基于邊界資源配置的數(shù)字平臺(tái)核心企業(yè)與互補(bǔ)者依賴關(guān)系演進(jìn)研究
——以微信平臺(tái)為例

張 培，李國(guó)瑞

（1.河北工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，天津 300401；2.河北工業(yè)大學(xué) 數(shù)智化發(fā)展研究中心，天津 300401）

一、引言

隨著人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的深入應(yīng)用和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)品基本型態(tài)和生產(chǎn)過程被顛覆性改變，創(chuàng)新了企業(yè)商業(yè)模式，催生了新組織型態(tài)（劉洋等，2020）。而數(shù)字平臺(tái)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下最成功的商業(yè)應(yīng)用架構(gòu)，其成為各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)熱衷的發(fā)展模式，數(shù)字平臺(tái)作為全新組織型態(tài)在各個(gè)領(lǐng)域涌現(xiàn)崛起，并在實(shí)踐中構(gòu)建出功能強(qiáng)大的以核心企業(yè)為中心，各類互補(bǔ)者為外圍的平臺(tái)生態(tài)，新的創(chuàng)業(yè)理念和發(fā)展路徑使得企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)突破式發(fā)展（邢小強(qiáng)等，2021；蔣元濤等，2022）。在實(shí)踐界，核心企業(yè)基于價(jià)值主張構(gòu)建數(shù)字平臺(tái)，如蘋果公司構(gòu)建基于IOS 系統(tǒng)（iPhone OS）的創(chuàng)新平臺(tái)，軟件開發(fā)商、硬件制造商和平臺(tái)服務(wù)商等外界參與者接入IOS 平臺(tái)，為用戶持續(xù)輸入產(chǎn)品與服務(wù)，最終形成基于操作系統(tǒng)的生態(tài)。阿里巴巴構(gòu)建多邊市場(chǎng)平臺(tái)，并接入運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商，如支付寶、菜鳥驛站等，從而構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)行高效、無摩擦的市場(chǎng)交易。數(shù)字平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)是構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，核心企業(yè)通過生態(tài)系統(tǒng)獲取獨(dú)有價(jià)值，中小微企業(yè)依附于生態(tài)汲取養(yǎng)分，利用生態(tài)資源和嵌入網(wǎng)絡(luò)的資源賦能自身業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，為整個(gè)生態(tài)創(chuàng)造價(jià)值，以此循環(huán)往復(fù)，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)圈的長(zhǎng)久繁榮（陳威如和王節(jié)祥，2021）。

數(shù)字平臺(tái)在實(shí)踐界的快速發(fā)展引起了學(xué)者的重視，數(shù)字平臺(tái)發(fā)展模式為管理研究領(lǐng)域創(chuàng)造了新情境和新見解，并逐漸成為研究熱點(diǎn)。數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)方面，學(xué)者們從平臺(tái)使用范圍出發(fā)認(rèn)為其發(fā)展遵循“產(chǎn)品平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)、平臺(tái)生態(tài)”（Jovanovic et al，2021；杜勇等，2022），或“冷啟動(dòng)、成長(zhǎng)、擴(kuò)張”的路徑（羅興武等，2021），雖然已有文獻(xiàn)研究數(shù)字平臺(tái)形成演化的路徑，但尚未關(guān)注數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)過程中邊界資源的動(dòng)態(tài)變化問題（de Reuver et al，2018）。數(shù)字平臺(tái)參與主體方面，平臺(tái)核心企業(yè)和互補(bǔ)者及其二者關(guān)系成為研究重點(diǎn)，如生態(tài)互補(bǔ)者多邊關(guān)系探索（陳雪琳等，2023）、平臺(tái)賦能互補(bǔ)者創(chuàng)新（梅景瑤等，2021）、互補(bǔ)者同核心企業(yè)的互補(bǔ)依賴關(guān)系解耦（王節(jié)祥等，2021a）、互補(bǔ)者在生態(tài)內(nèi)的平臺(tái)鑲嵌戰(zhàn)略等（王節(jié)祥等，2021b），生態(tài)系統(tǒng)成長(zhǎng)離不開互補(bǔ)者助力，但是學(xué)術(shù)界尚未從資源依賴?yán)碚撘暯翘剿骱诵钠髽I(yè)與互補(bǔ)者關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系。據(jù)此提出以下研究問題：數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)路徑是怎樣的？邊界資源和互補(bǔ)者相應(yīng)發(fā)生哪些改變？核心企業(yè)和互補(bǔ)者之間的依賴關(guān)系是怎樣的？綜上，本文針對(duì)數(shù)字平臺(tái)展開縱向案例研究，試圖揭示數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)過程中，邊界資源及核心企業(yè)與互補(bǔ)者關(guān)系的變化情況，為數(shù)字平臺(tái)的健康創(chuàng)新發(fā)展提供理論指導(dǎo)意義。

二、文獻(xiàn)回顧

（一）數(shù)字平臺(tái)

信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域認(rèn)為數(shù)字平臺(tái)是既擁有可擴(kuò)展技術(shù)架構(gòu)，又擁有組織過程和治理標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)技術(shù)集合，關(guān)注以平臺(tái)為核心的生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新和對(duì)互補(bǔ)者的管理（Ghazawneh and Henfridsson，2015；De Reuver et al，2018；Hein et al，2019）。本文遵循該視角對(duì)數(shù)字平臺(tái)的界定并擴(kuò)展，認(rèn)為數(shù)字平臺(tái)是一類生態(tài)系統(tǒng)，該生態(tài)系統(tǒng)以分層模塊化技術(shù)架構(gòu)為底座，平臺(tái)核心企業(yè)、互補(bǔ)者和最終用戶是生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵參與主體，在平臺(tái)接口資源和規(guī)則協(xié)議的激勵(lì)與約束下構(gòu)建合作關(guān)系、開展交互活動(dòng)，各類數(shù)字資源在平臺(tái)內(nèi)有規(guī)則地被整合共享，實(shí)現(xiàn)生態(tài)的價(jià)值共創(chuàng)。

互補(bǔ)者是基于共同價(jià)值主張，通過平臺(tái)接口接入數(shù)字平臺(tái)，開展互補(bǔ)創(chuàng)新活動(dòng)，為最終用戶提供產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)的企業(yè)（Gawer，2009；Saadatmand et al，2019），其具備一定自主性和獨(dú)立性（Cenamor，2021），可在生態(tài)內(nèi)獨(dú)立開展數(shù)字創(chuàng)新活動(dòng)。隨著數(shù)字平臺(tái)發(fā)展，互補(bǔ)者類型、數(shù)量、同核心企業(yè)的關(guān)系也會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，這些變化綜合影響數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)的方向。數(shù)字平臺(tái)內(nèi)參與主體間的關(guān)系變化是數(shù)字平臺(tái)研究?jī)?nèi)容的一個(gè)重要分支，并且大部分學(xué)者將關(guān)系主體的重心放在數(shù)字平臺(tái)核心企業(yè)與互補(bǔ)者，通過探索核心企業(yè)與互補(bǔ)者之間關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系，得出利于平臺(tái)發(fā)展的結(jié)論，如數(shù)字平臺(tái)核心企業(yè)與互補(bǔ)者之間的關(guān)系主要有互補(bǔ)關(guān)系（張培和劉世靜，2023）、依賴關(guān)系（蔡寧等，2023）、互補(bǔ)和依賴關(guān)系共存（陳威如和王節(jié)祥，2021）等，互補(bǔ)者基于不同類型關(guān)系，為平臺(tái)創(chuàng)造不同產(chǎn)品與服務(wù)，利用自身技術(shù)補(bǔ)足平臺(tái)功能缺陷，促進(jìn)平臺(tái)同外界資源的整合交換，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。因此，核心企業(yè)需要不斷吸引各類互補(bǔ)者進(jìn)入生態(tài)，并通過維持多方關(guān)系來提升生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值。綜上所述，數(shù)字平臺(tái)的研究已經(jīng)關(guān)注到生態(tài)系統(tǒng)和互補(bǔ)者，但是鮮有文獻(xiàn)去探索數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)的路徑，以及在生態(tài)演進(jìn)過程中，互補(bǔ)者結(jié)構(gòu)及核心企業(yè)與互補(bǔ)者間的關(guān)系相應(yīng)發(fā)生哪些變化這一問題。

