想象接觸改善人們對殘疾人態(tài)度的研究進(jìn)展

劉 蘭 孫莉娟 李菲菲

（浙江師范大學(xué)兒童發(fā)展與教育學(xué)院 浙江杭州 311231）

殘疾是傷殘者和阻礙他們在與他人平等的基礎(chǔ)上，充分和切實(shí)地參與社會的各種態(tài)度和環(huán)境障礙相互作用所產(chǎn)生的結(jié)果，負(fù)面的社會態(tài)度是對殘疾人最不利的因素之一[1]。許多國家制定了旨在保護(hù)殘疾人權(quán)利的法律，但是對殘疾人的偏見和負(fù)面態(tài)度仍然存在。據(jù)中國殘聯(lián)的最新數(shù)據(jù)顯示，中國殘疾人總數(shù)為8500多萬人[2]，在生活中多數(shù)人都會對殘疾人抱以同情的心理，但也有一些人對殘疾人報(bào)以某種歧視的態(tài)度，這嚴(yán)重阻礙殘疾人融入日常的學(xué)習(xí)、生活和就業(yè)中去。

關(guān)于如何改善對殘疾人的態(tài)度，大量研究表明，不同群體成員之間的直接接觸可以減少偏見并改善群體之間的關(guān)系，一項(xiàng)對500 多項(xiàng)研究的元分析證明，直接接觸從根本上與對肢體殘疾、心理殘疾和同性戀等群體的偏見顯著減少有關(guān)[3]?？梢姡纳茖ζ渌后w的態(tài)度，創(chuàng)建群體間接觸的環(huán)境非常重要。然而，直接接觸的機(jī)會并不是普遍存在的，考慮到直接接觸的限制，近年來，研究者將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向群體間的間接接觸，想象接觸是其中特別有前景的一種方法。想象接觸是指個(gè)體與外群體成員進(jìn)行積極社會互動的心理模擬過程[4-6]，近10年來，想象接觸的相關(guān)研究取得一定的成果，越來越多的研究表明，想象接觸能夠有效改善人們對不同群體（如殘疾人、外種族和同性戀等）的態(tài)度[7-9]。因此，本研究對想象接觸改善人們對殘疾人的態(tài)度的研究進(jìn)行梳理，以明確想象接觸的效果和影響因素，為未來的研究和實(shí)踐提供借鑒。

一、研究方法

在EBSCO,Web of Science,Springer Link和中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，檢索詞使用以下兩組關(guān)鍵詞組合："imagined contact" and "disabilities or disorders or physically disabled or deaf or blind or cerebral palsy or mental disorders or intellectual disability or autism or ASD or language impairment or ADHD or developmental disabilities or depression or schizophreniaor"（“想象接觸”和“殘疾、肢體殘疾、聽力殘疾、視力殘疾、腦癱、智力障礙、孤獨(dú)癥、自閉癥、語言障礙、注意缺陷多動障礙、發(fā)育遲緩、抑郁癥或精神分裂癥”）。文獻(xiàn)發(fā)表年份為2010—2021年，發(fā)表類型為期刊論文，文獻(xiàn)類型為實(shí)驗(yàn)研究，可獲取全文。檢索最初產(chǎn)生169篇研究，首先對標(biāo)題和摘要進(jìn)行閱讀，排除重復(fù)、綜述論文，再對文獻(xiàn)的方法部分進(jìn)行閱讀，確定自變量包含想象接觸，篩選出19篇研究。將19篇研究的標(biāo)題及引用文獻(xiàn)在谷歌學(xué)術(shù)中一一檢索，新增2篇研究，共21篇研究。

二、研究結(jié)果分析

（一）研究方法。

1.被試。21 項(xiàng)研究中，13 項(xiàng)研究的實(shí)驗(yàn)被試為成人，6項(xiàng)為兒童，2項(xiàng)為青少年。被試總共3585名，年齡在4—67歲之間，其中女性人數(shù)約占總?cè)藬?shù)的2/3，遠(yuǎn)多于男性。研究中，被試均想象與同齡殘疾人互動，尚未有研究考察跨年齡段（如成人對殘疾兒童）的想象接觸的效果。

