新時代高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)及其履行策略

王聰

（三亞學(xué)院絲路商學(xué)院，海南三亞 572000）

高校輔導(dǎo)員是一個既平凡又特殊的職業(yè)，是當(dāng)代大學(xué)生在校園中的大家長，還肩負(fù)著幫助當(dāng)代大學(xué)生樹立正確思想意識、就業(yè)方向、價值觀念的重要責(zé)任[1]。在當(dāng)前的新時代背景下，當(dāng)代大學(xué)生作為新時代的建設(shè)者和傳承者，他們更加需要接受科學(xué)、系統(tǒng)化的教育，在校園當(dāng)中養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，進(jìn)而在日后的工作崗位中大放異彩。為此，高校輔導(dǎo)員務(wù)必要充分認(rèn)識到自己身上所肩負(fù)的重大責(zé)任，努力讓自己成為學(xué)生最信賴和最尊敬的人。

一、高校輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)

（一）學(xué)生思政教育

高校輔導(dǎo)員面向?qū)W生展開系統(tǒng)化的思想政治教育，是日常學(xué)生管理工作的核心要點。在當(dāng)前的新課改背景下，輔導(dǎo)員的角色內(nèi)涵雖然發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變[2]，但仍然需要圍繞現(xiàn)有的教育方針來完善各項教學(xué)任務(wù)。思想政治教育是組成當(dāng)代大學(xué)生德育教育體系的重要內(nèi)容之一，不僅可以幫助當(dāng)代大學(xué)生健康地成長，而且能夠為他們排解在學(xué)校期間所遇到的各種思想和心理壓力。在日常學(xué)生管理活動中，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的角度出發(fā)，認(rèn)真理解和感悟他們在思想觀念、行為表現(xiàn)以及價值動向上所表現(xiàn)出的諸多特點，采用當(dāng)代大學(xué)生喜聞樂見的方式來推進(jìn)思政教育工作，在完成基本教學(xué)任務(wù)的同時，維護(hù)好大學(xué)校園內(nèi)的和諧氛圍。

（二）學(xué)生心理健康教育

如今信息技術(shù)的高度普及，各種西方外來文化的注入，給當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念帶來了極大的沖擊。如果缺少正確引導(dǎo)，當(dāng)代青年學(xué)生的正確價值取向就容易受影響。各種享樂之風(fēng)、奢靡之風(fēng)的出現(xiàn)，讓很多學(xué)生一直處于十分脆弱的狀態(tài)，不清楚如何規(guī)劃自己未來發(fā)展的方向，并在日常的校園生活中表現(xiàn)出各種各樣的錯誤思想及不良行為。近年來，各大網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)常出現(xiàn)有關(guān)當(dāng)代大學(xué)生的犯罪案件。他們很可能因為別人的一句冷言冷語，甚至是一個不經(jīng)意的眼神，就產(chǎn)生自卑心理。因此，對于高校輔導(dǎo)員來說，面向?qū)W生展開心理健康教育至關(guān)重要，這在很大程度上決定了當(dāng)代大學(xué)生的人生發(fā)展。

（三）日常班級管理

在高等院校的學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員需要同步處理諸多非?，嵥榍覐?fù)雜的工作。其中，包括學(xué)生檔案管理、黨團(tuán)活動建設(shè)、學(xué)習(xí)成績管理、不同階段中的評先評優(yōu)等[3]。因此，輔導(dǎo)員需要與大學(xué)生展開密切的聯(lián)系和溝通，從多個角度出發(fā)來掌握當(dāng)代大學(xué)生的真實思想動向、行為習(xí)慣以及心理狀態(tài)，有針對性地采用不同的事務(wù)處理方法。高校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)是服務(wù)好每一位學(xué)生，讓他們可以在大學(xué)中樹立正確的價值觀，認(rèn)清自身所存在的優(yōu)勢和不足。在新時代背景下，高校輔導(dǎo)員更要完善服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方法，讓自己成為學(xué)生與高校之間的溝通橋梁，為每一位學(xué)生辦實事、辦好事，讓他們可以毫無后顧之憂地投入到學(xué)習(xí)中去。

