新形勢(shì)下企業(yè)圖書館科技文獻(xiàn)信息服務(wù)探究

摘 要：分析企業(yè)圖書館現(xiàn)狀，介紹企業(yè)圖書館科技文獻(xiàn)資源建設(shè)，包括完善健全中外文科技文獻(xiàn)資源、構(gòu)建企業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)及特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源、加強(qiáng)與外界圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的合作；重點(diǎn)闡述企業(yè)圖書館科技文獻(xiàn)信息服務(wù)，在常規(guī)開(kāi)展的信息服務(wù)基礎(chǔ)上，拓展增值型深層次信息服務(wù)，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、智庫(kù)決策及個(gè)性化定制等相關(guān)信息服務(wù)；提到企業(yè)圖書館人才培養(yǎng)，以期為企業(yè)圖書館在新形勢(shì)下轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：科技型企業(yè)；圖書館；科技文獻(xiàn)；信息服務(wù)

Abstract：This article first analyzes the current situation of enterprise libraries， and then introduces the construction of scientific and technological literature resources in enterprise libraries， including improving and perfecting Chinese and foreign scientific and technological literature resources， constructing enterprise related institutional knowledge bases and characteristic database resources， and strengthening cooperation with external library and information institutions; Then， the focus was on elaborating on the scientific and technological literature information services of enterprise libraries. On the basis of conventional information services， value-added deep level information services were expanded， including related information services such as intellectual property， enterprise industry competitive intelligence， think tank decision-making， and personalized customization; Finally， we talked about talent cultivation in enterprise libraries; To provide reference for the transformation and development of enterprise libraries in the new situation.

Key words： technology oriented corporation；library；scientific and technological literature；information service

0 前 言

企業(yè)圖書館是企業(yè)所屬的圖書館，其資金來(lái)源主要來(lái)自企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)或科研經(jīng)費(fèi)等，與公共圖書館、學(xué)校圖書館等有本質(zhì)的不同。本單位屬科技型企業(yè)，圖書館的服務(wù)對(duì)象主要是本企業(yè)職工；本單位還有研究生院，有相當(dāng)數(shù)量的碩博士生，學(xué)生也是重要的服務(wù)對(duì)象。因此，本企業(yè)圖書館的主要任務(wù)是為企業(yè)各部門、各崗位的職工提供企業(yè)科研、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及研究生院學(xué)生學(xué)習(xí)研究等所需的科技文獻(xiàn)信息資料。

當(dāng)今社會(huì)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的發(fā)展，使國(guó)內(nèi)外信息社會(huì)發(fā)生了顛覆性變化，這對(duì)圖書館的服務(wù)形態(tài)、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也產(chǎn)生了很大影響。面對(duì)新形勢(shì)，圖書館如何互聯(lián)、高效、便捷的為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的文獻(xiàn)信息服務(wù)成為其工作重點(diǎn)；尤其是圖書館面對(duì)文獻(xiàn)類型和載體的變化、信息獲取模式的變化、服務(wù)時(shí)間和空間的變化、用戶需求及使用習(xí)慣的變化、人際交往模式的變化，需重新定位和轉(zhuǎn)變功能[1]。以提高服務(wù)質(zhì)量、拓展增值服務(wù)為目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)有力的文獻(xiàn)信息保障，是企業(yè)圖書館面臨的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

1 企業(yè)圖書館現(xiàn)狀

1.1 硬件設(shè)備有待改善

圖書館屬于非盈利機(jī)構(gòu)，隨著單位企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，其在單位所處的地位越來(lái)越邊緣化。多年來(lái)，單位給予圖書館一定的支持，但由于各方面原因，圖書館的實(shí)體面積越來(lái)越小，硬件設(shè)施也比較陳舊，無(wú)論是工作人員的辦公計(jì)算機(jī)、還是電子閱覽室供讀者查詢使用的計(jì)算機(jī)，都多年未更新；已有的數(shù)字圖書館服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器也使用多年，時(shí)不時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，使得數(shù)字資源存在容易丟失或損壞、更新不及時(shí)等問(wèn)題，這些都影響了企業(yè)職工及學(xué)生對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和使用。

