基于“用日語講述中國故事”的公眾號(hào)開發(fā)與運(yùn)營的研究

倪曉佳，馮婷鉑，陳怡菲，趙婉勵(lì)，路晴，李瀛

（沈陽工業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院，遼寧沈陽 110870）

習(xí)近平總書記指出：“講好中國故事，傳播好中國聲音，展示真實(shí)、立體、全面的中國，是加強(qiáng)我國國際傳播能力建設(shè)的重要任務(wù)?！盵1]作為日語學(xué)習(xí)者，應(yīng)運(yùn)用所學(xué)讓世界更加了解中國，為此不僅要提升自身日語學(xué)習(xí)能力，還要加強(qiáng)對(duì)中國文化知識(shí)的儲(chǔ)備學(xué)習(xí)。近些年，西方資本主義不良意識(shí)形態(tài)的大量涌入，使得越來越多的年輕人產(chǎn)生了崇洋媚外的思想，對(duì)我們本國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化缺乏深入了解[2]。于是，思政課堂與日語教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式被大量引進(jìn)，但這二者的結(jié)合方式僅限于大學(xué)課堂，由此看來面向社會(huì)的該類公眾號(hào)的開發(fā)是非常有必要的。關(guān)于開發(fā)和運(yùn)營用日語講述中國故事的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)主題的研究目前較少，多為用英語講述中國故事或集中于探究如何培養(yǎng)傳播中國文化的日語人才的相關(guān)研究。本文將結(jié)合前人的研究成果與公眾號(hào)開發(fā)的相關(guān)研究，探求大眾所需，為創(chuàng)建此類公眾號(hào)服務(wù)。

1 研究背景

無論哪一個(gè)行業(yè)發(fā)展都離不開初期的調(diào)研，了解目前的發(fā)展現(xiàn)狀和背景才能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題，找到突破口和創(chuàng)新點(diǎn)就更容易準(zhǔn)確掌握未來動(dòng)向，推動(dòng)其高質(zhì)量發(fā)展。

1.1 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展概況

據(jù)第35 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)展示，截至2014 年6 月，我國網(wǎng)民總量超過6 億人。其中不使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶僅占17.25%。根據(jù)第51 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022 年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.67 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)75.60%，而且網(wǎng)絡(luò)用戶將繼續(xù)穩(wěn)步增長[3]。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)已成為人們獲取信息資源的最快渠道。這種資源的特色就在于其表達(dá)形式的多元性、網(wǎng)絡(luò)傳播的快捷性、傳播方式的靈活性和實(shí)時(shí)性，這些特色都是傳統(tǒng)傳播形式所不能匹敵的。從《2016 年全國人口閱讀狀況調(diào)查報(bào)告》中可以看出，我國有超過1.3 億的成年人已經(jīng)使用電子閱讀方式，而其中，以其開放性、富有視覺效果的特性深得用戶歡心的微信公眾號(hào)，已然成為最主流的閱讀方式之一。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2020 年底，中國的科技期刊總數(shù)為4 963 種，其中有2 541 種期刊可選擇微信公眾號(hào)電子閱讀方式，其占比超過50%[4]。

1.2 相關(guān)內(nèi)容現(xiàn)狀

現(xiàn)階段看，我國在國際社會(huì)上的形象塑造仍然主要由西方媒體主導(dǎo)，也就是說很大程度上仍是“他塑”[5]。中國要想進(jìn)一步構(gòu)建新的話語體系、提升國際影響力，需要培養(yǎng)一大批能用外語講好中國故事的人才。

通過搜索該類公眾號(hào)，筆者發(fā)現(xiàn)高校發(fā)布的日語相關(guān)內(nèi)容主要以兩種形式展現(xiàn)：一是極少量公眾號(hào)有專門內(nèi)容；二是各大院校對(duì)相關(guān)內(nèi)容獲獎(jiǎng)作品的展示。由此看來用日語講述中國故事的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仍有很大的發(fā)展空間。以下是對(duì)“用日語講述中國故事”相關(guān)活動(dòng)獲取途徑的調(diào)查，如圖1 所示。

