后疫情時代高校思想政治教育路徑探索
——基于利益相關(guān)者的視角

王海燕,張強 ,陶皖

(1.安徽工程大學(xué)機械工程學(xué)院,安徽 蕪湖 241000;2.華中師范大學(xué)信息管理學(xué)院,湖北 武漢 430072;3.安徽工程大學(xué)計算機與信息學(xué)院,安徽 蕪湖 241000)

0 引言

新冠疫情深刻影響了大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)方式。在中國共產(chǎn)黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,疫情防控戰(zhàn)取得了重大的階段性勝利,新冠疫苗的問世與普及更是進一步阻斷了疫情的擴散路徑,但是仍然存在“外輸入”和“內(nèi)反彈”的風(fēng)險?！犊箵粜鹿诜窝滓咔榈闹袊袆印钒灼赋?自2020年4月29日開始,疫情防控進入常態(tài)化階段,意味著我們可以進行正常的學(xué)習(xí)、生活、出行,但仍需要保持“思想上不放松,防控上不停止”的狀態(tài)。通常情況下,疫情的發(fā)現(xiàn)滯后于疫情的發(fā)生,高校人口密度大,人員流動速度快,一旦存在安全隱患,將會嚴(yán)重影響整個學(xué)校的運轉(zhuǎn)及社會正常秩序。新時代大學(xué)生崇尚自由,偏好聚集性娛樂活動,在接種新冠疫苗、國內(nèi)低風(fēng)險城市占據(jù)多數(shù)的情況下,易出現(xiàn)思想上的懈怠,進而產(chǎn)生離校不請假、返校不報備的現(xiàn)象。近幾年,部分高校出現(xiàn)了與疫情相關(guān)的輿情事件,在一定程度上反映出存在于高校內(nèi)部的思想松懈問題。在后疫情時代,加強大學(xué)生思想政治教育,嚴(yán)守安全底線,是所有高校應(yīng)盡之責(zé)、應(yīng)有之義。

1 后疫情時代高校思想政治教育困境

疫情的發(fā)生讓高校所處的“勢”發(fā)生了極大改變,網(wǎng)絡(luò)開始逐漸成為思想政治教育工作的主渠道和主陣地[1]。脫離時間和空間的限制,思想政治教育工作開始逐漸向思政工作者和學(xué)生的日常生活滲透,但同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)。

1.1 工作難度增加,思想壓力提升

首先,受疫情影響,傳統(tǒng)思想政治教育模式面臨著轉(zhuǎn)型,這對思政工作者運用新媒體、新方法、新技術(shù)的能力提出了新要求,學(xué)習(xí)與創(chuàng)新成為關(guān)鍵。其次,疫情的不可控性提高了學(xué)生出行的制約性,在社交需求、娛樂需求得不到有效滿足的情況下,容易滋生出負面情緒,尤其是心理健康水平偏低的特殊學(xué)生群體。同時,疫情導(dǎo)致的大學(xué)生心理健康整體水平降低[2]、畢業(yè)班學(xué)生就業(yè)難度提升[3]等問題也大大增加了高校思想政治教育工作的難度。再次,疫情常態(tài)化管理之下,學(xué)生信息的精準(zhǔn)摸排需要耗費更多的時間與精力,長時間的高強度工作容易導(dǎo)致思政工作者產(chǎn)生倦怠心理,降低思想政治教育工作實效。最后,疫情的發(fā)生毫無規(guī)律可循,從以往的經(jīng)歷來看,幾乎每次疫情的反彈都會導(dǎo)致多地傳播,這種不確定性增加了思政工作者的思想壓力。

1.2 管理難度變大,存在輿情風(fēng)險

高校管理難度的提升主要體現(xiàn)在兩個方面。一是學(xué)生的日常出行與節(jié)假日返鄉(xiāng)探親。首先,學(xué)生擁有正常的就醫(yī)、購物、娛樂需求,在條件允許范圍內(nèi),可以相對自由地流動,但普遍存在防范意識弱、防護措施做不到位的情況。學(xué)生日常出行體量較大,管理者需耗費較多精力,若嚴(yán)格管理,又容易引起學(xué)生的抵觸心理,共性問題與個性需求間的“度”難以把握。其次,高校生源遍布全國各地,節(jié)假日期間的人員流動量增大,學(xué)生在返鄉(xiāng)途中所接觸的人員信息難以及時把握,存在一定的安全隱患。為了保障師生安全,高校將根據(jù)實際情況出臺相關(guān)規(guī)章制度來對學(xué)生的行為進行一定約束,但難免引發(fā)利益沖突,使學(xué)生產(chǎn)生不滿情緒。二是互聯(lián)網(wǎng)時代的信息傳播速度快、范圍廣、影響深,高校網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險主要具有意識形態(tài)化、焦點擴大化、傳播裂變化、行為圈層化等顯著特點[4]。因為立場不同,疫情常態(tài)化管理下所涉及的各方利益點存在差異,學(xué)生自主意識強烈,熱衷在網(wǎng)上發(fā)表觀點與言論,很容易成為輿情的制造者與助燃劑,高校輿情管控難度增加。

