面向鄉(xiāng)村振興的智慧旅游多元主體信息協(xié)同優(yōu)化路徑

生帆 張?zhí)N潮 胡漠

摘? ?要：在信息時(shí)代，將新興信息技術(shù)融入鄉(xiāng)村智慧旅游，能夠起到支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興的作用。由于鄉(xiāng)村智慧旅游的觀念、技術(shù)及設(shè)施等方面建設(shè)有待完善，加之新冠疫情對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的負(fù)面影響，致使鄉(xiāng)村智慧旅游發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。而鄉(xiāng)村智慧旅游多元主體間構(gòu)建信息協(xié)同機(jī)制，將有利于鄉(xiāng)村智慧旅游多元主體信息資源有效利用。因此，有必要結(jié)合協(xié)同理論，研究在鄉(xiāng)村智慧旅游的基礎(chǔ)上，通過(guò)構(gòu)建多元主體間信息協(xié)同優(yōu)化路徑來(lái)推進(jìn)鄉(xiāng)村智慧旅游服務(wù)協(xié)同，進(jìn)而推動(dòng)鄉(xiāng)村智慧旅游高效發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；鄉(xiāng)村旅游；智慧旅游；信息協(xié)同

中圖分類號(hào)：F592；F323? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? 文章編號(hào)：1673-291X（2023）18-0022-04

一、引言與文獻(xiàn)綜述

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下，鄉(xiāng)村的旅游資源成為發(fā)展鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)和鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果的重要要素。通過(guò)在鄉(xiāng)村發(fā)展和培育旅游業(yè)這種綠色的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，能夠起到在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、提高農(nóng)村居民收入等方面發(fā)揮重要作用（趙水涵，等，2022）。但是新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，旅游業(yè)受影響嚴(yán)重。中國(guó)旅游研究院的專項(xiàng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2022年預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)和收入預(yù)計(jì)僅有疫情之前的40%左右。鄉(xiāng)村旅游也是在疫情下受到影響最大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之一（Eslami和Namdar，2022）。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌對(duì)2023年的旅游經(jīng)濟(jì)預(yù)期比較樂觀，認(rèn)為隨著國(guó)務(wù)院疫情防控“二十條”“新十條”，以及國(guó)家衛(wèi)健委“乙類乙管”等新規(guī)的頒布，疫情形勢(shì)將迎來(lái)新的變化，人們將更有意愿出游，鄉(xiāng)村也將迎來(lái)新的旅游增量和投資?，F(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)也證明了這一趨勢(shì)，根據(jù)去哪兒網(wǎng)、攜程等平臺(tái)數(shù)據(jù)，2023年“五一”期間機(jī)票、酒店的預(yù)訂數(shù)量和價(jià)格相比疫情前的2019年同期都有顯著提升。而由于我國(guó)人口眾多、幅員遼闊，中國(guó)旅游業(yè)要面對(duì)“人口規(guī)模大、空間分散”的特點(diǎn)，想實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，就要打破信息孤島的局面以實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)和資源的整合（周小芳，等，2022）。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，游客們也越發(fā)愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取和利用旅游信息，這就要求通過(guò)主體間旅游信息的協(xié)同來(lái)提升信息管理的效率（張敏等，2019）。信息協(xié)同強(qiáng)調(diào)不同信息主體之間通過(guò)有效的信息交流，實(shí)現(xiàn)有序的分工與協(xié)作，從而達(dá)到組織系統(tǒng)的最大效能。而對(duì)于鄉(xiāng)村旅游來(lái)說(shuō)，信息協(xié)同帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)也將有助于其發(fā)展，進(jìn)而助力鄉(xiāng)村振興。