圖1 “用日語講述中國故事” 活動(dòng)得獲取途徑調(diào)查

通過圖1 可知，通過抖音短視頻，嗶哩嗶哩等碎片化的媒體獲取信息的占比最高，但存在傳播內(nèi)容分散化的問題。互聯(lián)網(wǎng)有著高度的自由性及開放性，如何有效進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織與評(píng)價(jià)，讓用戶能夠快速、準(zhǔn)確地找到所需信息，也正是當(dāng)前亟待解決的重要問題。

2 開發(fā) “用日語講述中國故事” 類公眾號(hào)的目的與意義及原因

2.1 目的與意義

開發(fā)“用日語講述中國故事”類公眾號(hào)主要目的是提高中國話語的國際影響力，讓中國文化“走出去”。習(xí)近平總書記指出：“要多用外國民眾聽得到、聽得懂、聽得進(jìn)的途徑和方式，積極傳播中華文化，闡發(fā)中國精神，展現(xiàn)中國風(fēng)貌，讓世界對(duì)中國多一份理解、多一份支持?！盵6]這一關(guān)鍵指示為拓寬中國文化的傳播路徑提供了方法，即中國文化宣傳時(shí)要善于以其他國家的主流話語體系介紹中國故事、詮釋文化和中國元素，使中華民族鮮活化、具體化。

而開發(fā)此類公眾號(hào)意義深遠(yuǎn)，不僅能促進(jìn)國際間交流，也能讓世界更深刻地了解中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。外國民眾對(duì)中國的認(rèn)識(shí)大多來自西方主流媒體的報(bào)道，而西方媒體對(duì)中國的報(bào)道并非站在客觀角度，導(dǎo)致外國民眾對(duì)中國的印象并不真實(shí)，所以有必要通過這類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助他們更好地了解中國[7]。用外文流利地向他人講好中國故事，既是我們堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信和文化自信的重要途徑，也是傳播中國文化、促進(jìn)中日間國際交流的重要方法。

2.2 開發(fā)原因

開發(fā)此類公眾號(hào)的原因是調(diào)查大眾的需求，筆者以調(diào)查問卷的方式展開研究，以下是通過分析與總結(jié)調(diào)查問卷對(duì)原因進(jìn)行的列舉。

2.2.1 時(shí)代發(fā)展的需要

隨著國家的發(fā)展，國際間的交流越來越重要，學(xué)習(xí)日語和對(duì)日語感興趣的人數(shù)不斷增加。筆者共收回調(diào)查問卷201 份，大多數(shù)填寫者年齡在18—25歲，占比約75.12%（如圖2 所示），足以說明年輕人在傳播中國文化上發(fā)揮著舉足輕重的作用。其次，問卷調(diào)查群體主要為日語專業(yè)學(xué)生，占比62.19%。令人驚訝的是非日語專業(yè)學(xué)生或留學(xué)生，單純對(duì)日語或中國文化感興趣的占比35.82%（如圖3 所示），說明學(xué)習(xí)外語在當(dāng)今形勢(shì)下受到越來越多的人重視。

圖2 調(diào)查問卷各年齡階段人數(shù)統(tǒng)計(jì)及占比

圖3 問卷中不同身份的人數(shù)統(tǒng)計(jì)及占比

2.2.2 日語學(xué)習(xí)者的責(zé)任

如何通過日語習(xí)得向外國講述中國故事是需要重點(diǎn)思考的問題，同時(shí)，如何使對(duì)日語感興趣的人將中國文化進(jìn)行日語表達(dá)，進(jìn)而可以向外國人講述中國故事，拓寬外國人、留學(xué)生學(xué)習(xí)中國文化的途徑也值得思考。作為日語學(xué)習(xí)者，應(yīng)該擔(dān)起用日語講好中國故事的重大使命。

