我的“逆”成長(zhǎng)

席哲

一轉(zhuǎn)眼，已過(guò)天命之年，行齡竟已三十?；厥走^(guò)往，卻很欣慰。

有幸在工商銀行十周年之際成為其中一員，并與之共同走過(guò)三十年風(fēng)雨，見(jiàn)證了工商銀行持續(xù)發(fā)展，日益壯大。

感謝生命的眷顧，讓我得以在工行這棵大樹(shù)的庇護(hù)下，度過(guò)了難以忘懷、不留遺憾的青春年華，也讓我能夠在這方舞臺(tái)上盡情揮灑、演繹精彩。

“順”，相信是每個(gè)人的共同愿望。誰(shuí)都希望在自己的人生道路上一帆風(fēng)順、順風(fēng)順?biāo)?、萬(wàn)事順意。說(shuō)來(lái)有趣，在我三十年的工作經(jīng)歷中，雖無(wú)遺憾，卻總“逆”風(fēng)而行，“逆”勢(shì)成長(zhǎng)，竟頗有傳奇色彩。

若在他人，“逆”勢(shì)頻現(xiàn)，或許早已心態(tài)失衡，抑或自暴自棄。于我而言，反而從一次次的“逆”成長(zhǎng)中獲得了難得的人生財(cái)富，歷練了心智，增加了才識(shí)，豐富了閱歷，凌山岳不敢視其小，經(jīng)波濤不屑畏其大，使自己一步步走來(lái)，伴隨著工商銀行這艘巨輪，劈波斬浪，勇毅前行。

■我的起步很“順”

我趕上了大學(xué)分配的末班車，在工商銀行國(guó)有專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，順利成為一名工行人。初入行時(shí)，面對(duì)著鐵門鐵窗、手工賬冊(cè)，既新奇又神秘。在師傅的帶領(lǐng)下很快學(xué)會(huì)了點(diǎn)鈔、記賬，寫那些密密麻麻的數(shù)字。

不久，隨著微機(jī)入駐網(wǎng)點(diǎn)，我們這些年輕大學(xué)生的作用便突顯出來(lái)，電腦記賬代替手工，人工編制報(bào)表被計(jì)算機(jī)完成。盡管還需要每天跑到機(jī)房拿報(bào)表，但總比埋頭一遍一遍核打憑條要省心很多。

于是，在感嘆科技帶來(lái)進(jìn)步的日子里，在單機(jī)所發(fā)展到子母所再到同城聯(lián)網(wǎng)的快速變革中，兩年時(shí)間，我就被任命為網(wǎng)點(diǎn)主任。雖然只是一個(gè)不到十人的網(wǎng)點(diǎn)，但畢竟已經(jīng)成為兵頭將尾了，我已經(jīng)感覺(jué)非常滿意了。

在躊躇滿志中，我越發(fā)有了激情，一心撲到了事業(yè)上。

■第一次“逆”成長(zhǎng)

當(dāng)了網(wǎng)點(diǎn)主任，我不敢有絲毫懈怠，每天早出晚歸。

既要抓好儲(chǔ)蓄任務(wù)，又要監(jiān)督、核查聯(lián)代辦所的業(yè)務(wù)，而且在手工到電腦不斷普及的過(guò)程中，傳統(tǒng)記賬方式、管理模式不斷變化，內(nèi)部管理的壓力也在不斷增大。就在我把全部精力都投入到這些工作中的當(dāng)口，一件小事改變了我的人生，不“順”的事來(lái)了。

那時(shí)候我已調(diào)任到一個(gè)相對(duì)偏遠(yuǎn)的網(wǎng)點(diǎn)，仍是鐵門、鐵窗、鐵柵欄，設(shè)施非常簡(jiǎn)陋，就連員工上廁所都要到周邊工行的一個(gè)辦事處解決。

一個(gè)周末，我突然接到支行儲(chǔ)蓄部的BP機(jī)傳呼，上級(jí)行服務(wù)明察暗訪，我的網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題。

我火速趕到網(wǎng)點(diǎn)。原來(lái)暗訪人員從進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)到離開(kāi)的十五分鐘內(nèi)，一名員工始終不在崗，超過(guò)了規(guī)定時(shí)間。由于此事件被上級(jí)行通報(bào)，我被要求下崗不離崗，留職檢查。