1.3 社會公眾關(guān)注,動搖話語權(quán)

作為向黨和國家輸送優(yōu)秀人才的重要基地,服務(wù)社會是高校的重要職能之一。一直以來,與高校、大學(xué)生相關(guān)的事件都是社會公眾關(guān)注的焦點,具有極高的熱度和可討論性,尤其是負面新聞。自疫情發(fā)生以來,網(wǎng)絡(luò)上的信息愈加紛繁復(fù)雜,腐蝕主流意識形態(tài)的言論更是頻頻出現(xiàn),青年大學(xué)生年齡尚淺,辨別是非的能力相對較弱,特別是在疫情常態(tài)化管理之下,部分學(xué)生會感覺自我利益受到侵害、日常需求難以得到有效滿足,更容易受到不良言論的錯誤引導(dǎo),并在群體間形成連鎖反應(yīng),使得高校思想政治教育工作話語權(quán)受到挑戰(zhàn)。

2 后疫情時代高校思想政治教育利益相關(guān)者模型構(gòu)建

高等教育事業(yè)屬于公共事業(yè)領(lǐng)域,具有較強的社會外部性,高校與政府、企業(yè)、社會公眾等各方利益密切相關(guān),高校的可持續(xù)發(fā)展離不開他們的廣泛參與[5]。高校思想政治教育是一個全面的系統(tǒng)性工作,關(guān)系到大學(xué)生的健康成長與全面發(fā)展,關(guān)系到社會穩(wěn)定與國家進步,它的內(nèi)涵會隨著時代的變化而延伸,它的可持續(xù)發(fā)展同樣離不開高校利益相關(guān)者群體的共同努力。

2.1 利益相關(guān)者的界定

利益相關(guān)者理論是20世紀(jì)60年代源于西方國家的一種管理理論。1963年,美國斯坦福大學(xué)研究所初次提出了利益相關(guān)者的定義:利益相關(guān)者指的是和組織生存密切相關(guān)的團體,沒有這些團體的支持,組織也就無法生存。該理論最初應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域,近些年來也有部分學(xué)者將其應(yīng)用于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)、高校輿情管理等方面的研究。

2.2 利益相關(guān)者群體的劃分

受疫情的影響,以高校為中心點的利益相關(guān)者群體間的矛盾不斷被激化,使得政府、高校、社會、家長被更加緊密地聯(lián)系在一起,形成了政府主導(dǎo)、高校主體、企業(yè)和家長共同參與、社會公眾監(jiān)督的利益相關(guān)者共同體。根據(jù)與高校間的關(guān)系及作用路徑,高校思想政治教育利益相關(guān)者群體可被分為權(quán)威利益相關(guān)者、核心利益相關(guān)者、緊密利益相關(guān)者、邊緣利益相關(guān)者4種類型,具體如圖1所示。

圖1 高校思想政治教育利益相關(guān)者圖譜

2.2.1 權(quán)威利益相關(guān)者

權(quán)威利益相關(guān)者包括國家相關(guān)管理部門及地方政府。高校思想政治教育工作的成效關(guān)乎人才培養(yǎng)的質(zhì)量,關(guān)乎黨和國家的未來發(fā)展。政府是高校的資源提供方,作用機制包括政策法規(guī)、經(jīng)費撥款、質(zhì)量監(jiān)控3個方面[6],為高校思想政治教育工作及疫情常態(tài)化管理提供方向、保障和監(jiān)督,是具備公信力和權(quán)威性的存在。國家層面所制定的相關(guān)政策規(guī)定是地方根據(jù)自身情況進行細化落實的基礎(chǔ),是高校開展思想政治教育工作的根本遵循。

2.2.2 核心利益相關(guān)者

核心利益相關(guān)者主要包括高校專職輔導(dǎo)員和學(xué)生兩個群體。高校是大學(xué)生開展學(xué)習(xí)、生活、娛樂活動的重要場所,高校的管理規(guī)定主要用來規(guī)范其行為,以保障高校的和諧穩(wěn)定。輔導(dǎo)員是高校中開展思想政治教育的骨干力量,是學(xué)生成長路上的人生導(dǎo)師和知心朋友,主要職責(zé)是推動高校“立德樹人”根本任務(wù)的落實與完成。受疫情影響,高校管理規(guī)定的制定與執(zhí)行將直接影響到輔導(dǎo)員開展思想政治教育的方式方法及學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活。

