基于成果導(dǎo)向理念的商務(wù)英語外貿(mào)類課程優(yōu)化研究

肖中億

(東南大學(xué)，江蘇 南京 210018)

一、 引言

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能及互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的貿(mào)易活動逐漸褪去光輝，取而代之的是以網(wǎng)絡(luò)為主體的現(xiàn)代國際貿(mào)易活動。 因此，旨在為國際貿(mào)易輸送人才的商務(wù)英語(以下簡稱“商英”)專業(yè)正面臨課程改革的巨大挑戰(zhàn)。 已有研究表明，相較于翻譯、市場儲備干部等職位，企業(yè)對外貿(mào)崗商英專業(yè)人才的需求明顯增加[1]。 因此，外貿(mào)類課程在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中扮演著重要角色，其課程改革工作刻不容緩，以期更好地滿足企業(yè)對外貿(mào)崗的人才需求。 由于該專業(yè)的實踐屬性較強，注重培養(yǎng)學(xué)生的操作應(yīng)用能力，這就要求外貿(mào)類課程的優(yōu)化工作應(yīng)以商英專業(yè)實操為基礎(chǔ)，并在日后的人才培養(yǎng)過程中逐步實現(xiàn)教學(xué)目標。

二、 OBE 的基本概述與應(yīng)用優(yōu)勢

(一)OBE 理念的概述

OBE(Outcomes-based Education)發(fā)源于美國與澳大利亞，流行于19 世紀80 年代至90 年代早期[2]。 正是由于該理念起源較早，學(xué)界對該理念定義頗多。 其中既包括知名學(xué)者，也不乏權(quán)威機構(gòu)[3]。 有學(xué)者(Tucker S. E.[4])認為OBE 與OFE(Outcomes-focused Education)同義，均指教育課程與教學(xué)活動服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，受學(xué)習(xí)成果的調(diào)控與支配；還有學(xué)者(Chandrama Acharya[5])將成果(Outcomes)具體指代為“學(xué)習(xí)產(chǎn)出”，并稱其為基于學(xué)習(xí)產(chǎn)出的教育模式，在他看來，界定學(xué)習(xí)產(chǎn)出(Defining)、實現(xiàn)學(xué)習(xí)產(chǎn)出(Realizing)、評估學(xué)習(xí)產(chǎn)出(Accessing)和運用學(xué)習(xí)產(chǎn)出(Using)為實施OBE的一套完整流程。 盡管學(xué)者在定義、解釋OBE 時各抒己見，但其共性顯而易見:基于OBE 教育理念，教育者依據(jù)學(xué)科與專業(yè)特色，明確受教育者在完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)后應(yīng)具備的技能和掌握的知識，從而設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)方案，開展相關(guān)的教學(xué)活動，以確保受教育者最終達到預(yù)設(shè)目標。

(二)OBE 理念在課程講授中的應(yīng)用優(yōu)勢

OBE 教學(xué)理念以學(xué)習(xí)產(chǎn)出為核心，這就決定了這種教育模式與以課本內(nèi)容和教師經(jīng)驗為驅(qū)動力的傳統(tǒng)教育模式形成了鮮明的對比。 因此，從這一角度出發(fā)，OBE 教育模式無疑是對傳統(tǒng)教育模式進行創(chuàng)新的產(chǎn)物。

基于OBE 的特點，可概括出如下四個在課程講授中所展現(xiàn)的優(yōu)勢。 第一，預(yù)期明晰。 即教師在課程講授結(jié)束時對學(xué)生應(yīng)掌握的知識和具備的技能應(yīng)了然于胸，從學(xué)生的長遠發(fā)展來看，教師還應(yīng)對學(xué)生在完成本專業(yè)所有課程的學(xué)習(xí)后應(yīng)達到的培養(yǎng)目標做到胸有成竹。 在教學(xué)過程中，教師以預(yù)期成果為導(dǎo)向從而確定為實現(xiàn)預(yù)期所要傳授的知識與技能。 第二，方法靈活。 在OBE 理念的指導(dǎo)下，教師不再是教學(xué)過程中的主角，而是以學(xué)生為中心。 學(xué)生需求因人而異，因此必須運用多元的教學(xué)策略，制定不同的評價標準，使用多種評估工具。靈活應(yīng)對育人過程中的復(fù)雜問題，充分發(fā)掘并及時應(yīng)對個體的差異性以及群體的多樣性。 第三，成果具象化。 OBE 理念以學(xué)習(xí)產(chǎn)出為指南而進行一系列教育教學(xué)活動，這就使得教學(xué)成果好壞與否問題轉(zhuǎn)化為學(xué)生能否達成預(yù)期教學(xué)效果的問題，后者可通過教學(xué)測驗、生產(chǎn)實踐等方式進行合理驗證。 教學(xué)效果評價過程和結(jié)果清晰透明，促使各個院校相互學(xué)習(xí)借鑒，取長補短。 第四，各方協(xié)作，參與感增強。 學(xué)生的需求不盡相同，教師因材施教，但學(xué)生對學(xué)習(xí)成果有較為清晰的認知，促使其按照正確的方向前進，對學(xué)習(xí)效果的期待相應(yīng)地增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。 這種圍繞預(yù)期產(chǎn)出的反向設(shè)計[6]，拓寬了學(xué)生的成功路徑，充分調(diào)動了政策制定和成果評價相關(guān)工作人員的積極性。

