誰(shuí)來(lái)激活“職場(chǎng)精神力”

文/章芳

我們處在一個(gè)充滿(mǎn)不穩(wěn)定、復(fù)雜和混亂的時(shí)代，高科技、異步、全球互動(dòng)讓職場(chǎng)人士面臨日益增加的壓力和挑戰(zhàn)，科學(xué)家們?cè)噲D通過(guò)精確的方法來(lái)應(yīng)對(duì)以上挑戰(zhàn)，但科學(xué)有時(shí)也不免陷入只觸及事物表象而非本質(zhì)的窘境。

自20 世紀(jì)后期以來(lái)，管理學(xué)界掀起了一場(chǎng)前所未有的精神力運(yùn)動(dòng)（spirituality movement），且迅速成為管理學(xué)界的熱門(mén)趨勢(shì)?；谝陨瞎芾韺?shí)踐和管理現(xiàn)象，精神型領(lǐng)導(dǎo)（spiritual leadership）、職場(chǎng)精神力（workplace spirituality）等科學(xué)概念應(yīng)運(yùn)而生。

許多世界知名公司，如IBM、微軟、杜邦、麥當(dāng)勞、必勝客、德勤、波音、福特汽車(chē)、美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司等都引入了多種與精神力有關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目、講座、冥想和瑜伽課程等，旨在提高員工的職場(chǎng)精神力水平。除此之外，世界大型的組織鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者塑造精神型領(lǐng)導(dǎo)力，成為提升員工的職場(chǎng)精神力的有效途徑之一。

然而，對(duì)于精神型領(lǐng)導(dǎo)如何促進(jìn)員工精神力的研究有限，尤其是結(jié)合中國(guó)管理實(shí)踐開(kāi)展的相關(guān)研究更是進(jìn)展遲緩，本文以曹德旺和福耀集團(tuán)為例，闡述具備精神型領(lǐng)導(dǎo)特征的曹德旺如何影響福耀集團(tuán)員工的職場(chǎng)精神力。

精神型領(lǐng)導(dǎo)與職場(chǎng)精神力

精神型領(lǐng)導(dǎo)是一種向自我和他人傳遞具有內(nèi)在激勵(lì)屬性的組織愿景、價(jià)值觀、態(tài)度，并通過(guò)實(shí)施利他的行為激發(fā)下屬體驗(yàn)工作和生活意義、被理解和欣賞的領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，精神型領(lǐng)導(dǎo)能有效提升員工的心理安全感、創(chuàng)造力、企業(yè)社會(huì)責(zé)任參與意識(shí)、團(tuán)隊(duì)效能、關(guān)系能量、工作績(jī)效、組織自尊、工作意義感知、工匠精神等。

員工的職場(chǎng)精神力是員工在工作中的精神力狀態(tài)，包括個(gè)人與工作的融合、互聯(lián)性和自我實(shí)現(xiàn)三個(gè)維度。員工的職場(chǎng)精神力深刻影響其行為及其對(duì)工作相關(guān)事件的解釋和反應(yīng)方式。研究發(fā)現(xiàn)，員工的職場(chǎng)精神力能顯著提升其組織承諾、內(nèi)在工作滿(mǎn)意度、基于組織的自尊、個(gè)人自尊、心理幸福感，此外，還有一些實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，員工的職場(chǎng)精神力能顯著負(fù)向預(yù)測(cè)其離職意向。

案例解析

曹德旺是福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)。他白手起家創(chuàng)立福耀集團(tuán)，并將其發(fā)展成為全球規(guī)模最大的汽車(chē)玻璃專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商之一。在他的人生歷程和企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，他承擔(dān)了一個(gè)優(yōu)秀的精神型領(lǐng)導(dǎo)角色，在他的帶領(lǐng)下，福耀集團(tuán)也展現(xiàn)出了較高的職場(chǎng)精神力水平，主要體現(xiàn)在以下三方面。

首先，曹德旺通過(guò)向員工傳遞組織愿景和使命使福耀人體會(huì)到個(gè)人和工作的融合、互聯(lián)性和自我實(shí)現(xiàn)。

在福耀集團(tuán)的官網(wǎng)上，有著這樣一段話(huà)：福耀發(fā)展至今，在追求自我完善的同時(shí)，有一種與生俱來(lái)的使命感—從最早的“為中國(guó)人做一片汽車(chē)玻璃”到“樹(shù)立汽車(chē)玻璃供應(yīng)商的典范”到“福耀全球”以及董事長(zhǎng)為核心的回報(bào)社會(huì)的行動(dòng)，福耀一直在追求通過(guò)自我的發(fā)展貢獻(xiàn)客戶(hù)、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、員工和社會(huì)。曹德旺曾在多種場(chǎng)合向員工傳遞組織的愿景和使命，在他的感召下，在異國(guó)他鄉(xiāng)工作的中國(guó)員工深刻感受到了工作的意義，員工的凝聚力也得到了增強(qiáng)。

