移動(dòng)設(shè)備用戶的數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的影響研究
——基于 Ordered Probit 模型的估計(jì)*

曹振祥 儲(chǔ)節(jié)旺

(1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)合肥高等研究院 合肥 230051;2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 蚌埠 233030;3.安徽大學(xué)管理學(xué)院 合肥 230601)

0 引 言

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,各種信息技術(shù)在社會(huì)生活中的應(yīng)用逐漸廣泛化,以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)設(shè)備成為日常生活和工作場(chǎng)所的重要組成部分,改變了人類的生活、生產(chǎn)和學(xué)習(xí)方式。移動(dòng)設(shè)備強(qiáng)大的功能在給用戶帶來(lái)個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),也伴隨著用戶信息泄露和濫用等信息安全風(fēng)險(xiǎn)的與日俱增[1-2]。學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn),僅僅依靠信息安全技術(shù)來(lái)降低個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全具有一定局限性[3]。用戶的個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)不但與黑客攻擊、不法商家盜賣信息相關(guān),也與用戶自身的知識(shí)素養(yǎng)水平,對(duì)于信息安全的漠視、逃避和不作為有直接關(guān)聯(lián)。作為信息主體,用戶即是信息安全保護(hù)最薄弱的環(huán)節(jié),也可以作為抵御信息安全有力的武器

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新發(fā)展格局下,數(shù)字素養(yǎng)已經(jīng)成為社會(huì)公眾必須具備的基礎(chǔ)能力,對(duì)數(shù)字技術(shù)的理解已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)公眾的核心素養(yǎng)。而在此背景下,移動(dòng)設(shè)備用戶的數(shù)字素養(yǎng)對(duì)其信息安全保護(hù)意愿和行為是否具有驅(qū)動(dòng)效應(yīng)?若是,那么數(shù)字素養(yǎng)如何影響信息安全保護(hù)意愿和行為?是否存在傳導(dǎo)路徑?本文嘗試在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下探究移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)與信息安全保護(hù)意愿和行為的關(guān)系,以期從自身發(fā)展與內(nèi)生動(dòng)力視角來(lái)為個(gè)人信息安全保護(hù)提供一些可行的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 數(shù)字素養(yǎng)

當(dāng)前,國(guó)內(nèi)外學(xué)界關(guān)于數(shù)字素養(yǎng)的定義尚未達(dá)成一致的觀點(diǎn)。Gilster[4]首次提出數(shù)字素養(yǎng)概念,并將其定義為檢索、認(rèn)知和利用數(shù)字信息資源的能力。然而隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)涵也開(kāi)始變得越來(lái)越廣泛,其不再單指數(shù)字技能,還涵蓋了數(shù)字思維方式,如數(shù)字知識(shí)、技能和動(dòng)機(jī)的有機(jī)整合[5]。曾粵亮[6]將數(shù)字素養(yǎng)定義為公眾對(duì)數(shù)字信息與信息技術(shù)的獲取、整合、生產(chǎn)、交流和創(chuàng)新等全方位的能力,由多個(gè)分支素養(yǎng)構(gòu)成且具有進(jìn)階性。在界定數(shù)字素養(yǎng)概念和內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,國(guó)內(nèi)外學(xué)者和相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)字素養(yǎng)展開(kāi)有效探索,其研究的方向主要包括:數(shù)字素養(yǎng)教育與實(shí)踐[7=8]、數(shù)字素養(yǎng)框架及評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[9-12〗、數(shù)字包容[13-15]以及數(shù)字素養(yǎng)與社會(huì)公眾行為[16-18]等。如歐盟的Dig Comp[19]數(shù)字素養(yǎng)框架,圍繞信息和數(shù)據(jù)素養(yǎng)、溝通和協(xié)作、數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)造、數(shù)字安全和問(wèn)題解決五個(gè)方面展開(kāi)闡述。邱冠文[20]通過(guò)分析“雙一流”高校圖書(shū)館數(shù)字素養(yǎng)教育現(xiàn)狀,并以元宇宙數(shù)字教育的趨勢(shì)為研究論點(diǎn),構(gòu)建了訴求驅(qū)動(dòng)性、目標(biāo)化、協(xié)同式、多元化和體驗(yàn)性的高校圖書(shū)館數(shù)字素養(yǎng)教育模型。楊巧云[21]將數(shù)字包容分析框架劃分為數(shù)字準(zhǔn)備、數(shù)字就緒和數(shù)字參與三個(gè)層面,并在此基礎(chǔ)上分析了發(fā)達(dá)國(guó)家數(shù)字包容的政策實(shí)施方式。許志紅[22]分析了數(shù)字素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)健康使用的關(guān)系,并通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),數(shù)字素養(yǎng)的提升能促進(jìn)大學(xué)生政策法規(guī)認(rèn)知、情緒智力和網(wǎng)絡(luò)健康使用。