1.2 館藏資源有待健全

館藏是圖書館信息資源建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)圖書館主要收藏與企業(yè)重點(diǎn)研究領(lǐng)域密切相關(guān)的某些學(xué)科或相關(guān)交叉學(xué)科領(lǐng)域的科技文獻(xiàn)資料。目前圖書館在保存?zhèn)鹘y(tǒng)圖書館館藏的同時(shí)，也建立了比較簡(jiǎn)易的數(shù)字圖書館。職工或?qū)W生可以通過(guò)數(shù)字圖書館查詢傳統(tǒng)紙版圖書館的館藏，也可查詢、使用、下載購(gòu)買的相關(guān)數(shù)字資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面的發(fā)展，文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源價(jià)格逐年上漲，而企業(yè)圖書館經(jīng)費(fèi)有限，因此購(gòu)買的資源也比較有限，尤其是外文相關(guān)資源。目前中文文獻(xiàn)資源基本夠用，外文文獻(xiàn)資源需要進(jìn)一步補(bǔ)充。

1.3 人力資源有待加強(qiáng)

企業(yè)圖書館工作的順利展開(kāi)，離不開(kāi)專業(yè)化的工作人員。人是一切工作的根本。由于圖書館的非盈利性質(zhì)，多年來(lái)企業(yè)圖書館未進(jìn)新人、沒(méi)有年輕人；現(xiàn)有的工作人員很有限，其中有的還是轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)、時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏圖書館學(xué)專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，存在業(yè)務(wù)能力不足等問(wèn)題，對(duì)圖書館的相關(guān)管理制度化、規(guī)范化等方面不能透徹的理解和完全的執(zhí)行。因此需要加強(qiáng)圖書館的人力資源建設(shè)，以便更好的開(kāi)展相關(guān)工作。

2 企業(yè)圖書館科技文獻(xiàn)資源建設(shè)

2.1 完善健全中外文科技文獻(xiàn)資源

本圖書館已成立70余年，經(jīng)過(guò)多年的積淀，基本形成了以金屬學(xué)與金屬工藝、冶金學(xué)、材料學(xué)、工程技術(shù)、冶金自動(dòng)化、冶金分析測(cè)試等為主的多學(xué)科藏書體系。館藏文獻(xiàn)資料年代早至19世紀(jì)中后期，語(yǔ)種包含中、英、俄、日、德、法等多語(yǔ)種；學(xué)科專業(yè)性很強(qiáng)，學(xué)術(shù)信息豐富精深，也包含有老一輩科研工作者編制撰寫的專著、報(bào)告、內(nèi)部資料等，蘊(yùn)藏著大量有用的科研理論基礎(chǔ)、背景和技術(shù)信息[2]，有些資料在別的圖情機(jī)構(gòu)沒(méi)有或很難借閱，不少看似年代早遠(yuǎn)的文獻(xiàn)資料對(duì)今天的科研工作依然有著較大的參考價(jià)值。

然而，隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來(lái)臨，讀者對(duì)紙版文獻(xiàn)資源的需求有所下降，對(duì)數(shù)字文獻(xiàn)資源的需求大幅上升。目前圖書館對(duì)紙版文獻(xiàn)資源的采購(gòu)限于中文專業(yè)圖書、工具書、年鑒統(tǒng)計(jì)資料等，經(jīng)費(fèi)側(cè)重于數(shù)字資源。數(shù)字資源包括：萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源、清華同方知網(wǎng)、重慶維普數(shù)據(jù)庫(kù)；外文科技期刊、外文會(huì)議錄全文數(shù)據(jù)庫(kù)、全球?qū)W位論文數(shù)據(jù)庫(kù)等。由于單位整體信息化建設(shè)比較滯后，所采購(gòu)的數(shù)字資源存在不能實(shí)時(shí)順利使用的情況，需要好好加強(qiáng)數(shù)字圖書館平臺(tái)建設(shè)。盡管有這些數(shù)字資源，但有時(shí)還是不能完全滿足本單位職工和學(xué)生的需求。尤其需要補(bǔ)充外文資源特別是外文專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，以便更及時(shí)全面的了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域情況。

2.2 構(gòu)建企業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)及特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源

