后疫情時代醫(yī)藥類高職院校在線教學教育質量保障的探索 *

王翰華 阮洪生 陸雨天 孟振豪

（1.浙江藥科職業(yè)大學中藥學院，浙江 寧波 315503；2.寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院醫(yī)學技術學院，浙江 寧波 315100）

2020 年，突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情席卷全球，在線教育迎來了一次重大發(fā)展機遇。當前疫情已逐漸由暴發(fā)期步入防控期，我國進入后疫情時代［1］。由于疫情防控的常態(tài)化，在線教學在今后很長一段時間內將成為高校的主流教學方式。巴格利（Baggaley）［2］認為，在線教育可能對未來的高等教育質量產生一定的負面影響，并指出只有教育質量提升才能滿足社會的需求。為保障在線教學的質量，保證線上與線下課堂教學質量的實質等效，文章通過資料收集、問卷調查等方式對后疫情時代浙江省內兩所醫(yī)藥類高職院校（浙江藥科職業(yè)大學和寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院）在線教學教育質量保障情況進行調研分析，發(fā)現存在的問題、提出針對性的建議，并分享浙江藥科職業(yè)大學相關經驗，以期為其他院校在線教學教育質量保障提供參考。

1 文獻綜述

后疫情時代，眾多學者從理論和實證方面對在線教學開展了多樣研究。

在理論研究方面：范志順［3］指出在后疫情時期，為使在線課程更好地服務于高等教育教學，高校必須突破困境、完善自我，依靠政策扶持，尋求多方合作。趙瑞斌等［4］將在線教學概括為三種典型模式，即基于在線課程的異步教學、基于教師直播的同步教學和基于虛擬課堂的臨場教學，分析得出這三種模式在教學要素組織形態(tài)、師生交互形式、教學臨場體驗等方面具有各自的特征和優(yōu)缺點，并探討了每種模式的未來發(fā)展趨勢。張玲忠等［5］從在線教學模式、教師和學生三方面深入分析當前在線教育存在的問題，提出具體對策，包括選用教學授課模式、提出有效教學設計、嚴密教學流程，巧用智慧手段、注重課堂研討及課后交流等優(yōu)化策略。姚遠等［6］基于2D與3D圖像處理技術，提出了一種在線評估學習狀態(tài)的方法，即利用AdaBoost 算法與ResNet 模型實現人臉檢測和識別并加入質心跟蹤算法提高人臉識別檢測效率，利用RGB-D 圖像實時獲取人臉三維模型，通過EPNP 算法獲取學習者頭部姿態(tài)進而評估學習姿態(tài)；提取學習者眼睛和嘴巴的實時圖像特征以獲取學習者眼睛與嘴巴縱橫比值，實現對學習者疲勞狀態(tài)的實時預警。測試表明對學習者的身份識別、姿態(tài)評估以及疲勞預警有效可行，為提高在線學習質量提供了積極思路。許嘉等［7］概括了當前實施同伴互評的通用流程；隨后，分別闡述評價者分配、評語分析、異?；ピu信息檢測與處理，以及主觀題作業(yè)真實分數估計等重要同伴互評流程活動的主要研究成果；然后，對比具有代表性的在線教育平臺或已發(fā)表的教學系統(tǒng)中的同伴互評功能，總結和展望同伴互評的未來發(fā)展趨勢。陳穎［8］在對在線教育學習績效的評價方式與影響績效的因素進行綜述基礎上，總結用戶在線學習中的社交行為，通過心理學實驗探討大學生社交行為與學習績效的關聯性，依據實驗數據提出社交化學習理念。

