參與式博物館理論框架下博物館教育實(shí)踐與提升路徑探究

摘 要：作為面向大眾的公共教育機(jī)構(gòu)，博物館緊跟數(shù)智時(shí)代的步伐，革新教育理念，創(chuàng)新教育方式，爭(zhēng)取最大化地發(fā)揮其社會(huì)教育職能。如何運(yùn)用線上線下融合模式開展博物館教育工作、實(shí)現(xiàn)文化傳播與傳承，是博物館面臨的新課題。以妮娜·西蒙提出的“參與式博物館”為理論框架，文章通過對(duì)揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館2022年開展的教育活動(dòng)進(jìn)行梳理以及現(xiàn)場(chǎng)考察，發(fā)現(xiàn)其活動(dòng)模式與參與式博物館四種模式具有許多呼應(yīng)之處，可以融合創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上提出建議，將參與性作為博物館教育的突破口，旨在探索以人為本的教育路徑，以期為新時(shí)代博物館教育工作的可持續(xù)發(fā)展提供借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：參與式博物館；參與模式；揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館；線上線下融合模式；博物館教育路徑

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2023.21.011

習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“我們辦中國(guó)特色社會(huì)主義教育，就是要理直氣壯開好思政課?！睘榱隧憫?yīng)國(guó)家“思政進(jìn)課堂”的號(hào)召，揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館（以下簡(jiǎn)稱“大運(yùn)河博物館”）與時(shí)俱進(jìn)，充分利用其國(guó)家政策優(yōu)勢(shì)、地域優(yōu)勢(shì)及科技優(yōu)勢(shì)開展各類教育活動(dòng)。根據(jù)大運(yùn)河博物館官方微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)顯示，2022年，大運(yùn)河博物館全年觀眾總?cè)藬?shù)超過150萬人次，宣傳推廣平臺(tái)粉絲總量達(dá)77萬，微信閱讀量高達(dá)253萬，舉辦線上線下各類活動(dòng)共2285場(chǎng)，吸引了來自五湖四海的觀眾，為大運(yùn)河的生態(tài)面貌打造了最直觀的呈現(xiàn)方式，為大運(yùn)河博物館的長(zhǎng)足發(fā)展注入了蓬勃的生機(jī)與活力。隨著數(shù)智時(shí)代的來臨，新媒體技術(shù)打破時(shí)間與空間的壁壘，成為大運(yùn)河博物館發(fā)揮其社會(huì)教育職能必不可缺的手段，線上線下融合模式也成了大運(yùn)河博物館開展教育活動(dòng)的最優(yōu)選擇。通過應(yīng)用新媒體技術(shù)，大運(yùn)河博物館打造了線上博物館、微信小程序、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使觀眾隨時(shí)隨地掌握博物館相關(guān)動(dòng)態(tài)成為可能。在博物館教育中融入信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)博物館教育分眾化、普惠化、情景化、智能化已成為大勢(shì)所趨。如何運(yùn)用線上線下融合模式開展博物館教育工作，使觀眾最大程度參與教育活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)文化傳播與傳承，是博物館面臨的新課題。盡管已有諸多學(xué)者對(duì)博物館教育進(jìn)行了大量研究，但是鮮有學(xué)者以參與式博物館理論為指導(dǎo)，為博物館教育路徑的探索與實(shí)施提供借鑒。因此，本文以揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館為例，通過分析其開展教育活動(dòng)的特殊優(yōu)勢(shì)，結(jié)合其教育活動(dòng)實(shí)例，探討博物館教育的提升路徑，為博物館發(fā)揮其社會(huì)教育職能提供一些建設(shè)性建議。

1 大運(yùn)河博物館開展教育活動(dòng)的特殊優(yōu)勢(shì)