二、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村智慧旅游主體間信息協(xié)同的必要性和意義

鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)和傳承特色文化方面所能起到的作用毋庸置疑，但是當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游中信息技術(shù)的融入程度相對(duì)較低，傳統(tǒng)的管理觀念、方法和手段占據(jù)較大比重，限制了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展效率。根據(jù)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，我國(guó)將全面迎來(lái)大眾旅游時(shí)代，大眾的旅游消費(fèi)將日趨多元化和品質(zhì)化，這就要求旅游產(chǎn)業(yè)充分借助數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)升級(jí)和創(chuàng)新，來(lái)推動(dòng)智慧旅游的發(fā)展。這種通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)來(lái)開發(fā)與整合旅游信息資源深度的旅游形態(tài)是我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇（張凌云，等，2012）。因此，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的持續(xù)優(yōu)化，越來(lái)越多旅游景區(qū)選擇利用智慧旅游的相關(guān)技術(shù)來(lái)進(jìn)一步從數(shù)據(jù)中挖掘更多價(jià)值（Xie和He，2022）。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游來(lái)說(shuō)也就有必要充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)對(duì)于從海量數(shù)據(jù)中挖掘和處理關(guān)鍵信息等效率上的優(yōu)勢(shì)，提升其中所涉及的各方面以及主體的信息、數(shù)據(jù)等資源的傳遞、加工和利用，使鄉(xiāng)村旅游能夠?yàn)橛慰吞峁└珳?zhǔn)的服務(wù)，并提升旅游資源創(chuàng)造價(jià)值的效率。

（一）信息協(xié)同有助于滿足鄉(xiāng)村智慧旅游多元主體的差異性信息需求

信息技術(shù)水平的飛速提升以及移動(dòng)終端的廣泛普及為智慧旅游的發(fā)展提供了充分條件，而智慧旅游所具備的高效整合旅游信息和旅游資源的特點(diǎn)又為旅游資源的經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)化提供了平臺(tái)。在這一背景下，有效的信息管理的重要性日益提升，無(wú)論是對(duì)住宿、交通、餐飲、娛樂等游客所關(guān)注的信息，或是對(duì)客源、旅游者需求等旅游企業(yè)所關(guān)注的信息，抑或是對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)、旅游管理等政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)等關(guān)注的信息而言都是如此（王曉峰，等，2013）。在此過(guò)程中，在一定時(shí)間內(nèi)通過(guò)多元主體間的信息交流來(lái)滿足彼此對(duì)于信息的需求，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的信息協(xié)同的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)協(xié)同效應(yīng)，將有助于信息傳遞效率和價(jià)值的提升（馬捷，等，2018），這也正是高效管理旅游信息的有效手段。

信息協(xié)同源于協(xié)同理論，協(xié)同理論專注于對(duì)協(xié)同效應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)研究。該理論在1976年由德國(guó)物理學(xué)家赫爾曼·哈肯提出，認(rèn)為通過(guò)人主動(dòng)的協(xié)同行為，可使組織系統(tǒng)中的不同要素得到有效耦合，從而產(chǎn)生比組織系統(tǒng)中各要素單獨(dú)效能簡(jiǎn)單相加更大的效能。信息協(xié)同是該理論的典型應(yīng)用。信息協(xié)同的實(shí)現(xiàn)能夠協(xié)同鄉(xiāng)村智慧旅游所涉及的各主體的信息活動(dòng)，使主體間建立起動(dòng)態(tài)的信息共享、整合、互補(bǔ)，從而削弱傳統(tǒng)單中心框架中的不對(duì)等關(guān)系，避免其他主體的作用被削弱。對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，信息協(xié)同能夠使他們更精準(zhǔn)、更容易地獲得所需旅游信息、節(jié)省獲取信息的時(shí)間成本。他們所提供的需求、偏好等信息也能為其他主體提供充分的參考價(jià)值。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息協(xié)同能夠幫助企業(yè)集成和整合市場(chǎng)信息，為他們降低服務(wù)成本、整合服務(wù)資源提供幫助，提升單位成本所能帶來(lái)的效益，實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的增值。對(duì)于政府各部門來(lái)說(shuō)，通過(guò)信息協(xié)同獲取和管理信息能夠加強(qiáng)其對(duì)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村脫貧攻堅(jiān)等實(shí)際運(yùn)行情況的掌握，從而從鄉(xiāng)村振興的角度出發(fā)更有目的、更有針對(duì)性地協(xié)調(diào)域內(nèi)各節(jié)點(diǎn)的行為和利益關(guān)系，為整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)造奠定基礎(chǔ)。

