數(shù)字經(jīng)濟時代中小企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型困境及發(fā)展路徑研究

王毅 農(nóng)璐

摘 要：數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，為我國企業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇，為國民經(jīng)濟的健康發(fā)展提供了新的動力和支持。數(shù)字經(jīng)濟因其具有更高的運行效率、更快的創(chuàng)新速度、更廣的輻射半徑、更強的規(guī)模效應(yīng)等特點，提高了中小企業(yè)的效率，優(yōu)化了管理和服務(wù)，為中小企業(yè)的商業(yè)活動創(chuàng)造了新的經(jīng)濟社會價值。在數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中，中小企業(yè)在數(shù)據(jù)認知、信息技術(shù)和數(shù)字人才等方面存在缺陷，面臨著較大的轉(zhuǎn)型壓力?；诖耍行∑髽I(yè)可以從實際出發(fā)，樹立數(shù)字化發(fā)展理念，通過加強數(shù)字化理念、數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)、數(shù)字化規(guī)劃、數(shù)據(jù)化管理、數(shù)字創(chuàng)新體系，加速數(shù)字化的進程。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；中小企業(yè)；數(shù)字化基礎(chǔ)；數(shù)字化理念；數(shù)字化管理

本文索引：王毅，農(nóng)璐.<變量 2>[J].中國商論，2023（14）：-060.

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）07（b）--04

信息技術(shù)的進步在很大程度上提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，推動了社會的進步。中國信息通信研究院公布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展報告（2022年）》顯示，2021年，中國的數(shù)字經(jīng)濟有了新的突破，其規(guī)模已達45.5萬億元，較2020年同期增幅16.2%，在GDP中所占的比例39.8%，較2020年同期增幅3.4個百分點。作為國家經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，中小企業(yè)對促進國內(nèi)大循環(huán)，保障就業(yè)，增強發(fā)展活力具有重要意義。但是，由于對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認識不足、資源相對有限、技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱及缺乏專業(yè)人才的支持，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中遇到很多難題。

1 數(shù)字經(jīng)濟內(nèi)涵及運作特征

數(shù)字經(jīng)濟是以數(shù)字技術(shù)為核心，以信息通信技術(shù)與現(xiàn)代工業(yè)相結(jié)合，通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化實現(xiàn)信息傳遞的新經(jīng)濟形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)將傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式中的線下交易移到了線上，并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立了全新的商業(yè)模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是推動生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)模式的變革，進一步提高企業(yè)經(jīng)營管理的效率，釋放人才活力，驅(qū)動管理流程再造、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，并促進科學決策，提高企業(yè)市場競爭力。相較傳統(tǒng)工業(yè)，數(shù)字經(jīng)濟有效地減少了中間環(huán)節(jié)并節(jié)省了交易費用，運行效率更高；數(shù)字經(jīng)濟具有較強的資訊科技屬性，革新速度更快；數(shù)字技術(shù)打破了地理界限，其輻射范圍更廣；信息的消費過程也是一個信息生產(chǎn)的過程，產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)更廣。

2 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化已成為構(gòu)建未來經(jīng)濟、重塑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必須選擇。數(shù)字經(jīng)濟背景下，競爭格局、客戶需求、成本結(jié)構(gòu)、營銷渠道和員工素質(zhì)都發(fā)生了新的變化，從以前的流程再造到如今數(shù)字時代企業(yè)生產(chǎn)要素、方式、流程均要全面重塑。

2.1 競爭格局的改變

在工業(yè)化時期，公司更易于界定自己的競爭者，并針對競爭者的戰(zhàn)略制定相應(yīng)的對策，以增加其市場占有率。但是，在數(shù)字經(jīng)濟背景下，在數(shù)字技術(shù)的驅(qū)動下，社會資源的分配已經(jīng)突破了時間和空間的限制，行業(yè)的邊界變得模糊不清，傳統(tǒng)的競爭合作關(guān)系逐步被打破。

2.2 客戶需求的改變

數(shù)字經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的供應(yīng)商和渠道商都將面對新的挑戰(zhàn)。需求方面，隨著消費者對“多快好省”的重視，逐漸轉(zhuǎn)向了“快和好”，產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度、服務(wù)美譽度、快速物流系統(tǒng)、高效的服務(wù)交流平臺等都成為消費者的必要條件。同時，隨著價格的透明，市場的競爭方式已經(jīng)從過去的價格戰(zhàn)逐漸變成質(zhì)量和服務(wù)的比拼，消費者的體驗更加重要，服務(wù)與解決方案成為競爭焦點。