本單位作為科技型央企，每年承擔(dān)大量的科研項(xiàng)目和工程項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的完成通常會(huì)產(chǎn)出大量的數(shù)據(jù)、期刊論文、會(huì)議論文、學(xué)位論文、專利，還產(chǎn)出一批行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、研究報(bào)告及科研著作等，也有不少項(xiàng)目獲得各類成果獎(jiǎng)勵(lì)。并且隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這些科研成果呈現(xiàn)逐年遞增的態(tài)勢(shì)。然而多年來(lái)，科研產(chǎn)出成果缺少集中保存和管理平臺(tái)，知識(shí)資產(chǎn)長(zhǎng)期處于分散狀態(tài)，不利于知識(shí)的利用和創(chuàng)新[3]。機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建立可實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)成果的規(guī)范長(zhǎng)期保存、開(kāi)放存取，促進(jìn)業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)交流，提升機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)影響力。另外還有助于科研人員查閱相關(guān)文獻(xiàn)、了解掌握相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的專家研究動(dòng)態(tài)，有利于科研人員之間互相交流，促進(jìn)整體科研能力的提升。

本企業(yè)主要是金屬材料領(lǐng)域，不同的研究所、不同的課題組都有側(cè)重點(diǎn)，主攻不同的細(xì)分領(lǐng)域。因此可以視情況建立一些重點(diǎn)細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足相關(guān)用戶的個(gè)性化信息資源需求。

2.3 加強(qiáng)與外界圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的合作

企業(yè)圖書館由于經(jīng)費(fèi)有限，科技文獻(xiàn)信息資源也局限在一定范圍之內(nèi)。這就需要加強(qiáng)與外界圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、合作，彌補(bǔ)自身的不足。隨著企業(yè)科研人員專業(yè)研究越來(lái)越深入，涉及的交叉學(xué)科領(lǐng)域也增多，對(duì)科技文獻(xiàn)資料的需求也越來(lái)越多、范圍越來(lái)越廣，為了使科研人員有更多的渠道查閱專業(yè)資料、拓寬專業(yè)視野，高質(zhì)量完成科研任務(wù)，目前圖書館與國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心、冶金工業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)院、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)館等機(jī)構(gòu)已建立了聯(lián)系渠道。即便如此，某些國(guó)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)仍難以獲取。

3 企業(yè)圖書館科技文獻(xiàn)信息服務(wù)

3.1 常規(guī)開(kāi)展的信息服務(wù)

本企業(yè)圖書館雖然規(guī)模很小，但多年來(lái)盡可能為集團(tuán)內(nèi)外公司提供相關(guān)文獻(xiàn)信息服務(wù)，為集團(tuán)內(nèi)外公司的研發(fā)工作起到一定的支撐作用。目前已開(kāi)展的信息服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面：

1）基礎(chǔ)服務(wù)：為集團(tuán)內(nèi)外職工及學(xué)生提供館藏所有文獻(xiàn)資料的借閱服務(wù)，提供數(shù)字圖書館所有電子資源的查詢、使用及下載。

2）原文查詢傳遞：通過(guò)館際互借，查詢、傳遞本圖書館館藏之外的各類型各文種全文文獻(xiàn)，主要包括：圖書文獻(xiàn) 、期刊論文 、會(huì)議論文、學(xué)位論文、科技報(bào)告、專利文獻(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)等。

3）定題服務(wù)：針對(duì)用戶研究的特定主題進(jìn)行信息檢索，提供定期或不定期的文獻(xiàn)跟蹤檢索題錄數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶需求提供所需文獻(xiàn)全文。此外還可進(jìn)行數(shù)值檢索，例如科學(xué)數(shù)值、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)檢索。

4）科技查新：本企業(yè)圖書館作為冶金工業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)研究院（國(guó)家一級(jí)科技查新機(jī)構(gòu)）的二級(jí)查新站，多年來(lái)完成集團(tuán)內(nèi)外公司 “八五”至“十四五”期間一千多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外科技查新項(xiàng)目，涉及國(guó)家科技攻關(guān)計(jì)劃“863”項(xiàng)目、“973”項(xiàng)目、 國(guó)家科技支撐計(jì)劃項(xiàng)目、國(guó)家重大專項(xiàng)、國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃、國(guó)防科工局、國(guó)家能源局、鐵道部、北京市、科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金等?。ú浚┘?jí)項(xiàng)目的立項(xiàng)、驗(yàn)收、科研成果鑒定，國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)、國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)及?。ú浚┘?jí)科技獎(jiǎng)申報(bào)、專利申請(qǐng)等多種用途。

3.2 拓展增值型深層次信息服務(wù)

