在四個堅持中奮力踐行媒體社會責任

文_任琦

2021 年5月，浙江日報開始加入中國記協(xié)推出的“媒體社會責任報告制度”，至今已連續(xù)三年向社會公開發(fā)布了《浙江日報社會責任報告》?！墩憬請蟆返纳鐣熑螆蟾嬖谑仍u議中連續(xù)三年獲得優(yōu)秀，并入選中國記協(xié)出版的《優(yōu)秀媒體社會責任報告選編》。三年來，浙江日報對照中國記協(xié)要求，從“政治責任、陣地建設責任、服務責任、人文關懷責任、文化責任、安全責任、道德責任、保障權益責任、合法經(jīng)營責任”等9大指標維度，強化黨媒的社會責任建設，在媒體融合發(fā)展中堅持正確的政治方向，堅持正確的輿論導向，堅持以人民為中心的價值取向，堅持高水準的新聞志向，守正創(chuàng)新，履職盡責，為建設一流黨報集團、塑造主流輿論新格局貢獻應有的力量。

一、舉旗定向 堅持正確的政治方向

媒體的政治責任是第一位的，是首要責任。浙江日報始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，尤其是關于新聞宣傳和媒體融合的重要論述，聚焦主題主線，不斷鞏固壯大主流思想輿論陣地。

——濃墨重彩宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想，生動展現(xiàn)浙江大地上的精彩實踐。浙江日報充分發(fā)揮浙江獨特資源優(yōu)勢，尋跡溯源，重點圍繞習近平總書記主政浙江時期、考察浙江期間的重要思想、講話、足跡，策劃推出各類系列主題宣傳和融媒報道，全方位、全景式展現(xiàn)習近平新時代中國特色社會主義思想在浙江的探索與實踐。2020年4月2日，《浙江日報》以9個整版篇幅，報道總書記在浙江考察和在全省引發(fā)的強烈反響。次日，浙報頭版頭條刊登的《春風又綠江南岸——習近平總書記在浙江考察紀實》，得到中宣部領導和省內外廣大讀者點贊。4月6日至13日，《浙江日報》陸續(xù)推出8篇“本報評論員”文章，進一步闡釋總書記考察浙江重要講話精神的豐富內涵。2021年3月，《浙江日報》推出“習近平科學的思維方法在浙江的探索與實踐”專版，連續(xù)6天以“2+2”的組合模式，刊發(fā)六大思維的課題研究成果和實踐案例。2022年3月，浙江日報頭版、浙江新聞客戶端頭條同步推出“之江循足跡、窗口看變化”系列專題，精心選取省內一批總書記關心指導過的標志性地點，以“圖+文+視頻”形式同步刊發(fā)，13篇報道點擊量超500萬。2023年，浙報精心策劃，隆重推出“循跡溯源學思想促踐行”大型主題報道，并圍繞“八八戰(zhàn)略”實施20周年、“浦江經(jīng)驗”和“千萬工程”等重大主題，推出了系列重磅文章和綜述報道，好評不斷。

——創(chuàng)新傳播手段，大力宣傳黨的理論路線、方針政策，唱響主旋律、傳播正能量。近年來，浙江日報適應網(wǎng)絡傳播新特點，圍繞建黨百年、黨的二十大、全國兩會、省黨代會、省兩會等重大主題，全面深入做好立體傳播、融媒呈現(xiàn)。浙江日報為迎接黨的二十大推出的“一次特別的暑期實踐——00后近看民主”“接力——高水平全面建成小康社會”“從起航地出發(fā)——迎接建黨百年”“慶祝新中國成立70周年大型融媒體報道——同走新聞路”等大型融媒體報道；“曬一曬，你喜歡浙江的理由——浙江打造‘重要窗口’標志性成果征集評選活動”“我為共同富裕獻良策”等參與感強的互動活動?！洞虬环菥G水青山給你》《好美好燃！一瞬看五年》等新媒體產(chǎn)品用快遞閃送、戶外大屏、媒體聯(lián)動等，創(chuàng)新傳播方式，取得了全網(wǎng)傳播量過億的大流量。