1.2 信息安全保護(hù)

近些年,國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者針對(duì)個(gè)人信息安全的影響因素研究主要聚焦于信息技術(shù)、社會(huì)環(huán)境以及用戶自身因素等層面。在技術(shù)層面,區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)[23]、信息安全技術(shù)[24]等的發(fā)展能夠促進(jìn)公眾的信息安全保護(hù)。社會(huì)環(huán)境層面,完善個(gè)人信息安全的法律規(guī)制[25],構(gòu)建個(gè)人信息安全標(biāo)準(zhǔn)體系[26],推動(dòng)政府、企業(yè)與社會(huì)公眾的協(xié)同治理[27],健全人工智能企業(yè)的安全管理規(guī)范[28]等因素也會(huì)對(duì)個(gè)人信息安全產(chǎn)生影響。在用戶自身因素層面,研究者主要以保護(hù)動(dòng)機(jī)理論、技術(shù)威脅規(guī)避理論、社會(huì)認(rèn)知理論和計(jì)劃行為理論等為理論基礎(chǔ)和基本框架,結(jié)合實(shí)際研究問(wèn)題和對(duì)象來(lái)構(gòu)建研究模型,從而分析各種因素對(duì)于公眾信息安全行為的研究。如Esmaeili[29]以高校智能手機(jī)用戶為研究對(duì)象,從計(jì)劃行為理論視角分析信息安全行為意愿的影響因素,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵因素主要是用戶態(tài)度、主觀規(guī)范和用戶感知行為控制等幾個(gè)方面。王玥[30]以保護(hù)動(dòng)機(jī)理論為基礎(chǔ),利用扎根理分析得到智能手機(jī)用戶信息安全行為主要受到風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、應(yīng)對(duì)能力、感知成本等的影響。賈若男[31]研究指出,反應(yīng)效能、自我效能、反應(yīng)成本和感知威脅等正向影響用戶的個(gè)人信息安全保護(hù)意愿。陳昊[32]以技術(shù)威脅規(guī)避理論和采納動(dòng)機(jī)理論為理論基礎(chǔ),實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息隱私意識(shí)通過(guò)感知威脅和感知可規(guī)避性間接促進(jìn)用戶個(gè)人信息隱私保護(hù)意愿,好奇心和從眾則負(fù)向影響隱私意識(shí)。

可以發(fā)現(xiàn),在關(guān)于個(gè)體信息安全保護(hù)意愿和行為的既有文獻(xiàn)中,學(xué)者多從計(jì)劃行為理論、保護(hù)動(dòng)機(jī)理論、社會(huì)認(rèn)知理論等理論層面以及技術(shù)水平、社會(huì)宏觀等角度預(yù)測(cè)個(gè)體信息安全保護(hù)意愿和行為。盡管數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生活的方方面面,數(shù)字素養(yǎng)也已成為數(shù)字社會(huì)公民的核心素養(yǎng),但尚未有文獻(xiàn)將其納入到個(gè)體信息安全保護(hù)的分析中,更缺乏以數(shù)字素養(yǎng)為主題,關(guān)注移動(dòng)設(shè)備用戶信息安全保護(hù)意愿和行為的相關(guān)實(shí)證研究,這也為本文的研究提供了可以探索的空間。

2 理論機(jī)制與研究假設(shè)

2.1 數(shù)字素養(yǎng)與信息安全保護(hù)意愿和行為

《國(guó)際圖聯(lián)數(shù)字素養(yǎng)宣言》指出,公眾具備一定的數(shù)字素養(yǎng)時(shí),數(shù)字技術(shù)的作用才能得到有效激發(fā),才能夠滿足社會(huì)及專業(yè)領(lǐng)域的信息需求。但在實(shí)際中,由于大多數(shù)用戶的認(rèn)知能力有限,常常低估個(gè)人信息隱私泄露的可能性,高估自我的信息保護(hù)能力,導(dǎo)致處理信息安全問(wèn)題的決策無(wú)法達(dá)到自身最優(yōu)[33]。Barn[34]指出個(gè)人通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理程度受其信息知識(shí)水平的影響。因此,對(duì)于用戶而言,保護(hù)個(gè)人信息安全,防止信息受到威脅的最好方式是提升自身知識(shí)水平,成為知識(shí)用戶,從而增強(qiáng)對(duì)信息的理解、分析、辨別能力,實(shí)現(xiàn)信息安全保護(hù)。