1.1 政策優(yōu)勢(shì) 集中支持

近年來，黨和國(guó)家高度重視發(fā)揮博物館教育職能，出臺(tái)了一系列相關(guān)政策措施，為提高全民思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素養(yǎng)提供了集中支持。2018年10月8日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)文物保護(hù)利用改革的若干意見》，明確指出“將文物保護(hù)利用常識(shí)納入中小學(xué)教育體系和干部教育體系，完善中小學(xué)生利用博物館學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)施中華文物全媒體傳播計(jì)劃，發(fā)揮政府和市場(chǎng)作用，用好傳統(tǒng)媒體和新興媒體，廣泛傳播文物蘊(yùn)含的文化精髓和時(shí)代價(jià)值，更好構(gòu)筑中國(guó)精神、中國(guó)價(jià)值、中國(guó)力量”①。國(guó)家文物局局長(zhǎng)劉玉珠表示，切實(shí)加強(qiáng)文物保護(hù)利用改革，對(duì)于堅(jiān)定文化自信、擴(kuò)大中華文化國(guó)際影響力具有重要意義。2020年9月30日，教育部和文物局在《關(guān)于利用博物館資源開展中小學(xué)教育教學(xué)的意見》中聯(lián)合表明“教育部、國(guó)家文物局將推動(dòng)博物館青少年優(yōu)質(zhì)教育資源建設(shè)，加大推廣應(yīng)用力度，聯(lián)合發(fā)布全國(guó)中小學(xué)博物館教育資源地圖，有效銜接中小學(xué)利用博物館資源開展教育教學(xué)需求”②。意見的出臺(tái)為博物館教育效果提供了保障，實(shí)現(xiàn)教育服務(wù)貫穿課前、課中、課后全過程。2022年2月21日，文化和旅游部辦公廳、教育部辦公廳、國(guó)家文物局辦公室聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于利用文化和旅游資源、文物資源提升青少年精神素養(yǎng)的通知》，突出強(qiáng)調(diào)“各級(jí)各類公共文化機(jī)構(gòu)、文藝院團(tuán)要加強(qiáng)與教育行政部門合作，繼續(xù)做好‘戲曲進(jìn)校園’‘非遺進(jìn)校園’‘博物館進(jìn)校園’‘高雅藝術(shù)進(jìn)校園’等品牌活動(dòng)，積極服務(wù)學(xué)校教育教學(xué)工作和文化素養(yǎng)培育”③。雙減政策背景下，教育活動(dòng)的開展為學(xué)生提供了新的教育機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)“課堂”與“殿堂”的深度融合。這一系列重要文件的出臺(tái)彰顯了博物館教育職能的重要性。因此，大運(yùn)河博物館利用當(dāng)前政策優(yōu)勢(shì)，將博物館資源融入教育體系，助力國(guó)家實(shí)現(xiàn)建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)、博物館強(qiáng)國(guó)這一宏大目標(biāo)。

1.2 地域優(yōu)勢(shì) 情景交融

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)全流域、全時(shí)段、全方位展示大運(yùn)河世界文化遺產(chǎn)價(jià)值的專題博物館，揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館被譽(yù)為中國(guó)大運(yùn)河的“百科全書”。博物館由展館、內(nèi)庭院、館前廣場(chǎng)、大運(yùn)塔和今月橋五個(gè)部分組成，其中館、塔、橋相得益彰，登塔可以俯瞰“三灣抵一壩”的歷史景觀。大運(yùn)河博物館充分利用其地域優(yōu)勢(shì)，結(jié)合揚(yáng)州文化特點(diǎn)，將傳統(tǒng)性與創(chuàng)新性合二為一，努力發(fā)展成為世界級(jí)運(yùn)河文化遺產(chǎn)旅游勝地。

1.3 科技優(yōu)勢(shì) 沉浸體驗(yàn)

大運(yùn)河博物館注重觀眾體驗(yàn)需求，結(jié)合新時(shí)代科技優(yōu)勢(shì)，建設(shè)數(shù)字化專題展廳。5G大運(yùn)河沉浸式體驗(yàn)區(qū)、“河之戀”展廳等以現(xiàn)代科技手段為支撐，涵蓋歷史、人文、非遺、自然、藝術(shù)等要素，讓中國(guó)大運(yùn)河的宏觀畫卷立體化呈現(xiàn)，在時(shí)空中相遇與碰撞，綻放出新的光彩④。其中，“河之戀”展廳圍繞“水”“運(yùn)”“詩(shī)”“畫”四個(gè)篇章打造虛擬空間，采用“科技、藝術(shù)、文化”三位一體的裸眼技術(shù)理念，營(yíng)造極具創(chuàng)新的沉浸式體驗(yàn)。

2 基于參與式博物館理論框架下的參與模式

美國(guó)博物館學(xué)家妮娜·西蒙（Nina Simon）在《參與式博物館：邁入博物館2.0時(shí)代》中通過借鑒博物館學(xué)、科普與傳播學(xué)理論，構(gòu)建了一套完整的參與式博物館體系。她將參與式博物館定義為“一個(gè)觀眾能夠圍繞其內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作、分享并與他人交流的場(chǎng)所”⑤。在該理論框架下，作者依據(jù)觀眾的參與度和主動(dòng)性將博物館參與模式歸為四類，即：貢獻(xiàn)型、合作型、共同創(chuàng)造型及招待型，公眾參與度和主動(dòng)性從貢獻(xiàn)型到招待型依次增加。博物館可以依照觀眾的個(gè)體差異自由應(yīng)用不同模式，以實(shí)現(xiàn)博物館理念由“以藏品為中心”向“以觀眾為中心”的轉(zhuǎn)變，讓觀眾掌握自主權(quán)，激發(fā)觀眾的創(chuàng)造力，最大化發(fā)揮博物館的教育職能。