（二）資源依賴?yán)碚?/h3>

資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為組織是開放系統(tǒng)，不能在市場(chǎng)環(huán)境中獨(dú)立生存，組織必須從外界交換資源以求獲得組織發(fā)展的關(guān)鍵資源，在交換過程中，組織就對(duì)外界資源產(chǎn)生了依賴，并且依賴程度越高，受外界環(huán)境影響程度越大（馬迎賢，2005）。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代催生諸多新組織型態(tài)，學(xué)者們紛紛將資源依賴?yán)碚搼?yīng)用到新研究情境中，創(chuàng)造性提出新依賴關(guān)系，或更新傳統(tǒng)依賴關(guān)系內(nèi)涵。王琳和陳志軍（2020）探索創(chuàng)新企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制，并得出企業(yè)要培養(yǎng)打破結(jié)構(gòu)依賴和過程依賴的即興能力。結(jié)構(gòu)依賴強(qiáng)調(diào)資源的內(nèi)生性，是指組織的資源之間存在一定的互補(bǔ)性關(guān)聯(lián)，過程依賴強(qiáng)調(diào)資源的外生性，組織基于稀缺的、不可替代的資源構(gòu)建依賴關(guān)系（呂文晶等，2017）?；酐惿蜕墼骑w（2020）從資源依賴和網(wǎng)絡(luò)嵌入視角探索企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的突破式創(chuàng)新機(jī)制，認(rèn)為企業(yè)可以通過判斷企業(yè)所處的發(fā)展階段，從而適宜地改變結(jié)構(gòu)嵌入和關(guān)系嵌入的強(qiáng)度，進(jìn)而打破對(duì)外界資源的非平衡依賴，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破和商業(yè)創(chuàng)新。蔡寧等（2023）將傳統(tǒng)依賴類型——集合式相互依賴、順序式相互依賴和互惠式相互依賴，運(yùn)用到平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中，創(chuàng)造性地更新傳統(tǒng)依賴關(guān)系的內(nèi)涵，并認(rèn)為主體間相互依賴關(guān)系會(huì)推動(dòng)平臺(tái)階段演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略更新。綜上所述，將傳統(tǒng)理論和新研究情境充分結(jié)合有極大的理論創(chuàng)新，但是鮮有文獻(xiàn)能夠?qū)①Y源依賴?yán)碚摵蛿?shù)字平臺(tái)直接關(guān)聯(lián)，探索核心企業(yè)和不同類型互補(bǔ)者存在怎樣的依賴關(guān)系問題，因此具有有較大研究空間。

（三）邊界資源

邊界資源是指數(shù)字平臺(tái)核心企業(yè)和第三方參與者之間正常關(guān)系的接口，包括軟件工具和規(guī)則等（Ghazawneh and Henfridsson，2013），第三方參與者利用平臺(tái)邊界資源和自身數(shù)字資源生成平臺(tái)互補(bǔ)性資產(chǎn)，完成同平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)（袁宇等，2021）。邊界資源包括技術(shù)邊界資源和社會(huì)邊界資源，技術(shù)邊界資源可分為訪問開放類和資源開放類（Zapadka et al，2022），社會(huì)邊界資源的種類較為豐富，具體包括激勵(lì)措施、平臺(tái)指南文檔、合作協(xié)議、各類宣傳合作活動(dòng)等（Bianco et al，2014）。訪問開放類邊界資源是指核心企業(yè)向互補(bǔ)者提供專有邊界資源，吸引其接入平臺(tái)，在平臺(tái)開展自身業(yè)務(wù)，并將產(chǎn)品和服務(wù)集成到數(shù)字平臺(tái)上。資源開放類邊界資源是指平臺(tái)放棄部分核心資源和業(yè)務(wù)模塊的控制權(quán)，共享平臺(tái)關(guān)鍵核心資產(chǎn)，利用外界環(huán)境的創(chuàng)新資源實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)多樣化（Karhu et al，2018；Zapadka et al，2022）。

邊界資源動(dòng)態(tài)變化對(duì)于推動(dòng)數(shù)字平臺(tái)生態(tài)發(fā)展具有重要作用。邊界資源在數(shù)字平臺(tái)這樣的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中動(dòng)態(tài)演化，核心企業(yè)動(dòng)態(tài)部署邊界資源從而改變復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中參與者種類、數(shù)量和行為，最終推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)發(fā)展（Eaton et al，2015；Mohagheghzadeh and Svahn，2016；袁宇等，2021）。邊界資源種類決定著核心企業(yè)和互補(bǔ)者交互的技術(shù)和社會(huì)環(huán)境，導(dǎo)致交互活動(dòng)屬性差異，進(jìn)而影響兩者依賴關(guān)系類型和程度（Uzunca et al，2022）。綜上所述，邊界資源對(duì)核心企業(yè)與互補(bǔ)者依賴關(guān)系具有重要的影響，但是鮮有文獻(xiàn)能夠直接將邊界資源、資源依賴、數(shù)字平臺(tái)相關(guān)聯(lián)開展研究，因此該研究極具創(chuàng)新性。

（四）研究缺口

綜上，本文發(fā)現(xiàn)兩個(gè)研究缺口：①在數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)過程中，核心企業(yè)對(duì)邊界資源的配置動(dòng)作不明晰。在高度分布式參與的數(shù)字平臺(tái)中，只有將分析焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到邊界資源上，才能深入分析核心企業(yè)如何利用邊界資源推動(dòng)自身平臺(tái)發(fā)展，并進(jìn)一步厘清與互補(bǔ)者的交互行為特征，從而把握創(chuàng)新機(jī)遇；②在數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)過程中，核心企業(yè)與互補(bǔ)者依賴關(guān)系類型和程度不明確。現(xiàn)有研究尚未區(qū)分互補(bǔ)者類型，也尚未分析核心企業(yè)與互補(bǔ)者的依賴關(guān)系類型和依賴關(guān)系程度的具體變化過程，只有探清二者關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系，才能夠保持生態(tài)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

基于此，本文以數(shù)字平臺(tái)為研究對(duì)象，開展在數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)過程中核心企業(yè)與互補(bǔ)者依賴關(guān)系的綜合研究。具體研究?jī)?nèi)容包括兩個(gè)方面，一方面，分析在數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)的過程中，核心企業(yè)對(duì)邊界資源的動(dòng)態(tài)配置動(dòng)作，并識(shí)別互補(bǔ)者類型和數(shù)量變化，以此劃分平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)階段；另一方面，從資源依賴?yán)碚撘暯浅霭l(fā)，分階段、分層次探究核心企業(yè)和互補(bǔ)者之間基于邊界資源配置的依賴關(guān)系類型和依賴程度的變化。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

本文基于邊界資源配置視角探索數(shù)字平臺(tái)核心企業(yè)與互補(bǔ)者的依賴關(guān)系演進(jìn)問題，一方面需要探索在數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)過程中，核心企業(yè)如何進(jìn)行邊界資源配置及互補(bǔ)者結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化，從而劃分?jǐn)?shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)的階段；另一方面需要分析在邊界資源配置下，核心企業(yè)與互補(bǔ)者之間依賴關(guān)系的變化，從而得出依賴關(guān)系的演進(jìn)過程，以上研究?jī)?nèi)容需要隨時(shí)間變化進(jìn)行探索性分析，所以選擇縱向單案例研究方法，原因如下：①本文屬于“怎么樣（How）”的研究問題，采用案例研究可以根據(jù)因果證據(jù)鏈分析數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)和核心企業(yè)與互補(bǔ)者依賴關(guān)系變化的過程機(jī)理（Yin，2014）；②問題核心在于演進(jìn)路徑和變化過程，屬于情境過程領(lǐng)域，縱向案例研究方法可持續(xù)追蹤研究對(duì)象的行為和結(jié)果，并動(dòng)態(tài)剖析變化過程中的內(nèi)在機(jī)理，與本文的研究主題相契合；③單案例研究有利于識(shí)別數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)路徑中各個(gè)要素的變化情況，并剖析各個(gè)要素之間的關(guān)聯(lián)。本文遵循案例研究規(guī)范步驟實(shí)施研究。