用戶的信息能力影響其對(duì)信息問(wèn)題處理方法的選擇。信息素養(yǎng)是推動(dòng)信息安全的有效手段[35],能從源頭上控制和預(yù)防可能出現(xiàn)的信息安全威脅[36]。媒介信息處理能力較強(qiáng)的用戶更加重視個(gè)人信息隱私安全,對(duì)個(gè)人信息安全問(wèn)題的思慮會(huì)更多,也更加傾向于信息隱私保護(hù)行為來(lái)提高個(gè)人信息安全[37]。續(xù)繼[38]認(rèn)為數(shù)字技能與個(gè)體隱私保護(hù)結(jié)果密切相關(guān),熟練掌握數(shù)字技術(shù)的用戶更具有隱私保護(hù)能力和意識(shí)。具有高數(shù)字素養(yǎng)的用戶對(duì)于移動(dòng)設(shè)備的使用具有更好的認(rèn)知,可以更有效地利用數(shù)字工具或平臺(tái),準(zhǔn)確地定位和檢索相關(guān)安全信息和知識(shí),評(píng)估信息和知識(shí)的合法性和可靠性,并在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)安全信息和知識(shí),進(jìn)而提升用戶信息安全的保護(hù)意愿,推動(dòng)用戶保護(hù)行為的發(fā)生。

基于此,本文提出理論假設(shè):

H1:移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為起促進(jìn)作用。

2.2 感知威脅、反應(yīng)效能和自我效能的傳導(dǎo)作用

感知威脅是指?jìng)€(gè)體對(duì)信息技術(shù)帶來(lái)威脅或者傷害的感知程度。當(dāng)用戶認(rèn)為移動(dòng)設(shè)備中存在可能損害個(gè)人信息安全的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),將進(jìn)行威脅評(píng)估,以判斷是否需要采取適當(dāng)?shù)男畔踩Ｗo(hù)。即用戶必須充分認(rèn)識(shí)到信息安全對(duì)自己的威脅時(shí),才能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息安全的保護(hù)[39]。高數(shù)字素養(yǎng)用戶能夠?qū)σ苿?dòng)設(shè)備存在的信息安全威脅或風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效感知和評(píng)估,當(dāng)其風(fēng)險(xiǎn)感知程度較高時(shí)會(huì)更傾向于采取信息保護(hù)行為。

反應(yīng)效能是一個(gè)認(rèn)知過(guò)程,個(gè)體處理風(fēng)險(xiǎn)的方式受其對(duì)反應(yīng)效能的最終認(rèn)知的影響。在使用移動(dòng)設(shè)備情境中,當(dāng)高數(shù)字素養(yǎng)用戶相信信息安全保護(hù)的作用,并認(rèn)為通過(guò)一些安全行為能對(duì)移動(dòng)設(shè)備個(gè)人信息安全有作用和效果,那么用戶就會(huì)愿意進(jìn)行信息安全保護(hù)。即充分意識(shí)到這些工具和方法的優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì),他們將更加傾向采取良好的安全措施[40]。

自我效能是個(gè)體對(duì)自己能力的評(píng)估和信念。在使用移動(dòng)設(shè)備情境中,用戶數(shù)字素養(yǎng)的提升有利于增強(qiáng)數(shù)字技術(shù)和工具的使用技能,用戶能夠?qū)ψ陨硎欠裼心芰νㄟ^(guò)信息安全保護(hù)行為來(lái)保護(hù)移動(dòng)設(shè)備有更充分的認(rèn)識(shí),并產(chǎn)生積極的行為意向來(lái)保護(hù)個(gè)人信息[41]。

基于此,本文提出理論假設(shè):

H2:感知威脅在數(shù)字素養(yǎng)與信息安全保護(hù)意愿和行為間起傳導(dǎo)作用。

H3:反應(yīng)效能在數(shù)字素養(yǎng)與信息安全保護(hù)意愿和行為間起傳導(dǎo)作用。

H4:自我效能在數(shù)字素養(yǎng)與信息安全保護(hù)意愿和行為間起傳導(dǎo)作用。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 模型設(shè)定

3.1.1基礎(chǔ)模型

被解釋變量為“信息安全保護(hù)意愿和行為”,是多分類有序離散變量。因此,選用Ordered Probit模型作為回歸模型,用以下公式表示:

(1)

(2)

在隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)服從標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的情況下,用Ψ(.)表示標(biāo)準(zhǔn)正分布的累積分布函數(shù),X表示所有自變量,由此可得到信息安全保護(hù)意愿和行為的條件概率分別是:

Prob=(Yi=M|Xi)=φ(YM-αdli-θXi)-φ(YM-1-αdli-θXi)