（二）信息協(xié)同有助于挖掘鄉(xiāng)村智慧旅游信息的價(jià)值

隨著數(shù)字時(shí)代發(fā)展，數(shù)字化服務(wù)將成為公共文化服務(wù)的重要方式，通過(guò)打破信息孤島、提供定制化服務(wù)吸引需求越發(fā)個(gè)性化的消費(fèi)者，從而為旅游資源的開發(fā)和轉(zhuǎn)化提供途徑。然而，很多鄉(xiāng)村在經(jīng)濟(jì)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面水平較低，鄉(xiāng)村旅游更多依賴傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式和原始景觀，或是對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)意義的認(rèn)識(shí)水平不高，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游缺乏與信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等的充分融合，從而未能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)、信息價(jià)值的深入挖掘。事實(shí)上，通過(guò)技術(shù)手段對(duì)鄉(xiāng)村旅游所涉及的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行充分采集和深入挖掘是具有實(shí)際意義的，其中對(duì)旅游全過(guò)程、氣象交通、旅游產(chǎn)業(yè)等數(shù)據(jù)的深入分析所得到的結(jié)論能夠有效為政府決策、商業(yè)決策等過(guò)程提供輔助支持（Xie和He，2022）。協(xié)同學(xué)認(rèn)為，社會(huì)中存在大量的開放系統(tǒng)，通過(guò)借助大數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)收集、整理和分析手段從多層次、多角度進(jìn)行整體分析，能夠有效地從中挖掘出深層的規(guī)律和趨勢(shì)（徐琳和袁光，2022）。而對(duì)于旅游所涉及的大量、復(fù)雜的子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及其中涵蓋的海量信息來(lái)說(shuō)，借助大數(shù)據(jù)思維和相關(guān)技術(shù)并在充分信息協(xié)同的基礎(chǔ)之上進(jìn)行判斷和決策，有助于利用旅游信息創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。

（三）信息協(xié)同有助于優(yōu)化鄉(xiāng)村智慧旅游的信息環(huán)境

信息環(huán)境能夠?yàn)猷l(xiāng)村智慧旅游的發(fā)展提供信息活動(dòng)的基礎(chǔ)和支撐要素，其中涉及信息技術(shù)、設(shè)施、平臺(tái)、制度、法律、文化等多方面因素，這些因素能起到完善體系架構(gòu)和規(guī)范主體行為等作用。對(duì)于鄉(xiāng)村智慧旅游來(lái)說(shuō)，信息協(xié)同的持續(xù)發(fā)展和完善有賴于信息技術(shù)、設(shè)施、法律法規(guī)等的支撐，而反過(guò)來(lái)信息協(xié)同的不斷發(fā)展也有助于產(chǎn)業(yè)乃至社會(huì)的有效循環(huán)。在此過(guò)程中，通過(guò)信息協(xié)同促進(jìn)各主體行為及各種資源的有效耦合能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化資源配置的作用，從而更大程度上發(fā)揮各主體在鄉(xiāng)村旅游中所能實(shí)現(xiàn)和創(chuàng)造的價(jià)值。而鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展也同時(shí)帶來(lái)信息技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、政策等方面的創(chuàng)新，使信息環(huán)境在不斷優(yōu)化，為鄉(xiāng)村智慧旅游后續(xù)高效、持久的運(yùn)行提供支持，促進(jìn)鄉(xiāng)村智慧旅游整體發(fā)展并使各主體與信息環(huán)境間的關(guān)系更趨向和諧。

三、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村智慧旅游主體間信息協(xié)同的困境與挑戰(zhàn)

（一）鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同的多元主體范圍界定尚未明確

鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同的多元主體既涉及信息協(xié)同服務(wù)的需求者，也包括服務(wù)的提供者，是鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)的重要組成部分。然而，目前對(duì)其中所涉多元主體范圍的界定尚不明確。由于其產(chǎn)生原因主要為鄉(xiāng)村智慧旅游業(yè)態(tài)多種多樣性，所以不同業(yè)態(tài)的參與主體也不盡相同。為發(fā)揮鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同效應(yīng)，使鄉(xiāng)村智慧旅游為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此亟需明確鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同的多元主體。

（二）鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同的信息范疇尚未厘清

信息是鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)的核心要素之一。鄉(xiāng)村智慧旅游包含不同的業(yè)態(tài)與情境，包含的信息數(shù)量龐大。海量信息是一把“雙刃劍”，對(duì)其進(jìn)行有效運(yùn)用有助于鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)；反之，則會(huì)阻礙協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生。同時(shí)，隨著業(yè)態(tài)與情境的不斷變化，鄉(xiāng)村智慧旅游各環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的信息也不盡相同，時(shí)時(shí)變化的動(dòng)態(tài)信息為厘清鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)中信息的范疇增加了難度。當(dāng)然，雖然各環(huán)節(jié)信息持續(xù)變化，但是其屬性卻保持在一定范疇之間，這成為解決問(wèn)題的抓手。要使這些信息在鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)中有效的流轉(zhuǎn)與共享，厘清其中不同屬性信息的范疇至關(guān)重要。

