基于“崗課賽證”融通的高職院校跨境電商課程改革研究

李 彤

(山西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)貿(mào)管理系, 山西 長治 046011)

“崗課賽證”融通是對“以崗定課、以賽促課、以證融課”的綜合概括,是一種根據(jù)企業(yè)崗位需求,開展專業(yè)課程教學(xué)、組織職業(yè)技能大賽、獲得職業(yè)技能等級證書,全方位提升學(xué)生實踐能力的綜合育人模式。2021年中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)明確指出要“完善‘崗課賽證’綜合育人機制,按照生產(chǎn)實際和崗位需求設(shè)計開發(fā)課程,開發(fā)模塊化、系統(tǒng)化的實訓(xùn)課程體系,提升學(xué)生實踐能力”。“崗課賽證”融通優(yōu)化了職業(yè)教育的產(chǎn)教融合機制和人才培養(yǎng)模式,是專業(yè)課程單元改革的重要標(biāo)桿[1]。當(dāng)前,在傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型、跨境電商升級的趨勢下,跨境電商行業(yè)領(lǐng)域?qū)臉I(yè)者的整體素質(zhì)要求提高,通過“崗課賽證”融通推動跨境電商課程改革,培養(yǎng)專業(yè)化的跨境電商人才,賦能企業(yè)“出?！薄瓣J關(guān)”迫在眉睫。對此,從“崗課賽證”融通的角度,分析跨境電商課程改革的價值,厘清改革問題,進(jìn)而提出針對性的優(yōu)化策略。

一、“崗課賽證”融通的跨境電商課程改革的價值

(一)順應(yīng)了跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)需求

當(dāng)前,跨境電商生態(tài)發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變,我國跨境電商從獲客效率為主進(jìn)入到“獲客+轉(zhuǎn)化+交付+經(jīng)營”的一體化發(fā)展格局[2]。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,中國跨境電商進(jìn)出口額從2018年的1萬億元增長到2022年的2.11萬億元[3]。越來越多“中國制造”通過跨境電商進(jìn)入國際消費品市場。隨著我國跨境電商規(guī)模的擴大,對跨境電商人才培養(yǎng)的要求隨之提升,精通跨境電商行業(yè)運行機制的專業(yè)職業(yè)技能人才培養(yǎng)成為跨境電商課程教學(xué)的核心任務(wù)?！皪徴n賽證”融通的課程改革將產(chǎn)業(yè)界的企業(yè)(崗)、教育界的院校(課)、競賽界的相關(guān)單位(賽)、學(xué)術(shù)界的證書機構(gòu)(證)四大系統(tǒng)多元主體的生產(chǎn)要素、育人要素、資源要素、實踐要素利用起來[4],合力提升人才的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng),實現(xiàn)跨境電商產(chǎn)業(yè)需求側(cè)和人才供給側(cè)在數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量上的均衡發(fā)展。此外,“崗課賽證”融通的跨境電商課程改革從專業(yè)理論到技能實踐,從日常學(xué)習(xí)到賽場競爭,從學(xué)校教學(xué)到企業(yè)臨崗,延伸了課程教學(xué)的深度,嚴(yán)格把控跨境電商人才輸出在理論培養(yǎng)、實踐培訓(xùn)、技能檢驗、證書頒發(fā)等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量,緩解了跨境電商人才培養(yǎng)的技能供需不匹配的矛盾,順應(yīng)了跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)實需要。

