國企黨建與企業(yè)文化結(jié)合的有效途徑

謝艷 重慶銀行成都分行

文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化自信是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。重慶銀行深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于社會主義文化建設(shè)和意識形態(tài)工作的重要論述精神，著力構(gòu)建符合企業(yè)特點、具有時代特色、富有競爭力和創(chuàng)新活力的企業(yè)文化，形成并確立了與客戶、與員工、與社會 “心相伴，共成長” 的企業(yè)文化核心理念和文化導(dǎo)向。成都分行作為重慶銀行服務(wù)川渝經(jīng)濟的重要橋頭堡，自覺充當(dāng)重慶銀行 “心相伴，共成長” 企業(yè)文化的踐行者、傳播者和弘揚者，以企業(yè)文化凝聚改革發(fā)展的正能量，奮楫篤行譜寫新篇章。

一、堅持黨建引領(lǐng)，深入貫徹重行企業(yè)文化理念

（一）強化黨對文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)，是國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，也是國有企業(yè)的 “根” 和 “魂” ?？梢哉f，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和加強黨的建設(shè)是國企獨特的優(yōu)勢，具有鑄魂固本的作用。而企業(yè)文化作為企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，具有 “內(nèi)強素質(zhì)增強團隊凝聚力，外塑形象提高市場競爭力的雙重功效和作用”[1]，被譽為企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂。此外， “國有企業(yè)思想政治工作和一般企業(yè)文化所面對的往往是同一個人群”[2]。因此，成都分行堅持以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，將企業(yè)文化作為黨的思想建設(shè)的重要內(nèi)容之一，著重以社會主義核心價值觀來引領(lǐng)員工的世界觀、人生觀、價值觀，激發(fā)員工愛黨愛國愛重行的價值理念，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝聚最廣泛的價值共識。

（二）加強黨的建設(shè)，厚植企業(yè)文化

成都分行以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，始終把政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在前面，切實發(fā)揮分行黨委把方向、管大局、保落實的 “火車頭” 作用。開展 “加強政治建設(shè)” 專題組織生活會，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，確保文化建設(shè)的正確方向。突出黨的思想引領(lǐng)作用，嚴(yán)格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，嚴(yán)守意識形態(tài)陣地，定期專題研判，堅決同社會上、網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些錯誤言論作斗爭。將紅色文化貫穿于主題黨日活動、黨員實踐活動、黨史學(xué)習(xí)教育等實踐中，與政府、同業(yè)、轄內(nèi)分支機構(gòu)開展共建活動，帶領(lǐng)員工走進渣滓洞、白公館、建川博物館等紅色教育基地，近距離感受紅巖文化、川軍精神，引導(dǎo)全員做黨內(nèi)政治文化傳播者、優(yōu)秀文化的倡導(dǎo)者。突出黨的紀(jì)律和作風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)作用，厚植清廉金融文化，將穩(wěn)健經(jīng)營、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的理念融入企業(yè)文化，全力營造合規(guī)干事、合規(guī)從業(yè)的濃厚氛圍，使其成為員工行為操守的基本遵循，形成文化約束力。通過提任干部清廉金融知識考試、新員工清廉金融教育、清廉文化知識競賽和廉潔作品征集等舉措推動清廉金融文化與企業(yè)文化、合規(guī)文化融合發(fā)展，引導(dǎo)員工在學(xué)思踐悟中筑牢理想信念，在知行合一中推動企業(yè)文化落地生根，結(jié)出累累碩果。分行被授予 “2019 年成都黨建引領(lǐng)社區(qū)共建突出貢獻單位” “2022 年金融系統(tǒng)文化建設(shè)優(yōu)秀單位” 等多項榮譽稱號。