（二）案例選擇與數(shù)據(jù)收集

本文選取微信平臺(tái)作為研究對(duì)象，原因如下：第一，典型性和代表性。微信自2011 年成立發(fā)展至今，已經(jīng)成為發(fā)展成熟的數(shù)字平臺(tái)企業(yè)，微信利用公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模塊并孕育生態(tài)，賦能無數(shù)中小商家成長(zhǎng)，逐漸成長(zhǎng)為一款國(guó)民軟件。第二，匹配性。微信擁有完整的從平臺(tái)至生態(tài)的發(fā)展過程，微信先在C 端積累網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，然后再利用跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)展B 端生態(tài)系統(tǒng)。在生態(tài)發(fā)展過程中，邊界資源起到了重要推動(dòng)作用，加上微信生態(tài)內(nèi)參與者種類繁多、數(shù)量龐大，基本匹配本文的主題和情境。第三，啟發(fā)性。微信作為數(shù)字平臺(tái)，初期定位是通訊社交工具，中期成為連接雙邊的市場(chǎng)平臺(tái)，然后緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，發(fā)展到如今，微信儼然成為連接一切的通道。微信的發(fā)展極具極端性和啟發(fā)性，為其他數(shù)字平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn)，有較高的參考價(jià)值。

數(shù)據(jù)搜集過程中，通過資料多渠道來源及研究信息的多樣化，對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行“三角驗(yàn)證”（劉志迎等，2018）。主要來源如下：①一手?jǐn)?shù)據(jù)主要來自于騰訊、微信的官網(wǎng)信息和業(yè)績(jī)報(bào)告；關(guān)鍵人物的公開演講、微信公開課等；及《微信力量》《騰訊傳》等書籍資料；②二手?jǐn)?shù)據(jù)主要來自于各個(gè)網(wǎng)站，如騰訊和微信的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，相關(guān)媒體的報(bào)道，如虎嗅網(wǎng)、搜狐新聞、百度百科等，還有微信的官方公眾號(hào)和各大公眾號(hào)信息。通過多樣化的信息和資料收集渠道，梳理有關(guān)于微信的發(fā)展歷史、企業(yè)文化等，形成對(duì)研究數(shù)據(jù)的三角測(cè)量，實(shí)現(xiàn)多方引證和交叉印證，以保障案例研究的信度與效度，最終根據(jù)所收集的案例資料建立案例文檔庫(kù)，為后續(xù)案例分析奠定基礎(chǔ)。

（三）案例背景與數(shù)據(jù)處理

案例背景。微信是騰訊公司旗下，張小龍團(tuán)隊(duì)研發(fā)的一款提供即時(shí)通訊服務(wù)的應(yīng)用程序，于2011 年1 月推出第一版微信測(cè)試版，意味著微信的正式上線并發(fā)展，微信主要發(fā)展階段和關(guān)鍵事件如圖1 所示。

圖1 微信平臺(tái)生態(tài)化發(fā)展歷程

基于研究主題將微信平臺(tái)生態(tài)化發(fā)展歷程劃分為四個(gè)階段；①社交通訊工具。微信于2011 年上線，定位是即時(shí)通訊工具，經(jīng)過產(chǎn)品優(yōu)化和功能迭代，向社交通訊工具轉(zhuǎn)變，期間不斷積累社交用戶流量。②雙邊平臺(tái)構(gòu)建期。微信在2012 年8 月上線公眾平臺(tái)，通過邊界資源的設(shè)計(jì)部署刺激雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的發(fā)生，成功構(gòu)建雙邊平臺(tái)。③平臺(tái)生態(tài)建立期。隨著平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)展，B 端出現(xiàn)了市場(chǎng)發(fā)展或技術(shù)開發(fā)的諸多需求，微信由于自身資源能力匱乏，開始利用外界創(chuàng)新資源實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，從而刺激平臺(tái)開放創(chuàng)新性，并初步形成生態(tài)系統(tǒng)。④平臺(tái)生態(tài)擴(kuò)張期。微信上線小程序，利用小程序的獨(dú)特屬性開啟生態(tài)的無邊界擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)資源的整合配置，以刺激價(jià)值最大化的發(fā)生。

數(shù)據(jù)處理。研究根據(jù)Yin 的案例方法進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)搜集同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，建立專門的案例數(shù)據(jù)庫(kù)，形成完整的數(shù)據(jù)“證據(jù)鏈”，針對(duì)不同的數(shù)據(jù)來源進(jìn)行三角驗(yàn)證，以確保數(shù)據(jù)之間的全覆蓋性（劉志迎等，2018）。具體分析步驟為：第一，將收集的案例資料，按照時(shí)間順序整理，進(jìn)行案例初步的描述性分析。第二，分析不同階段的關(guān)鍵活動(dòng)和要素的主要變化，并提煉活動(dòng)所反應(yīng)的核心概念，進(jìn)而提煉出數(shù)據(jù)變量，并將數(shù)據(jù)變量與概念模型進(jìn)行整合。第三，對(duì)數(shù)據(jù)變量進(jìn)一步提煉至概念，保證概念的相對(duì)松散性，最終呈現(xiàn)的概念見表1。

表1 相關(guān)變量的內(nèi)涵、分類與示例

四、案例分析與發(fā)現(xiàn)

（一）微信平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)中邊界資源動(dòng)態(tài)配置分析

微信初期持續(xù)優(yōu)化通訊功能，向社交平臺(tái)平滑升級(jí)，“通訊+社交”的功能屬性為微信積累了大量的社交用戶群，根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，2012 年底微信用戶量已超過3 億，滿足強(qiáng)單邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。隨后，微信上線公眾平臺(tái)，通過邊界資源的動(dòng)態(tài)配置構(gòu)建并擴(kuò)展平臺(tái)架構(gòu)，吸引各類互補(bǔ)者接入，最終共建開放的平臺(tái)生態(tài)，開啟其“連接一切”的商業(yè)化進(jìn)程。

1.雙邊平臺(tái)構(gòu)建期：邊界資源的設(shè)計(jì)和部署

微信雙邊平臺(tái)構(gòu)建期邊界資源主要包括訪問開放類技術(shù)邊界資源和社會(huì)邊界資源。2012 年8 月微信在內(nèi)部設(shè)計(jì)嵌套子平臺(tái)-公眾平臺(tái)，基于“連接人與服務(wù)”的價(jià)值主張開始設(shè)計(jì)部署邊界資源，吸引互補(bǔ)者接入，完成連接雙邊的目的。

訪問開放類技術(shù)邊界資源的設(shè)計(jì)和部署。訪問開放類邊界資源具體有OpenAPI（open application programming interface）、語音識(shí)別接口、微信支付接口、OAuth2.0 網(wǎng)頁(yè)授權(quán)、微信小店API 和開店模板等，外界參與者通過組合利用這些接口開展業(yè)務(wù)。訪問開放類邊界資源將復(fù)雜開發(fā)流程和功能技術(shù)組件進(jìn)行封裝，通過標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)接口提供給外界參與者，一是降低其接入平臺(tái)的技術(shù)壁壘和功能開發(fā)的技術(shù)難度，共享核心企業(yè)內(nèi)部數(shù)字知識(shí)，二是給予外界參與者平臺(tái)準(zhǔn)入許可，利用數(shù)字平臺(tái)積累的優(yōu)勢(shì)資源激發(fā)其價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，從而激發(fā)雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

社會(huì)邊界資源的設(shè)計(jì)和部署。微信在此期間相應(yīng)配套了社會(huì)邊界資源，主要包括文檔指引類、規(guī)則約束類和成長(zhǎng)激勵(lì)類。文檔指引類包括注冊(cè)文檔、接口文檔、接口指引文檔等，用來輔助和指引參與者使用訪問開放類邊界資源加入平臺(tái)，指引用戶注冊(cè)流程，提示注意事項(xiàng)，協(xié)助用戶注冊(cè)并成功調(diào)用接口。規(guī)則約束類包括各類服務(wù)協(xié)議、運(yùn)營(yíng)規(guī)范、安全中心等，主要是規(guī)范協(xié)調(diào)參與者開發(fā)和運(yùn)營(yíng)行為，使其能夠在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邊界內(nèi)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，通過對(duì)參與者的規(guī)范實(shí)現(xiàn)平臺(tái)健康運(yùn)行。成長(zhǎng)激勵(lì)類如2014 年4 月4 日騰訊大學(xué)創(chuàng)辦的“微信學(xué)院”，旨在將其內(nèi)部學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類資源對(duì)外開放，使得參與者利用共享資源實(shí)現(xiàn)深度開發(fā)和商業(yè)化應(yīng)用。在這個(gè)階段，文檔指引類社會(huì)邊界資源起到了一個(gè)主要的輔助指引作用，規(guī)則約束類和成長(zhǎng)激勵(lì)類在此階段發(fā)揮作用較小。

