提質(zhì)培優(yōu)背景下高職學(xué)生管理工作創(chuàng)新對策研究

張斯瑤

摘? 要：隨著時(shí)代的不斷變化和發(fā)展，我國教育也隨之做出相應(yīng)的改革和調(diào)整，同時(shí)，各高職院校的教育管理也需要與時(shí)俱進(jìn)做出改變。在提質(zhì)培優(yōu)背景下，亟須更新傳統(tǒng)的管理模式和理念。學(xué)生管理工作是高職教育發(fā)展的重要保障，因此高職院校需要根據(jù)時(shí)代發(fā)展的特征和學(xué)生的需求，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方法，文章對提質(zhì)培優(yōu)背景下高職學(xué)生管理工作創(chuàng)新的對策進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：提質(zhì)培優(yōu)；高職管理；民主化管理

中圖分類號：G4? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）16-0044-04

我國高職教育的發(fā)展速度極為迅猛，現(xiàn)如今，高職教育在我國教育體系中的作用越來越明顯，高職院校的學(xué)生人數(shù)也越來越多，我國也不斷提倡高職院校擴(kuò)招，這一政策將持續(xù)不斷實(shí)施，同時(shí)也會(huì)對我國教育、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要影響作用，在這樣的背景之下，2020年我國教育部門出臺了《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023）》年，旨在為我國高職教育的發(fā)展提供重要保障，同時(shí)也為高職學(xué)生管理工作創(chuàng)新提供參考。

一、職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)的意義

（一）落實(shí)黨中央決策部署的重要手段

黨的十八大以來，職業(yè)教育在我國教育體系中充當(dāng)著前所未有的重要角色。從現(xiàn)實(shí)層面來說，教育與人力資源、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等息息相關(guān)，職業(yè)教育亦是如此，職業(yè)教育的發(fā)展不僅關(guān)系到我國教育事業(yè)的發(fā)展，還與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展密不可分，因此，全面落實(shí)提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃對我國實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興、構(gòu)建新時(shí)代職業(yè)教育體系均有重要意義［1］。

（二）應(yīng)對職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)的重要措施

黨的十八大明確指出我國必須竭盡全力實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更高水平、更高效率以及更加可持續(xù)的發(fā)展，隨著我國城市化、工業(yè)化以及國際化和信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，職業(yè)教育也面臨著多樣化的挑戰(zhàn)，從我國內(nèi)部環(huán)境來看，我國的新發(fā)展對技術(shù)人才需求較大，隨著高職院校學(xué)生人數(shù)的持續(xù)上漲，現(xiàn)階段的高職院校管理需要解決好如何為學(xué)生提供多樣化、個(gè)性化的教育管理與服務(wù)的問題，從國際環(huán)境來看，經(jīng)濟(jì)全球化已成為當(dāng)今世界各國發(fā)展的重要趨勢，我國與其他國家的關(guān)系越來越緊密，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化與經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，現(xiàn)階段的高職教育必須要有國際思維，培養(yǎng)國際型的本土人才，因此，高職院校應(yīng)秉著提質(zhì)培優(yōu)原則，落實(shí)提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃，從而更好地為我國發(fā)展提供服務(wù)。

二、提質(zhì)培優(yōu)背景下高職學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）管理強(qiáng)度與規(guī)模增長的速度不符

近年來，我國高職教育發(fā)展速度不斷提升，高職院校的數(shù)量隨之不斷上漲，高職院校的學(xué)生數(shù)量也與之增長，相關(guān)部門的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，我國一共有3012所高等學(xué)校，其中，高職院校就有1486所，占全國學(xué)校總數(shù)量的49%。隨著高職院校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)持續(xù)增長，部分院校的現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備以及教學(xué)場所等資源難以滿足全體學(xué)生的發(fā)展需求，導(dǎo)致短板問題愈加明顯，為高職院校的教育教學(xué)和成本管控帶來了一定挑戰(zhàn)，同時(shí)，也給高職院校開展學(xué)生管理工作造成了一定的困難［2］。

（二）學(xué)生質(zhì)量與心理健康問題發(fā)展不平衡

由于高職院校學(xué)生數(shù)量較多，學(xué)生的質(zhì)量也參差不齊，有的學(xué)生是高中畢業(yè)生，有的則是中專、職高以及技校的畢業(yè)生，由于受教育的程度以及模式不同，學(xué)生之間的差異比較明顯，許多學(xué)生的基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)動(dòng)力也不足，在上課時(shí)不能認(rèn)真聽講，平時(shí)不認(rèn)真對待學(xué)習(xí)，考試之前臨時(shí)抱佛腳等現(xiàn)象已成為常態(tài)，導(dǎo)致學(xué)校管理具有較大的挑戰(zhàn)性。除此以外，高職院校中學(xué)生產(chǎn)生心理問題的現(xiàn)象逐漸增加，尤其是在現(xiàn)階段的高職院校中存在較多的獨(dú)生子女和貧困生，也就是所謂的“雙高”現(xiàn)象逐漸加劇，受家庭環(huán)境的影響，獨(dú)生子女相對較有個(gè)性且抗壓和抗挫能力較差，而由于生活習(xí)慣以價(jià)值理念等存在差異，部分貧困生、獨(dú)生子女與同學(xué)難以較好地融為一體，再加上平時(shí)學(xué)生與教師之間缺乏合理的交流與溝通，久而久之學(xué)生容易產(chǎn)生心理問題。