2.2.3 增強(qiáng)學(xué)習(xí)的便利性

筆者對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)整理后發(fā)現(xiàn)，目前此類信息大多以碎片化的形式傳播，缺少一個(gè)固定的學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行整理歸納以便學(xué)習(xí)者與愛好者使用。同時(shí)通過調(diào)查問卷也更清楚地了解此類公眾號(hào)在成立后需要以哪些形式推送文章，以及推送哪些內(nèi)容可以幫助學(xué)習(xí)者達(dá)到其學(xué)習(xí)目的。如在學(xué)習(xí)目的方面，大眾主要目的是了解中國文化、學(xué)習(xí)中日詞匯、提高翻譯能力等，需求內(nèi)容較為豐富。而在學(xué)習(xí)形式上，多數(shù)人希望通過視頻、音頻、文章日漢互譯的形式（如圖4所示）學(xué)習(xí)日語，這些都為公眾號(hào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)提供了很好的創(chuàng)新點(diǎn)，為學(xué)習(xí)日語、了解中國文化提供便利。

圖4 日語學(xué)習(xí)形式

2.2.4 廣受好評(píng)性

日語學(xué)習(xí)類App 數(shù)不勝數(shù)，與此相比，從微信中學(xué)習(xí)日語，具有不用下載，不占內(nèi)存，且具有定期更新、與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)點(diǎn)。此外，公眾號(hào)的功能也在逐步完善，學(xué)習(xí)及使用效果不輸于其他App[8]。

3 開發(fā) “用日語講述中國故事” 類公眾號(hào)的策略

目前國內(nèi)大部分學(xué)者對(duì)微信公眾平臺(tái)的研究都集中在以營銷學(xué)、傳播學(xué)的角度去解讀運(yùn)營的策略、傳播模式、營銷效果、傳播特征等[9]，但對(duì)于我們所要開發(fā)的學(xué)習(xí)類公眾號(hào)，內(nèi)容也是不可忽視的，總之應(yīng)具備高度專業(yè)化、個(gè)性定制化和加工創(chuàng)新型等特點(diǎn)。有關(guān)用日語講述中國故事的公眾號(hào)建立，筆者將從內(nèi)容、設(shè)計(jì)和運(yùn)營3 個(gè)方面提出以下意見。

3.1 內(nèi)容

3.1.1 選材

習(xí)近平總書記曾在多個(gè)場(chǎng)合談及要講好中國故事，足以見得對(duì)中國文化傳播的重視，而中國故事大體分為古代故事、近代故事和當(dāng)代故事，如中國神話故事與歷史典故、中國文化、中國現(xiàn)代發(fā)展成就、中國人物和中國精神等，應(yīng)對(duì)不同種類的內(nèi)容進(jìn)行分類與整合，便于讀者對(duì)某一類型的集中學(xué)習(xí)。此外還應(yīng)當(dāng)提高站位，講述世界的中國故事，即不僅要向世界講好中國故事，還應(yīng)當(dāng)講好世界能夠聽懂的中國故事。同時(shí)可以關(guān)注近期熱點(diǎn)事件，如社會(huì)當(dāng)中的好人好事和中國發(fā)展成就等，但要注意避免對(duì)一些社會(huì)事件的直接評(píng)價(jià)，不胡亂引導(dǎo)輿論，建立一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、積極向上、以學(xué)習(xí)為主的公眾號(hào)。

