科普研學(xué)旅行產(chǎn)品開發(fā)策略研究
——以巴夫洛生態(tài)谷為例

姚慧平

（江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，江西 南昌 330100）

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對美好生活的需求不斷提高，旅游已經(jīng)成為了人們美好生活的一項重要指標(biāo)。人們對旅游的需求從簡單觀光、游覽到獲得更加多元的綜合旅游體驗。科普研學(xué)旅行是隨著研學(xué)旅行的產(chǎn)生和發(fā)展而形成的新興研學(xué)形式，青少年學(xué)生可以通過科普研學(xué)旅行在實踐中學(xué)習(xí)，在提升自己科學(xué)素養(yǎng)的同時，還能開闊眼界、豐富生活、增進(jìn)文化自信。巴夫洛生態(tài)谷擁有豐富的旅游資源和研學(xué)價值，但其科普研學(xué)旅行產(chǎn)品開發(fā)程度不足，仍存在著許多問題。

1 巴夫洛生態(tài)谷概況

本文選取的案例是江西省高安市的巴夫洛田園綜合體，“巴夫洛”這一名字取自英文單詞“Buあalo”（即“水?！保┑囊糇g，在此處象征著農(nóng)耕文化。巴夫洛位于高安市昌西文化產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，以“生態(tài)高地、農(nóng)業(yè)慧谷”為主題，總投資30億元人民幣，園區(qū)整體占地面積22800 畝，曾榮獲高安首個國家4A 級旅游景區(qū)、江西省級旅游度假區(qū)等稱號。巴夫洛生態(tài)谷景區(qū)內(nèi)部主要分為五大區(qū)域，即現(xiàn)代循環(huán)農(nóng)業(yè)示范區(qū)、農(nóng)耕文化體驗區(qū)、生態(tài)牧場游憩區(qū)、樂齡中醫(yī)藥康養(yǎng)區(qū)和市民農(nóng)園，每一個板塊區(qū)域?qū)?yīng)著不同的旅游消費群體，其旅游功能也是豐富多元的。

2 巴夫洛生態(tài)谷科普研學(xué)旅行產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

巴夫洛景區(qū)發(fā)展至今研學(xué)旅行產(chǎn)品已經(jīng)趨于豐富。如表1，根據(jù)產(chǎn)品類型，可以將其研學(xué)旅行產(chǎn)品分為知識科普型、素質(zhì)拓展型、自然觀賞型、文化康樂型。

表1 巴夫洛研學(xué)旅行產(chǎn)品分類

3 巴夫洛生態(tài)谷科普研學(xué)旅行產(chǎn)品開發(fā)存在的問題

通過對巴夫洛生態(tài)谷科普研學(xué)旅行產(chǎn)品現(xiàn)狀進(jìn)行分析，目前巴夫洛的科普研學(xué)旅行正在不斷發(fā)展，研學(xué)旅行產(chǎn)品的質(zhì)量也在不斷提高，給部分游客帶來了不錯的旅游體驗。但也存在著一些問題。

3.1 景區(qū)相關(guān)配套設(shè)施有待優(yōu)化

問卷調(diào)查結(jié)果表明，57.59%的受訪游客認(rèn)為科普研學(xué)旅行最主要的影響因素是交通便利性，這說明交通基礎(chǔ)設(shè)施方面的優(yōu)化不僅是開發(fā)科普研學(xué)旅行產(chǎn)品的基礎(chǔ)，而且是提升游客體驗的關(guān)鍵。巴夫洛生態(tài)谷景區(qū)內(nèi)其他相關(guān)設(shè)施較為齊全，但部分研學(xué)旅行項目和活動場地、規(guī)則還不夠完善，巴夫洛的研學(xué)旅行基地以及景區(qū)在餐飲、住宿、交通出行等配套設(shè)施方面還有提升的空間。景區(qū)的講解服務(wù)也有待加強(qiáng)，雖然多數(shù)研學(xué)旅行基地會給每個項目配備1 ～2 名服務(wù)人員，但這些人員很難滿足參加研學(xué)旅行活動的多個團(tuán)隊或者小組的需求，在一定程度上影響了整體的產(chǎn)品體驗。