(二)表現(xiàn)了職業(yè)教育改革的實際特征

2019年,國務(wù)院印發(fā)的《國家職業(yè)教育改革實施方案》明確提出“促進(jìn)產(chǎn)教融合校企‘雙元’育人”和“多措并舉打造‘雙師型’教師隊伍”等二十條措施。我國職業(yè)教育改革進(jìn)入到深水區(qū),產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)交替協(xié)同育人機制逐漸成熟,細(xì)化協(xié)同育人的各個環(huán)節(jié)成為當(dāng)務(wù)之急。課程改革是職業(yè)教育改革的基本單元,基于“崗課賽證”融通開展跨境電商課程改革,彰顯了職業(yè)教育改革的實際特征,即圍繞人才培養(yǎng)類型化改革在課堂教學(xué)層面的貫徹落實,實現(xiàn)人才鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和教育鏈的統(tǒng)籌融合,這也是職業(yè)教育改革的特點之一?；凇皪徴n賽證”融通的跨境電商課程改革,根據(jù)跨境電商崗位對人才能力的需求,重構(gòu)課程理論和實踐教學(xué)方案,有效聯(lián)結(jié)高職院校、電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等多元主體,將課程內(nèi)容、教學(xué)模式、師資隊伍、實訓(xùn)基地、賽事活動、技能證書等要素融于一體,體現(xiàn)了職業(yè)教育“對接科技發(fā)展趨勢和市場需求”的改革要求。同時,在崗課對接、課賽融合、課證互融的跨境電商課程改革中,打造具有雙證書或雙職稱的“雙師型”教師隊伍,完善新技術(shù)、新工藝、新案例、新規(guī)范等教學(xué)內(nèi)容,實現(xiàn)教師、課程、教材、教學(xué)、實訓(xùn)等育人元素的協(xié)同發(fā)展,無疑都表現(xiàn)了職業(yè)教育改革的實際特征。

(三)助力學(xué)生提升職業(yè)技能

高職院?！皪徴n賽證”融通的跨境電商課程改革,使學(xué)生在接受傳統(tǒng)的課程教學(xué)內(nèi)容的同時,也能夠獲得崗位技能、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的洗禮,實現(xiàn)技能競賽、職業(yè)技術(shù)的摸底,得到技能鑒定、平臺認(rèn)定的背書,有助于增強學(xué)生專業(yè)能力。具體來看,在崗課對接方面,學(xué)生除了學(xué)習(xí)跨境電商課程的理論知識外,還會在校企合作的既定框架下參與頂崗實習(xí),從而真實感受跨境電商相關(guān)崗位的工作氛圍,豐富工作經(jīng)驗;在課賽融合上,以技能大賽為紐帶,參賽學(xué)生在跨境電子商務(wù)運營平臺完成店鋪運營、物流發(fā)貨、客戶服務(wù)、銷售推廣等操作,不斷磨礪專業(yè)技能,提升綜合職業(yè)能力,為就業(yè)做鋪墊;在課證互融上,依托“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”的“1+X證書”制度,讓學(xué)生在學(xué)歷證書的基礎(chǔ)上,考取報關(guān)員、單證員、高級電子商務(wù)運營師等技能等級證書,并將“X證書”貫穿于院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)方案中,助力學(xué)生職業(yè)技能的提升。

二、“崗課賽證”融通的跨境電商課程改革的問題

(一)“相互融合”變?yōu)椤捌嬲稀?融合機理不明

“崗課賽證”融通是產(chǎn)業(yè)界、教育界等不同系統(tǒng)的融合,各個系統(tǒng)的運行邏輯與融通機制各不相同。在跨境電商課程改革的實踐中面臨著“崗課賽證”的“相互融合”變?yōu)椤捌嬲稀?融通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。一方面,“崗課賽證”相互融合的邏輯機理不統(tǒng)一。“崗課賽證”相對應(yīng)的四個系統(tǒng)分別遵循市場邏輯、育人邏輯、競爭邏輯和標(biāo)準(zhǔn)邏輯四種不同的邏輯運行方式,在參與跨境電商課程改革中沒有統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)了融合不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,“相互融合”變“片面整合”,例如,產(chǎn)業(yè)界較為重視經(jīng)濟(jì)利益,而忽略與教育界的配合。另一方面,“崗課賽證”相互融合的運作方式不完善。在高職院校跨境電商“崗課賽證”融通的具體落實過程中,還存在諸多細(xì)節(jié)不明的問題,例如在課證互融過程中出現(xiàn)了課程內(nèi)容更新不及時,而證書考試內(nèi)容超前的現(xiàn)象,無法實現(xiàn)課程教學(xué)的師資、內(nèi)容、方法與“X證書”的鑒定方式、考試內(nèi)容、情境創(chuàng)設(shè)的一一對應(yīng),降低了融通效果。