微信吸引連接新參與主體，社交用戶群持續(xù)擴(kuò)張。通過邊界資源的設(shè)計(jì)與部署，微信吸引連接商家用戶群加入平臺(tái)，主要包括公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商和微信小店商家，此類互補(bǔ)者為社交用戶群提供內(nèi)容、產(chǎn)品等多元服務(wù)。微信將平臺(tái)內(nèi)的功能模塊進(jìn)行組合，設(shè)計(jì)全新運(yùn)營(yíng)模式，如“公眾號(hào)+微信支付”和“服務(wù)號(hào)+微信小店+微信支付”，以上模式重構(gòu)微信業(yè)務(wù)邏輯，吸引大量商家用戶群接入?！肮娞?hào)+微信支付”模式使得商家可以通過公眾號(hào)向用戶傳遞優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并以此獲利。微信通過該業(yè)務(wù)模式培養(yǎng)出靠自媒體創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，這些企業(yè)通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)吸引用戶流量，抓住流量紅利進(jìn)行變現(xiàn)，如羅振宇邏輯思維和吳曉波頻道等公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商。“服務(wù)號(hào)+微信小店+微信支付”模式使得微信小店商家可以通過微信原生電商模式來售賣產(chǎn)品，該模式打通了實(shí)體產(chǎn)品到用戶的渠道，使得商家用戶群不僅可以通過微信為用戶提供內(nèi)容與服務(wù)，還可以提供實(shí)體商品。參與主體數(shù)量的具體變化見表2。

表2 微信互補(bǔ)者變化和用戶種類和數(shù)量變化示例

綜上，微信設(shè)計(jì)部署平臺(tái)邊界資源，吸引連接平臺(tái)互補(bǔ)者，最終激發(fā)雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，成功構(gòu)建雙邊平臺(tái)。微信利用訪問開放類邊界資源為商家用戶群提供平臺(tái)準(zhǔn)入權(quán)，以此構(gòu)建平臺(tái)架構(gòu)，連接雙邊市場(chǎng)，并通過社會(huì)邊界資源促進(jìn)維護(hù)平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的發(fā)生。微信提供連接社交用戶群的平臺(tái)和功能接口，商家用戶群提供自身的創(chuàng)業(yè)理念和發(fā)展資源，開展自身的業(yè)務(wù)活動(dòng)，微信不斷設(shè)計(jì)部署邊界資源，開發(fā)自身基礎(chǔ)能力，刺激互補(bǔ)者創(chuàng)新活動(dòng)，并產(chǎn)生附加價(jià)值，從而激發(fā)雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，微信由單邊轉(zhuǎn)向雙邊的邊界資源和互補(bǔ)者結(jié)構(gòu)變化如圖2 所示。

圖2 微信雙邊平臺(tái)階段邊界資源配置與互補(bǔ)者變化

2.平臺(tái)生態(tài)建立期：邊界資源的新增和更新

隨著商家用戶群數(shù)量增多，其價(jià)值活動(dòng)開始復(fù)雜化和專業(yè)化，出現(xiàn)大量經(jīng)營(yíng)與發(fā)展需求，微信通過邊界資源的新增和更新，吸引外界第三方加入平臺(tái)，為平臺(tái)商家用戶群提供專業(yè)服務(wù)。

技術(shù)邊界資源的新增與更新；①訪問開放類邊界資源的新增與更新，為互補(bǔ)者提供一站式功能接口服務(wù)。此階段微信在原有訪問開放類邊界資源基礎(chǔ)上進(jìn)行持續(xù)新增與更新，如新增標(biāo)簽功能、城市服務(wù)功能，更新多客服功能、自定義菜單功能等，通過新增與更新動(dòng)作，降低公眾號(hào)開發(fā)和使用門檻，簡(jiǎn)化調(diào)用接口的設(shè)置流程，最終激發(fā)平臺(tái)的多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；②資源開放類邊界資源的新增與更新，實(shí)現(xiàn)資源共享與服務(wù)創(chuàng)新。微信利用資源開放類邊界資源高度抽象化平臺(tái)功能模塊，刺激開放創(chuàng)新性，資源開放類邊界資源如JS-SDK（JavaScript software development kit）、Web 工具開發(fā)包（world wide web）、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)樣式庫(kù)等。一方面，微信通過資源開放類邊界資源將功能模塊高度抽象并開放給服務(wù)商用戶，使其調(diào)用自身優(yōu)勢(shì)為商家用戶開發(fā)垂直行業(yè)的服務(wù)，滿足其設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等多方面的創(chuàng)業(yè)需求；另一方面，微信利用資源開放類邊界資源為服務(wù)商用戶提供部分平臺(tái)控制權(quán)，開放平臺(tái)核心資源，促進(jìn)其異構(gòu)開發(fā)活動(dòng)，刺激平臺(tái)的開放創(chuàng)新性。為連接服務(wù)商用戶和商家用戶，微信推出“公眾號(hào)授權(quán)登錄功能”，服務(wù)商用戶利用該功能實(shí)現(xiàn)對(duì)商家用戶的一鍵登錄，以授權(quán)托管形式幫助其解決垂直行業(yè)需求，如微信認(rèn)證、CRM（customer relationship management）管理、網(wǎng)頁(yè)授權(quán)相關(guān)業(yè)務(wù)等，提高二者合作效率。

社會(huì)邊界資源的新增與更新。此階段微信對(duì)規(guī)則約束類和文檔指引類社會(huì)邊界資源的持續(xù)新增與更新，主要對(duì)各類互補(bǔ)者起到提升效率、行為約束和服務(wù)合規(guī)等作用。隨著參與主體種類和數(shù)量的增加，平臺(tái)內(nèi)出現(xiàn)諸多關(guān)于內(nèi)容和安全性的治理問題，為加強(qiáng)對(duì)擾亂生態(tài)行為的整治工作，讓平臺(tái)內(nèi)參與者更清晰了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，以構(gòu)建良好生態(tài)環(huán)境，微信新增更新大量正式規(guī)則約束類邊界資源，如各類管理中心、各類禁止和整頓公告、新增應(yīng)用秘鑰、更新安全中心等。通過以上邊界資源去約束平臺(tái)參與主體的交互活動(dòng)，增加平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的安全性和規(guī)范性。同時(shí)，為了加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)參與主體的活動(dòng)指引，微信還新增文檔指引類邊界資源，如開發(fā)商文檔、掃一掃幫助文檔等，指出操作的具體流程和常見問題，大大提升功能使用的效率。

美國(guó)、加拿大的天然氣市場(chǎng)引入自由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，原則上由市場(chǎng)決定天然氣的供需價(jià)格。區(qū)域之間的管輸承運(yùn)能力大大影響了區(qū)域天然氣的銷售價(jià)格。一般而言，天然氣管道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)密集的區(qū)域，天然氣的價(jià)格較低；相反，天然氣管道網(wǎng)絡(luò)密度較低的區(qū)域，天然氣的價(jià)格較高。

平臺(tái)互補(bǔ)者數(shù)量和類型持續(xù)增加，平臺(tái)社交與服務(wù)的創(chuàng)新連接了更多用戶。通過邊界資源新增與更新，微信實(shí)現(xiàn)與外界創(chuàng)新資源的連接，吸引了新互補(bǔ)者-服務(wù)商用戶群，主要包括第三方服務(wù)商和第三方開發(fā)商，他們?yōu)樯碳矣脩羧禾峁┐怪鳖I(lǐng)域的產(chǎn)品服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)創(chuàng)新。具體來說，微信為服務(wù)商用戶群提供用戶和技術(shù)資源，服務(wù)商用戶群利用自身經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)解決商家用戶群的專業(yè)需求，如公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)基礎(chǔ)內(nèi)容搭建、個(gè)性化功能開發(fā)等。商家用戶群的需求藍(lán)海不斷擴(kuò)張，服務(wù)商用戶群紛紛涌入該市場(chǎng)，在各個(gè)垂直業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)深耕，變得專業(yè)化和垂直化，真正為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的多元?jiǎng)?chuàng)新。參與主體數(shù)量的具體變化見表2。

綜上，微信新增與更新邊界資源，吸引新的互補(bǔ)者加入，以此擴(kuò)展平臺(tái)架構(gòu)，刺激多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和開放創(chuàng)新性的發(fā)生，最終形成平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。微信利用資源開放類邊界資源為服務(wù)商用戶群提供部分平臺(tái)控制權(quán)，以此擴(kuò)展平臺(tái)架構(gòu)，連接多邊市場(chǎng)，再通過社會(huì)邊界資源的新增更新治理生態(tài)運(yùn)營(yíng)問題，確保生態(tài)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。微信和服務(wù)商用戶群都擁有對(duì)于雙方發(fā)展有利的稀缺資源，微信戰(zhàn)略發(fā)展需要外界資源協(xié)助，服務(wù)商用戶群業(yè)務(wù)擴(kuò)張需要微信市場(chǎng)勢(shì)力和技術(shù)力量，基于此，雙方形成互補(bǔ)并形成合作，為商家用戶群和社交用戶群提供產(chǎn)品與服務(wù)，微信生態(tài)形成階段的邊界資源配置和互補(bǔ)者結(jié)構(gòu)如圖3 所示。

