吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策研究

王國章

（北華大學(xué)，吉林 吉林 132013）

吉林省位于我國東北地區(qū)中部，是我國重要的糧食生產(chǎn)基地，土壤肥沃，盛產(chǎn)水稻、油料作物、西紅柿、土豆、人參和榛子蘑等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，且其產(chǎn)量在全國名列前茅。雖然吉林省物產(chǎn)豐富，但農(nóng)戶收入水平不高，分析原因，一是復(fù)雜的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品成本上升，降低農(nóng)戶收益，二是消費(fèi)者和農(nóng)戶與中間商的議價(jià)能力弱，中間商獲得一部分利益，三是由于網(wǎng)絡(luò)交易過程中雙方信息不對稱，出現(xiàn)“買賣兩難”的問題，導(dǎo)致銷售困難。隨著現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品銷售方式迫切需要轉(zhuǎn)變，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)受到的關(guān)注日益增加。

目前，電子商務(wù)在我國大中小城市地區(qū)發(fā)展已經(jīng)相對飽和，而農(nóng)村地區(qū)正處于電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)代，所以農(nóng)村地區(qū)必然會成為電子商務(wù)發(fā)展的下一個(gè)根據(jù)地。吉林省農(nóng)村地區(qū)廣袤，盛產(chǎn)各種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。電子商務(wù)作為一種新型的銷售方式，其與吉林省農(nóng)產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合，在提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化程度、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低生產(chǎn)、銷售和交易成本、增加農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、增加農(nóng)戶收益、提升吉林省農(nóng)村地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平等方面發(fā)揮著重要作用。本文旨在為吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展提供思路，具有借鑒意義，推動吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展更完善。

1 吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

1.1 信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)以信息化基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，所以其發(fā)展面臨的首要問題就是完善并且能夠滿足其需要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施。近年來，吉林省城市信息化基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)基本完成，但大部分農(nóng)村地區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍有諸多不足，如對信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投資少、設(shè)備老舊、技術(shù)落后、服務(wù)支持不足、各縣區(qū)間發(fā)展不平衡等，導(dǎo)致其總體水平較低，無法形成完整的信息網(wǎng)絡(luò)。

1.2 特色農(nóng)產(chǎn)品品牌化建設(shè)不足

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)區(qū)別于一般農(nóng)產(chǎn)品，其生產(chǎn)具有規(guī)模化、國家標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的特點(diǎn)，往往對于消費(fèi)者有更大的吸引力。品牌優(yōu)勢建立是吉林省發(fā)展特色農(nóng)村的必由之路，而發(fā)展特色農(nóng)村電子商務(wù)缺乏主打明星品牌，吉林省發(fā)展“一村一品”正是為了解決這一問題。同時(shí)，當(dāng)前中國食品安全問題仍易發(fā)、多發(fā)，導(dǎo)致市場上主打綠色健康的農(nóng)產(chǎn)品受到廣大消費(fèi)者的青睞，所以政府在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)時(shí)必須著力加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌尤其是綠色健康農(nóng)產(chǎn)品品牌的打造工作。吉林地區(qū)盛產(chǎn)木耳、榛蘑、人參等具有當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)產(chǎn)品，非常適合發(fā)展綠色、特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，但是目前多是散戶在市場上進(jìn)行銷售，不能從生產(chǎn)到銷售規(guī)模化、精細(xì)化、品牌化，缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格，影響農(nóng)產(chǎn)品的售價(jià)，導(dǎo)致農(nóng)戶收入不穩(wěn)定。

1.3 農(nóng)民電子商務(wù)意識淡薄

吉林省多山、生活區(qū)域信息閉塞，導(dǎo)致部分農(nóng)民眼界不開闊，對于新鮮事物的接受程度低，且對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的認(rèn)知與利用存在滯后性。同時(shí)，農(nóng)民受到的教育程度相對低，對于電子商務(wù)認(rèn)識不夠且不愿改變傳統(tǒng)銷售方式，存在“一手交錢，一手交貨”的固化思想，認(rèn)為電子商務(wù)的交易沒有現(xiàn)金流，缺乏安全保障。因此，吉林省很大一部分農(nóng)民依然習(xí)慣于傳統(tǒng)的面對面的批發(fā)和零售的銷售方式，而沒有適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售模式。

