新媒體為高校圖書館組織文化建設(shè)提供助力

在高校圖書館發(fā)展過程中，組織文化建設(shè)是其重要的工作內(nèi)容，對圖書館日常工作有著重要作用。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)等數(shù)字技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，并對高校圖書館組織文化建設(shè)提出新的要求。因此，需要積極探索多樣化的組織文化建設(shè)策略，為圖書館的未來發(fā)展保駕護(hù)航?，F(xiàn)基于新媒體環(huán)境，首先分析高校圖書館組織文化建設(shè)的重要意義，其次闡述其現(xiàn)存的問題，最后圍繞制度文化建設(shè)、物質(zhì)文化建設(shè)、行為文化建設(shè)和精神文化建設(shè)四個(gè)方面探討具體的建設(shè)策略，以供參考。

隨著時(shí)代的發(fā)展，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代悄然來臨，人們更加重視人才的知識儲備和知識運(yùn)用能力。在此背景下，圖書館的社會功能日益凸顯。與此同時(shí)，新媒體迅速發(fā)展并被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，帶動了高校圖書館轉(zhuǎn)型升級。高校圖書館組織文化建設(shè)能夠?yàn)閳D書館轉(zhuǎn)型升級提供保障，更好地發(fā)揮高校圖書館的職能。為了促進(jìn)高校圖書館高質(zhì)量發(fā)展，需要實(shí)現(xiàn)組織文化合理建設(shè)，以便高校圖書館實(shí)現(xiàn)從內(nèi)到外的轉(zhuǎn)型升級。

組織文化概述與新媒體環(huán)境下的讀者特點(diǎn)

組織文化概述

組織文化是指組織內(nèi)部形成的共同的信念、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、行為模式和社會規(guī)范的綜合體。組織文化是組織全體成員的共同認(rèn)知和行為準(zhǔn)則，代表了組織的核心思想和價(jià)值觀。組織文化既是歷史的積淀，又是組織未來發(fā)展的動力源泉。組織文化反映了組織成員之間的共同認(rèn)知和行為準(zhǔn)則，具有一致性和跨個(gè)體的特點(diǎn)。組織文化不但是長期形成的歷史積淀，而且在一定程度上具有慣性，不易被改變。同時(shí)，組織文化也是組織成員行為的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，能夠影響員工的價(jià)值觀念、決策、行為方式等。

組織文化可以強(qiáng)化組織成員的身份認(rèn)同，讓組織成員對組織產(chǎn)生歸屬感，提高員工對組織的忠誠度。此外，組織文化可以為員工提供明確的行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工做出正確的決策，并約束員工的一些不當(dāng)行為，保持高校圖書館工作團(tuán)隊(duì)的行為正當(dāng)性和意識正確性。

新媒體環(huán)境下的讀者特點(diǎn)

新媒體環(huán)境指的是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)形成的新時(shí)代環(huán)境，具有交互性強(qiáng)、數(shù)據(jù)傳輸速度快、數(shù)據(jù)量大等特點(diǎn)。新媒體環(huán)境下讀者的閱讀習(xí)慣和閱讀傾向發(fā)生了巨大變化。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人們可以實(shí)現(xiàn)人與人之間和人機(jī)之間的有效連接，更好地滿足新時(shí)代下人們的個(gè)性化需求。

與傳統(tǒng)閱讀模式相比，新媒體環(huán)境下人們的閱讀模式不會受到時(shí)間和空間的限制，人們能夠隨時(shí)隨地檢索和收集信息，享受圖書館的各項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)。這意味著高校師生可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)閱覽高校圖書館的豐富資源，滿足自身的學(xué)習(xí)需求?？傊旅襟w環(huán)境下讀者的閱讀習(xí)慣呈現(xiàn)出碎片化特點(diǎn)，大眾更喜歡在短時(shí)間內(nèi)獲取大量信息。

新媒體環(huán)境下高校圖書館組織文化建設(shè)的意義

導(dǎo)向和激勵

新媒體環(huán)境下，信息傳播速度快、信息量大，容易出現(xiàn)信息過載和信息失真的問題。高校圖書館可以通過組織文化建設(shè)為師生提供正確、權(quán)威、有價(jià)值的信息導(dǎo)向，激勵師生進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和研究。通過提供準(zhǔn)確的信息導(dǎo)航服務(wù)，高校圖書館可以引導(dǎo)用戶獲取優(yōu)質(zhì)資源，提升用戶的學(xué)術(shù)水平和創(chuàng)新能力。

