醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號存在的問題與對策研究

梁明佩,潘明志,吳東陽,黃研研

(1.右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院 《右江醫(yī)學(xué)》編輯部,廣西 百色 533000;2.右江民族醫(yī)學(xué)院 圖書館,廣西 百色 533000)

0 引言

21世紀以來互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展,特別是近年來手機移動新媒體的興起不斷推動著期刊與廣大受眾信息交互方式的新變革。據(jù)中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所發(fā)布的《新媒體藍皮書:中國新媒體發(fā)展報告No.7(2016)》,微信公眾號自2012年8月推出以來發(fā)展迅猛,截至2016年2月,已突破1 000萬個注冊賬戶,到目前為止,互聯(lián)網(wǎng)新媒體信息交流已成為當(dāng)下主流趨勢和民眾日常生活的普遍應(yīng)用。微信公眾號平臺具有公眾號主體與受眾可以通過即時的文字、圖片、語音、視頻等進行全方位信息互動交流的優(yōu)勢。在期刊界同樣受到熱捧,眾多期刊陸續(xù)結(jié)合自身實際開通了期刊公眾號,極大地方便了廣大讀者、作者,推動了新時期期刊信息技術(shù)和傳播方式的變革。為加強與廣大讀者、作者的溝通及信息反饋,“右江醫(yī)學(xué)雜志”公眾號于2015年注冊開通,在運營過程中逐漸積累了一定經(jīng)驗,也遇到發(fā)展難題,現(xiàn)結(jié)合醫(yī)學(xué)科技期刊公眾號運營經(jīng)驗,與同行分享相關(guān)的運營挑戰(zhàn)及建議。

1 醫(yī)學(xué)科技期刊在當(dāng)下微信公眾號發(fā)展的主要情況

微信公眾號作為適合科技期刊采編、形象傳播與品牌經(jīng)營的新媒體平臺,因其良好的互動性和多功能性,受到科技期刊經(jīng)營者的重視?？萍计诳⑿殴娞柍汕先f,醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號發(fā)展參差不齊,有很多醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號已經(jīng)運營多年,但也有不少醫(yī)學(xué)科技期刊仍未注冊開通微信公眾號[1]。在已經(jīng)開通公眾號的醫(yī)學(xué)科技期刊中,如何圍繞辦刊宗旨及主營業(yè)務(wù)打造屬于自己的品牌特色,從而彌補傳統(tǒng)期刊的短板是值得思考的重要課題。在運營的醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號中,原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容匱乏、與讀者互動交流偏少等問題較為突出,其原因在于醫(yī)學(xué)科技期刊對應(yīng)微信公眾號的精力投入不足,很多功能仍未進一步開發(fā)。同時由于互聯(lián)網(wǎng)上信息繁雜,加上醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號的運營和內(nèi)容發(fā)布整體質(zhì)量參差不齊,也使得讀者對微信公眾號乃至關(guān)聯(lián)的醫(yī)學(xué)科技期刊的權(quán)威性、專業(yè)性存疑。因此,醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號精力投入不足、原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容匱乏、與讀者互動交流偏少、學(xué)術(shù)交流程度不足以及功能開發(fā)不全面等,是當(dāng)下醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號發(fā)展中所面臨的主要困境和難題。

2 醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號運營存在的問題

2.1 質(zhì)量參差不齊

當(dāng)下醫(yī)學(xué)科技期刊在微信公眾號中大量被發(fā)布,許多醫(yī)學(xué)科技期刊的內(nèi)容存在著較大錯誤和缺漏,諸多知識無法得到驗證[2]。許多醫(yī)學(xué)科技期刊甚至由于其內(nèi)容上的錯誤,會給讀者帶來大量知識誤導(dǎo),產(chǎn)生醫(yī)療事故而造成問題;此類醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號并沒有較好的監(jiān)督渠道,也沒有良好的審查機制,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)平臺存在著大量質(zhì)量不明,且參差不齊無法驗證真?zhèn)蔚尼t(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號。這些質(zhì)量低下的醫(yī)學(xué)期刊微信公眾號會給讀者帶來大量誤導(dǎo),具有不良影響[3]。這也是當(dāng)下醫(yī)學(xué)科技期刊在微信公眾號上所存在的最大問題,也是亟待解決的一項重要課題。

