“賣東西”也是種社交

鄭莉

如今，很多家長重視培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力、學(xué)習(xí)能力、運(yùn)動(dòng)能力等，但忽略了一種很重要的能力——銷售能力。對(duì)孩子來說，社區(qū)、學(xué)校組織的跳蚤市場(chǎng)是學(xué)習(xí)銷售的適宜場(chǎng)所，讓孩子嘗試去“賣東西”，是一種社會(huì)實(shí)踐，能帶來很多好處，比單純的說教強(qiáng)百倍。

孩子早點(diǎn)與賺錢打交道就會(huì)早點(diǎn)與社會(huì)、與其他人打交道，所以在和更多的人相處之中，他們也會(huì)獲得更多的與人交往的道理。無論是做生意，還是為別人工作，都是要講究誠信的。多與人交流和學(xué)習(xí)對(duì)他們的成長是有好處的，也會(huì)讓他們更懂事。

有助培養(yǎng)決策能力，增強(qiáng)責(zé)任感

去跳蚤市場(chǎng)前，孩子需要先整理物品，決定哪些可以賣、哪些不能賣，這個(gè)過程讓他自己做主，有助培養(yǎng)決策能力。孩子猶豫不決時(shí)，家長可以通過開放性的問題來引導(dǎo)，比如“這個(gè)玩具你一般什么時(shí)候玩？將來還會(huì)再玩嗎”“這本書你多久沒看了？還喜不喜歡”……選定物品后，家長要提醒孩子，把要出售的物品清潔一下，這樣能培養(yǎng)孩子的責(zé)任感，還能鍛煉生活能力。

有助培養(yǎng)溝通能力，學(xué)會(huì)換位思考

售賣前，孩子需熟悉所售物品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、用途，做到“知己”；售賣過程中，孩子需要了解他人的心態(tài)，學(xué)會(huì)換位思考，投其所好，做到“知彼”。這個(gè)過程中，不但有助培養(yǎng)孩子的溝通表達(dá)能力，還能鍛煉洞察力，通過觀察顧客的肢體語言等，洞察其細(xì)微的心理變化。

有助培養(yǎng)抗挫能力，不怕被拒絕

在售賣過程中，被拒絕是難免的，家長要引導(dǎo)孩子以平常心看待，不要因此影響情緒，幫他學(xué)會(huì)面對(duì)挫折，提升抗挫能力。如果孩子不積極，家長需及時(shí)引導(dǎo)，比如“寶寶，你看看，你是這個(gè)小店的店主，顧客來了是不是需要給他做做介紹，讓他來買你的寶貝”。如果出現(xiàn)暫時(shí)沒有顧客的情況，家長可以引導(dǎo)孩子吆喝一下，通過不同的方式吸引顧客。

有助培養(yǎng)歸納總結(jié)能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

買賣成交后，家長要提醒孩子將成交物品、成交金額記錄在小本上，不僅便于活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)，還能幫他養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣。對(duì)于賣出去的東西，想想什么原因讓它暢銷；對(duì)于沒有售賣出去的物品，也尋找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

家長要讓孩子明白，參加跳蚤市場(chǎng)的目的并不是賺錢，而是要讓自己不需要的物品找到合適的主人，讓它們能得到再次利用，減少資源浪費(fèi)。同時(shí)也要告訴孩子，銷售應(yīng)以誠信為本，不能為了促成交夸大宣傳。除此之外，還要做到以下幾點(diǎn)：一是活動(dòng)前做好準(zhǔn)備工作。如果是第一次參與活動(dòng)，可以先在家模擬一下，讓孩子掌握一些銷售和溝通的技巧。二是活動(dòng)中不要過多干涉。物品如何擺放、如何叫賣、如何交易……這一切都讓孩子在實(shí)踐中去尋找解決問題的方法，家長只有在出現(xiàn)原則性問題時(shí)作出適當(dāng)提醒。三是活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)回顧?；氐郊液?，家長要引導(dǎo)孩子進(jìn)行回顧，讓孩子想想售賣過程中最難忘的事情是什么，最開心的是什么，最遺憾的又是什么，哪些地方還有改進(jìn)的空間……不知不覺，孩子的社交能力得到鍛煉，心智得以提升。