其中，貢獻(xiàn)型項(xiàng)目的三種類型包括：①必要貢獻(xiàn)，即項(xiàng)目的成果依賴觀眾的積極參與；②補(bǔ)充貢獻(xiàn)，即觀眾的貢獻(xiàn)可以強(qiáng)化官方的項(xiàng)目；③教育貢獻(xiàn)，即觀眾的貢獻(xiàn)行為能夠給觀眾提供與官方使命相關(guān)的技能和體驗(yàn)⑥。合作型項(xiàng)目可以分為：①顧問型項(xiàng)目，即館方邀請(qǐng)部分專家或社區(qū)成員代表為工作人員開發(fā)新的展覽、項(xiàng)目和出版物提供指導(dǎo)意見。②共同開發(fā)型項(xiàng)目，即工作人員與參與者合作完成新的展覽和項(xiàng)目⑦。共同創(chuàng)造型項(xiàng)目源于參與者的合作而并非僅僅基于文化機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。文化機(jī)構(gòu)需要共同創(chuàng)造型項(xiàng)目的目標(biāo)有三個(gè)：①給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)成員以發(fā)言權(quán)，并回應(yīng)他們的利益與需求；②為社區(qū)成員對(duì)話和交流提供場(chǎng)所；③幫助參與者開發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)和社區(qū)目標(biāo)的技能。嚴(yán)格來說，共同創(chuàng)造型項(xiàng)目是“由觀眾的需求決定的”，而且通常要求館方的目標(biāo)要讓位于社區(qū)的目標(biāo)⑧。招待型項(xiàng)目也是參與的常見形式，在該類項(xiàng)目中，館方通常把一個(gè)展廳或一項(xiàng)活動(dòng)直接交給社區(qū)成員。招待型項(xiàng)目一般要求館方與社區(qū)成員確定正式的合作伙伴關(guān)系，包括常見的巡回展覽、邀請(qǐng)藝術(shù)家進(jìn)駐、自由行以及其他運(yùn)作模式。⑨博物館作為征集、典藏、陳列和研究人類文化遺產(chǎn)的場(chǎng)所，同時(shí)也肩負(fù)著教育的重任。因此，博物館教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)，需要考慮寓教于樂，融學(xué)于趣，化教于心?；趨⑴c式博物館理論的參與模式，下文將對(duì)大運(yùn)河博物館教育活動(dòng)設(shè)置進(jìn)行詳盡分析。

3 基于四大參與模式的大運(yùn)河博物館教育活動(dòng)實(shí)例研究

大運(yùn)河博物館自開館以來，將增強(qiáng)中華文明感召力視為己任，積極開展公益性文化教育活動(dòng)，充分關(guān)注觀眾參與度與主動(dòng)性，大力發(fā)揮其社會(huì)教育職能，力圖為公眾提供高效的社會(huì)教育服務(wù)，為國(guó)家建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)、博物館強(qiáng)國(guó)做出貢獻(xiàn)。其活動(dòng)策劃針對(duì)性強(qiáng)，形式豐富。通過大運(yùn)河博物館官方公眾號(hào)信息收集，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)設(shè)置與參與模式相呼應(yīng)，主要圍繞運(yùn)博講堂、社教活動(dòng)、青少年活動(dòng)、非遺展演、研學(xué)大運(yùn)河五個(gè)范疇展開，滿足了貢獻(xiàn)型項(xiàng)目、合作型項(xiàng)目、共同創(chuàng)造型項(xiàng)目三種參與模式。鑒于招待型項(xiàng)目的管理難度較大且風(fēng)險(xiǎn)較高，目前尚未開發(fā)該類活動(dòng)。

3.1 非遺展演—貢獻(xiàn)型

為了讓觀眾認(rèn)識(shí)運(yùn)河之美，感受非遺之魅，大運(yùn)河博物館充分利用非遺展廳，搭建“因‘運(yùn)’而生”小戲臺(tái)，推出非遺系列活動(dòng)，以動(dòng)靜交融的表現(xiàn)形式向觀眾呈現(xiàn)大運(yùn)河兩岸的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。其中，靜態(tài)展示包括雕版印刷、核雕、蘇扇、云錦、藍(lán)印花布等；動(dòng)態(tài)展演包括木偶戲《嫦娥奔月》、揚(yáng)州清曲《板橋道情》、揚(yáng)州評(píng)話《又見九九艷陽天》、揚(yáng)州民歌《拔根蘆柴花》、揚(yáng)州彈詞《春雷》等。展演活動(dòng)融古通今，使觀眾充分感受揚(yáng)州非遺文化的熏陶，有效提升了博物館的吸引力。這些項(xiàng)目的成功舉辦依賴觀眾的積極參與，因此屬于貢獻(xiàn)型項(xiàng)目中必要貢獻(xiàn)這一分類。