(3)

這樣,模型將采用極大似然估計(jì)(MLE)對(duì)模型的回歸系數(shù)進(jìn)行估計(jì)?？紤]到Ordered Probit模型回歸系數(shù),只能從顯著性和參數(shù)符號(hào)方面給出有限的信息,故在基礎(chǔ)回歸中計(jì)算邊際效應(yīng)。

(4)

式(4)計(jì)算X內(nèi)某一自變量的單位變化對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為各取值概率的邊際影響,即自變量變動(dòng)1單位,信息安全保護(hù)意愿和行為取1-5時(shí)的概率變化。

3.1.2傳導(dǎo)路徑模型

從以下四個(gè)步驟進(jìn)行傳導(dǎo)模型設(shè)計(jì):

步驟一:首先考察移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的直接效應(yīng),檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?1)回歸系數(shù)α1顯著性。

步驟二:進(jìn)一步考察數(shù)字素養(yǎng)與傳導(dǎo)變量的關(guān)系,考察傳導(dǎo)變量Vi檢驗(yàn)回歸系數(shù)β1是否顯著。

Vi=β0+β1dli+βcXi+εi

(5)

步驟三:構(gòu)建回歸模型(6),研究傳導(dǎo)變量在數(shù)字素養(yǎng)與信息安全保護(hù)意愿和保護(hù)行為之間可能存在的傳導(dǎo)效應(yīng),檢驗(yàn)回歸系數(shù)λ2是否顯著。

(6)

當(dāng)β1與λ2不顯著,則表示傳導(dǎo)效應(yīng)不存在;如果β1與λ2均顯著,表明存在傳導(dǎo)效應(yīng)。

3.2 變量選取

a.被解釋變量。被解釋變量為移動(dòng)設(shè)備用戶信息安全保護(hù)意愿(wpi)和保護(hù)行為(ipb)。其中,信息安全保護(hù)意愿的題項(xiàng)為“我愿意進(jìn)行個(gè)人移動(dòng)設(shè)備的信息安全保護(hù)”,信息安全保護(hù)行為的題項(xiàng)為“我在實(shí)際使用移動(dòng)設(shè)備時(shí)實(shí)施了信息安全保護(hù)”,選項(xiàng)1～5依次表示非常不同意、比較不同意、不確定、比較同意以及非常同意。

b.解釋變量。核心解釋變量為移動(dòng)設(shè)備用戶的數(shù)字素養(yǎng)(dl)。依據(jù)歐盟Dig Comp2.2數(shù)字素養(yǎng)框架和聯(lián)合國(guó)教科文組織的全球數(shù)字素養(yǎng)框架,并結(jié)合我國(guó)社會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn),對(duì)數(shù)字素養(yǎng)題項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)(見(jiàn)表1)。不僅關(guān)注了傳統(tǒng)研究中狹義的數(shù)字獲取、評(píng)估、利用、創(chuàng)建和共享層面,還強(qiáng)調(diào)了數(shù)字認(rèn)知、責(zé)任和意識(shí)等內(nèi)容。量表的Cronbach's Alpha值系數(shù)為0.921,表示題項(xiàng)內(nèi)在信度高。在此基礎(chǔ)上利用主成分分析法計(jì)算得到用戶數(shù)字素養(yǎng)水平。穩(wěn)健性檢驗(yàn)中,采用得分加總法來(lái)測(cè)算用戶數(shù)字素養(yǎng)水平。

c.傳導(dǎo)變量。感知威脅(pt)測(cè)量題項(xiàng)為“我認(rèn)為在使用移動(dòng)設(shè)備時(shí)可能會(huì)發(fā)生個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)情形”。反應(yīng)效能(re)測(cè)量題項(xiàng)為“我認(rèn)為采取安全保障措施可以有效保護(hù)個(gè)人信息安全”。自我效能(se)測(cè)量題項(xiàng)為“我能夠有效利用數(shù)字技術(shù)和工具進(jìn)行移動(dòng)設(shè)備的信息安全保護(hù)”。選項(xiàng)1～5依次從非常不同意到非常同意。

d.控制變量。依據(jù)前人相關(guān)研究,選取了性別(gender)、年齡(age)、教育年限(edu)、政治面貌(po)、月平均收入(income)以及是否經(jīng)歷過(guò)信息安全事件(isi)作為控制變量。其中,教育劃分為高中及以下、大專、本科和碩士及以上。收入劃分為2000以下、>2000～4000、>4000～6000、>6000～8000、>8000～10000和10000以上。

