新時代大學(xué)生心理健康服務(wù)模式新探究

摘要：新時期，大學(xué)生心理健康工作面臨諸多挑戰(zhàn)，不同教育背景、不同地域的學(xué)生，其心理、生理特點也各不相同，所以更要注意學(xué)生心理健康服務(wù)的多元性、差異性。心理健康的影響因素有家庭、學(xué)校、社會等多方面，做好心理健康教育工作，更有助于大學(xué)生全面發(fā)展，塑造完美人格。本文在調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了新時代造成大學(xué)生心理困擾的原因，積極探索心理健康服務(wù)新模式和育人新舉措。通過思想政治道德教育助力大學(xué)生心理健康工作邁入新臺階，落實立德樹人根本任務(wù)。

關(guān)鍵詞：心理健康；服務(wù)模式；高校大學(xué)生

引言

社會的快速發(fā)展，社會競爭日益激烈。近年來，大學(xué)生經(jīng)歷了居家上課、線上教學(xué)、線上招聘等，在一定程度上影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活。同時，畢業(yè)班的同學(xué)面臨著升學(xué)、就業(yè)的雙重壓力，如果壓力太大，容易產(chǎn)生消極、焦慮、抑郁等不良心理問題。作為高校教育工作者，要不斷做好新時代大學(xué)生心理健康教育服務(wù)工作，全面了解新時代大學(xué)生心理狀態(tài)、行為、就業(yè)、升學(xué)需求，精準(zhǔn)做好心理服務(wù)，不斷提升心理育人成效和水平，更好的保障大學(xué)生學(xué)業(yè)、學(xué)習(xí)生活。

一、大學(xué)生心理健康教育的重要意義

各高校在學(xué)生日常教育管理工作中，要重視大學(xué)生心理健康教育工作，及時關(guān)注大學(xué)生心理健康狀態(tài)，更要將大學(xué)生心理健康教育課程作為一門必修課程，不斷提升大學(xué)生心理健康水平和認(rèn)知能力。大學(xué)時期，大多數(shù)學(xué)生處在18-22歲的年齡段，是進(jìn)入成年后對于自我認(rèn)知和情感認(rèn)知的關(guān)鍵時期。在當(dāng)前社會快速發(fā)展的前提下，學(xué)業(yè)、就業(yè)等讓大學(xué)生面臨著較大壓力，學(xué)生心理狀態(tài)會受到較大沖擊，對學(xué)生心理健康產(chǎn)生諸多不利影響。因此，大學(xué)生心理健康不僅是學(xué)校學(xué)生工作人員、輔導(dǎo)員要關(guān)注的問題，更應(yīng)該得到全員重視，防止校園危機事件的發(fā)生。相信只有全員重視大學(xué)生心理健康教育工作，才能有效的預(yù)防大學(xué)生心理問題，防止校園危機事件的發(fā)生，做好“三全育人”工作的最后一步。

二、心理健康影響因素

（一）家庭的影響

家庭教育是學(xué)生成長成才的第一原生環(huán)境，是學(xué)生良好的性格養(yǎng)成、優(yōu)秀的道德素養(yǎng)形成的重要基礎(chǔ)和保障。在長期的工作中發(fā)現(xiàn)，針對不同大學(xué)生的家庭情況，其人格養(yǎng)成和心理狀況也不盡相同。父母離異或父母一方長期不在孩子身邊的學(xué)生，缺乏呵護關(guān)愛，其性格偏內(nèi)向，會出現(xiàn)一些不良心理問題，比如自卑、焦慮、性格孤僻等；父母管教方式簡單、粗暴，忽略了學(xué)生本人，會導(dǎo)致學(xué)生的訴求長期得不到表達(dá)，長此下去，學(xué)生的內(nèi)心會出現(xiàn)煩躁、抑郁、逆反的情況[1]。所以，家庭環(huán)境對學(xué)生的影響是至關(guān)重要的；好的家庭環(huán)境有助于學(xué)生成長成才，更有助于其完美人格的養(yǎng)成。

（二）學(xué)校的影響

1.升學(xué)環(huán)境的影響

一些高考失利沒有考到理想的目標(biāo)院校，進(jìn)入大學(xué)后，在家人的埋怨和自責(zé)中逐漸迷茫，沒有學(xué)習(xí)興趣，失去了學(xué)習(xí)動力和目標(biāo)。有些同學(xué)因此沉迷于游戲，有些同學(xué)不喜歡本專業(yè)，學(xué)習(xí)沒有動力，最后導(dǎo)致掛科無法順利畢業(yè)。長此下去，產(chǎn)生焦慮、抑郁、厭學(xué)等不良情緒，對學(xué)生的身心健康發(fā)展和學(xué)業(yè)都是不利的。

