“小”陀螺的“大”能量

任芳緣 王心怡 陳通

朱丹彤，國(guó)家稅務(wù)總局沈陽(yáng)市大東區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長(zhǎng)。自2014年參加稅收工作以來(lái)，她始終扎根稅收改革攻堅(jiān)、助企惠民最前沿，以實(shí)際行動(dòng)踐行勞模精神，迅速成長(zhǎng)為一名遼稅系統(tǒng)的青年尖兵：2021年榮獲遼寧省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?022年獲評(píng)遼寧省先進(jìn)工作者，2023年入選遼寧省稅務(wù)系統(tǒng)青年才俊。

初見(jiàn)朱丹彤，瘦削、素凈，90后的年紀(jì)，看上去卻成熟篤定。只看名字，想象著她應(yīng)該是一個(gè)光芒四射、燦如丹陽(yáng)的女孩，見(jiàn)了真人，她臉上的笑容、眼神里的果敢，更讓人感受到一種踏實(shí)的溫暖。讓她用一個(gè)詞來(lái)形容自己，她說(shuō)覺(jué)得自己像一只陀螺，在稅收工作的大舞臺(tái)上一刻不停地轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，忙碌而充實(shí)。

“小陀螺”的初舞臺(tái)

2014年，朱丹彤從遼寧大學(xué)法學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，通過(guò)考試，加入到稅務(wù)局的大家庭。剛?cè)肼?，她被分配到征管科?fù)責(zé)大企業(yè)稅收管理。

起初，手握律師資格證書的她信心滿滿，可不到一個(gè)月，就在工作中遇到的各種“疑難雜癥”面前敗下陣來(lái)，納稅人客氣地叫她“朱老師”，她都不好意思應(yīng)聲。

知識(shí)不夠用，就要緊急“充電”。在強(qiáng)烈的“知識(shí)恐慌”的驅(qū)動(dòng)下，她開(kāi)啟了白天上班、晚上“夜?！蹦Ｊ健Ｋ呀?jīng)回憶不起來(lái)在辦公室里有多少個(gè)不眠之夜的挑燈學(xué)習(xí)，有時(shí)忘了時(shí)間，一睜眼，已經(jīng)天亮。懷孕過(guò)三科，產(chǎn)假過(guò)兩科，她的女兒北北是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“稅務(wù)師”寶寶。

2017年的最后一天，朱丹彤到辦稅服務(wù)廳報(bào)到，從此，清脆的“叫號(hào)聲”便與她一直相伴。在同事們的眼中，她最大的特點(diǎn)就是“不知疲倦”，只要有業(yè)務(wù)，她手里的“號(hào)”就不停，“號(hào)”一停，她就立刻拿起本子追著師傅問(wèn)業(yè)務(wù)。6年下來(lái)，她的工作筆記一共攢了23本，記錄業(yè)務(wù)要點(diǎn)228個(gè)，納稅人問(wèn)題1125個(gè)，上面布滿了各種顏色的勾勾叉叉卻條條清晰，成了辦稅廳的“傳家寶”。

在孜孜不倦的學(xué)習(xí)和鍛煉中，當(dāng)初那個(gè)稚嫩的“小陀螺”以驚人的速度成長(zhǎng)著，僅僅用了兩年的時(shí)間，她就加入了省級(jí)公職律師團(tuán)隊(duì)，入選了兼職教師團(tuán)隊(duì)。不知從哪天開(kāi)始，專家“朱老師”的名號(hào)在辦稅服務(wù)廳里叫響了，成長(zhǎng)后的她也以舍我其誰(shuí)的勇氣和擔(dān)當(dāng)義無(wú)反顧地投身到了稅收改革攻堅(jiān)的最前沿。

2019年1月，新修訂的個(gè)人所得稅法實(shí)施，受到了全社會(huì)的關(guān)注。為確保個(gè)稅改革順利推進(jìn)，朱丹彤帶頭組建“青年突擊隊(duì)”深入企業(yè)開(kāi)展政策輔導(dǎo)，學(xué)業(yè)務(wù)、編手冊(cè)、做課件，從早忙到晚，忘了吃飯、忘了喝水，就連約好帶女兒打疫苗的時(shí)間也忘了……

