數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈協(xié)同機(jī)制及效應(yīng)

曾繁清

[摘要]? 黨的二十大報(bào)告提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”與“加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)”，這為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)一步指明了方向并注入新動(dòng)力。推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、建設(shè)數(shù)字中國(guó)的重要內(nèi)容。企業(yè)是否數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其轉(zhuǎn)型效果與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)高度相關(guān)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)沿著供應(yīng)鏈向上下游擴(kuò)散。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同能夠通過(guò)打破企業(yè)邊界、降低信息成本，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值，帶動(dòng)供應(yīng)鏈融資，提升市場(chǎng)供求匹配效率，激發(fā)全方位創(chuàng)新動(dòng)能。

[關(guān)鍵詞]? 數(shù)字經(jīng)濟(jì)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；供應(yīng)鏈；協(xié)同效應(yīng)

[作者單位]? 廣東省中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府

黨的十九大以來(lái)，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)受到高度重視，黨中央、國(guó)務(wù)院將其作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、發(fā)展動(dòng)能轉(zhuǎn)換和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分。黨的二十大報(bào)告提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”與“加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)”，這為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)一步指明方向并注入新動(dòng)力。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容之一就是推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?022中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》報(bào)告顯示，中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)由2018年的37上升至2022年的52，企業(yè)數(shù)字化整體水平穩(wěn)步提升。但同時(shí)需要注意的是，仍有不少企業(yè)不愿進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗、轉(zhuǎn)型效果不及預(yù)期，其背后的原因不僅有企業(yè)自身資源和能力不足，還有企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同的問(wèn)題。企業(yè)是否進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)受到其供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的影響，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果也與其供應(yīng)鏈企業(yè)數(shù)字化水平相關(guān)。因此，很有必要從供應(yīng)鏈的視角，對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其轉(zhuǎn)型效果進(jìn)行探究。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型沿供應(yīng)鏈擴(kuò)散機(jī)制分析

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)全方位改造自己的研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)等流程，重塑企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的方式。根據(jù)企業(yè)利益相關(guān)者理論，作為市場(chǎng)中的主體，企業(yè)的行為與其利益相關(guān)方有重要關(guān)系，其行為本身受關(guān)聯(lián)方的影響也影響著關(guān)聯(lián)方。一個(gè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)變革的重要行為，無(wú)論其是處于供應(yīng)鏈的上游，還是作為下游的客戶公司，都會(huì)通過(guò)供應(yīng)鏈傳導(dǎo)給其他企業(yè)。

從客戶公司看，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要得到上游公司的支持，也通過(guò)反饋需求影響上游企業(yè)的轉(zhuǎn)型。一方面，客戶公司進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，它要考慮所采納的數(shù)字技術(shù)與上游企業(yè)之間是否能夠便捷地建立起聯(lián)結(jié)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高效的信息傳輸和數(shù)據(jù)共享，尤其是當(dāng)上游公司已經(jīng)完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，那么上游公司的數(shù)字技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)成為客戶公司的重要參考，否則客戶公司將陷入“數(shù)字孤島”，而且浪費(fèi)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入。因此，客戶公司自身進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)會(huì)受到上游公司數(shù)字化水平的影響。另一方面，當(dāng)客戶公司自身率先完成對(duì)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，其對(duì)上游供應(yīng)商將提出新的需求，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)收集和共享的需求，那么實(shí)現(xiàn)相互數(shù)字化對(duì)接的壓力將沿供應(yīng)鏈向上傳導(dǎo)，上游公司為了維持客戶關(guān)系也會(huì)考慮走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路；當(dāng)供應(yīng)鏈上游處于一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)時(shí)，上游企業(yè)對(duì)客戶的響應(yīng)將變得更加迅速。因此，客戶公司率先實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)通過(guò)供應(yīng)鏈關(guān)系傳導(dǎo)，促進(jìn)上游公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

從上游公司看，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型既可應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈下游經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，也能帶動(dòng)供應(yīng)鏈整體轉(zhuǎn)型。一方面，上游公司的商品和服務(wù)要實(shí)現(xiàn)最終價(jià)值必須依賴下游客戶，客戶是上游公司的重要訂單來(lái)源和信息渠道，為了維護(hù)和利用好下游客戶公司資源，上游公司會(huì)非常關(guān)注客戶公司的動(dòng)態(tài)，尤其是當(dāng)下游公司處于一個(gè)買方壟斷地位時(shí)，上游公司對(duì)下游客戶的行為將會(huì)亦步亦趨。因此，當(dāng)下游客戶公司開(kāi)展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，上游公司也有更大可能積極轉(zhuǎn)型以應(yīng)對(duì)。另一方面，上游公司自身基于產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠培養(yǎng)和發(fā)掘客戶公司新的需求，或?yàn)榭蛻艄咎峁└鼉?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻艄緸榱四軌蛳硎芨觾?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，或降低對(duì)接成本、提升經(jīng)營(yíng)效率，有動(dòng)力應(yīng)用數(shù)字技術(shù)與上游公司建立聯(lián)結(jié)，從而走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。上游公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的快速滿足市場(chǎng)需求的能力也成為客戶公司可利用的重要資源，為了更好地承接與利用這一資源，客戶公司將接受沿供應(yīng)鏈擴(kuò)散而來(lái)的轉(zhuǎn)型要求。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)分析