關(guān)于目標(biāo)殘疾人群，一些研究從關(guān)注精神分裂癥成人開始，逐漸將目標(biāo)殘疾人群的種類擴(kuò)展到肢體殘疾、智力障礙和孤獨(dú)癥等。其中7項(xiàng)研究的目標(biāo)為精分個(gè)體，4項(xiàng)為智障個(gè)體，3項(xiàng)為肢體殘疾個(gè)體，3項(xiàng)為孤獨(dú)癥個(gè)體，2項(xiàng)為抑郁癥個(gè)體，其余2 項(xiàng)包含多種殘疾類型。殘疾人群的年齡階段上，精分目標(biāo)均為成人，智障和孤獨(dú)癥中兒童和成人的研究數(shù)量差不多，肢體殘疾則以兒童居多，抑郁癥均為成人。

2.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。21篇文獻(xiàn)共包括27項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，26項(xiàng)實(shí)驗(yàn)考察想象接觸和對照條件下對殘疾人態(tài)度的效果，1項(xiàng)實(shí)驗(yàn)比較想象接觸的方式，在與精分個(gè)體進(jìn)行積極的想象接觸之前，先進(jìn)行積極或消極的想象接觸，即積極—積極和消極—積極想象接觸的差異。值得關(guān)注的是，一些實(shí)驗(yàn)考察想象接觸的效價(jià)、內(nèi)容和次數(shù)等對其效果的影響。如West 等實(shí)驗(yàn)一和二要求被試想象與精分互動，實(shí)驗(yàn)三和四要求被試想象與精分積極互動，間接考察想象接觸的效價(jià)，即中性想象和積極想象的效果差異[10]。Lindau 等則直接比較接受關(guān)于智障的文本和電影信息后，中性或積極想象接觸的效果[11]。Lim等實(shí)驗(yàn)一和二進(jìn)一步考察想象內(nèi)容細(xì)節(jié)更多的增強(qiáng)版想象接觸改善對精分的態(tài)度的效果[12]。艾娟和周迪考察對抑郁癥個(gè)體進(jìn)行單次和三次想象接觸的效果[13]。

除想象接觸，研究考察較多的一個(gè)自變量是殘疾相關(guān)信息對殘疾人態(tài)度的影響（6項(xiàng)實(shí)驗(yàn)），比如是否提供相關(guān)信息、信息的內(nèi)容和形式等，其中4項(xiàng)與精分有關(guān)。West等實(shí)驗(yàn)二考察提供精分個(gè)體的積極信息（如意志堅(jiān)強(qiáng)，在某一領(lǐng)域取得成功）對態(tài)度改善的影響[10]。West 和Bruckmüller 比較提供精分個(gè)體的積極信息時(shí)，閱讀容易和困難兩類信息字體的差異[14]。Lim等考察提供精分的真實(shí)信息（如癥狀和原因等）對想象接觸的效果的影響[12]。除精分外，F(xiàn)leva 考察提供關(guān)于阿斯伯格的解釋性信息（即阿斯伯格帶來的活動限制）[15]，Ginevra等考察提供關(guān)于感官和智力等殘疾的真實(shí)信息對想象接觸的效果的影響[6]。

3.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和過程。24項(xiàng)實(shí)驗(yàn)都要求想象接觸組被試進(jìn)行積極想象，2項(xiàng)實(shí)驗(yàn)被試進(jìn)行中性想象接觸，1項(xiàng)實(shí)驗(yàn)同時(shí)設(shè)置中性和積極想象接觸條件。想象的具體內(nèi)容包括，想象與目標(biāo)殘疾人進(jìn)行互動，在絕大多數(shù)的想象接觸組中互動是積極的、愉悅的，并在想象后將想象的內(nèi)容盡可能詳細(xì)地寫或畫下來，或討論想象的內(nèi)容。26項(xiàng)實(shí)驗(yàn)設(shè)置對照組，該組想象的內(nèi)容主要分三種，9項(xiàng)要求想象與普通人進(jìn)行積極的互動，8項(xiàng)要求想象戶外場景或在戶外散步，7項(xiàng)中無任何想象活動。其余2項(xiàng)要求想象殘疾對象，但無互動。

關(guān)于想象接觸的時(shí)長，大多數(shù)（22項(xiàng)）實(shí)驗(yàn)僅要求被試想象1次，其中15項(xiàng)的想象時(shí)長較短，為1到5分鐘，2項(xiàng)的想象時(shí)長較長，為15和45分鐘，其余5項(xiàng)未提及想象時(shí)長。1項(xiàng)要求被試進(jìn)行2次想象接觸。4項(xiàng)則進(jìn)行多次的想象接觸干預(yù)，每周1次，持續(xù)3周。

（二）研究結(jié)果。

1.因變量及測量工具。因變量主要包括態(tài)度（9項(xiàng)）、行為意圖（8項(xiàng)）、群間焦慮（6項(xiàng)）、刻板印象（3項(xiàng)）和感受（3項(xiàng)）等，除外顯態(tài)度，研究還考察內(nèi)隱態(tài)度（3項(xiàng)）。