實(shí)現(xiàn)規(guī)范監(jiān)督

新媒體環(huán)境下，信息來源廣泛多樣，信息的真實(shí)性越來越難以判斷。因此，高校圖書館需要在組織文化建設(shè)過程中制定嚴(yán)格的審查和評估機(jī)制，確保信息資源的可靠性。同時(shí)，高校圖書館需要加強(qiáng)對師生的信息素養(yǎng)教育，提高師生辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，使其在信息獲取方面具備正確的判斷和選擇能力。

增強(qiáng)凝聚力

高校圖書館是學(xué)術(shù)與文化機(jī)構(gòu)，組織文化建設(shè)可以增強(qiáng)高校圖書館與師生之間的凝聚力。高校圖書館可以舉辦各種學(xué)術(shù)研究活動，為師生提供交流互動的機(jī)會，促進(jìn)師生之間的合作。這樣做既可以打造一個(gè)師生共同學(xué)習(xí)和交流的平臺，加強(qiáng)師生之間的交流與互動，又可以進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)術(shù)研究和創(chuàng)新。

提升服務(wù)質(zhì)量

新媒體環(huán)境下，高校圖書館需要滿足用戶的個(gè)性化、多樣化需求。通過組織文化建設(shè)，高校圖書館可以引導(dǎo)和培養(yǎng)相關(guān)工作人員的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)，提升工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。通過提供定制化、智能化的服務(wù)，高校圖書館可以更好地滿足師生的個(gè)性化需求，提高用戶的滿意度和忠誠度。

新媒體環(huán)境下高校圖書館組織文化建設(shè)中存在的問題

重視程度較低，缺乏清晰的定位

部分高校圖書館管理人員對組織文化建設(shè)的重要性和影響力認(rèn)識不足，導(dǎo)致高校圖書館組織文化建設(shè)無法得到有效推進(jìn)。管理層的重視不足導(dǎo)致部分高校圖書館員對組織文化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，進(jìn)而影響了高校圖書館組織文化建設(shè)進(jìn)程。高校圖書館在組織文化建設(shè)方面缺乏清晰的定位和發(fā)展目標(biāo)，導(dǎo)致員工對組織文化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的認(rèn)知。

高校圖書館組織文化建設(shè)規(guī)劃有待健全

新媒體環(huán)境下，圖書館職能發(fā)生了變化，圖書館除了需要提供紙質(zhì)文獻(xiàn)資源外，還需要提供數(shù)字化信息資源。然而，許多高校圖書館在規(guī)劃組織文化建設(shè)時(shí)沒有充分考慮到這些方面，導(dǎo)致組織文化建設(shè)無法滿足新時(shí)代的要求。

高校圖書館管理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高

新媒體環(huán)境下，圖書館管理人員需要具備一定的數(shù)字技能和信息管理能力。然而，部分高校圖書館管理人員缺乏專業(yè)知識和技能，無法滿足新媒體環(huán)境下的工作要求，無法有效利用新媒體技術(shù)推動館內(nèi)組織文化建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)而影響到了高校圖書館組織文化建設(shè)進(jìn)程。

新媒體環(huán)境下高校圖書館組織文化建設(shè)策略

制度文化建設(shè)

新媒體環(huán)境下，高校圖書館作為高等教育機(jī)構(gòu)的重要組成部分，承擔(dān)著傳授知識、促進(jìn)學(xué)術(shù)研究和提供信息服務(wù)的重要職責(zé)。由于圖書館肩負(fù)著學(xué)術(shù)創(chuàng)新和文化傳承等重要職責(zé)，因此必須快速適應(yīng)新媒體環(huán)境，積極推進(jìn)制度文化建設(shè)，以更好地適應(yīng)社會的變革和高校的發(fā)展。

高校圖書館應(yīng)提高對新媒體環(huán)境的認(rèn)知。新媒體技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用對高校圖書館的管理和服務(wù)模式提出了新的要求。高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)對新媒體環(huán)境的了解，積極研究、借鑒其他行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自身的特點(diǎn)，充分利用新媒體技術(shù)提高信息服務(wù)的效率和質(zhì)量。