3.2 青少年活動(dòng)—貢獻(xiàn)型

在青少年教育中，博物館可為學(xué)校教育提供有力支持，成為青少年學(xué)生在學(xué)校教學(xué)課堂以外的“第二課堂”⑩。為了吸引更多青少年走進(jìn)博物館，感受運(yùn)河文化，大運(yùn)河博物館開展線下研學(xué)活動(dòng)，同時(shí)開通線上研學(xué)平臺(tái)，打造OMO交互模式研學(xué)夏令營(yíng)，有效擴(kuò)展研學(xué)空間，幫助學(xué)生適應(yīng)有形和無形環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的共情共建能力。2022年，大運(yùn)河博物館根據(jù)青少年年齡特點(diǎn)，有序開展了“我‘予’濕地”夏令營(yíng)、“轉(zhuǎn)中運(yùn)博，通關(guān)全流域”夏令營(yíng)以及“雙城記之傳承運(yùn)河非遺技藝、走進(jìn)蘇揚(yáng)傳統(tǒng)文化”等活動(dòng)，為文教融合高質(zhì)量發(fā)展賦能。同時(shí)，為了拓寬研學(xué)活動(dòng)覆蓋面，博物館提供了線上研學(xué)平臺(tái)，打造運(yùn)河思政課程體系，包括運(yùn)河船閘、南水北調(diào)、漕運(yùn)治理等學(xué)習(xí)內(nèi)容。在該項(xiàng)目中，觀眾的參與發(fā)揮主體作用，且觀眾的貢獻(xiàn)行為能夠給觀眾提供與博物館使命相關(guān)的技能和體驗(yàn)，因此屬于貢獻(xiàn)型項(xiàng)目中教育貢獻(xiàn)這一分類。

3.3 運(yùn)博講堂—合作型

2022年，大運(yùn)河博物館以線上線下結(jié)合的形式，邀請(qǐng)專業(yè)領(lǐng)域權(quán)威人士，共開展運(yùn)河講堂11場(chǎng)，包括“中茲神州—絢爛的唐代洛陽城”系列講座、“觀妙入真—永樂宮的傳世之美”系列講座以及其他常規(guī)講座。8月21日，由中共江蘇省委宣傳部指導(dǎo)的江蘇文脈大講堂第三場(chǎng)—走進(jìn)揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館，直播活動(dòng)收獲超過70萬在線觀眾。南京博物院理事會(huì)理事長(zhǎng)龔良主講《一條大河好“運(yùn)”來—從世界文化遺產(chǎn)到國(guó)家文化公園》，與觀眾分享大運(yùn)河故事，帶領(lǐng)觀眾領(lǐng)略大運(yùn)河風(fēng)光，幫助普通觀眾了解大運(yùn)河文化。運(yùn)博講堂不僅有助于傳播運(yùn)河文化的精神內(nèi)涵，而且有益于推動(dòng)人民群眾對(duì)運(yùn)河文化的保護(hù)與傳承。在該項(xiàng)目中，博物館邀請(qǐng)專業(yè)人士為項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)與宣講，屬于合作型項(xiàng)目中的顧問型這一分類。

3.4 社教活動(dòng)—共同創(chuàng)造型

2022年，大運(yùn)河博物館以傳承非遺文化為宗旨，面向不同年齡段的觀眾開展了一系列特色社教活動(dòng)，包括水情教育、濕地教育、非遺教育、節(jié)日教育、世界運(yùn)河城市教育、中國(guó)大運(yùn)河名人教育等。其中，面向幼兒和小學(xué)生群體開展了“環(huán)境保護(hù)從我做起—綠野仙蹤濕地尋趣”等六項(xiàng)濕地活動(dòng)；面向青少年群體開展了包括“廿四·雨水—屋檐上的藝術(shù)”等以二十四節(jié)氣為主題的社教活動(dòng)；面向高中生和大學(xué)生群體開展了“國(guó)家動(dòng)脈（伊利運(yùn)河）”“神功巧思（阿姆斯特丹運(yùn)河）”等活動(dòng)，立足東西方交流視角，帶領(lǐng)學(xué)生探索世界運(yùn)河；面向成人開展了“端午安康—佩之以香”“中秋話月—人間共情”等節(jié)日活動(dòng)；面向老年群體開展了“非遺手作—秀美團(tuán)扇”等非遺活動(dòng)；面向特殊兒童群體開展了“運(yùn)河文化進(jìn)校園—千年文脈筑未來”活動(dòng)，走進(jìn)揚(yáng)州特殊教育學(xué)校，與盲童班孩子共同制作一座運(yùn)河上的模型橋。通過這些活動(dòng)可以看出，大運(yùn)河博物館不僅注重活動(dòng)策劃的多面性，更關(guān)注不同群體的特殊性，通過各項(xiàng)活動(dòng)積極傳承歷史文化、展現(xiàn)人文關(guān)懷、推動(dòng)教育發(fā)展、筑造文化強(qiáng)國(guó)。在項(xiàng)目中，館方將活動(dòng)的自主權(quán)交給觀眾，為觀眾對(duì)話和交流提供場(chǎng)所，幫助觀眾開發(fā)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和社區(qū)目標(biāo)的技能，因此屬于共同創(chuàng)造型項(xiàng)目。