三、 商英專業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)類課程的局限性

與傳統(tǒng)貿(mào)易不同，作為新型業(yè)態(tài)的跨境貿(mào)易迅猛發(fā)展，儼然已經(jīng)成為穩(wěn)外貿(mào)的核心力量。 各高校商英系擔(dān)負著為國家輸送商務(wù)領(lǐng)域技能型人才的重任，而人才培養(yǎng)過程中課程體系又是關(guān)鍵一環(huán)，面對新業(yè)態(tài)、新形勢，外貿(mào)類課程的重要性日益增強，課程優(yōu)化工作的推進刻不容緩。

(一)課程內(nèi)容相對固定

教育教學(xué)過程中，“萬變不離其宗”是為人津津樂道的真理，這個“宗”往往就是指代教師和學(xué)生所使用的課本，這些課本通常由專家編寫且大部分已獲得國家級獎項，這在一定程度上證實了當(dāng)今各高校商英專業(yè)用書的合理性與權(quán)威性。 在課程講授過程中，優(yōu)質(zhì)書籍的引導(dǎo)一方面能為教師提供教學(xué)方向，另一方面可提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和效果。 但是商場如戰(zhàn)場，商業(yè)大環(huán)境日新月異，在肯定教科書指導(dǎo)價值的同時，學(xué)生的學(xué)習(xí)成果也被打上了大大的問號。

以部分高校使用的查爾斯·希爾和托馬斯·霍特主編的英語原版書籍International Business 為例，每一章節(jié)設(shè)有三到四個案例，各分章節(jié)知識點由淺入深，章節(jié)末還設(shè)有知識小結(jié)、思考討論題以及研究任務(wù)。 教材設(shè)計固然合理，但其中的教學(xué)案例發(fā)生時間多為2015 年前，內(nèi)容相對陳舊。 知識點以全英文的形式展現(xiàn)，有的學(xué)校還聘請外籍教師講授該門課程，學(xué)生對知識點的掌握情況差強人意。 考慮到全英教材的理解難度大，思考討論題和研究任務(wù)這兩個涉及調(diào)查和實踐的重要部分通常不被作為教學(xué)重點甚至直接被忽略。 教師不做硬性要求，部分學(xué)生不會主動完成這部分的任務(wù)，即使積極性較高的學(xué)生完成了這個模塊的任務(wù)，但由于不能得到教師的反饋和專業(yè)的指導(dǎo)，往往會產(chǎn)生挫敗感從而放棄此部分的學(xué)習(xí)任務(wù)。 此外，多年的教學(xué)工作使得部分教師已經(jīng)形成了自己的教學(xué)模式，課堂節(jié)奏和教學(xué)內(nèi)容難有明顯改變，久而久之便把自己束縛在“教學(xué)舒適圈”，課程內(nèi)容也就很難有所創(chuàng)新。

