■ 陳颯/北京飛機(jī)維修工程有限公司
服務(wù)通告(Service Bulletin,SB)是航空器設(shè)計(jì)和生產(chǎn)廠家根據(jù)自身與用戶信息,對(duì)所生產(chǎn)的航空產(chǎn)品的可靠性、安全性、維修性及性能進(jìn)行改進(jìn)的文件,是對(duì)用戶的一種技術(shù)服務(wù)措施和對(duì)自身生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)要求的文件[1],內(nèi)容一般涉及加改裝(包括軟件升級(jí))、零部件替換、特殊檢查、時(shí)壽件、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)更換等。航空公司通常會(huì)建立一套SB管理機(jī)制,按照相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)關(guān)注的生產(chǎn)廠家發(fā)布的SB 進(jìn)行接收、評(píng)估、執(zhí)行和反饋。在生產(chǎn)廠家的SB 中一般有專門的段落給出“受影響的手冊(cè)/出版物”,指出執(zhí)行該SB 將引起手冊(cè)/出版物的修改之處。
主最低設(shè)備清單(MMEL)作為飛機(jī)放行的重要依據(jù)文件,也會(huì)受到SB 的影響而發(fā)生變化,這類SB 大多涉及加改裝或軟件升級(jí)。當(dāng)SB涉及MMEL更改時(shí),生產(chǎn)廠家會(huì)在“受影響的手冊(cè)/出版物”段落中列出手冊(cè)名,其中包括MMEL。目前波音、商飛的MMEL 適用性以子機(jī)型為單位,對(duì)于受SB 影響的MMEL放行項(xiàng)目采用PRE/POST XXX 改裝號(hào)的寫法。航空公司按照自身機(jī)隊(duì)構(gòu)型編寫MEL 時(shí),根據(jù)SB 實(shí)際完成情況采用PRE XXX(機(jī)隊(duì)不執(zhí)行SB)、POST XXX(機(jī)隊(duì)已全部完成SB)或PRE/POST 共存(機(jī)隊(duì)部分未完成,部分已完成)的方式來客戶化手冊(cè)。
與波音和商飛不同,空客的MMEL適用性以單架飛機(jī)為單位,由于單架飛機(jī)技術(shù)構(gòu)型的唯一性,導(dǎo)致該飛機(jī)適用的放行項(xiàng)目只能是PRE XXX 構(gòu)型或POST XXX 構(gòu)型。航空公司執(zhí)行完SB后反饋空客公司,空客觸發(fā)MMEL 的改版發(fā)布工作,航空公司再依據(jù)接收的MMEL 來修訂自己的MEL 手冊(cè),這一系列的工作周期至少需要1 ~2 個(gè)月。而在這期間又有一批飛機(jī)的實(shí)際構(gòu)型從PRE XXX 變?yōu)镻OST XXX,導(dǎo)致MEL手冊(cè)放行構(gòu)型不準(zhǔn)確。如果SB 涉及大機(jī)隊(duì),飛機(jī)數(shù)量多、工期長,還將導(dǎo)致MEL 頻繁改版。
為解決空客MEL 因受SB 影響改版實(shí)時(shí)性差、頻次多的問題,本文結(jié)合空客SB 反饋機(jī)制,提出了一套優(yōu)化的MEL 修改方案。
空客飛機(jī)的SB 反饋是通過空客在線上的SB Reporting 應(yīng)用模塊進(jìn)行操作管理的。文獻(xiàn)[2]中空客給出了一套完整的SB Reporting 使用指南。需要注意的是,所有SB 的反饋針對(duì)的都是單架飛機(jī),如果航空公司選擇不同的SB 狀態(tài),這架飛機(jī)在不同手冊(cè)中使用的數(shù)據(jù)類型也不同[3]。