（三）貫徹重行文化，踐行初心使命

成都分行嚴(yán)格落實重慶銀行企業(yè)文化工作要求，積極推動 “心相伴，共成長” 企業(yè)文化在分行落地生根，發(fā)揮企業(yè)文化正向引導(dǎo)作用，促進分行經(jīng)營管理發(fā)展。一是強化組織機制建設(shè)。分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視企業(yè)文化建設(shè)，并將文化建設(shè)與黨建工作及業(yè)務(wù)經(jīng)營同部署、同考核、同落實，真正做到融入貫穿結(jié)合、落細(xì)落小落實。充分發(fā)揮主要負(fù)責(zé)人 “關(guān)鍵少數(shù)” 作用，切實履行第一責(zé)任人職責(zé)，形成 “黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨工團齊抓共管、部門各負(fù)其責(zé)、全員共同參與” 的常態(tài)化工作機制， “充分結(jié)合黨建工作的嚴(yán)肅性和企業(yè)文化的活潑性，實現(xiàn)黨建工作‘鑄根塑魂’、企業(yè)文化‘凝神聚氣’的雙重效應(yīng)”[3]。二是加強企業(yè)文化宣貫。嚴(yán)格落實上級要求，統(tǒng)一規(guī)范宣傳展示內(nèi)容，設(shè)置榮譽墻、企業(yè)文化墻，張貼企業(yè)文化標(biāo)語，充分展現(xiàn)機構(gòu)良好精神風(fēng)貌，進一步提升企業(yè)形象。利用內(nèi)外部信息渠道發(fā)出重行 “好聲音” 。充分挖掘、塑造、宣傳先進典型，積極投稿，做好企業(yè)文化動態(tài)宣傳。與四川新聞單位建立良好的溝通機制和合作關(guān)系，其中關(guān)于黨建引領(lǐng)、愛心扶貧等推文先后被四川日報報業(yè)、華西都市報刊載，全方位立體傳播我行 “心相伴，共成長” 企業(yè)文化理念。持續(xù)做好 “心相伴，共成長” 企業(yè)文化宣傳活動。積極參加上級各項企業(yè)文化活動，精心打造的舞臺劇 “紅船啟航” 并獲 “最佳表演獎” 。在業(yè)務(wù)營銷和對外拓展中，融入企業(yè)文化理念，塑造企業(yè)文化形象，將 “心相伴，共成長” 核心文化理念的輻射力、影響力轉(zhuǎn)化為推動分行發(fā)展的強大精神動力。

二、提升服務(wù)質(zhì)效，與客戶 “心相伴，共成長”

作為重慶銀行服務(wù)成渝雙城經(jīng)濟建設(shè)的 “橋頭堡” ，成都分行深入踐行與客戶 “心相伴，共成長” 的企業(yè)文化理念，主動服務(wù)國家重大戰(zhàn)略，聚焦實體經(jīng)濟、綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村振興等重點領(lǐng)域，多措并舉全方位提升服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟質(zhì)效，用實際行動打造老百姓身邊 “可信賴” “有溫度” 的川渝特色銀行。

（一）立足 “地方的銀行” ，積極服務(wù)成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)

成都分行牢固樹立 “一盤棋” 思維和一體化發(fā)展理念。一是聚焦雙城互聯(lián)互通，加強重鎮(zhèn)拓展，深化銀政合作關(guān)系。錨定中央關(guān)于成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈 “一極一源、兩中心兩地” 目標(biāo)定位，依托成都主干和極核功能，逐步滲透雙城重點區(qū)域布局。二是聚焦雙城智能制造，推進綠色轉(zhuǎn)型，增強實體服務(wù)能力。緊扣重大戰(zhàn)略布局，加大對智能制造、節(jié)能環(huán)保、專精特新等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)客群的金融支持力度，為企業(yè)發(fā)展注入 “金融活水” 。三是聚焦公共服務(wù)共建，對接重大項目，建立內(nèi)外聯(lián)動機制。抓住雙城產(chǎn)城融合機遇，努力搭建兩地大型國有或股份制銀行、國有租賃公司、國有保理公司的合作路徑，按照 “一區(qū)域一策略” “一行業(yè)一策略” 積極跟蹤 “成渝共建重大項目” “成都市重大項目” 等重點項目清單，多渠道參與兩地重大項目、優(yōu)質(zhì)項目的建設(shè)。四是依托地緣優(yōu)勢高效聯(lián)動，加強同業(yè)合作，提升信息共享全面性。持續(xù)加強與四川同業(yè)機構(gòu)、兄弟分支行的信息互通程度、溝通交流頻度、經(jīng)驗分享力度，積極尋求成渝主軸節(jié)點城市重大項目的聯(lián)動機會。