圖3 微信生態(tài)形成階段邊界資源配置與互補(bǔ)者結(jié)構(gòu)

3.平臺(tái)生態(tài)擴(kuò)張期：邊界資源的復(fù)用和再設(shè)計(jì)

微信后期不斷擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)，通過邊界資源的復(fù)用和再設(shè)計(jì)，實(shí)施生態(tài)互惠主義，加速新業(yè)務(wù)和互補(bǔ)者的連接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)，并開啟微信的生態(tài)擴(kuò)張道路。

技術(shù)邊界資源的復(fù)用和再設(shè)計(jì)。①訪問開放類邊界資源的復(fù)用和再設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)資源整合和價(jià)值最大化。首先，新增小程序模塊后，微信復(fù)用公眾號(hào)的訪問開放類邊界資源，一鍵接入已有能力，如地理位置、廣告組件、統(tǒng)計(jì)功能等，以加速小程序的接入和成長(zhǎng)。其次，微信調(diào)整復(fù)用授權(quán)登錄機(jī)制功能，建立連接服務(wù)商用戶群和小程序運(yùn)營(yíng)商的通道。最后，微信設(shè)計(jì)新訪問開放類邊界資源，如為小程序設(shè)計(jì)的NFC（near field communication）接口、評(píng)測(cè)功能接口、微信小商店功能插件等，從而釋放小程序的新能力。除此之外，微信還設(shè)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)平臺(tái)，類似于應(yīng)用商店，服務(wù)商用戶群可以將產(chǎn)品服務(wù)投放在市場(chǎng)內(nèi)的特定板塊，商家用戶群基于自身發(fā)展需求去市場(chǎng)內(nèi)尋找產(chǎn)品，便捷了兩類互補(bǔ)者的連接和合作。②資源開放類技術(shù)邊界資源的復(fù)用與再設(shè)計(jì)，促進(jìn)高效率技術(shù)開發(fā)和高質(zhì)量產(chǎn)品創(chuàng)新。一方面，微信在原有公眾號(hào)網(wǎng)頁(yè)調(diào)試工具的基礎(chǔ)上，改良推出了全新微信開發(fā)商工具，結(jié)合了公眾號(hào)網(wǎng)頁(yè)調(diào)試和小程序調(diào)試兩種開發(fā)模式，通過這種模式，微信降低了技術(shù)開發(fā)難度并簡(jiǎn)化小程序的開發(fā)流程；另一方面，微信將開發(fā)過程所需的功能進(jìn)行模塊化封裝，通過資源開放類邊界資源的設(shè)計(jì)傳輸給小程序開發(fā)商，如全新改版的開發(fā)商工具、騰訊云工具、小程序分階段發(fā)布功能、微信S 腳本語言等，功能的新增與運(yùn)用讓小程序開發(fā)和運(yùn)營(yíng)更加高效。

社會(huì)邊界資源的新增和設(shè)計(jì)。在此階段，社會(huì)邊界資源數(shù)量直線增加，多方面、多層次作用于互補(bǔ)者。首先，規(guī)則約束類邊界資源數(shù)量明顯增加，作用力度開始加大。微信設(shè)計(jì)大量規(guī)則約束類邊界資源對(duì)互補(bǔ)者行為進(jìn)行嚴(yán)格限制規(guī)范，如設(shè)計(jì)各類協(xié)議、對(duì)違規(guī)違法行為的處罰公告、專項(xiàng)治理政策公告等，使其行為不得超出微信價(jià)值主張以外，以維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定。其次，微信為新功能和新業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)文檔指引類邊界資源，如各類服務(wù)的入駐指引、WKWebview 網(wǎng)頁(yè)開發(fā)適配指南、小程序激勵(lì)式視頻廣告開通指引等，快速提升互補(bǔ)者應(yīng)用新功能、參與新業(yè)務(wù)的效率。最后，微信設(shè)計(jì)成長(zhǎng)激勵(lì)類邊界資源，如開放社區(qū)、微信課堂、創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃和分成計(jì)劃等，所有互補(bǔ)者可以從共享的社會(huì)邊界資源中獲得技術(shù)和資源支持，真正實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。

微信擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，吸引新互補(bǔ)者，連接更多用戶。微信提出“小程序”和“視頻號(hào)”等顛覆行業(yè)的重要概念，并通過邊界資源的復(fù)用和再設(shè)計(jì)快速賦能新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，從而吸引了新的互補(bǔ)者，主要包括視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)商、小程序運(yùn)營(yíng)商和小程序服務(wù)商。微信會(huì)不斷利用邊界資源擴(kuò)張生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)，創(chuàng)建更多的細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)，吸引更多的、不同種類的互補(bǔ)者，進(jìn)而孵化出該業(yè)務(wù)在微信生態(tài)內(nèi)的商業(yè)模式，進(jìn)一步吸引更多的互補(bǔ)者加入微信生態(tài)。參與主體數(shù)量的具體變化見表2。

綜上，微信通過邊界資源的復(fù)用和再設(shè)計(jì)擴(kuò)展生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)的廣度和深度，增加了互補(bǔ)者數(shù)量，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域，需求在擴(kuò)展過程中不斷涌現(xiàn)，互補(bǔ)者基于新涌現(xiàn)的需求持續(xù)深耕，創(chuàng)造新的產(chǎn)品服務(wù)體系，從而促進(jìn)生態(tài)價(jià)值體系的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)協(xié)同效應(yīng)。在此階段，微信復(fù)用成熟邊界資源體系，賦能新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成長(zhǎng)，通過優(yōu)化和調(diào)整邊界資源，適應(yīng)平臺(tái)功能升級(jí)，從而能夠?qū)⑿鹿δ?、新理念通過邊界資源傳遞給互補(bǔ)者。在未來，微信不會(huì)停下創(chuàng)新和擴(kuò)張的腳步，它會(huì)演化成為用戶提供全場(chǎng)景、全流程式服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，從個(gè)人生活服務(wù)逐漸發(fā)展到企業(yè)智能服務(wù)，微信已不再是單純連接用戶的平臺(tái)，而是變成連接一切的生態(tài)系統(tǒng)，微信生態(tài)擴(kuò)張階段資源邊界配置與互補(bǔ)者結(jié)構(gòu)如圖4 所示。

圖4 微信生態(tài)擴(kuò)張階段資源邊界配置與互補(bǔ)者結(jié)構(gòu)

（二）微信平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)中互補(bǔ)者類型涌現(xiàn)

圖5 微信平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)中互補(bǔ)者類型識(shí)別

交易型互補(bǔ)者。在雙邊平臺(tái)構(gòu)建期，出現(xiàn)以公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商和微信小店商家為代表的商家用戶群，其通過訪問開放類邊界資源和社會(huì)邊界資源接入平臺(tái)，成為互補(bǔ)者為社交用戶群提供多元服務(wù)。此類互補(bǔ)者同微信存在資源內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，由于資源內(nèi)生性和互補(bǔ)性雙方達(dá)成合作或交易關(guān)系，最終產(chǎn)生交易互補(bǔ)。微信為占據(jù)市場(chǎng)位置，實(shí)現(xiàn)連接雙邊的商業(yè)化戰(zhàn)略，將自身數(shù)字資源和運(yùn)營(yíng)知識(shí)通過邊界資源外部化，利用交易型互補(bǔ)者為用戶生成統(tǒng)一服務(wù)，以最大化內(nèi)部資源的價(jià)值。交易型互補(bǔ)者看中微信龐大用戶市場(chǎng)和擁有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)權(quán)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，紛紛通過邊界資源接入平臺(tái)，使用平臺(tái)提供功能接口，適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則，開展自身業(yè)務(wù)模式。雙方基于各自價(jià)值主張和互補(bǔ)性資源開展價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)，最終生成平臺(tái)資產(chǎn)。

