輿論將死？論生成式人工智能對(duì)輿論的沖擊及其應(yīng)對(duì)

劉立榮

（天津中醫(yī)藥大學(xué)文化與健康傳播學(xué)院，天津 301617）

2022 年 11 月，美國(guó) OpenAI 公司發(fā)布人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT，短短五天，注冊(cè)用戶就超過了100萬(wàn)，僅用了兩個(gè)月，月活用戶就超過了1 億，成為互聯(lián)網(wǎng)史上增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。2023 年3 月15 日，OpenAI 公司又推出了更新版本的ChatGPT-4，支持多元輸入輸出模式。除了聊天，ChatGPT 可以根據(jù)指令完成寫詩(shī)、繪畫、撰寫文稿、編寫代碼等一系列任務(wù)。ChatGPT 的橫空出世，激起了各互聯(lián)網(wǎng)公司展開AI 研發(fā)競(jìng)賽，陸續(xù)出現(xiàn)了大量類似的應(yīng)用，如百度的“文心一言”。2023 年8 月31 日，百度宣布其全新一代大語(yǔ)言模型“文心一言”正式向公眾開放。

ChatGPT 是生成式人工智能的典型代表。生成式人工智能（Generative Artificial Intelligence，簡(jiǎn)稱GAI）是一種基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的人工智能模型，其特色功能在于能夠模擬人類的創(chuàng)造性思維，并自主生成具有一定邏輯性和連貫性的語(yǔ)言文本、圖像、音頻等內(nèi)容。[1]傳統(tǒng)型人工智能的研發(fā)與應(yīng)用集中于特定領(lǐng)域，比如圍棋領(lǐng)域的AlphaGo，新聞寫作領(lǐng)域的騰訊Dreamwriter，這些AI 離普通人的生活尚遠(yuǎn)。但是今天，以ChatGPT 為代表的生成式人工智能已逐漸進(jìn)化為通用型AI。如微軟表示，其旗下所有產(chǎn)品全線整合ChatGPT，并支持第三方插件。這就意味著未來(lái)我們常用的軟件、平臺(tái)等均含有大量的AIGC（Artificial Intelligence Generated Content）。ChatGPT 等 生 成 式人工智能變成了我們的互聯(lián)網(wǎng)“腦替”“嘴替”。當(dāng)AIGC 洶涌而來(lái)的時(shí)候，我們要追問輿論還是民意？輿論將何以保持民意的純粹性？這事關(guān)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全、意識(shí)形態(tài)安全，是生成式人工智能時(shí)代輿論研究不容回避的問題。

1.生成式人工智能時(shí)代的輿論異化

馬丁·海德格爾認(rèn)為，在現(xiàn)代世界，技術(shù)構(gòu)成了人們的基本存在處境，技術(shù)作為座駕，為人們的理解和生存設(shè)置了固有的框架。[2]我們對(duì)輿論的認(rèn)識(shí)和理解也將基于技術(shù)的變遷。生成式人工智能出現(xiàn)后，“輿論”這一概念面臨土崩瓦解的風(fēng)險(xiǎn)。

1.1 輿論主體“非人化”：身份模糊，人與AI 難以區(qū)分

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，社會(huì)輿論的表達(dá)主體比較單一，傳統(tǒng)媒體、民間的意見領(lǐng)袖、一般民眾等是輿論主體；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿論主體開始出現(xiàn)變化，除了媒體、自媒體、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖、網(wǎng)民等，還有隱藏在虛擬世界中的網(wǎng)絡(luò)水軍。早期的水軍還是人工發(fā)帖，但隨著技術(shù)的發(fā)展與介入，網(wǎng)絡(luò)水軍逐漸變成了受代碼、算法操縱的網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人，輿論主體開始“非人化”。到了以ChatGPT 為代表的生成式人工智能時(shí)代，輿論主體進(jìn)一步“非人化”，大量的輿論信息來(lái)自AI 生產(chǎn)、傳播。