2.3 成本結(jié)構(gòu)的改變

數(shù)字經(jīng)濟的快速崛起，讓中小企業(yè)的硬件渠道結(jié)構(gòu)、服務(wù)渠道結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，傳統(tǒng)公司在利益分配上越來越處于邊緣地位，線下較高的開設(shè)店鋪成本及較低的坪效、人效導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)盈利水平持續(xù)下滑。此外，大公司的不斷合并和強大，中小企業(yè)的資金流動也因為賬期問題而受到了很大影響。更嚴重的是，線下人流量越來越少，在這種情況下，如何利用數(shù)字化技術(shù)降低成本，提高效率，就成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的重點。

2.4 營銷渠道的改變

各類傳統(tǒng)企業(yè)都在與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生深度融合，互聯(lián)網(wǎng)成為渠道商、服務(wù)商獲客和服務(wù)的重要途徑。線上零售商銷量占比越來越高，有的品類甚至接近一半以上，同時專業(yè)化分工越來越細致。傳統(tǒng)的營銷渠道逐步網(wǎng)絡(luò)化、信息化，專業(yè)化營銷產(chǎn)業(yè)鏈逐漸密切。資源調(diào)動涉及產(chǎn)業(yè)鏈、物流鏈各環(huán)節(jié)，每個訂單的背后往往涉及幾十個人提供服務(wù)，但是成本需要控制在非常有限的范圍內(nèi)，這就對各個環(huán)節(jié)之間的溝通效率提出了更高的要求。

2.5 員工素質(zhì)的改變

當前，中小企業(yè)員工主體大多數(shù)是跟隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新一代，他們是數(shù)字時代的原住民，獲取信息的方式、溝通方式都基于互聯(lián)網(wǎng)，也更強調(diào)相對公平與職業(yè)關(guān)系平等。與老一輩的思維方式相比，??他們接受互聯(lián)網(wǎng)更容易，更加追求個人成長和成就感。管理者用傳統(tǒng)的管理邏輯很可能適得其反。

3 數(shù)字經(jīng)濟為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來新機遇

國家一直在鼓勵、支持和推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展為中小企業(yè)提供了重要的發(fā)展機遇，主要體現(xiàn)為對中小企業(yè)效率的優(yōu)化、經(jīng)營管理的優(yōu)化、服務(wù)工作的優(yōu)化，以實現(xiàn)價值創(chuàng)新。

3.1 數(shù)字技術(shù)帶來企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革

數(shù)字技術(shù)以信息化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為支撐，實現(xiàn)提高企業(yè)內(nèi)部組織效能、降低管理層級和部門、重組或鞏固組織結(jié)構(gòu)的目的。隨著公司信息化能力的持續(xù)提高，扁平化、模塊化、柔性化、平臺化結(jié)構(gòu)模式成為數(shù)字時代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的主要方向。

一是管理扁平化。在數(shù)字技術(shù)的推動下，企業(yè)和外部合作溝通的信息成本大大降低，端對端的直接聯(lián)系成為可能，減少不必要的中間環(huán)節(jié)而降低交易成本成為企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的途徑。另外，在組織內(nèi)部，企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，信息自動采集、實時傳輸，信息屏障被逐步打破，信息可以在各組織和層級之間實現(xiàn)快速流暢地傳遞和共享[1]，規(guī)避了信息傳遞失真的問題。

二是組織模塊化。數(shù)字化的組織要實現(xiàn)標準化和靈活性的統(tǒng)一，組織模塊化是必由之路，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)成為可分、可組的相對獨立的模塊。組織模塊突出功能化，將組織模塊的內(nèi)部流程封裝，通過組織模塊的接口向外部輸出標準化的服務(wù)。共享中心的建立是組織模塊化的典型方式，可提供標準化的服務(wù)，而服務(wù)的需求者在標準化服務(wù)的基礎(chǔ)上根據(jù)自身特點制定個性化方案。

三是新型的組織結(jié)構(gòu)，即團隊結(jié)構(gòu)和虛擬組織。團隊結(jié)構(gòu)就是企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作，部門之間因為數(shù)字化技術(shù)而聯(lián)系更加密切，數(shù)字化促進了企業(yè)內(nèi)部的合作與協(xié)調(diào)。虛擬組織就是企業(yè)外部的情況，企業(yè)與其他企業(yè)之間通過數(shù)字化技術(shù)建立的合作機制，如企業(yè)之間共建信息共享系統(tǒng)，通過數(shù)字化技術(shù)可以共同開發(fā)某些產(chǎn)品，以節(jié)約時間和成本。

