國網(wǎng)錦州供電服務指揮中心：暴風驟雨中的“指揮官”

2023 年7 月22 日，國網(wǎng)錦州供電服務指揮中心積極應對錦州地區(qū)暴雨、強對流惡劣天氣,第一時間啟動《國網(wǎng)錦州供電服務指揮中心惡劣天氣災害應急預案》藍色預警，主動作為，科學調(diào)度，精準指揮，加強督辦，制定措施啟動四項機制，確保了暴雨、強對流惡劣天氣下配網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，服務指揮優(yōu)質(zhì)高效。

根據(jù)遼寧省錦州市氣象部門預報，受高空槽和副熱帶高壓共同影響，22 日錦州市將出現(xiàn)暴雨天氣，降雨過程可能伴有短時強降水、雷電、大風等強對流天氣，給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行帶來安全隱患。

為切實做好本次強降雨保電工作，依照《國網(wǎng)錦州供電公司防汛應急預案》的有關(guān)規(guī)定，迅速組成了以中心主管領(lǐng)導為組長、各專業(yè)專工及班組骨干為業(yè)務核心的備值小組，及時補充配網(wǎng)調(diào)控和服務指揮后備力量。為避免惡劣天氣下故障報修工單激增問題，中心供電服務指揮組在預警發(fā)布后立即開展重要服務事項報備，通過佐證收集和積極溝通，向國網(wǎng)客服北中心及時統(tǒng)一報送4 區(qū)3 縣（市）重要服務事項報備1 件，完成服務預警報備21 件，便于了國網(wǎng)客戶服務北中心及時向客戶統(tǒng)一解釋口徑，為故障搶修搶占先機。

針對暴雨惡劣天氣實際情況，國網(wǎng)錦州供電服務指揮中心啟動了4 項機制：惡劣天氣應急值班機制，服務指揮協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，配網(wǎng)故障信息發(fā)布機制，配網(wǎng)監(jiān)控運行預警機制，全力保障了惡劣天氣下電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力可靠供應。

據(jù)統(tǒng)計，7 月22 日00:00 至23 日08:00，強降雨期間，錦州公司共承辦95598、12398、12345 等各類工單213 件，工單轉(zhuǎn)派率、及時率、合格率均為100%；發(fā)布重要服務事項報備1 條，服務預警報備21 件，停送電信息4 條，發(fā)送停送電信息短信10 210 條，供電服務指揮中心高質(zhì)量圓滿完成今年“迎峰度夏”惡劣天氣“第一考”。