（二）立足 “小微企業(yè)的銀行” ，全力支持企業(yè)紓困恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展

成都分行著力圍繞 “六穩(wěn)” “六?！?“穩(wěn)住經(jīng)濟大盤” 戰(zhàn)略任務(wù)，深入踐行 “樹牢人民觀、體現(xiàn)人民性，站穩(wěn)人民立場、服務(wù)人民向往” 的普惠金融宗旨，切實增強普惠金融工作責(zé)任感、使命感和緊迫感，進一步提高普惠金融的可得性、適配性和精準(zhǔn)性，全力支持小微企業(yè)紓困恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展。一是持續(xù)創(chuàng)新普惠金融產(chǎn)品及服務(wù)。2021 年，重慶銀行發(fā)布小微企業(yè)金融服務(wù) “鏸渝金服” 特色子品牌，打造3 個類別、8 個系列的小微特色產(chǎn)品體系，全方位、多層次滿足小微企業(yè)差異化金融服務(wù)需求。二是不斷提升中小企業(yè)融資服務(wù)效率。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智能化技術(shù)，重構(gòu)信用風(fēng)險評價體系，實現(xiàn) “在線申請、智能秒批、自助放款” ，構(gòu)建 “最快3 個1” 融資服務(wù)及 “2+2” 企業(yè)開戶限時辦理制度，落實 “專人專柜、優(yōu)先受理、開戶輔導(dǎo)、快速辦結(jié)” 制度。三是下沉服務(wù)重心。深入企業(yè)宣講金融服務(wù)小微企業(yè)政策，按月摸排梳理到期信貸資產(chǎn)，充分運用支小再貸、優(yōu)惠利率等政策，平穩(wěn)接續(xù)轉(zhuǎn)換，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，金融服務(wù)普惠客戶質(zhì)效顯著提升。

（三）立足 “市民的銀行” ，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)贏得廣大市民認(rèn)可

一是持續(xù)打造 “重行特色廳堂文化” ，提升網(wǎng)點服務(wù) “硬件” “軟件” 水平。成都分行統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)點整體布局，建立標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的營業(yè)大廳，為客戶提供舒適優(yōu)雅的環(huán)境，不斷提升客戶獲得感、體驗度；服務(wù)技能持續(xù)提升，分行柜員能手率達到百分之百，員工在成都市武侯區(qū)技能評選、支付結(jié)算業(yè)務(wù)技能競賽等活動獲得優(yōu)異成績；持續(xù)加強特殊群體金融權(quán)益保護，無有責(zé)投訴事件發(fā)生，金融服務(wù)質(zhì)量贏得了消費者的廣泛贊許。二是建立 “重銀驛家” ，關(guān)愛城市居民。各營業(yè)網(wǎng)點積極響應(yīng)號召，依托 “重銀驛家” 服務(wù)專區(qū)，開放共享營業(yè)網(wǎng)點空調(diào)、愛心座椅、飲水設(shè)施、防暑降溫物品等生活服務(wù)資源，為環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供 “歇歇腳” “喝口水” “充充電” 等金融惠民服務(wù)，網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)效再上新臺階。三是治理涉詐 “資金鏈” ，守住老百姓 “錢袋子” 。針對青少年、老年人等重點人群，入戶、入村、入校深入推進買賣個人身份證件、賬戶、收款碼等行為的危害性、懲戒措施和銀行賬戶服務(wù)便民惠民政策等系列宣傳教育活動，不斷增強群眾識詐防詐 “免疫力” 和依法開立使用賬戶的法律意識。同時，按照 “兩個不減、兩個加強” 工作要求以及 “支付為民” 的工作理念，持續(xù)做好賬戶風(fēng)險防控與服務(wù)優(yōu)化，切實保障老百姓財產(chǎn)安全，贏得了客戶的廣泛贊譽。

三、堅持以人為本，與員工 “心相伴，共成長”

成都分行始終堅持與員工 “心相伴，共成長” ，將員工視為最寶貴的財富。高度重視員工的發(fā)展成才，強化員工能力建設(shè)，暢通選人用人機制，增強員工的歸屬感和向心力。重視員工 “德行” 教育，教育員工牢固樹立家國情懷，自覺弘揚踐行愛國奮斗精神，以 “功成不必在我，功成必定有我” 之志建功立業(yè)新時代。