圖1 給出了不同SB 狀態(tài)對(duì)應(yīng)不同手冊(cè)的數(shù)據(jù)類型。當(dāng)SB 狀態(tài)為未反饋或選擇不執(zhí)行時(shí),SB 影響的MMEL 項(xiàng)目使用PRE SB 構(gòu)型的數(shù)據(jù);當(dāng)SB 狀態(tài)選擇為計(jì)劃執(zhí)行且未勾選更新飛行操作手冊(cè)時(shí),空客認(rèn)為航空公司正處于準(zhǔn)備SB 階段而尚未實(shí)施,因此該SB 影響的MMEL 項(xiàng)目仍然使用PRE SB 構(gòu)型數(shù)據(jù);當(dāng)SB 狀態(tài)選擇為計(jì)劃執(zhí)行且勾選更新飛行操作手冊(cè)時(shí),空客認(rèn)為航空公司需要提前更改數(shù)據(jù)類型,因此該SB 影響的MMEL 項(xiàng)目會(huì)使用POST SB構(gòu)型數(shù)據(jù);當(dāng)SB 狀態(tài)選擇為已執(zhí)行時(shí),空客認(rèn)為航空公司已完成該SB 的所有工作,因此該SB 影響的MMEL 項(xiàng)目使用POST SB 構(gòu)型數(shù)據(jù)。
這些數(shù)據(jù)最終體現(xiàn)在MMEL 手冊(cè)里,更新頻率也不同。一般情況下,在執(zhí)行完SB 狀態(tài)反饋后,空客會(huì)更新SB狀態(tài)對(duì)應(yīng)的構(gòu)型數(shù)據(jù),但不會(huì)實(shí)時(shí)更新相關(guān)的手冊(cè)。更新后的構(gòu)型數(shù)據(jù)通過手冊(cè)的計(jì)劃改版來落實(shí),改版周期是固定的,由客戶決定。只有當(dāng)航空公司在反饋SB 時(shí)勾選了更新飛行操作手冊(cè)或通過TR 的形式要求空客更新手冊(cè),空客才會(huì)通過手冊(cè)的非計(jì)劃改版來落實(shí)更新的構(gòu)型數(shù)據(jù),一般需要4 周時(shí)間發(fā)布新版手冊(cè)。即使不考慮航空公司SB 反饋的實(shí)時(shí)性,僅考慮空客根據(jù)SB 反饋狀態(tài)更新手冊(cè)的時(shí)間,至少也需要1 個(gè)月,而飛機(jī)狀態(tài)很有可能在這期間發(fā)生變化,從未執(zhí)行SB 變?yōu)橐褕?zhí)行狀態(tài),那么此時(shí)MMEL 手冊(cè)上的構(gòu)型數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的,使用不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)放行將存在安全隱患。因此,航空公司如何提前獲得首架飛機(jī)的POST SB 構(gòu)型數(shù)據(jù)并加入MEL 手冊(cè)中且同時(shí)保留PRE SB 的構(gòu)型數(shù)據(jù)成為了解決問題的關(guān)鍵。
空客在線提供了一項(xiàng)主包絡(luò)數(shù)據(jù)(Master Envelope Data,MED)功能[4],航空公司可以通過該功能查詢執(zhí)行某個(gè)SB/MP/MOD 后影響的手冊(cè)類型及具體內(nèi)容,從而更加細(xì)致深入地進(jìn)行SB 評(píng)估,也可使用MED 提供的數(shù)據(jù)按需修改相應(yīng)手冊(cè)。MED 包括兩大功能模塊[5],一是在空客現(xiàn)有機(jī)型中搜索出受影響的手冊(cè)類型及相關(guān)項(xiàng)目標(biāo)題,即MDI(Modification Documentation Impact)功能,二是查看受影響手冊(cè)的文件單元具體內(nèi)容,即Env 手冊(cè)(Envelope manuals)功能。圖2 給出了MED 的使用流程。
圖2 MED使用流程
下面以SB A320-27-1288 為例,演示如何獲得SB 執(zhí)行后的MMEL 項(xiàng)目內(nèi)容。首先進(jìn)入空客在線MED,由于改裝針對(duì)A320 系列的飛機(jī),首頁中選擇A320Family 進(jìn)入MDI 功能模塊。依據(jù)SB 號(hào)搜索受影響的手冊(cè),結(jié)果如圖3所示,該SB 影響MMEL MI-34-23 ISIS空速指示(00008619)放行項(xiàng)目(本文僅針對(duì)MEL 進(jìn)行討論,本例中QRH 手冊(cè)也受影響,在此不再展開演示)。