在實證研究方面：劉想元等［9］基于H省兩所高職院校的調查指出，在后疫情時期高職院校教學必須轉變觀念，開發(fā)并利用線上教學資源、提升教師信息化素養(yǎng)及教學能力、完善教學評價體系、引導學生自主學習。吳慧華等［10］以海南外國語職業(yè)學院為例，提出了后疫情時代線上線下混合式教學的具體對策，包括高校應積極轉變教育理念、加快教學方式改革、充分利用線上資源；引進“線上名師”，探索“雙師”育人模式；建立激勵機制，助力教師發(fā)展；應用多元化評價體系，保障教學質量。李璠［11］針對傳統(tǒng)課程評價方式難以適應新教學模式的問題，以計算機程序設計基礎課程為例，考慮教師、課程和學生三類參與主體，從課程本身評價、課程實施過程、實施效果等多個維度，提出基于成果導向教育（OBE）理念的大規(guī)模在線教學課程評價指標；通過問卷調查及數據統(tǒng)計分析確定具體指標及其權重，構建基于OBE 理念的大規(guī)模在線教學課程評價指標體系，為深化課程評價改革提供有益經驗和實踐參考。韋艷玲等［12］對地方某醫(yī)學院校662 名學生進行在線教學效果問卷調查，通過分析提出對策建議，包括樹立以學生為中心的教學理念，提升線上線下混合式教學的適應性；線上教學方法的創(chuàng)新及多維度知識體系的完善；優(yōu)化教學資源，發(fā)揮互聯網優(yōu)勢。蔣濤等［13］以醫(yī)學統(tǒng)計學為例，通過分析在線教學過程中存在的問題，從學生和教師角度分別提出改進措施，包括提高在線教學的參與度、加深在線教學的交互層次、挖掘學生在線學習的個性特征、落實課程思政的教學目標、豐富綜合評價體系等，從而保證線上學習與線下課堂教學質量實質等效。

然而，查閱各大文獻數據庫，醫(yī)藥類高職院校在線教學教育質量保障的相關研究仍較匱乏。

2 醫(yī)藥類高職院校在線教學教育質量保障現狀分析

在前期研究基礎上，編制“醫(yī)藥類高職院校在線教學教育質量保障情況調查問卷”，包括基本情況和問卷兩部分。以浙江省內兩所醫(yī)藥類高職院校（浙江藥科職業(yè)大學、寧波衛(wèi)生職業(yè)技術學院）為例，通過問卷星（https：//www.wjx.cn/vm/PBkQJml.aspx）開展調研。采用便利抽樣方法，選取二校126 名工作人員（包括專任教師、教輔人員和相關行政人員）為研究對象。調研結果采用SPSS 20.0進行分析。調研分析結果顯示，存在如下問題。

2.1 學習平臺建設不完備教育信息化2.0 時代，各高校均有自建或外購的在線教學平臺，如清華大學發(fā)起建立的學堂在線、浙江大學參與共建的摩課書院、中國大學MOOC 及超星泛雅平臺等。以調研學校來看，兩所學校主要采用超星泛雅平臺和浙江省高等學校在線開放課程共享平臺。但由于各高校開學、上課時間基本一致，高峰時平臺大堵車乃至平臺崩潰時有發(fā)生，嚴重影響正常教學，教師和學生的用戶體驗較差。

2.2 教學設計能力不足目前，大部分在線教學形式比較單一，類似傳統(tǒng)課堂中“灌輸式”的知識傳授方式，讓學生被動地接受知識，忽視了學生的學習需求與個體差異。此外，教師教學設計能力普遍不足，使許多網絡課程知識由“紙質教材”變成了“電子教材”，將“傳統(tǒng)課堂”生搬硬套成“網絡課程”，“新壺裝舊酒”，本質并未發(fā)生改變。

2.3 學習資源更新不及時前幾年推廣的精品課程，后期由于管理力度不夠，部分課程的內容更新較慢，影響了課程資源的利用與共享［14］。盡管多數課程建設對教學資源更新有一定要求，但在科學技術發(fā)展日新月異的

今天，部分課程的資源還是顯得略微陳舊、過時。特別是一些時效性強的內容，如藥事管理與法規(guī)、政治類等，更需要不斷更新和改進。

2.4 教學反饋機制不完善目前，大多數教學平臺已具有平臺交互和論壇互動功能，但學生在平臺交互中，對于筆記功能交互、視頻頁面交互、實時同步交流方面意愿較強，而實際教學中交互次數較少；大部分學生并沒有養(yǎng)成教學反饋和問題反饋的習慣；線上交互中，學生不能全部參與，遇到問題時不能及時跟教師溝通，隨著課程的開展，課堂教學反饋數量不斷減少。

