人工智能在加速會計職能轉(zhuǎn)變中的應(yīng)用

王 旸

（黑龍江職業(yè)學(xué)院，哈爾濱 150080）

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，人工智能也逐漸滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，并改變著人們的生活和工作方式。近年來，財務(wù)領(lǐng)域的新技術(shù)層出不窮，財務(wù)共享中心、財務(wù)機器人等相繼問世。財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中管理會計核算、財務(wù)信息、業(yè)務(wù)流程、人力資源等數(shù)據(jù)，并通過信息系統(tǒng)和技術(shù)手段對財務(wù)工作進行集中處理，是實現(xiàn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、管理方式科學(xué)化的基礎(chǔ)設(shè)施。財務(wù)機器人是指人工智能在會計核算、稅務(wù)申報和資金管理等工作中的應(yīng)用。它通過“數(shù)據(jù)采集+規(guī)則設(shè)定+自動運算+結(jié)果輸出”，實現(xiàn)會計流程自動化。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，會計行業(yè)迎來了巨大變革，會計的職能將由核算型向管理型轉(zhuǎn)變，由核算型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變?；趯嬓袠I(yè)新技術(shù)的發(fā)展趨勢判斷和市場需求分析，本文以人工智能技術(shù)為切入點，研究人工智能在會計領(lǐng)域的應(yīng)用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人工智能技術(shù)在會計領(lǐng)域的應(yīng)用已越來越廣泛，并逐漸從“數(shù)據(jù)處理”向“價值創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。在人工智能技術(shù)的支持下，財務(wù)智能化程度不斷提升，智能財務(wù)時代已悄然來臨，對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了深刻影響。

一、研究背景與問題提出

人工智能技術(shù)是基于數(shù)據(jù)、知識和算法等要素，能夠自動處理復(fù)雜業(yè)務(wù)的技術(shù)，自20 世紀(jì)60 年代興起以來，其應(yīng)用已從早期的輔助決策領(lǐng)域擴展到會計核算、稅務(wù)管理、審計等領(lǐng)域。伴隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，我國會計行業(yè)正在發(fā)生深刻變革。

第一，會計核算數(shù)字化。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)會計核算工作逐漸實現(xiàn)了從手工記賬到電子化記賬、再到智能化記賬的轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)處理能力得到了顯著提升。

第二，財務(wù)管理智能化。大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)應(yīng)用于財務(wù)管理領(lǐng)域，財務(wù)管理由原來的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測、事中控制、事后分析。

第三，會計人員職能轉(zhuǎn)變，即由“核算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變。會計工作不僅包括財務(wù)核算工作，還包括了財務(wù)分析、決策支持等相關(guān)工作，會計人員職能從原來的核算型向管理型轉(zhuǎn)變，并向“價值創(chuàng)造”方向發(fā)展。

第四，會計信息質(zhì)量得到提升，信息披露更加透明。人工智能技術(shù)應(yīng)用于會計工作中，能夠為會計人員提供大量、實時、準(zhǔn)確的會計信息，財務(wù)報表更加全面、完整，會計數(shù)據(jù)處理能力得到了提升，同時也提升了財務(wù)信息質(zhì)量。

二、問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集

本文通過對問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)的研究，全面了解我國企業(yè)在人工智能時代會計職能轉(zhuǎn)變中存在的問題，并嘗試為企業(yè)和社會公眾提出合理的建議，促進我國智能財務(wù)的發(fā)展。本調(diào)查共發(fā)放問卷250 份，其中有效問卷220 份，有效回收率為80%。問卷主要涉及企業(yè)層面的調(diào)查問題、社會公眾層面的調(diào)查問題。根據(jù)研究目的和設(shè)計思路，本次調(diào)查主要從企業(yè)和社會公眾兩個層面分別設(shè)計問卷。其中，企業(yè)層面的問卷針對企業(yè)會計人員進行調(diào)查，主要包括企業(yè)對人工智能的認知、財務(wù)部門人工智能應(yīng)用現(xiàn)狀、人工智能對財務(wù)工作帶來的變化三個問題。