1） 知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)信息服務(wù)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是反映企業(yè)科技創(chuàng)新水平一個(gè)很重要的指標(biāo)，主要體現(xiàn)在專利方面。如何根據(jù)項(xiàng)目科技創(chuàng)新過(guò)程各階段專利信息需求特點(diǎn)，提供精準(zhǔn)的信息服務(wù)，值得深入研究。這包括專利信息檢索、專利信息分析、專利布局、專利戰(zhàn)略研究等。企業(yè)主體在項(xiàng)目立項(xiàng)/決策階段，比較關(guān)注的是學(xué)科或產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展和趨勢(shì)，目前已經(jīng)進(jìn)行到哪個(gè)階段，現(xiàn)有技術(shù)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和空白點(diǎn)，相關(guān)聯(lián)的企業(yè)在做什么；項(xiàng)目在研發(fā)實(shí)施階段，企業(yè)主體比較關(guān)心的是技術(shù)的研發(fā)動(dòng)態(tài)，有沒(méi)有可以借鑒的方案，現(xiàn)有技術(shù)有沒(méi)有改進(jìn)或提升的地方，判斷現(xiàn)有的技術(shù)方案是否存在侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，或者是否在研發(fā)過(guò)程中技術(shù)被他人先公開(kāi)或者申請(qǐng)專利；項(xiàng)目在成果轉(zhuǎn)化/產(chǎn)業(yè)化階段，企業(yè)主體關(guān)心的是研發(fā)的技術(shù)有沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值，可以用在哪里，給誰(shuí)用等。

專利信息服務(wù)通過(guò)對(duì)具體技術(shù)的追溯檢索和現(xiàn)階段持續(xù)跟蹤，掌握有效的專利技術(shù)信息；通過(guò)專業(yè)化的信息分析，使企業(yè)從總體上了解該技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，明確研究方向；對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)實(shí)力、專利申請(qǐng)狀況及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分析，可幫助企業(yè)制定出有理有利的專利戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)來(lái)提高自主創(chuàng)新的能力。將知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)方式精準(zhǔn)嵌入到項(xiàng)目科技創(chuàng)新過(guò)程中，不僅提升了信息服務(wù)水平和效率，也提升了創(chuàng)新成果的價(jià)值。

2） 企業(yè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相關(guān)信息服務(wù)。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)應(yīng)用于企業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，是指在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)為了戰(zhàn)勝對(duì)手，提高競(jìng)爭(zhēng)能力而開(kāi)展的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)收集、分析，并做出相應(yīng)對(duì)策的情報(bào)活動(dòng)[4]。現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中取得生存并得以發(fā)展，很有必要了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，所謂“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，從而為企業(yè)制定科學(xué)合理的生存和發(fā)展策略，使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中能夠立于不敗之地。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)包括企業(yè)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求分析，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的收集、分析和處理。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的收集包含企業(yè)內(nèi)部信息資源和企業(yè)外部信息資源；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的分析包含競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、制造技術(shù)分析、產(chǎn)品研發(fā)分析、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)分析等[5]；通過(guò)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息的收集和分析，可以整合出高質(zhì)量的分析報(bào)告和專題報(bào)告等，為企業(yè)做出戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。

3）智庫(kù)決策信息服務(wù)。

當(dāng)今社會(huì)正處于一個(gè)信息量呈幾何態(tài)勢(shì)增長(zhǎng)的年代，各種媒介、各種形式的信息層出不窮。在這樣一個(gè)大環(huán)境中，由于信息量過(guò)于龐雜并且參雜在巨量信息中的無(wú)效信息過(guò)多，這就有可能導(dǎo)致企業(yè)高層無(wú)法高效的從海量信息中找到最有用的信息，影響其有效決策。

智庫(kù)決策信息服務(wù)所提供的決策支撐是建立在系統(tǒng)化、全面化的可靠信息源基礎(chǔ)之上的，必須要構(gòu)建信息收集、信息整合分析等多個(gè)步驟，大量的數(shù)據(jù)搜集和分析是智庫(kù)服務(wù)的基礎(chǔ)，需要構(gòu)筑針對(duì)行業(yè)企業(yè)、宏觀環(huán)境和政府機(jī)構(gòu)的情報(bào)工作，在重大問(wèn)題上進(jìn)行定量分析，還可充分發(fā)揮大腦風(fēng)暴的作用，要具備強(qiáng)大的情報(bào)分析能力。由此可見(jiàn)，智庫(kù)決策信息服務(wù)需要有多元、充足的跨學(xué)科知識(shí)進(jìn)行重組、整合和分析，從而挖掘出知識(shí)、信息背后隱藏的情報(bào)、數(shù)據(jù)[6]，才能為決策提供強(qiáng)有力的支撐服務(wù)。