此外,根據(jù)計(jì)劃行為理論,將主觀規(guī)范(sn)、知覺(jué)行為控制(pbc)和信息安全態(tài)度(isa)這三個(gè)影響因素作為控制變量。主觀規(guī)范測(cè)量題項(xiàng)為“我經(jīng)常能在信息平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)政府、組織和媒體對(duì)移動(dòng)設(shè)備個(gè)人信息安全的積極宣傳教育”。信息安全態(tài)度測(cè)量題項(xiàng)為“我認(rèn)為在數(shù)字環(huán)境中,保護(hù)移動(dòng)設(shè)備的個(gè)人信息安全是非常有必要的”。知覺(jué)行為控制測(cè)量題項(xiàng)為“我認(rèn)為在數(shù)字環(huán)境中,保護(hù)移動(dòng)設(shè)備的個(gè)人信息安全是較為輕松的事”。選項(xiàng)1～5依次從非常不同意到非常同意。

3.3 數(shù)據(jù)收集

由于受疫情影響,本研究主要采取線上的問(wèn)卷調(diào)查方式,以移動(dòng)設(shè)備用戶為研究對(duì)象,由本課題組成員向用戶進(jìn)行問(wèn)卷鏈接推送。正式發(fā)放問(wèn)卷時(shí)間為2023年1月,共回收了544份問(wèn)卷。本研究通過(guò)一定的預(yù)處理,對(duì)于漏填、亂填、IP重復(fù)填寫的問(wèn)卷進(jìn)行剔除,最終保留了502份有效問(wèn)卷,有效率為92.3%。

4 實(shí)證分析

在實(shí)證分析前,分析變量之間的相關(guān)系數(shù)與方差膨脹系數(shù)來(lái)判別變量的多重共線性問(wèn)題。變量之間的相關(guān)系數(shù)小于0.6;方差膨脹系max{vif1,vif2…,vifk}=2.09,mean{vif1,vif2…,vifk}=1.30,均小于10,表明變量之間不存在多重共線性問(wèn)題。

4.1 基礎(chǔ)回歸

通過(guò)逐步回歸法實(shí)證檢驗(yàn)移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的影響,結(jié)果見(jiàn)表2。第(1)列為移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的凈影響,結(jié)果顯著為正。第(2)列加入了性別、年齡等個(gè)體特征變量,第(3)列進(jìn)一步加入知覺(jué)行為控制、信息安全態(tài)度以及主觀規(guī)范變量。在控制這些變量后,移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的影響仍然顯著為正。這表明,移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)水平的提升有助于增強(qiáng)其信息安全保護(hù)的意愿和行為。

表2 用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的影響

從控制變量回歸結(jié)果來(lái)看:受教育程度對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為存在顯著正向影響,即移動(dòng)設(shè)備用戶的受教育程度越高,信息安全保護(hù)意愿越強(qiáng);否經(jīng)歷過(guò)信息安全事件對(duì)其信息安全保護(hù)意愿和行為存在顯著正向影響,即發(fā)生過(guò)信息安全事件的用戶更愿意進(jìn)行信息安全保護(hù);主觀規(guī)范、知覺(jué)行為控制和信息安全態(tài)度對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為存在顯著正向影響,即移動(dòng)設(shè)備用戶的主觀規(guī)范、知覺(jué)行為控制和信息安全態(tài)度越積極,信息安全保護(hù)意愿越強(qiáng)。這與Esmaeili[29]的研究結(jié)論相一致,也符合計(jì)劃行為理論的觀點(diǎn)。

表3和表4匯報(bào)了解釋變量的邊際效應(yīng),從結(jié)果來(lái)看,數(shù)字素養(yǎng)的增強(qiáng)使其信息安全保護(hù)意愿“非常不同意”和“比較不同意”的概率分別下降了0.9%、2%,“比較同意”與“非常同意”的概率增加了2%和6%。數(shù)字素養(yǎng)使用戶信息安全保護(hù)行為“非常不同意”和“比較不同意”的概率分別下降了3.5%、4.3%,“比較同意”與“非常同意”的概率增加了2.2%和9.8%。邊際效應(yīng)結(jié)果表示,提升移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)能夠降低其信息安全保護(hù)意愿和行為處于較低水平的概率,能夠增加其信息安全保護(hù)意愿和行為處于較高水平的概率。

