成本會計課程在線教學滿意度影響因素研究

喬娟 張小靜

摘要 在線教學已經(jīng)成為常態(tài)化的教學模式，很多信息開發(fā)公司與高校建立了良好的長期合作關(guān)系，研發(fā)了適用性越來越強的在線教學平臺。在專業(yè)課學習過程中，學生對在線教學的評價會直接影響其學習成效。文章以成本會計課程為例，對財務(wù)管理專業(yè)的本科生進行調(diào)查，了解學生對本課程在線教學的滿意度，分析其影響因素，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在線教學學生滿意度受學生自主學習能力、教師教學能力以及軟件服務(wù)、外部制約等因素的影響較大。并從提升學生的自主學習效能、優(yōu)化教學、完善在線平臺服務(wù)等方面提出了具體的建設(shè)思路。

關(guān)鍵詞 成本會計；在線教學；滿意度；影響因素

中圖分類號：G642文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.8.048

隨著信息技術(shù)的飛速提升，在線教學已逐步從輔助手段變成主要授課方式。這一教學模式的轉(zhuǎn)變對于教師和學生甚至高校來說都是一次全新的挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)線下教學相比，在線教學具有一定的匯聚能力，可以豐富教育資源和教學手段，同時也為教師對學生進行過程性考核提供了便利的條件。

財務(wù)管理專業(yè)本科生專業(yè)課程體系的設(shè)置貫穿大一到大四，特別是進入大二和大三階段，專業(yè)課程學習壓力大，以“成本會計”課程為例，成本計算方法的復雜性和不同行業(yè)進行成本核算的差異性是本課程顯著的特點之一，知識點多，重點和難點的講解仍然更多地依賴課堂講授。因此，要提高在線教學的效率，更要多從學生角度了解其對在線教學的接受程度。本調(diào)查以筆者所在地部分高校的財務(wù)管理本科專業(yè)學生為調(diào)查對象，針對“成本會計”課程在線教學的情況進行調(diào)查，對學生在線學習情況及滿意度進行相關(guān)的實證研究，分析在線教學滿意度的影響因素，探索提升本課程在線教學效果的具體思路。

1數(shù)據(jù)來源

1.1問卷設(shè)計、發(fā)放與回收

問卷首先了解學生的基本情況，以其在2022年度兩個學期所修“成本會計”課程在線學習的情況作為主要的調(diào)查內(nèi)容，將問卷分為課前、課中、課后進行調(diào)查，對其怎樣學習、學習過程、學習狀態(tài)以及學習效果進行調(diào)查。項目組于2022年3月至11月先后進行三次問卷的發(fā)放，最后共收集到問卷272份，有效問卷率100%。

1.2調(diào)查對象

本調(diào)查選取財務(wù)管理本科專業(yè)2019級、2020級、2021級本科生為調(diào)查對象，其中男生79人，女生193人，分別占比28.85%和71.15%，班級規(guī)模均在每班60人以上。學習成績在班內(nèi)居前30名的有180人，占比66.18%；后30名的有33人，占比23.74%。使用的在線教學平臺較多，其中較普遍的分別是釘釘占26.17%，騰訊占22.37%，超星學習通占20.36%，中國大學生MOOC、雨課堂次之，分別占12.08%和8.28%，另有使用其他平臺的占10.74%。

2“成本會計”在線教學情況調(diào)查分析

2.1課前預習情況

對于教師發(fā)布的課程預習任務(wù)，被訪學生采用多種方式完成，包括教材閱讀、在線平臺觀看教學資源、查看其他相關(guān)視頻資料以及同學之間相互交流。除了14.86%的學生只完成了小部分預習任務(wù)之外，44.59%的學生均能大部分完成，40.55%的學生能全部完成。預習效果好的占62.34%，一般與不好的占33.77%與3.90%。