4）個(gè)性化定制信息服務(wù)。

個(gè)性化定制信息服務(wù)通常完全以用戶為中心，一般根據(jù)用戶行為習(xí)慣、專業(yè)性質(zhì)、利用預(yù)期等個(gè)性特點(diǎn)和不同需求，通過(guò)圖書館員的經(jīng)驗(yàn)和智慧，整合分析各種顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，對(duì)信息資源進(jìn)行深層次的檢索、開(kāi)發(fā)、利用，從全局信息空間中構(gòu)建主動(dòng)的、集成的個(gè)人信息空間集合的服務(wù)機(jī)制[7]。為用戶提供具有個(gè)性化特點(diǎn)和以滿足個(gè)體需求為特征的科技文獻(xiàn)服務(wù)和知識(shí)服務(wù)。它包括服務(wù)時(shí)間和空間的個(gè)性化、服務(wù)方式的個(gè)性化、服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化，具有實(shí)時(shí)性、交互性、個(gè)性化、主動(dòng)性等特征。

就本集團(tuán)公司而言，每個(gè)單位、每個(gè)研究所、每個(gè)課題組甚至每個(gè)人對(duì)文獻(xiàn)信息的需求可能都不太一樣，有些需求可以用語(yǔ)言或文字清晰的表達(dá)出來(lái)，通過(guò)具體的信息資源或主題內(nèi)容的檢索、提取、閱讀來(lái)滿足其需求；有些則對(duì)需求的知識(shí)內(nèi)容定位不夠清晰，需要通過(guò)知識(shí)服務(wù)來(lái)將這些處于模糊狀態(tài)的或者尚未意識(shí)到的潛在需求轉(zhuǎn)化為明確的顯性需求。圖書館員為用戶“量身定制”，以此滿足其個(gè)性化的信息服務(wù)需求。

4 企業(yè)圖書館人才培養(yǎng)

在信息化、數(shù)字化、智能化快速發(fā)展的今天，企業(yè)圖書館的發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)化的圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)圖書館的工作人員要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自身的綜合知識(shí)和素質(zhì)不斷提高。主要包括以下幾個(gè)方面：

1）具備圖書情報(bào)專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。圖書館工作人員要有扎實(shí)、豐富的圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)，對(duì)傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館有全面而深刻的了解和理解，才能適應(yīng)圖書館的發(fā)展。

2）具有專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)。本企業(yè)圖書館是專業(yè)圖書館，服務(wù)對(duì)象也主要以相關(guān)學(xué)科的高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人員為主，這就要求圖書館工作人員具有金屬學(xué)、冶金學(xué)、材料科學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，這樣才能更好的為讀者服務(wù)。

3）具有良好的外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力。良好的外語(yǔ)能力、尤其多語(yǔ)種，有助于查找、閱讀國(guó)外文獻(xiàn)資料；了解和熟悉一些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息存儲(chǔ)與檢索技術(shù)等，有助于更好的從事信息檢索、加工、分析利用等方面信息服務(wù)工作。

4）快速學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟的能力?？萍嫉陌l(fā)展日新月異，要為專業(yè)技術(shù)人員提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，就必須要跟上其步伐、隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)，并及時(shí)地把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作中，在工作中加強(qiáng)所學(xué)知識(shí)和技術(shù)的理解和運(yùn)用。

5 結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)圖書館最根本的價(jià)值體現(xiàn)在為企業(yè)科研、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)[8]，它應(yīng)該伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。在信息化、數(shù)字化、智能化的新環(huán)境新形勢(shì)下，企業(yè)圖書館應(yīng)當(dāng)順勢(shì)而為、跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，緊緊圍繞著企業(yè)各層面對(duì)信息的切實(shí)需求，努力加強(qiáng)圖書館科技文獻(xiàn)資源建設(shè)，全面提升科技文獻(xiàn)信息服務(wù)水平。這樣企業(yè)圖書館才能更好地服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)科研、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的信息資料保障，發(fā)揮其應(yīng)有作用。

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收稿日期：2024-06-04

作者：賈安娜，女，48歲，高級(jí)工程師