測量態(tài)度的工具，5項(xiàng)研究使用語義差異量表（semantic differential scales），詢問被試幾個(gè)問題，如“描述你對殘疾目標(biāo)的感覺，如，冷漠—溫暖、懷疑—信任、欣賞—厭惡”等，多采用7點(diǎn)李克特量表回答。其余4項(xiàng)研究使用多重反應(yīng)種族態(tài)度測量（Multiple-Response Racial Attitude Measure）和感受溫度計(jì)（feeling thermometer）等工具。測量內(nèi)隱態(tài)度，2 項(xiàng)研究采用內(nèi)隱聯(lián)想測驗(yàn)（Implicit Association Test）等進(jìn)行評估。

測量行為意圖，通常要求被試回答3到5個(gè)問題，如“是否愿意見到殘疾對象，和他/她一起玩，一起吃冰淇淋等”；或回答以下問題：“你是否愿意參加一個(gè)包括學(xué)生和精分個(gè)體的討論小組，討論英國的污名化和心理健康問題？”“想想下次在一個(gè)可以與精分個(gè)體互動的情況下，你認(rèn)為你有多大的可能會和他/她交談？”。測量群間焦慮，6項(xiàng)研究都使用群間焦慮量表（Intergroup Anxiety Scale），要求被試回答5到10個(gè)問題：“如果遇到殘疾人，會多大程度上感到，如尷尬、高興、不自在、舒適等”，并采用7點(diǎn)量表回答。

2.想象接觸的效果。9項(xiàng)研究報(bào)告想象接觸在外顯態(tài)度上的效果，其中8項(xiàng)證明想象接觸能夠改善人們對殘疾人的態(tài)度，但Fleva發(fā)現(xiàn)想象接觸沒有改善青少年對阿斯伯格群體的態(tài)度[15]。除外顯態(tài)度，3項(xiàng)研究報(bào)告想象接觸在改善內(nèi)隱態(tài)度方面的效果，劉峰和張國禮發(fā)現(xiàn)想象接觸改善了兒童對智障兒童的內(nèi)隱態(tài)度[16]；艾娟和周迪發(fā)現(xiàn)想象接觸改善了成人對抑郁癥個(gè)體的內(nèi)隱態(tài)度[13]。但Bolívar等發(fā)現(xiàn)，兒童對智障孩子并無內(nèi)隱偏見，想象接觸沒有改善他們的內(nèi)隱態(tài)度[17]。8項(xiàng)研究報(bào)告并證明想象接觸在改善對殘疾人行為意圖上的效果，但在Cameron等的研究中，想象接觸只改善5—6歲組，而沒有改善7—8歲組和9—10歲組兒童對肢體殘疾孩子的行為意圖[18]。6項(xiàng)研究報(bào)告想象接觸在減少對殘疾人焦慮方面的效果，都證明想象接觸能夠減少人們對殘疾人的焦慮。

21 項(xiàng)研究中，16 項(xiàng)在被試完成想象后立即進(jìn)行因變量的測量，考察即時(shí)效果，5項(xiàng)還考察想象接觸的維持效果。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，想象接觸的效果能維持到實(shí)驗(yàn)結(jié)束后1 周[16，19]、2周[6]，甚至1—2個(gè)月[11，20]。

3.影響想象接觸效果的因素。在與想象接觸相關(guān)的因素方面，研究發(fā)現(xiàn)只有當(dāng)想象接觸是積極的時(shí)候才會有良好的效果，而中性的想象接觸可能會帶來消極的影響。West等發(fā)現(xiàn)，積極的想象接觸能夠改善對精分的態(tài)度，減少群間焦慮，而即使在提供精分的積極信息條件下，中性的想象接觸也會增加群間焦慮[10]，Lindau 等對智障態(tài)度的研究結(jié)果與之一致[11]。研究還表明，想象接觸的內(nèi)容很重要，想象細(xì)節(jié)更多的增強(qiáng)版想象接觸在改善對精分的態(tài)度方面的效果比普通的想象接觸更好[12]。而想象接觸的次數(shù)對效果并沒有影響[13]。