3.2 數(shù)字技術(shù)帶來企業(yè)經(jīng)營方式的變革

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)組織模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N新的“虛擬縱向一體化”的生產(chǎn)模式。

一是主營業(yè)務(wù)歸核化。數(shù)字化時代，內(nèi)外環(huán)境的不確定性，企業(yè)需要更加靈活地應(yīng)對。因此，企業(yè)需要將有限的資源投入自身的核心或戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)上，而將非核心和非戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)通過外包或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式使得自身的組織邊界柔性化，從而降低經(jīng)營成本，提高對外部環(huán)境的快速應(yīng)對能力和核心競爭力。

二是業(yè)務(wù)精細化運作。數(shù)字化時代，中小企業(yè)將由原來的規(guī)?；l(fā)展理念逐步轉(zhuǎn)向集約化發(fā)展，將在細分領(lǐng)域?qū)嵭芯毣\作，不再一味地追求橫向發(fā)展。通過集中企業(yè)的人力、物力、財力，打造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，即從追求“飽和式打擊”轉(zhuǎn)向追求“精準式打擊”。

三是實現(xiàn)將非核心和非戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)剝離。企業(yè)通過梳理自身的業(yè)務(wù)種類，將非核心和非戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)剝離，通過業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式對剝離業(yè)務(wù)進行市場化管理，使企業(yè)實現(xiàn)“輕裝上陣”，靈活應(yīng)對外部環(huán)境變化，減少沉沒成本。

3.3 數(shù)字技術(shù)帶來企業(yè)商業(yè)模式的變革

互聯(lián)網(wǎng)能夠使消費者購物不受時空限制，隨著消費可選擇性的增多，新生代的消費者越來越追求個性化的消費體驗，產(chǎn)品定制化成為趨勢，“廠商為王”的時代在數(shù)字技術(shù)的推動下終將結(jié)束，但為企業(yè)商業(yè)模式的變革帶來機遇。

一是價值體系重構(gòu)。數(shù)字化技術(shù)引起產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的價值重構(gòu)，新商業(yè)模式深刻影響著產(chǎn)業(yè)價值鏈的各環(huán)節(jié)，企業(yè)外部環(huán)境的變化呈現(xiàn)出快速性和不確定性，不只是傳統(tǒng)的價值鏈要素需要重構(gòu)，整個行業(yè)價值體系都在不斷重構(gòu)[2]。速度和敏捷成為企業(yè)在數(shù)字化時代成功的關(guān)鍵要素。因此，企業(yè)如果想在數(shù)字化浪潮中取得競爭優(yōu)勢，就必須借助數(shù)字化技術(shù)進行商業(yè)模式變革，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化[3]。

二是經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)不斷地改變著企業(yè)的經(jīng)營方式，其發(fā)展將會打破傳統(tǒng)的貿(mào)易模式和市場的束縛。商業(yè)模式數(shù)字化推動銷售“產(chǎn)品”向銷售“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，追求新的產(chǎn)品附加值和打造新產(chǎn)品，創(chuàng)造更高的利潤率或開辟新的市場[4]。如平臺商業(yè)模式，企業(yè)入駐平臺，實現(xiàn)企業(yè)和客戶的直接聯(lián)通，通過發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用，運用私域流量實現(xiàn)客戶的精準推送，進而實現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的商業(yè)模式。通過數(shù)字化解決方案和服務(wù)，適時面向用戶、產(chǎn)業(yè)鏈輸出數(shù)字化服務(wù)能力，實現(xiàn)技術(shù)服務(wù)變現(xiàn)。

三是營銷數(shù)字化。營銷數(shù)字化就是要讓企業(yè)運營向用戶運營的方向發(fā)展，從而提高產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量。數(shù)字化營銷通過整合各類營銷渠道，實現(xiàn)個性化的顧客體驗和服務(wù)，改造傳統(tǒng)銷售渠道，實現(xiàn)線上線下全覆蓋，拓展營銷的廣度和深度；數(shù)字化管理。充分運用大數(shù)據(jù)算法優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)商品供給和用戶需求的精確匹配；重構(gòu)客戶關(guān)系。在數(shù)字技術(shù)的支持下，重構(gòu)渠道關(guān)系、客戶關(guān)系，提高顧客的體驗感，給用戶帶來沉浸式、全方位的產(chǎn)品模擬和互動體驗。

3.4 數(shù)字技術(shù)帶來企業(yè)管理模式的變革

數(shù)字技術(shù)深刻地改變了傳統(tǒng)管理模式，傳統(tǒng)的科層制管理不再適合數(shù)字經(jīng)濟時代的企業(yè)管理。數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)管理幅度進一步拓寬，層級進一步壓縮，職能部門實現(xiàn)共享與協(xié)同整合，員工不單是雇傭管理，而是創(chuàng)客化利益共享的合作關(guān)系模式。

