“模糊管理”：學(xué)校運(yùn)行中的必要存在

沈茂德

在真實(shí)的學(xué)校管理中，既應(yīng)有制度管理的剛性，也應(yīng)有飽含人文溫暖的管理方式。這種人文溫暖的管理方式需要管理者采用“寬容”“破例”“暫緩”“商榷”等形式的“模糊管理”。模糊管理的價(jià)值是實(shí)事求是（考慮有些事例雖不合理但卻合情，有些事情不循常例，但事出有因），模糊管理可防止學(xué)校管理陷入“本本主義”的刻板與苛求之中。簡(jiǎn)言之，真實(shí)的學(xué)校管理一定要防止學(xué)校管理行為出現(xiàn)“一刀切、標(biāo)準(zhǔn)化”的取向。

一、關(guān)于“模糊管理”的認(rèn)識(shí)

所謂“模糊管理”，并不是說學(xué)校管理可以不要規(guī)章制度，更不是排斥管理行為的公正、公開，而是指面對(duì)某些情境，管理者可以“視而不見”，面對(duì)有些訴求，可以不予以精準(zhǔn)回答，面對(duì)個(gè)別違反了學(xué)校規(guī)章的特殊事件，如果客觀上存在之所以“違反”的“情理”，應(yīng)予以寬容?！澳：芾怼钡纳顚哟魏x是校園內(nèi)應(yīng)該盡可能減少“冷冰冰”的考核，倡導(dǎo)有規(guī)則的自由，倡導(dǎo)科學(xué)理性與人文感性并存。適度的“模糊管理”體現(xiàn)的是“以人為本”和“寬容成長(zhǎng)”的人文情懷。

但一定要注意的是，模糊管理絕不是消極管理，而是追求一種理性的管理。實(shí)施“模糊管理”的基礎(chǔ)是校長(zhǎng)及團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)教師的性格和工作常態(tài)有深刻了解，對(duì)學(xué)生群體行為有清晰判斷，對(duì)“違例”事件的分析要能洞察真?zhèn)危瑢?duì)實(shí)施模糊管理可能會(huì)產(chǎn)生的“余波”有睿智分析。

二、教育的本質(zhì)屬性決定了學(xué)?！澳：芾怼钡谋匾?/h2>

要認(rèn)識(shí)學(xué)校管理中“模糊管理”的合理性，首先要進(jìn)行定位性的討論，教育是工業(yè)還是農(nóng)業(yè)？工業(yè)產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)化的模式和固定的流程。工業(yè)生產(chǎn)追求“效率”和“效益”，所以，工業(yè)生產(chǎn)的過程非常強(qiáng)調(diào)“標(biāo)準(zhǔn)化”，任何“模糊”都可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

農(nóng)作物有著獨(dú)特的生命成長(zhǎng)過程，農(nóng)業(yè)種植尤其要考慮農(nóng)作物漫長(zhǎng)生長(zhǎng)過程中土壤、陽光、水分的綜合影響。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程很難預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和模式，因而農(nóng)民的耕作既要考慮大概率的“節(jié)氣”，又要考慮局部的“小氣候”、當(dāng)?shù)赝寥?、地形等因素的影響。有?jīng)驗(yàn)的農(nóng)民都知道“因地制宜”的重要性。

如果認(rèn)同“教育是農(nóng)業(yè)”的觀點(diǎn)，在學(xué)校管理思維和管理行為上就要反對(duì)“簡(jiǎn)單化”，反對(duì)“一刀切”的“精準(zhǔn)主義”。當(dāng)我們進(jìn)入一線學(xué)校調(diào)研，一定可以看到，一些學(xué)校十分強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)用一些規(guī)章制度來引導(dǎo)一些行為，積淀一些共同文化，甚至考察者會(huì)在學(xué)校管理中看到類似企業(yè)管理的影子。而在一些成熟的學(xué)校，其學(xué)校管理仍然有基礎(chǔ)性的章程力量，但真正影響學(xué)校運(yùn)行，影響教師、學(xué)生常態(tài)化行為的，已經(jīng)是那種看不見、摸不著但彌散于學(xué)?？臻g的軟實(shí)力——文化的力量。可以肯定，教師工作有知識(shí)傳授的技術(shù)意義，但更有育人、滋養(yǎng)兒童心靈的人文屬性。好學(xué)校的基礎(chǔ)一定是師生群體呈現(xiàn)著良好的生命狀態(tài)：樂觀的態(tài)度、柔和的心性、從容的生活、寬闊的視野、童心童趣的存在。

在筆者30 年的校長(zhǎng)管理實(shí)踐中，大致經(jīng)歷了稚嫩期—反省期—成熟期的成長(zhǎng)過程。稚嫩期（任校長(zhǎng)的前十年），筆者相信管理（制度）的力量，強(qiáng)調(diào)由上而下種種制度化的管理，一線單位（學(xué)科組、年級(jí)、班級(jí)）的生動(dòng)性和創(chuàng)造性有了較多約束，缺失了人文的溫柔。久而久之，某些“見章不見人”的管理行為遭到了教師、學(xué)生甚至家長(zhǎng)的批評(píng)和質(zhì)疑。反省期，筆者認(rèn)識(shí)到這種基于工業(yè)革命的企業(yè)化管理模式，可以高效標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，但弊病是極大地削弱了學(xué)校的主體——師生群體的個(gè)性和主動(dòng)性，往往在管理中陷入“目中無人”的尷尬境地。到了成熟期，筆者確認(rèn)，管理應(yīng)該使一所學(xué)校充滿活力，使師生充滿生命蓬勃的激情，讓師生有一種主人翁的自尊和自我發(fā)展的意識(shí)，為了心中的信仰，為了實(shí)現(xiàn)共同的發(fā)展愿景而自覺工作、學(xué)習(xí)。

三、倡導(dǎo)“模糊管理”的本質(zhì)是改變傳統(tǒng)的管理思維

長(zhǎng)久的校長(zhǎng)崗位歷練，筆者有了這樣的認(rèn)識(shí)，學(xué)校的發(fā)展是基于教師個(gè)體發(fā)展的，倘若學(xué)校離開了每個(gè)教師的發(fā)展，絕不可能有真正意義上的高品質(zhì)發(fā)展。倘若教師沒有了個(gè)性，學(xué)校就沒有了活力。因而，今天的校長(zhǎng)必須深刻認(rèn)識(shí)到管理的價(jià)值不應(yīng)該是用制度約束人的靈性與智慧，而應(yīng)該最大限度地激發(fā)每個(gè)教師成為活躍的思想者、創(chuàng)造者。

如果我們能達(dá)成上述共識(shí)，那學(xué)校管理就應(yīng)該有這樣的走向：校園里的校長(zhǎng)是師生成長(zhǎng)的真誠(chéng)服務(wù)者，是學(xué)校高品質(zhì)發(fā)展愿景的規(guī)劃者與引導(dǎo)者。校園里應(yīng)該洋溢民主、科學(xué)管理的文化，每個(gè)教師既是學(xué)校文化的播種者，又是校園文化的建設(shè)者。校園里應(yīng)該有更多學(xué)生的聲音，應(yīng)該有更多學(xué)生自主組織的活動(dòng)。