淺談加強班組建設在企業(yè)發(fā)展中的重要性

王正光?王軍

摘 要｜班組是鐵路企業(yè)的組成細胞，是最基礎也是最核心的生產(chǎn)單位，鐵路企業(yè)要生存、發(fā)展，必須始終以班組為基石，以班組的有效運行為保障，管理的各項管理制度、作業(yè)及工藝標準最終還是要班組來貫徹落實；各項經(jīng)濟技術指標最終都要靠班組來完成；原始記錄，大量數(shù)據(jù)和信息要靠班組來提供。所以，班組建設表面看是企業(yè)內(nèi)部的微觀事務，但它對鐵路企業(yè)改革發(fā)展大局及日益激烈的市場競爭有著重大的影響意義。

關鍵詞｜班組管理；健全機制選拔；隊伍建設；業(yè)務培訓

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鐵路車站班組是運輸生產(chǎn)最基層的單位，最清楚生產(chǎn)中的關鍵及潛力所在，公司管理中各項制度的落實需到其中實踐與檢驗，因為基層班組中易反映出存在的基本問題與不足，班組各項工作水平體現(xiàn)出整個公司經(jīng)營管理水平。因此，加強班組管理工作在企業(yè)發(fā)展中起到舉足輕重的作用。作為一名普通管理人員，從以下幾點來淺談班組管理工作的重要性。

1 充分認識班組管理工作的重要性

現(xiàn)代管理學認為，企業(yè)管理的最重要的單元就是班組。如果說企業(yè)是班組的基礎，那么企業(yè)管理的基礎管理也就是班組管理。企業(yè)在日常管理中形成的大量的制度、作業(yè)標準以及工藝標準，都要落實到班組上，由班組去執(zhí)行；班組在落實上述內(nèi)容的過程中，錄入了大量的數(shù)據(jù)、臺賬。一個企業(yè)的生產(chǎn)中，最基層的生產(chǎn)單位就是班組，班組最了解生產(chǎn)過程的關鍵環(huán)節(jié)在哪里，從哪里可以挖潛提效，一切制度的制定、完善、提煉都是在班組中實踐和檢驗的；實踐過程中產(chǎn)生的問題以及存在的不足，班組也能在第一時間反饋給決策者。可見，一個企業(yè)最直接的經(jīng)營管理水平體現(xiàn)在班組管理水平上。

班組建設的好與壞，直接影響鐵路企業(yè)運輸管理與效率，甚至決定了人才培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略。積極開展班組建設管理，增強班組職工的光榮感與責任感，調(diào)動職工的工作積極性、主動性與創(chuàng)造性，使職工的工作責任明顯增強，技術素質(zhì)明顯提高。因此，只有加強班組建設，讓班組充滿生機和活力，企業(yè)才會有較好的經(jīng)濟效益，才會有旺盛的生命力，才能和諧穩(wěn)步發(fā)展。

2 健全班組建設常態(tài)機制

首先，加強組織和領導，讓班組成員正確認識班組建設工作在管理中的地位，班組建設的好壞直接影響著企業(yè)發(fā)展。其次，建立以崗位責任制為核心的班組管理制度，逐步建立健全各項工作標準、記錄、統(tǒng)計資料、制度等，使班組工作標準化、規(guī)范化、制度化；使班組趨向體現(xiàn)“按勞分配，按績獎懲”分配原則，實施對班組成員的全面有效考核，要研究制定一套行之有效又便于考核的制度辦法，明確崗責、指標到人，有效發(fā)揮傳幫帶作用，同時不斷強化業(yè)務技能培訓，把掌握新技能、新知識的能力作為一項重要內(nèi)容進行考核，讓班組成員使用盡其所能。另外，注重考核，強化激勵，做到班組工作事事有人抓，項項有人管，從而激發(fā)班組長和班員的工作熱情，使班組管理形成科學化、標準化、程序化、制度化的管理基礎體系。扎實推動“五型企業(yè)”建設重心下移，同時進一步貫徹落實“本質(zhì)安全管理體系”，從而提高班組建設的質(zhì)量和水平，增強班組的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，創(chuàng)建“五型班組”，依據(jù)各級《本質(zhì)安全管理體系檢查考核辦法》進一步對班組管理辦法進行修改完善，使之逐步達到規(guī)范化、標準化和制度化。如鐵路車站班組可以實行月度量化考核，通過約束機制，明確崗位安全生產(chǎn)責任制，狠抓過程管理與考核，加強中時、停時指標的考核，細化到各個班組，充分調(diào)動各級計劃指揮人員及廣大員工的積極性，提供運輸效率，對各個班組完成的重要控制指標如，中時、停時等進行綜合考核，將各項運輸指標完成情況按班、日、周、旬、月、季、半年、全年指標分析，通報影響運輸效率的個人、班組，加大班組及管理者的獎懲力度，從而實現(xiàn)加速車輛在站內(nèi)移動，實現(xiàn)取送作業(yè)、貨運裝卸作業(yè)的規(guī)范化、快速、有序的壓縮停時，保證站場的暢通。