在與殘疾信息相關(guān)的因素方面，對于精分個(gè)體，一些研究發(fā)現(xiàn)提供積極的信息能夠促進(jìn)想象接觸的效果，如West及其同事發(fā)現(xiàn)，先向被試提供精分個(gè)體的積極信息，如意志堅(jiān)強(qiáng)，在某一領(lǐng)域取得成功，想象接觸對態(tài)度改善的效果很好[10][14]。但關(guān)于精分個(gè)體的信息并不總是積極的，Lim等向被試提供有關(guān)精分這種疾病的真實(shí)信息，如癥狀和原因，再讓被試進(jìn)行增強(qiáng)版想象接觸，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，真實(shí)信息否定了增強(qiáng)版想象接觸的效果[12]。可見對于精分個(gè)體，信息的內(nèi)容可能是影響想象接觸的效果的重要因素。

對于智障等其它殘疾個(gè)體，提供殘疾相關(guān)信息能否促進(jìn)想象接觸的效果，目前尚存爭議。Lindau等發(fā)現(xiàn)，通過文本和電影提供智障相關(guān)信息，也能改善被試對智障個(gè)體的態(tài)度，且文本、電影和積極想象接觸三者組合的效果最好[11]。Ginevra 等發(fā)現(xiàn)，提供真實(shí)信息和想象接觸都能改善兒童對感官和智力等殘疾人的態(tài)度和接觸意愿，兩者效果相同，且兩種干預(yù)組合的效果最好[6]。但是，另一些研究發(fā)現(xiàn)，提供殘疾相關(guān)信息無法促進(jìn)想象接觸的效果，如Fleva發(fā)現(xiàn)，積極的想象接觸能改善對阿斯伯格個(gè)體的行為意圖，但解釋性信息對促進(jìn)想象接觸的效果并無幫助[15]。

三、研究結(jié)論

通過梳理2010年以來有關(guān)想象接觸改善人們對殘疾人態(tài)度的21篇實(shí)驗(yàn)研究，發(fā)現(xiàn)：在研究方法上，已有研究主要關(guān)注成人被試，對兒童和青少年被試關(guān)注較少；要求被試想象與同齡殘疾人進(jìn)行積極互動，尚未有研究考察跨年齡段如成人對殘疾兒童的想象接觸的效果；主要考察想象接觸對外顯態(tài)度的效果，少有研究考察對內(nèi)隱態(tài)度的效果。在研究結(jié)果上，研究發(fā)現(xiàn)積極的想象接觸對改善人們對殘疾人的外顯態(tài)度和行為意圖，緩解群間焦慮都具有非常好的效果；并且效果能夠維持1周到2個(gè)月之久。但想象接觸能否改善對殘疾人的內(nèi)隱態(tài)度，是否受殘疾相關(guān)信息等的影響，還存在爭議。

四、研究展望和實(shí)踐啟示

（一）研究展望。

1.加強(qiáng)兒童青少年和成人被試對殘疾學(xué)生態(tài)度的研究。首先，關(guān)注兒童和青少年群體對殘疾兒童想象接觸的效果。發(fā)展和社會心理學(xué)的研究表明，兒童從小就表現(xiàn)出對外群體的偏見。并且，兒童早期的負(fù)面態(tài)度還處于萌芽階段并沒有根深蒂固，與成人相比，更具有可塑性[18]，減少偏見的措施對于兒童可能更有效。在學(xué)校環(huán)境中，殘疾兒童通常難以被普通兒童所接納，難以與同齡人建立友誼，感到孤獨(dú)，甚至遭到霸凌，可見改善普通學(xué)生對殘疾學(xué)生的態(tài)度刻不容緩。目前研究對兒童和青少年被試關(guān)注較少，未來需要加強(qiáng)對兒童和青少年被試的想象接觸效果的研究。其次，目前想象接觸相關(guān)研究尚未關(guān)注跨年齡段，特別是成人對殘疾兒童想象接觸的效果。教師群體對殘疾學(xué)生來說至關(guān)重要，有關(guān)職前教師和在職教師的研究證明，對殘疾學(xué)生的積極態(tài)度，有助于為有殘疾的兒童營造支持性的課堂環(huán)境，幫助他們?nèi)谌胝n堂中[21]。想象接觸相關(guān)研究在未來可以關(guān)注成人對殘疾兒童的態(tài)度，如想象接觸在改善中小學(xué)教師、特殊教育、學(xué)前教育師范生等群體對殘疾兒童態(tài)度方面的效果。