（三）鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同保障機(jī)制缺失，相關(guān)政策有待完善

信息環(huán)境是鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)的重要組成部分，該系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展受其內(nèi)部信息環(huán)境與外部信息環(huán)境的共同影響。此間的內(nèi)部環(huán)境指該系統(tǒng)的生態(tài)環(huán)境，包括系統(tǒng)運(yùn)行速率、信息查準(zhǔn)率、信息查全率、用戶界面友好性、信息安全與用戶隱私保護(hù)等，可從信息技術(shù)層面著手對(duì)其加以完善；而外部環(huán)境則包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、文化環(huán)境等，對(duì)該系統(tǒng)的內(nèi)部環(huán)境具有較強(qiáng)的影響作用。因此，完善外部環(huán)境是完善鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)所處信息環(huán)境的重中之重。因此，對(duì)外部環(huán)境的完善，則有賴于健全的鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同保障機(jī)制。目前，鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同的保障機(jī)制尚不健全，亟待相關(guān)政府職能部門、旅游行業(yè)從業(yè)者組織從政策、行業(yè)規(guī)范等角度著手加以健全機(jī)制。

四、面向鄉(xiāng)村振興的智慧旅游多元主體信息協(xié)同的優(yōu)化路徑

信息協(xié)同追求通過(guò)有效的信息交流與共享，實(shí)現(xiàn)組織中不同子系統(tǒng)的有序分工與協(xié)作，從而使組織系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)效能實(shí)現(xiàn)最大化的目標(biāo)。與鄉(xiāng)村智慧旅游追求的通過(guò)不同主體間的信息交流與共享，為游客提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，進(jìn)而與提升鄉(xiāng)村旅游資源創(chuàng)造效益最大化的目標(biāo)相契合。因此，本研究從信息協(xié)同視角分析出面向鄉(xiāng)村振興的智慧旅游多元主體信息協(xié)同優(yōu)化路徑如下。

（一）明確鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同的多元主體

鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同的多元主體是鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同得以實(shí)現(xiàn)的重要組成部分之一。參與鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同的多元主體分別為游客、旅游企業(yè)、相關(guān)政府職能部門。其中，游客掌握自身的鄉(xiāng)村旅游需求信息，包括啟程時(shí)間、歸程時(shí)間、旅游目的地、旅游預(yù)期花費(fèi)等信息；旅游企業(yè)掌握鄉(xiāng)村旅游的微觀信息，包括餐飲、住宿、景點(diǎn)的可接待游客量信息，土特產(chǎn)供應(yīng)量信息，旅游服務(wù)報(bào)價(jià)信息等；相關(guān)政府職能部門掌握鄉(xiāng)村旅游的宏觀信息，包括政策信息、交通信息、天氣信息等。構(gòu)建鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)，可將旅游企業(yè)掌握的鄉(xiāng)村旅游微觀信息與相關(guān)政府職能部門掌握的鄉(xiāng)村旅游宏觀信息有效銜接，并與游客掌握的自身鄉(xiāng)村旅游需求信息相互協(xié)同，產(chǎn)生鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同效應(yīng)，從而為游客提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的鄉(xiāng)村智慧旅游服務(wù)。