2.學(xué)習(xí)環(huán)境的影響

第一，進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)主要靠自學(xué)，考驗的是同學(xué)們的學(xué)習(xí)主動性和自我約束能力。如果不能合理規(guī)劃學(xué)業(yè)、合理分配學(xué)習(xí)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)跟不上，產(chǎn)生厭學(xué)、抑郁、自卑等不良情緒，無法順利畢業(yè)，對以后的職業(yè)發(fā)展都是不利的。第二，大學(xué)舍友、同學(xué)來自不同地方，如果性格內(nèi)向、缺乏社交能力，沒有知心朋友，內(nèi)心的煩惱無法訴說；長此下去，會產(chǎn)生孤僻等不良心理。第三，近年來，很多高校實行線上教學(xué)，但效果往往比不上線下教學(xué)，如師生互動少、學(xué)習(xí)氛圍差、自律性不強、生活作息不規(guī)律等諸多因素影響學(xué)習(xí)效果，這在一定程度上造成學(xué)生焦慮、思想懈怠、精神疲憊，陷入到不良的心理情緒當(dāng)中[2]。

3.戀愛的影響

愛情是美好的，剛進(jìn)入大學(xué)的同學(xué)們渴望擁有一場浪漫的愛情，希望每時每刻都與對方在一起。有些同學(xué)因為沉溺于愛情，不能很好的將愛情與學(xué)業(yè)合理安排，不能按要求完成學(xué)業(yè)，最終荒廢了學(xué)業(yè)。也有的同學(xué)在與異性交往中，缺乏理智，不能客觀的面對分手，分手后出現(xiàn)自殘、傷害他人等極端行為，最終傷害了自己也傷害了他人。

（三）社會的影響

當(dāng)今智慧信息時代，大學(xué)生可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲取到各種各樣的信息，包括求職信息。競爭激烈的大學(xué)生求職市場，對學(xué)歷、專業(yè)素養(yǎng)、院校都有較高的要求，同時對于社會實踐、學(xué)生干部經(jīng)歷也有一定的要求，這就對學(xué)習(xí)成績不是很好、性格內(nèi)向的同學(xué)在找工作的時候造成一定的心理壓力，需要輔導(dǎo)員、班主任多關(guān)注這些同學(xué)，做好心理疏導(dǎo)工作，正視就業(yè)壓力，理性看待，積極求職，爭取找到自己滿意的工作。抖音、快手、微博、嗶哩嗶哩等APP上面有各種內(nèi)容的視頻，這就需要大學(xué)生學(xué)會思考、學(xué)會辨別，不要沉迷于視頻，不要被不良網(wǎng)絡(luò)信息誘導(dǎo)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為幫助自己樹立良好的人生觀、世界觀、價值觀的有效載體。近年來就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻，一定程度上造成了大學(xué)生對未來職業(yè)發(fā)展的迷茫與擔(dān)憂。綜上，社會環(huán)境對大學(xué)生的心理健康影響也是巨大的。

三、大學(xué)生心理健康服務(wù)新舉措

（一）學(xué)校層面

1.體制機制層面

高校作為大學(xué)生成長成才的培養(yǎng)基地，不僅要重視學(xué)生學(xué)業(yè)、科研能力的培養(yǎng)，更要重視心理健康工作。許多高等院校配備有完善的心理咨詢中心，同時也配備二級學(xué)院心理輔導(dǎo)站。通過心理咨詢中心老師、輔導(dǎo)員和朋輩輔導(dǎo)做好大學(xué)生心理健康護航工作，要做到：（1）實行科學(xué)、有效的心理測評體系，組建完備的心理測評專業(yè)隊伍，做好新生入學(xué)心理健康測評工作，這是做到“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”的最有效措施，能夠及時的排查出心理狀態(tài)異常的學(xué)生，盡早制定科學(xué)、合理的防范措施。（2）定期開展心理健康排查工作，動態(tài)監(jiān)測學(xué)生不同時期的心理變化，識別潛在的心理危機信號；對于異常學(xué)生，建立“一生一檔”心理健康檔案，有針對性的進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，輔導(dǎo)員、班主任要全程跟蹤，密切關(guān)注，做好心理工作預(yù)案。（3）根據(jù)大學(xué)生心理特點開展特色心理健康課程、主題教育和團體輔導(dǎo)等活動，通過大學(xué)生樂于接受的方式，普及心理健康知識，增強心理危機防范技能，預(yù)防心理疾病。（4）占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理育人主陣地，利用新媒體、微信公眾平臺、微博、校園廣播等平臺宣傳心理健康知識，提高心理健康知識普及率；同時，通過心理咨詢電話、心理預(yù)約小程序，為同學(xué)們提供及時、有效的心理服務(wù)[3]。（5）加強思想政治教育，強化大學(xué)生理想信念教育，通過理想信念教育，激發(fā)大學(xué)生的愛國熱情、責(zé)任感和使命感，感受社會主義制度的優(yōu)越性，不斷堅定“四個自信”，用感人事跡促進(jìn)大學(xué)生思想政治道德水平的不斷提升，幫助大學(xué)生更好的適應(yīng)后新時代學(xué)習(xí)生活、明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