匯算期臨近結(jié)束的一次大通宵讓她印象深刻，轄區(qū)的一家大型制造業(yè)企業(yè)的3000多名員工信息填報(bào)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，需要逐一核對(duì)、逐一調(diào)整。晚上，保安大哥來(lái)看過(guò)她幾次，她每次都是同樣的姿勢(shì)回答：“還有一會(huì)兒，您先休息，我關(guān)燈！”然而這一夜，辦稅服務(wù)廳的那一角燈火通明。

2021年，“小陀螺”迎來(lái)了她的初舞臺(tái)。憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，她一路披荊斬棘，在遼寧省稅務(wù)局、省總工會(huì)、省人社廳聯(lián)合舉辦的“全省職工技能大賽暨全省稅務(wù)系統(tǒng)辦稅服務(wù)技能大賽”中一舉拔得頭籌。

站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，朱丹彤手握獎(jiǎng)杯，一幅幅畫面從腦海中閃過(guò)：備賽中熬紅的雙眼，摞成一人多高的文件和練習(xí)題，掛在剛滿三歲女兒眼角的淚珠，并肩作戰(zhàn)的伙伴們的互相鼓勵(lì)，納稅人向她豎起的大拇指和一聲聲感謝……此時(shí)此刻，奪眶而出的淚水是成長(zhǎng)和收獲的喜悅。

“小陀螺”變身“小勞?！?/p>

2021年，她有了一個(gè)新的身份——“勞模朱丹彤”。這個(gè)新身份讓她更深刻地領(lǐng)悟到了榜樣的責(zé)任。

2022年6月，“丹彤勞模創(chuàng)新工作室”正式掛牌成立，這也是遼稅系統(tǒng)首個(gè)以勞模名字命名的稅務(wù)工作室。作為工作室的帶頭人，如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)青年干部共同進(jìn)步，如何發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)更好地服務(wù)納稅人，成了她的新課題。

初創(chuàng)期的摸索，朱丹彤傾注了大量心血。又是多少天的加班加點(diǎn)，她帶領(lǐng)工作室團(tuán)隊(duì)從納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求出發(fā)，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目篩選，一個(gè)課題一個(gè)課題研究，逐步構(gòu)建起以打造“兩中心，兩基地”為核心的品牌架構(gòu)。

“稅惠服務(wù)拓展中心”，她從實(shí)體化建設(shè)著手，設(shè)置“疑難爭(zhēng)議解決”專崗，一年內(nèi)受理疑難業(yè)務(wù)超過(guò)1200件，被納稅人繳費(fèi)人稱為辦稅廳的“安心驛站”。

“數(shù)據(jù)賦能中心”，她立足數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展，帶領(lǐng)8名骨干先后完成13篇稅收分析報(bào)告，其中《稅收視閾下沈陽(yáng)市大東區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況報(bào)告》得到副省長(zhǎng)批示，為省發(fā)展改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化等部門決策提供了有利參考。

“創(chuàng)新改革試驗(yàn)基地”和“興稅培訓(xùn)基地”也從“精”處著手，結(jié)出了“小而美”的果實(shí)?！霸茊?wèn)辦”窗口、“四方通話”等創(chuàng)新征納互動(dòng)模式收到積極反響，“丹彤帶你去辦稅”“丹彤開(kāi)講”等系列精品課程，閃著光亮，在遼沈大地上傳播開(kāi)來(lái)。

2023年3月，工作室榮獲“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”稱號(hào)，從此走出了稅務(wù)系統(tǒng)，走進(jìn)了全省窗口單位的視野。數(shù)十家兄弟單位“慕名而來(lái)”，學(xué)習(xí)交流。人們?cè)诳吹街斓ね救藭r(shí)，都會(huì)不約而同地感到意外，原來(lái)大名鼎鼎的勞模朱丹彤是這么年輕的一位“小勞模”！

“小”陀螺卻有“大”能量

2023年，春風(fēng)行動(dòng)連續(xù)第十年吹響號(hào)角，“小陀螺”從稅務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)上了全社會(huì)的大舞臺(tái)。