（四）學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

對于很多大學(xué)生而言，象牙塔中的生活既輕松又浪漫，但也伴隨著很多煩惱和困難。尤其是處于新時代背景下的大學(xué)生，面臨著越來越嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，故必須要把握好大學(xué)生活中的寶貴時間來提高自身的專業(yè)技能。大學(xué)生雖然已經(jīng)成人，并且具備一定的自控能力、自我管理能力，但由于缺乏豐富的社會、生活經(jīng)驗，他們?nèi)匀恍枰玫捷o導(dǎo)員的引導(dǎo)和幫助。大學(xué)生正處于一個人生的十字路口，輔導(dǎo)員則是引領(lǐng)他們找到正確人生方向的導(dǎo)航者[4]。尤其對于大一新生，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)幫助他們認(rèn)清自己的能力，客觀冷靜地做出人生規(guī)劃，找到自己在大學(xué)四年期間的奮斗方向。對于即將離開校園的畢業(yè)生，輔導(dǎo)員則要為他們打造個性化的就業(yè)指導(dǎo)方案，幫助他們認(rèn)真分析當(dāng)前的就業(yè)形勢以及對口專業(yè)的就業(yè)需求，為其提供有建設(shè)性的意見，引導(dǎo)學(xué)生盡快擺脫就業(yè)焦慮，使其精準(zhǔn)地找到適合自己的就業(yè)機(jī)會。

二、高校輔導(dǎo)員工作實踐中所存在的問題

（一）職能錯位

自2006年開始，教育部門就對高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)提出了嶄新的要求。除去要完成基本的班級管理與思想道德教育工作之外，輔導(dǎo)員還要與學(xué)生成為知心好友。在具體的工作實踐中，由于受到多方因素的干擾，輔導(dǎo)員很難在真正意義上達(dá)到了這一標(biāo)準(zhǔn)。高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的接觸機(jī)會和時間較多，可以在第一時間掌握學(xué)生的思想動向。但因輔導(dǎo)員需要同時面對幾十甚至上百名學(xué)生，很難做到與學(xué)生展開一對一交流。在處理日常的瑣碎事務(wù)時，輔導(dǎo)員的精力與時間會被無限分散，在很大程度上影響工作職能，使得教育目標(biāo)很難達(dá)到預(yù)期。

（二）思想教育不到位

截至目前，很多輔導(dǎo)員的日常工作都表現(xiàn)出了不同程度上的錯位狀態(tài)，忽視了思想政治教育與心理健康輔導(dǎo)的重要性，將工作重心放到了對學(xué)生的日常生活與學(xué)習(xí)管理上。首先，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)將關(guān)注點放到學(xué)生綜合實踐能力的強(qiáng)化上，通過正向的激勵手段來提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和良好生活習(xí)慣。但部分輔導(dǎo)員對于國家所下發(fā)的學(xué)生獎勵政策理解不到位，將其看作是一種特殊性的福利待遇。還有一些輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行交流時甚至存在著差別對待的心理，對一些學(xué)優(yōu)生十分重視，將獎勵政策留給這部分學(xué)生，并且對班級內(nèi)的干部和學(xué)校內(nèi)的學(xué)生會干部給予更多的關(guān)注，使得這部分學(xué)生產(chǎn)生極強(qiáng)的優(yōu)越感。高校輔導(dǎo)員對班級內(nèi)的學(xué)困生表現(xiàn)得十分“抵觸”，甚至?xí)嬖谄乒拮悠扑ず头湃巫粤鞯牟涣夹睦?。久而久之，這將促使學(xué)生形成不正確的價值觀和思想動向，容易導(dǎo)致學(xué)生受到社會不良風(fēng)氣的干擾，影響當(dāng)下的學(xué)習(xí)狀態(tài)和未來的正常就業(yè)。其次，高校輔導(dǎo)員除去日常的管理工作之外，其他的工作內(nèi)容也要順應(yīng)時代的發(fā)展方向作出調(diào)整。輔導(dǎo)員的主要工作可被分為幾大板塊。有的輔導(dǎo)員需要負(fù)責(zé)學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)，幫助他們處日常瑣事，雖然工作內(nèi)容十分繁瑣且辛苦，但卻能與學(xué)生展開密切交流。如果輔導(dǎo)員沒有把握好其中的度，將很容易讓學(xué)生對自己產(chǎn)生依賴性心理，影響他們步入社會后獨立能力的提高。還有一部分輔導(dǎo)員需要負(fù)責(zé)學(xué)生在學(xué)校中的安全，讓他們能夠順利地完成學(xué)業(yè)任務(wù)。此種類型的輔導(dǎo)員對于學(xué)生有著較強(qiáng)的掌控欲，十分容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生反叛和厭煩心理。另外一種輔導(dǎo)員則是分配資源類型，在開展日常的班級管理工作時，會善于利用豐厚的精神和物質(zhì)獎勵來激發(fā)學(xué)生的參與積極性。同樣，此種方式如果把握不好度，將會導(dǎo)致學(xué)生的價值觀出現(xiàn)扭曲，影響其道德品格。