(二)“多元參與”變?yōu)椤岸喾脚浜稀?組織參與較混亂

“崗課賽證”融通是市場企業(yè)(崗)、高等院校(課)、組織單位(賽)、證書機構(gòu)(證)等多元主體以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為中心任務(wù)的職業(yè)教育過程[5]。在高職院?？缇畴娚陶n程融通過程中,面臨著“多元參與”變?yōu)椤岸喾脚浜稀?組織參與較為混亂松散的現(xiàn)實問題。首先,不同主體對于跨境電商人才培養(yǎng)的權(quán)責(zé)范圍并不明確,在強調(diào)“崗課賽證”融通的背景下,并未全面搭建各主體的協(xié)同體系,跨境電商人才培養(yǎng)的整體融通出現(xiàn)“局部配合、整體分散”的離散型協(xié)同格局。以跨境電商報關(guān)操作為例,理論知識由高職院校承擔(dān),實踐操作由企業(yè)負(fù)責(zé),二者之間由于缺乏有效的銜接渠道,協(xié)同性差;其次,多元主體參與到“崗課賽證”融通過程中,主要以利益為鏈接,但就當(dāng)前跨境電商課程而言,多元主體并未建立良性穩(wěn)定的投入產(chǎn)出機制,除了校企合作基礎(chǔ)上的崗課對接有直接利益關(guān)系外,課賽融合和課證互融缺乏有效的利益分配,參與主體多是被動參與,缺乏主動性。

(三)“理實統(tǒng)籌”變?yōu)椤袄韺嵎蛛x”,職業(yè)實踐水平低

“崗課賽證”人才培養(yǎng)模式是基于提升學(xué)生職業(yè)實踐技能而構(gòu)建的完整路徑,包括了理論學(xué)習(xí)、實踐培訓(xùn)、能力展示、技能認(rèn)可等重要環(huán)節(jié),但無論哪一環(huán)節(jié),都應(yīng)統(tǒng)籌學(xué)生理論知識獲取與實踐技能掌握。但實際上,基于“崗課賽證”融通的跨境電商課程改革僅僅是形式上的“理實統(tǒng)籌”,實質(zhì)上依舊是理實分離。第一,高職院?？缇畴娚陶n程較為注重實踐操作,對學(xué)生實操水平要求較高,但無論是課程教學(xué)、技能競賽,還是職業(yè)證書考核,都是利用仿真軟件進(jìn)行實戰(zhàn)模擬,同時輔以實訓(xùn)室、實訓(xùn)基地和實習(xí)崗位,據(jù)此對學(xué)生課程技能展開培養(yǎng),嚴(yán)格意義上來講,沒有真實的實踐環(huán)境,仍未脫離紙上談兵的窠臼。第二,在整個跨境電商課程教學(xué)中,大部分高職院校的育人模式都是首先進(jìn)行課堂理論教學(xué),其次參與課程認(rèn)知實訓(xùn),然后參賽參與頂崗。這種教育方式使理論和實踐處于縱向分離的狀態(tài),并未將二者置于水平的時間軸上,所形成的“先理后實,理實分離”的常態(tài)化育人模式,與跨境電商相關(guān)的理論知識與實操技能并不能實現(xiàn)充分融合。第三,在跨境電商課程中,“崗課賽證”融通并未營造真正的實戰(zhàn)環(huán)境,大多是模擬軟件、仿真實踐,無法全面代入客觀的跨境電商環(huán)境,如跨境電商的營銷推廣付費操作、國際產(chǎn)品市場動態(tài)、境外物流運輸跟蹤等都是模擬仿真不能比擬的,不利于學(xué)生職業(yè)實踐水平的提升。

