成長型思維下的《人力資源管理概論》教學(xué)創(chuàng)新研究

張 波

湖南女子學(xué)院，湖南 長沙 410004

課程是人才培養(yǎng)的核心要素，課程質(zhì)量直接決定人才培養(yǎng)質(zhì)量［1］。2019 年教育部實施一流本科課程建設(shè)，對課堂教學(xué)提出了“兩性一度”的高要求?，F(xiàn)有課堂教學(xué)側(cè)重知識的傳授，缺乏對思維模式的培養(yǎng)。斯坦福大學(xué)教授卡羅爾·德韋克（2006）將思維模式分成為兩種類型，即固定型思維（fixed mindset）和成長型思維（growth mindset）［2］，2017年該理論獲得“一丹教育研究獎”。成長型思維模式的核心信念——智力或能力是不斷發(fā)展的，且是持續(xù)終身的?！度肆Y源管理概論》是人力資源管理專業(yè)的核心課程，與大學(xué)生未來的就業(yè)有著密切的聯(lián)系。在烏卡時代，人力資源管理從業(yè)者（以下簡稱HR）面臨的環(huán)境更加復(fù)雜和多變，成長型思維和終身成長的能力成為必備要求。通過構(gòu)建《人力資源管理概論》課程平臺，著重如何從“學(xué)”的角度，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式與個性化學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的綜合能力和高級思維，提升應(yīng)對多變社會的能力。

一、《人力資源管理概論》教學(xué)創(chuàng)新的必要性

（一）行業(yè)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實要求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能、平臺化用工和工作跨界與協(xié)同的背景下，為了適應(yīng)迅速發(fā)展變化的環(huán)境，行業(yè)企業(yè)在人力資源管理工作中大量應(yīng)用人力資源三支柱來重構(gòu)人力資源管理體系，這給人力資源管理工作者帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，也給專業(yè)教學(xué)提出了高階、創(chuàng)新的要求。

（二）新文科建設(shè)的現(xiàn)實要求

新文科建設(shè)要求知識的適度交叉、跨界、融合和拓展。就湖南女子學(xué)院（以下簡稱“我院”）人力資源管理專業(yè)學(xué)生而言，除了要求知識的交叉、跨界、融合和拓展，也需要補齊知識短板。因此，對成長型思維下的《人力資源管理概論》的教學(xué)創(chuàng)新，勢在必行。

（三）一流專業(yè)與一流課程建設(shè)的現(xiàn)實要求

我院人力資源管理專業(yè)是湖南省一流專業(yè)建設(shè)點，立足湖南面向全國，以培養(yǎng)具有“四自”精神、創(chuàng)新意識的高素質(zhì)應(yīng)用型人力資源管理女性人才為目標(biāo)。在深入研究翻轉(zhuǎn)課堂在課程中應(yīng)用后，《人力資源管理概論》被評選為省一流混合式課程，是學(xué)生正確理解專業(yè)、夯實專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)基礎(chǔ)知識、培養(yǎng)專業(yè)自信的基礎(chǔ)課程。因此，加速建設(shè)一流專業(yè)一流課程，勢必更應(yīng)該注重與時俱進(jìn)，培養(yǎng)社會所需人才。

二、《人力資源管理概論》教學(xué)創(chuàng)新的可行性

（一）建設(shè)基礎(chǔ)上的可行

從課程發(fā)展歷程來說，本課程已有14 年的建設(shè)歷程，教學(xué)團(tuán)隊不斷探索與時俱進(jìn)的教學(xué)方法與理念，積極推動教學(xué)改革。從實踐實訓(xùn)體系來說，我們已經(jīng)構(gòu)建了專業(yè)參觀見習(xí)、課程模塊實訓(xùn)、專業(yè)綜合實訓(xùn)、專業(yè)能力競賽、校內(nèi)上崗模擬操作和專業(yè)實習(xí)的階梯式、遞進(jìn)式的成長型實踐實訓(xùn)體系，為學(xué)生搭建了良好的實踐操作能力平臺。