表3 信息安全保護(hù)意愿邊際效應(yīng)分析

表4 信息安全保護(hù)行為邊際效應(yīng)分析

4.2 內(nèi)生性問(wèn)題討論

上述模型在估計(jì)過(guò)程中還面臨遺漏變量和雙向因果等可能導(dǎo)致內(nèi)生性的問(wèn)題。對(duì)于遺漏變量而言,盡管本文綜合考慮了影響移動(dòng)設(shè)備用戶信息安全保護(hù)意愿和行為的各項(xiàng)因素,仍會(huì)遺漏部分難以測(cè)度及衡量的指標(biāo);對(duì)于雙向因果關(guān)系而言,移動(dòng)設(shè)備用戶的信息安全保護(hù)意愿和行為可能會(huì)影響其數(shù)字素養(yǎng)。這是因?yàn)樾畔踩Ｗo(hù)意愿和行為在一定程度上反映了用戶的信息安全知識(shí)水平,而信息安全知識(shí)水平與數(shù)字素養(yǎng)存在互補(bǔ)的關(guān)系。因而,本文選取工具變量法進(jìn)行IV-Ordered Probit模型估計(jì)來(lái)解決可能存在的內(nèi)生性問(wèn)題。

本文選取“使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)的頻率”作為數(shù)字素養(yǎng)的工具變量。并把“從不、時(shí)長(zhǎng)比較少、時(shí)長(zhǎng)一般、時(shí)長(zhǎng)比較多以及幾乎每天”分別賦值為1-5分。在實(shí)際生活和工作中,用戶的數(shù)字素養(yǎng)水平可以通過(guò)其利用數(shù)字技術(shù)和工具進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或完成某項(xiàng)任務(wù)來(lái)反映。因此,用戶對(duì)于數(shù)字工具的使用頻率在一定程度上能夠反映其數(shù)字素養(yǎng)水平[17]。首先,用戶所使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)的頻率越多,對(duì)于信息技術(shù)的了解程度越高,越容易利用數(shù)字工具來(lái)進(jìn)行信息的收集、整理和共享,從而有利于培育其數(shù)字能力。因此,該工具變量滿足相關(guān)性條件。其次,用戶使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)的頻率與其信息安全保護(hù)意愿和行為沒(méi)有直接的聯(lián)系,滿足排他性和外生性條件。因而,該工具變量具有較強(qiáng)合理性。

表5為工具變量回歸結(jié)果。工具變量一階段的F統(tǒng)計(jì)量為48.07,高于10,排除弱工具變量問(wèn)題[42]。Atanhrho分別在10%和1%的水平上顯著,拒絕數(shù)字素養(yǎng)為外生變量的原假設(shè)。因此,該變量作為數(shù)字素養(yǎng)的工具變量是合適的。估計(jì)結(jié)果可以看出,移動(dòng)設(shè)備用戶的數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的估計(jì)系數(shù)在1%水平下顯著為正,并相比基礎(chǔ)回歸的結(jié)果有了一定的增大,控制變量估計(jì)結(jié)果與基準(zhǔn)回歸基本一致。由此可見(jiàn),在考慮了內(nèi)生性問(wèn)題后,數(shù)字素養(yǎng)水平對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為仍然有著顯著的驅(qū)動(dòng)作用,且驅(qū)動(dòng)作用更加明顯,進(jìn)一步佐證了前文的研究假設(shè)。

表5 工具變量回歸結(jié)果

4.3 傳導(dǎo)路徑檢驗(yàn)

前文從感知威脅、反應(yīng)效能和自我效能的視角,理論分析了移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的傳導(dǎo)機(jī)制。為驗(yàn)證該作用機(jī)制假設(shè),本節(jié)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),回歸結(jié)果見(jiàn)表6。

表6 傳導(dǎo)機(jī)制檢驗(yàn)

a.數(shù)字素養(yǎng)—感知威脅—信息安全保護(hù)意愿和行為的傳導(dǎo)路徑分析。根據(jù)表6的(1)、(2)、(3)所示,數(shù)字素養(yǎng)對(duì)感知威脅的影響系數(shù)顯著為正,表明數(shù)字素養(yǎng)對(duì)感知威脅具有正向促進(jìn)效應(yīng)。在基礎(chǔ)模型上納入感知威脅變量后,感知威脅對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的影響效應(yīng)不顯著,即感知威脅在數(shù)字素養(yǎng)影響信息安全保護(hù)意愿和行為中不產(chǎn)生傳導(dǎo)作用。潛在的原因是,用戶的感知威脅更多的是對(duì)移動(dòng)設(shè)備的信息安全和隱私的擔(dān)憂。而一些其他因素,如用戶保護(hù)自身信息安全的能力也決定了他們是否愿意采用信息安全行為。此外,由于僥幸心理和逃避心理作祟,移動(dòng)設(shè)備用戶可能認(rèn)為其自身遭受信息安全的負(fù)面影響的概率較低,從而不愿意處理這些風(fēng)險(xiǎn)。