一是實現(xiàn)層級的壓縮。一方面，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化管理，減少縱向?qū)哟蔚娜藶楣芸丨h(huán)節(jié)；另一方面，企業(yè)組織內(nèi)部將不再依靠命令式的行政化管理，而是建立一種契約化的利益共享模式，減少內(nèi)部人控制現(xiàn)象，從而不再需要過多監(jiān)督和管控的組織層級。組織層級的壓縮不僅體現(xiàn)在表象的組織結(jié)構(gòu)扁平化，還是企業(yè)縱向管理關(guān)系深層次的革命性變。

二是實現(xiàn)職能共享與協(xié)同整合。一方面，對人力、財務(wù)、采購、IT等重復(fù)性、共性的職能進行共享化建設(shè)，提高企業(yè)的集約化管理能力；另一方面，盡量地弱化“部門墻”，在劃分組織內(nèi)部子系統(tǒng)邊界時，更加注重高耦合性職能的集中化和業(yè)務(wù)鏈條的完整性，同時運用數(shù)字化技術(shù)以保障組織內(nèi)部信息的透明、公開與共享，從而提高企業(yè)整體的協(xié)同能力。

三是實現(xiàn)員工將創(chuàng)客化。數(shù)字時代，組織和個體的關(guān)系不再是命令式的管控關(guān)系，而是賦能式的合作關(guān)系，“企業(yè)將平臺化，而員工將創(chuàng)客化”，更有利于充分發(fā)揮個體的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新能力。稻盛和夫的“阿米巴”、海爾的“小微”、華為的“鐵三角”、北大縱橫的“全員合伙制”等模式都是企業(yè)平臺化的實踐，實現(xiàn)了平臺和個體之間賦權(quán)賦能、利益共享的合作關(guān)系。

4 數(shù)字經(jīng)濟背景下中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的問題

雖然大多數(shù)公司都認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義與價值，但是在實際操作中很難做到這一點。除了高昂的費用和漫長的時間之外，還存在對轉(zhuǎn)型升級的認知不充分、數(shù)字化基礎(chǔ)缺乏、數(shù)字化人才短缺、數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金不足等問題。

4.1 數(shù)字化認知偏差

許多企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識僅限于技術(shù)上的認識，以為它僅是對信息、技術(shù)的簡單運用，但是數(shù)字變革是一個包括數(shù)字變革和變革的過程，其終極目標是完成企業(yè)整體的人事組織過程的變革。在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，除了技術(shù)的運用外，更多的是企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的變化。所以，如果忽略了公司的策略，一味地追逐技術(shù)，就很難為公司的運營賦能，更談不上成功轉(zhuǎn)型。

4.2 數(shù)字化基礎(chǔ)缺乏

雖然數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展歸根結(jié)底要靠數(shù)字經(jīng)濟，但數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展是必不可少的，數(shù)字經(jīng)濟的核心就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是一柄“雙刃劍”，它在為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價值的同時，也成為企業(yè)面臨的巨大風險，沒有精確的數(shù)據(jù)，無論多么精巧的科技，都不可能得到確切的結(jié)論。但是，當前許多中小企業(yè)雖然擁有大量的數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)并不牢固，與企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用不相適應(yīng)，存在數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)不準確、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高等問題。如果不能有效解決，那么數(shù)字技術(shù)就不可能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

4.3 數(shù)字化人才短缺

在企業(yè)運營中，人才是決定其發(fā)展的決定性因素，也是決定其成敗的關(guān)鍵。數(shù)字化需要全新的工作方式，需要企業(yè)對數(shù)字化人才進行重新定義。數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了需要專業(yè)的數(shù)字化技能人才外，協(xié)同的跨界人才也非常重要[5]。在數(shù)字經(jīng)濟環(huán)境下，中小企業(yè)數(shù)字化管理、運營及營銷人才短缺，轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)“找不到、招不到、留不住”的窘境。因此，人才問題成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的一大難題。

4.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金不足

在數(shù)字經(jīng)濟的大環(huán)境下，資金短缺制約著我國中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。大部分銀行都在不斷提高對公司的融資要求，使得中小企業(yè)的融資債務(wù)和投融資資本市場的發(fā)展更加困難，流動性差和風險資金長期使用能力缺口巨大[6]。由于中小企業(yè)的資本流動和資本的流轉(zhuǎn)能力無法對其進行有效的支持，對中小企業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型的良性發(fā)展造成了很大影響。