3.1.2 來源

一是在版權(quán)問題合理的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上已有的介紹中國故事的日語原文和發(fā)布的比賽視頻進(jìn)行整理，解決內(nèi)容分散化的問題，同時(shí)擴(kuò)大這些文章與視頻傳播中國文化的影響力。二是對(duì)中國故事進(jìn)行整理，有一定日語能力者在翻譯的基礎(chǔ)上層層審核后進(jìn)行發(fā)布，多適用于時(shí)事熱點(diǎn)類內(nèi)容。注意中譯日的專業(yè)性和技巧，盡量用通俗易懂的句子對(duì)中國成語、俗語進(jìn)行解釋，以便觀者更好的體驗(yàn)。三是設(shè)置投稿獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，廣泛吸收來自社會(huì)各地的智慧結(jié)晶，鼓勵(lì)大家傳播中國文化。

3.1.3 學(xué)習(xí)形式

公眾號(hào)建立的目的就是針對(duì)需求提供有價(jià)值的信息和服務(wù)。“用日語講述中國故事”類公眾號(hào)的受眾群體范圍較廣，內(nèi)容設(shè)置方面應(yīng)著重下功夫。以建立學(xué)習(xí)類公眾號(hào)為主要目的，首先對(duì)于學(xué)習(xí)日語表達(dá)方式或了解中國文化的需求來說，內(nèi)容的日漢互譯是必要的。此外，由于受眾群體大部分為日語專業(yè)學(xué)生，還應(yīng)對(duì)重難點(diǎn)日語單詞的注釋與特殊語法表達(dá)進(jìn)行整理并分欄單獨(dú)列出，方便讀者進(jìn)一步快速學(xué)習(xí)。此外，可適當(dāng)對(duì)中文一些專有名詞進(jìn)行解釋，加入知識(shí)拓展欄目，對(duì)相關(guān)內(nèi)容中值得學(xué)習(xí)的點(diǎn)進(jìn)行剖析講解，增加趣味性。視頻則應(yīng)在視頻上添加中日雙語字幕，并在下方補(bǔ)充單獨(dú)文字稿內(nèi)容，若無視頻則可添加音頻來滿足想要提升口語與聽力群體的要求。

3.2 設(shè)計(jì)

現(xiàn)如今公眾號(hào)數(shù)量之龐大，運(yùn)用之便利，效果之顯見，這是大家有目共睹且不可否認(rèn)的?，F(xiàn)階段的微信公眾平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生成為推廣廣告產(chǎn)品、發(fā)表觀點(diǎn)、傳播信息的重要媒介。但是，持續(xù)創(chuàng)作出高質(zhì)量內(nèi)容并且吸引穩(wěn)定讀者的公眾號(hào)并非易事，對(duì)于“公眾號(hào)的設(shè)計(jì)如何吸引大眾群體” 也值得深入思考與研究。

3.2.1 排版

首先應(yīng)致力于標(biāo)題處，新穎的標(biāo)題會(huì)吸引讀者的閱讀興趣，但夸大其詞的 “標(biāo)題黨”也會(huì)讓人心中起疑。所以，在標(biāo)題的命名方面最好采取“中日雙語”形式，言簡意賅，精煉有效。其次是內(nèi)容上的設(shè)計(jì)，宏觀排版應(yīng)做到統(tǒng)一和諧，注意美觀性和可讀性。音頻可設(shè)置在公眾號(hào)的最上方，方便對(duì)照音頻瀏覽下面內(nèi)容。有關(guān)日語單詞和語法表達(dá)解釋與中文專有名詞解釋可以采用分欄、標(biāo)題、圖片等方式來組織內(nèi)容，讓用戶能夠快速找到感興趣的信息。

3.2.2 色彩

具體進(jìn)行每一篇公眾號(hào)細(xì)化，根據(jù)文章內(nèi)容進(jìn)行色彩圖案的搭配，如時(shí)政類以紅色為主、環(huán)保類可以以綠色為主等。要在讀者腦海種下“顏色”的種子，傳統(tǒng)公眾號(hào)的字體顏色會(huì)配合文章整體排版進(jìn)行調(diào)整，但并未得到重視，但對(duì)于學(xué)習(xí)類型公眾號(hào)，字體顏色尤為重要。就像筆記的記號(hào)筆表示重點(diǎn)一樣，應(yīng)把內(nèi)容的顏色配合文章的內(nèi)容進(jìn)行深淺的調(diào)整，其次標(biāo)注、文獻(xiàn)等每期文章的固定內(nèi)容，都應(yīng)用特定的顏色要求統(tǒng)一。這樣一來，讀者逐漸熟悉顏色之后會(huì)出現(xiàn)條件反射，可以提高閱讀本公眾號(hào)的效率，更加方便于檢索需要內(nèi)容。