其次，曹德旺通過(guò)向員工傳遞希望和信念使福耀人追求自我實(shí)現(xiàn)。

在曹德旺的個(gè)人自傳《心若菩提》中坦言，他一直將自己定位為企業(yè)家，并堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任，誓愿國(guó)家、社會(huì)、人民因他而變得更美好。此外，他堅(jiān)信，“做人最重要的是人格的完整，最需要的是取得他人的信任”，他努力打造一家勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、真正值得全社會(huì)信賴(lài)的公司，并認(rèn)為這才是福耀的價(jià)值所在，才是中國(guó)股市健康發(fā)展的希望。

曹德旺所堅(jiān)持的信念，源自他結(jié)合傳統(tǒng)儒家思想為自己總結(jié)了一套“成功5 字真經(jīng)”，即仁、義、禮、智、勇。在他強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力的影響下，福耀人總能夠清晰地對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行排序，使個(gè)體能超越個(gè)人的基本需求，朝著自我實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)，也促使企業(yè)朝著健康可持續(xù)的方向發(fā)展。

最后，曹德旺通過(guò)表達(dá)利他之愛(ài)讓員工體會(huì)到了在工作場(chǎng)所的連接性和慈善氛圍。

福耀集團(tuán)是國(guó)內(nèi)股票分紅最多的上市企業(yè)之一。自1993年在A 股上市、2015 年在港股上市以來(lái)，福耀集團(tuán)累計(jì)分紅26 次，居中國(guó)制造業(yè)上市公司第一。此外，曹德旺還積極回報(bào)社會(huì)大眾，從1983 年創(chuàng)業(yè)之初至今，個(gè)人已捐出近50%的個(gè)人資產(chǎn)（超過(guò)160 億元人民幣）用于慈善事業(yè)，因此被人們稱(chēng)為中國(guó)“首善”。在員工福利方面，福耀集團(tuán)是少數(shù)為員工解決后顧之憂(yōu)的企業(yè)之一。曹德旺的利他之行也深刻地影響到了他的員工，讓福耀集團(tuán)營(yíng)造了濃厚的互幫互助、團(tuán)結(jié)一心的文化，員工感受到了來(lái)自董事長(zhǎng)和企業(yè)的愛(ài)。

管理建議

基于以上案例和相關(guān)的科學(xué)研究，筆者就“精神型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工職場(chǎng)精神力提升的方式和路徑”提出以下管理建議：

首先，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)率先垂范，打造自我的精神型領(lǐng)導(dǎo)力。

企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)管理思想和企業(yè)文化的源頭，同時(shí)，只有獲得最高領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同的組織，正式和非正式的規(guī)范才能順利實(shí)施。因此，企業(yè)若希望員工具有較高水平的職場(chǎng)精神力，則需要最高領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同精神型領(lǐng)導(dǎo)力的核心主張并成為企業(yè)的第一模范。

其次，打造企業(yè)高層、中層和基層的精神型領(lǐng)導(dǎo)力。

由于最高領(lǐng)導(dǎo)者的意志抵達(dá)基層的過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)各層領(lǐng)導(dǎo)者的傳遞，因此，我們需要重視精神型領(lǐng)導(dǎo)的涓滴效應(yīng)。在管理實(shí)踐中，組織可以通過(guò)培訓(xùn)、研討等方式將最高領(lǐng)導(dǎo)者所認(rèn)同的精神力植入到高層、中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀中，提升組織的整體領(lǐng)導(dǎo)力水平。

最后，采取自下而上的機(jī)制尋求員工在精神力方面的反饋，夯實(shí)精神型領(lǐng)導(dǎo)力的群眾基礎(chǔ)。

良好的反饋是組織實(shí)踐不斷優(yōu)化的關(guān)鍵，因此，領(lǐng)導(dǎo)者一定要及時(shí)傾聽(tīng)來(lái)自一線(xiàn)的聲音。在組織中，員工對(duì)個(gè)人與工作的融合、互聯(lián)性和自我實(shí)現(xiàn)具有不同的認(rèn)知，因此，需要進(jìn)一步明晰員工的需求，以形成與組織戰(zhàn)略和文化相匹配的員工職場(chǎng)精神力，深入推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家能構(gòu)筑起一個(gè)讓員工向往的天地，曹德旺的事例詮釋了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化情境下的精神型領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)員工的職場(chǎng)精神力產(chǎn)生積極影響，也是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要體現(xiàn)。我國(guó)提出到2025 年基本形成中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展體系的戰(zhàn)略目標(biāo)，為適應(yīng)該形勢(shì)，中國(guó)的企業(yè)家有必要打造基于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精神型領(lǐng)導(dǎo)力，助力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光榮夢(mèng)想。