（二）現(xiàn)有理論指導(dǎo)的可行

大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，很多人都認(rèn)為自己的思維模式和智力水平都處于相對固定的狀態(tài)，難以改變，而卡羅爾·德韋克在對能力、智力、天賦進(jìn)行了數(shù)十年的研究后，發(fā)現(xiàn)了思維模式的力量，她在《終身成長》中指出：“能力和天賦并不能決定我們獲得成功，成功要受到追求目標(biāo)過程中所展現(xiàn)的思維模式的影響?！北说谩なゼ凇兜谖屙椥逕挕罚?］中提出的“改變你的心智模式”也認(rèn)為轉(zhuǎn)變思維模式的重要性。因此，培養(yǎng)大學(xué)生成長型思維模式在專業(yè)課程中完全可行。

（三）課程實踐上可行

《人力資源管理概論》根據(jù)成長型思維模式，對照人力資源三支柱理論，重構(gòu)課程的教學(xué)內(nèi)容，并且根據(jù)不同的教學(xué)場景，采用不同的教學(xué)方法使之匹配，通過激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機，干預(yù)學(xué)生的學(xué)習(xí)信念等策略，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，勤于反思，勇于探究，善于解決問題，使核心素養(yǎng)真正落地生根，對接企業(yè)需求，提高就業(yè)質(zhì)量。

三、《人力資源管理概論》教學(xué)創(chuàng)新要解決的核心問題

（一）大一學(xué)生對企業(yè)認(rèn)知少，理論知識難以有效理解

大一學(xué)生對大學(xué)生活充滿熱情，學(xué)習(xí)積極性高，但長年的校園生活，讓學(xué)生對企業(yè)缺乏有效認(rèn)知，還不太真正了解企業(yè)行為，同時部分大學(xué)生較為感性，理論化的知識應(yīng)用起來有難度。因此，與時俱進(jìn)，修正教學(xué)內(nèi)容，搭建高校與企業(yè)的橋梁，讓學(xué)生懂企業(yè)的教學(xué)設(shè)計變得很重要。

（二）原教學(xué)目標(biāo)多知識能力培養(yǎng)，少課程思政和思維模式的融合

原教學(xué)以人力資源管理六大模塊為主線，主要關(guān)注本課程的知識掌握程度，對培養(yǎng)學(xué)生思維層面和價值塑造缺乏有效的方式，同時大學(xué)生經(jīng)過長期的應(yīng)試教育，在一定程度上固化了其思維，不利于應(yīng)對將來的不確定性環(huán)境，開展創(chuàng)新性工作的開展。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生的品德修養(yǎng)和思維模式促進(jìn)學(xué)生的持續(xù)發(fā)展值得探究。

（三）原教學(xué)考核多結(jié)果性評價，少過程性評價

一張試卷考天下的時代雖已過去，但信息技術(shù)的使用頻率低，使得原教學(xué)考核方式還是側(cè)重終結(jié)性評價，過程性評價以教師判斷為主模糊且單一，缺乏有效的過程管理，學(xué)生的積極性不高，沉默課堂時有出現(xiàn)。因此，加大信息技術(shù)的使用，構(gòu)建透明合理的過程性指標(biāo)，引導(dǎo)教師和學(xué)生有效地教與學(xué)，至關(guān)重要。

四、《人力資源管理概論》教學(xué)創(chuàng)新的措施

一門課程，我們?nèi)绾谓瘫任覀兘淌裁锤匾??；谝陨辖虒W(xué)痛點的分析，本課程實施了在成長型思維下，從人力資源三支柱維度重塑了教學(xué)內(nèi)容，采用了混合式教學(xué)模式和多維交叉教學(xué)法，構(gòu)建了線上線下、課內(nèi)課外和校內(nèi)校外的教學(xué)生態(tài)圈，實現(xiàn)知識的適度交叉、跨界、融合和拓展，并培養(yǎng)了學(xué)生的高階能力和思維模式的轉(zhuǎn)變。