3.5 研學(xué)大運(yùn)河—共同創(chuàng)造型

為了響應(yīng)國(guó)家教育部、文物局號(hào)召，利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立網(wǎng)上博物館資源平臺(tái)及博物館青少年教育資源庫(kù)，大運(yùn)河博物館開辟線上通道，打造國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的OMO博物館教學(xué)平臺(tái)，為不同年齡段的學(xué)生定制“版塊式”教學(xué)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、全方位、全過程的教學(xué)模式，是提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力、培養(yǎng)學(xué)生健全人格的有力舉措。研學(xué)課程有效銜接博物館教育供給與學(xué)校教育需求，為青少年學(xué)生了解大運(yùn)河文化提供便捷平臺(tái)。學(xué)生可以自主設(shè)置研學(xué)主題偏好，自行設(shè)計(jì)研學(xué)路線，從參觀者變成參與者、從學(xué)習(xí)者變成傳播者、從探索者變成創(chuàng)新者。研學(xué)課程緊跟數(shù)智時(shí)代步伐，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新媒體技術(shù)，依據(jù)“分齡分眾”教育理念，精準(zhǔn)記錄學(xué)習(xí)過程，分析認(rèn)知水平，生成研學(xué)報(bào)告，是一個(gè)科學(xué)化、普惠化、智能化的學(xué)習(xí)平臺(tái)。在該項(xiàng)目中，館方充分尊重觀眾的自由選擇，觀眾可以個(gè)性化設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)路線，其利益和需求同時(shí)得到了滿足，因此屬于共同創(chuàng)造型項(xiàng)目。

4 大運(yùn)河博物館教育工作提升策略

為了更好地開展教育活動(dòng)、傳播運(yùn)河文化，本文基于大運(yùn)河博物館的案例分析，將觀眾參與度作為提升教育工作的突破口，為博物館提供以下優(yōu)化建議。由于招待型項(xiàng)目的不可控因素較多且開展難度較大，因此主要聚焦于貢獻(xiàn)型、合作型、共同創(chuàng)造型三種參與模式，力圖最大化發(fā)揮觀眾的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)高度參與。

4.1 轉(zhuǎn)換觀眾視角 促進(jìn)雙向交流

美國(guó)科技雜志《連線》對(duì)新媒體的定義是“所有人對(duì)所有人的傳播”，體現(xiàn)了新媒體環(huán)境的互動(dòng)性，即人與人的雙向互動(dòng)，這也是新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體單向傳播的最大特征k。目前，大運(yùn)河博物館已有的中運(yùn)博智能導(dǎo)覽、中運(yùn)博兒童導(dǎo)覽講解設(shè)備仍以單向傳播—機(jī)械化講解為主，缺乏生動(dòng)的雙向交流。觀眾對(duì)講解內(nèi)容僅能“輸入”，難以“輸出”“交流”或“提問”“討論”。這種講解模式單一，缺乏對(duì)群體差異性的考量，難以滿足大眾參觀博物館的解說需求。在《社會(huì)人士在大運(yùn)河博物館展廳組織講解管理辦法》中，大運(yùn)河博物館明確規(guī)定：“為保護(hù)文物及展覽相關(guān)信息傳播的正確性，原則上，大運(yùn)河博物館不允許社會(huì)人士在中運(yùn)博展組織講解（含教育活動(dòng)）。”l這一規(guī)定缺乏靈活性，可適當(dāng)調(diào)整。

大運(yùn)河博物館應(yīng)當(dāng)考慮觀眾的互動(dòng)需求，壯大講解隊(duì)伍，提升講解水平。首先，轉(zhuǎn)換觀眾視角，讓觀眾有機(jī)會(huì)從“參觀員”發(fā)展成為“講解員”。面對(duì)未成年群體，可以推出青少年講解員志愿服務(wù)活動(dòng)。青少年志愿者通過專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、儀態(tài)訓(xùn)練等學(xué)習(xí)，為觀眾提供講解服務(wù)。以孩子的視角向大家講述博物館知識(shí)，能吸引更多同齡人的關(guān)注，打破博物館講解枯燥乏味的刻板印象，使博物館講解“活”起來。其次，面對(duì)成年群體需要配備專業(yè)講解隊(duì)伍，使用更專業(yè)的語言進(jìn)行解說，引導(dǎo)觀眾進(jìn)行更深層次的討論。面對(duì)觀眾提出的疑問，專業(yè)講解人員應(yīng)該及時(shí)答疑，讓觀眾帶著疑惑走進(jìn)博物館，帶著答案走出博物館。最后，注重觀眾的雙向交流體驗(yàn)，培養(yǎng)觀眾的互動(dòng)能力，促進(jìn)人與人的交流、人與物的交流。唯有雙向交流才能改善目前低效的講解現(xiàn)狀，破解講解機(jī)械化這一難題，使觀眾更全面地了解博物館知識(shí)、更自信地傳播大運(yùn)河文化。

