九寨溝風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

于揚(yáng)陽(yáng)

［內(nèi)容提要］自然地理環(huán)境是九寨溝旅游業(yè)發(fā)展所依托的根本，因此，研究其旅游發(fā)展必須將其與生態(tài)旅游的開發(fā)與保護(hù)模式相結(jié)合。大規(guī)模的游客雖然能在短期內(nèi)為九寨溝帶來(lái)較好的經(jīng)濟(jì)效益，但過(guò)量的游客也給九寨溝的環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)一定的承載壓力。所以深入了解其目前的旅游發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)與問(wèn)題，對(duì)倡導(dǎo)其生態(tài)旅游和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有一定參考價(jià)值。本文從九寨溝旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略視角出發(fā)，提出一些九寨溝旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略，愿為九寨溝旅游業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供實(shí)際可操作性建議。

引言

根據(jù)生命周期理論，一個(gè)以特定的旅游資源為中介和核心的旅游景區(qū)或者旅游小鎮(zhèn)形成后,一般就會(huì)經(jīng)歷由盛向衰的演化過(guò)程，稱之為某個(gè)旅游目的地的整個(gè)生命周期。一般來(lái)說(shuō)，旅游地生命周期有六個(gè)階段，分別是探索階段、起步階段、發(fā)展階段、穩(wěn)固階段、停滯階段、衰落或是復(fù)興階段。

九寨溝自從20 世紀(jì)90 年代得到有計(jì)劃的規(guī)劃開發(fā)以來(lái)，它的發(fā)展呈現(xiàn)出的時(shí)段特征基本上與前文提到的旅游生命周期的典型模型相符。但是，根據(jù)現(xiàn)有的理論可知，一個(gè)景區(qū)的發(fā)展受制于諸多因素的影響，例如區(qū)位條件、旅游資源的獨(dú)特程度、游客主體的大體特征、旅游產(chǎn)業(yè)和景區(qū)內(nèi)外投資的趨勢(shì)和政策主導(dǎo)因素等。

一 九寨溝風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

（一）豐富的旅游資源。九寨溝風(fēng)景區(qū)位于四川省西北部，地處川西高原，屬于青藏高原的最東部分，也是青藏高原向四川盆地過(guò)渡的邊緣地帶。

1 自然旅游資源

距今大約四億年的九寨溝是一片淺海區(qū)，也是許多古生物的繁衍棲息之地。一方面，隨著時(shí)間的推移，大量的古生物遺骸在這一片珊瑚淺海中堆積，使得鈣元素在此長(zhǎng)年累月地堆積。另一方面，九寨溝屬于高原濕潤(rùn)氣候，大量的天然降水在九寨溝地表形成徑流，徑流又進(jìn)一步帶動(dòng)了碳酸鹽地層中鈣質(zhì)的流動(dòng)溶解，在較大范圍內(nèi)形成了具有一定規(guī)模的鈣質(zhì)沉淀，這便是我們所稱的鈣華。再者，九寨溝的湖水清澈見(jiàn)底，加之瑞利散射對(duì)湖底鈣華的散射效應(yīng)，就形成了我們現(xiàn)在所看到的九寨溝的絕美水景。

2 人文旅游資源

從古至今九寨溝就是聯(lián)系眾多民族的要地，在這里融合了眾多民族的文化，身處于藏族羌族等少數(shù)民族聚居區(qū)到漢區(qū)的過(guò)渡，因此具有豐富的民族文化風(fēng)情。在此地區(qū)居住的原住民一方面對(duì)其自身悠久獨(dú)特的文化傳統(tǒng)有所保留；另一方面，他們與周邊地區(qū)的回、羌、漢各民族和睦相處，在文化和生活習(xí)慣上互有影響又相互滲透，因此形成了一種多元的民族文化格局，令其成為吸引中外游客前往觀光旅行的又一重要人文因素。

（二）相關(guān)政策支持。九寨溝景區(qū)按照“三廊四區(qū)”的總體規(guī)劃部署安排，構(gòu)造全域休閑旅游發(fā)展新格局，從“三微”“三態(tài)”的角度切入推進(jìn)文化旅游融合,通過(guò)聯(lián)合全域內(nèi)一批高品質(zhì)的特色旅游景區(qū)與服務(wù)企業(yè)，為游客提供豐富、周到、安全的特色旅游服務(wù)與體驗(yàn)。