三、提質(zhì)培優(yōu)背景下高職學(xué)生管理工作存在的問題

（一）管理模式僵硬

雖然我國教育改革工作在不斷發(fā)展，但是仍然有一部分高職院校教育工作者堅(jiān)持采用傳統(tǒng)的管理模式，拒絕接受新的理念，因而導(dǎo)致學(xué)校整體的管理模式陳舊，不能滿足當(dāng)下時(shí)代發(fā)展和學(xué)生的需求。同時(shí)，許多高職院校采取以數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)的考核方式，導(dǎo)致教師在工作中更多地注重?cái)?shù)量，忽視了質(zhì)量，因此造成高職院校管理工作越來越形式化。

（二）缺乏對柔性管理的正確認(rèn)識

現(xiàn)階段，許多高職院校已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的剛性管理模式已不適用于當(dāng)下環(huán)境，對向柔性管理轉(zhuǎn)換的重要性有所認(rèn)識，了解了其在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、打造校園和諧環(huán)境和民主氛圍中的重要作用。但是，由于高職院校教育管理工作者在柔性管理模式運(yùn)用方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，難免在實(shí)施的過程中出現(xiàn)一些不合理和錯(cuò)誤現(xiàn)象，導(dǎo)致管理工作不能按計(jì)劃完成。而造成這些問題出現(xiàn)的原因主要是管理人員對柔性管理的概念和含義認(rèn)識不充分，把柔性管理看成單一的自由民主管理，認(rèn)為只要為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)極其自由的校園環(huán)境就可以了，長久以往，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在日常校園生活中被過度放任自由，致使其缺乏紀(jì)律意識和自我管理意識，因而表現(xiàn)出許多不良行為；此外，由于學(xué)生與教師和輔導(dǎo)員間的接觸機(jī)會(huì)少，導(dǎo)致學(xué)生與教師之間的互動(dòng)交流不足，高職院校管理者難以掌握有效的反饋信息，致使管理工作難以深入有效地進(jìn)行下去［3］。

（三）學(xué)生缺乏主觀意識

許多學(xué)生在思想上將自己當(dāng)作被管理者，過度依賴學(xué)校的規(guī)章制度，而且，高職院校中的學(xué)生個(gè)體差異較大，能力水平參差不齊，對于自我管理沒有較強(qiáng)意識，同時(shí)也沒有自我約束和管理的意識，對自己的行為不能進(jìn)行自我約束，同時(shí)對自身的成長也不能起到督促作用。除此之外，高職院校教育管理者在培養(yǎng)學(xué)生自主意識方面不夠重視，難以充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、約束的作用，學(xué)生缺乏自律意識，這對提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和培養(yǎng)其思想道德修養(yǎng)是不利的，因此，高職院校教育工作者需要重視這一方面的問題，應(yīng)當(dāng)積極培養(yǎng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和自律意識。

（四）行為管理與心理管理不符

當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的速度極快，社會(huì)變化大，同時(shí)也對學(xué)生的心理帶來了更多壓力，許多學(xué)生存在各式各樣的心理障礙，易出現(xiàn)如孤僻、自卑、抑郁等不良心理狀態(tài)，雖然許多高職院校已經(jīng)開始強(qiáng)調(diào)學(xué)生心理素質(zhì)方面的管理工作，重視加強(qiáng)學(xué)生的心理管理，但是管理者在完成對學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作后，沒有持續(xù)跟蹤學(xué)生后續(xù)在日常生活中的行為，導(dǎo)致心理管理工作與行為管理工作脫節(jié)，因而不能全方位有效地完成學(xué)生的心理管理工作。

（五）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用不足

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，各行各業(yè)的發(fā)展早已離不開這些技術(shù)的融合，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在每個(gè)行業(yè)的發(fā)展中都具有重要意義，高職院校教育管理工作也不例外。