ChatGPT 之所以備受矚目，是因?yàn)樗膹?qiáng)智能化，不同于以往人工智能的“機(jī)械化回答”，它能根據(jù)上下文理解提問者的意圖，并以流暢的自然語(yǔ)言進(jìn)行個(gè)性化回答。據(jù)OpenAI 稱，GPT-4 在各種專業(yè)和學(xué)術(shù)領(lǐng)域的基準(zhǔn)測(cè)試中表現(xiàn)出“人類水平”的性能，在各種專業(yè)和學(xué)術(shù)的考試中都表現(xiàn)出接近人類的智能水平。[3]按照“圖靈測(cè)試”，當(dāng)人們無(wú)法辨別與自己對(duì)話的是人還是機(jī)器的時(shí)候，就可以判定機(jī)器有了人的智能。而ChatGPT 等生成式人工智能則已經(jīng)具備了這種迷惑性，讓人難以區(qū)分參與對(duì)話、撰寫文章的是人還是機(jī)器。ChatGPT 等將逐漸發(fā)展成通用型人工智能，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、平臺(tái)將接入內(nèi)嵌，屆時(shí)如果不強(qiáng)制顯示信息發(fā)布者身份，網(wǎng)絡(luò)輿論主體將成為AI。大量“非人”的AI 晝夜不停地活躍在網(wǎng)絡(luò)空間里，輿論原本的最大主體——人，將面臨邊緣化風(fēng)險(xiǎn)。

1.2 輿論本體“虛假化”：AIGC 替代民意

輿論按照存在形態(tài)可分為潛輿論、顯輿論、行為輿論，按照類型又可分為信息形態(tài)的輿論、意見形態(tài)的輿論、藝術(shù)形態(tài)的輿論。[4]無(wú)論何種形式，輿論本體應(yīng)該是人表達(dá)出來(lái)的意見信息，即輿論是民意的“晴雨表”與“風(fēng)向標(biāo)”。生成式人工智能興起后，逐漸進(jìn)化為通用型AI，顯輿論即公開表達(dá)出來(lái)的輿論，可能大部分內(nèi)容來(lái)自AIGC。如前文提到的微軟表示要將旗下所有產(chǎn)品全線整合ChatGPT，包括大家日常使用的Edge 瀏覽器、必應(yīng)搜索引擎、Office 等，此外，ChatGPT 支持第三方插件，并已發(fā)布iOS 及安卓版App。社交平臺(tái)Koo 稱將帶來(lái)自己的ChatGPT 功能，協(xié)助用戶撰寫帖文。[5]百度的“文心一言”也推出了App，并內(nèi)嵌于百度搜索頁(yè)面中，國(guó)內(nèi)多家媒體接入“文心一言”……網(wǎng)站、App、媒體、社交平臺(tái)等，以往我們常用的輿論平臺(tái)，幾乎全部被AI“攻陷”?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性及生成式人工智能的超智能化，讓我們無(wú)法辨別內(nèi)容是否來(lái)自人類。因此，未來(lái)的顯輿論可能是摻雜了大量AIGC 的“假輿論”，而這些公開呈現(xiàn)的輿論會(huì)干擾人們的判斷，進(jìn)而影響潛輿論和行為輿論。

此外，ChatGPT 已實(shí)現(xiàn)多模態(tài)信息輸入輸出，所以它不僅可以模仿人類發(fā)表文字信息與意見，還可以仿照人類生成圖片、音樂、視頻等多種更高級(jí)的藝術(shù)形態(tài)的輿論。這些同樣是像輿論，而非真輿論，但其迷惑性更甚。