3 加強班組長選拔任用機制

“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，班組長在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，班組長的素質(zhì)、能力、水平和管理才干直接決定了班組的戰(zhàn)斗力，班組長能否高效地工作，員工能否保持工作的積極性，充分發(fā)揮出自身的潛力，很大程度取決于班組長的領導能力的高低。所以，真正能為企業(yè)帶來巨大效益的只能是優(yōu)秀的班組長，要實干與管理并存，充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，提升班組的工作效益。選好班組“領頭羊”，樹立好標尺，嚴格用健全完善的管理機制來科學地選拔任用干部。作為鐵路車站的負責人一定要具備綜合素質(zhì)及有效的管理方式，讓其帶動整個車站的素質(zhì)水平得以提高。

4 強化信任氛圍，班組中有效溝通，提高團隊凝聚力

默契是班組團隊合作的前提，但由于個人看法的不同是產(chǎn)生矛盾的根源，解決的辦法就是有效溝通，通過溝通促使班組成員的行為趨于和諧；班組管理中，溝通不暢或失效會導致嚴重的后果，營造充分的溝通環(huán)境是建立班組團隊合作的必要條件。積極組織座談會、文體活動等，由老師傅為青年職工解答工作中遇到的困惑，還無私講授先進的工作經(jīng)驗等，新老交替，溝通一致，提高年輕職工的知識面、業(yè)務技能，從而夯實安全教育。主張職工間的平等競爭，又強調(diào)相互支持相互幫助，在安全管理上，車站秉著“以人為本”主導，追求團隊協(xié)作與個人價值在工作之中的共贏。組織分析會，將排查出的安全隱患和問題逐一認真分析，全面掌握安全信息，對發(fā)生的設備故障和安全問題，件件分析，查找原因，提出整改措施，要求責任人主動檢討、承認錯誤，由大家分析、認可、引申、總結，最終使責任人充分認識錯誤及問題嚴重性，及時整改，而不是“以罰代管”，切實做到“五及時”即及時反饋、及時處置、及時分析、及時追責、及時采取措施，并積極落實責任，對突出問題的整改情況開展復查，確認整改到位。

以打造幸福工程為出發(fā)點，誠心實意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，使職工“上班想著工作，工作快樂，下班心系家庭，家庭和睦”增強歸屬感、幸福感，達到“高高興興上班，平平安安回家”的目的。如婦女節(jié)等特殊節(jié)日期間，除了對困難職工進行關心，對每名職工都發(fā)一條祝福短信，以體現(xiàn)組織的關心和關愛外，還會不定期召開職工家屬協(xié)管會，緊緊圍繞車站安全生產(chǎn)，用親情、友情和愛情感化職工，用充分利用她們的特殊身份，將關愛職工的熱心從家庭延伸到班組，認真做好三違幫教；根據(jù)職工各自優(yōu)勢不同，知識、能力也不同，積極開展“一對一幫扶、心對心交流”活動，形成取長補短、集思廣益、相互啟發(fā)的常態(tài)，通過談心，時刻引導職工安全思想動態(tài)，使職工在思想上樹立“不敢三違、不能三違、我要安全、我會安全”的理念。

5 加強職工綜合性業(yè)務知識的培訓，提高班組整體業(yè)務素質(zhì)

要切實抓好班組成員的培訓工作。要積極開展各類技能培訓、研討和交流活動，全面提高班組成員的理論水平和實際操作水平。利用每天交接班會，結合相關案例，利用幻燈片或視頻放映方式，以競猜互動方式來學習業(yè)務知識、安全知識、政策理論等知識，進而從視覺、聽覺上刺激職工學習的興趣性，并積極引導職工在作業(yè)中將預想隱患、預測風險、標準執(zhí)行、確認安全實現(xiàn)常態(tài)化。另外，可以通過開展崗位練兵、規(guī)章大賽等多種多樣的競賽活動，提升職工的業(yè)務水平，進而打造一支技術水平過硬、愛崗敬業(yè)勇于奉獻、安全意識高、作業(yè)水平高的高素質(zhì)人才隊伍，確保企業(yè)取得長足的進步，提升企業(yè)競爭力。還可以通過開展多種群眾性主題活動以及業(yè)務培訓，培養(yǎng)職工對業(yè)務知識的學習興趣，樹立學習業(yè)務知識的意識，提高他們的工作技能和工作水平。