4.2 實(shí)現(xiàn)分齡分眾 收集長(zhǎng)效反饋

大運(yùn)河博物館的受眾群體主要分為三大類，分別是：中小學(xué)生群體、高校大學(xué)生群體及社會(huì)群體。鑒于三大群體接受知識(shí)的能力、理解文化的程度參差不齊，博物館在開展教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮各年齡階層知識(shí)儲(chǔ)備與語言理解的差異，將受眾群體的感受與需求放在第一位，努力建設(shè)服務(wù)型博物館。千篇一律的活動(dòng)形式顯然無法滿足大眾需求。面對(duì)中小學(xué)生群體時(shí)，博物館教育活動(dòng)設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)趣味性與故事性，以簡(jiǎn)明的語言讓學(xué)生了解相關(guān)文化背景；面對(duì)高校大學(xué)生群體時(shí)，活動(dòng)設(shè)置應(yīng)該注重參與性與實(shí)踐性，以沉浸式的體驗(yàn)方式培養(yǎng)學(xué)生的文化認(rèn)同感；面對(duì)社會(huì)群體時(shí)，活動(dòng)設(shè)置應(yīng)考慮思考性與研究性，以專業(yè)的知識(shí)激發(fā)觀眾的探索欲，引導(dǎo)觀眾深度思考，交換觀點(diǎn)?？偠灾?，博物館在開展教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)做到精準(zhǔn)定位、精化細(xì)節(jié)。根據(jù)不同年齡階層、不同文化背景的群體，開展具有靈活性、參與性、互動(dòng)性的活動(dòng)與服務(wù)。

此外，通過研究攜程旅行網(wǎng)、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)站上游客對(duì)大運(yùn)河博物館的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)大部分游客對(duì)博物館的新奇體驗(yàn)表示稱贊，但不少游客也針對(duì)細(xì)節(jié)提出了問題，主要包括：①博物館的人流管理混亂；②預(yù)約機(jī)制的靈活度欠缺；③工作人員的專業(yè)素養(yǎng)不足；④示意圖圖線的色彩設(shè)計(jì)單調(diào)；⑤博物館的人文關(guān)懷欠佳。為了更好地傳播大運(yùn)河文化、提升游客體驗(yàn)感，博物館應(yīng)設(shè)立長(zhǎng)效反饋機(jī)制，聆聽大眾意見，增強(qiáng)人文關(guān)懷：①平臺(tái)反饋，游客在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約參觀，結(jié)束后由平臺(tái)邀請(qǐng)游客填寫滿意度調(diào)查表，從不同版塊對(duì)博物館服務(wù)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)；②現(xiàn)場(chǎng)反饋，游客結(jié)束參觀出館時(shí)，工作人員通過發(fā)放運(yùn)河周邊小禮品，鼓勵(lì)游客現(xiàn)場(chǎng)反饋，提出建議；③郵件反饋，開通“館長(zhǎng)信箱”，定期收集游客意見。如采納游客意見，則為相應(yīng)游客提供博物館門票或運(yùn)河周邊文創(chuàng)產(chǎn)品等作為回饋。博物館唯有關(guān)注觀眾需求、提升自身服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。

4.3 完善文教合作 建構(gòu)科學(xué)體系

習(xí)近平總書記指出：“中華民族歷史悠久，中華文明源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，中華文化博大精深，一個(gè)博物館就是一所大學(xué)校?！辈┪镳^作為教育與公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，有責(zé)任為大眾提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與途徑，從而提升大眾的文化素養(yǎng)，夯實(shí)文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)基礎(chǔ)。大運(yùn)河博物館響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，積極開展文教合作，建立館校合作長(zhǎng)效機(jī)制。目前，學(xué)?？梢酝ㄟ^線上平臺(tái)注冊(cè)申請(qǐng)館校合作，博物館審核通過之后，即可登錄校園賬號(hào)，進(jìn)行課程教育。這一模式缺乏多樣性，可適當(dāng)優(yōu)化。博物館應(yīng)以多維度、分眾化教育目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以全方位、特色化教育品牌為著力點(diǎn)，以多樣性、創(chuàng)新性教育活動(dòng)為落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教育項(xiàng)目策劃與實(shí)施的“分眾化、一體化及衍生化”m。