1.3 輿論客體“無(wú)理化”：操縱空間加大

輿論客體即輿論的對(duì)象，輿論指向的事件、問題、現(xiàn)象或人物。輿論客體是輿論的源頭，正是因?yàn)檫@些有爭(zhēng)議的對(duì)象，才激發(fā)了輿論。傳統(tǒng)媒體時(shí)代輿論議題來(lái)自媒體，多是時(shí)政、社會(huì)民生類話題，媒體發(fā)揮輿論監(jiān)督功能，代表公眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行報(bào)道或曝光。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，除了媒體，網(wǎng)站編輯、網(wǎng)民、算法等也成了“把關(guān)人”，輿論客體多元化，增加了娛樂、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象、品牌商務(wù)類等話題，輿論議題以各種熱點(diǎn)話題、熱搜、排行榜等形式存在，其中網(wǎng)民關(guān)注的議題更貼近現(xiàn)實(shí)輿論。但此時(shí)也出現(xiàn)了算法平臺(tái)操縱議題的現(xiàn)象，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)讓人一頭霧水的“熱搜”。生成式人工智能時(shí)代，作為AI 構(gòu)成要素的算法進(jìn)一步黑箱化，其對(duì)議題的操縱更加復(fù)雜，可操縱AI 生成大量?jī)?nèi)容、評(píng)論等偽裝輿論，或直接微調(diào)算法改變意見、議題呈現(xiàn)等，彼時(shí)的熱搜可能來(lái)得更加莫名其妙，輿論客體“無(wú)理化”。

1.4 輿論傳播路徑與規(guī)律被顛覆

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，輿論信息傳播從媒體報(bào)道到社會(huì)大眾，中間或有意見領(lǐng)袖，整體而言是較為直接的模式，被稱為是“1-1”模式；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，尤其是社交媒體、自媒體興起后，輿論傳播結(jié)構(gòu)多元、多向、多主體，輿論呈現(xiàn)“N-N”傳播模式，雖然傳播路徑更為復(fù)雜，但已逐漸掌握其規(guī)律：在輿情事件發(fā)酵過程中，媒體、意見領(lǐng)袖是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，輿情引導(dǎo)可從這兩方面發(fā)力,輿論傳播形態(tài)主要是大眾傳播和群體傳播。生成式人工智能時(shí)代，隨著這類人工智能普及化，人們看似在社交平臺(tái)交流，其實(shí)是在與不同的聊天機(jī)器人對(duì)話，這些聊天機(jī)器人將用大量的人機(jī)交互占領(lǐng)用戶的時(shí)間、心智。原本的輿論被人機(jī)傳播分割成獨(dú)立的意見碎片，缺少經(jīng)由大眾傳播、群體傳播后的意見碰撞與整合，難以連綴成主流意見，輿論傳播路徑與規(guī)律面臨顛覆，給輿論引導(dǎo)帶來(lái)挑戰(zhàn)。

生成式人工智能時(shí)代，輿論場(chǎng)成為了生成式人工智能的狂歡之地，輿論的主體、客體、本體、傳播規(guī)律等與之前大相徑庭。因此，“輿論”將不再是輿論。

2.生成式人工智能誘發(fā)的輿論風(fēng)險(xiǎn)

2.1 國(guó)際輿論場(chǎng)更加復(fù)雜，國(guó)家輿論風(fēng)險(xiǎn)加大

算力、算法、數(shù)據(jù)是生成式人工智能的核心要素。盡管各國(guó)都加快了人工智能研發(fā)，但是以ChatGPT 為代表的西方生成式人工智能目前在算力、算法和數(shù)據(jù)方面處于引領(lǐng)地位，借助技術(shù)優(yōu)勢(shì)可能將推廣至全球。數(shù)據(jù)方面，這些AI 用來(lái)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的語(yǔ)料大部分來(lái)自英語(yǔ)世界，其對(duì)中國(guó)的偏見會(huì)通過AI 的反復(fù)輸出而得以強(qiáng)化并大肆傳播，使得我國(guó)在國(guó)際輿論場(chǎng)中處于被動(dòng)和不利局面。算法方面，算法本身也反映了創(chuàng)建者、開發(fā)者的意圖，存在算法偏見、算法歧視，在意識(shí)形態(tài)與國(guó)際輿論方面，存在利用算法強(qiáng)化政治傾向與國(guó)別偏見的風(fēng)險(xiǎn)。有學(xué)者指出“ChatGPT 在價(jià)值塑造上表現(xiàn)出鮮明的政治傾向，仍在為受眾塑造‘西方中心論’的意識(shí)形態(tài)圖景?！盵6]北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院研究者經(jīng)過實(shí)驗(yàn)指出，“ChatGPT 生成內(nèi)容中存在對(duì)于中國(guó)的大量偏見言論 ”。[7]