2.2課中學習情況

被訪學生的調(diào)查結(jié)果顯示，在線課堂互動較多，任課老師均能根據(jù)在線平臺的功能熟練地進行提問、討論及搶答等設(shè)計。學生上課時的專注度較高，有69.57%的學生能夠持續(xù)專注地聽課，但仍有30.43%的學生不能專注聽課，老師監(jiān)督不到位，自己缺乏自控力及缺乏良好的學習氛圍成為主要原因，其他原因還包括課堂內(nèi)容的枯燥乏味以及師生間缺乏良好的互動等。

2.3課后復習情況

被訪學生有90.83%均能大部分或全部完成課后作業(yè)。有85.61%的學生認為課后觀看在線視頻對其學習有幫助，其余14.39%的學生認為沒有幫助，主要原因分析認為視頻內(nèi)容單一枯燥的占39.13%，因為自身的原因無法集中注意力的占34.78%，視頻內(nèi)容抽象難以理解的占17.39%，其他原因占8.7%。

3“成本會計”課程在線教學滿意度的影響因素分析

3.1滿意度調(diào)查結(jié)果

被訪學生中有83.33%對本課程的在線教學表示滿意，有16.67%表示不滿意。不滿意的原因主要集中在網(wǎng)絡(luò)條件差，體驗感不好以及老師無法有效監(jiān)督學生學習這兩方面。

3.2影響因素

課程的在線教學滿意度是影響學生在線學習成效的重要因素。本文利用Eviews軟件對學生在線教學滿意度進行單因素方差分析，顯著性結(jié)果如表1所示。

通過分析可知，學生的主動學習能力成為影響在線學習滿意度的主要方面，影響顯著的主要因素包括學生的排名、持續(xù)聽課時間及是否完成預習任務(wù)。學生排名與滿意度為顯著的負相關(guān)，這與調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果相一致，被訪的學生排名在班級前30名的占比66.18%，對在線學習的滿意度為89.23%，而排名在30名以后的學生占比23.74%，對在線學習的滿意度為70.21%，由此也可以說明，排名靠前的學生在線學習的意識更強，更容易接受線上學習的模式；持續(xù)聽課時間、是否完成預習任務(wù)均與滿意度呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，持續(xù)聽課的時間與對待預習任務(wù)的態(tài)度都在解釋學生自主學習能力的強弱，這也充分說明在線學習的接受程度與學生自身的學習能力有密切聯(lián)系。另外，教師的教學能力也會對學生在線學習的滿意度產(chǎn)生顯著影響（0.0383，4.3754）；學校配套管理制度的設(shè)置也成為影響滿意度的一個方面，如表1所示，被調(diào)查學校實行雙合格制，即過程考核與期末考試均要達到60分以上，與滿意度顯著相關(guān)，由此可見，學校配套政策的支持也會為在線教學的穩(wěn)定可持續(xù)運行提供有效的保障。

4在線教學的不足與建議

4.1在線教學的不足

通過對調(diào)查結(jié)果的分析，與線下課程相比，在線課程的優(yōu)點主要體現(xiàn)為使用方便，并且有回放功能，可以自行多次復習，能夠打破時空的界限，課程種類多樣化，內(nèi)容豐富，學生不受干擾，可以獨立學習；缺點主要是缺乏對學生的有效管理與良好的教學環(huán)境，學生無法集中全部精力，教學形式單一，師生互動性弱。因此，被問及更喜歡哪種教學模式時，有近60%的學生選擇線上線下相結(jié)合的方式。

4.2改進建議

4.2.1課堂與課外相互補充，提升學生自主學習的能力

從上述分析可知，學生自主學習的能力是影響在線學習評價效果的關(guān)鍵因素，這也在一定程度上表明自主學習能力越強，對在線教學模式的接受度越高。因此，在運用現(xiàn)代化教學方式的同時，學生自主學習能力的提升仍然是重中之重。自主學習能力的培養(yǎng)不僅來自課堂理論知識的學習，也需要課外很多經(jīng)管類專業(yè)相關(guān)的活動進行補充。近年來高校大規(guī)模開展的“三創(chuàng)”“互聯(lián)網(wǎng)+”等系列創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新比賽活動中所撰寫的項目策劃書中，有關(guān)項目財務(wù)分析的部分對于學習了“成本會計”課程的學生來說，很容易從中得到啟發(fā)，任課教師可以通過倡導學生積極參加此類活動，有效激發(fā)學生主動思考、主動解決問題的意識，并以此作為案例設(shè)計的好素材引入課堂，讓學生在課堂實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)，運用線上的各種平臺資源讓學生充分展示其創(chuàng)意思維，主動運用理論知識去解決現(xiàn)實中的問題，由此調(diào)動其學習專業(yè)知識的興趣，潛移默化地提升其自主學習的能力。