創(chuàng)新型互補(bǔ)者。在生態(tài)系統(tǒng)形成和擴(kuò)張期，微信開啟戰(zhàn)略變革，吸引服務(wù)商用戶加入，其利用技術(shù)邊界資源和社會(huì)邊界資源接入平臺(tái)，成為互補(bǔ)者為商家用戶群提供服務(wù)。微信和創(chuàng)新型互補(bǔ)者基于各自資源的稀缺性和外生性形成合作關(guān)系，產(chǎn)生更多創(chuàng)新互補(bǔ)。微信將模塊缺口在技術(shù)上進(jìn)行抽象，開放給創(chuàng)新型互補(bǔ)者，利用其創(chuàng)新能力彌補(bǔ)平臺(tái)功能不足。公眾號(hào)授權(quán)登陸功能便利了創(chuàng)新型互補(bǔ)者為交易型互補(bǔ)者提供服務(wù)的過程，創(chuàng)新型互補(bǔ)者主要包括服務(wù)商和開發(fā)商，服務(wù)商主要為交易型互補(bǔ)者提供專業(yè)化服務(wù)，開發(fā)商主要是完善平臺(tái)的功能架構(gòu)，以生成新的功能接口。公眾號(hào)授權(quán)登錄功能通過統(tǒng)一技術(shù)動(dòng)作的下發(fā)同時(shí)為多個(gè)交易型互補(bǔ)者創(chuàng)建服務(wù)，在登錄授權(quán)之后，交易型互補(bǔ)者不需要理解煩瑣的技術(shù)參數(shù)設(shè)置，創(chuàng)新型互補(bǔ)者也不再一一溝通，大大降低雙方溝通和開發(fā)成本。

交易與創(chuàng)新共存的混合型互補(bǔ)者。生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)張期，微信設(shè)計(jì)小程序并視為一類輕應(yīng)用，微信為企業(yè)提供開源技術(shù)環(huán)境，企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)理念和開發(fā)能力，開發(fā)運(yùn)營(yíng)小程序。此時(shí)生態(tài)系統(tǒng)中互補(bǔ)者類型發(fā)生改變，企業(yè)在微信生態(tài)中可能存在“公眾號(hào)”“公眾號(hào)+小程序+視頻號(hào)”“小程序”“服務(wù)商”“開發(fā)商”等組合類型。由于小程序的特殊性，其并非像公眾號(hào)一樣進(jìn)入門檻低，企業(yè)注冊(cè)小程序需要技術(shù)開發(fā)能力，小程序運(yùn)營(yíng)商在同時(shí)使用兩類技術(shù)邊界資源和社會(huì)邊界資源，小程序運(yùn)營(yíng)商同微信既存在資源內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，同時(shí)也擁有稀缺資源，小程序運(yùn)營(yíng)商在生態(tài)內(nèi)既產(chǎn)生交易互補(bǔ)，又產(chǎn)生創(chuàng)新互補(bǔ)，本文將這類互補(bǔ)者定義為混合型互補(bǔ)者?；旌闲突パa(bǔ)者具體是指企業(yè)在微信生態(tài)內(nèi)擁有身份多重性、使用資源多樣性、功能多屬性，具體包括小程序運(yùn)營(yíng)商、“公眾號(hào)+小程序”組合的企業(yè)等。

（三）邊界資源配置視角下微信平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)中核心企業(yè)與互補(bǔ)者依賴關(guān)系演進(jìn)

1.微信與交易型互補(bǔ)者依賴關(guān)系演進(jìn)

微信和交易型互補(bǔ)者關(guān)系屬于結(jié)構(gòu)依賴關(guān)系，并隨著平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)、邊界資源動(dòng)態(tài)配置和內(nèi)外圍環(huán)境影響，交易型互補(bǔ)者對(duì)微信的結(jié)構(gòu)依賴關(guān)系逐漸加強(qiáng)。微信需要交易型互補(bǔ)者為用戶提供內(nèi)容和服務(wù)，交易型互補(bǔ)者依賴微信提供的技術(shù)和社會(huì)邊界資源，雙方所擁有的資源存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，所以生成結(jié)構(gòu)依賴。由于結(jié)構(gòu)依賴的資源基礎(chǔ)是由微信主導(dǎo)，所以結(jié)構(gòu)依賴更多體現(xiàn)單邊性。

在雙邊平臺(tái)構(gòu)建期，微信和交易型互補(bǔ)者屬于單向弱結(jié)構(gòu)依賴。首先，雙邊平臺(tái)初期，微信存在功能資源短板，如架構(gòu)功能不穩(wěn)定、價(jià)值主張不明確等，平臺(tái)核心的不穩(wěn)定使得互補(bǔ)者躊躇不前，并且由于前期平臺(tái)規(guī)則不明朗，交易型互補(bǔ)者開始鉆平臺(tái)漏洞，存在“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場(chǎng)行為。其次，邊界資源種類匱乏，導(dǎo)致接口覆蓋功能不全面、指引設(shè)計(jì)不明確等問題頻發(fā)，造成早期交易型互補(bǔ)者使用平臺(tái)體驗(yàn)感較差。最后，交易型互補(bǔ)者同微信處于松耦合狀態(tài)，有一點(diǎn)獨(dú)立性和決策權(quán)，在發(fā)展不利的情況下可以隨時(shí)從平臺(tái)抽離。綜上，交易型互補(bǔ)者對(duì)微信的結(jié)構(gòu)依賴程度較弱。

在生態(tài)系統(tǒng)形成期，交易型互補(bǔ)者對(duì)微信的單向結(jié)構(gòu)依賴關(guān)系的程度持續(xù)加深。首先，微信持續(xù)性技術(shù)突破和戰(zhàn)略性變革，不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)架構(gòu)，逐步形成穩(wěn)定的平臺(tái)核心。其次，邊界資源的新增與更新完善功能接口體系。一方面，微信新增與優(yōu)化訪問開放類邊界資源，擴(kuò)大功能接口的開放范圍，持續(xù)為其提供業(yè)務(wù)創(chuàng)新基礎(chǔ)，降低其技術(shù)應(yīng)用難度；另一方面，微信構(gòu)建交易型互補(bǔ)者和創(chuàng)新型互補(bǔ)者連接通道，打開自主交易、競(jìng)爭(zhēng)和合作的市場(chǎng)，使得交易型互補(bǔ)者降低業(yè)務(wù)失敗的風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新互補(bǔ)者得以開辟新業(yè)務(wù)市場(chǎng)，形成互利共贏局面。最后，多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)刺激外圍環(huán)境發(fā)展成熟，吸引更多交易型互補(bǔ)者加入。綜上，交易型互補(bǔ)者對(duì)微信結(jié)構(gòu)依賴的程度逐漸升高。

在生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)張期，微信和交易型互補(bǔ)者屬于單向強(qiáng)結(jié)構(gòu)依賴。首先，微信平臺(tái)核心持續(xù)完善。技術(shù)環(huán)境的成熟、規(guī)則體系的完善、價(jià)值主張的明確，微信一步步構(gòu)建起兼具覆蓋廣度和發(fā)展深度的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，儼然成為市場(chǎng)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者，擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)話語權(quán)，并且，微信開創(chuàng)了新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新運(yùn)營(yíng)模式，使得互補(bǔ)者擁有多次創(chuàng)業(yè)的可能，進(jìn)一步吸引了更多交易型互補(bǔ)者。其次，邊界資源體系持續(xù)完善，使得微信和互補(bǔ)者利用邊界資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和獲取，形成互惠互利、合作共贏的平臺(tái)生態(tài)觀。最后，外圍環(huán)境中各類互補(bǔ)者的種類數(shù)量逐漸增多，競(jìng)爭(zhēng)加劇，互補(bǔ)者紛紛深耕微信用戶需求進(jìn)行高質(zhì)量的互補(bǔ)創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的落地，不斷優(yōu)化微信生態(tài)產(chǎn)品體系。綜上，交易型互補(bǔ)者對(duì)微信的單向結(jié)構(gòu)依賴程度持續(xù)加強(qiáng)。

微信基于結(jié)構(gòu)依賴，通過邊界資源不斷放大平臺(tái)開放范圍并優(yōu)化平臺(tái)的架構(gòu)能力，以最大限度激發(fā)交易型互補(bǔ)者的積極性和創(chuàng)新性，如交易型互補(bǔ)者利用平臺(tái)功能模塊無縫對(duì)接屬性，進(jìn)行重組以創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。微信不斷增強(qiáng)平臺(tái)開發(fā)能力，使得平臺(tái)功能模塊和交易型互補(bǔ)者實(shí)現(xiàn)深度連接，最終涌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)。