2.2 微信公眾號的功能沒有得到徹底發(fā)揮

微信公眾號上存在著大量功能,但是當(dāng)下醫(yī)學(xué)科技期刊在微信公眾號上對內(nèi)容的發(fā)布往往只集中在信息發(fā)布、閱讀這一過程,對微信公眾號上的其他功能并沒有進行進一步開發(fā)。缺少功能性開發(fā),使得醫(yī)學(xué)科技期刊在微信公眾平臺上的存在僅僅是作為一個閱讀輔助器,并沒有其他任何功能,在學(xué)術(shù)交流上存在著困難,也無法通過該微信公眾號平臺對醫(yī)學(xué)科技期刊的內(nèi)容進行討論,這種缺失也使得微信公眾號的存在徒有其表。因此,醫(yī)學(xué)科技期刊在微信公眾號上的功能開發(fā)有待進一步進行加強[4]。

2.3 對于新媒體技術(shù)的認識不足

對新媒體技術(shù)的認識不足,也是導(dǎo)致醫(yī)學(xué)科技期刊在微信公眾號上的發(fā)布沒有得到完全開發(fā)的重要原因之一。雖然醫(yī)學(xué)科技期刊的發(fā)布者認識到了當(dāng)下新媒體平臺對于信息的傳播、醫(yī)學(xué)的交流有著至關(guān)重要的作用[5],但還沒有認識到像微信公眾號這樣的平臺完全可以建立起一個學(xué)術(shù)交流和溝通平臺,在此平臺上可以進行大量醫(yī)學(xué)知識傳播以及問題的解決和學(xué)術(shù)的交流。這種信息技術(shù)的交流和傳播,促使著醫(yī)學(xué)科技期刊進一步發(fā)展,也促使著醫(yī)學(xué)的進步和內(nèi)容上的提升。

3 醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號運營改進建議

3.1 拓展微信公眾號的相關(guān)功能,實現(xiàn)線上線下的融合

對醫(yī)學(xué)科技期刊在微信公眾號上的改進,其中最為重要的一點在于拓展微信公眾號的相關(guān)功能。微信公眾號有許多功能和服務(wù)可以通過開展微信公眾號與讀者的互動而實現(xiàn),當(dāng)下許多醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號僅僅實現(xiàn)內(nèi)容發(fā)布,讓讀者進行閱讀,但是無法進行交流[6]?；诖?醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號完全可以拓展服務(wù)內(nèi)容,例如增加咨詢情況服務(wù)、組建交流平臺、提供投稿渠道以及質(zhì)疑反饋渠道等“一對一”“一對多”“群聊”方式增加用戶活躍度和黏度。這些功能的增加,一方面可以增強醫(yī)學(xué)科技期刊與讀者的投稿及期刊相關(guān)交流、學(xué)術(shù)交流,另一方面也使得醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號“活”起來。醫(yī)學(xué)本身就是一門探究性的學(xué)科,它需要通過不斷的經(jīng)驗交流知識、積累匯總,才能更好地實現(xiàn)知識的豐富可能性,實現(xiàn)知識以及醫(yī)學(xué)發(fā)展的進步。正因如此,當(dāng)下的新媒體技術(shù)發(fā)展使得信息的交流和傳播渠道不斷拓展,更加良好地實現(xiàn)了醫(yī)學(xué)的交流與互助。在這種情況下,拓展微信公眾號的功能,實現(xiàn)對醫(yī)學(xué)科技期刊的線上交流,更好地實現(xiàn)對該期刊的發(fā)展,才是醫(yī)學(xué)期刊的正確發(fā)展方向[7]。

同時,拓展微信公眾號的相關(guān)功能,將醫(yī)學(xué)科技期刊的電子服務(wù)與線下的實體雜志進行結(jié)合,將交流內(nèi)容同步到線下實體雜志當(dāng)中去,在更廣泛的層面上實現(xiàn)醫(yī)學(xué)技術(shù)的交流,通過豐富的交流空間和渠道來實現(xiàn)醫(yī)學(xué)的傳播[8]。