三、新時代高校輔導(dǎo)員履行工作職責(zé)的措施建議

（一）樹立正確觀念，明確職責(zé)定位

通過深入當(dāng)代大學(xué)生活可知，輔導(dǎo)員的角色定位、工作職責(zé)以及工作內(nèi)容仍然存在著一些問題。在日常學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員同時承擔(dān)著父母職責(zé)、教育職責(zé)以及引導(dǎo)職責(zé)，一方面，要幫助學(xué)生處理各種類型的突發(fā)事件；另一方面，要關(guān)注每位學(xué)生在校園期間的所有事務(wù)，大到就業(yè)方向，小到生活瑣事。高校輔導(dǎo)員不只是單一化的職務(wù)，還是連接學(xué)校、家長以及學(xué)生的重要紐帶，身上肩負(fù)著非常沉重的工作責(zé)任。高校輔導(dǎo)員為了能夠高效率履行自身的工作職責(zé)，全面提高學(xué)生管理工作的開展指標(biāo)，則必須要盡快調(diào)整工作觀念，明確自身的職業(yè)定位。高校輔導(dǎo)員需要從學(xué)生的角度出發(fā)，與他們交心、共情，不僅要在日常的學(xué)生管理工作中關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而且要重點關(guān)注他們的心理健康和學(xué)習(xí)狀態(tài)。在日后，高校輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)每一位學(xué)生在學(xué)校期間的具體表現(xiàn)來制定學(xué)生管理計劃，通過多種渠道與學(xué)生進(jìn)行一對一交流，幫助他們選擇正確的就業(yè)導(dǎo)向和人生發(fā)展方向，更好地適應(yīng)即將到來的職場生活與社會生活。高校輔導(dǎo)員還需要合理利用課余時間來強(qiáng)化自身的專業(yè)水平，樹立全局意識，突出學(xué)生在學(xué)生管理模式中的主體地位，積極創(chuàng)新工作方式，提升自我。

（二）積極開拓創(chuàng)新，完善工作職責(zé)

1.轉(zhuǎn)變育人觀念

事實上，開展思想政治教育工作在國內(nèi)的文化環(huán)境中有著得天獨厚的優(yōu)勢。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極利用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想來武裝當(dāng)代學(xué)生的思想意識，通過生動、有趣、靈活的思政教學(xué)方法來引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立起正確的價值觀念。首先，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)以理想信念教育為目標(biāo)，通過當(dāng)代大學(xué)生樂于接受的教學(xué)渠道來幫助他們接觸和理解中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。其次，輔導(dǎo)員需要在日常的學(xué)生管理工作中融入愛國主義教育，基于我國當(dāng)前的發(fā)展國情來全面弘揚民族精神，讓當(dāng)代大學(xué)生可以充分認(rèn)識到自己所肩負(fù)的重大責(zé)任，并了解到當(dāng)前和平生活的來之不易。例如，高校輔導(dǎo)員可以利用班會或自習(xí)的時間，組織當(dāng)代大學(xué)生共同觀看一些以愛國主義為主題的影片，讓學(xué)生可以穿越時間、跨越空間，接觸那些革命先輩的光榮事跡，觸碰那個紅色年代所展現(xiàn)出的耀眼光輝。最后，輔導(dǎo)員還需要在日常工作中為學(xué)生樹立起明確的道德規(guī)范，積極踐行公民道德教育，確保每一位大學(xué)生都可以自覺遵守學(xué)校所制定的規(guī)則和紀(jì)律，將他們培養(yǎng)成德才兼?zhèn)?、積極進(jìn)取、善于創(chuàng)新的優(yōu)秀青年。