1 “三廊四區(qū)”全域旅游格局

九寨溝縣緊緊圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛、商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”12 個(gè)要素構(gòu)建三廊四區(qū)全域旅游新格局，全面切實(shí)做好旅游要素和產(chǎn)品的配置與提升。積極加快構(gòu)建九寨溝世界自然遺產(chǎn)走廊、黑河大峽谷生態(tài)文化走廊、秦川—白馬非物質(zhì)文化遺產(chǎn)走廊，九寨國(guó)家森林公園生態(tài)觀光區(qū)、大熊貓—金絲猴科考探險(xiǎn)旅游區(qū)、海子山—羅洲湖休閑養(yǎng)生度假區(qū)、白水江流域文化體驗(yàn)區(qū)“三廊四區(qū)”的全域旅游格局，力爭(zhēng)使九寨溝風(fēng)景區(qū)成為“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”的先行地。

2 “智慧景區(qū)”建設(shè)

“智慧景區(qū)”建設(shè)的目的是將智能化的景區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于景區(qū)的管理實(shí)踐中去，將最新的景區(qū)管理理念與最新的信息技術(shù)成果緊密整合，全面將其推廣應(yīng)用到景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方面，從而更有效地管理景區(qū)，保護(hù)整個(gè)景區(qū)的旅游生態(tài)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的生態(tài)、社會(huì)和景區(qū)經(jīng)濟(jì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。在今后的全域旅游網(wǎng)絡(luò)信息化體系建設(shè)工作中，九寨溝景區(qū)將以“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)為主要核心技術(shù)支撐，充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)及其核心技術(shù)，有計(jì)劃、有組織地實(shí)現(xiàn)景區(qū)生態(tài)環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的有機(jī)平衡與統(tǒng)一；延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈,促進(jìn)和諧、可持續(xù)、跨越式的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力把九寨溝建設(shè)成為具有吸引力的國(guó)際旅游目的地。

3 “三微”“三態(tài)”切入融合

“三微”“三態(tài)”意思是微景觀、微環(huán)境、微田園、業(yè)態(tài)、文態(tài)、生態(tài)。阿壩州九寨溝縣域間自然景觀的多樣性，溝域間民俗、文化、民居、飲食、服飾等多方面的差異性特色，是“三微”“三態(tài)”建設(shè)的文化基底。九寨溝屬于漢族與各少數(shù)民族聚居地，民族文化風(fēng)貌特征十分突出，形成了許多具有鮮明民族特色的人文景觀，為“三微”“三態(tài)”融合奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但一直以來(lái)，旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新性不強(qiáng)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比較大，導(dǎo)致旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不長(zhǎng)，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后勁不足。這就要求我們堅(jiān)持旅游行業(yè)創(chuàng)新化、大眾化、規(guī)模化發(fā)展方向，深入促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

二 九寨溝風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的劣勢(shì)

（一）景區(qū)容量有限。

九寨溝景區(qū)總體規(guī)劃接待游客的容量不大，九寨溝風(fēng)景旅游區(qū)的核心部分的總體規(guī)劃用地面積90.275km2，其中景區(qū)內(nèi)最負(fù)盛名的水域，總面積達(dá)到2.85km2，約占景區(qū)面積的1/30。按照科學(xué)的環(huán)境容量計(jì)算：九寨溝景區(qū)的最佳客容量為每日1.2 萬(wàn)人，最大可容納2.8 萬(wàn)人。但是九寨溝景區(qū)在游客數(shù)量不斷上升的情況下，出于生態(tài)保護(hù)方面的考慮，如果不對(duì)游客數(shù)量加以限制，會(huì)影響生態(tài)環(huán)境。

（二）地理位置不利，交通方式單一。

去往九寨溝的主要交通運(yùn)輸方式有以九黃機(jī)場(chǎng)為主的空中交通和公路大巴運(yùn)輸兩種，九黃機(jī)場(chǎng)距九寨溝景區(qū)約90 公里，乘車大概需要一個(gè)半小時(shí)。九黃機(jī)場(chǎng)屬于高原上的機(jī)場(chǎng)，由于特殊地形地勢(shì)情況，當(dāng)航班遇到惡劣天氣（例如大霧、降雪等），航班動(dòng)態(tài)可能會(huì)受到影響，這將給游客的往返行程帶來(lái)較大的不確定性。公路交通目前前往九寨溝的大巴運(yùn)輸僅有三個(gè)方向可以選擇，即四川成都、甘肅蘭州、四川綿陽(yáng)，公路線路可選擇性較小，且受地域線路限制較大。