三、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

（一）調(diào)查問卷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析

1.社會公眾基本情況

參與調(diào)查的社會公眾，男性比例為68%，女性比例為32%；年齡分布情況如下：18-25 歲的比例最高（22%），其次為26-35 歲（21%），36-45 歲（16%）和46-55 歲（9%）。學(xué)歷分布情況如下：本科及以上學(xué)歷的比例最高（68%），其次為大專和高中學(xué)歷（32%）；研究生及以上學(xué)歷的比例（24%）。在受調(diào)查對象中，企業(yè)財務(wù)負責(zé)人、企業(yè)會計、注冊會計師的比例最高，分別為58%、26%和15%。

2.企業(yè)基本情況

從企業(yè)性質(zhì)來看，樣本中的大型企業(yè)（總資產(chǎn)大于等于5000 萬元）占比36.42%，中小型企業(yè)（總資產(chǎn)大于等于1000 萬元）占比63.58%。從行業(yè)類型來看，樣本中的制造業(yè)占比25.91%，服務(wù)業(yè)占比20.64%，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)占比20.21%。從企業(yè)類型來看，樣本中的國有企業(yè)占比16.32%、民營企業(yè)占比58.92%、三資企業(yè)占比12.16%。

（二）人工智能技術(shù)的影響分析

通過分析可知，人工智能技術(shù)特性對會計功能轉(zhuǎn)換的影響因子較高，達到3.92。通過分析圖1 可知，運算智能將在會計職能中起到很大作用，這一認同率最高（4.27）。其次是“認知智能（能理解會思考）”這一認同率（3.97）。在感知智能、強人工智能和超人工智能的作用上，調(diào)查對象的認同度是比較平均的，都在4 分以下。問卷結(jié)果顯示，弱人工智能對會計功能的影響不大（3.53），所占因子最小。

圖1 人工智能技術(shù)特征對會計職能轉(zhuǎn)變的作用

圖2 人工智能對會計基本職能轉(zhuǎn)變的影響

（三）人工智能對會計職能轉(zhuǎn)變分析

1.人工智能對會計職能轉(zhuǎn)變的整體分析

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，將數(shù)據(jù)進行整體分析，從數(shù)據(jù)中可以看出，調(diào)查對象對于人工智能在企業(yè)會計職能轉(zhuǎn)變方面的了解程度比較低，認為企業(yè)在未來需要重點培養(yǎng)的會計職能是數(shù)據(jù)分析、財務(wù)預(yù)測和管理決策；被調(diào)查對象對于人工智能在企業(yè)會計職能轉(zhuǎn)變中的作用持積極態(tài)度，認為人工智能可以提高工作效率、節(jié)約人力成本、減少錯誤率等；被調(diào)查對象對人工智能在企業(yè)會計職能轉(zhuǎn)變中的應(yīng)用持積極態(tài)度，認為人工智能可以提高工作效率。調(diào)查對象認為人工智能在企業(yè)會計職能轉(zhuǎn)變中的應(yīng)用對企業(yè)發(fā)展有一定影響，但不會直接影響企業(yè)未來的發(fā)展。

2.人工智能對會計職能轉(zhuǎn)變的具體分析

人工智能對會計職能轉(zhuǎn)變的影響主要有三部分，分別是會計基本職能、會計擴展職能和會計轉(zhuǎn)型職能，它們的綜合效果平均得分都在4 分以上。其中，在調(diào)查問卷對象看來，人工智能技術(shù)的使用對會計基本職能的綜合影響最大（4.19），其次是會計擴展職能（4.16）和會計轉(zhuǎn)型職能（4.05）。

