班主任與家長溝通中存在的誤區(qū)與對策

尹書立

摘要：班主任與家長的有效溝通是學(xué)校達成教育目標(biāo)、實現(xiàn)教育理想的重要手段之一。然而當(dāng)前班主任與家長溝通中仍然存在一些誤區(qū)，我們可以運用“雙向奔赴”“發(fā)掘亮點”“量體裁衣”對策與其進行有效溝通，從而達到教育的最終目的——促進學(xué)生身心健康、全面發(fā)展，培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。

關(guān)鍵詞：溝通；誤區(qū)；對策；合力

中圖分類號：G44 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2023）99-0066-02

當(dāng)前，班主任與家長在溝通中仍然存在一些誤區(qū)，針對這些誤區(qū)可以運用哪些策略來化解，以實現(xiàn)教育合力的最大化呢？

一、家校溝通不是單向告知，要“雙向奔赴”

有些班主任認為家校溝通的目的就是為了讓家長配合學(xué)校開展工作。帶著這種觀念，家校溝通就由雙向交流變成了單向告知——班主任通知家長按照學(xué)?；蚶蠋煹囊笕プ黾纯伞Ｔ幸晃患议L在溝通意見欄中反饋孩子的作業(yè)太多，班主任聞之怒斥該家長的孩子以后別寫作業(yè)了，并指責(zé)家長素質(zhì)低。這種溝通方式中，班主任未考慮家長的意見，而且產(chǎn)生一種極端的認知：凡是和學(xué)校（老師）意見不一致或者不按規(guī)定去做都是錯誤的。其實，班主任應(yīng)該了解一下家長及其家庭情況，了解一下為何會有這個意見，再與家長溝通解決辦法。

二、家校溝通不是開“批斗會”，要發(fā)掘孩子亮點

有些班主任認為與家長溝通就一定要讓其知道孩子出現(xiàn)的問題或犯的錯誤。于是，溝通由雙向交流變成了對家長的“批斗會”。大部分家長一開始會覺得是自己沒教育好孩子，心存歉意，但次數(shù)多了，家長也會疲憊、敷衍甚至?xí)a(chǎn)生負面情緒，對班主任產(chǎn)生“敵意”，致使關(guān)系緊張。

其實，班主任和家長溝通時，應(yīng)側(cè)重引導(dǎo)家挖掘孩子積極、優(yōu)秀的方面。班主任還可以和家長聊聊學(xué)生的內(nèi)心想法、興趣志向、學(xué)習(xí)方法、性格特點等，盡可能讓家長從溝通中感受到班主任的真誠、耐心和付出，尤其是對孩子的關(guān)心和在意。這樣一來，家長也更愿意聽取班主任的建議，達到溝通的目的。把孩子在學(xué)校的問題變成家校雙方共同解決的課題，最終實現(xiàn)孩子、家長和教師三方共贏。

三、家校溝通方式不是一成不變，要“量體裁衣”

在與不同家長溝通時，班主任要適當(dāng)調(diào)整溝通方式方法。因此，班主任應(yīng)在平時多了解學(xué)生及其家庭情況，與家長溝通時多注意觀察和總結(jié)家長特點。結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，我把家長分為以下四個類型：

1.“溺愛型”家長——要重認可。這類家長一般只接受對孩子的肯定意見，看不到問題所在，即使別人指出來，家長也是極力去掩飾和辯解。在與“溺愛型”的家長溝通時，班主任要把握一個原則：欲抑先揚。先讓其充分感受到班主任對孩子及家長的認可。例如面對孩子的染發(fā)問題，一般情況下班主任都會約談家長，直接說明孩子染發(fā)違反了學(xué)校規(guī)定，對班級影響不好，也有損學(xué)校榮譽。但對于溺愛型家長而言，他們覺得孩子染發(fā)是孩子的自由，是家長默許的，班主任應(yīng)該注意管好孩子的學(xué)習(xí)。在投射效應(yīng)的作用下，家長還可能認為班主任潛臺詞是“是你沒管好孩子”，感覺到被指責(zé)，從而激發(fā)了家長的敵意。