其中00008619 為文件單元號(hào),依據(jù)此號(hào)在航空公司現(xiàn)行有效的MEL 手冊(cè)中查詢對(duì)應(yīng)條目,可知00008619.0009001為PRE SB 的文件單元,如圖4 所示。進(jìn)入Env 手冊(cè)功能,在00008619 文件單元下查找現(xiàn)有機(jī)隊(duì)構(gòu)型下合并SB 的文件單元。經(jīng)查詢,00008619.0005001為機(jī)隊(duì)適用的POST SB 的文件單元,如圖5、圖6 所示。通過對(duì)比圖4 和圖6 中的放行要求,可知在執(zhí)行SB A320-27-1288 前,ISIS 空速指示不允許失效;當(dāng)執(zhí)行完SB A320-27-1288 后,允許有條件放行。
圖3 MDI搜索結(jié)果演示
圖4 現(xiàn)行MEL中對(duì)應(yīng)的條目內(nèi)容(PRE SB)
圖5 Env搜索結(jié)果演示
圖6 改后對(duì)應(yīng)的條目內(nèi)容(POST SB)
通過使用空客MED 功能,可以不依賴于MMEL 的發(fā)布,提前了解SB/MP/MOD 執(zhí)行后受影響的項(xiàng)目,并獲得這些項(xiàng)目的內(nèi)容更改情況。但空客的MMEL/MEL 手冊(cè)使用ADOC 平臺(tái)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化文件管理,其適用性的設(shè)計(jì)邏輯以單架飛機(jī)為單位,在MMEL/MEL 手冊(cè)中,同一個(gè)放行項(xiàng)目根據(jù)適用性不同可以有多個(gè)放行構(gòu)型。由于單架飛機(jī)的技術(shù)構(gòu)型唯一,因此對(duì)該架飛機(jī)而言,它只可能出現(xiàn)在一個(gè)放行構(gòu)型中。仍以MI-34-23-02 ISIS 空速指示為例,在某航空公司A320 MEL 手冊(cè)中,放行項(xiàng)目MI-34-23-02 出現(xiàn)了兩次,如圖7 所示,其中藍(lán)框中是放行項(xiàng)目MI-34-23-02 對(duì)應(yīng)不同的飛機(jī)適用性,同一架飛機(jī)不可能出現(xiàn)在編號(hào)相同的放行項(xiàng)目中。這兩條的構(gòu)型差異在于是否執(zhí)行了SB A320-27-1288,對(duì)于未執(zhí)行SB 的飛機(jī),其適用性為第一組,應(yīng)使用00008619.0009001 對(duì)應(yīng)的放行要求;對(duì)于已經(jīng)完成了SB 的飛機(jī),其適用性為第二組,應(yīng)使用00008619.0005001 對(duì)應(yīng)的放行要求。從航空公司的角度,SB 的執(zhí)行范圍往往是一個(gè)機(jī)隊(duì),少則數(shù)架,多則上百架飛機(jī),由于這些飛機(jī)不可能在同一天完成改裝工作,造成MEL 放行項(xiàng)目的適用性需要根據(jù)SB 的完成進(jìn)度不斷調(diào)整,使得MEL 不斷改版,再加上MEL改版有修改、審批周期,導(dǎo)致了飛機(jī)實(shí)際構(gòu)型與MEL 放行構(gòu)型存在差異,從而影響飛機(jī)的正常放行甚至運(yùn)行安全。
圖7 放行項(xiàng)目MI-34-23-02舉例
為解決上述問題,可以在航空公司評(píng)估SB 時(shí)細(xì)化受影響手冊(cè)的評(píng)估工作,評(píng)估流程如圖8 所示。當(dāng)一份SB 影響MMEL 時(shí),通過上一節(jié)中提出的方法,使用空客MED 功能獲得執(zhí)行完SB 后MMEL 對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的修改內(nèi)容,即POST SB 構(gòu)型數(shù)據(jù)。