（三）受季節(jié)影響大。

九寨溝自然資源的旅游價(jià)值隨著季節(jié)不同對(duì)于游客的吸引程度不同的特征決定了九寨溝景區(qū)存在著出行高峰期和低谷期，導(dǎo)致九寨溝景區(qū)的客源季節(jié)性差異顯著。旅游高峰期時(shí)，旅游服務(wù)設(shè)施可能會(huì)出現(xiàn)過(guò)度運(yùn)載的情況；而在低峰期時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施則很可能被閑置。目前九寨溝的冬季旅游市場(chǎng)由于受天氣因素影響，其客源量的變動(dòng)比較嚴(yán)重，冬季九寨溝旅游市場(chǎng)吸引和接待游客數(shù)量不足全年數(shù)量的10%。

（四）地震后景區(qū)質(zhì)量下降。

2017 年夏季九寨溝縣發(fā)生了里氏7.0 級(jí)的較大規(guī)模的地震，此次地震災(zāi)害導(dǎo)致有著“童話世界”之稱的九寨溝景區(qū)變得破碎。從九寨溝景區(qū)得以開發(fā)呈現(xiàn)在世人面前開始，九寨絕美的水景就是最有影響的旅游吸引物。但是在地震后，九寨溝景區(qū)內(nèi)多處景點(diǎn)遭受破壞，同時(shí)景區(qū)的水質(zhì)也大不如從前。諾日朗瀑布是九寨溝景區(qū)中規(guī)模最大、景觀最為壯觀的瀑布，本次地震導(dǎo)致諾日朗瀑布發(fā)生了較大規(guī)模的塌方，損壞較為嚴(yán)重。但根據(jù)地質(zhì)專家的研究證明，雖然地震導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)的自然景觀遭到了部分破壞，但絕大多數(shù)的景觀都具有可恢復(fù)性。

（五）海拔高，容易產(chǎn)生高原反應(yīng)。

由于九寨溝風(fēng)景區(qū)位于川西高原邊緣，其海拔較高、山地面積較大，加之前往九寨溝旅游的中老年游客也占有可觀比例，游客自然會(huì)考慮出于高原反應(yīng)而帶來(lái)相關(guān)的出行問(wèn)題。但是，去往九寨溝的游客并未出現(xiàn)因較高的海拔而產(chǎn)生健康方面的不適感，他們旅游后對(duì)于景區(qū)的旅游體驗(yàn)評(píng)價(jià)與其游前的認(rèn)知形成了較大反差。所以九寨溝景區(qū)在日后的運(yùn)營(yíng)宣傳中，除了要突出景區(qū)特有的高原吸引力因素，更要注重并著力消除游客對(duì)高原游覽的原有認(rèn)知，消除其出行障礙感。

（六）環(huán)境保護(hù)面臨壓力。

九寨溝是一個(gè)依托獨(dú)特秀美風(fēng)光而得以開發(fā)的旅游景區(qū)，生態(tài)環(huán)境的質(zhì)量對(duì)其發(fā)展的可持續(xù)性起著至關(guān)重要的作用?？紤]到九寨溝景區(qū)生態(tài)的脆弱性，那么來(lái)自外界的各方面因素可能都會(huì)對(duì)其環(huán)境造成破壞，例如游客隨地丟棄廢棄物、踩踏水域，或是在原始森林的樹木上進(jìn)行刻劃等不文明行為，都會(huì)給九寨溝的生態(tài)造成嚴(yán)重破壞。同時(shí)在旅游旺季，過(guò)多游客的涌入也給九寨溝的環(huán)境承載力造成威脅。所以景區(qū)要采取一定的分流、引流等措施控制游客數(shù)量，以保九寨溝景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，同時(shí)也可以促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三 九寨溝風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展措施

（一）豐富旅游項(xiàng)目，加強(qiáng)區(qū)域旅游合作。

針對(duì)九寨溝旅游產(chǎn)業(yè)季節(jié)性強(qiáng)、創(chuàng)新能力弱、旅游吸引物有限等不足，可以通過(guò)豐富景區(qū)及周邊地區(qū)的旅游項(xiàng)目建設(shè)，以彌補(bǔ)現(xiàn)狀中的不足。同時(shí)，加強(qiáng)區(qū)域之間的旅游合作，構(gòu)建以區(qū)域旅游為合作基礎(chǔ)的地域利益共同體，可以改善因其季節(jié)性強(qiáng)，旅游收入主要集中在旅游旺季的現(xiàn)象，以減輕旅游淡季給景區(qū)帶去的影響，使旅游資源在各季節(jié)段內(nèi)均得以平均分配。通過(guò)加強(qiáng)省內(nèi)各地市州之間的聯(lián)系，發(fā)掘各地區(qū)的旅游資源，促使旅游業(yè)跨越行政界限重新組合，開發(fā)出具有地域特色的旅游精品線路。在合作的過(guò)程中，要謹(jǐn)記生態(tài)優(yōu)先的原則，時(shí)刻把生態(tài)環(huán)境的保護(hù)放在最先位置，以保證九寨溝景區(qū)的生態(tài)可持續(xù)，也是其旅游可持續(xù)的基礎(chǔ)。

