電子商務平臺知識產權的保護路徑分析

常 聰

河南聿問律師事務所，河南 鄭州 450000

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的迅速發(fā)展，為社會經(jīng)濟的發(fā)展注入了新的動力，智能手機、電腦已經(jīng)普及，在物流業(yè)的發(fā)展下，電子商務得到了普及，網(wǎng)購平臺數(shù)量也在不斷增加，對于各個產業(yè)的發(fā)展都產生了一定影響。目前，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為一種主流購物方式，由此也誕生了一批具有較高知名度的網(wǎng)購平臺，但伴隨網(wǎng)購平臺的發(fā)展，其中也出現(xiàn)了一系列關于知識產權的問題。當前，我國知識產權在立法上還存在滯后性，一些網(wǎng)購平臺為了提高自身收益，放任侵權行為，致使電子商務平臺中的知識產權問題十分常見，嚴重侵犯了消費者、相關企業(yè)的合法權益，也影響了電子商務的健康發(fā)展。

一、電子商務平臺知識產權保護內容、特征分析

電子商務平臺知識產權保護工作的開展具有兩個重要意義，一方面，能夠保障消費者的合法權益，在電商平臺的發(fā)展下，各類侵權行為時常發(fā)生，諸如此類的新聞報道也越來越多，這對于產權權利人的合法權益帶來了負面影響。有鑒于此，在這一背景下，做好電子商務平臺知識產權保護工作就顯得極為重要。而電子商務不太適合采用傳統(tǒng)的知識產權保護措施，對此，就需要根據(jù)電子商務平臺的特點來完善法律制度，設置專門的管理規(guī)范，以規(guī)范電子商務平臺的正常經(jīng)營，保障相關權利人的合法權益。另一方面，做好電子商務平臺的知識產權保護，也是助推電子商務平臺有序發(fā)展的一項重要因素。我國電商平臺出現(xiàn)迄今也僅有十余年的時間，在這十余年內，我國電子商務迅速發(fā)展，已經(jīng)領先全球，也為經(jīng)濟發(fā)展作出了新的貢獻。任何一項新興產業(yè)的發(fā)展都需要建立在合法性的基礎上，電子商務平臺要實現(xiàn)更好的發(fā)展，必須嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，如果違反了法律法規(guī)，那么必然會影響其競爭力。在全球一體化的背景下，電子商務平臺不僅要在國內發(fā)揮作用，也要走向世界，在這一進程中，做好知識產權保護工作就尤為重要。國外的知識產權保護法律法規(guī)十分嚴格，如果沒有在當前電子商務的發(fā)展中進行約束，很有可能影響后續(xù)電子商務平臺的發(fā)展和壯大，因此，無論是對于知識產權權利人而言，還是為了助推電子商務平臺的發(fā)展，都必須高度重視知識產權的保護工作。

電子商務平臺中知識產權的保護涉及諸多內容，例如電子商務平臺、域名權、專利權、商標權、著作權等等。關于電子商務平臺的知識產權侵權有兩種類型，即電子商務平臺侵權與網(wǎng)店侵權，所謂電子商務平臺侵權，即平臺在經(jīng)營過程中的知識產權侵權行為；網(wǎng)店侵權是網(wǎng)店經(jīng)營者為之，電子商務平臺并無直接的責任。從近年來的侵權行為來看，各類侵權案件時有發(fā)生，電子商務平臺已經(jīng)成為知識產權侵權的重災區(qū)。總體來看，電子商務平臺知識產權的侵權行為表現(xiàn)出兩個特點：第一，侵權案件數(shù)量不斷增加。我國的電子商務是從2011 年以后得到井噴式發(fā)展的，實際上，從2012 年開始，相關的電子商務平臺知識產權糾紛案件就日益增加，即便各個電商平臺采用了一定的規(guī)范措施，但是依然無法遏制這一問題。并且近些年來直播電商等發(fā)展速度較快，盡管國家也在制度方面做出了具體的規(guī)定，但是依然未能從根本上解決這類問題。第二，相關規(guī)定還不完善，在現(xiàn)有的法律內容上，與電商知識產權侵權相關的程序問題、實體問題還缺乏明確規(guī)定，具體表現(xiàn)為侵權責任不明確、保護范圍不全面、被告身份確定難度大、證據(jù)規(guī)則不完善等等。

二、電子商務平臺知識產權保護的相關問題

（一）立法上的問題

一是立法尚未健全。不管是《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》），還是《中華人民共和國電子商務法》（以下簡稱《電子商務法》），都未針對電子商務平臺知識產權侵權問題做出明確規(guī)定，從《電子商務法》的具體內容來看，對于電商平臺知識產權保護是遵循“避風港”原則，具體的規(guī)定比較模糊，缺乏客觀標準。除此之外，關于通知義務履行的界定也不夠明確，存在法律漏洞。