在深深的自責(zé)中，我知道再不能礙于自己年輕，不敢對(duì)員工提要求了，那樣只會(huì)害了大家。再不能只抓內(nèi)部管理而放松服務(wù)，視“服務(wù)宗旨”而不顧。更不能把“服務(wù)無(wú)小事”當(dāng)成耳旁風(fēng)，以為不與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)便萬(wàn)事大吉。以此類推，我想了很多，也做好了充分的準(zhǔn)備。

后來(lái)，在接下來(lái)支行組織全體網(wǎng)點(diǎn)主任重新競(jìng)聘時(shí)，我再一次順利上崗。

■第二次“逆”成長(zhǎng)

競(jìng)聘上崗后，我到了一個(gè)更大的網(wǎng)點(diǎn)，干得風(fēng)生水起，網(wǎng)點(diǎn)的影響力在區(qū)域內(nèi)與日俱增，我們組織的各種活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部媒體和市電視臺(tái)頻繁播出。期間，省市分行加大建設(shè)力度，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)過(guò)重新裝修，面貌煥然一新，設(shè)施更加齊全，首批自動(dòng)取款機(jī)也安裝到位，員工們精神抖擻，幾位服務(wù)明星在整個(gè)支行轄內(nèi)首屈一指。

再加上，我全程參與了全省大機(jī)延伸，同城業(yè)務(wù)已從城區(qū)擴(kuò)展到地市轄區(qū)，業(yè)務(wù)種類也逐漸豐富起來(lái)。我準(zhǔn)備和大家一起大干一場(chǎng)。

然而，支行的一紙調(diào)令，我回到了支行儲(chǔ)蓄部擔(dān)任副經(jīng)理兼檢查輔導(dǎo)員。我不理解。雖然都是股級(jí)干部，畢竟網(wǎng)點(diǎn)主任是正職，儲(chǔ)蓄部副經(jīng)理是副職。哪有從“正”到“副”的道理。支行分管行長(zhǎng)的一番話卻讓我茅塞頓開(kāi)。

要想打開(kāi)視野，只有上更高的平臺(tái)。支行雖然不比省市行，總比網(wǎng)點(diǎn)涉及面寬。何況儲(chǔ)蓄部直接面對(duì)全轄?zhēng)资畟€(gè)網(wǎng)點(diǎn)，能做好統(tǒng)籌管理，挑戰(zhàn)性不比網(wǎng)點(diǎn)大？

而且，對(duì)于經(jīng)歷了全省大機(jī)延伸，憑著對(duì)系統(tǒng)、賬務(wù)和業(yè)務(wù)的熟悉，沒(méi)有人比我更適合擔(dān)任這個(gè)職務(wù)。

本著我對(duì)分行管長(zhǎng)的敬畏和敬佩，有沒(méi)有完全理解不知道，反正是安心干起來(lái)了。

這一干，就干到了市分行。

只不過(guò)不是調(diào)動(dòng)，而是借調(diào)。也不是長(zhǎng)期，是短短一百天。然而，就是這一百天，卻讓我有幸再一次全程參與到對(duì)于工商銀行來(lái)說(shuō)具有里程碑意義的系統(tǒng)變革。

綜合系統(tǒng)二期工程，也就是零售系統(tǒng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。這一次，我們真正實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一。

整整一百天，我和其他兩位同事組成的零售支持小組沒(méi)有了白天黑夜，我們吃住同行，不間斷守地在電腦旁、守在電話旁。培訓(xùn)、接收上級(jí)指令、測(cè)試、傳達(dá)、指導(dǎo)、再培訓(xùn)，不斷反復(fù)。

白天，基層網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，我們抓緊測(cè)試、整理、部署。夜間，我們深入網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)、驗(yàn)證。我們?cè)谂R時(shí)搭建測(cè)試平臺(tái)的會(huì)議室，不斷地接收指令、研究安排、發(fā)號(hào)施令，電話此起彼伏，郵件如雪片飛來(lái)，忙碌如作戰(zhàn)指揮部，成就感油然而生。