2.2.3 緊密利益相關(guān)者

緊密利益相關(guān)者主要包括企業(yè)與家長兩個群體。從供給角度來看,高校作為供給源,不斷地向企業(yè)輸送優(yōu)秀人才,進而推動市場的發(fā)展;從需求角度來看,企業(yè)作為需求方,可以為高校人才培養(yǎng)方案的制定提供一定的參考依據(jù),反過來促進高校的發(fā)展。近些年來,為培養(yǎng)出更高質(zhì)量的全面人才,高校不斷推進校企合作、持續(xù)深化產(chǎn)教融合,二者利益緊密相關(guān)。作為家長,學(xué)生的成長成才對他們來說具有重大意義。同時,家長是否能夠理解、認同、支持高校的管理規(guī)定,將會對學(xué)生的思想與行為產(chǎn)生一定影響。不難看出,企業(yè)的參與對高校思想政治教育工作的開展具有較強的積極意義,而家長層面所產(chǎn)生的影響則是不確定的,需要進行相應(yīng)引導(dǎo)。

2.2.4 邊緣利益相關(guān)者

邊緣利益相關(guān)者主要包括社會公眾。青年是國家和民族的未來,青年大學(xué)生的培養(yǎng)情況是社會公眾關(guān)注的焦點和重點,因高校的特殊性,不論是正面報道還是負面事件,都能輕易引發(fā)大眾的討論,而且容易產(chǎn)生不理智與情緒化現(xiàn)象,大學(xué)生更是容易成為輿論的助燃劑。在高校培養(yǎng)人才的過程中,社會公眾扮演監(jiān)督者的角色,他們對高校的總體評價會對高校形象的樹立和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生一定影響。

2.3 利益相關(guān)者群體模型的構(gòu)建

依據(jù)各利益相關(guān)者間關(guān)系,以及他們在思想政治教育工作中扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任,構(gòu)建利益相關(guān)者群體模型如圖2所示。

圖2 高校思想政治教育利益相關(guān)者群體模型

3 后疫情時代高校思想政治教育路徑

根據(jù)各利益相關(guān)者的作用機制,后疫情時代背景下高校思想政治教育工作的開展要注重約束與引導(dǎo)并舉,緊抓關(guān)鍵群體與特殊學(xué)生,校企合作與家校聯(lián)通雙管齊下,做好輿情監(jiān)管與處理。

3.1 權(quán)威利益相關(guān)者:做好制度保障,強化榜樣引領(lǐng)

一方面,政府應(yīng)出臺普適性政策對相關(guān)行為進行明確約束,從源頭著手,引導(dǎo)學(xué)生主動遵守疫情常態(tài)化管理規(guī)定,建立規(guī)矩意識。政策制度是后疫情時代開展思想政治教育的堅強保障,是高校維持穩(wěn)定與和諧的關(guān)鍵一步,有助于緩解學(xué)生的對抗心理和負面情緒。另一方面,全國上下團結(jié)一心抗擊新冠疫情時所形成的精神力量及英雄群體,是開展思想政治教育工作的生動教材,政府要加強宣傳力度,以“大思政課”為著力點,充分發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)示范作用,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的主流價值觀。

3.2 核心利益相關(guān)者:暢通信息渠道,抓好關(guān)鍵群體

3.2.1 學(xué)校層面

一方面,高校應(yīng)及時將國家層面、政府層面、高校層面所出臺的各種管理規(guī)定傳達到學(xué)生,并做好解釋工作,強化學(xué)生的認同感和歸屬感,避免因信息傳達不到位導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生不安情緒,同時,各部門間要加強信息共享力度,避免重復(fù)勞動。另一方面,因疫情的不確定性,思想政治教育工作者的思想壓力增加,職責(zé)范圍擴大,負面情緒滋生,為了保證隊伍的穩(wěn)定性與可持續(xù)發(fā)展,高校要切實做好激勵措施和制度保障,避免倦怠心理的產(chǎn)生。