針對上述情況，班主任在溝通時，要先找出一兩個孩子的優(yōu)點聊一聊，表達對孩子和家長的認可，以拉近關(guān)系。然后站在家長和孩子的角度考慮會對孩子自身產(chǎn)生哪些不利影響，如影響健康，進而提出對孩子也有利的建議，這樣家長會心甘情愿地接受。這時，我們還可以引導(dǎo)家長深刻認識“溺愛”對孩子的危害，從而達到溝通的目的，增強教育的合力。

2.“放任型”家長——要重引導(dǎo)。這類家長因為常年在外打工、夫妻離異或家庭關(guān)系不和諧等原因，對孩子放任不管。通過深入了解發(fā)現(xiàn)，放任孩子的原因一是家長覺得自己文化水平不高，管不了且管不好；二是家長在孩子身上看不到任何希望，聽之任之。

面對“放縱型”家長，班主任在表示尊重、理解家庭現(xiàn)狀的同時，分析對孩子長期放任不管可能出現(xiàn)的不良后果和其危害性，引導(dǎo)家長反思。另一方面，班主任要正向引導(dǎo)、傳遞希望，客觀分析孩子的優(yōu)劣勢，鼓勵家長點燃教育的希望。

3.“粗暴型”家長——要重共情。這類家長對孩子的教育多是粗暴地打罵、責(zé)罰。他們自身也大多成長于同樣的家庭環(huán)境，并習(xí)得了“不打不罵不成才”“恨鐵不成鋼”“棍棒之下出孝子”等教育觀念。他們不會也不知道甚至不相信還有其他更好的教育方式，在粗暴的教育方式背后又隱藏了家長的無力感。曾有一位七年級學(xué)生的家長向我述說，他就是在棍棒下長大的，也就習(xí)慣用這種方式管孩子，但他也發(fā)現(xiàn)對自己的孩子根本不管用，想這樣放棄又不甘心，但又不知道該怎么做。

因此，對于這類家長，班主任在與其溝通時要先動之以情，再曉之以理。首先，多傾聽并且適時回應(yīng)，在傾聽過程中不評價、不批判、不責(zé)備，共情家長的難處和生活的不易。在回應(yīng)家長的感受時，要表示會積極給予幫助，愿意和家長一起面對孩子的教育問題。在分析問題的時候，班主任可適當(dāng)列舉一些因為錯誤教育觀念或方法帶來悲慘結(jié)局的案例，幫助家長深刻認識粗暴教育方式的危害，并分享一些正確的教育觀念、方法，以此幫助家長提高自身的家庭教育能力。

4.“智慧型”家長——要重分享。這類家長一般文化素質(zhì)較高，也能積極主動配合、支持學(xué)?；虬嘀魅蔚墓ぷ鳎敲恳晃话嘀魅味继貏e渴望遇見的。班主任面對“智慧型”的家長，可以如實地向家長匯報孩子在校的良好表現(xiàn)或不足。此外，班主任也可以邀請這類家長同大家分享教育孩子的心得與寶貴經(jīng)驗；同時，班主任還可以將其中一些具有實效性的、有創(chuàng)意的家教案例大力推廣，以點帶面，讓正向的、積極的家庭教育力量輻射到全班。

總之，班主任在與家長溝通的過程中，要明確溝通的目的，注意溝通的技巧，要懂得換位思考。前蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成育人這樣一個極其細微的任務(wù)?！焙⒆拥慕】党砷L，離不開學(xué)校和家庭的通力合作，合作的前提離不開家校間的順暢溝通。作為家校共育中的重要角色，班主任更要懷有愛心，勇?lián)?zé)任，與家長建立和諧融洽、互相信任的關(guān)系。

參考文獻

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