表1 從傳統(tǒng)媒體時(shí)代到生成式人工智能時(shí)代的輿論變遷

2.2 資本、技術(shù)操控輿論，輿論引導(dǎo)面臨挑戰(zhàn)

生成式人工智能的研發(fā)海外主要是微軟、谷歌、Facebook 等，國(guó)內(nèi)則是百度、阿里巴巴、騰訊等網(wǎng)絡(luò)科技巨頭，這些公司掌握了大量的資本和技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭為了資本增值，可以利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)操縱AIGC，創(chuàng)造有利于己的輿論空間。與此同時(shí)，政府機(jī)構(gòu)、主流媒體卻被排斥在AI 研發(fā)賽道之外，只能等科技巨頭開發(fā)生成式人工智能后與之合作，無(wú)形中讓渡了部分話語(yǔ)權(quán)，在大量的AIGC 中面臨輿論聲量降低、輿論引導(dǎo)力減弱的風(fēng)險(xiǎn)。

資本與技術(shù)聯(lián)手對(duì)輿論的操縱其實(shí)早已有之，例如利用算法黑箱操縱熱搜榜單，但難免露出馬腳被人發(fā)現(xiàn)。今天生成式人工智能背后的算法愈發(fā)復(fù)雜，極端的情形是在數(shù)據(jù)規(guī)模越來(lái)越宏大復(fù)雜時(shí)，連AI 訓(xùn)練工程師自己都不明白“投喂”數(shù)據(jù)的訓(xùn)練結(jié)構(gòu)[8]，一般用戶更是無(wú)法判別，甚至無(wú)法感知。學(xué)者顧理平稱大數(shù)據(jù)時(shí)代，公民隱私權(quán)會(huì)以“無(wú)感傷害”存在。即侵犯隱私的行為發(fā)生，但隱私主體感知不到。[9]生成式人工智能對(duì)輿論的操縱也將以這種“無(wú)感”的形式存在，人們無(wú)法察覺從而全盤接受。一方面是政府機(jī)構(gòu)、主流媒體的聲音越來(lái)越弱，另一方面是人們對(duì)AI 操縱輿論的渾然不覺，這將使輿論引導(dǎo)工作更加難以開展。

2.3 虛假信息橫行，輿論場(chǎng)更加渾濁難以“自凈”

ChatGPT 其實(shí)并不會(huì)思考，不能真正理解上下文之間的邏輯，它對(duì)語(yǔ)料的處理是以詞語(yǔ)的頻數(shù)為原則，哪些詞語(yǔ)搭配高頻出現(xiàn)，便在輸出信息時(shí)將詞語(yǔ)組合在一起給出回答，它不會(huì)反思、質(zhì)疑、驗(yàn)證，“一旦它調(diào)用了錯(cuò)誤的信息或參考文獻(xiàn)，其產(chǎn)出將愚不可及”。[10]目前它的主要訓(xùn)練語(yǔ)料均來(lái)自各類用戶生成內(nèi)容（UGC）平臺(tái)，這些內(nèi)容魚龍混雜，含有大量的偏見、流言、謠言等，而ChatGPT 在處理這些語(yǔ)料時(shí)并不會(huì)鑒別并去偽存真，會(huì)出現(xiàn)“一本正經(jīng)胡說八道”的現(xiàn)象。大量虛假信息被ChatGPT 輸出并大肆傳播，進(jìn)而會(huì)作為下一次訓(xùn)練的語(yǔ)料再次投喂，這些虛假信息就宛如回聲一樣回蕩在網(wǎng)絡(luò)空間，無(wú)法消弭。以往網(wǎng)民的質(zhì)疑、辟謠促逼事件真相，輿論場(chǎng)可以“自凈”。ChatGPT 興起后，少數(shù)網(wǎng)民的聲音無(wú)法抗衡海量AIGC，輿論場(chǎng)“自凈”功能也隨之失效。