（一）強化員工能力建設(shè)

一是抓好員工隊伍培訓(xùn)。圍繞提升員工紀(jì)法知識、會計知識、經(jīng)濟金融知識開展培訓(xùn)；通過送訓(xùn)上門、跟崗跟訓(xùn)、掛職鍛煉、以查帶訓(xùn)等方式豐富知識傳遞和本領(lǐng)淬煉渠道；舉辦優(yōu)秀員工先進工作交流會，借助榜樣引領(lǐng)激發(fā)奮進力量，通過 “學(xué)思踐悟” 破除本領(lǐng)恐慌。2021 年至今，4 名員工獲評成都市 “諸葛工匠” “諸葛優(yōu)才” 。二是聚人才增創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢，在員工隊伍中營造 “趕、學(xué)、比、超” 的良好氛圍。通過內(nèi)培外引等方式打造專業(yè)化團隊，優(yōu)化完善客戶經(jīng)理崗位配置；鼓勵客戶經(jīng)理參加多條線上崗資格考試，加強條線聯(lián)動；分行團委成立青年突擊隊，號召青年員工發(fā)揚 “青春之我，奮斗之我” 的昂揚精神，鼓勵青年員工用實績書寫干事創(chuàng)業(yè)的 “精彩答卷” 。近年來，經(jīng)過全體員工的共同努力，分行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到持續(xù)優(yōu)化、資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)中向好、市場核心競爭力實現(xiàn)大幅提升，經(jīng)營管理均逐步呈現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢。

（二）強化員工作風(fēng)建設(shè)

一是深入宣貫企業(yè)文化公約，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。在行內(nèi)開展企業(yè)文化公約宣傳活動，并要求分行員工互相監(jiān)督、自覺踐行公約文化，倡導(dǎo)客戶至上、合規(guī)經(jīng)營、團隊協(xié)作、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，持續(xù)提振員工信心，增強員工凝聚力和向心力。二是協(xié)同聯(lián)動強化作風(fēng)建設(shè)，強化員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過 “作風(fēng)突出問題專項整治、員工行為管理、貸后專項治理” 抓關(guān)鍵人、關(guān)鍵事、關(guān)鍵時，建立專項治理周報制度，形成案防、內(nèi)審、紀(jì)檢聯(lián)動工作機制；開展 “家書寄清風(fēng)” “走進家風(fēng)館” 等主題活動，建立家庭助廉聯(lián)防聯(lián)控機制，以良好家風(fēng)涵養(yǎng)清廉作風(fēng)；撰寫專題警示教育材料進行廣泛宣講，結(jié)合 “以案四說” “以案四改” 等常態(tài)化警示教育活動，教育引導(dǎo)全員時刻筑牢信仰之基、緊繃紀(jì)律之弦，筑牢廉潔堤壩；暢通員工職業(yè)發(fā)展通道，嚴(yán)把選人有人關(guān)，堅持黨管干部原則，任人 “唯清、唯勤、唯賢” ，激勵員工憑真才實干、過硬作風(fēng)與事業(yè) “共成長” 。

（三）加強員工人文關(guān)懷

一是關(guān)愛員工家庭生活。成都分行建立家訪制度，了解員工八小時外的生活；每年舉辦 “員工家屬進重行” 活動，邀請員工家屬走進單位，實地感受我行發(fā)展成就和員工工作業(yè)績，促進企業(yè)、員工、家屬之間的相互理解與溝通交流。二是豐富員工文化生活。精心打造 “員工之家” ，利用 “建黨節(jié)” “青年節(jié)” “婦女節(jié)” 等重要節(jié)日，組織開展文藝會演、運動會、主題演講比賽等員工喜聞樂見的主題活動。三是關(guān)心員工身心健康。通過量身定制體檢方案，聘請專業(yè)人士舉辦心理健康專題講座等方式，建立困難職工幫扶機制，保障員工能夠以最佳狀態(tài)投入到事業(yè)征程之中，使得員工對企業(yè)文化工作的滿意度逐年提升，文化軟實力的正向引領(lǐng)作用得到充分發(fā)揮。