第一，會計基本職能。會計的基本功能涵蓋較多，主要包括：核算、監(jiān)管、控制、服務(wù)等等。從總體上分析來看，人工智能將取代會計基本職能的工作崗位認同率（3.94），人工智能在取代會計基本職能工作崗位的同時也將催生新的會計工作崗位認同率（4.31），人工智能將很好地輔助會計人員完成會計基本職能的工作內(nèi)容認同率（4.33），人工智能將改變會計基本職能的工作模式認同率（4.17）。通過分析可知，人工智能將很好地輔助會計人員完成會計基本職能的工作內(nèi)容，認同率最高，達到4.33。

第二，會計擴展職能。會計的擴展職能主要有：計劃、控制、分析、決策和預(yù)測。人工智能對會計擴展職能轉(zhuǎn)變的綜合效果平均分4.16 分，總體分數(shù)很高。在對會計擴展職能的具體影響上，如圖3 所示，與對會計基本職能的影響相一致，調(diào)查問卷對象較認同人工智能將催生會計擴展職能，產(chǎn)生新的會計工作崗位（4.25），并認為人工智能對財會人員實現(xiàn)財會工作的拓展功能將起到良好的作用（4.22）。與此相類似，在調(diào)查中，調(diào)查對象也比較認可人工智能將改變會計擴展職能的工作模式（4.2)，但是對于人工智能將部分或全部替代會計擴展職能的工作崗位的認可度比較低（3.83）。

圖3 人工智能對會計擴展職能轉(zhuǎn)變的影響

第三，會計轉(zhuǎn)型職能。會計轉(zhuǎn)型職能主要是指會計所能處理的價值創(chuàng)造、價值評價和不確定性等問題。人工智能對會計轉(zhuǎn)型職能轉(zhuǎn)變的綜合效果平均分4.05 分，整體評分相對較低。在對會計轉(zhuǎn)型職能的具體影響上如圖4 所示，與對會計基本職能與會計擴展職能所產(chǎn)生的效果幾乎是相同的，調(diào)查問卷對象比較認可人工智能將催生會計轉(zhuǎn)型職能，從而產(chǎn)生新的會計工作崗位（4.21），并且認為會計學(xué)聯(lián)合管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)，使得人工智能能夠完成會計轉(zhuǎn)型功能的工作內(nèi)容（4.18）。同樣，在調(diào)查中，被調(diào)查者更多地認可“人工智能”將改變會計轉(zhuǎn)型職能的工作方式，而不認為“人工智能”將會代替“會計轉(zhuǎn)型職能”的工作方式（3.63）。

圖4 人工智能對會計轉(zhuǎn)型職能轉(zhuǎn)變的影響

四、結(jié)語

財務(wù)會計工作是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，企業(yè)利用人工智能技術(shù)能夠幫助會計人員從大量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的信息，降低人工成本、提高工作效率和質(zhì)量，從而使企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。在智能化時代，隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)可以利用其進行智能化管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效、優(yōu)化資源配置、提升競爭力和盈利水平。基于人工智能技術(shù)在會計領(lǐng)域的應(yīng)用，本文認為可以從以下幾個方面加速會計職能轉(zhuǎn)變：

一是智能化決策?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的財務(wù)決策支持系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)并解決運營管理中存在的問題，例如業(yè)務(wù)流程不暢、財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量低下、數(shù)據(jù)安全和隱私保護不足等。

二是智能稅務(wù)管理。人工智能技術(shù)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)稅務(wù)信息的自動采集和處理，并且通過挖掘數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，幫助企業(yè)建立稅務(wù)風(fēng)險模型，從而提高稅務(wù)管理質(zhì)量和效率。同時，人工智能技術(shù)還能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策的自動推送與審核，提高稅收優(yōu)惠政策的落實效率。

三是智慧績效管理。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)可以利用其對員工的日常工作進行自動化監(jiān)督和分析，幫助員工改進工作方式，提高工作效率，從而減少人力成本、提高員工滿意度。

企業(yè)利用人工智能技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)績效管理自動化、智能化，幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)業(yè)績評價，并對業(yè)績評價結(jié)果進行反饋、分析和調(diào)整。