高校圖書館應(yīng)制定相關(guān)規(guī)章制度，約束在線用戶、實(shí)體讀者和管理人員的行為。特別是在數(shù)字資源的使用和管理方面，高校圖書館應(yīng)根據(jù)新媒體環(huán)境的特點(diǎn)制定符合圖書館運(yùn)營和發(fā)展需求的制度。通過建立規(guī)章制度，高校圖書館可以有效提高管理工作效率，促進(jìn)自身高質(zhì)量發(fā)展。

高校圖書館還可以制定借閱制度、使用規(guī)定和館員工作制度，提高圖書資源的利用率和信息的安全性。借閱制度可以確保圖書資源的合理利用和平等共享；使用規(guī)定可以規(guī)范用戶的使用行為，維護(hù)信息資源的使用秩序和安全；館員工作制度能夠提高館員的工作效率和服務(wù)水平。這些制度要求讀者和管理人員按照規(guī)定進(jìn)行閱讀和開展管理工作，提高了高校圖書館的工作效率和圖書資源的利用率。

此外，高校圖書館還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)術(shù)引領(lǐng)作用。在新媒體時(shí)代，信息傳播速度快、傳播范圍廣，高校圖書館應(yīng)積極參與學(xué)術(shù)話語體系的構(gòu)建和學(xué)術(shù)傳播，成為開展學(xué)術(shù)研究與交流的重要平臺。通過定期發(fā)表學(xué)術(shù)成果等方式擴(kuò)大高校圖書館的影響力，加強(qiáng)高校圖書館的學(xué)術(shù)引領(lǐng)作用。

物質(zhì)文化建設(shè)

新媒體環(huán)境下，高校圖書館面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了更好地滿足當(dāng)代高等教育的發(fā)展需求，高校圖書館應(yīng)制定適應(yīng)新媒體環(huán)境的物質(zhì)文化建設(shè)策略。

高校圖書館應(yīng)重視數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，高校圖書館應(yīng)積極擴(kuò)充數(shù)字資源的數(shù)量和種類，在數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書等方面加大投入，并與科研機(jī)構(gòu)等積極合作，共享科研成果。同時(shí)，高校圖書館還應(yīng)提供便捷的數(shù)字化服務(wù)，如在線訂購、在線閱讀等，以便師生進(jìn)行學(xué)習(xí)和科研。

高校圖書館應(yīng)重視館內(nèi)空間建設(shè)，滿足學(xué)術(shù)資源的存放要求和師生的閱讀環(huán)境要求。高校圖書館應(yīng)為師生提供更加寬敞、舒適的辦公和學(xué)習(xí)環(huán)境。高校圖書館應(yīng)根據(jù)不同的功能設(shè)置不同的區(qū)域，如研究區(qū)、閱讀區(qū)、合作學(xué)習(xí)區(qū)等，以滿足師生的多元化需求。此外，高校圖書館還可以設(shè)置多媒體演示室、創(chuàng)客空間等，為師生提供研究和學(xué)習(xí)空間。

高校圖書館可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、虛擬技術(shù)等建立在線平臺，以此作為保存和管理文化資源的重要工具。在線資源平臺的建立能夠充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，改變高校圖書館傳統(tǒng)的工作方式，提高高校圖書館的工作效率。與此同時(shí)，高校圖書館還可以引進(jìn)數(shù)字化設(shè)備，如數(shù)字電視、導(dǎo)航觸摸屏和文獻(xiàn)資源檢索屏幕等，集中展示各種信息，以便讀者閱讀以及工作人員管理。該平臺可以實(shí)時(shí)反映高校圖書館內(nèi)的情況，提高高校圖書館的工作效率，為師生提供便捷的服務(wù)。

高校圖書館還應(yīng)加強(qiáng)對智能技術(shù)的應(yīng)用，如構(gòu)建智能化藏書架以及設(shè)置電子化、智能化的圖書標(biāo)簽等。智能技術(shù)的應(yīng)用既能滿足讀者日益增長的閱讀需求，又能為圖書館開展各項(xiàng)圖書閱讀活動提供有力保障。

行為文化建設(shè)