（一）重構(gòu)《人力資源管理概論》課程的知識體系

課程依托學(xué)銀在線SPOC 平臺進(jìn)行線上自主學(xué)習(xí)，采用學(xué)習(xí)通開展線下翻轉(zhuǎn)課堂。以人力資源三支柱重構(gòu)課程體系，將人力資源管理知識按照三支柱模式進(jìn)行知識能力層級分類教學(xué)。人力資源共享平臺知識（HRSSC）——低階目標(biāo)選取了99 個規(guī)律性的任務(wù)點，讓學(xué)生在線自主學(xué)習(xí)和討論，設(shè)置了相應(yīng)的測試題來測評學(xué)習(xí)效果。人力資源業(yè)務(wù)伙伴知識（HRBP）——高階目標(biāo)則通過線下課堂設(shè)置不同的應(yīng)用場景開展案例分析、情景劇、主題演講、思維導(dǎo)圖、沙盤模擬等，培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用、問題解決和團(tuán)隊合作能力，以課堂作品展示和在線作業(yè)反思來測評學(xué)習(xí)效果。人力資源專家中心知識（HRCOE）——高階目標(biāo)則通過讀書分享會、職路燈實習(xí)中心、企業(yè)家進(jìn)課堂和去企業(yè)見習(xí)等培養(yǎng)學(xué)生辯證思維和實踐創(chuàng)新能力。

以“誠信友愛、公正平等、德法兼修、女性自強”為目標(biāo)，在人力資源管理知識中融入為什么做HR、HR 的品德要求等9 大思政主題，為本校學(xué)生量身定制了女性HR 的能力和品德修養(yǎng)同向同行的成長路線，實現(xiàn)線上線下、課內(nèi)課外、校內(nèi)校外的教學(xué)生態(tài)圈。

（二）線上線下教學(xué)資源大力支持課程改革

線上課程資源方面：構(gòu)建了“1+6”教學(xué)資源庫。即為一個平臺搭載六個教學(xué)資源。一個平臺即學(xué)銀在線平臺，六個教學(xué)資源分別是一套系列課程教學(xué)視頻庫，一套教學(xué)配套的教學(xué)PPT 資料，一個鏈接《全球案例發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)》案例庫資源，一套可以在線測驗的試題庫與作業(yè)一套與時俱進(jìn)拓展學(xué)習(xí)資料，一套啟發(fā)學(xué)生思考的討論題庫。

線下課程資源則采用原創(chuàng)案例討論、情景劇、沙盤模擬等探究式學(xué)習(xí)，在智慧教室、移動教室、多媒體和實訓(xùn)室中進(jìn)行，把課堂打造成學(xué)生學(xué)習(xí)效果的展示臺、知識應(yīng)用的訓(xùn)練場、探究學(xué)習(xí)的“加油站”。

（三）根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容，采用多維交叉教學(xué)方法

課程堅持以學(xué)生為中心，注重學(xué)生學(xué)習(xí)的獲得感，啟發(fā)式講授法、案例討論法和研討式教學(xué)法貫穿始終。根據(jù)不同章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，增加有針對性的教學(xué)方法。理解性知識點采用線上自主學(xué)習(xí)和討論，如人力資源管理的內(nèi)涵；問題解決能力采用案例分析教學(xué)法，如職位說明書；綜合應(yīng)用能力采用思維導(dǎo)圖，如人力資源規(guī)劃、薪酬管理；實踐創(chuàng)新型能力采用情景劇課堂，如招聘與培訓(xùn)模擬；分析決策能力采用引導(dǎo)式教學(xué)法，如職業(yè)生涯規(guī)劃等。多種教學(xué)方法的靈活設(shè)計，有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)生動力，培養(yǎng)了學(xué)生真正的自信。

（四）教學(xué)評價數(shù)字化，讓師生及時掌握學(xué)習(xí)達(dá)成率

信息化技術(shù)的使用，根據(jù)教師在線設(shè)置的課程考核標(biāo)準(zhǔn)，并提前告知所有學(xué)生，讓學(xué)生實時掌握自身學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果；教師也實時掌握班級到個人的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，提醒預(yù)警學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)達(dá)成率。課程的考核分為過程性評價占比50%和終結(jié)性評價占比50%。

五、《人力資源管理概論》的教學(xué)創(chuàng)新成效

（一）《人力資源管理概論》授課滿意度不斷上升

2018 年以來，根據(jù)我院網(wǎng)上評教顯示，《人力資源管理概論》授課優(yōu)秀率逐年上升，課程滿意度名列前茅。2018 年線上學(xué)生評價為滿分5 分，2019-2021 年100%的學(xué)生對當(dāng)前教學(xué)模式表示滿意，其中90%以上的學(xué)生表示非常滿意。學(xué)生對課程從教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容到對其思維模式的影響，都進(jìn)行了全方位的高度評價。