3.2 科普研學(xué)旅行產(chǎn)品營銷方式需創(chuàng)新

研學(xué)旅行的市場化發(fā)展需要有科學(xué)、完備的營銷活動作為支撐，用極具特色且受眾面廣的營銷策略吸引人群的目光，讓更多人知道巴夫洛科普研學(xué)產(chǎn)品品牌，以獲得源源不斷的客流。分析問卷調(diào)查結(jié)果可知，有51.30%的受訪游客認(rèn)為巴夫洛科普研學(xué)旅行宣傳力度不夠大，提出要加大宣傳力度的建議，景區(qū)產(chǎn)品營銷路徑也相對傳統(tǒng)，巴夫洛科普研學(xué)旅行產(chǎn)品的推廣方式仍需創(chuàng)新。

3.3 科普研學(xué)旅行產(chǎn)品體驗性單一

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有55.84%的受訪游客認(rèn)為巴夫洛科普研學(xué)旅行產(chǎn)品缺少體驗性。產(chǎn)品的體驗性是吸引游客的關(guān)鍵性因素，決定了游客對旅游產(chǎn)品最直接的感觀評價。研學(xué)旅行是一項開放性的研究學(xué)習(xí)活動，并沒有固定的形式，具有較大的創(chuàng)新空間，巴夫洛生態(tài)園在科普研學(xué)旅行產(chǎn)品的開發(fā)中對景區(qū)內(nèi)的動植物、文化、農(nóng)業(yè)等科普資源的挖掘程度不夠，科普內(nèi)容方面不夠新穎，沒有吸引力，且科普研學(xué)旅行產(chǎn)品開發(fā)形式單一。

3.4 缺乏專業(yè)科普研學(xué)講解人才

在問卷調(diào)查中，有43.51%的受訪游客認(rèn)為巴夫洛景區(qū)缺乏專業(yè)的科普研學(xué)導(dǎo)師?？破昭袑W(xué)導(dǎo)師決定著科普研學(xué)旅行產(chǎn)品的質(zhì)量，是科普研學(xué)旅行活動中不可缺少的一部分。在對巴夫洛進(jìn)行實地調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，巴夫洛景區(qū)內(nèi)的科普景點并沒有配備專業(yè)的科普講解員，只有簡單的信息標(biāo)識牌。

4 巴夫洛科普研學(xué)旅行產(chǎn)品開發(fā)策略

4.1 完善景區(qū)相關(guān)配套設(shè)施，提升景區(qū)硬實力

巴夫洛生態(tài)谷科普研學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)著重在科普研學(xué)旅游景區(qū)和研學(xué)基地的建設(shè)方面下功夫，即通過為游客提供便捷的飲食、住宿和出行條件，改善研學(xué)游客在巴夫洛科普研學(xué)旅行的體驗，并將巴夫洛科普研學(xué)旅行特色產(chǎn)品輻射到更大的范圍。首先，在完善景區(qū)相關(guān)配套設(shè)施的同時要加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還要完善景區(qū)內(nèi)的各類科普知識牌，針對科普資源沒有科普知識牌的情況要及時補(bǔ)齊且擺放位置不能錯亂，科普知識牌的內(nèi)容可以適當(dāng)更新、創(chuàng)新。其次，科普講解貫穿整個科普研學(xué)旅行活動，其作用是不可忽視的，因此景區(qū)還應(yīng)該完備科普講解系統(tǒng)，為游客提供具有科學(xué)性、趣味性的講解服務(wù)，使其清晰地了解科普的價值。景區(qū)可加大招商引資力度，使一些有資質(zhì)的著名企業(yè)入駐景區(qū)，為游客提供更好的配套服務(wù)設(shè)施。