打破企業(yè)協(xié)同邊界，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值。傳統(tǒng)的企業(yè)理論中，企業(yè)生產(chǎn)投入的要素主要是土地、資本、勞動(dòng)力等短期難以變化的要素，所以企業(yè)往往被認(rèn)為是獨(dú)立的組織，有著明確的邊界，而企業(yè)的邊界又主要取決于生產(chǎn)要素的信息成本和交易成本。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)據(jù)成為越來(lái)越重要的生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)要素本身具有信息含量，而且便捷傳輸與低成本交互的特性，使原本明確的企業(yè)邊界變得越來(lái)越模糊，而集成和利用數(shù)據(jù)也逐漸成為企業(yè)降低成本和研發(fā)創(chuàng)新的重要渠道。

供應(yīng)鏈下數(shù)字化協(xié)同就是讓有供應(yīng)鏈關(guān)系的企業(yè)都應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，并通過(guò)數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)全方位的對(duì)接，徹底打破企業(yè)間的邊界，加速數(shù)據(jù)流通與共享，有效降低信息溝通成本，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的價(jià)值，形成高效的產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)環(huán)境。數(shù)字生態(tài)的形成，可以充分挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化企業(yè)間要素配置，提高閑置要素利用率，降低要素成本。相互協(xié)同形成的規(guī)模效應(yīng)還可以滿足用戶的碎片化需求，具有突出的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”，拓展出單一企業(yè)無(wú)法開(kāi)展的業(yè)務(wù)。數(shù)字供應(yīng)鏈的高效協(xié)同也增強(qiáng)了企業(yè)信息收集和整理的能力，提高了響應(yīng)速度，能夠更快更好滿足客戶需求；不斷提高的產(chǎn)品價(jià)值，為客戶提供更好的體驗(yàn)，也進(jìn)一步增加了客戶的黏性。

提高供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量，增強(qiáng)商業(yè)信用融資?；诠?yīng)鏈關(guān)系的商業(yè)信用是企業(yè)融資的重要渠道，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有重要影響。在信息不對(duì)稱的環(huán)境下，企業(yè)自主披露的信息仍是供應(yīng)鏈上下游間相互了解的關(guān)鍵渠道，因此供應(yīng)商對(duì)客戶所披露信息的可靠性與及時(shí)性具有強(qiáng)烈的需求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同，能夠通過(guò)增強(qiáng)其與供應(yīng)商之間的信息傳遞效率，拓寬信息傳遞邊界、豐富信息傳遞渠道，也可以對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部數(shù)據(jù)深入挖掘，最大限度地降低信息不對(duì)稱程度，進(jìn)而提升商業(yè)信用融資能力。

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同極大地便利了企業(yè)間的信息傳遞效率，使得標(biāo)的產(chǎn)品的價(jià)格、工藝、質(zhì)量等契約要素變得透明可比，從而降低契約簽訂過(guò)程中的協(xié)商、談判成本；契約簽訂后，企業(yè)也可以對(duì)交易產(chǎn)品相關(guān)的物流與貨款信息進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，一旦交易對(duì)方行為偏離合作方向，或出現(xiàn)未達(dá)預(yù)期的情況，企業(yè)可以及時(shí)施加干預(yù)保證交易的正常進(jìn)行，從而保證長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。其次，審計(jì)師可以借助數(shù)字化平臺(tái)，提高其獲取企業(yè)內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)的廣度和深度，優(yōu)化信息分析識(shí)別及應(yīng)用過(guò)程，在這種情況下，經(jīng)營(yíng)者的舞弊動(dòng)機(jī)和短視財(cái)務(wù)操縱空間將會(huì)大大壓縮，企業(yè)的外部治理水平將大大提升，這能夠有效增進(jìn)商業(yè)信用契約雙方的信任度。最后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與“數(shù)字中國(guó)”的建設(shè)藍(lán)圖高度一致，這類符合國(guó)家政策方針和經(jīng)濟(jì)實(shí)踐導(dǎo)向的企業(yè)在發(fā)展建設(shè)、政策補(bǔ)助方面會(huì)受到政府及相關(guān)部門的更多關(guān)注。對(duì)于供應(yīng)商而言，基于國(guó)家隱性擔(dān)保及增強(qiáng)上下游企業(yè)合作黏性的考慮，愿意為該類企業(yè)提供較為寬松的商業(yè)信用條款。

