新時代高職院校就業(yè)服務機制構建研究
——以廣西機電職業(yè)技術學院為例

黃梨錦，龐漢彬

（廣西機電職業(yè)技術學院 廣西 南寧 530007）

大學生就業(yè)問題不僅關乎民生還關乎社會安全穩(wěn)定。習近平總書記強調要強化“六穩(wěn)”舉措，并把“穩(wěn)就業(yè)”擺在了“六穩(wěn)”的首位[1]。近年來高職畢業(yè)生規(guī)模和增幅不斷刷新歷史新高，在經濟增長速度放緩和外部環(huán)境不確定性增大等多重因素疊加下，高職畢業(yè)生就業(yè)工作已成為“穩(wěn)就業(yè)”工作的重中之重，面臨嚴峻的困難和挑戰(zhàn)。

1 高職畢業(yè)生的就業(yè)困境

1.1 擴招與“滯留”并存導致高職畢業(yè)生的就業(yè)競爭壓力增大

近幾年來，我國高校畢業(yè)生人數(shù)在逐年增加，2023 屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作網絡視頻會議指出，2023 屆高校畢業(yè)生人數(shù)預計將達到1158 萬人，比2022 屆1076 萬人同比增加82 萬人，是近年來畢業(yè)生規(guī)模增幅最大的一年。隨著職業(yè)教育重要性的日漸凸顯，高職擴招政策也得到落地實施，高職百萬擴招后的第一批學生畢業(yè)，既給高職教育帶來了更多的發(fā)展機遇，同時對于高職畢業(yè)生就業(yè)帶來了更大的挑戰(zhàn)和更高的要求。再加上往屆畢業(yè)生“滯留”待就業(yè)的沖擊，就業(yè)市場勞動力供給處于一種“供大于求”的現(xiàn)象，使得高職畢業(yè)生的就業(yè)競爭壓力增大。

1.2 新業(yè)態(tài)經濟模式加劇高職畢業(yè)生就業(yè)的結構性矛盾

隨著信息技術的發(fā)展，人們的生活方式發(fā)生改變，也催生了以共享經濟、數(shù)字經濟和“云端”產業(yè)為代表的新經濟業(yè)態(tài)[2]，如“云娛樂”“云旅游”“宅經濟”等形式，既提供了大量的新型就業(yè)崗位，同時，在5G 技術、人工智能加持下的智能制造、醫(yī)療、金融、教育等行業(yè)也對人才提出了更高標準、更多元的要求。而高職教育教學改革需要一定的時間周期，目前高職教育的數(shù)字經濟學科與人才培養(yǎng)方案、專業(yè)設置、課程設置等融入不夠充分，數(shù)字技術跨行業(yè)跨專業(yè)的人才培養(yǎng)機制不健全[3]，剛從學校畢業(yè)的學生因缺乏社會實踐經驗和技術磨合，在適應新業(yè)態(tài)經濟模式的知識和能力上還存在一定的差距，不能滿足企業(yè)的需求，導致新業(yè)態(tài)經濟模式加劇高職畢業(yè)生就業(yè)的結構性矛盾。

1.3 嚴峻的就業(yè)形勢致使高職畢業(yè)生的求職心態(tài)發(fā)生變化

嚴峻的就業(yè)形勢，加上家庭、學校、朋輩的壓力接踵而至，容易導致畢業(yè)生出現(xiàn)焦慮、抑郁、迷茫等不良情緒，具體表現(xiàn)在高職畢業(yè)生就業(yè)信心下降，部分畢業(yè)生由于對社會需求和崗位還不了解，對預期工作持迷茫和悲觀的態(tài)度，在現(xiàn)實面試和工作中又多次受阻，導致就業(yè)期望值降低，從而滋生不良情緒，甚至自暴自棄，逃避現(xiàn)實。

2 新時代高職院校就業(yè)服務機制構建

針對高職畢業(yè)生就業(yè)存在的困境與挑戰(zhàn)，廣西機電職業(yè)技術學院建立了“1234”就業(yè)服務體系，“以實現(xiàn)畢業(yè)生高質量就業(yè)為總體目標、通過校院兩級聯(lián)動、打造‘產業(yè)+專業(yè)+職業(yè)’三位一體的校企合作模式、構建4‘e+’就業(yè)服務機制”，幫助畢業(yè)生充分就業(yè)。