(二)課程種類不夠豐富

各高校的商務(wù)英語系都為學(xué)生開設(shè)了諸如綜合商務(wù)英語、商務(wù)英語視聽說、高級商務(wù)英語、商務(wù)英語口筆譯等專業(yè)必修課程。 從這一角度來看，課程種類并不單一，但是此類課程側(cè)重于提升英語基本素養(yǎng)和能力，主要是擴充學(xué)生商務(wù)類外語詞匯儲備，而對其商務(wù)知識的學(xué)習(xí)幫助不大。 換言之，商務(wù)外貿(mào)類知識只是作為附屬品而存在于英語教學(xué)中，這就與商英專業(yè)“培養(yǎng)既懂外語、又懂外貿(mào)的人才”的培養(yǎng)目標相去甚遠。 盡管在專業(yè)必修課外，部分高校為學(xué)生提供了種類較多的選修課，但課程種類未更新、未擴充，未能順應(yīng)跨境電商迅猛發(fā)展的新形勢。 學(xué)生在跨境外貿(mào)板塊的知識未得到及時的補充，對商英專業(yè)的認識也就局限于對語言知識的認識，行業(yè)對外貿(mào)知識儲備豐富的外語類人才需求與日俱增，但課程種類的擴充工作不到位導(dǎo)致高校教學(xué)效果不盡人意，人才提供方與市場需求方不能達成合意。

(三)理論與實踐脫節(jié)

一方面，部分教師從高校畢業(yè)后直接從事商務(wù)英語教學(xué)工作，盡管教師隊伍中不乏知名院校畢業(yè)的高學(xué)歷優(yōu)秀教師，他們長期從事外貿(mào)研究工作，精通英語，理論知識扎實，教學(xué)經(jīng)驗豐富。 但是由于院系與跨境電商企業(yè)之間缺乏合作，學(xué)院可供利用的資源相對有限，科研為主的教師未能深入一線企業(yè)向一線工作人員學(xué)習(xí)，其外貿(mào)理論知識與商務(wù)實踐工作不能緊密結(jié)合，致使其難以勝任以實踐為主的創(chuàng)新型外貿(mào)類課程。 另一方面，在教師的引導(dǎo)下，勤奮刻苦的學(xué)生通常能較好地掌握基本語言技能及外貿(mào)領(lǐng)域理論知識，部分學(xué)生的確能在期末考試中取得近乎滿分的成績。 但從學(xué)習(xí)產(chǎn)出的角度而言，其理論知識、職業(yè)技能和工作經(jīng)歷并未有機結(jié)合。 外貿(mào)實訓(xùn)軟件利用度不高，高校未為學(xué)生提供畢業(yè)實習(xí)單位，學(xué)生畢業(yè)實習(xí)工作推進困難，實習(xí)對口率低[7]，專業(yè)知識未能充分運用，學(xué)習(xí)產(chǎn)出難以得到有效檢驗，外貿(mào)類課程的設(shè)計工作也因此難以得到及時調(diào)整。

四、 OBE 理念下的商英外貿(mào)類課程優(yōu)化策略

鑒于商英傳統(tǒng)外貿(mào)類課程存在上述不足，亟待改進，因此推進課程優(yōu)化工作具有深遠意義。 文章深刻把握OBE 教育理念框架下的核心目標，利用具體成果指導(dǎo)課程設(shè)置，從產(chǎn)出效果、教學(xué)模式以及工作評價三個方面對商英外貿(mào)類課程提出了優(yōu)化建議，以充分保證學(xué)習(xí)效果。

(一)把握行業(yè)動態(tài)，預(yù)設(shè)產(chǎn)出效果

根據(jù)上文提及的OBE 教育理念的主要優(yōu)勢與核心目標，教師在教學(xué)活動進行前必須對學(xué)生學(xué)習(xí)效果有清晰的認識。 傳統(tǒng)的商英系人才培養(yǎng)過程通常將英語教學(xué)作為重點，著力培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握并運用專用英語的技能。 教師與相關(guān)從業(yè)人員對該專業(yè)應(yīng)實現(xiàn)的學(xué)習(xí)效果界定不清晰，外貿(mào)類課程不受重視，外貿(mào)類課程講解不深入，學(xué)生理解不到位。 OBE 教學(xué)理念的核心——學(xué)習(xí)效果指的是學(xué)生通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，在畢業(yè)前各階段以及畢業(yè)時能夠掌握的知識和技能，這些知識和技能是學(xué)生開啟職業(yè)生涯的敲門磚，更是其日后大展宏圖的關(guān)鍵。 首先，教師需及時關(guān)注中國商務(wù)部對外貿(mào)易司發(fā)布的新聞及政策，從官方文件中歸納總結(jié)出企業(yè)對各類型跨境外貿(mào)人才的需求，捕捉業(yè)內(nèi)新變化，及時調(diào)整教學(xué)目標，豐富授課內(nèi)容。 其次，學(xué)校應(yīng)加強與外貿(mào)企業(yè)的合作，舉辦交流活動，邀請一線從業(yè)人員來校講座，完善教師對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的認識，也可委派教師加入外貿(mào)團隊，處理工作中面臨的困難與挑戰(zhàn)，為學(xué)生詳細講解工作中可能遇到的問題，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計合理的解決方案。 最后，高校之間應(yīng)該形成溝通網(wǎng)絡(luò)，在確保打造本校課程特色的情況下加強交流，交換教師，互相學(xué)習(xí)、取長補短。 如此，教師和相關(guān)行業(yè)人員才能設(shè)置出合理可行的教育標準。