然而，在許多高職院校教育管理工作中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)卻沒有得到充分的利用，許多高職院校在進(jìn)行管理工作時(shí)，沒有充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢建立相關(guān)管理網(wǎng)絡(luò)平臺，而當(dāng)代學(xué)生幾乎人人每天都會(huì)使用智能設(shè)備、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)校如果建立相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理平臺，則能夠極大地促進(jìn)學(xué)生獲取學(xué)校的管理信息，掌握相關(guān)管理制度。因此，高職院校管理人員需要加強(qiáng)在這方面的改進(jìn)與完善，以促進(jìn)學(xué)生管理工作的順利開展［4］。

四、提質(zhì)培優(yōu)背景下高職學(xué)生管理工作創(chuàng)新對策

（一）轉(zhuǎn)變教師與管理人員的觀念

教師的教學(xué)理念和思想意識對其教學(xué)和學(xué)生起著重要的影響作用，其理念是否符合當(dāng)下時(shí)代的要求，不僅關(guān)乎其管理質(zhì)量和管理效率，還關(guān)乎學(xué)生的接受情況和學(xué)習(xí)效果。因此必須加強(qiáng)教師的管理理念建設(shè)，推動(dòng)教師及時(shí)轉(zhuǎn)變自身觀念，順應(yīng)時(shí)代的要求，更好地滿足學(xué)生的需求。學(xué)?？梢蚤_展相關(guān)培訓(xùn)會(huì)、公開課、分享會(huì)等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)對全體教師進(jìn)行思想教育和宣傳，介紹相關(guān)先進(jìn)管理的含義和實(shí)施方法，幫助其認(rèn)識到自身存在的刻板理念已經(jīng)不適用于當(dāng)下教育環(huán)境，同時(shí)幫助其了解更新管理理念的重要性，促使其參與到學(xué)生管理工作創(chuàng)新中來。此外高職院校教育工作者的思想觀念也是影響管理工作的重要因素之一，學(xué)校在對教師隊(duì)伍進(jìn)行思想轉(zhuǎn)變的同時(shí)，也要重視對管理人員的引導(dǎo)和監(jiān)督，督促其轉(zhuǎn)變思想理念，順應(yīng)時(shí)代的步伐，適時(shí)引入更加科學(xué)化的管理模式，提升其專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。只有管理人員與教師隊(duì)伍的思想觀念得以轉(zhuǎn)變，高職院校才能在開展管理工作時(shí)更好地發(fā)揮學(xué)生管理的作用與優(yōu)勢，才能打造更好的校園環(huán)境，為學(xué)生的成長與發(fā)展提供更專業(yè)的師資隊(duì)伍［5］。

（二）柔性管理與剛性管理結(jié)合

為了更好地開展高職院校教育管理工作，管理者需要合理運(yùn)用柔性管理與剛性管理模式，協(xié)調(diào)兩者的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)兩種管理模式和諧共存。如果在管理工作中，相關(guān)管理人員只是單一地采用剛性管理模式，那么在這種強(qiáng)制化的管理下，各種規(guī)章制度將會(huì)約束學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，同時(shí)也阻礙教師與學(xué)生之間進(jìn)行有效溝通，管理工作不能獲得高效實(shí)施，在這種模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生綜合素養(yǎng)不高，難以符合當(dāng)下時(shí)代的要求。而如果管理者只是單純地運(yùn)用柔性管理模式，對學(xué)生缺乏硬性制度要求，那么學(xué)生長期處在一種散漫的環(huán)境之下，將很可能出現(xiàn)各種各樣的不良行為，這對學(xué)生的成長和高職院校管理工作的開展都是極其不利的。

因此，高職院校教育管理者必須做到剛性管理與柔性管理相結(jié)合，充分發(fā)揮兩種管理模式的優(yōu)勢與作用，本著尊重學(xué)生、站在學(xué)生的角度為學(xué)生思考的原則，加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流和溝通，提高學(xué)生的自我管理能力和自我約束意識，同時(shí)也要建立健全相關(guān)規(guī)章制度，對學(xué)生的行為舉止形成一定的約束，通過兩者的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)學(xué)生形成良好的思想意識，表現(xiàn)出符合社會(huì)要求的行為舉止，同時(shí)又能提升學(xué)生的自我控制能力，促進(jìn)其成長與發(fā)展。