四、勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，與社會 “心相伴，共成長”

成都分行積極響應(yīng)國家號召，勇?lián)?wù)社會的 “排頭兵” ，主動踐行國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，與社會 “心相伴，共成長” 。

（一）助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)

一是持續(xù)開展小金縣金融幫扶工作。2018 年底，成都分行與貧困縣阿壩州小金縣開展結(jié)對幫扶。分行黨委高度重視本次幫扶工作，就幫扶計劃進行了多次專題研究，實地走訪后制訂了結(jié)對幫扶方案，并與小金縣人民政府簽訂了《金融扶貧開發(fā)合作協(xié)議》。在此期間與小金中學(xué)約定 “智力扶貧，每天一本書” 承諾，連續(xù)三年向小金中學(xué)捐贈365 本教育圖書和教輔材料。2019 年小金縣提前脫貧，2022 年分行又與小金縣政府簽訂《金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興幫扶合作協(xié)議》，繼續(xù)為小金縣在鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興、鄉(xiāng)村生態(tài)振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革等方面提供金融支持。二是積極參與鄉(xiāng)村振興。圍繞農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，緊跟農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)鏈，積極運用公司+農(nóng)戶的批量業(yè)務(wù)模式，助力鄉(xiāng)村振興，帶動川內(nèi)百余戶家庭、農(nóng)場創(chuàng)收。三是推進金融知識下鄉(xiāng)。將扶貧與扶志、扶智相結(jié)合，針對邊遠(yuǎn)山區(qū)鄉(xiāng)村、銀行服務(wù)缺失的貧困人口，建立金融知識宣傳服務(wù)站點，設(shè)計制作兼顧知識性和可讀性的趣味潮文、漫畫等金融知識宣傳材料。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集、進城務(wù)工人員返鄉(xiāng)等契機，共計開展超過180 場鄉(xiāng)村金融知識宣傳活動，惠及公眾超過3 萬人。重慶銀行成都分行先后被四川銀保監(jiān)局授予 “金融扶貧工作先進單位” 稱號，連續(xù)多年被四川省銀行業(yè)協(xié)會授予 “社會責(zé)任突出貢獻獎” 。

（二）嚴(yán)守金融風(fēng)險底線

金融安全關(guān)乎國家安全，習(xí)近平總書記強調(diào)指出，打好防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)，重點是防控金融風(fēng)險。重慶銀行身為金融國企牢記自身肩負(fù)重任，深知自己是人民財產(chǎn) “代管人” 的身份，以實現(xiàn)國有資產(chǎn) “保值、增值” 為己任，嚴(yán)守金融規(guī)定。分行持續(xù)厚植合規(guī)文化，牢固樹立合規(guī)經(jīng)營意識。合規(guī)文化建設(shè)成績喜人，分行 “合規(guī)在我心 合規(guī)伴我行” 宣傳舞臺劇表演榮獲總行一等獎，合規(guī)文化作品 “推進法治文化建設(shè)，重慶銀行帶你走進民法典” 榮獲總行民法典、公共衛(wèi)生領(lǐng)域法治文化作品三等獎，并在總行 “我為合規(guī)代言” 中榮獲優(yōu)秀獎。分行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控合規(guī)并重，制定 “質(zhì)效” 提升、加強、強化年 “三部曲” 工作計劃，借助合規(guī)建設(shè)年、重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫淼然顒娱_展，持續(xù)完善內(nèi)部風(fēng)險控制體系，不斷強化內(nèi)部風(fēng)險管控能力，堅決守住了不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險的底線，內(nèi)控管理水平逐年向好。分行嚴(yán)格落實 “三個區(qū)分開來” ，倡導(dǎo)盡職免責(zé)、失職追責(zé)、精準(zhǔn)問責(zé)的內(nèi)部監(jiān)督執(zhí)紀(jì)文化，嚴(yán)查嚴(yán)處不作為、慢作為、亂作為等不良行為，督促員工勤勉盡責(zé)，激勵員工干事創(chuàng)業(yè)。

“心相伴，共成長” 是每一位重行人必須遵循并傳承的精神和信念，也是重行人踐行初心使命，用金融服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，助力民生改善、履行好社會責(zé)任的精神引領(lǐng)。