2.4 用戶深陷輿論繭房

ChatGPT 相比以前的人工智能，能“通過無(wú)監(jiān)督預(yù)訓(xùn)練和人類反饋的自我強(qiáng)化學(xué)習(xí)，可以在與人類的話語(yǔ)互動(dòng)中不斷糾錯(cuò)，自主強(qiáng)化語(yǔ)言處理能力?！盵11]人類在與其互動(dòng)時(shí)，如果對(duì)其輸出進(jìn)行質(zhì)疑和否定，它便會(huì)不斷調(diào)整自己的答案，用人類所喜歡的方式來(lái)回答，促使生成內(nèi)容與人們已有的認(rèn)識(shí)、觀念、偏好等趨于一致。這種不斷通過用戶的否定來(lái)修訂答案向用戶靠攏本質(zhì)上是對(duì)用戶的迎合與討好，如同算法推薦的“猜你喜歡”。長(zhǎng)此以往，用戶便會(huì)陷入人機(jī)互動(dòng)的認(rèn)知、情感與態(tài)度的“繭房”之中，從AI 那兒得來(lái)的永遠(yuǎn)是自己想聽的答案，自己固化的觀點(diǎn)，缺少讓用戶振聾發(fā)聵、耳目一新的見解。

ChatGPT 等生成式人工智能這種對(duì)用戶偏好的把握與滿足還會(huì)帶來(lái)上癮行為。作為人工智能，能夠24小時(shí)全天在線，無(wú)論白天黑夜都能隨時(shí)回應(yīng)，而且對(duì)話還不會(huì)忤逆用戶的意愿，讓人越聊越開心，進(jìn)而產(chǎn)生上癮行為沉迷其中。人機(jī)互動(dòng)越是頻繁，人類對(duì)生成式人工智能的依賴度越高，就會(huì)愈發(fā)深陷這種“輿論繭房”。

3.生成式人工智能時(shí)代輿論如何“正本清源”

3.1 建立ChatGPT 等AI 的使用邊界

ChatGPT 面世之后，因其強(qiáng)大的智能化，在很多領(lǐng)域已經(jīng)媲美甚至超越人類，但人類世界卻還沒有做好與之共存的準(zhǔn)備，引起了一系列道德、倫理、法律等方面的爭(zhēng)議，多位知名人士聯(lián)名呼吁暫緩最新版的研發(fā)，一些領(lǐng)域如學(xué)術(shù)界對(duì)ChatGPT 下了“封殺令”，拒絕AI 寫出的論文投稿。此外，ChatGPT 等生成式人工智能作為復(fù)雜的算法程序越來(lái)越超出人類的預(yù)測(cè)與控制。麻省理工學(xué)院物理學(xué)家和人工智能專家Max Tegmark 提到“ChatGPT 此前試圖說服一名記者與他的妻子離婚，這是出人意料的，工程師建造的時(shí)候只是想造一個(gè)巨大的黑盒子，訓(xùn)練并預(yù)測(cè)下一個(gè)單詞，結(jié)果涌現(xiàn)出了很多未曾想象過的屬性。”[12]所以，生成式人工智能表現(xiàn)出的超強(qiáng)智能化可能會(huì)帶來(lái)多種危機(jī)，在人類尚未準(zhǔn)備妥當(dāng)之前應(yīng)謹(jǐn)慎選擇ChatGPT 等生成式人工智能技術(shù)未來(lái)的應(yīng)用場(chǎng)景，在涉及意識(shí)形態(tài)、政治等領(lǐng)域內(nèi)暫時(shí)限制其應(yīng)用。在輿論領(lǐng)域，也應(yīng)暫緩生成式人工智能的應(yīng)用，為人類發(fā)表意見保留一塊凈土。有兩種方法可供參考：一是把生成式人工智能參與的輿論空間、社交平臺(tái)單獨(dú)劃出隔離，以區(qū)別于人類輿論。例如有個(gè)專為社交機(jī)器人建立的 ChirperAI社交平臺(tái)，在這個(gè)“神秘空間”里，成千上萬(wàn)個(gè) AI 機(jī)器人激烈地聊天、互動(dòng)。這些 AI 機(jī)器人模仿人類交流著各種話題，人類只能旁觀，而不能發(fā)帖和參與。[13]當(dāng)然，還有一種方案是反其道而行之，把AI 隔離在外，某些網(wǎng)絡(luò)空間只允許人類用戶發(fā)言，在這個(gè)空間里，人類暢所欲言，生成式人工智能也將成為輿論監(jiān)督的對(duì)象。因此建議微博等社交平臺(tái)暫緩接入生成式人工智能，或者接入后限制其在輿論廣場(chǎng)發(fā)言等。