b.數(shù)字素養(yǎng)—反應(yīng)效能—信息安全保護(hù)意愿和行為的傳導(dǎo)路徑分析。根據(jù)表6的(4)、(5)、(6)所示,數(shù)字素養(yǎng)對(duì)反應(yīng)效能的影響系數(shù)顯著為正,表明數(shù)字素養(yǎng)對(duì)感知威脅具有正向促進(jìn)效應(yīng)。在基礎(chǔ)模型上納入反應(yīng)效能變量,數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的影響顯著為正且系數(shù)絕對(duì)值有所下降,說(shuō)明移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)能通過(guò)感知威脅促進(jìn)信息安全保護(hù)意愿和行為的發(fā)生。在反應(yīng)效能的傳導(dǎo)路徑中,移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的總效應(yīng)分別為0.287和0.388,直接效應(yīng)值分別為0.187和0.344,通過(guò)反應(yīng)效能影響信息安全保護(hù)意愿和行為的間接效應(yīng)值為0.100和0.044。

c.數(shù)字素養(yǎng)—自我效能—信息安全保護(hù)意愿和行為的傳導(dǎo)路徑分析。根據(jù)表6的(7)、(8)、(9)所示,數(shù)字素養(yǎng)對(duì)反應(yīng)效能的影響系數(shù)顯著為正,納入自我效能變量后,數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的影響顯著為正且系數(shù)絕對(duì)值有所下降,說(shuō)明移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)能通過(guò)感知威脅促進(jìn)信息安全保護(hù)意愿和行為的發(fā)生。在自我效能的傳導(dǎo)路徑中,移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的總效應(yīng)分別為0.264和0.387,直接效應(yīng)值分別為0.228和0.351,通過(guò)自我效能影響信息安全保護(hù)意愿和行為的間接效應(yīng)值為0.036和0.036。

4.4 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

4.4.1更換數(shù)字素養(yǎng)測(cè)算方式

前文的數(shù)字素養(yǎng)水平是使用因子分析法測(cè)算得到,而在穩(wěn)健性檢驗(yàn)中,通過(guò)將各項(xiàng)數(shù)字素養(yǎng)數(shù)據(jù)加總重新測(cè)算用戶數(shù)字素養(yǎng)水平,再進(jìn)行實(shí)證。表7中(1)、(2)列為基礎(chǔ)回歸結(jié)果,(3)、(4)列為工具變量回歸結(jié)果?；貧w結(jié)果依然顯著為正。

表7 穩(wěn)健性檢驗(yàn)及進(jìn)一步分析

4.4.2替換估計(jì)方法

前文主要是以O(shè)rdered Probit方法來(lái)進(jìn)行估計(jì)。在穩(wěn)健性檢驗(yàn)中則借鑒Acemoglu等[43]的做法,將被解釋變量作為連續(xù)變量使用OLS進(jìn)行估計(jì),結(jié)果如表7的(5)和(6)列,回歸結(jié)果與前文一致。綜上所述,通過(guò)更換數(shù)字素養(yǎng)測(cè)算方式和替換估計(jì)方法后,移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為依然具有顯著正向影響。因此,研究結(jié)論具有穩(wěn)健性。

4.5 進(jìn)一步分析

前文的研究指出,移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)對(duì)其信息安全保護(hù)的意愿和信行為具有正向促進(jìn)作用。但對(duì)于兩者的實(shí)證分析是割裂開(kāi)來(lái)的,而在實(shí)際生活中,移動(dòng)設(shè)備用戶普遍存在信息安全保護(hù)意愿和行為不一致的現(xiàn)象。因此,本節(jié)進(jìn)一步對(duì)移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)水平與其信息安全保護(hù)意愿和行為差異的作用關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。

信息安全保護(hù)意愿和行為差異為兩者作差的絕對(duì)值,絕對(duì)值越大意味著用戶的信息安全保護(hù)意愿和行為之間的差異越大,越存在知行不合一的問(wèn)題,反之亦然?；貧w結(jié)果見(jiàn)表7第(7)列。結(jié)果顯示,移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)的提高顯著降低了信息安全保護(hù)意愿和行為的差異,有利于用戶將信息安全保護(hù)意愿轉(zhuǎn)化為保護(hù)行為,實(shí)現(xiàn)用信息安全保護(hù)知行合一。