一是針對企業(yè)改革和發(fā)展的新形勢，教育職工要適應新的形勢，能自覺、自主地學習業(yè)務知識，設計技能提升方案；二是要組織重要崗位，技術工種知識技能學習培訓，采取業(yè)余和脫產(chǎn)相結合，師帶徒弟和互幫互學相結合等多種方式進行培訓；三是通過一些教學設施，理論與實踐相結合，提高職工學習的興趣與積極；通過事故案例教育，對發(fā)生的事故及其隱患按照“四不放過”的原則進行處理，對歷史的典型事故經(jīng)常組織討論，吸取教訓，強化意識；四是提高班組職工風險預控能力，加強班前會互動式辨識危險源的辦法，改變目前危險源辨識針對性不強，辨識不全，不切實際，流于形式的現(xiàn)狀，消除員工落實管理標準及管理措施不到位問題。形成以危險源辨識為基礎，以風險預控為核心，以控制不安全行為為重點的管理模式，從而提高班組成員的安全意識。

6 積極加強班組隊伍建設，促整體能力提高

首先，為了確立公司人才理念，就要結合人才培養(yǎng)和使用兩種方式。人才是企業(yè)發(fā)展中起到?jīng)Q定性的因素，這也導致了企業(yè)要想發(fā)展，就必須把人才培養(yǎng)放到重要的位置上。必須把人才優(yōu)先發(fā)展切實體現(xiàn)到企業(yè)的戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標、重要政策、重大舉措、重大工程和具體工作部署中，努力做到人才資源優(yōu)先開發(fā)、人才結構優(yōu)先調(diào)整、人才資本優(yōu)先積累、人才投入優(yōu)先保證。合理規(guī)劃各相關部門在人才工作方面的職責、權限和任務，積極研究、協(xié)調(diào)和指導人才培養(yǎng)、引進、流動、評價、激勵等相關工作，注重調(diào)動和發(fā)揮相關部門積極性，溝通不同的意見，及時處理出現(xiàn)的各種矛盾，組織協(xié)調(diào)各方力量齊抓共管，形成合力。同時，企業(yè)要將績效考核和工資分配結合起來，形成獎罰機制，傳統(tǒng)企業(yè)分配制度中過度強調(diào)職務、高福利、低工資，工資分配形式不豐富，激勵機制缺乏，現(xiàn)代企業(yè)管理要避免傳統(tǒng)的分配及獎勵制度。要在制定績效考核機制時，使按勞分配的制度貫穿在分配制度中，同時配合按生產(chǎn)要素分配的方式，實現(xiàn)多種方式分配。增強收入分配制度的激勵作用和約束作用，挖掘班組人才的內(nèi)在潛能和創(chuàng)造力，使班組人才與企業(yè)的命運密切相關。其次，有效發(fā)揮班組成員的價值，是提高班組執(zhí)行力的重要途徑。每個職工的性格、技術及看待事物的看法不同，積極創(chuàng)造有利于職工發(fā)展的環(huán)境，最大限度地調(diào)動職工的積極性與創(chuàng)造性，體現(xiàn)職工個人價值，充分挖掘職工潛力，促進班組各項能力的提高。另外，要明確班組在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的位置。要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的要求，以提高效率、降低成本、節(jié)約能源、提高產(chǎn)品質(zhì)量、確保安全生產(chǎn)為標準，努力把班組建設成為高效、優(yōu)質(zhì)、節(jié)能、安全、文明的基層組織。在班組隊伍建設中實施以人為本的人性化管理，從思想觀念、工作理念、工作作風、領導方式進行轉變，并根據(jù)企業(yè)人才培養(yǎng)和發(fā)展的目標，引導班組成員樹立創(chuàng)新理念，開展管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新活動，進而促進班組整體形象及干部隊伍乃至所有員工素質(zhì)能力的提高。要想推動企業(yè)健康發(fā)展，就要你提高職工素質(zhì)，班組要成為企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和凝聚人才的基地。