3.2.2 輔導(dǎo)員層面

輔導(dǎo)員作為開展思想政治教育工作的骨干力量,常年活躍在學(xué)生工作一線,有精準(zhǔn)掌握學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活情況的絕對優(yōu)勢,他們是高校管理規(guī)定貫徹落實的重要執(zhí)行者。在高校中,輔導(dǎo)員隊伍與學(xué)生的配比通常在1∶200左右,在完成日常事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上,僅僅依賴自身力量去掌握每個學(xué)生的信息是比較困難的。因此,一定要抓好學(xué)生黨員和學(xué)生干部兩個“關(guān)鍵群體”,建立“寢室長—班長—輔導(dǎo)員”匯報制度和“學(xué)院黨(團)委—團支書—寢室長”管理制度,提高信息傳達效率,動態(tài)掌握學(xué)生信息,尤其是特殊群體學(xué)生的情況,進而有針對性地開展學(xué)生工作,這是提升思想政治教育實效、保持意識形態(tài)地位穩(wěn)定的重要一步。

3.2.3 學(xué)生層面

學(xué)生黨員與學(xué)生干部是連接輔導(dǎo)員與普通學(xué)生的重要橋梁,具備管理者和學(xué)生的雙重身份,他們是先進的群體,在朋輩間具有一定的話語權(quán)和影響力。同時,作為學(xué)生黨員和學(xué)生干部,是普通學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,更應(yīng)提高政治站位,明確自身職責(zé),充分發(fā)揮好自己的先鋒模范與示范引領(lǐng)作用,做好朋輩思想政治教育工作,引導(dǎo)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育。

3.3 緊密利益相關(guān)者:深化校企合作,鑄就育人合力

3.3.1 企業(yè)層面

就業(yè)是民生之本,在后疫情時代,國家更是將“穩(wěn)就業(yè)”置于“六穩(wěn)”工作之首。首先,就業(yè)指導(dǎo)是高校思想政治教育工作的重要組成部分,但新冠疫情使就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾進一步深化,影響到學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變方向,使得事業(yè)單位、公務(wù)員等相對穩(wěn)定的工作崗位更加受到學(xué)生的青睞,進而導(dǎo)致“就業(yè)難”和“用工荒”的現(xiàn)象并存[7]。其次,受疫情影響,企業(yè)進校招聘工作的開展存在諸多限制,線上招聘效果相對較弱,高校就業(yè)工作推進受到影響。為了緩解就業(yè)困境,高校與企業(yè)要進一步開展合作,搭建實習(xí)培訓(xùn)基地,持續(xù)深化產(chǎn)教融合,可以采用定點定向的方式對學(xué)生進行全過程培養(yǎng),以彌補后疫情時代新就業(yè)結(jié)構(gòu)的不足之處。

3.3.2 家長層面

作為孩子的啟蒙教育者,家長參與著學(xué)生成長成才的全過程,對于學(xué)生的了解要比輔導(dǎo)員更加全面深刻,因此在高校思想政治教育過程中扮演著不可或缺的角色。但學(xué)生長時間的寄宿生活、彼此間的時代差距和年齡鴻溝,讓家長與孩子間的溝通開始變少,親子關(guān)系面臨挑戰(zhàn)。對此,輔導(dǎo)員應(yīng)主動與家長建立起溝通渠道,及時向家長傳達學(xué)生的在校情況、高校相關(guān)的政策與規(guī)定,積極引導(dǎo)、消除顧慮、爭取信任,共鑄強勁育人合力。

3.4 邊緣利益相關(guān)者:構(gòu)建監(jiān)督機制,加強雙向互動

社會公眾作用的發(fā)揮重點在于高校的引導(dǎo)。從網(wǎng)絡(luò)信息來看,社會公眾對疫情的關(guān)注度很高,尤其是與高校相關(guān)的輿情。新時代大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,網(wǎng)絡(luò)已滲透學(xué)習(xí)與生活的各個方面,多元信息的交互會對主流意識形態(tài)產(chǎn)生一定影響,進而降低思想政治教育工作實效。為避免引起不必要的誤解,高校在制定管理規(guī)定的過程中要注重必要信息的公開與解釋,爭取社會公眾的認同與理解,同時,高校應(yīng)建立完善的輿情監(jiān)測與處理機制,利用好新技術(shù)工具,對網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)言論進行把控。

4 結(jié)語

在后疫情時代,高校思想政治教育工作不僅關(guān)乎高校的穩(wěn)定,更關(guān)乎國家的發(fā)展、社會的進步、千萬家庭的希望,因此,高校思想政治教育工作的開展要始終遵循“三個規(guī)律”、堅持“三因”理念,因地制宜、積極創(chuàng)新,切實提升思想政治教育工作實效,更好地助力大學(xué)生成長成才。另外,高校思想政治教育工作的開展并不只是高校一方的職責(zé),更需要各利益相關(guān)者群體的共同努力,高校思想政治教育工作者更應(yīng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思路,探索教育新路徑。