（二）厘清鄉(xiāng)村智慧旅游不同屬性的信息

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，通過(guò)掌握鄉(xiāng)村智慧旅游各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息，對(duì)鄉(xiāng)村智慧旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管已成為符合時(shí)代特征的高效監(jiān)管手段。從鄉(xiāng)村智慧旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)著眼，鄉(xiāng)村智慧旅游信息主要包括鄉(xiāng)村智慧旅游內(nèi)容信息、客流信息、消費(fèi)信息、POI信息、旅游交通信息、天氣信息等。其中，鄉(xiāng)村智慧旅游內(nèi)容信息由傳統(tǒng)內(nèi)容信息和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容信息兩部分組成，鄉(xiāng)村智慧旅游傳統(tǒng)內(nèi)容信息包含電視、報(bào)紙、廣告?zhèn)鲉蔚葌鹘y(tǒng)媒介中的鄉(xiāng)村智慧旅游內(nèi)容信息；互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容信息較傳統(tǒng)內(nèi)容信息而言形式更為多樣，可同時(shí)包括與鄉(xiāng)村智慧旅游相關(guān)的文本信息、圖片信息、音頻信息、視頻信息等，并且可以通過(guò)鄉(xiāng)村智慧旅游游客的反饋信息，及時(shí)了解游客對(duì)鄉(xiāng)村智慧旅游各個(gè)環(huán)節(jié)的旅游意愿與旅游后的評(píng)價(jià)等。鄉(xiāng)村智慧旅游的客流信息既包括鄉(xiāng)村智慧旅游的游客在客源地與目的地之間流動(dòng)的信息，也包括鄉(xiāng)村智慧旅游的游客在目的地的住宿、餐飲、觀光等鄉(xiāng)村智慧旅游各個(gè)環(huán)節(jié)的客流信息。消費(fèi)是拉動(dòng)鄉(xiāng)村智慧旅游快速發(fā)展的核心動(dòng)能之一，如何對(duì)消費(fèi)信息進(jìn)行有效脫敏，是確保消費(fèi)信息參與鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同的關(guān)鍵一環(huán)。鄉(xiāng)村智慧旅游POI信息對(duì)游客、旅游行業(yè)從業(yè)者、相關(guān)政府職能部門掌握區(qū)域內(nèi)的鄉(xiāng)村旅游資源至關(guān)重要。其中交通可達(dá)性信息是衡量鄉(xiāng)村智慧旅游目的地的重要指標(biāo)之一，主要包含目的地內(nèi)部交通信息與目的地外部交通信息兩種類型；鄉(xiāng)村智慧旅游天氣信息是指由天氣預(yù)報(bào)機(jī)構(gòu)提供的時(shí)間和空間顆粒度都較小的實(shí)時(shí)和預(yù)測(cè)天氣情況的信息。

（三）結(jié)合鄉(xiāng)村智慧旅游情境，構(gòu)建鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)框架

生態(tài)游、民俗游是鄉(xiāng)村智慧旅游的重要情境。在生態(tài)游、民俗游的鄉(xiāng)村智慧旅游情境中，鄉(xiāng)村智慧旅游的內(nèi)容信息、客流信息、消費(fèi)信息、POI信息、交通信息、天氣信息等，通常掌握在不同的鄉(xiāng)村智慧旅游參與主體手中。其孤立存在時(shí)只能反映鄉(xiāng)村旅游的單一方面情況，若將上述掌握在不同鄉(xiāng)村智慧旅游參與主體手中的不同屬性的信息集成到同一鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)中，則將促進(jìn)鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)產(chǎn)生信息協(xié)同效應(yīng)，有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)村旅游的智慧監(jiān)管、對(duì)鄉(xiāng)村旅游游客的智慧服務(wù)。

根據(jù)生態(tài)游、民俗游的各自情境，鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)主要由用戶層、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)層、技術(shù)支持層、應(yīng)用層組成。用戶層包含參與鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同的多元主體，分別為游客、旅游行業(yè)從業(yè)者、相關(guān)政府職能部門；技術(shù)支持層包含可以支撐鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的信息技術(shù)，主要有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等；應(yīng)用層中包含對(duì)鄉(xiāng)村智慧旅游運(yùn)轉(zhuǎn)息息相關(guān)的鄉(xiāng)村智慧旅游內(nèi)容信息、鄉(xiāng)村智慧旅游客流信息、鄉(xiāng)村智慧旅游消費(fèi)信息、鄉(xiāng)村智慧旅游POI信息、鄉(xiāng)村智慧旅游交通信息、鄉(xiāng)村智慧旅游天氣信息等。在鄉(xiāng)村智慧旅游多元主體信息協(xié)同系統(tǒng)中，各主體產(chǎn)生的與鄉(xiāng)村智慧旅游相關(guān)的信息將被快速傳遞到系統(tǒng)中的信息整合平臺(tái)，在進(jìn)行必要的加工、組織、脫敏后，將信息傳遞到系統(tǒng)中的信息共享平臺(tái)。鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同多元主體在參與到鄉(xiāng)村智慧旅游各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的不同屬性的信息，將在鄉(xiāng)村智慧旅游信息協(xié)同系統(tǒng)中不停地流轉(zhuǎn)與整合，從而方便鄉(xiāng)村智慧旅游的多元主體根據(jù)自身需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)鄉(xiāng)村智慧旅游各個(gè)環(huán)節(jié)中不同屬性信息更加充分的運(yùn)用，進(jìn)而助力提升鄉(xiāng)村智慧旅游服務(wù)質(zhì)量，為旅游促進(jìn)鄉(xiāng)村振興提供動(dòng)力。

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