當(dāng)總省行宣布綜合系統(tǒng)二期工程順利投產(chǎn)成功的消息傳來(lái)，伴隨著巨大成就感和自豪感，伴隨著開(kāi)心的笑臉，還有滿眼的淚花。不僅如此，伴隨著各類測(cè)試任務(wù)的還有更廣泛的信息，有對(duì)總行發(fā)展方向的理解，有對(duì)未來(lái)前進(jìn)道路的無(wú)限憧憬。

因此，在經(jīng)歷過(guò)如此規(guī)模的變革后，在支行分管行長(zhǎng)的支持推動(dòng)下，我們成立了個(gè)人理財(cái)中心，由我擔(dān)任理財(cái)中心主任兼支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理，從副職變成了正職。

盡管此后我只擔(dān)任部門經(jīng)理，不再兼任理財(cái)中心主任，但對(duì)于經(jīng)歷過(guò)前兩次“逆”成長(zhǎng)的我來(lái)說(shuō)，已是十分不易。

支行部門經(jīng)理作為股級(jí)干部，管理著全轄十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)上百號(hào)人，是支行的中流砥柱。在同事看來(lái)，我的職業(yè)生涯迎來(lái)生機(jī)，前途不可限量。

■第三次“逆”成長(zhǎng)

隨著總省行機(jī)構(gòu)改革力度不斷加大，本著“效益、質(zhì)量、發(fā)展、管理、創(chuàng)新”十字方針，要求支行實(shí)行“三部一室”改革，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，壓縮中后臺(tái)人員。

而我所在的支行原本有八個(gè)部門，八個(gè)合并為四個(gè)，意味著需要撤掉四個(gè)部門，個(gè)人金融業(yè)務(wù)部赫然在列。經(jīng)過(guò)支行班子慎重研究，我被調(diào)任辦公室副主任，又一次從“正”到“副”。有人為我打抱不平，有人勸我找領(lǐng)導(dǎo)評(píng)理，認(rèn)為應(yīng)該以能力來(lái)選，而不是靠資歷定職位。我一笑置之，我知道領(lǐng)導(dǎo)們的難處。

感覺(jué)可惜的是，我們辛苦做起來(lái)的個(gè)人金融業(yè)務(wù)部沒(méi)有了，個(gè)人金融業(yè)務(wù)部改成零售管理部。而且辦公室工作相比原來(lái)輕松了許多。因?yàn)樵俨恍枰掳嗪笞咴L客戶，走街串巷；不需要下班后開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行推廣宣傳。

事實(shí)上，恰恰是這種輕松，讓我有機(jī)會(huì)做了一件于我而言很有意義的事。

當(dāng)時(shí)我的農(nóng)村老家正在組織力量編寫村志，要將我們村輝煌的歷史記錄下來(lái)留給后人。當(dāng)年電腦不普及，村里根本沒(méi)有會(huì)熟練使用辦公軟件的人，再加上文字統(tǒng)籌又需要很過(guò)硬的功夫，村里的長(zhǎng)輩們用了近一年的時(shí)間，才整理出不到十分之一，進(jìn)展非常緩慢。

我家兄弟四人，在老父親的悉心培養(yǎng)和嚴(yán)厲教導(dǎo)下，都考上了大學(xué)。這在當(dāng)年那個(gè)小山村來(lái)說(shuō)，可算是重大新聞。編委會(huì)經(jīng)過(guò)商議，決定將此編入村志，以激勵(lì)后人，便要我家提供資料。

我哥通知我寫材料時(shí)，我既惶恐又驚喜，趕緊對(duì)志書作了淺顯了解，以文言和現(xiàn)代兩種文體各寫了一篇，隨同一封感謝信給了編委，并捐了一點(diǎn)錢聊表感佩之情。

未曾想，編委會(huì)專程找到我鄭重委托幫忙完成村志編纂工作。經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，我答應(yīng)了。

然后我抓緊一切時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)志書、練習(xí)辦公軟件、編寫村志。從此，每天下班后我惟一的事就是坐在電腦前做這一件事。

當(dāng)帶著墨香的村志送到編委會(huì)的時(shí)候，看著老人們欣慰的笑容，我真的感謝上蒼給我這個(gè)機(jī)會(huì)。如果這期間我是部門經(jīng)理，絕不可能有時(shí)間和精力去為我的故鄉(xiāng)做這么點(diǎn)貢獻(xiàn)。