5 數(shù)字經(jīng)濟背景下中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑

5.1 數(shù)字化理念

實現(xiàn)企業(yè)文化和思維的重塑。數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一個龐大的工程，構(gòu)建數(shù)字文化和思維至關(guān)重要，甚至決定了企業(yè)未來的發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟時代，管理者要充分認識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和必要性，提高企業(yè)數(shù)字經(jīng)營能力。一要對企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，明確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標，制定具體的實施方案，從戰(zhàn)略、組織上讓員工感受到管理者推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心，加大企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持力度，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本和風險[7]。二要加強企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才隊伍建設(shè)，提高員工數(shù)字素養(yǎng)，培養(yǎng)一批既懂數(shù)字化又懂管理的復(fù)合型人才。三要培養(yǎng)全員數(shù)據(jù)驅(qū)動、動態(tài)、精準等思維。數(shù)字化需樹立全員參與理念，而不只是管理者的事情。

5.2 數(shù)據(jù)化基礎(chǔ)

隨著我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，中小企業(yè)在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要政府積極推進數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與落實。一是加強數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一方面，加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)中心和云計算中心等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度；另一方面，積極推動5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是積極推進數(shù)字化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)大力推進數(shù)字化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，支持大企業(yè)聯(lián)合中小企業(yè)構(gòu)建共享平臺、信息服務(wù)平臺和生產(chǎn)制造平臺。三是積極推進企業(yè)間數(shù)字化協(xié)作。中小企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上構(gòu)建數(shù)字協(xié)同體系，實現(xiàn)上下游企業(yè)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、資源共享共用。同時，建立健全企業(yè)間數(shù)據(jù)共享機制和信息安全機制，構(gòu)建多層次數(shù)據(jù)共享平臺。

5.3 數(shù)字化規(guī)劃

數(shù)字轉(zhuǎn)型涉及公司的策略與文化，因此公司必須有一個清晰的數(shù)字規(guī)劃。具體而言，有兩種方式：一種是全局布局；另一種是局部切入。整個計劃包含策略的制定和組織的配合，這是最基本的保證，也是最重要的一環(huán)。而“小切口”則是借鑒了MVP的原理，避免了因為“憋大招”而導(dǎo)致的轉(zhuǎn)型時間過長、成本過高的負面影響，進而抓住公司最大的痛點，將一些業(yè)務(wù)迅速轉(zhuǎn)化為數(shù)字，既能取得明顯的效果，又能確保整個產(chǎn)業(yè)鏈的順利轉(zhuǎn)型。

5.4 數(shù)據(jù)化管理

單純地依靠數(shù)據(jù)、技術(shù)是無法完成企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的，只有技術(shù)與管理的深度結(jié)合，才能迸發(fā)出智慧的火花。這說明在推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的進程中，必須堅持以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的經(jīng)營管理理念。管理者不僅要對技術(shù)和商業(yè)都有很深的了解，還必須具備數(shù)字化理念和思維，從數(shù)字化的視角出發(fā)，利用數(shù)據(jù)和技術(shù)形成數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)高度融合的狀態(tài)，將數(shù)據(jù)化思維和管理成為企業(yè)文化，讓數(shù)據(jù)化管理的思維方式在企業(yè)得到認可，從而完成企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型與變革。此外，作為一場自上而下的變革，數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣需要全員參與。

5.5 數(shù)字創(chuàng)新體系

中小企業(yè)要建立健全數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系，提高核心技術(shù)競爭力。一是建立健全產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新體系，完善產(chǎn)學研合作機制，強化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主體地位，加強高校、科研院所和中小企業(yè)在創(chuàng)新過程中的協(xié)作與合作，強化數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)力度。二是與高校、科研院所共建數(shù)字技術(shù)研發(fā)平臺和創(chuàng)新基地，通過共建平臺、共享人才等方式為中小企業(yè)提供創(chuàng)新資源支持，共同推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。三是加強對中小企業(yè)自主創(chuàng)新的資金支持力度。國家應(yīng)制定政策鼓勵和引導(dǎo)社會資本對中小企業(yè)進行投資，幫助中小企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力。

6 結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)今后發(fā)展的必然趨勢。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍，要抓住數(shù)字經(jīng)濟時代機遇，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，努力在新一輪技術(shù)變革中贏得主動、搶占先機。當然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個復(fù)雜過程，需要導(dǎo)入科技創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、流程創(chuàng)新等資源和能力，對任何一個企業(yè)來說并非易事。

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