——圍繞省委省政府的中心工作，全力以赴講好浙江故事。浙江日報重點圍繞省委省政府的中心工作，重點呈現(xiàn)浙江高質量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)、數(shù)字化改革、鄉(xiāng)村振興、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、科技創(chuàng)新、文化傳承等方面的探索實踐，講好浙江故事，展示浙江“重要窗口”形象。去年，浙報推出《十問十答|關于當前經(jīng)濟形勢的對話》《“城”勢而上》等切熱點、亮觀點、有態(tài)度的報道，起到了解疑釋惑、提信心穩(wěn)民心的作用。

二、壓艙定音 堅持正確的輿論導向

在“人人都有麥克風”的網(wǎng)絡傳播生態(tài)下，假新聞、謠言等自帶“流量”的不實信息、錯誤觀點會成倍放大。主流媒體理應承擔起激濁揚清，撥開迷霧見真相的社會責任。浙江日報堅持黨報姓黨，通過創(chuàng)新傳播手段和話語方式，對標“直面熱點、解剖難點、亮出觀點”的新打法，以精品內容強化黨報權威性、公信力，強化議題設置能力和輿論引導力，在喧囂的輿論場中唱響主旋律、做好“壓艙石”“定音錘”。

——團結鼓勁，凝聚人心。浙江日報針對社會熱點與民生關切及時發(fā)聲，科學發(fā)聲，敢于亮劍。比如去年12月，我省各地陸續(xù)優(yōu)化疫情防控措施。面對一些模糊認識和意見分歧，浙江日報打破常規(guī)報道思路，連續(xù)推出《步步為營，是為了步步贏——寫在浙江優(yōu)化調整疫情防控措施首日》《“吵翻”了，共識反而更多》《不對立不撕裂，向前看向前行》等多篇文章，從民生關切、百姓疑惑入手，緊扣省委省政府疫情防控總方針，既用“自下而上”的視角“說人話”，又不失主流媒體的權威嚴謹，及時有效引導社會輿論。

——做強輿論監(jiān)督，推動中心工作。除了以內參形式反映記者在調查研究中發(fā)現(xiàn)的問題外，浙江日報還持續(xù)打造輿論監(jiān)督類欄目《一線調查》。通過建設性輿論監(jiān)督，切實推動了一系列問題的解決。如欄目針對環(huán)境污染、城鄉(xiāng)管理難題、干部不作為等現(xiàn)象，進行了大量的調查和報道，均取得了良好的社會效果。2022年8月刊發(fā)的輿論監(jiān)督報道《花30萬元即可“買”到杭州E類人才？》迅速登上微博同城熱搜、百度熱搜等，光明網(wǎng)、央廣網(wǎng)等媒體作了轉發(fā)并開展評論。報道也引起當?shù)芈毮懿块T的高度重視，迅速回應并查處相關問題。

——講好中國故事，為人類命運共同體鼓與呼。隨著改革開放的不斷深入，中國與世界的交流合作日益頻繁，講好中國故事，為構建人類命運共同體鼓與呼也是媒體應盡的社會責任。《浙江日報》海外版策劃推出的打卡中國、雙語主持、老外眼里的浙江等大型報道，通過創(chuàng)新形式弘揚中國傳統(tǒng)文化，講述浙江最新實踐。2021年的“弘進”輪救助事件中，通過全媒體報道向世界傳遞了“浙江不光有共同富裕，還有‘共同治愈’”等精彩聲音，體現(xiàn)了浙江在疫情防控工作中勇于擔當、相互扶持的精神風貌。2023年開始，浙江日報的國際傳播全面向新媒體傳播轉型，已開設的推特賬號迅速躋身全省出海賬號前列。