這件事完成后的第二年，又是一次機(jī)構(gòu)改革，經(jīng)歷過(guò)多次調(diào)整精簡(jiǎn)后的二級(jí)支行行長(zhǎng)競(jìng)聘上崗。又一次參加競(jìng)聘，又一次成功上崗。我成了二級(jí)支行行長(zhǎng)，完成了副職到正職的又一次轉(zhuǎn)變。

■第四次“逆”成長(zhǎng)

二級(jí)支行的前身是網(wǎng)點(diǎn)，表面上二級(jí)支行行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)主任變化不大，但其實(shí)兩者有質(zhì)的不同。

網(wǎng)點(diǎn)受一級(jí)支行管轄，其功能僅限于儲(chǔ)蓄等簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，而二級(jí)支行系二級(jí)分行直管，無(wú)論是業(yè)務(wù)范疇還是經(jīng)營(yíng)管理都得到了較大提升，更重要的是二級(jí)支行具備了自主管理權(quán)限和較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，能夠直接落地二級(jí)分行的經(jīng)營(yíng)策略、貫徹上級(jí)行的戰(zhàn)略部署。

再加上市分行當(dāng)年給予二級(jí)支行行長(zhǎng)職級(jí)待遇提高，在特定的歷史時(shí)期，市分行直管二級(jí)支行對(duì)整體業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)起到了積極的作用。

很傳奇的是，兩年后，像當(dāng)年從網(wǎng)點(diǎn)主任到支行儲(chǔ)蓄部一樣，一紙調(diào)令，我從二級(jí)支行行長(zhǎng)調(diào)任市分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部副經(jīng)理。

一切都是那么相似，都是從基層“一把手”回到部門作副手，都是回到了一個(gè)更高的平臺(tái)。不同的是這次的級(jí)別待遇沒(méi)有變化，還是我闊別已久的、曾經(jīng)非常熱愛(ài)的個(gè)人金融。

我沒(méi)有猶豫，再一次從“正”到“副”。一干就是七年。

七年里，我埋頭于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，全行有口皆碑。七年里，我所在的個(gè)人金融專業(yè)突飛猛進(jìn)。七年里，我相處了一幫親密無(wú)間的好伙伴。七年里，我們部門成為全行最和諧、最團(tuán)結(jié)、最令人羨慕的團(tuán)隊(duì)。七年里，我擁有了一大批“粉絲”。我感謝這七年。是的，只有短短的七年。因?yàn)槲矣謸Q崗了。

受市分行黨委的重托，我調(diào)任為一級(jí)支行行長(zhǎng)。

■第五次“逆”成長(zhǎng)

人生真的很有趣，我好像跟“兩年”較上了勁。在支行工作兩年后，我調(diào)任市分行辦公室副主任、黨委辦公室副主任。我的職務(wù)又成了副的，又從“一把手”回到了機(jī)關(guān)。

這一次，仍然有人不理解。這一次，仍然有人好心勸導(dǎo)我，讓我想開(kāi)點(diǎn)。我感謝他們。

但他們不知道，我很喜歡目前的狀態(tài)。有了當(dāng)年編寫村志的經(jīng)歷，我對(duì)文秘工作充滿信心。也許當(dāng)年在支行辦公室黨、團(tuán)、工會(huì)、人事等工作經(jīng)歷，就是為了給今天做準(zhǔn)備，讓我在黨建工作、文件起草和宣傳工作方面更加得心應(yīng)手。

我不怕異樣的眼光，理解他們的想法。但他們不知道，我的經(jīng)歷讓我更加相信要打開(kāi)思維格局，堅(jiān)定以更加寬闊的視野看待問(wèn)題。如今，當(dāng)我可以信手執(zhí)筆書寫壯麗篇章時(shí)，我感謝我的經(jīng)歷，感謝在我的經(jīng)歷中遇到的每一個(gè)人。當(dāng)我可以欣然落筆描繪美好前景時(shí)，我無(wú)悔于每一次選擇，無(wú)愧于時(shí)代的腳步。

黃河的美，在于它的九曲十八彎。

泰山的樂(lè)，在于它的迂回盤旋。

人生的意義，不必在乎是否一帆風(fēng)順，而在于順勢(shì)而為、逆勢(shì)成長(zhǎng)。