二是法律條款缺乏可操作性。在《民法典》《電子商務法》以及平臺購買協(xié)議之中，對于電子商務平臺的知識產權保護的規(guī)定比較模糊，從《民法典》和平臺購買協(xié)議的規(guī)定來看，兩者標準不一［1］。而《電子商務法》的規(guī)定也比較籠統(tǒng)、簡潔，對于電子商務平臺知識產權保護的可操作性較差，舉證難度也較高。

三是法律適用存在競合問題。關于電子商務平臺知識產權保護的立法是一個長期過程，不能一蹴而就，電商平臺本身就具有一定的特殊性，討論電商平臺知識產權的保護需要嚴格、謹慎。我國的立法體系復雜，很容易出現(xiàn)競合問題，在電子商務平臺的管理中，《電子商務法》毫無疑問地占據(jù)重要地位，其遵循特殊法優(yōu)先原則，由于當前的法律體系比較復雜，導致現(xiàn)行關于電子商務平臺知識產權的保護缺乏清晰、明確的規(guī)定可以遵循。

（二）執(zhí)法上的問題

一是舉證困難。電子商務是在網(wǎng)絡環(huán)境下進行，侵權的行為人大多分散在不同地域，并且很多情況下沒有使用實名制登錄網(wǎng)站，無法核實侵權人真實信息。此外，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境也會使證據(jù)形式出現(xiàn)明顯變化，大多是以電子形式存在，證據(jù)容易被修改、刪除，由此導致在發(fā)生知識產權侵權時舉證難度非常高。

二是救濟周期長。從司法實踐來看，關于電子商務平臺知識產權侵權案件的審理周期較長，案件審理中止的問題也時有發(fā)生，并且在侵權案件中涉及的內容專業(yè)性較高，復雜程度各有差異，在審理時需要委托專家進行咨詢，導致調查時間也會相對延長。此外，盡管人民法院在積極探索知識產權爭議解決機制的適用方法，但是受制于各種因素的影響，在實踐中進展并不理想。

（三）執(zhí)行上的問題

一是執(zhí)行難度較高。電子商務的經(jīng)營具有虛擬性特征，有的平臺沒有建立起有效的身份確認管理體系，出現(xiàn)侵權行為后調查取證的難度非常高，無法獲取到直接證據(jù)。并且從知識產權行政部門的查處情況來看，經(jīng)常出現(xiàn)當事人與注冊地不同的情況，這在無形中給調查取證增加了難度［2］。并且在實際執(zhí)法過程中也很難對經(jīng)營者的剩余庫存、產品數(shù)量等進行一一核實，致使執(zhí)法效果大打折扣。

二是糾紛處理規(guī)則不完善。從目前各個電子商務平臺的運行來看，只是針對賣家的投訴和申訴進行前期審查，在出現(xiàn)知識產權侵權行為時，由于侵權證據(jù)大多是以電子形式存在，很難驗證證據(jù)的可靠性和真實度。在處理糾紛時，也會出現(xiàn)各種扯皮問題，并且目前的糾紛處理機制還不完善，就很容易出現(xiàn)誤判。

三、電子商務平臺知識產權的保護措施

（一）立法層面的建議

從立法層面來看，需要健全《電子商務法》，明確關于電子商務平臺知識產權侵權的各項規(guī)定，考慮到被告的確認難度較高，對于交易行為、付款行為、收獲行為不一致的情況，可規(guī)定由被侵權人所在地管轄法院負責處理，針對被告身份的確認也可遵循這樣的原則。針對使用虛假信息注冊經(jīng)營者，可追究電商平臺的法律責任，如果難以確定被告身份，則將電商平臺列為被告?！吨腥A人民共和國民事訴訟法》對管轄權異議的規(guī)定主要見于第三十八條：“人民法院受理案件后，當事人對管轄權有異議的應當在提交答辯狀期間提出。人民法院對當事人提出的異議，應當審查，異議成立的，裁定將案件移送有管轄權的人民法院，異議不成立的，裁定駁回?！睆倪@項具體的規(guī)定來看，人民法院在收到管轄權異議申請以后，需要對管轄權異議申請來進行核實，但是在具體的司法實踐中，審理法院有無管轄權尚在不確定的狀態(tài)，此時如果由其審查證據(jù)，無疑是確定其有管轄權，這與管轄權異議的立法規(guī)定不符［3］。針對上述問題，對于個體經(jīng)營者，可將營業(yè)執(zhí)照登記的經(jīng)營者列為被告，如果注冊經(jīng)營者、實際經(jīng)營者存在差異，需將雙方共同列為被告。如果被告欲將生產商列入訴訟中，需要征求原告的同意，如果原告不同意，法院可拒絕其請求。