三、服務社會 堅持以人民為中心的價值取向

媒體的社會責任，是媒體“以人民為中心”的指導思想在新聞運作理念與流程中的體現(xiàn)，更是社會公眾對媒體角色和功能定位的普遍期待。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，理當體現(xiàn)在媒體貼近百姓，服務社會，履行社會責任的方方面面。

——以人為本，彰顯人文關懷。貼近基層，服務百姓是浙江日報的辦報傳統(tǒng)。在日常報道中，浙江日報注重關注“三農”，就業(yè)、醫(yī)療、教育等民生熱點問題，同時不忘關注殘疾人、婦女、兒童、老年人等特殊群體，通過深度報道、親歷報道、典型報道等方式回應社會關切，也讓這些群體感受到社會各界的關愛。比如《世界以痛吻我，我卻報之以歌》《“腿有殘疾，但我的手能做事”》等報道挖掘了一批身殘志堅、自強不息的殘疾人典型；《適老化改造，于細微處暖人心》等報道則深入思考了如何應對老齡化社會的課題。

同時，浙江日報始終秉持“暖新聞，正能量”的報道理念，從挖掘凡人善舉入手，弘揚社會主義核心價值觀，激發(fā)全社會向上力量。挖掘報道了童錦泉、錢海軍、徐利民等人物典型，折射時代精神，弘揚主旋律，傳播正能量。《浙江日報》“人物”版聚焦“平民英雄”，刊發(fā)《溫醫(yī)大學生黃君婷投身器官捐獻志愿服務——綻放溫暖的“生命之光”》《全國“最美志愿者”、仙居勞模示范團團長施探薇志愿服務17年帶領勞模播撒愛心》《是“熊貓俠”，是公益達人，也是“一把手”，盧永軍——三重身份，一個使命》等系列人物報道，講述暖心故事，傳遞人間真情。

——回應人民關切，服務百姓生活。浙江日報一貫以來注重在重要版面、新媒體的重要屏面及時權威發(fā)布惠民惠企政策、最新決議草案等政策信息服務；常態(tài)化做好天氣預報、出行指南等生活信息發(fā)布，并通過可視化、評論員文章做好展示和解讀。在重要時間節(jié)點，如臺風、突發(fā)地質災害、疫情等時刻更是全力以赴，調遣精兵強將，及時做好權威信息的準確發(fā)布，第一時間深入現(xiàn)場報道。比如，在防御臺風“梅花”報道中，多路記者深入災區(qū)，著重從保障人民群眾人身和財產(chǎn)安全的角度出發(fā)，及時答疑解惑回應關切、科普宣傳防臺知識、講好正能量典型人物故事。同時，開設防臺求助平臺，收集轉辦回應受災群眾“急難愁盼”，通過強有力和及時有效的輿論引導，助力我省防臺搶險救災工作順利開展。

抗疫期間，浙江新聞客戶端也長期開設戰(zhàn)疫求助平臺，圍繞群眾咨詢的重點、反映的熱點、投訴的難點，及時開展宣傳解釋、輿論引導。此外，長期開設辟謠平臺，針對網(wǎng)絡不實言論重拳出擊，2022年，“捉謠記”平臺以圖文、短視頻、H5、海報、報告等形式呈現(xiàn)各類辟謠信息，全年共推出原創(chuàng)及轉載稿件7500余條，主平臺總點擊量超過1億人次，平臺矩陣分發(fā)曝光量超過9億。

——文化引領，滿足人民日益增長的精神需求。浙江日報歷來重視傳播優(yōu)秀文化，提升公眾科學素養(yǎng)，展現(xiàn)浙江深厚底蘊，樹立國人文化自信。2022年重點圍繞“宋韻文化傳世工程”實施一周年、杭州國家版本館建成開放、德壽宮落成開放、“中國歷代繪畫大系”國博展等新聞事件，刊發(fā)《傳世之心文脈永續(xù)——杭州國家版本館建設紀事》《德壽宮成浙江宋韻文化新地標，對話總設計師黃滋——建筑，一定要展現(xiàn)時代特征》等稿件，多方位報道一年來浙江的文化大手筆。與此同時，報紙聚焦前沿科技，提升全民科學素養(yǎng)?！墩憬請蟆贰扒把亍卑孀⒅赝诰蚪庾x浙江前沿創(chuàng)新成果，提升公眾的科學素養(yǎng)，刊發(fā)了大量新科技、新前沿報道。