5月，丹彤勞模創(chuàng)新工作室與遼寧省女企業(yè)家協(xié)會(huì)合作的稅收服務(wù)站正式成立，她化身“春風(fēng)信使”，將稅收的溫暖傳遞到千家萬(wàn)企。

一家經(jīng)營(yíng)植物油加工銷售企業(yè)的女企業(yè)家孟女士聯(lián)系到她，尋求“一對(duì)一”輔導(dǎo)。在交流中，朱丹彤在了解到企業(yè)想投入研發(fā)新的加工生產(chǎn)線后，幫她算了一筆“紅利賬”，并對(duì)研發(fā)費(fèi)用如何準(zhǔn)確歸集進(jìn)行了詳細(xì)介紹。交流中，孟女士被她的耐心和專業(yè)所折服。作為一名春風(fēng)信使，她傳遞給民營(yíng)企業(yè)家們的不僅僅是稅收政策，更是謀求經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展的動(dòng)力和信心。

在朱丹彤心中一直都有兩個(gè)家：一個(gè)是萬(wàn)企千家的“大家”，一個(gè)是父母兒女的“小家”。為了盡可能多地為女企業(yè)家們提供幫助，她每周都利用休息時(shí)間安排一堂直播課。她的直播課一經(jīng)推出，受到了廣泛的關(guān)注，幾乎節(jié)節(jié)爆滿，互動(dòng)熱烈，經(jīng)常一講就幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了。乖巧的女兒抓住媽媽在家的時(shí)間，一刻也不想離開(kāi)，就靜靜地陪在媽媽身邊聽(tīng)媽媽講課，聽(tīng)著聽(tīng)著就在進(jìn)項(xiàng)、銷項(xiàng)、成本、費(fèi)用這些熟悉又陌生的名詞中進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)……每次講完課，看到女兒甜甜熟睡的小臉，她都不禁輕輕地一吻，她的“大家”和“小家”都給了她無(wú)盡的愛(ài)和力量。

愛(ài)需要延伸，與沈陽(yáng)市大東區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)合作的“稅收助殘，惠暖民生”項(xiàng)目就在愛(ài)里誕生，轄區(qū)16家民政福利企業(yè)、1000多名殘疾人參與共建活動(dòng)。在工作室活動(dòng)墻的最顯眼處，掛著一張照片：天生弱視的小鄭被稅務(wù)干部們圍在中間介紹他的新工作。小鄭原本是一名靈活就業(yè)人員，在交流中，朱丹彤了解到小鄭雖然視力弱但手藝好。在隨后對(duì)一家民政福利企業(yè)的走訪中聽(tīng)說(shuō)車間還有崗位空缺時(shí)，她第一個(gè)便想到了小鄭。

照片沒(méi)有鮮艷的顏色，但卻讓人感到格外溫暖?！澳軒途蛶鸵话?，就是牽個(gè)線搭個(gè)橋?！敝斓ね坏卣f(shuō)。與殘疾人的交流互動(dòng)讓她對(duì)稅收工作的使命、勞模的責(zé)任，有了更深層的思考。

從事稅務(wù)工作已經(jīng)進(jìn)入到第九個(gè)年頭，作為一名年輕的老稅務(wù)人，朱丹彤已經(jīng)在付出與收獲中逐漸探尋到了這份工作的意義和價(jià)值。

遼寧省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、遼寧省先進(jìn)工作者……榮譽(yù)是責(zé)任和堅(jiān)守的代名詞，但不是奮斗的終極目標(biāo)，在朱丹彤看來(lái)，她的奮斗沒(méi)有止境，“為國(guó)聚財(cái)，為民收稅”八個(gè)大字是她心中永遠(yuǎn)的烙印，她始終要在這片土地上，用勤奮深耕，不知倦怠地旋轉(zhuǎn)，對(duì)稅收取之于民、用之于民的宗旨進(jìn)行完好印證、再印證，讓納稅人、繳費(fèi)人從她的微光中承接到永續(xù)發(fā)展的大能量！