2.5 部分教師信息技術應用能力不足當前，在線教學平臺眾多，不同平臺的界面設置、各種功能不盡相同。為了有備無患，很多教師都需要熟悉兩個乃至兩個以上的平臺操作，這對教師的信息技術應用能力提出了更高的要求。

2.6 在線教學質量評價不受重視近20 年來，我國的在線課程經歷了從網絡課程、精品課程（含國家精品開放課程）至在線開放課程等系列發(fā)展階段，越來越重視課程質量的評價或認定。但目前多數在線教學平臺仍是重建設、輕評價，造成課程質量良莠不齊。

2.7 學生管理不到位由于缺乏監(jiān)管，部分自律性較差的學生在上網課時，往往學習終端登錄教學平臺，而人卻在玩游戲、追劇、購物、聊天等，即所謂“機在人不在”。

3 醫(yī)藥類高職院校在線教學質量保障的對策建議

3.1 加強學習環(huán)境建設 做好應急預案高校應轉變觀念，將在線教學提升至與線下教學同等重要的地位，加大投入，加強學習環(huán)境軟、硬件建設。后疫情時代，醫(yī)藥類高職院校更應積極主動完善網絡支撐條件，提升網絡平臺服務能力，加強對網絡學習空間的應用，優(yōu)化網絡平臺教學管理服務，加強網絡安全管理和技術支持，扎實做好教育網絡信息化工作。必須針對教學平臺網絡堵塞或無法正常訪問的情況制定應急預案，建立在線教學質量保障機制，注重對網絡課程知識產權的保護?？蓪⑺械慕虒W資料、學習要求做好備份，及時通過QQ、微信或釘釘等交流群進行發(fā)布，并通過交流群開展相關教學活動。

3.2 博采眾長 更新學習資源網絡教育的教學建設水平由教育平臺上的網絡學習資源數量和質量決定，而資源體系建設的效率和質量也是制約在線教育發(fā)展的因素之一，構建全媒體學習生態(tài)需要在線教育利用好各類適合的教育媒體［15］?！八街梢怨ビ瘛?，后疫情時代，在尊重知識產權的前提下，醫(yī)藥類高職院校可充分利用虛擬仿真實驗教學資源（如國家虛擬仿真教學項目共享服務平臺）和免費開放的優(yōu)質在線課程，博采眾長。

3.3 加強教學設計 靈活開展多種教學活動在“互聯網+”背景下，醫(yī)藥類高職院?？山Y合在線教學特點，靈活運用如視頻會議直播、主題討論、隨堂測驗、作業(yè)布置等多種線上課堂教學活動，掌握學生學習軌跡，充分調動學生在學習上的主觀能動性。針對不同教育形態(tài)的優(yōu)缺點，可考慮采用“完全線上”的混合式教學［16］，即對于簡單易懂的教學內容，采用課程平臺MOOC 的方式開展；對于課后互動不能解決的教學內容，采用直播的形式進行“線下”教學。

精心進行教學設計。教學設計是整個教學過程中最重要的一項，具有主導和定向作用；是影響教學過程和教學效果的決定性因素。在教學設計中，應強調在線學習的自主性，做好學情分析，教學目標分析，教學內容分析，學習效果的評價、反饋與交流，特別是網絡學習情境的創(chuàng)設及教與學策略的設計，注重提高教學內容和教學方法的針對性和適應性。

3.4 豐富教學交互方式 完善教學反饋制度樹立以生為本的理念。除了常規(guī)的創(chuàng)建筆記、論壇互動等形式，可適當采用直播互動，主動了解學生在學習中的需求和困難，及時解答疑問。教師除了需要完成既定教學任務，還需要向教學平臺及時反饋課程的詳細情況和內容，使平臺能夠在收集反饋數據的同時盡快調整課堂的教學設計，讓學生能更容易接收教學信息。

3.5 構建教學質量評價體系 實施第三方質量認證為保證在線學習的教學質量能夠同線下課堂相當，必須構建在線教學質量評價體系。醫(yī)藥類高職院校不僅應設立在線教學質量評價標準，還應建立在線教學質量評估中心，負責在線教學評價和在線教學管理等相關工作。除了加大教學質量監(jiān)控力度、充分發(fā)揮高校教學質量監(jiān)控體系作用、強化對教學環(huán)節(jié)的全過程監(jiān)管，保證教育教學質量，還要積極開展第三方質量認證，最大限度保證在線教學效果。