四、融合創(chuàng)新 堅持高水準的新聞志向

我們深知，只有高素質的隊伍才能高質量地履行媒體社會責任；只有主力軍全面挺進主戰(zhàn)場，才能把網(wǎng)絡時代的媒體社會責任真正落到實處。近三年來，浙江日報有134件作品獲浙江省新聞獎，10件作品獲中國新聞獎，新聞報道多次受到上級領導的批示和表揚，媒體融合始終走在全國黨報的第一方陣。成績的取得，離不開浙江日報高度重視員工隊伍建設和持續(xù)推進媒體深度融合。

——高度重視采編隊伍的錘煉。通過政治學習，業(yè)務交流等手段，努力鍛造一支政治堅定、作風過硬、業(yè)務精湛的采編隊伍。加強員工對黨的思想政治理論和國家大政方針的學習，督促采編人員牢記黨的新聞輿論工作職責使命，牢牢堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向；重點圍繞《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》《新聞采編人員廉潔從業(yè)的九個嚴禁》等規(guī)定，強化新聞采編人員廉潔從業(yè)意識，自覺恪守職業(yè)道德，堅決杜絕有償新聞。注重員工的全媒體技能培訓，通過輪崗交流，每月的新聞業(yè)務交流分享會，組建以年輕采編人員為主的內容戰(zhàn)隊，承擔重大報道采寫等形式促進采編隊伍業(yè)務能力的提升。

——建章立制，持續(xù)推進安全生產(chǎn)責任制建設。浙江日報始終堅持正確政治方向，把黨管媒體原則貫徹到新聞出版的各個環(huán)節(jié)，出臺《浙江日報輿論監(jiān)督報道操作規(guī)范》《浙江日報典型報道等五大報道質量標準與操作規(guī)范》等一系列管理制度、應急預案和相關規(guī)定，全面落實內容審核、稿件刊登、應急響應、輿情管理、安全生產(chǎn)等全鏈條管理。通過常態(tài)化的理論學習、案例教育來提高采編人員的政治敏銳性和鑒別力，提升風險防范意識。貫徹落實檢查機制，及時排查問題，提出整改意見并督促落實。

——持續(xù)推進媒體深度融合，構建全媒體傳播體系。浙江日報主動適應媒體發(fā)展新趨勢、新變化、新格局，集聚優(yōu)勢推動傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合，全力推進重大新聞傳播平臺建設。在推進媒體深度融合的道路上，浙江日報從建立完備的全媒體矩陣，推出新媒體欄目制，到以“移動優(yōu)先，全網(wǎng)傳播”為重點的考核機制改革，再到全力推進重大新聞傳播平臺建設，守正創(chuàng)新的步伐從未停歇。新媒體產(chǎn)品爆款不斷，頻頻“出圈”。2022年，浙江新聞客戶端日均生產(chǎn)原創(chuàng)融媒體報道達186條，累計用戶數(shù)達2554萬。2023年，為推進省級重大新聞傳播平臺建設，集團“三端合一”建立潮新聞平臺，主力軍全力挺進主戰(zhàn)場的步伐邁得更快，按照新媒體傳播規(guī)律，內容生產(chǎn)、運營和傳播一體化的鏈接更加緊密。依據(jù)浙江實際，報社積極推進全媒體傳播體系建設。通過技術賦能、資源共享等方式，持續(xù)壯大省、市、縣一體的融媒共享聯(lián)盟建設。截至2022年底，聯(lián)盟成員數(shù)達1926家，在擴大主流輿論影響力方面形成了規(guī)模優(yōu)勢，奠定了在全省的新聞主力軍、輿論主陣地地位。