2.加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

第一，高校輔導(dǎo)員需要面向大學(xué)生來開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，讓他們掌握正確甄別網(wǎng)絡(luò)信息的方式方法，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上提高大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)文化的免疫力、選擇力。第二，輔導(dǎo)員還要加強(qiáng)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的疏導(dǎo)工作，指導(dǎo)學(xué)生通過正確的方式和渠道來利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。第三，輔導(dǎo)員需要從源頭處著手來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的管控，打造出符合當(dāng)代大學(xué)生群體特點的管控模式，可分別從技術(shù)、行政、法律等多個層面出發(fā)來控制網(wǎng)絡(luò)信息源頭，打造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第四，輔導(dǎo)員還需要深入學(xué)生身邊來了解當(dāng)代大學(xué)生日常的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，通過微信、微博等渠道來與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，并在此基礎(chǔ)之上來積極落實心理健康教育。

3.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)將學(xué)生當(dāng)作自己的親人和孩子，關(guān)心他們未來的人生發(fā)展和就業(yè)方向，聯(lián)同校方一起來打造出完善的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)體系。在這一過程中，輔導(dǎo)員需要引導(dǎo)處于不同階段中的大學(xué)生在自己的就業(yè)規(guī)劃中加入思想政治內(nèi)容，并將個人志向與國家建設(shè)有機(jī)結(jié)合到一起，通過此種方式來強(qiáng)化當(dāng)代大學(xué)生的奉獻(xiàn)意識。輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)著重培養(yǎng)大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力，為他們提供科學(xué)合理的就業(yè)引導(dǎo)，使其順利完成學(xué)生角色與職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，加快就業(yè)速度。

（三）建立科學(xué)合理的輔導(dǎo)員考評制度

高校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)是面向當(dāng)代大學(xué)生開展系統(tǒng)化的思想政治教育工作。因此，為了能夠全面提高學(xué)生管理與思想政治教育工作之間的匹配度，輔導(dǎo)員則應(yīng)當(dāng)以此為著力點來細(xì)化工作內(nèi)容。如何判斷學(xué)生管理與思政工作的開展效果呢？這就需要科學(xué)合理的輔導(dǎo)員考評制度。

首先，高校需要根據(jù)輔導(dǎo)員各項工作職責(zé)的開展情況來制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)之上來分析各項指標(biāo)的所占比重，整合以往的學(xué)生管理經(jīng)驗來判斷考評指標(biāo)中是否存在盲點。筆者通過分析自身以往的工作經(jīng)驗了解到，高校輔導(dǎo)員的考核與測評指標(biāo)應(yīng)當(dāng)盡可能地多樣化和多元化，其中包括職業(yè)素質(zhì)水平、思政教育情況、學(xué)風(fēng)建設(shè)問題、學(xué)生組織活動、學(xué)生心理健康教育、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、校園文化環(huán)境打造、工作模式創(chuàng)新特色等。高校需要根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗來進(jìn)行科學(xué)合理的分值分配，以此來保證測評表結(jié)果的真實性與客觀性。

其次，當(dāng)考核結(jié)果出來之后，高校還應(yīng)當(dāng)將考評結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職以及不稱職這三個層次。各個高校所制定的考評內(nèi)容以及評價標(biāo)準(zhǔn)可能存在一定差異，但能夠被稱為優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員卻具有十分明顯的共同之處。其一，這部分輔導(dǎo)員會將學(xué)校當(dāng)作自己的家，并主動幫助學(xué)生處理他們在日常生活、學(xué)習(xí)中所遇到的各種問題。其二，優(yōu)秀輔導(dǎo)員會重點關(guān)注班級中的貧困學(xué)生，為他們提供各種各樣的幫助，并通過各種渠道來為生活中遇到困難的學(xué)生籌集善款，幫助他們渡過難關(guān)。其三，優(yōu)秀輔導(dǎo)員還經(jīng)常放棄休息日和假期，將學(xué)生當(dāng)成自己的家人和孩子，并且在思想觀念上不認(rèn)為自己諸多做法是一種犧牲。

最后，高校需要充分發(fā)揮出工作考核結(jié)果的正向激勵作用，在此基礎(chǔ)之上來細(xì)化高校輔導(dǎo)員的各項工作職責(zé)，使得兩者之間形成相互影響和相輔相成的關(guān)系。高校并不能一味地宣傳無私奉獻(xiàn)，讓輔導(dǎo)員一直處于高負(fù)荷的工作狀態(tài)，要通過正確的激勵方式，基于輔導(dǎo)員的實際情況來制定科學(xué)合理的工作制度，在不額外增加工作時間和耗費工作精力的情況下，提高學(xué)生管理的工作效果。