5 結(jié)論與建議

移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)的缺乏是制約用戶進(jìn)行信息安全保護(hù)的一個(gè)重要內(nèi)生因素。本文基于問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù),實(shí)證檢驗(yàn)了移動(dòng)設(shè)備用戶的數(shù)字素養(yǎng)對(duì)信息安全保護(hù)意愿和行為的影響,研究結(jié)論如下:

a.移動(dòng)設(shè)備用戶的數(shù)字素養(yǎng)顯著促進(jìn)了信息安全保護(hù)意愿和行為,在考慮內(nèi)生性問(wèn)題之后,研究結(jié)論依然成立,且促進(jìn)效應(yīng)更為明顯。b.移動(dòng)設(shè)備用戶數(shù)字素養(yǎng)能夠通過(guò)增強(qiáng)其反應(yīng)效能和自我效能間接促進(jìn)信息安全保護(hù)意愿和行為;感知威脅的傳導(dǎo)作用則不顯著。c.提升移動(dòng)設(shè)備用戶的數(shù)字素養(yǎng)能夠明顯縮小信息安全保護(hù)意愿與行為之間的差異,有助于用戶將信息安全保護(hù)意愿轉(zhuǎn)化為保護(hù)行為。為保證結(jié)論的穩(wěn)健性,本文更換了自變量測(cè)度方式,替換了回歸方法,回歸結(jié)果均支持移動(dòng)設(shè)備用戶的數(shù)字素養(yǎng)正向影響信息安全保護(hù)意愿和行為的結(jié)論。

基于本文的研究,可能的政策建議如下:

a.完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化數(shù)字保障機(jī)制。強(qiáng)大的信息和通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字轉(zhuǎn)型的基石,在以數(shù)據(jù)和知識(shí)核心生產(chǎn)要素的數(shù)字化社會(huì)中加快數(shù)字接入的普及性是“數(shù)字革命”的內(nèi)在要求[12]。應(yīng)加快推進(jìn)區(qū)域信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實(shí)現(xiàn)區(qū)域信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,努力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi),為保障用戶使用數(shù)字技術(shù)和工具來(lái)進(jìn)行信息安全保護(hù)和數(shù)字知識(shí)學(xué)習(xí)提供有效的基礎(chǔ)設(shè)施條件。

b.鼓勵(lì)多方協(xié)同,構(gòu)建數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)體系。充分調(diào)動(dòng)多方力量,鼓勵(lì)發(fā)展由政府進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)定相應(yīng)規(guī)范、學(xué)校和社會(huì)組織協(xié)同的數(shù)字教育系統(tǒng)。通過(guò)建立持續(xù)性數(shù)字素養(yǎng)激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制,從而發(fā)揮各要素主體在數(shù)字素養(yǎng)培育中的積極能動(dòng)性和鮮明作用。充分發(fā)揮教育的主導(dǎo)作用,把學(xué)校作為提高學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)的主陣地,把數(shù)字素養(yǎng)教育統(tǒng)籌于教育規(guī)劃和教學(xué)活動(dòng)中;面向社會(huì)群體,有計(jì)劃、有步驟地逐步推進(jìn)數(shù)字素養(yǎng)終身教育服務(wù),推動(dòng)數(shù)字素養(yǎng)在社會(huì)各階層廣泛傳播,從而普及數(shù)字知識(shí);面對(duì)外部環(huán)境(社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、法律法規(guī)等)時(shí),將公民數(shù)字素養(yǎng)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)道德和精神文明建設(shè)相融合,為數(shù)字素養(yǎng)的發(fā)展保駕護(hù)航[44]。

c.針對(duì)信息安全問(wèn)題,構(gòu)建針對(duì)性數(shù)字素養(yǎng)方案。圍繞數(shù)字生活和工作中所遇到的移動(dòng)設(shè)備信息安全現(xiàn)象和問(wèn)題,進(jìn)行調(diào)查研究,找到解決辦法,編寫相對(duì)應(yīng)的數(shù)字素養(yǎng)教育方案。如針對(duì)某類因自身缺乏數(shù)字工具的使用技巧,使得在利用移動(dòng)設(shè)備時(shí)誤點(diǎn)垃圾軟件或詐騙信息從而導(dǎo)致信息安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的群體,應(yīng)設(shè)計(jì)加強(qiáng)數(shù)字設(shè)備和工具的基本操作知識(shí)和能力的培養(yǎng)體系。利用文字、短視頻、VR等載體形式,舉辦數(shù)字素養(yǎng)專題講座和培訓(xùn)班、制作印發(fā)宣傳冊(cè)、線上直播講授等方式,構(gòu)建各具特色的數(shù)字素養(yǎng)教育培訓(xùn)資源。鼓勵(lì)政府和科研機(jī)構(gòu)面向社會(huì)提供高質(zhì)量和強(qiáng)吸引力的免費(fèi)數(shù)字教材和在線學(xué)習(xí)服務(wù),針對(duì)不同類型、不同信息需求的群體設(shè)計(jì)差異化培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容。