3.2 政府積極參與人工智能研發(fā)

人工智能作為對(duì)社會(huì)影響巨大的先進(jìn)科技，政府要盡早介入、積極參與研發(fā)，以防輿論話語(yǔ)權(quán)、引導(dǎo)權(quán)旁落。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代把關(guān)人后移，信息控制由信息的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到信息的呈現(xiàn)。算法推薦興起后，哪些信息被推送至用戶眼前，全由平臺(tái)和算法決定，政府隨后的治理與輿論引導(dǎo)非常被動(dòng)。因此，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)于這種會(huì)影響信息傳播乃至意識(shí)形態(tài)的生成式人工智能，決不能置身事外，放任其發(fā)展。應(yīng)以政府為主導(dǎo)，組織高校研究人員、互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)生成式人工智能，并邀請(qǐng)法律、倫理等專家共同論證，保障其應(yīng)用符合法律規(guī)范、合乎倫理道德。對(duì)已開始研發(fā)的AI 企業(yè)，政府要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)進(jìn)展的關(guān)注，以派駐科技特派員等方式在研發(fā)中予以合作、監(jiān)督。

3.3 完善生成式人工智能領(lǐng)域的法律法規(guī)

面對(duì)橫空出世的ChatGPT，除了科學(xué)家建議暫緩研發(fā)，各國(guó)政府態(tài)度也比較審慎，多個(gè)國(guó)家做出了明確的限制發(fā)展條例。意大利曾因涉嫌違反歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例對(duì)ChatGPT 展開調(diào)查，并出臺(tái)政策禁止使用ChatGPT ；美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)援引消費(fèi)者保護(hù)法，對(duì)OpenAI 進(jìn)行監(jiān)管；美國(guó)眾議院要求議員僅使用付費(fèi)版ChatGPT，以保護(hù)國(guó)會(huì)數(shù)據(jù)隱私；歐洲議會(huì)投票通過了《人工智能法案》（AI Act），禁止實(shí)時(shí)面部識(shí)別，并對(duì)生成式人工智能工具提出了新的透明度要求。我國(guó)于2023 年8 月15 日開始施行《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，該辦法主要為了防范治理生成式人工智能的傳播虛假信息、侵害個(gè)人信息權(quán)益、數(shù)據(jù)安全和偏見歧視等問題，要求生成式人工智能不得生成虛假有害信息、防止算法歧視等，其中第十七條明確規(guī)定“提供具有輿論屬性或者社會(huì)動(dòng)員能力的生成式人工智能服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開展安全評(píng)估，并按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》履行算法備案和變更、注銷備案手續(xù)?！盵14]政府已經(jīng)注意到了生成式人工智能對(duì)輿論的影響并及時(shí)出臺(tái)了相應(yīng)法規(guī)。

但目前相關(guān)的法律法規(guī)還存在較大完善空間。首先，作為能夠跨越國(guó)門的生成式人工智能技術(shù)，一國(guó)的立法不足以對(duì)其約束，需要在國(guó)際監(jiān)管中達(dá)成共識(shí)，制定生成式人工智能相關(guān)國(guó)際規(guī)則；其次，目前法律更多聚焦于生成式人工智能服務(wù)提供方的權(quán)利和責(zé)任，未來(lái)立法需要進(jìn)一步明確使用者的權(quán)利和責(zé)任，防范與約束使用者的惡意使用，杜絕利用生成式人工智能炮制虛假信息、干擾操縱輿論等行為。

3.4 用技術(shù)治理技術(shù)，開發(fā)AIGC 識(shí)別等技術(shù)