新媒體環(huán)境下，高校圖書館作為重要的知識傳播和文化交流場所，必須積極應(yīng)對時(shí)代挑戰(zhàn)，推進(jìn)文化建設(shè)。新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展給高校圖書館帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對此，高校圖書館需要加強(qiáng)組織文化建設(shè)中的行為文化建設(shè)，以更好地適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。高校圖書館行為文化建設(shè)主要包括四部分，分別是管理人員文化建設(shè)、讀者文化建設(shè)、閱讀行為文化建設(shè)和服務(wù)行為文化建設(shè)。

1.管理人員文化建設(shè)

高校圖書館應(yīng)構(gòu)建積極向上、專業(yè)化的管理文化，鼓勵和支持團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行合作和溝通，提升管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力，為其提供相關(guān)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。此外，高校圖書館還要構(gòu)建透明的決策和溝通渠道，確保管理人員與其他員工之間的信息流通流暢。

2.讀者文化建設(shè)

高校圖書館可以開展多樣化的閱讀推廣活動，如舉辦書展、開辦讀書俱樂部等，激發(fā)讀者的閱讀興趣。設(shè)立獎勵機(jī)制鼓勵讀者積極參與圖書館活動，如閱讀挑戰(zhàn)、寫作比賽等。高校圖書館還可以提供舒適、寬敞的閱讀環(huán)境，以提升讀者的閱讀體驗(yàn)。

3.閱讀行為文化建設(shè)

高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)讀者教育，向讀者傳授閱讀技巧和閱讀方法，如速讀、批判性思維等。培養(yǎng)讀者良好的閱讀習(xí)慣，例如定期閱讀、記錄閱讀心得等。引導(dǎo)讀者形成自主學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)的意識，鼓勵讀者在館內(nèi)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和研究。

4.服務(wù)行為文化建設(shè)

在提供管理服務(wù)的過程中，高校圖書館需要培養(yǎng)員工積極、熱情、專業(yè)的服務(wù)意識，關(guān)注讀者的需求并為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。制定和完善圖書館的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保讀者能夠順利獲取所需的信息資源。此外，高校圖書館還應(yīng)定期調(diào)查讀者滿意度，及時(shí)了解讀者的需求和意見，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

通過行為文化建設(shè)，高校圖書館可以有效規(guī)范管理人員和讀者的行為，營造良好的閱讀氛圍。在此過程中，高校圖書館需要積極應(yīng)用新媒體技術(shù)為行為文化建設(shè)提供助力，推動高校圖書館高質(zhì)量發(fā)展。

精神文化建設(shè)

首先，高校圖書館應(yīng)積極倡導(dǎo)讀書觀念。傳統(tǒng)讀書觀念注重知識獲取，然而，新媒體環(huán)境下，信息獲取方式十分便捷，高校圖書館應(yīng)該更加注重培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力和思辨能力。因此，高校圖書館可以積極開展閱讀活動，鼓勵師生閱讀經(jīng)典著作，引導(dǎo)師生深入挖掘書籍內(nèi)涵，培養(yǎng)師生對書籍的品位，提高師生的閱讀興趣。

其次，新媒體環(huán)境下，學(xué)術(shù)誠信和學(xué)術(shù)規(guī)范變得尤為重要。高校圖書館作為高校的學(xué)術(shù)資源中心，應(yīng)該在樹立學(xué)術(shù)規(guī)范理念方面發(fā)揮重要作用。

最后，高校圖書館應(yīng)該營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。高校圖書館應(yīng)該注重對傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展，營造具有高校特色的學(xué)術(shù)氛圍，例如開展傳統(tǒng)文化閱讀活動等。此外，高校圖書館還應(yīng)定期舉辦文化活動，如書法比賽、讀書會、影視展映等，豐富師生的精神生活，增強(qiáng)師生對圖書館的認(rèn)同感和歸屬感。

綜上所述，高校圖書館作為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，在高等教育中也扮演著重要角色。新媒體環(huán)境下，隨著智能移動終端設(shè)備的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶對高校圖書館提出了更高的要求。因此，高校圖書館需要充分利用新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，結(jié)合高校圖書館的發(fā)展要求，加強(qiáng)組織文化建設(shè)，充分發(fā)揮組織文化建設(shè)的作用，促進(jìn)自身高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：徐州開放大學(xué)）