(四)“過程導(dǎo)向”變?yōu)椤敖Y(jié)果導(dǎo)向”,融通效果難評估

當(dāng)前,部分高職院校在跨境電商課程改革中,陷入了唯證書論,重“結(jié)果”輕“過程”,導(dǎo)致“崗課賽證”融通的課程改革從“過程導(dǎo)向”變?yōu)椤敖Y(jié)果導(dǎo)向”,融通效果無法評估。具體而言,一是跨境電商課程評價簡單地采取“卷面考試的理論評價+技能鑒定的證書評價”二元評價模式,忽略了學(xué)生跨境電商從業(yè)能力的“職業(yè)性”和“成長性”評價[6],模糊了學(xué)生在真實工作情景中的實際職業(yè)能力狀況,難以得到社會和企業(yè)對高職學(xué)生“輸出”標(biāo)準(zhǔn)的共同認(rèn)可;二是在賽證融通中,競賽的平常化與證書的多元化,“功利主義”“獎牌主義”盛行,粗制濫造的跨境電商競賽、五花八門的職業(yè)技能證書充盈著跨境電商課程改革,導(dǎo)致了唯證書論現(xiàn)象加重,“崗課賽證”融通過程無法科學(xué)衡量;三是在“結(jié)果導(dǎo)向”的驅(qū)使下,學(xué)生以拿證為最終目的,陷入“學(xué)習(xí)是為考證”的怪圈,由此形成了非考不教、非考不學(xué)的另類教學(xué),“崗課賽證”融通效果大打折扣。

三、“崗課賽證”融通的跨境電商課程改革的策略

(一)課程重構(gòu),基于崗位能力需求優(yōu)化課程教學(xué)

《意見》指出要“一體化設(shè)計職業(yè)教育人才培養(yǎng)體系,推動各層次職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、培養(yǎng)方案銜接”,要立足于人才培養(yǎng)目標(biāo)和崗位能力需求開展課程改革。針對當(dāng)前高職院校跨境電商課程“崗課賽證”融合機制不明確的問題,可以從以下兩個方面入手:一是理清“崗課賽證”融通的市場邏輯、育人邏輯、競爭邏輯和標(biāo)準(zhǔn)邏輯,據(jù)此重構(gòu)利益主體在跨境電商課程改革中的參與機制,統(tǒng)一育人目標(biāo)、明確主體職責(zé)、規(guī)范運行標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)不同主體的參與秩序。例如,高職院校負(fù)責(zé)跨境電商的課程教學(xué)與知識傳授,在一個知識點完結(jié)之后,將具備一定理論基礎(chǔ)的學(xué)生輸送到“崗位”環(huán)節(jié),使學(xué)生投入實踐操作中,實現(xiàn)育人邏輯和市場邏輯的緊密銜接。二是根據(jù)跨境電商領(lǐng)域的從業(yè)需求,將人才培養(yǎng)的理論學(xué)習(xí)、實踐培訓(xùn)、能力展示、技能認(rèn)可等全過程納入到課程教學(xué)體系中,提升崗位能力。同時,根據(jù)跨境電商“商品選品、平臺運營、產(chǎn)品營銷、跨國物流、海外售后”的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分段式、分層化的崗位能力培養(yǎng),例如,教師圍繞跨境電商課程中的國際物流相關(guān)知識進(jìn)行講授,之后專門開展“跨境電商報關(guān)模擬競賽”,引導(dǎo)學(xué)生考取報關(guān)員證書,進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)。

(二)對標(biāo)建設(shè),強化崗課賽證各方主體協(xié)同合作

針對“崗課賽證”融通的跨境電商課程改革面臨的主體配合參與及協(xié)同合作問題,需要采取對標(biāo)建設(shè)的策略,即理清跨境電商課程教學(xué)中各主體的職責(zé)范圍與關(guān)系立場,再妥善處理各方主體協(xié)同合作的問題。具體而言,一是以“崗課賽證”融通為導(dǎo)向,明確各主體在跨境電商課程中的權(quán)責(zé),做好人才培育各個環(huán)節(jié)的銜接工作。行業(yè)企業(yè)(崗)要不斷提供適配的課程實訓(xùn)崗位,為學(xué)生跨境電商實操技能提供真實的職業(yè)環(huán)境;高職院校(課)要強化理論知識的鞏固,通過“雙師型”教師銜接與“崗”協(xié)同合作;組織單位(賽)要跟蹤跨境電商課程的教學(xué)進(jìn)度,并適時組織安排大學(xué)生跨境電商“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽等,同時完善賽事評分標(biāo)準(zhǔn),豐富專家裁判資源;證書機構(gòu)(證)根據(jù)跨境電商職業(yè)技能要求,制定學(xué)習(xí)大綱、培訓(xùn)內(nèi)容、考試流程,創(chuàng)新技能鑒定方式,構(gòu)建證書認(rèn)定平臺等。二是以整體觀為指導(dǎo),重視政府的居間協(xié)調(diào)作用,強化“崗課賽證”各方主體協(xié)同合作。在明確各主體的權(quán)責(zé)基礎(chǔ)上,借鑒產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)交替協(xié)同育人機制,將組織單位(賽)和證書機構(gòu)(證)納入進(jìn)來。三是從跨境電商課程改革延伸到電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)上,提升各參與主體的利益分配,明晰利益分配與投入產(chǎn)出機制,形成良性的多主體協(xié)同機制。