4.2.2滿足多用戶需求，持續(xù)更新在線教學平臺

調(diào)查結(jié)果顯示，在騰訊會議、釘釘課堂為主的網(wǎng)絡(luò)平臺被廣泛使用的同時，應(yīng)運而生了如雨課堂、超星學習通、中國大學慕課堂等多個知名的在線教學平臺，其便捷的功能讓眾多教師逐漸產(chǎn)生了較強的依賴感。但在運用諸多在線教學平臺的過程中也出現(xiàn)了一些問題，包括訪問過量造成的網(wǎng)絡(luò)擁擠，學生端經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓；學生面對多門課程及不同的教師，需要同時在手機端同時下載多個APP，以適應(yīng)多種教學平臺，頻繁地在多個平臺間切換，造成其學習壓力較大；在線監(jiān)督的功能還不成熟；題庫、試卷設(shè)計功能設(shè)置缺乏靈活性，無法滿足教師的個性化設(shè)置需求，造成教師課后的工作量很大等。因此，教學平臺在考慮基本滿足教學功能的同時，還應(yīng)從學生、教師等多方用戶采納更多的意見，持續(xù)更新。

4.2.3優(yōu)化教學設(shè)計，線上線下教學模式有機結(jié)合

被訪學生有一半以上均傾向于線上線下相結(jié)合的教學模式，未來這種方式將成為主流，由此對教師提出更高的要求，要在兩種模式下切換得游刃有余，就需要教師在課前進行更充分的準備。首先是加強學習，不僅是專業(yè)知識的鞏固，更需要學習國內(nèi)外先進的教學方法，比如當前教學實踐中普遍推廣的BOPPPS教學設(shè)計理念，通過引入―建立教學目標―知識點前測―參與式學習―后測―總結(jié)這六個步驟，以學生為中心，運用多樣化的互動方式進行知識點的講解，這類科學的設(shè)計思路能讓教師不再以傳統(tǒng)的灌輸式或單調(diào)的問答式去組織課堂教學，而是運用現(xiàn)代化的教學手段，結(jié)合自己所授課程的特點以及學生的學習基礎(chǔ)，靈活地選擇線上線下相結(jié)合的模式，實現(xiàn)高質(zhì)量的課堂教學；其次是更新與完善線上的學習資源，如為解決視頻單一，抽象的概念難以理解的問題，可以不單純設(shè)計教師講解的圖像，而考慮后期采用動畫式、問答式等更生動的形式來做補充；再如討論區(qū)設(shè)計的問題與理論前沿的聯(lián)系度，可以在平臺加載更多的專業(yè)文獻；線下課堂教學設(shè)計要以實訓為主導，采用項目式教學方法，借助實驗室配套的先進軟件進行成本核算功能的指導，同時還需要結(jié)合目前更高端的依托區(qū)塊鏈大數(shù)據(jù)的應(yīng)用技術(shù)指導學生學會基本的數(shù)據(jù)分析方法，將線上線下教學模式有機結(jié)合，實現(xiàn)學生高效獲取知識的目的。

基金項目：甘肅農(nóng)業(yè)大學2021年新文科研究與改革實踐項目“新文科建設(shè)背景下《成本會計》課程改造升級的探索與實踐”；教育部2021年第二批產(chǎn)學合作協(xié)同育人項目“區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用背景下的農(nóng)業(yè)院校財務(wù)管理專業(yè)實踐教學基地建設(shè)研究”（202102119062）。

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