2.微信與創(chuàng)新型互補(bǔ)者依賴關(guān)系演進(jìn)

微信和創(chuàng)新型互補(bǔ)者關(guān)系屬于過程依賴關(guān)系，隨著平臺(tái)架構(gòu)變化、邊界資源動(dòng)態(tài)配置等的影響，二者之間的過程依賴關(guān)系強(qiáng)度會(huì)發(fā)生雙向動(dòng)態(tài)改變。微信需要外界創(chuàng)新資源為業(yè)務(wù)破局，創(chuàng)新型互補(bǔ)者則需要微信所提供的創(chuàng)新空間和邊界資源完成自我成長(zhǎng)，雙方都各自擁有對(duì)于對(duì)方發(fā)展有利的稀缺資源，由于資源的外生性和稀缺性，所以生成過程依賴。由于過程依賴的資源基礎(chǔ)是創(chuàng)新性、稀缺性資源，所以過程依賴體現(xiàn)雙邊性。

在生態(tài)系統(tǒng)形成期，微信和創(chuàng)新型互補(bǔ)者形成強(qiáng)雙向過程依賴。首先，微信囿于垂直行業(yè)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，無法解決交易型互補(bǔ)者同質(zhì)化、專業(yè)發(fā)展需求，所以急需外界資源為自身業(yè)務(wù)破局。其次，微信不斷放大資源開放類邊界資源的控制權(quán)限，如自定義選擇、放大頁(yè)面訪問層級(jí)限制等，使創(chuàng)新型互補(bǔ)者擁有更多獨(dú)立權(quán)和決策權(quán)。微信提供全新技術(shù)開發(fā)體系，包含各類開發(fā)環(huán)境和工具，為服務(wù)商用戶群創(chuàng)建流暢的技術(shù)環(huán)境。最后，交易型互補(bǔ)者的市場(chǎng)需求藍(lán)海不斷擴(kuò)大，海量市場(chǎng)資源吸引了大批創(chuàng)新型互補(bǔ)者。綜上，微信和創(chuàng)新型互補(bǔ)者形成了強(qiáng)雙向過程依賴關(guān)系。

在生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)張期，微信和創(chuàng)新型互補(bǔ)者的關(guān)系逐漸演變?yōu)榉瞧胶膺^程依賴，即微信對(duì)創(chuàng)新型互補(bǔ)者依賴降低，創(chuàng)新型互補(bǔ)者對(duì)微信依賴加強(qiáng)。一方面，隨著生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)張，交易型互補(bǔ)者數(shù)量增加，需求藍(lán)海不斷擴(kuò)張，更多創(chuàng)新型互補(bǔ)者進(jìn)入市場(chǎng)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇。為了留在生態(tài)，創(chuàng)新型互補(bǔ)者在生態(tài)的沉沒成本越來越高，產(chǎn)品服務(wù)都是以用戶價(jià)值為導(dǎo)向，很難脫離微信去使用。所以，創(chuàng)新型互補(bǔ)者對(duì)微信的依賴程度加強(qiáng)；另一方面，微信自身也在做技術(shù)開發(fā)，開始介入到部分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，比如說微信旗下的數(shù)據(jù)分析工具、視頻號(hào)等會(huì)擠壓部分創(chuàng)新型互補(bǔ)者的市場(chǎng)空間，并且，微信通過調(diào)整資源開放類邊界資源去控制創(chuàng)新型互補(bǔ)者的開發(fā)行為，如要求開發(fā)商變更接口證書、調(diào)整自身接口去適配平臺(tái)功能等，這樣微信實(shí)現(xiàn)對(duì)開發(fā)商的控制，間接增加其轉(zhuǎn)換成本，降低微信對(duì)其的依賴。綜上，雙方形成了非平衡過程依賴關(guān)系。

微信基于過程依賴，利用邊界資源的更新調(diào)整，不斷下放控制權(quán)限以實(shí)現(xiàn)大范圍的開放創(chuàng)新并刺激創(chuàng)新資產(chǎn)生成，同時(shí)深化生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)能力，通過生態(tài)業(yè)務(wù)體系的重組和連接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模塊與模塊之間的資源共享、能力互通，不斷衍生新業(yè)務(wù)模式，擴(kuò)展生態(tài)價(jià)值體系，最終徹底釋放平臺(tái)生態(tài)能力。

3.微信與混合型互補(bǔ)者依賴關(guān)系分析

微信和混合型互補(bǔ)者關(guān)系屬于結(jié)構(gòu)依賴和過程依賴的混合依賴關(guān)系。混合型互補(bǔ)者同微信既存在資源的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，又同微信存在資源的外生性，雙方在合作的過程中不僅能夠豐富微信生態(tài)圈的產(chǎn)品服務(wù)，也會(huì)提升各自的專業(yè)性。所以，混合型互補(bǔ)者同微信形成結(jié)構(gòu)依賴和過程依賴的混合依賴關(guān)系。

在生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)張階段，微信生態(tài)內(nèi)出現(xiàn)以小程序運(yùn)營(yíng)商為代表的混合型互補(bǔ)者，一方面，混合型互補(bǔ)者在微信生態(tài)中需要一定的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思路，如小程序開發(fā)過程需要多方面能力，靈活利用基礎(chǔ)組件能力、實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)更新能力等，混合型互補(bǔ)者通過不斷的基礎(chǔ)開發(fā)創(chuàng)建涉及不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域小程序，使得微信得以連接除生活應(yīng)用、餐飲服務(wù)以外的業(yè)務(wù)空間，如黑湖小工單云MES（manufacturing execution system）涉及的智能制造領(lǐng)域，這為微信經(jīng)營(yíng)打開了新思路；另一方面，微信生態(tài)也會(huì)通過邊界資源的設(shè)計(jì)調(diào)整來為混合型互補(bǔ)者提供創(chuàng)新空間和創(chuàng)新資源，比如設(shè)計(jì)特有的技術(shù)邊界資源，如原生平臺(tái)接口和技術(shù)組件，以此來促進(jìn)混合型互補(bǔ)者即時(shí)學(xué)習(xí)和利用新技術(shù)邊界資源，最終實(shí)現(xiàn)小程序功能的持續(xù)迭代和業(yè)務(wù)模式優(yōu)化。雙方在微信持續(xù)生態(tài)演進(jìn)的過程中，混合依賴關(guān)系會(huì)愈發(fā)復(fù)雜，再加上小程序運(yùn)營(yíng)商還有一部分是由公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變而來，即其同時(shí)擁有“公眾號(hào)+小程序”兩個(gè)身份，這樣他們同微信的依賴關(guān)系會(huì)更加多重與復(fù)雜。

微信基于混合依賴關(guān)系，利用邊界資源的動(dòng)態(tài)調(diào)試，如技術(shù)邊界資源數(shù)量的增加或功能的精進(jìn)，以此完成平臺(tái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，同時(shí)也可以利用互補(bǔ)者經(jīng)驗(yàn)持續(xù)開放創(chuàng)新，從而延展自身數(shù)字服務(wù)場(chǎng)景，如微信云、微信鍵盤等，以數(shù)字創(chuàng)新支撐生態(tài)價(jià)值體系，持續(xù)完善生態(tài)服務(wù)架構(gòu)。微信致力于生態(tài)參與者價(jià)值最大化，所以對(duì)混合依賴關(guān)系十分謹(jǐn)慎，微信自身也會(huì)嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，比如承諾不會(huì)介入某小程序業(yè)務(wù)領(lǐng)域，去壟斷頭部小程序業(yè)務(wù)，雖然暫時(shí)獲取短期利益，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，整個(gè)生態(tài)會(huì)逐漸失衡。各類互補(bǔ)者同微信的依賴關(guān)系演進(jìn)如圖6 所示。

圖6 微信平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)中核心企業(yè)與互補(bǔ)者關(guān)系演進(jìn)

五、研究結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

本文對(duì)微信平臺(tái)開展縱向案例研究，剖析數(shù)字平臺(tái)核心企業(yè)在平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)中對(duì)邊界資源的動(dòng)態(tài)配置過程，以及相應(yīng)發(fā)生的互補(bǔ)者結(jié)構(gòu)變化，以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步探索核心企業(yè)與互補(bǔ)者依賴關(guān)系隨著平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)和邊界資源動(dòng)態(tài)變化而演進(jìn)的過程，并構(gòu)建邏輯框架如圖7 所示。有如下主要研究結(jié)論：

圖7 數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)中資源邊界配置與互補(bǔ)者關(guān)系演進(jìn)邏輯框架