(二)圍繞預(yù)設(shè)效果，更新教學(xué)模式

首先，擴充課程內(nèi)容。 短期內(nèi)大量更換教科書既影響教學(xué)效果，也會增添教師的教學(xué)負擔(dān)。 面臨傳統(tǒng)外貿(mào)類課程內(nèi)容單一、固化的問題，教師在保證學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識的同時，在課堂上補充在BBC官網(wǎng)或Bilibili 等媒體網(wǎng)站下載的以商務(wù)外貿(mào)為主題的視頻供學(xué)生學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗為學(xué)生提供有趣案例。 雖然教科書沿用舊版，但是教學(xué)資源和工作案例的補充能讓學(xué)生體驗到外貿(mào)工作的趣味性，從而激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。 其次，現(xiàn)代的外貿(mào)活動多以電子商務(wù)的形式進行，應(yīng)根據(jù)這一教學(xué)需求適當(dāng)增加電子商務(wù)概論、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程，擴充學(xué)生外貿(mào)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生實踐技能。 最后，有條件的本科院?？梢韵蚋呗氃盒；蚱渌咝Ｈ〗?jīng)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)虛擬工作環(huán)境。 目前高校商英專業(yè)實訓(xùn)軟件主要使用世格Simtrade 外貿(mào)教學(xué)系統(tǒng)、青軟國貿(mào)教學(xué)系統(tǒng)等[7]。由于外貿(mào)工作的高度保密性，企業(yè)擔(dān)心學(xué)生泄露商業(yè)機密，因此虛擬實踐環(huán)境以及專業(yè)的實訓(xùn)設(shè)備既能改善傳統(tǒng)的“一言堂”教學(xué)模式，也能應(yīng)對實習(xí)機會不足的困境，幫助學(xué)生實現(xiàn)預(yù)期學(xué)習(xí)效果。

(三)追蹤學(xué)生動態(tài)，評估學(xué)習(xí)效果

上述策略分別以如何預(yù)估成果以及如何實現(xiàn)預(yù)設(shè)成果為工作重點，但基于OBE 教學(xué)理念，其科學(xué)性還需通過檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行科學(xué)評估。學(xué)習(xí)效果的評估不能只在畢業(yè)時進行，在保證大四學(xué)生學(xué)習(xí)效果評估工作順利進行的同時，還應(yīng)在學(xué)期中和學(xué)期末開展評估工作，并對工作一段時間的畢業(yè)生進行調(diào)查。 針對在校生，應(yīng)采用形成性評價，充分考慮學(xué)生的個體差異，了解“學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)化”的程度[8]，以學(xué)生自己為參照，評價在每門課程結(jié)束時，學(xué)生對外貿(mào)知識、實務(wù)技能等的掌握情況是否逐步提升。 在以試卷測評為主的終結(jié)性評價上增添技能測試、主題訪談、分組討論和角色扮演等教學(xué)方式，多角度考查學(xué)生表現(xiàn)，準確判斷學(xué)習(xí)效果。 此外，對參加工作的畢業(yè)生，院系應(yīng)與其建立聯(lián)系，發(fā)放調(diào)查問卷，科學(xué)評估學(xué)習(xí)效果對其工作產(chǎn)生的實際影響，為日后調(diào)整培養(yǎng)目標、設(shè)計教學(xué)活動、改善教學(xué)方法提供可靠的依據(jù)。

五、 結(jié)語

文章對商英專業(yè)外貿(mào)類課程的局限性進行了分析，并基于OBE 教育理念為課程的優(yōu)化提供了新思路。 教師及相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)牢牢把握行業(yè)需求，形成預(yù)設(shè)學(xué)習(xí)效果、更新教學(xué)模式、明確畢業(yè)要求、評估學(xué)習(xí)效果的完整閉環(huán)，在跨境電商蓬勃發(fā)展的新時代背景下，優(yōu)化外貿(mào)類課程，為外貿(mào)行業(yè)輸送更多高質(zhì)量人才。