（二）《人力資源管理概論》授課質(zhì)量不斷上升

從2018-2021 年，通過改革過程性評價指標(biāo)體系，學(xué)生的課堂參與度不斷提升，過程性評價的分?jǐn)?shù)從80 多到99 分不等，線上公開透明的計分制度激勵學(xué)生深度學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)。與此同時結(jié)果性評價的分?jǐn)?shù)也由70 多分上升到85 分，提高了10 分。過程性評價改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高了學(xué)習(xí)的積極性。

（三）學(xué)生的人力資源管理應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力不斷增強

近五年來，學(xué)生積極參與人力資源管理相關(guān)的競賽，人力資源管理應(yīng)用能力逐年提高，競賽成績逐年攀升。學(xué)生自2017-2021 年，連續(xù)5 年在全國人力資源管理知識技能中榮獲區(qū)域賽和全國賽特等獎、一等獎和二等獎。同時，學(xué)生已將國家級大學(xué)生創(chuàng)新研究型項目“職路燈”——提升女大學(xué)生職業(yè)資本平臺在落地運營，讓學(xué)生在實踐中復(fù)盤所學(xué)知識。這些成績的取得，充分體現(xiàn)了學(xué)生的專業(yè)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新思維的增強。

（四）教師教研能力得到提升

教育者應(yīng)先受教育，要想培養(yǎng)具有成長型思維的學(xué)生，教師首先要深入學(xué)習(xí)成長型思維的理念與教學(xué)環(huán)境的營造，需要教師不斷提升自我知識的儲備，促使教師成長。在“教研相長”促進(jìn)下，經(jīng)過課程組成員的通力合作，本課程獲批了湖南省線上線下混合式一流課程，并在湖南省信息化教學(xué)比賽中獲二等獎。同時課程組成員不斷復(fù)盤課堂教學(xué)，反思教學(xué)中的優(yōu)化空間，指導(dǎo)學(xué)生撰寫此方向畢業(yè)論文，讓學(xué)生真正受益并成功申報湖南省級教研教改課題（重點）項目。

六、《人力資源管理概論》教學(xué)創(chuàng)新的應(yīng)用推廣

（一）成長型思維的培養(yǎng)適合在大學(xué)課程體系中持續(xù)推進(jìn)

通過文獻(xiàn)研究和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)高績效員工具有典型的積極樂觀、好奇主動、堅韌不拔和成長型思維的特征。而在大學(xué)的教學(xué)體系中，不僅僅要注重知識和能力的提升，也要注重思維模式的轉(zhuǎn)變，這對于大學(xué)生未來的就業(yè)至關(guān)重要，而思維模式的轉(zhuǎn)變需要在整個人才培養(yǎng)體系中持續(xù)推進(jìn)。

（二）根據(jù)課程目標(biāo)差異化，運用不同方法采用分類教學(xué)

每門課程的教學(xué)目標(biāo)差距甚遠(yuǎn)，一門課程中不同知識的教學(xué)目標(biāo)也不同。教師應(yīng)該在深度理解課程在人才培養(yǎng)的地位和課程的具體目標(biāo)下，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分目標(biāo)教學(xué)，根據(jù)知識的特點采用分類教學(xué)法，讓學(xué)生知其然也知其所以然。

（三）將理論體系與實踐體系有效銜接，達(dá)到學(xué)以致用

學(xué)生在學(xué)習(xí)中的積極性和投入度，與能否學(xué)以致用密切相關(guān)。因此，課程在講解構(gòu)建完整的理論體系的同時，要注重將理論體系實踐化，將每一門課都當(dāng)作一個產(chǎn)品來設(shè)計，注重最后的落地，實現(xiàn)從理論的創(chuàng)意到產(chǎn)品的開發(fā)到商品的實現(xiàn)。

七、結(jié)語

本課程經(jīng)過幾年的探索和實踐，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)課堂向智慧課堂、知識課堂向思維課堂、講授課堂向體驗課堂、封閉課堂向開放課堂的轉(zhuǎn)變。在今后的教學(xué)中，要充分利用信息技術(shù)和多變的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生深入探討課程內(nèi)涵，加大實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計，讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中思、思中長，讓成長型思維理念貫穿整個大學(xué)階段，提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力，助力課程的生態(tài)化良性循環(huán)。