7 深入開展班組競賽活動，促創(chuàng)新，促轉變，促提升

積極響應“對標、對規(guī)”“找、抓、促”活動，增強小班組間的學習和交流，營造“比、學、趕、超”的良好氛圍，即立足現(xiàn)實，從人員思想、管理、設備、環(huán)境四方面進行軟硬件相結合來找差距，時時與行業(yè)先進標桿班組進行比較，全面認清自身的差距與不足，并制定和采取改進措施，通過學習和創(chuàng)新，在思想認識、管理水平、實踐工作中提升自我，發(fā)揮潛力，成長成材。同時要把提高員工隊伍素質(zhì)和規(guī)范管理有機結合起來，把安全管理、勞動紀律等規(guī)章制度的落實貫穿于班組管理進程中，逐步實現(xiàn)班組管理標準化、規(guī)范化、制度化，努力把班組建設成為精干、高效、團結、務實的戰(zhàn)斗隊伍。最后，班組要通過“對標找差距、抓具體、抓規(guī)范，落實整改”的深入實施，勇于創(chuàng)新，在不觸犯規(guī)章的情況下，打破常規(guī)，不斷進行管理創(chuàng)新，技術創(chuàng)新，環(huán)境創(chuàng)新，制度創(chuàng)新等。

8 加強班組思想政治溝通工作

嚴格遵守國家法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度。團隊各成員誠實守信，忠誠于組織，具有強烈的主人翁責任意識、良好的職業(yè)道德和較高的技能水平，體會到了工作的快樂和生命的意義。班組各成員系統(tǒng)學習班組管理制度、安全生產(chǎn)管理制度等方面的方針政策，切實提高了自身的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。以堅持思想政治教育為切入點，以開展談心活動為重點，逐步營造關系和諧、工作協(xié)調(diào)、相互幫助、奮發(fā)向上的氛圍。默契是班組團隊合作的前提，但有效溝通是形成默契的必要條件，積極組織座談會、文體活動等，由老師傅為青年職工解答工作中遇到的困惑，還無私講授先進的工作經(jīng)驗等，新老交替，溝通一致，提高年輕職工的知識面、業(yè)務技能，從而夯實安全教育。

班組建設與管理要與企業(yè)文化建設相結合，班組既要適應整個企業(yè)文化，同時也應該有屬于自己的“班組文化”，若干“班組文化”融合交叉構建和發(fā)展了企業(yè)文化體系，如車站班組可每月要召開一次班組思想交流會、民主管理會，分析本班組人員的思想動態(tài)；定期開展黨建活動，發(fā)揮黨員在班組中率先垂范作用，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”“黨員先鋒示范班組、示范崗”等活動。另外，加強班組黨員的教育管理和日常培訓工作，落實專人負責黨建信息工作，并按時上報。每季度及時交納黨費，無拖拉滯后現(xiàn)象。

9 結語

鐵路企業(yè)的發(fā)展目標，員工的職業(yè)生涯，都要在班組中來實現(xiàn)，我們要充分認識加強班組的重要性與必要性，以班組標準化建設管理為中心，積極抓班組基礎管理，促進班組創(chuàng)新，努力提高班組管理水平。加強班組建設，提高班組管理水平，是鐵路企業(yè)實現(xiàn)“大物流”管理的一個重要組成部分，班組建設與管理工作的好壞直接影響班組的發(fā)展，結合好了，班組就會充滿生機，鐵路企業(yè)活力就會增強，質(zhì)量體系就會得到執(zhí)行，質(zhì)量方針和目標就會實現(xiàn)，經(jīng)濟效益不斷提高。

參考文獻

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Talk about the Importance of Strengthening Team Construction in Enterprise Development

Wang Zhengguang Wang Jun

Shenhua Junge Energy Co.， LTD. Dazhun Railway Company， Ordos

Abstract： The team is the constituent cell of the railway enterprise， is the most basic and the most core production unit， the railway enterprise to survive and develop， it always takes the team as the cornerstone， to the effective operation of the team as the guarantee， the management of the management system， operation and process standards ultimately to the team to implement; Each economic and technical index must rely on the team to complete; Original records， a lot of data and information to rely on the team to provide. Therefore， team construction appears to be a micro affair within the enterprise， but it has a significant impact on the overall situation of railway enterprise reform and development and the increasingly fierce market competition.

Key words： Team management; Perfect mechanism selection; Team building; Business training