2.加強(qiáng)想象接觸改善對殘疾人內(nèi)隱態(tài)度的效果的研究。已有研究主要考察人們對殘疾人的外顯態(tài)度和行為意圖，多數(shù)采用自陳式量表進(jìn)行測量，然而，外顯的態(tài)度和行為更多是人為可控的，由于社會贊許性效應(yīng)，自陳式量表可能無法反映出被試對殘疾群體真正的態(tài)度，并且內(nèi)隱態(tài)度能夠廣泛地預(yù)測微妙的非語言行為[22]。目前僅3項(xiàng)研究考察想象接觸在改善對殘疾人內(nèi)隱態(tài)度方面的效果，且所得的結(jié)果并不一致，原因可能在于這些研究選擇的被試、目標(biāo)殘疾群體和內(nèi)隱態(tài)度的測量工具都各不相同，將來需要進(jìn)一步研究想象接觸改善內(nèi)隱態(tài)度的效果。

3.加強(qiáng)殘疾相關(guān)信息等對想象接觸效果的影響的研究。對于精分個(gè)體，研究發(fā)現(xiàn)，提供積極的信息能夠促進(jìn)想象接觸的效果[10][14]，但真實(shí)信息卻能抵消想象接觸的效果[12]。這可能是因?yàn)榫衷馐苤鐣J(rèn)的嚴(yán)重的污名化，人們對精分的偏見更深，持有消極的刻板印象，這與精分的真實(shí)信息可能一致，從而抵消想象接觸的積極影響。對于智障等其他殘疾個(gè)體，提供真實(shí)信息能改善對智障個(gè)體的態(tài)度[6][11]；但也有研究發(fā)現(xiàn)，提供真實(shí)信息并沒有促進(jìn)作用[15]，研究者認(rèn)為簡短的信息可能難以改變長期以來形成的觀點(diǎn)和信念，但該解釋還需進(jìn)一步驗(yàn)證。綜上可見，關(guān)于想象接觸時(shí)是否應(yīng)該提供關(guān)于殘疾的真實(shí)信息，目前研究尚未得到結(jié)論。將來的研究需要進(jìn)一步考察殘疾目標(biāo)的類型及刻板印象、信息提供的方式等在其中的影響，比如，在提供真實(shí)信息之前，先考察人們對殘疾目標(biāo)的刻板印象。

（二）實(shí)踐啟示。

1.將想象接觸運(yùn)用到融合教育中。想象接觸已被證明能夠在學(xué)校環(huán)境中運(yùn)用，如Vezzali等要求普通兒童想象與同齡的殘疾兒童做朋友，在課堂、社區(qū)和公園等場景中進(jìn)行三次積極的想象接觸干預(yù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)想象接觸使普通兒童對殘疾兒童的態(tài)度改善，接觸和幫助意愿增加[19]。因此想象接觸可以用于改善普通兒童對殘疾兒童的態(tài)度，促使普通兒童接納殘疾兒童融入到班級中。例如，教師可以組織一些想象的游戲活動，具體來說，可以組織普通兒童想象在課堂中與殘疾兒童一起討論學(xué)習(xí)問題，在課外活動中一起愉快玩耍等，在想象結(jié)束后，教師和普通兒童一起討論想象的內(nèi)容，促進(jìn)想象接觸的效果。教師還可以在日常教育中，向普通兒童提供有關(guān)殘疾兒童的信息，比如組織普通兒童閱讀有關(guān)殘疾兒童的故事或視頻等來改善對殘疾兒童的態(tài)度。

2.將想象接觸運(yùn)用到社會中。已有研究發(fā)現(xiàn)想象接觸改善成人被試對殘疾人的態(tài)度，如Na和Chasteen發(fā)現(xiàn)在社區(qū)環(huán)境中想象接觸減少人們對抑郁癥個(gè)體的刻板印象，改善對抑郁癥個(gè)體的態(tài)度和感受[23]；de Carvalho-Freitas和Stathi發(fā)現(xiàn)在工作環(huán)境中想象接觸增加人們對殘疾人工作權(quán)利的支持，改善對殘疾人的態(tài)度[7]?？梢娤胂蠼佑|也能夠在社區(qū)和工作環(huán)境中發(fā)揮作用，幫助增強(qiáng)社會對殘疾人的包容度，這有利于社會的和諧發(fā)展。因此，社區(qū)居委會、公司經(jīng)理等可以根據(jù)條件，組織社區(qū)人員或公司職員開展想象接觸活動，社區(qū)人員想象與殘疾人進(jìn)行積極的交流，如他們擁有共同的興趣，喜歡讀同一本書，看同一部電影等；公司職員可以想象與殘疾人進(jìn)行積極地合作，共同完成一個(gè)工作項(xiàng)目等，并在想象結(jié)束后，組織想象內(nèi)容的討論和交流，促進(jìn)想象接觸的效果。