4.2 打造科普研學(xué)旅行品牌，打響景區(qū)知名度

巴夫洛生態(tài)谷在開發(fā)科普研學(xué)旅行產(chǎn)品時，不僅要深挖產(chǎn)品自身內(nèi)涵，保障科普研學(xué)旅行產(chǎn)品質(zhì)量，還需要采取多元化手段積極對外宣傳研學(xué)產(chǎn)品。為了推廣巴夫洛科普研學(xué)旅行產(chǎn)品，不僅要在傳統(tǒng)的電視廣告、廣播和旅行社宣傳手冊頁等渠道上宣傳，還需要大力發(fā)展新媒體渠道，如抖音、小紅書、攜程、美團(tuán)、微博以及微信等新媒體渠道，并積極與各大門戶網(wǎng)站和旅游網(wǎng)站等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺合作，“巴夫洛”需要將科普研學(xué)旅行逐漸朝著特色化、主題化、品牌化和深度體驗化的方向發(fā)展，打造有影響力的品牌IP。另外，學(xué)生是研學(xué)旅行的主要客源群體，景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)與教育部門和學(xué)校的聯(lián)系，可根據(jù)學(xué)校的課程內(nèi)容來安排不同的研學(xué)套餐，或展示景區(qū)不同的研學(xué)課程，打響景區(qū)在學(xué)校、學(xué)生之間的知名度。

4.3 豐富科普研學(xué)旅行形式，提升旅游體驗性

旅游本身是一項互動體驗活動，科普研學(xué)旅行的科普教育屬性使其更加強(qiáng)調(diào)互動體驗的過程，否則單調(diào)地進(jìn)行科普教育只會消磨學(xué)生們的興趣，所以科普研學(xué)旅行產(chǎn)品的設(shè)計更要注重活動的體驗性。巴夫洛生態(tài)谷在科普研學(xué)旅行產(chǎn)品開發(fā)方面，應(yīng)當(dāng)注意研學(xué)活動形式的多樣性，以多元的活動形式來豐富產(chǎn)品內(nèi)容、增強(qiáng)研學(xué)活動的趣味性和體驗性。具體來說，在開發(fā)科普研學(xué)旅行活動時，可以開展植物科普主題系列活動，例如在開展農(nóng)業(yè)科普研學(xué)旅行活動時，精心篩選貼近市民生活的新、奇、特及綠色和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場展示并組織相關(guān)體驗活動，同時還可以采用互動小游戲的形式普及農(nóng)業(yè)科技知識。

4.4 構(gòu)建科普研學(xué)旅行人才制度，培養(yǎng)專業(yè)人才

學(xué)生對研學(xué)產(chǎn)品的體驗和質(zhì)量感知受到研學(xué)導(dǎo)師的直接影響，導(dǎo)師的專業(yè)性是決定研學(xué)旅游基地發(fā)展的關(guān)鍵。因此要想推動科普研學(xué)旅行的專業(yè)化發(fā)展，就必須積極構(gòu)建科普研學(xué)旅行人才機(jī)制，加強(qiáng)科普研學(xué)導(dǎo)師的專業(yè)素養(yǎng)。科普研學(xué)導(dǎo)師與一般的景區(qū)導(dǎo)師不同，作為科普研學(xué)導(dǎo)師，不僅需要具備專業(yè)的組織、執(zhí)行和導(dǎo)游能力，還需要有較高的科普知識儲備和優(yōu)秀的教學(xué)技能，以及深厚的教學(xué)情懷，甚至具備心理咨詢師的素質(zhì)，要善于與不同年齡段的學(xué)生溝通。建立科普研學(xué)旅行人才制度首先應(yīng)建立導(dǎo)師評分機(jī)制，采取學(xué)生評價與導(dǎo)師自評的方式，探索多維度評價指標(biāo)，兼顧過程評價與結(jié)果評價，以此來判定研學(xué)導(dǎo)師的工作效果。其次應(yīng)建立科普研學(xué)導(dǎo)師獎懲機(jī)制，以此激勵科普導(dǎo)師工作的主動性、積極性。

5 結(jié)語

通過實地調(diào)研、信息整理和分析，可以看出巴夫洛生態(tài)谷擁有著豐富的自然生態(tài)資源、農(nóng)耕文化資源以及條件優(yōu)越的基礎(chǔ)設(shè)施等，這為巴夫洛生態(tài)谷開展科普研學(xué)旅行產(chǎn)品的開發(fā)提供了良好的基礎(chǔ)。但其現(xiàn)有的科普研學(xué)旅行產(chǎn)品中存在一定的問題，本文針對這些實際問題提出完善相關(guān)配套設(shè)施、創(chuàng)新營銷策略、提升游客旅游體驗、培養(yǎng)專業(yè)人才四個方面的產(chǎn)品開發(fā)策略。