3.3 運(yùn)營

數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起為商業(yè)和社交活動(dòng)帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為成功運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，必須仔細(xì)研究并靈活應(yīng)用運(yùn)營策略和安全管理措施。下面將深入探討網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營中的核心策略，包括消息推送、營銷推廣等。

3.3.1 運(yùn)營策略

消息推送是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中保持用戶參與和活躍的關(guān)鍵。首先公眾號(hào)的推送須定時(shí)推送且在一周內(nèi)將每個(gè)類型都更新一次[10]，便于找到心儀推文，以保持公眾號(hào)的活躍度。其次，要把握好推送文章發(fā)送時(shí)間，可以集中于7：00 和晚上19：00 兩個(gè)時(shí)間段[11]。無論是大學(xué)生還是上班族，醒來第一眼大都會(huì)關(guān)注手機(jī)內(nèi)容，而晚上19：00 則是大部分人結(jié)束一天辛勞，回到家中安穩(wěn)休息的時(shí)間。最后，注意推送頻率需要適度，避免過度打擾用戶。

營銷推廣是擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)影響力和用戶群體的重要途徑?？梢圆捎枚鄻踊耐茝V手段，如通過承辦校企合作分享日語崗位講座、開展日語寫作或演講等相關(guān)比賽獲獎(jiǎng)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)分享直播活動(dòng)、社交媒體廣告等，并借助數(shù)據(jù)分析，了解不同渠道的效果，以優(yōu)化推廣資源的投放。提供互動(dòng)和社交功能，如評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等，與讀者進(jìn)行互動(dòng)，增加用戶參與度?？梢栽诠娞?hào)的最后設(shè)計(jì)二維碼等可操作關(guān)注的方式吸引更多讀者關(guān)注和分享，增加公眾號(hào)的影響力和知名度。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的社群是用戶交流和互動(dòng)的核心場(chǎng)所。社群運(yùn)營需要平臺(tái)提供良好的社交體驗(yàn)和內(nèi)容管理。要建立小組社群管理團(tuán)隊(duì)和監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)用戶反饋、需求和投訴，專業(yè)性問題如譯文用法錯(cuò)誤等必須向指導(dǎo)老師或資深翻譯學(xué)者求證后再反饋給用戶。

3.3.2 數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)產(chǎn)生海量的用戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包含著寶貴的運(yùn)營信息。公眾號(hào)需要建立完善的數(shù)據(jù)收集和處理機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。同時(shí)，可以利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶行為規(guī)律和潛在需求，進(jìn)而深入了解用戶在平臺(tái)上的行為習(xí)慣、偏好和需求，并及時(shí)對(duì)公眾號(hào)的內(nèi)容或設(shè)計(jì)排版進(jìn)行調(diào)整。如每篇公眾號(hào)的瀏覽量可以清晰地了解大眾群體喜愛的題材類型。

4 結(jié)束語

微信公眾號(hào)的影響力近些年來逐漸增強(qiáng)，基于“用日語講述中國故事”的公眾號(hào)發(fā)展還有很大進(jìn)步空間。黨的二十大報(bào)告提出：“加快構(gòu)建中國話語和中國敘事體系，講好中國故事、傳播好中國聲音，展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國形象。”公眾號(hào)匯總信息等作用，能幫助越來越多的有志者提升自身能力并傳播中國文化，為國際間的交流貢獻(xiàn)出自己的一份力量。