn)半爸爸就要起床送我們,前后接送了一個(gè)學(xué)年,晚上再晚睡早晨都要按時(shí)起床送我們,很辛苦;晚上六點(diǎn),正是爸爸生意的高峰時(shí)間,爸爸再忙也會(huì)放下手中生意,趕到學(xué)校接我和妹妹回家,我們感到爸爸是最愛女兒的人,爸爸就是家里的頂梁柱,是頂天立地的男子漢,是女兒心目中的英雄。
兒行千里母擔(dān)憂。在我們崗前培訓(xùn)結(jié)束前,媽媽專程趕到福州租房,為我和妹妹租下了到車站上班方便、居住安全的單元房。安頓好后,媽媽又匆匆趕回家?guī)椭职值纳?。爸爸媽媽是這個(gè)世界上最愛我們的人,是中國普普通通的老百姓,善良的老百姓,好老百姓。
爸爸媽媽太辛苦了,我們在這邊努力工作,就是不想爸爸媽媽再那么操勞,再那么辛苦了。
回家的旅客越來越多,我和妹妹不能回家過年了。在此給爸爸媽媽拜早年,祝爸爸媽媽新年快樂,身體健康,每天開開心心的,不要讓自己再那么勞累了。爸爸媽媽辛苦了,女兒愛你們!祝爸媽龍年大吉!
你們最親愛的,最愛你們的女兒:霽兒、雯兒敬上
2024年1月