2.輔導(dǎo)員對心理健康問題學(xué)生的應(yīng)對措施

進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生的心智并未完全成熟，適應(yīng)能力較低，會出現(xiàn)各種困惑及問題，如學(xué)業(yè)問題、情感問題、人際關(guān)系問題等。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機及心理問題隱患時，輔導(dǎo)員如何幫助學(xué)生走出困境就顯得尤為重要。（1）主動溝通，積極創(chuàng)造交流機會，利用走訪宿舍、課堂時間，主動與學(xué)生談心談話。當(dāng)學(xué)生不愿意與同學(xué)、老師主動交流時，輔導(dǎo)員要做好人文關(guān)懷，鼓勵班干部、舍友主動交談，邀請參加活動，拉近同學(xué)之間距離，幫助其盡快融入到班集體之中，走出封閉自我、不與人交流的困境，有一個積極、樂觀、向上的心態(tài)。（2）對于缺乏生活自理能力的學(xué)生要適度引導(dǎo)，鍛煉其適應(yīng)生活、熱愛生活的能力；對于學(xué)業(yè)困難學(xué)生，聯(lián)系專業(yè)課老師提供輔導(dǎo)，也可利用朋輩輔導(dǎo)，學(xué)長、學(xué)姐對其提供幫助；幫助這些同學(xué)重拾自信，盡快適應(yīng)新環(huán)境、正確面對挫折的能力，以更好的狀態(tài)面對學(xué)業(yè)、生活中的困難與挫折。（3）輔導(dǎo)員可通過心理學(xué)知識，舉行主題班會、主題沙龍等活動，普及心理知識，幫助大學(xué)生正視心理健康問題。當(dāng)大學(xué)生遇到心理問題及困境時，不能準(zhǔn)確的做出自我觀察、自我評估、自我調(diào)適，無法擺正心態(tài)、及時走出困境。所以，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的老師和知心朋友，要幫助其學(xué)會正視心理問題，主動調(diào)適心理狀態(tài)，積極尋求改變。（4）輔導(dǎo)員可以通過家校溝通、核查學(xué)生學(xué)籍檔案、新生入學(xué)心理測評等方法，發(fā)現(xiàn)潛在心理危機問題的學(xué)生，做好引導(dǎo)、幫助工作。同時，對于已經(jīng)出現(xiàn)心理危機的學(xué)生，提供咨詢、轉(zhuǎn)介平臺，學(xué)會主動尋求幫助、主動改變；建議在父母陪同下去專業(yè)的心理治療機構(gòu)做全面、系統(tǒng)的心理分析和治療。

（二）家庭層面

父母是孩子的第一任老師，在教育孩子成長成才的同時，更要重視心理健康教育。孩子優(yōu)秀的個人品質(zhì)和良好的心理素質(zhì)，離不開父母的教導(dǎo)和栽培。作為父母，要時刻關(guān)注孩子的內(nèi)心變化，積極傾聽、耐心引導(dǎo)，做好良師益友，幫助孩子樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)積極、樂觀向上的良好心態(tài)。遇到挫折后，要客觀、積極面對，鍛煉孩子的抗壓能力和心理承受能力。同時，父母通過微信、電話等多種方式與老師溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)，與老師共同督促孩子成長成才。父母要多了解學(xué)校的人才培養(yǎng)政策、學(xué)科專業(yè)背景和就業(yè)環(huán)境，家校聯(lián)動，共同做好學(xué)生的學(xué)習(xí)、就業(yè)工作。同時。良好、和諧的家庭環(huán)境對于學(xué)生的心理健康也是非常重要的，父母要學(xué)習(xí)心理健康知識，良好的家庭教育方法與學(xué)校的心理健康教育方針政策結(jié)合起來，共同筑牢心理健康教育防線。