（三）采取民主化管理模式

任何管理工作都并非只是管理者一個(gè)人的工作，高職院校教育管理也是如此，在管理工作開展的過程中，需要教師和學(xué)生雙方的互相配合，只有這樣才能保證工作的順利進(jìn)行。因此，在高職院校教育管理工作中，教師要充分利用柔性管理模式的優(yōu)勢，開展民主的管理工作，建立良好的師生互動(dòng)氛圍，創(chuàng)建和諧有愛的校園環(huán)境。高職院校管理者需要制定公平公正的規(guī)章制度，同時(shí)也需要讓學(xué)生意識到自己的主體地位，激發(fā)其主觀能動(dòng)性，教師需要與學(xué)生之間建立平等、有愛、和諧的師生關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生積極、主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為學(xué)生提供生活上的幫助，提升師生之間的良好關(guān)系。此外，無論是教師還是學(xué)生都要主動(dòng)參與到高職院校的管理工作當(dāng)中，學(xué)生與教師之間要互相監(jiān)督和配合，當(dāng)教師存在相關(guān)不符合規(guī)則的行為時(shí)學(xué)生應(yīng)當(dāng)踴躍指出，教師也需要加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，及時(shí)處理學(xué)生存在的問題，從而保證高職院校教育管理工作能夠順利開展。除此之外，高職院校管理者要不斷完善相關(guān)管理制度，督促教師對管理制度進(jìn)行深入了解和掌握，鼓勵(lì)教師大力參與到管理工作當(dāng)中，充分發(fā)揮其引導(dǎo)者的作用，完善高職院校管理工作［6］。

（四）加強(qiáng)以人為本理念

隨著時(shí)代的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)階段的學(xué)生擁有較強(qiáng)的公民意識和主體意識，因此在開展高職院校教育管理工作時(shí)，管理者需要重視對學(xué)生權(quán)利的尊重，強(qiáng)調(diào)以人為本的管理理念，在保證學(xué)生的權(quán)利受到充分維護(hù)的前提條件下，再采取相關(guān)管理方式和制度。在進(jìn)行學(xué)生管理的過程中，管理者需要樹立以學(xué)生為本的管理和服務(wù)意識，一切工作需要以學(xué)生為中心開展，無論是管理內(nèi)容還是管理形式都要突出學(xué)生的主體地位，要充分了解學(xué)生的想法，尊重學(xué)生并理解學(xué)生的訴求，從學(xué)生的角度出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在，使學(xué)生能夠獲得一種滿足感與歸屬感，從而逐漸引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的思想意識與價(jià)值觀，促使學(xué)生管理工作能夠更加順利地開展。同時(shí)，高職院校管理者需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，從而促使管理工作更加科學(xué)化和合理化，擁有了更專業(yè)的知識水平之后，管理者也能夠站在更專業(yè)的角度看待學(xué)生的權(quán)利，從而在管理工作中能夠更全面地尊重和維護(hù)學(xué)生的權(quán)利。管理者在工作過程中必須保持客觀的立場，不能因自己的感情、情緒、偏好等對學(xué)生采取偏差管理。此外，高職院校教育管理者需要營造民主、和諧的校園環(huán)境，建立相關(guān)交流訴訟平臺，為學(xué)生提供表達(dá)自己的思想和維護(hù)自己權(quán)利的機(jī)會(huì)，使以人為本理念得到真正的落實(shí)。高職院校還應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的差異性實(shí)施差異化管理，并且應(yīng)當(dāng)設(shè)立心理咨詢師崗位，為學(xué)生提供心理疏導(dǎo)，確保學(xué)生身心發(fā)展得以保障［7］。

（五）充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺

在當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)遍布人們的生活，當(dāng)代學(xué)生更是對互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備等產(chǎn)品和技術(shù)熟練應(yīng)用。因此，在高職院校教育管理工作中，管理者應(yīng)當(dāng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將管理工作與其進(jìn)行融合，從而大大提升工作質(zhì)量和工作效率。高職院校管理者可以借助相關(guān)新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，建立和完善本校的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，發(fā)布相關(guān)管理制度和規(guī)則，介紹柔性管理的相關(guān)信息和意義，從而促進(jìn)學(xué)生對管理工作的認(rèn)知和認(rèn)可，提升其接受度，同時(shí)又能對學(xué)生起到提醒和督促的作用。此外，在高職院校教育管理網(wǎng)絡(luò)平臺上，學(xué)生還可以互相交流，獲取相關(guān)信息，分享自己的意見，表達(dá)其心理訴求，這有利于高職院校和學(xué)生間形成良好的互動(dòng)關(guān)系，同時(shí)能夠幫助管理者有針對性地采取管理措施［8］。

五、結(jié)語

綜上所述，教育管理工作是促進(jìn)教育不斷前進(jìn)的重要保障。隨著時(shí)代的變化、社會(huì)的進(jìn)步以及高職院校的不斷發(fā)展，管理者在進(jìn)行學(xué)生管理工作時(shí)必須考慮到現(xiàn)階段學(xué)生的心理和社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)，結(jié)合本校的實(shí)際情況合理引入先進(jìn)管理理念，對先進(jìn)管理模式進(jìn)行充分認(rèn)識和運(yùn)用，堅(jiān)持以人為本的管理原則，從而打造更加具有科學(xué)性、合理性的管理模式。

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（薦稿人：羅宏，陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織部干部科科長，副教授）

（責(zé)任編輯：胡甜甜）