(三)教學(xué)創(chuàng)新,借助第二課堂擴展實踐教學(xué)形式

根據(jù)跨境電商課程改革“崗課賽證”融通需要,從課程教學(xué)入手,借助第二課堂擴展實踐教學(xué)形式,推進(jìn)理實統(tǒng)籌,提升跨境電商職業(yè)實踐水平。首先,加強仿真軟件的日?；瘧?yīng)用,方便學(xué)生將課程理論知識遷移到模擬實踐中來,同時借助AI技術(shù)與大數(shù)據(jù),提高軟件的還原度,合理分配跨境電商模擬實訓(xùn)室、仿真實訓(xùn)基地以及企業(yè)實習(xí)崗位等資源,增加跨境電商課程的實踐機會。其次,充分發(fā)揮專業(yè)“崗位群”的帶動作用,以跨境電商課程對應(yīng)的跟單技能競賽、報關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽等競賽項目以及 X 技能等級證書考試等為載體展開[7],圍繞競賽項目、考證任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、過程、評價等方面開辟第二課堂教學(xué),從而作為第一課堂的有效補充和延伸。最后,結(jié)合跨境電商課程改革的現(xiàn)有資源與條件,將涉及到課程改革相關(guān)的企業(yè)大師、學(xué)校教師、專家裁判、行業(yè)專家等人才進(jìn)行整合,組建成符合項目式、模塊化的教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊,集中力量打造真實的課程實踐教學(xué)環(huán)境。同時,利用校企合作,依托企業(yè)提供真實的跨境電商工作崗位,鼓勵學(xué)生參與課程認(rèn)知實習(xí)。

(四)評價賦能,構(gòu)建崗課賽證多元維度評價體系

在高職院校跨境電商課程“崗課賽證”融通中,要著力強化對課程教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、主體融通的過程性評價,構(gòu)建崗課賽證多元維度評價體系。第一,在“卷面考試的理論評價+技能鑒定的證書評價”的二元評價基礎(chǔ)上,增加過程性評價指標(biāo),如職業(yè)技能大賽獎項、課程教學(xué)平常表現(xiàn)、頂崗實習(xí)工作績效等,納入到跨境電商課程改革的人才評價體系中。第二,加強思想政治引導(dǎo),樹立正確的價值觀,避免“功利主義”“獎牌主義”對學(xué)生就業(yè)觀的錯誤引導(dǎo),避免陷入“學(xué)習(xí)是為考證”的怪圈。同時,聯(lián)系政府部門,加強對跨境電商領(lǐng)域的職業(yè)技能大賽的甄別,對相關(guān)職業(yè)技能證書進(jìn)行審核,避免那些缺乏內(nèi)涵質(zhì)量的賽事與證書擾亂了學(xué)生的視線,影響跨境電商課程的教學(xué)效果。第三,在課程實施后對課程的結(jié)課形式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多樣化結(jié)果評價,通過相對評價和絕對評價的有機結(jié)合的方式,切實實現(xiàn)對專業(yè)能力、方法能力、社會能力等職業(yè)綜合能力的量化,如果條件允許,還可以對跨境電商課程商品選品、平臺運營、產(chǎn)品營銷、跨國物流、海外售后等小環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價。此外,高職院校還需要依據(jù)跨境電商課程改革效果和多元評價共同體的反饋,進(jìn)一步完善和優(yōu)化跨境電商人才的評價標(biāo)準(zhǔn),杜絕“非考不教、非考不學(xué)”的錯誤理念滋生。