大運(yùn)河博物館應(yīng)豐富合作模式，健全課程體系，為學(xué)校提供科學(xué)、系統(tǒng)、創(chuàng)新的學(xué)習(xí)路徑，以供廣大學(xué)生學(xué)習(xí)交流。首先，加強(qiáng)與教育主管部門和學(xué)校的溝通合作，規(guī)范合作模式，共建教育基地，提供教學(xué)服務(wù)。同時(shí)，健全合作體制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、條件保障、安全管理、考核評(píng)價(jià)，以提高合作效能。其次，在依托線上平臺(tái)開展館校合作的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮教育服務(wù)的互動(dòng)性、交流性和體驗(yàn)性。因此，博物館不僅應(yīng)該豐富其線上教育模式，策劃符合新一代年輕人品味的活動(dòng)形式，如互動(dòng)游戲、線上直播、有聲讀物等，還應(yīng)開展線下活動(dòng)，將博物館教育延伸到課堂，縮短博物館與學(xué)校之間的距離，提升博物館教育的吸引力與感召力。加強(qiáng)師資聯(lián)合培養(yǎng)，通過教師培訓(xùn)、聯(lián)合教研、館?；ネǖ确绞剑龠M(jìn)博物館教育人員與學(xué)校教師的交流合作，打造“雙師課堂”，使博物館教育資源與學(xué)校教學(xué)內(nèi)容合二為一，為學(xué)生提供專業(yè)高效的教育服務(wù)。博物館只有將線上教育和線下教育有機(jī)結(jié)合，做到互為補(bǔ)充、相互促進(jìn)，才能讓博物館教育更具實(shí)效n。最后，良好的合作機(jī)制需要配套科學(xué)的課程體系。開發(fā)精品課程需依據(jù)教育對(duì)象的年齡特點(diǎn)、認(rèn)知差異、學(xué)習(xí)需求進(jìn)行分眾化的課程設(shè)計(jì)，包含課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程展示、課程評(píng)價(jià)等科學(xué)分配，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳播、文化傳播，助力下一代將傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)光大。

4.4 融合媒體資源 實(shí)現(xiàn)多元傳播

新媒體時(shí)代得益于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，博物館的教育發(fā)展逐漸數(shù)字化、智能化、多元化。因此，博物館必須適應(yīng)發(fā)展潮流，加快其教育體系與媒體資源的有機(jī)融合，充分發(fā)揮新媒體技術(shù)的廣泛性、便捷性與時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教育，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，筑造高水平文化強(qiáng)國(guó)。國(guó)際博物館協(xié)會(huì)官網(wǎng)于2022年正式公布了博物館的新定義，指出博物館不僅需要收藏和保護(hù)人類活動(dòng)與自然環(huán)境的產(chǎn)物，也需要發(fā)揮其文化教育功能，將博物館確定為面向大眾的公共教育機(jī)構(gòu)，更好地普及各種科學(xué)、歷史、藝術(shù)等方面的相關(guān)知識(shí)，提高人們的素養(yǎng)并拓寬人們的視野，因此社會(huì)教育也成為博物館的重要職能之一o。大運(yùn)河博物館積極迎合新媒體語境，全面開拓新媒體平臺(tái)，為博物館發(fā)揮其社會(huì)教育職能筑牢根基。目前，大運(yùn)河博物館搭建了線上展覽平臺(tái)，觀眾可以通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)全方位“云看展”。轉(zhuǎn)換空間視角、全館多方走動(dòng)、放大查看細(xì)節(jié)等功能一應(yīng)俱全，觀眾足不出戶便可學(xué)習(xí)運(yùn)河知識(shí)、感受運(yùn)河文化。

新媒體平臺(tái)還有許多可發(fā)揮空間，大運(yùn)河博物館應(yīng)利用多重平臺(tái)，擴(kuò)大受眾范圍，拓寬傳播渠道，推廣運(yùn)河文化。首先，充分利用現(xiàn)有的線上展覽平臺(tái)，設(shè)置個(gè)性化版塊，開發(fā)個(gè)性化功能，建構(gòu)個(gè)性化探索路徑，激發(fā)觀眾的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)觀眾自主學(xué)習(xí)、科學(xué)學(xué)習(xí)。大運(yùn)河博物館應(yīng)當(dāng)考慮受眾群體的差異，利用大數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)者的興趣動(dòng)態(tài)，為學(xué)習(xí)者打造個(gè)性化平臺(tái)，幫助觀眾更科學(xué)地獲取感興趣的知識(shí)。其次，系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)，如新浪微博、喜馬拉雅、微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)、抖音、嗶哩嗶哩等，通過圖文、音頻、視頻、直播等形式，從腳本設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、反饋收集等環(huán)節(jié)入手，以運(yùn)河故事、藏品分享、周邊介紹等為主題，立足展館自身特色，為觀眾直觀地呈現(xiàn)運(yùn)河故事，拓寬社會(huì)教育的維度，提升大眾的人文素養(yǎng)。最后，大運(yùn)河博物館可以在我國(guó)文化與自然遺產(chǎn)日、大運(yùn)河申遺成功紀(jì)念日等特殊時(shí)間點(diǎn)，結(jié)合本館運(yùn)河歷史文化相關(guān)藏品與大運(yùn)河文化相關(guān)的紀(jì)錄片、電視宣傳片，對(duì)大運(yùn)河博物館和大運(yùn)河歷史文化進(jìn)行長(zhǎng)期有效的宣傳p。最大化融合媒體資源，實(shí)現(xiàn)多元傳播，使大運(yùn)河博物館成為運(yùn)河文化的重要展示窗口和交流平臺(tái)。

