劉佳琳
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,一些防水補(bǔ)漏廣告在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播。許多市民在遇到衛(wèi)生間漏水問(wèn)題時(shí),會(huì)選擇從網(wǎng)上尋找?guī)椭?,然而,往往有很多人因此被“套路”。本文以一起真?shí)的案例為例,分析了市民如何在衛(wèi)生間防水補(bǔ)漏過(guò)程中防止被“套路”。
今年5月,市民張先生遇到了衛(wèi)生間漏水的問(wèn)題,導(dǎo)致樓下鄰居的屋頂出現(xiàn)漏水、膩?zhàn)用撀涞那闆r。他在互聯(lián)網(wǎng)上看到了一條防水補(bǔ)漏短視頻廣告,聲稱“不用砸地板磚,就能修好漏水的地方”。經(jīng)過(guò)聯(lián)系,對(duì)方派了兩名工人上門進(jìn)行防水維修。
工人上門后表示,需要做防水處理,并聲稱需要使用特殊的注膠水。張先生詢問(wèn)了價(jià)格,工人告訴他,膠水的價(jià)格為110元/斤,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),有的需要1000元,有的則可能需要3000多元。張先生心想,他的衛(wèi)生間面積不大,大約只有3平方米左右,最多也就需要30斤膠水,于是便同意讓他們進(jìn)行操作。
工人使用了一個(gè)防水檢測(cè)儀進(jìn)行檢測(cè),聲稱地面有積水,防水沒(méi)有做好,需要通過(guò)注膠的方式進(jìn)行維修。大約30分鐘后,兩桶50斤的膠水都用完了,但是壓力表顯示還可以繼續(xù)往地面注膠。于是又繼續(xù)注入了20斤的膠水,直到壓力表顯示符合標(biāo)準(zhǔn)。
維修完成后,工人告訴張先生,他們總共使用了120斤的膠水。每斤優(yōu)惠10元,按100元/斤計(jì)算,補(bǔ)漏總共花費(fèi)12000元。張先生聽(tīng)完之后感到非常驚訝,覺(jué)得3平米的地面重新裝修也花不了這么多錢,立刻意識(shí)到自己被“套路”了。
他撥打了12315進(jìn)行投訴,但是不知道該向哪個(gè)部門反映。經(jīng)過(guò)多次嘗試聯(lián)系對(duì)方,發(fā)現(xiàn)施工方已經(jīng)拉黑了自己的電話和微信。
經(jīng)過(guò)深入分析,我們可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)案例中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先,張先生在遇到問(wèn)題時(shí)過(guò)于急躁,沒(méi)有深入了解漏水的原因就急于解決。其次,他沒(méi)有足夠的警惕性,輕信了互聯(lián)網(wǎng)上的廣告,選擇了不靠譜的維修工人。最后,他在維修過(guò)程中沒(méi)有留存足夠的證據(jù),導(dǎo)致無(wú)法證明自己的權(quán)益受到了損害。
為了避免類似事件的發(fā)生,我們應(yīng)該采取以下措施:
1.通過(guò)正規(guī)渠道尋找有資質(zhì)的維修隊(duì)伍,避免輕信網(wǎng)絡(luò)廣告和口頭承諾。
2.在簽訂施工合同前,詳細(xì)了解施工隊(duì)伍的背景和經(jīng)驗(yàn),明確工程范圍、施工細(xì)節(jié)、工期、質(zhì)量要求以及價(jià)格等內(nèi)容。
3.保持與施工隊(duì)伍的良好溝通,監(jiān)督施工過(guò)程并定期現(xiàn)場(chǎng)考察,確保工程按照合同要求進(jìn)行。
4.要求保修期和質(zhì)量保證,確保在保修期內(nèi)有問(wèn)題或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的地方能夠得到免費(fèi)維修和整改。
5.查看施工隊(duì)伍的相關(guān)證件和資質(zhì)證明,確保他們具備進(jìn)行衛(wèi)生間防水補(bǔ)漏工作的資格。
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行2023年11期