早該明白的職場(chǎng)道理

☉丹萍

1

論職業(yè)精神，我最服氣我家的鐘點(diǎn)工阿姨。她在我家工作10 年，沒(méi)遲到過(guò)一次，沒(méi)臨時(shí)請(qǐng)假過(guò)一次。最難得的是，按約定，她每天晚上8 點(diǎn)下班，但如果7 點(diǎn)50 分工作就做完了，她不會(huì)故意磨蹭一會(huì)兒，而是默默地下班；如果8 點(diǎn)還沒(méi)做完，她也默默地接著干；做了“隱性”的工作，比如把空調(diào)洗了，她也不說(shuō)。

有一次和她討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)“不說(shuō)”太不劃算了。她倒沒(méi)覺(jué)得“公道自在人心”，她認(rèn)為自己不會(huì)說(shuō)，別人看得到看不到也管不了，愛(ài)怎么想就怎么想吧。這份篤定，挺讓人羨慕的。相比之下，我在工作上沒(méi)有哪天不患得患失。

2

閨密的婆婆做的包子特別好吃。她一做，閨密就給我們送。吃了好幾年，很愛(ài)吃，但總白吃也不是回事兒，我們就和阿姨提出來(lái)，想花錢買她的包子。勸阿姨收錢，我們都說(shuō)，這就是創(chuàng)業(yè)啊。阿姨特別認(rèn)真，問(wèn)我們喜歡什么口味。

現(xiàn)在阿姨有4 個(gè)顧客，每周為我們4 個(gè)人各做5 個(gè)包子。餡料根據(jù)季節(jié)而定，比如上周就是筍和雪菜配肉。

我們算了一下，一個(gè)月的利潤(rùn)也就100 元。但阿姨很認(rèn)真地為我們服務(wù)。除了產(chǎn)品變換口味，看我在陽(yáng)臺(tái)種了很多花，也會(huì)讓閨密送包子時(shí)，把家里做豆?jié){剩下的豆渣給我，讓我埋在土里當(dāng)肥料。另外3 個(gè)顧客，也各有贈(zèng)品。目前這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)良好：模式清晰，現(xiàn)金流正向，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程順暢，用戶復(fù)購(gòu)率100%，開(kāi)展相關(guān)多元業(yè)務(wù)的空間非常大。

3

今天剪了頭發(fā)，挺滿意，只花了20 元。關(guān)鍵是，從進(jìn)理發(fā)店到出門，前后花了10 分鐘。比起動(dòng)輒耗時(shí)小半天的“美發(fā)”，省時(shí)間這點(diǎn)，太適合我了。

其中剪發(fā)6 分鐘，剩余4 分鐘，我和老板探討了一下商業(yè)模式。

老板看我能理解，就很開(kāi)心地和我聊了幾句。我問(wèn)他有沒(méi)有在大的美發(fā)機(jī)構(gòu)工作過(guò)，他說(shuō)有。大店小店都工作過(guò)，收入和現(xiàn)在差不多，但在大的機(jī)構(gòu)工作，總要開(kāi)會(huì)，要培訓(xùn)，還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題，同事之間難免有沖突。壓力最大的是每個(gè)人都要沖業(yè)績(jī)，要銷售產(chǎn)品。

現(xiàn)在他完全不用考慮這些，每天就是剪剪剪，一天30 多個(gè)客人，每個(gè)人剪發(fā)花6 分鐘。無(wú)他，唯手熟耳。我建議他增加染發(fā)業(yè)務(wù)。他說(shuō)不行，一旦增加，就會(huì)不停地增加下去，最后又回到過(guò)去的日子——真理啊。真不錯(cuò)，我現(xiàn)在特別羨慕憑手藝吃飯，能把重復(fù)的工作做到極致的人。人生往往是開(kāi)始各種騰挪變化，到了最后才發(fā)現(xiàn)，如果能一成不變，一成不變其實(shí)就是最好的結(jié)局。

以上，都是不到退休，打死也想不明白的職場(chǎng)道理。