生成式人工智能雖然會(huì)誘發(fā)多種輿論風(fēng)險(xiǎn)，但其在輿論監(jiān)測(cè)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：生成式人工智能可以實(shí)現(xiàn)多模態(tài)輸入輸出，能“理解”文字、圖片、視頻等，彌補(bǔ)了圖像視頻監(jiān)測(cè)盲區(qū)，為新媒體環(huán)境下互聯(lián)網(wǎng)輿情的監(jiān)控提供智能策略。[15]在輿情治理方面，既然是技術(shù)引發(fā)了輿論亂象，理論上也可以用技術(shù)予以治理。以“技”治“技”，以“數(shù)”治“數(shù)”，是將類ChatGPT 人工智能關(guān)進(jìn)籠子里的最優(yōu)方式，也是確保網(wǎng)絡(luò)輿情安全的重要步驟。[16]未來(lái)輿論面臨最大的沖擊是生成式人工智能將會(huì)模仿人類發(fā)布大量AIGC，如果能將這些內(nèi)容識(shí)別檢測(cè)出來(lái)，輿論場(chǎng)將得以凈化。這種識(shí)別可以通過開發(fā)者主動(dòng)給AIGC 添加水印或用戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)利用技術(shù)檢測(cè)過濾實(shí)現(xiàn)。目前，國(guó)內(nèi)的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》已要求生成式人工智能提供者對(duì)圖片、視頻等生成內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)識(shí)。檢測(cè)技術(shù)方面，相應(yīng)的技術(shù)模型也日漸成熟，“其中最具代表性的是GPT-zero 模型，其通過文本的‘困惑性’和‘突發(fā)性’指標(biāo)識(shí)別ChatGPT 生成的文本”。[17]

3.5 提高用戶的人工智能素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字鴻溝尚未填平，AI 時(shí)代的“智能鴻溝”已開始顯現(xiàn)。由于目前的ChatGPT 等生成式人工智能輸出內(nèi)容建立在與人的互動(dòng)中，因此用戶自身的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備、AI 素養(yǎng)與批判反思意識(shí)至關(guān)重要，AI 素養(yǎng)越高、批判意識(shí)越強(qiáng)烈，ChatGPT 輸出的內(nèi)容質(zhì)量就越高。一方面生成式人工智能對(duì)于用戶來(lái)說是新鮮事物，另一方面生成式人工智能算法黑箱更加嚴(yán)重，用戶深陷“智能困境”， 人工智能素養(yǎng)較低。用戶的人工智能素養(yǎng)包括能夠辨別AIGC，能夠合理使用ChatGPT 等AI，在感知到AI“胡說八道”時(shí)可以予以糾正，能夠?qū)ι墒饺斯ぶ悄艿乃惴ㄆ姷冗M(jìn)行監(jiān)督與舉報(bào)等。而這些素養(yǎng)的提高需要全社會(huì)共同參與，政府引導(dǎo)、媒體宣傳、學(xué)校教育、社區(qū)宣講都要跟上，形成全民科普生成式人工智能的氛圍。目前已有的AI科普集中在防范新型AI 詐騙方面，致力于教會(huì)網(wǎng)民識(shí)別深度偽造等內(nèi)容，人工智能素養(yǎng)教育已經(jīng)起步，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，未來(lái)的AI 素養(yǎng)教育還需教會(huì)用戶如何更好地使用、批判、監(jiān)督ChatGPT 等生成式人工智能。

結(jié)語(yǔ)

ChatGPT 等生成式人工智能給人類社會(huì)帶來(lái)巨大沖擊與震撼，它的問世標(biāo)志著AI 從智能輔助走向全程代理，人機(jī)關(guān)系將從人類主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺cAI 平分秋色甚至AI 主導(dǎo)，在這一背景下，質(zhì)疑“輿論將死”、憂思輿論異化并非杞人憂天。但AI 技術(shù)發(fā)展勢(shì)不可擋，AI 將與人共存已成定論，未來(lái)已來(lái)，如何保障輿論作為民意的純粹性，讓輿論擺脫被AI 的支配操縱，需要從生成式人工智能甫一出現(xiàn)就做頂層思考與架構(gòu)，需要從AI 研發(fā)、立法、技術(shù)治理、AI 素養(yǎng)教育等多方面入手，從而打造智能時(shí)代風(fēng)清氣正的輿論空間。