5 結(jié)語

在參與式博物館理論指導(dǎo)下，本文通過對(duì)大運(yùn)河博物館開展教育活動(dòng)的政策優(yōu)勢(shì)、地域優(yōu)勢(shì)和科技優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)大運(yùn)河博物館開展的教育實(shí)踐案例進(jìn)行梳理，并對(duì)其教育受眾、教育形式以及教育反饋進(jìn)行探究，以探索大運(yùn)河博物館教育活動(dòng)的提升路徑，為博物館最大化發(fā)揮其社會(huì)教育職能提供了具有針對(duì)性的可行性建議。

研究發(fā)現(xiàn)，大運(yùn)河博物館雖然利用多種渠道積極開展教育活動(dòng)，但是，其活動(dòng)交流性、反饋及時(shí)性和合作多元性等方面仍需完善，其傳播廣泛度、公眾參與度和社會(huì)認(rèn)可度也亟待提高。目前，大運(yùn)河博物館開展的大多數(shù)教育活動(dòng)與貢獻(xiàn)型、合作型、共同創(chuàng)造型三種參與模式較為貼近，但招待型項(xiàng)目目前尚未得到開發(fā)。將觀眾參與度作為優(yōu)化活動(dòng)的突破口，有助于建立以人為本的服務(wù)型博物館。

在新時(shí)代語境下，國(guó)家政策的出臺(tái)及時(shí)而有力，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展迅猛而高效，為博物館發(fā)揮其社會(huì)教育職能創(chuàng)造了新環(huán)境、提供了新動(dòng)力、帶來了新機(jī)會(huì)。大運(yùn)河博物館準(zhǔn)確把握這一時(shí)代契機(jī)，以提高教育服務(wù)水平為核心，以提升社會(huì)文明程度為目標(biāo)，以線上線下結(jié)合的教育模式為手段，以新媒體、新技術(shù)為依托，做到革故鼎新、日臻完善，努力為公眾提供更先進(jìn)、更科學(xué)、更便捷的教育服務(wù)，擴(kuò)大運(yùn)河文化的社會(huì)影響力和國(guó)際影響力，為國(guó)家實(shí)現(xiàn)2035年建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)這一遠(yuǎn)景目標(biāo)貢獻(xiàn)一己之力。

注釋

①中共中央辦公廳，國(guó)務(wù)院辦公廳.中共中央辦公廳 國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)文物保護(hù)利用改革的若干意見》[EB/OL].（2018-10-08）[2023-04-24].www.gov.cn/zhengce/2018-10/08/content_5328558.htm.

②教育部，國(guó)家文物局.教育部 國(guó)家文物局關(guān)于利用博物館資源開展中小學(xué)教育教學(xué)的意見[EB/OL].（2020-09-30）[2023-04-24].http：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-10/20/content_5552654.htm.

③文化和旅游部辦公廳，教育部辦公廳，國(guó)家文物局辦公室.文化和旅游部辦公廳 教育部辦公廳 國(guó)家文物局辦公室關(guān)于利用文化和旅游資源、文物資源提升青少年精神素養(yǎng)的通知[EB/OL].（2022-02-21）[2023-04-24].https：//zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/ggfw/202202/t20220221_931127.html.

④鄭晶.國(guó)家文化公園建設(shè)中博物館的文旅融合發(fā)展：基于揚(yáng)州中國(guó)大運(yùn)河博物館的實(shí)踐[J].中國(guó)博物館，2022（5）：88-92，127.

⑤李靜宜，徐衛(wèi)民.“參與式博物館”四種參與模式在我國(guó)博物館策展實(shí)踐中的適用性分析[J].東南文化，2022（6）：126-132.

⑥⑦⑧⑨妮娜·西蒙.參與式博物館：邁入博物館2.0時(shí)代[M].喻翔，譯.杭州：浙江大學(xué)出版社，2018：3.

⑩艾麗.博物館社會(huì)教育效能的提升：以寧波博物館為例[J].文化產(chǎn)業(yè)，2022（35）：124-126.

k梁世學(xué).關(guān)于新媒體環(huán)境下博物館開展社會(huì)教育的思考[J].文化產(chǎn)業(yè)，2022（23）：94-96.

l中國(guó)大運(yùn)河博物館.社會(huì)人士在中國(guó)大運(yùn)河博物館展廳組織講解管理辦法[EB/OL].（2021-11-03）[2023-04-24].https：//mp.weixin.qq.com/s/7D7M_OtwfkhR4bgRP3-qxQ.

m劉小漪，陸亦瑝.新時(shí)代中小型博物館與中小學(xué)教育結(jié)合初探：以濟(jì)南市博物館為例[J].中國(guó)博物館，2022（4）：86-91.

n趙建玲，高天天.博物館線上線下融合的教育模式研究與探索：以臨沂市博物館為例[J].文物鑒定與鑒賞，2022（14）：90-93.

o趙娟.信息技術(shù)與博物館教育深度融合的應(yīng)用研究[J].文化產(chǎn)業(yè)，2022（28）：84-86.

p張思桐.博物館對(duì)運(yùn)河歷史文化遺產(chǎn)的利用途徑探析[J].文物鑒定與鑒賞，2022（9）：62-65.