（二）提高基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)水平，拓展景區(qū)對(duì)外聯(lián)系的通道。

提高九寨溝景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，首當(dāng)其沖就要解決好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作，完善現(xiàn)有的交通、餐飲、娛樂(lè)、住宿設(shè)施的供給網(wǎng)絡(luò)，對(duì)景區(qū)內(nèi)現(xiàn)存的不完善的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)充。交通運(yùn)輸條件的開發(fā)建設(shè)情況對(duì)旅游資源的開發(fā)和可持續(xù)生態(tài)保護(hù)起到重要的推動(dòng)作用。交通的規(guī)劃和建設(shè)對(duì)九寨溝當(dāng)前以及未來(lái)的旅游吸引力有著重要的推動(dòng)作用，同時(shí)交通也是其可持續(xù)發(fā)展的必備因素。

（三）加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)部自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。

生態(tài)環(huán)境被污染和破壞，這是諸如九寨溝景區(qū)這種以天然生態(tài)景觀為主要旅游吸引力及觀光主體的風(fēng)景名勝區(qū)在發(fā)展和保護(hù)中需要應(yīng)對(duì)的重要問(wèn)題。九寨溝景區(qū)自從在20 世紀(jì)90 年代得以開發(fā)以來(lái)，就在不斷借鑒和吸取同類型旅游景區(qū)發(fā)展和保護(hù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且從九寨溝自身高原生態(tài)的獨(dú)特特征入手，制定了一系列具有針對(duì)性的有效發(fā)展措施，也在生態(tài)保護(hù)方面做出很多努力。

（四）加大科研投入，建設(shè)智慧型數(shù)字景區(qū)。

信息技術(shù)與九寨溝景區(qū)的開發(fā)管理深入融合，可以使景區(qū)加速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，在這個(gè)過(guò)程中大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)起到關(guān)鍵作用。首先，大數(shù)據(jù)可以精確把握游客的相關(guān)數(shù)據(jù)，例如游客來(lái)源，旅游偏好等，通過(guò)了解這些信息，可以為游客提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。

（五）根據(jù)景區(qū)特色，提供更為優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。

九寨溝要想在全國(guó)的旅游市場(chǎng)中占有更大的份額，獲得更高的旅游收益，就一定要在維護(hù)市場(chǎng)秩序方面做出努力，并且不斷提高與景區(qū)相關(guān)產(chǎn)品的效益和質(zhì)量，以更好地服務(wù)游客，滿足其出行需求。九寨溝風(fēng)景區(qū)也在加大吸引投資力度，對(duì)建設(shè)更加完備的九寨旅游產(chǎn)業(yè)鏈起到推動(dòng)作用。但是九寨溝的旅游產(chǎn)業(yè)也存在一些問(wèn)題，例如其提供的旅游相關(guān)產(chǎn)品的創(chuàng)新性較弱，產(chǎn)品類型較為單一，且更新?lián)Q代的速度較慢，在很大程度上容易被其他同類型旅游景區(qū)所模仿。因此，地方政府和參與旅游服務(wù)的有關(guān)部門需要高度關(guān)切旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，把握其發(fā)展的趨勢(shì)，爭(zhēng)取做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)，著重挖掘和把握自身的獨(dú)特之處，形成獨(dú)一無(wú)二的、可替代性弱的旅游文化特色產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大九寨溝景區(qū)對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游者的吸引力。

四 結(jié)語(yǔ)

本文從旅游生命周期理論出發(fā)，根據(jù)九寨溝景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀提出了一些有利于其可持續(xù)發(fā)展的舉措。從九寨溝景區(qū)的旅游資源和近些年的政策支持角度入手，分析九寨溝旅游景區(qū)開發(fā)中存在的不足以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)帶動(dòng)九寨溝當(dāng)?shù)匾约爸苓叺貐^(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有重要的推動(dòng)作用，在創(chuàng)造大量就業(yè)崗位的同時(shí)也優(yōu)化了當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。九寨溝在未來(lái)的發(fā)展道路上應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持生態(tài)效益優(yōu)先，加快創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，把追求經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)三者可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一和平衡作為發(fā)展的首要任務(wù)。