3.2 質(zhì)量為王,加強醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號內(nèi)容建設(shè)

新媒體信息技術(shù)的發(fā)展和交流,帶給了醫(yī)學(xué)科技期刊更加廣泛的傳播渠道和更加充分的醫(yī)學(xué)交流空間,但交流的便捷性同時也容易使得醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號上發(fā)布的內(nèi)容存參差不齊,加強醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號內(nèi)容建設(shè)是其發(fā)展所必要的條件之一。對醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號的建立,應(yīng)當(dāng)設(shè)立嚴格的審查制度,對相關(guān)內(nèi)容以及每篇文章的發(fā)表,通過期刊內(nèi)部審查渠道進行檢查,防止其中存在醫(yī)學(xué)知識的錯誤而對讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)[9]。同時,建立一個外部的監(jiān)督渠道,歡迎專業(yè)人士或者讀者對所看到的文章或者內(nèi)容中存在的錯誤進行指正,在內(nèi)部和外部的雙重監(jiān)督監(jiān)控之下,加強了醫(yī)學(xué)科技期刊的質(zhì)量保證,也增強了醫(yī)學(xué)科技期刊的權(quán)威性,使得醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號可以更好地將醫(yī)學(xué)知識傳播給社會公眾,讓醫(yī)學(xué)知識在新媒體平臺上進行更好的交流研討。醫(yī)學(xué)交流的進一步豐富,更好地實現(xiàn)了醫(yī)學(xué)的進步,也實現(xiàn)了醫(yī)學(xué)科技期刊的進一步發(fā)展[10]。

3.3 增強公眾號平臺設(shè)計制作的專業(yè)化程度

許多醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號平臺的設(shè)計制作十分粗糙,其外觀制作的粗糙性和不專業(yè)性,往往被人誤認為是虛假平臺,導(dǎo)致閱讀量低、權(quán)威性差。醫(yī)學(xué)科技期刊應(yīng)當(dāng)聘請專門的設(shè)計人員進行微信公眾號平臺制作設(shè)計,保證其專業(yè)化程度和美觀性。專業(yè)的設(shè)計人員中應(yīng)當(dāng)包括新媒體平臺的專業(yè)設(shè)計人員以及熟悉醫(yī)學(xué)科技期刊知識的專業(yè)人員,雙方在微信的公眾平臺設(shè)計上各自提出自己的認知與見解,共同合作設(shè)計微信公眾號的版面和內(nèi)容、知識編排、服務(wù)功能等,在此基礎(chǔ)之上,讓醫(yī)學(xué)科技期刊的微信公眾號更好地服務(wù)于社會大眾,也更好地實現(xiàn)醫(yī)學(xué)科技的交流。醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號界面友好美觀,可以進一步增強該微信公眾號的用戶認可度和權(quán)威性。在保證醫(yī)學(xué)科技期刊內(nèi)容質(zhì)量的基礎(chǔ)之上,設(shè)計的專業(yè)化和美觀性更能進一步體現(xiàn)出該醫(yī)學(xué)科技期刊的專業(yè)化程度,更好地實現(xiàn)了搭建一個可以進行醫(yī)學(xué)知識學(xué)術(shù)交流的專業(yè)平臺[11]。

4 結(jié)語

科技期刊微信公眾平臺深耕細作任務(wù)艱巨,媒體融合發(fā)展之路任重道遠。醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號的內(nèi)容和發(fā)展均參差不齊,醫(yī)學(xué)科技期刊同仁應(yīng)從積極拓展微信公眾號的相關(guān)功能、實現(xiàn)線上線下的融合、加強醫(yī)學(xué)科技期刊微信公眾號內(nèi)容建設(shè)、增強微信公眾號平臺設(shè)計制作的專業(yè)化程度等方面入手,完善微信公眾號建設(shè),增加微信公眾號用戶黏性,進而全面提高醫(yī)學(xué)科技期刊生命力、競爭力、傳播力、影響力。