1.4 特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才缺口比較大

電子商務(wù)已經(jīng)步入了高速發(fā)展的新時(shí)代，根據(jù)我國電子商務(wù)研究中心的研究顯示，許多公司在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)對人員的需求量非常高，在電子商務(wù)經(jīng)營、技術(shù)開發(fā)、市場營銷、供應(yīng)鏈管理等方面的人才缺口巨大。而吉林省內(nèi)雖然不少院校都開辦有電子商務(wù)的相關(guān)專業(yè)，如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理等，可是由于不少學(xué)科專業(yè)都停留在理論知識教學(xué)的初級階段，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以許多從電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)員無法適應(yīng)電子商務(wù)市場發(fā)展的需要，就業(yè)率較低，而且不少學(xué)員畢業(yè)后并不會從事與電子商務(wù)相關(guān)的工作，導(dǎo)致電子商務(wù)人才缺口持續(xù)擴(kuò)大。

1.5 農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全且冷鏈物流配送成本較高

我國是一個(gè)地域遼闊的國家，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中往往存在生產(chǎn)分散和生產(chǎn)規(guī)模較小的問題，導(dǎo)致現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)物流配送體系存在較為嚴(yán)重的問題，這也是制約我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送的情況依舊比較少。由于農(nóng)產(chǎn)品本身具有易腐爛和不易儲存等特點(diǎn)，部分農(nóng)產(chǎn)品還具有體積較大的特點(diǎn)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的配送對物流體系提出了更高的要求，既要保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮，又要保證配送效率。與此同時(shí)，部分農(nóng)產(chǎn)品在輸送途中，還需要進(jìn)行冷藏運(yùn)輸，對冷藏設(shè)備的要求也比較高，導(dǎo)致整個(gè)物流配送的成本提高。我國在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展中，隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善與健全，農(nóng)產(chǎn)品的物流配送也在逐漸優(yōu)化，但依然存在很多問題。當(dāng)今人們對農(nóng)副食品的安全性要求越來越高，而農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸及時(shí)性是確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的保障，但由于物流鏈條的發(fā)展問題，或者運(yùn)輸儲藏中存在的問題，往往不能保證消費(fèi)者收到農(nóng)產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)品的安全性，進(jìn)而影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。所以需要發(fā)展冷鏈物流系統(tǒng)，及時(shí)優(yōu)化物流配送以及儲藏效果。

2 完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對策

2.1 加快農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

各地政府部門要做好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高互聯(lián)網(wǎng)的普及率和使用率，為進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)條件。相關(guān)部門還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村信息服務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)對農(nóng)民進(jìn)行電子商務(wù)知識的普及和宣傳，并帶頭開展多媒體信息化服務(wù)。鼓勵(lì)企業(yè)積極參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的建設(shè)，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、開放的網(wǎng)絡(luò)體系。有針對性和目的性地鼓勵(lì)和幫助農(nóng)民開展各類電子商務(wù)活動。相關(guān)部門也應(yīng)該為此提供政策支持，更好地助力農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。

2.2 發(fā)展特色品牌

傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售和電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，能夠更好發(fā)展區(qū)域品牌特色。將特色農(nóng)產(chǎn)品通過農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行銷售，可以實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，為吉林特色農(nóng)產(chǎn)品品牌的宣傳和推廣提供途徑。通過電子商務(wù)平臺可以打開更多的銷售途徑，擴(kuò)大特色農(nóng)產(chǎn)品的流通范圍，有利于知名度和口碑的提升。但是如果農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量差，其影響也會迅速擴(kuò)展，因此還需要確立嚴(yán)格的品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。特色農(nóng)產(chǎn)品品牌化是傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的創(chuàng)新，因此政府需要對農(nóng)戶申報(bào)品牌給予鼓勵(lì)和輔助，以促進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)品牌出現(xiàn)，形成積極良好的競爭環(huán)境，促進(jìn)農(nóng)戶增收。

2.3 轉(zhuǎn)變農(nóng)民傳統(tǒng)思想

轉(zhuǎn)變農(nóng)民思想的方法應(yīng)主要從提高農(nóng)戶對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的參與度以及使農(nóng)戶了解電子商務(wù)的安全性便捷性兩方面著手。

2.3.1 提高農(nóng)戶對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的參與度

農(nóng)戶身為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的核心，也應(yīng)該是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)起者，通過技術(shù)員下鄉(xiāng)手把手指導(dǎo)、農(nóng)村電子商務(wù)大學(xué)堂等措施，讓農(nóng)戶了解和參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。著重對想要通過新技術(shù)新思維提升自家農(nóng)產(chǎn)品競爭力的農(nóng)戶進(jìn)行幫扶，使一部分人先富起來。進(jìn)而大力宣傳此類先富裕典型案例，發(fā)揮模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，對改變對新技術(shù)新思想有抵觸或不愿接受的農(nóng)戶的思想具有重要作用。

