『服務(wù)通知』 的 『更換』 告示

5 月末，看到手機“服務(wù)通知”里的小區(qū)通知，第一感覺是，又在規(guī)定“你”這個居民該做什么了。點開，里面是用罕見的手寫體，編寫了小區(qū)所有的門牌及房號。非常詫異，封控早就結(jié)束，怎么又來了一個“一塌刮子”全部有份的事情？

再看通知里的印刷體文本：居民住房部分煤氣灶具的進(jìn)氣管已經(jīng)老化，這次由煤氣公司派員上門檢查，發(fā)現(xiàn)有問題的將予以調(diào)換。上門時間為6 月中上旬。

我的感覺變化了，這次不是要求居民做什么，而是“他們”將要為居民做什么。

我住的小區(qū)，規(guī)模名列街道前茅，分三期建設(shè)，有20 多棟小高層，一千好幾百戶人家，東南西北四個大門進(jìn)出。人多車多事情就多，管理不難也難，雞毛蒜皮的事情天天有，但基本是清潔且安寧的。

住戶這么多，每家都要上門，那一天或幾天的時間是完全不夠的。這個通知告訴大家，煤氣公司已與小區(qū)物業(yè)協(xié)調(diào)，哪一天，上午或下午，“查煤氣”的去哪幾個門牌號碼、哪幾個樓層、到哪幾個房號，全部“切塊”劃定；請居民做好安排，不要讓工作人員空跑，安排在第二天、第三天的，也不要著急空等。

從電視到微信，有一段時間了，隔三差五地看到外地的、上海的火災(zāi)報道，有店面有住家，起因都是燃?xì)夤艿阑蚬嘌b瓶的接頭老化，破了財?shù)?，死了人的，看著心里都發(fā)顫。這次上海動作快，一紙通知，提前檢查，措施一竿子插到底，門牌號、樓層、房號，6 月幾號到幾號，上午或下午，寫得清清楚楚。居民如有情況要改天的，可以先與物業(yè)溝通。

這個安民告示，是具體措施，也是心理按摩；在昭示一種變化，更是表達(dá)了一種改進(jìn)。我看了自家的“被安排上門時間”，就感受到了一種安全保障。

這事情，上海市政府在2023 年2 月9 日就做了網(wǎng)上通報：“十方面、32 項，滬發(fā)布2023 年為民辦實事項目”，其中一項就是：在2023 年9 月底前完成，為50 萬戶既有管道天然氣居民用戶燃具連接軟管更換成超柔型不銹鋼波紋軟管，對連接不匹配的非安全型灶具進(jìn)行更換補貼。

要車前卒，不要馬后炮，立足于民，未雨綢繆，事情就這樣落地做起來了。