3.6 加強師資建設提高教師素質在線教學中，教師是其中的領航員和輔導者，他們的作用尤為重要。醫(yī)藥類高職院校需要建立完善的教師培訓機制、建立健全教師評價體系，不斷提高教師的教學素質與能力。后疫情時代，一方面，醫(yī)藥類高職院?？芍攸c培養(yǎng)教師熟練掌握在線資源的設計和教學方法，使其能熟練有效開展平臺直播授課、同步課堂、教學平臺互動、考核評價等相關教學活動，保障線上教學的順利開展；此外，技術人員可運用QQ、微信或釘釘等社交軟件及時解決教學平臺使用中出現的各種問題。另一方面，教師要不斷更新自身教育理念、加強自我學習、適應網絡教學；對自己的教學過程不斷反思，找到適合自己的教學風格及交互方式；熟練掌握網絡教學技巧，及時評價學生學習效果，不斷提高自己的教學質量。

3.7 重視課程文化 開展課程思政依據全員育人的指導思想，在線教學也要重視課程文化建設，充分發(fā)揮優(yōu)秀文化教化人、培育人的作用。根據醫(yī)藥類專業(yè)特點，把疫情及時政作為“教材”，深挖“思政”元素，宣傳戰(zhàn)“疫”先鋒團隊和個人先進事跡，將社會主義核心價值觀、生命健康教育、社會責任感教育、規(guī)則教育、愛與感恩教育等有機融入，激發(fā)學生的愛國之情和愛國之行，引導學生增強四個意識、堅定四個自信、做到兩個維護，提升課程思政實效。

3.8 健全考核體系 加強學生管理與學生建立公約，明確學習要求，包括精神面貌、學習環(huán)境、著裝要求等，進而體現上課的儀式感。增強線上課堂教學的現場感。大力發(fā)展和持續(xù)創(chuàng)新形成性的評價方法，重視學生學習后提供的智能學習評價反饋，從而對學習過程做出更全面、準確地評價。充分利用在線平臺的簽到、在線互動等功能，加強學生在線管理。

4 具體措施

在線教學是特殊時期、特殊形式的教學活動，需要邊實踐、邊總結、邊提煉，及時分享交流在線教學經驗，共促教學質量提升。以浙江藥科職業(yè)大學為例，自疫情發(fā)生以來，學校制訂在線教學工作方案和各類應對預案，相繼出臺《疫情防控期間教學質量監(jiān)控工作預案》《疫情防控期間信息技術服務保障工作預案》《疫情防控期間在線教學組織與實施工作意見》等多個通知及實施細則，多措并舉保障教學工作開展。

為提高教師在線開課能力和水平，學校依托超星教師發(fā)展中心平臺，組織開展多期信息化教學能力提升培訓活動，通過超星“學習通”APP 為廣大教師提供專家直播培訓授課，加強教師在線教學的建設指導和管理。在正式開課前1 周，需要先進行線上教學測試。教師提前要求學生完成好本課程相關授課所需軟件的安裝（包括備用的QQ 群、釘釘群或微信群）及熟悉課表，做好上課準備。測試內容主要包括視頻播放、授課直播、問題討論、作業(yè)布置、在線測試等教學活動及課程需要交代的其他內容。針對測試過程中出現的問題，教師不斷優(yōu)化、改進之前的教學設計與教學策略；各學院組織學院教師積極研討、分享優(yōu)秀教學案例，及時解決測試中發(fā)現的問題；定期開展在線教學經驗交流會，挖掘優(yōu)秀線上課堂案例，逐步構建優(yōu)秀案例凝練、推廣及提升的有效路徑；積極推動實驗、實訓等實踐課程的部分線上教學的組織與實施工作；加強學情監(jiān)控，充分了解在線教與學的情況，持續(xù)改進教師在線教學方法。

目前，學校共有307 名教師開設在線課程815 門次，開課率達100%；參加在線學習的學生人次數超過3.5 萬，學校教學秩序整體運行平穩(wěn)、有序。