（1）在數(shù)字平臺(tái)情境中，邊界資源的動(dòng)態(tài)配置對(duì)于數(shù)字平臺(tái)的生態(tài)演進(jìn)具有關(guān)鍵促進(jìn)作用。核心企業(yè)通過邊界資源設(shè)計(jì)部署、新增更新、復(fù)用再設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)配置，實(shí)現(xiàn)從單邊平臺(tái)向生態(tài)系統(tǒng)的躍遷。首先，核心企業(yè)要具備強(qiáng)單邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，再利用邊界資源部署釋放平臺(tái)準(zhǔn)入許可，吸引交易型互補(bǔ)者為平臺(tái)最終用戶提供多元服務(wù)，從而完成雙邊平臺(tái)的搭建。然后，為解決生態(tài)內(nèi)不斷涌現(xiàn)的需求，核心企業(yè)進(jìn)一步新增邊界資源種類，更新邊界資源功能，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)控制權(quán)的下放和更開放的平臺(tái)準(zhǔn)入許可，將自身嵌套于外界的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中，連接多邊市場(chǎng)，構(gòu)建生態(tài)。最后，核心企業(yè)通過復(fù)用和動(dòng)態(tài)調(diào)試邊界資源，刺激生態(tài)成長(zhǎng)。核心企業(yè)利用訪問開放類邊界資源吸引新業(yè)務(wù)模塊的互補(bǔ)者接入平臺(tái)，延伸平臺(tái)連接的廣度，利用資源開放類邊界資源吸引服務(wù)商用戶群并深耕創(chuàng)新，多樣化生態(tài)產(chǎn)品，擴(kuò)展平臺(tái)連接的深度。在成熟生態(tài)系統(tǒng)中，互補(bǔ)者基于生態(tài)需求協(xié)同創(chuàng)新，圍繞衍生的新業(yè)務(wù)模式持續(xù)生成需求與產(chǎn)品，需求不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品持續(xù)衍生，各類互補(bǔ)者之間緊密合作，生態(tài)系統(tǒng)得以自我生長(zhǎng)和迭代升級(jí)，實(shí)現(xiàn)生生不息的繁榮局面。

（2）在數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)過程中，涌現(xiàn)出三類互補(bǔ)者：交易型互補(bǔ)者、創(chuàng)新型互補(bǔ)者和混合型互補(bǔ)者，識(shí)別出三類依賴關(guān)系：結(jié)構(gòu)依賴、過程依賴、混合依賴，并基于邊界資源配置視角分析依賴關(guān)系的變化過程。核心企業(yè)同交易型互補(bǔ)者最早構(gòu)建基于內(nèi)生性資源的結(jié)構(gòu)依賴，并且隨著平臺(tái)發(fā)展完善與邊界資源體系成熟，交易型互補(bǔ)者對(duì)核心企業(yè)的結(jié)構(gòu)依賴程度在持續(xù)加深。隨后，平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略變革，創(chuàng)新型互補(bǔ)者接入平臺(tái)，并同核心企業(yè)構(gòu)建基于外生性資源的過程依賴，隨著平臺(tái)自身能力持續(xù)加強(qiáng)、外圍互補(bǔ)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)加劇和平臺(tái)邊界資源數(shù)量種類的進(jìn)一步增加等影響，雙方由雙向過程依賴轉(zhuǎn)變?yōu)榉瞧胶膺^程依賴?；旌闲突パa(bǔ)者在生態(tài)內(nèi)擁有創(chuàng)新和交易的雙重屬性，雙方合作的資源同時(shí)具備內(nèi)生性和外生性，核心企業(yè)利用完善的邊界資源體系賦能混合型互補(bǔ)者創(chuàng)新和業(yè)務(wù)的共同成長(zhǎng)，最終混合型互補(bǔ)者對(duì)微信形成了結(jié)構(gòu)依賴和過程依賴并存的混合依賴關(guān)系?；パa(bǔ)者是數(shù)字平臺(tái)生態(tài)發(fā)展必不可少的一環(huán)，識(shí)別并維護(hù)核心企業(yè)和互補(bǔ)者的關(guān)系更是生態(tài)健康發(fā)展的重中之重，分階段、分對(duì)象、分層次的研究核心企業(yè)和互補(bǔ)者關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系，有利于平臺(tái)企業(yè)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)邊界資源去維護(hù)兩者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

（二）理論貢獻(xiàn)

本文理論貢獻(xiàn)主要有三點(diǎn)：①將邊界資源作為數(shù)字平臺(tái)生態(tài)演進(jìn)的主要分析單位，充分考慮數(shù)字平臺(tái)的創(chuàng)新情景和特征，響應(yīng)de Reuver 等（2018）對(duì)數(shù)字平臺(tái)新見解的呼吁。本文通過縱向案例研究，解析數(shù)字平臺(tái)向生態(tài)躍遷的過程機(jī)制，提供了數(shù)字平臺(tái)和邊界資源的全新研究思路，豐富現(xiàn)有研究成果。②提出新互補(bǔ)者類型，拓展陳雪琳等（2023）對(duì)互補(bǔ)者類型和互補(bǔ)者關(guān)系的研究?，F(xiàn)有研究沒有仔細(xì)區(qū)分生態(tài)內(nèi)互補(bǔ)者類型，而是較為籠統(tǒng)定義并將其視為一體進(jìn)行研究，未能充分解釋核心企業(yè)與互補(bǔ)者之間的價(jià)值交互特征和關(guān)系類型。本文從生態(tài)演進(jìn)入手，綜合互補(bǔ)者的活動(dòng)屬性和價(jià)值導(dǎo)向，辨識(shí)出三類互補(bǔ)者并總結(jié)核心企業(yè)與三類互補(bǔ)者的依賴關(guān)系，進(jìn)一步豐富數(shù)字平臺(tái)互補(bǔ)者的理論。③融合了數(shù)字平臺(tái)和資源依賴?yán)碚摰慕徊嫜芯浚烧叩睦碚撀?lián)系，為傳統(tǒng)理論賦予新的內(nèi)涵。本文將資源依賴?yán)碚搼?yīng)用于新情境，擴(kuò)展了結(jié)構(gòu)依賴和過程依賴的理論內(nèi)涵。

（三）實(shí)踐啟示

第一，數(shù)字平臺(tái)核心企業(yè)可以通過邊界資源的設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)部署實(shí)現(xiàn)平臺(tái)架構(gòu)的構(gòu)建和擴(kuò)張，完成從平臺(tái)到生態(tài)的轉(zhuǎn)變。微信首先積累了強(qiáng)單邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，正是激發(fā)雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)，核心企業(yè)要把握機(jī)會(huì)，依靠邊界資源連接多邊平臺(tái)市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)流量商業(yè)化。第二，核心企業(yè)要將長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值作為生態(tài)系統(tǒng)的支點(diǎn)，積極推動(dòng)生態(tài)內(nèi)互補(bǔ)者之間的價(jià)值共創(chuàng)。微信將自身業(yè)務(wù)控制權(quán)下放，通過持續(xù)的開源動(dòng)作充分激發(fā)互補(bǔ)者的創(chuàng)新活動(dòng)，各類互補(bǔ)者深耕需求協(xié)同創(chuàng)新，為生態(tài)系統(tǒng)的繁榮貢獻(xiàn)力量，核心企業(yè)要以生態(tài)價(jià)值和互補(bǔ)者價(jià)值為重點(diǎn)，不可利用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的身份進(jìn)行價(jià)值掠奪，從而破壞生態(tài)系統(tǒng)平衡。第三，充分利用邊界資源的力量。數(shù)字平臺(tái)核心企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)邊界資源，從而能夠因地制宜的設(shè)計(jì)邊界資源，進(jìn)一步吸引和賦能互補(bǔ)者，刺激開放創(chuàng)新和價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)。

（四）局限與展望

本文存在一定局限性：①選取的案例屬于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)端的數(shù)字平臺(tái)，后續(xù)研究可以增加產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)端數(shù)字平臺(tái)案例，橫向比較兩者存在的異同，從而提高研究的價(jià)值；②僅從技術(shù)和社會(huì)視角探討了邊界資源的類型，未來可以從其余視角出發(fā)，如商業(yè)、組織等探討邊界資源種類的更多可能性；③本文是從資源依賴?yán)碚撘暯浅霭l(fā)，探討核心企業(yè)與互補(bǔ)者的依賴關(guān)系，未來可以選用其他傳統(tǒng)理論視角，深入探索其他關(guān)系類型的發(fā)生和變化。