強(qiáng)化用戶需求導(dǎo)向，提升市場(chǎng)供求匹配。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式中，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)完全由企業(yè)決定，用戶無(wú)法參與企業(yè)的生產(chǎn)決策過(guò)程，從而導(dǎo)致供需雙方價(jià)值取向不斷錯(cuò)位，產(chǎn)品市場(chǎng)供需不匹配程度不斷加深，長(zhǎng)期供需失衡將最終導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)體系走向結(jié)構(gòu)性陷阱，嚴(yán)重可能引致經(jīng)濟(jì)危機(jī)。因此，需要企業(yè)加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，使用戶能夠便捷深度參與企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，讓真實(shí)的市場(chǎng)需求能夠及時(shí)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)得到吸收反饋，從而走出供求不匹配的結(jié)構(gòu)性陷阱，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和持續(xù)發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同不僅包括生產(chǎn)企業(yè)間的協(xié)同，也包括同廣大用戶的協(xié)同，它主要通過(guò)數(shù)字化技術(shù)為每一個(gè)用戶提供便捷、低成本的接口，同生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)鏈接在一起，形成一個(gè)共建、共創(chuàng)、共享的利益共同體。首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)化了用戶與企業(yè)之間的聯(lián)系，為共創(chuàng)體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)提供了可能，用戶能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交易、服務(wù)等環(huán)節(jié)與企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值，這一過(guò)程最大的特點(diǎn)是凸顯用戶的主體性，將需求直接融入供給，實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)匹配。其次，即使用戶不直接參與產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)節(jié)，但他們?cè)跀?shù)字空間中留下的數(shù)據(jù)也將對(duì)企業(yè)掌握用戶偏好、優(yōu)化商品服務(wù)提供重要幫助；供應(yīng)鏈中不同企業(yè)獲取的用戶數(shù)據(jù)通過(guò)合作共享，還可以進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展的乘數(shù)效應(yīng)。最后，數(shù)字技術(shù)還可以促進(jìn)企業(yè)與用戶之間的反饋和互動(dòng)，密切雙方的聯(lián)系，增強(qiáng)彼此的信賴，形成長(zhǎng)期合作。此外，由于可鏈接的用戶具有多樣化需求，企業(yè)還可以專注于特定的產(chǎn)品供應(yīng)和迭代，提升品牌價(jià)值，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

挖掘供應(yīng)鏈資源，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)能。在大數(shù)據(jù)思維下，單一數(shù)據(jù)源只能提供有限的數(shù)據(jù)價(jià)值，多源數(shù)據(jù)有利于減少處理結(jié)果的誤差，多維度數(shù)據(jù)也有助于拓展分析視角，既有利于做出科學(xué)的決策也可以降低風(fēng)險(xiǎn)。因此，數(shù)據(jù)的量、多源、多維度是充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值的前提。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同不是單一、少量的協(xié)同，真正的協(xié)同必然是涉及生產(chǎn)、管理、服務(wù)、信息等各個(gè)方面的協(xié)同；這樣的協(xié)同也不是一時(shí)一刻的協(xié)同，必然是長(zhǎng)期穩(wěn)定的協(xié)同，甚至是實(shí)時(shí)持久的協(xié)同。這樣的協(xié)同將帶來(lái)大量的、多維度的、穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)，將為創(chuàng)新提供寶貴的資源。

因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同將使單個(gè)企業(yè)可調(diào)動(dòng)的資源得到擴(kuò)展，企業(yè)對(duì)資源的配置有了更大的空間，資源的利用效率將得到顯著提升。具體而言，一方面，通過(guò)機(jī)器算法分析結(jié)果的指導(dǎo)，以土地、資本、勞動(dòng)力為代表的傳統(tǒng)生產(chǎn)要素將聚焦于能夠高效創(chuàng)造用戶價(jià)值的領(lǐng)域。同時(shí)，數(shù)字技術(shù)可以根據(jù)實(shí)時(shí)采集的數(shù)據(jù)不斷修改分析結(jié)果，及時(shí)給出反饋，并在第一時(shí)間調(diào)整和優(yōu)化生產(chǎn)要素的配置，提升資源利用效率。另一方面，作為核心生產(chǎn)要素，用戶數(shù)據(jù)的積累、篩選和質(zhì)量控制為企業(yè)挖掘用戶價(jià)值、研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化客戶服務(wù)等奠定了基礎(chǔ)。大量便捷采集的數(shù)據(jù)也為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)、企業(yè)內(nèi)各部門開(kāi)展業(yè)務(wù)改進(jìn)、效率提升、成本控制提供了豐富的資源?？偨Y(jié)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在供應(yīng)鏈形成協(xié)同集聚的資源能激發(fā)和幫助企業(yè)在各領(lǐng)域創(chuàng)新。