2.3.2 使農(nóng)戶了解到電子商務(wù)的安全性和便捷性

農(nóng)戶對電子商務(wù)知之甚少，且對在線交易的安全性缺乏信任。在進(jìn)行宣傳時(shí)，多數(shù)農(nóng)戶是被動參加，無法意識到電子商務(wù)發(fā)展與其切身利益息息相關(guān)。因此，相關(guān)部門需要大力宣傳農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)安全性、便捷性，使農(nóng)戶了解農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)優(yōu)勢。要及時(shí)披露市場信息，對于市場中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，保證農(nóng)戶利益不受損失。同時(shí)，在農(nóng)戶尋找銷售渠道時(shí)，通過電子商務(wù)為其尋找多渠道。利用多種措施對農(nóng)戶進(jìn)行幫扶，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益提升，讓農(nóng)戶感受到電子商務(wù)帶來的真切利益，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變思想，提高參與積極性。

2.4 制定吸引人才的相關(guān)政策

政府應(yīng)積極出臺有針對性的政策，吸納在外地有實(shí)力的專業(yè)電子商務(wù)人員回本地農(nóng)村電子商務(wù)公司就職，引導(dǎo)在國外就業(yè)的青年人、高校畢業(yè)生等回國創(chuàng)新，帶動人員回流。政府出臺有關(guān)人才吸引政策時(shí)應(yīng)注重長期性和連貫性，從經(jīng)濟(jì)上予以適當(dāng)補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)，在住宿、就醫(yī)、教育等方面也應(yīng)予以政策傾斜，并定期組織人員開展培訓(xùn)、交流等活動。把技術(shù)才能突出，工作成績優(yōu)秀的電子商務(wù)人員、回鄉(xiāng)大學(xué)生、農(nóng)村創(chuàng)新優(yōu)秀青年等發(fā)展為電子商務(wù)帶頭人，并發(fā)揮示范帶頭作用。同時(shí)，針對農(nóng)村地區(qū)優(yōu)秀電子商務(wù)人才短缺的現(xiàn)象，國家應(yīng)該出臺相應(yīng)的培養(yǎng)農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)人才計(jì)劃，通過各種方式培養(yǎng)人才吸引人才留住人才，使電子商務(wù)人才扎根農(nóng)村，建設(shè)農(nóng)村。

2.5 完善物流配送體系，采取精準(zhǔn)營銷的方式提供個(gè)性化服務(wù)

2.5.1 完善物流配送體系

當(dāng)前，我國農(nóng)產(chǎn)品倉儲保鮮鏈物流技術(shù)水平較為薄弱，整個(gè)物流配送的成本比較高，這對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展造成了較為嚴(yán)重的阻礙。以吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展為例，吉林省相關(guān)部門應(yīng)該通過積極建設(shè)現(xiàn)代物流體系和冷鏈物流基地，將農(nóng)產(chǎn)品的冷藏、分揀、物流以及配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，有助于更好地實(shí)現(xiàn)對物流配送效率的提升。在這個(gè)過程中，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對物流的有效創(chuàng)新和發(fā)展，并積極應(yīng)用自動化和機(jī)械化等多項(xiàng)技術(shù)中的優(yōu)勢力量，推動組織模式的深入變革，進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部規(guī)范化的發(fā)展，也能最大限度地建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)以及合同物流之間的全新管理創(chuàng)新模式，這對提高吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展有著良好的推動作用。

2.5.2 制定精準(zhǔn)營銷策略

在農(nóng)產(chǎn)品市場快速發(fā)展的今天，營銷手段也在不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)發(fā)展過程中，最為有效的營銷方式就是針對用戶的要求采取針對性的營銷，同時(shí)給用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)。在精準(zhǔn)營銷的過程中，可以借助大數(shù)據(jù)建立用戶信息數(shù)據(jù)庫，對用戶的實(shí)際消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念以及消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行分析，有利于設(shè)計(jì)出具有針對性的營銷方案。在這個(gè)過程中，結(jié)合自身的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，能夠有效推動吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展水平。

3 結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，農(nóng)產(chǎn)品的線上交易越來越普及。吉林省作為我國重要的糧食生產(chǎn)大省，分析其農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的問題對于提升農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平具有積極意義，對于其他省市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展也具有借鑒作用。為了提升并解決吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展水平，需要吉林省相關(guān)部門不斷加強(qiáng)農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大力發(fā)展區(qū)域特色品牌、轉(zhuǎn)變農(nóng)民思想、制定人才戰(zhàn)略計(jì)劃，以期提高農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展水平，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。綜上所述，吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展要講策略、有方法。政府、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、物流等多方要與農(nóng)戶之間緊密聯(lián)系，相互促進(jìn)，堅(jiān)持以農(nóng)戶利益為核心，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，逐步提高吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)水平，共同探索出一條適合吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的道路。