針對證據(jù)的審查和調查，需要貫穿于立案和案件受理全程中，在證據(jù)的認定上，需要科學界定證據(jù)認定形式，在固定證據(jù)時，可將網(wǎng)頁瀏覽路徑詳細記錄下來，盡可能收集更多的電子文件，以客觀、全面地反映出電商交易過程，確保證據(jù)的真實客觀。

（二）司法層面的建議

1.提高訴訟能力

通過法律宣傳增進相關人員的知識產權保護意識，鼓勵電商平臺提高創(chuàng)新能力，引導企業(yè)積極創(chuàng)新、提高產品價值，做好知識產權意識的建設工作，盡可能避免不法行為侵害他人的知識產權。同時，還要建立與電子商務平臺知識產權相符的管理制度，相關企業(yè)要做好知識產權管理，重視對知識產權人員的培訓和教育，增強其合同履行意識和風險防范能力。此外，還要提高知識產權訴訟能力，鼓勵當事人委托專業(yè)律師來開展訴訟活動，為了保障自身的合法權益，訴訟人也要充分了解案情情況，確保論證充分，讓訴訟活動能夠順利進行。此外，還要凸顯知識產權的價值，在計算損失時，需要有明確的標準來依托，考慮到價值折損、商品信譽等因素，正確適用法律規(guī)定的賠償。

2.強化證據(jù)應用

舉證難是當前電子商務平臺知識產權侵權案件中普遍存在的問題，對此，需要做好調查取證工作，應用訴訟保全等措施解決舉證難的問題。具體來看，需要發(fā)揮司法程序的指引作用，鼓勵當事人、電商平臺通過合法途徑收集證據(jù)，針對當事人提出的證據(jù)，要及時申請保全，加快受理速度，對符合條件者積極開展調查取證，嚴格落實證據(jù)出示令合法制度［4］。針對調查中出現(xiàn)的提供虛假材料、故意銷毀證據(jù)等行為，要予以相應的處罰，同時還要強化執(zhí)行機制的應用，利用技術認定事實的方式要保證其有效而又準確。

（三）執(zhí)法層面的建議

一是強化行政監(jiān)管職責。嚴格履行行政執(zhí)法職能，建立關于電子商務知識產權侵權的全國統(tǒng)一舉報平臺，受理各類投訴舉報線索，遵循管轄原則，按照法律規(guī)定的管轄權要求來進行移交和處理。對于處理結果，要及時向知識產權行政部門進行反饋，由其進行審核。此外，還要優(yōu)化監(jiān)督模式，利用云計算服務、人工智能分析、大數(shù)據(jù)平臺等進行監(jiān)督，加強源頭治理，提升電商平臺知識產權侵權的保護效果，減輕審查負擔，建立信息管理系統(tǒng)，對于多平臺侵權行為并且符合刑事起訴規(guī)定者，可交由司法機關處理，針對存在重復侵權的行為，要用加重處罰的方式提升震懾力。

二是建立知識產權援助中心。通過這一措施，可在一定程度上提高知識產權行政保護工作的開展質量。對此，需要做好電商領域知識產權行政執(zhí)法與保護技術的建設工作，設置知識產權援助中心，幫助當事人做好書面材料的準備和審查等工作，降低后續(xù)的辦案難度［5］。并且主動與各個電商運營商和大型電子商務平臺建立合作關系，專門安排駐派人員負責提供服務，在出現(xiàn)涉嫌侵犯知識產權的產品時，提前進行侵權風險分析，并且通過宣傳和教育提高相關人員的知識產權保護意識。

三是優(yōu)化行政解決糾紛機制。在出現(xiàn)知識產權侵權行為之后，行政執(zhí)法部門需要第一時間進行處理，采用處罰法、調解法等方式來解決，并將侵權問題反饋至投訴中心，根據(jù)不同的侵權情況設置對應的解決方案，切實保護好當事人的合法權益。行政執(zhí)法部門要加強與電子商務平臺之間的深度合作，共同打擊知識產權侵權行為，做到齊抓共管。

四、結語

電子商務的迅速發(fā)展，使知識產權侵權問題屢見不鮮，這也成為影響電子商務行業(yè)發(fā)展的一項阻礙，因此，加強電子商務平臺知識產權的保護刻不容緩。就目前來看，相關的立法司法和執(zhí)法層面都存在一些問題，由于電子商務平臺在我國興起的時間還不長，法律法規(guī)的頒布存在滯后性，未能為電子商務平臺知識產權糾紛的解決提供有效的法律依托，為解決這一問題，需要完善立法體系，以《電子商務法》《民法典》等為基礎，將各類條款細化，切實保障好當事人的權益，避免損害持續(xù)擴大，并且通過有效的方式提高社會參與度，共同來解決知識產權的糾紛問題。