（三）學(xué)生自我

1.學(xué)會合理宣泄與積極自我暗示。當(dāng)遇到煩惱時，要學(xué)會通過合理的途徑宣泄內(nèi)心的不悅，可以向父母、老師、朋友、同學(xué)尋求幫助或訴說煩惱，不要長時間積壓在內(nèi)心。2.多鍛煉。有研究表明，運動時身體內(nèi)會釋放多巴胺，讓人感到舒適和快樂，忘掉暫時的煩惱，有助于消極情緒的化解。3.主動進(jìn)行心理咨詢。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有不良心理傾向或抑郁不能緩解時，要主動預(yù)約心理專家并積極配合治療，通過專業(yè)幫助，盡快走出困境，不斷提升自我心理健康素養(yǎng)，有效預(yù)防心理疾病。4.積極面對，主動調(diào)適，以良好的心理狀態(tài)面對學(xué)業(yè)、求職等個人職業(yè)發(fā)展遇到的困難與挫折。

（四）社會層面

全社會要把學(xué)生心理健康教育作為一項重要的工作，讓心理健康教育貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的全過程。小學(xué)、初中、高中、大學(xué)等不同階段應(yīng)根據(jù)學(xué)生的心理特點開設(shè)不同的心理健康課程，讓學(xué)生全面、系統(tǒng)地了解心理健康知識，珍愛生命，遇到問題時會進(jìn)行自我調(diào)節(jié)、主動求助。同時，全社會要共同關(guān)注學(xué)生心理健康，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升網(wǎng)絡(luò)文明，給學(xué)生一個健康、文明的成長環(huán)境，任何時候都能保持良好的心理健康狀態(tài)。

四、案例分析

小A，男，獨生子。父母均為企業(yè)職工，家庭條件優(yōu)越，家人對其疼愛有加。小A從小成績優(yōu)秀，聰明好學(xué)，性格內(nèi)向，初中、高中均就讀于本市重點中學(xué)。在高一文理分科時，聽從家人建議選擇了自己不擅長的理科，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，內(nèi)心壓力變大，加之母親對其成績要求較高，經(jīng)常與親戚、朋友家學(xué)習(xí)好的孩子比較，久而久之，產(chǎn)生自卑、抑郁的心理。高考發(fā)揮失常，只考上一所普通一本大學(xué)，離家人的預(yù)期目標(biāo)差很遠(yuǎn)，家人對其打罵，心理產(chǎn)生了較大的陰影。上大學(xué)后，調(diào)劑到了物理學(xué)專業(yè)，這讓本就不擅長理科的小A，更加學(xué)不懂專業(yè)課，大一掛科已超10門，大二已達(dá)到延遲畢業(yè)要求，小A壓力變大，抑郁變得更加嚴(yán)重，經(jīng)常一個人在操場、宿舍樓下、宿舍樓道坐著發(fā)呆，后期出現(xiàn)了曠課、行為遲緩等現(xiàn)象，于大三辦理休學(xué)手續(xù)。

分析：小A從小聽話懂事，性格內(nèi)向，在高中升學(xué)上聽從父母安排，選擇了自己不擅長的理科，成績不理想時父母對其打罵，有怨言不敢發(fā)泄，無傾訴對象，久而久之，內(nèi)心壓力變大，沉默寡言，出現(xiàn)抑郁癥狀。上大學(xué)后，抑郁情況變得嚴(yán)重，沒有主動找輔導(dǎo)員、學(xué)校心理中心咨詢；老師與其溝通，也不吐露心聲；全部積壓在內(nèi)心，抑郁變得更加嚴(yán)重，最終休學(xué)。該案例表面：父母期望過高、要求太嚴(yán)格、打罵學(xué)生，以及學(xué)生學(xué)業(yè)壓力過大是影響心理健康的主要因素之一。父母通過打罵的方式，逼迫學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績，揠苗助長，反而使學(xué)生的抑郁癥狀變得嚴(yán)重，學(xué)習(xí)能力下降嚴(yán)重。對于這種情況，在入學(xué)之初，家長、學(xué)校需要共同努力，幫助學(xué)生選擇自己感興趣的專業(yè)和提供適合學(xué)習(xí)的環(huán)境，幫助其正確面對學(xué)業(yè)壓力。

結(jié)語

近年來，大學(xué)生心理健康教育面臨諸多挑戰(zhàn)，作為高校思想政治教育工作者，我們更應(yīng)該積極關(guān)注大學(xué)生心理健康，積極探索大學(xué)生心理健康教育新模式，通過思想政治道德教育助力大學(xué)生心理健康工作邁入新臺階，落實立德樹人根本任務(wù)。高校要立足心理健康教育，通過專業(yè)人員、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)做好心理篩查工作，做好心理異常學(xué)生的干預(yù)工作，家校聯(lián)動，共同做好心理健康保障與服務(wù)工作，筑牢大學(xué)生心理健康防線。

參考文獻(xiàn)：

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[3]曾道萍，李學(xué)武.大學(xué)生心理健康影響因素及預(yù)防措施[J].黑龍江科學(xué)，2021，12（15）：140-141.

（作者單位：延安大學(xué)）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）