此時(shí)需要判斷現(xiàn)行MMEL/MEL 手冊(cè)中是否有對(duì)應(yīng)的PRE SB 構(gòu)型數(shù)據(jù),如無則說明該放行項(xiàng)目為新增項(xiàng),只有執(zhí)行完SB 后才會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的故障,未執(zhí)行完SB 將不會(huì)出現(xiàn)故障信息,也就不會(huì)使用新增的MEL 項(xiàng)目進(jìn)行放行。針對(duì)這類情況,可以在執(zhí)行SB 前依據(jù)MED 提供的POST SB 文件單元內(nèi)容,新增MEL放行項(xiàng)目,同時(shí)將所有計(jì)劃執(zhí)行SB 的飛機(jī)適用性批量地加入到項(xiàng)目構(gòu)型中。如果現(xiàn)行MMEL/MEL 手冊(cè)中有對(duì)應(yīng)的PRE SB 構(gòu)型數(shù)據(jù),說明該放行項(xiàng)目為更改項(xiàng),SB 執(zhí)行前和執(zhí)行后的放行要求是不同的。為使MEL 放行構(gòu)型與飛機(jī)實(shí)際構(gòu)型保持一致,可以借鑒波音、商飛MMEL/MEL 的編寫思路,讓PRE/POST SB 兩種放行構(gòu)型數(shù)據(jù)并存。實(shí)際操作時(shí),可以新建一個(gè)放行項(xiàng)目,其適用性為所有計(jì)劃執(zhí)行SB 的飛機(jī),在該項(xiàng)目中創(chuàng)建兩個(gè)子條目,分別為PRE SB 構(gòu)型和POST SB 構(gòu)型,再通過航空公司發(fā)布的工程文件號(hào)或飛機(jī)實(shí)際構(gòu)型來命名不同的子條目標(biāo)題,予以區(qū)分。當(dāng)所有飛機(jī)都完成SB 后,航空公司通過空客SB Reporting 系統(tǒng)進(jìn)行反饋,空客更新MMEL,最后航空公司依據(jù)MMEL 更新MEL 項(xiàng)目即可。
圖8 改進(jìn)的MEL修改評(píng)估流程
針對(duì)MI-34-23-02 ISIS 空速指示的放行項(xiàng)目,通過空客MED 查詢可知現(xiàn)行MMEL/MEL 中存在PRE SB 的放行構(gòu)型,即00008619.0009001 對(duì)應(yīng)的文件單元,而該放行構(gòu)型中的適用性包含在計(jì)劃執(zhí)行SB 的飛機(jī)范圍中,因此直接在00008619.0009001 文件單元中創(chuàng)建兩個(gè)子條目,如圖9 所示。MI-34-23-02A 對(duì)應(yīng)POST SB 的放行要求,MI-34-23-02B 對(duì)應(yīng)PRE SB 的放行要求,子條目標(biāo)題通過軟件版本、件號(hào)予以區(qū)分,以便放行時(shí)能快速判斷構(gòu)型。通過這種方法可以解決空客MEL 受SB 影響改版實(shí)時(shí)性差、頻次多的問題。
圖9 PRE SB/POST SB兩種構(gòu)型并存
隨著軟件技術(shù)的發(fā)展,國內(nèi)越來越多的航空公司使用結(jié)構(gòu)化文件進(jìn)行MEL手冊(cè)的編輯和管理,但由于空客ADOC平臺(tái)在適用性上的設(shè)計(jì)邏輯不足,空客SB 執(zhí)行后對(duì)MEL 的影響無法有效準(zhǔn)確落實(shí)是目前航司普遍遇到的棘手問題。本文通過借鑒波音、商飛的MMEL 手冊(cè)編寫思路,基于MED 提供的數(shù)據(jù),提出了一套適用于空客飛機(jī)的改進(jìn)的MEL 修改方案。將受影響的MEL 分析提前到SB 評(píng)估階段,在SB 執(zhí)行前修改MEL 手冊(cè),使手冊(cè)中PRE/POST SB 構(gòu)型并存,從而確保了MEL 放行構(gòu)型與飛機(jī)實(shí)際構(gòu)型一致,同時(shí)避免了頻繁的MEL 改版。該方法不僅適用于MEL 手冊(cè),也適用于空客其他飛行操作類手冊(cè)的修改,如FCOM、QRH、FCTM。需要注意的是,由于執(zhí)行一份SB 時(shí)受影響的手冊(cè)不止一個(gè),在提前修改手冊(cè)時(shí)需要確保手冊(cè)之間技術(shù)構(gòu)型一致。