2.1 鎖定“一目標”，建立健全就業(yè)工作機制，有序推進就業(yè)工作

為了實現(xiàn)學生“能就業(yè)”“就好業(yè)”的工作總目標，廣西機電職業(yè)技術學院圍繞目標加強謀劃，狠抓落實，建立健全就業(yè)工作機制，有效實現(xiàn)畢業(yè)生的高質量就業(yè)。

①落實“一把手”狠抓就業(yè)工程。當前，就業(yè)工作當屬學生工作的重中之重。為了確保學生就業(yè)有序推進，學校以黨委書記、校長牽頭，狠抓就業(yè)工程，親自部署，分管校領導、各職能部門統(tǒng)籌協(xié)調，全員參與，層層推進。

②強化畢業(yè)生“網格化”就業(yè)保障機制。為了保證“全員、全程、全方位”做好就業(yè)工作，學校實施了“網格化”就業(yè)保障機制，形成招生就業(yè)處統(tǒng)籌管理全校畢業(yè)生就業(yè)工作，二級學院落實就業(yè)責任，就業(yè)專干、“專業(yè)團隊+輔導員”“全員、全程、全方位”實施“分田到戶、責任到人”的“網格化”保障機制，“人人落實、人人有責、人人盡職”保障就業(yè)工作落到實處，確保學生就業(yè)工作“有去處、有落處、有好處”的良好態(tài)勢。

③及時完善和修訂就業(yè)相關制度。根據(jù)新形勢，與時俱進，及時完善和修訂就業(yè)相關制度，如《工作管理辦法》《就業(yè)質量跟蹤評價制度》《就業(yè)幫扶制度》《就業(yè)信息共享平臺制度》《就業(yè)考核制度》等，形成“有章可循”“有制可依”，有條不紊地推進畢業(yè)生就業(yè)工作。

2.2 制訂“責任清單”，做好“校院兩級聯(lián)動”，確保就業(yè)工作落實落細

實行“目標引領、指標驅動、壓力傳導、權責捆綁”的校院兩級聯(lián)動管理模式，充分調動教師的積極性，確保就業(yè)工作落實落細。

①構建“校院兩級聯(lián)動”機制，充分調動教師的積極性。制訂本院的責任目標，明確崗位職責，實行“一院一策”，建立科學、合理的校院兩級就業(yè)管理機制，充分發(fā)揮各崗位人員的自主性和積極性。

②制訂“責任清單”，強化激勵懲戒機制。通過學校與二級學院簽訂就業(yè)工作目標責任狀，明確就業(yè)工作年度目標、項目分解到人，形成“責任清單”。對照清單，組織專人通過全面檢查、日常督查和不定期抽查、交叉檢查等方式，進一步壓實主體工作責任，建立“就業(yè)工作檢查臺賬”，依據(jù)就業(yè)工作考核辦法進行獎懲，從而實現(xiàn)就業(yè)工作責任清單明確，層層壓實，有序推進。

2.3 聚焦區(qū)域發(fā)展，構筑“產業(yè)+專業(yè)+職業(yè)”三位一體的產教融合新模式，達到校企雙贏的目的

校企合作是新形勢下校、企發(fā)展進步的內在要求和實現(xiàn)雙贏的戰(zhàn)略舉措，既是當務之急，又是長遠大計。廣西機電職業(yè)技術學院聚焦區(qū)域發(fā)展，堅持需求導向，以辦“當?shù)仉x不開”的職業(yè)教育為目標，構筑“產業(yè)+專業(yè)+職業(yè)”三位一體的校企合作、產教融合模式，切實保障就業(yè)工作。

①以就業(yè)為導向，對接產業(yè)建專業(yè)。學校根據(jù)自身定位，圍繞廣西產業(yè)發(fā)展重點和區(qū)域產業(yè)轉型升級需求進行專業(yè)調整和優(yōu)化，保持專業(yè)設置與區(qū)域產業(yè)行業(yè)的高度契合，有效促進就業(yè)工作融合發(fā)展。如廣西機電職業(yè)技術學院增設了與廣西地方新興產業(yè)和支柱產業(yè)相匹配的人工智能技術應用、數(shù)字媒體藝術設計、研學旅行管理與服務等新專業(yè)，以就業(yè)崗位的新增長點為突破口，實現(xiàn)專業(yè)與廣西產業(yè)同向同行，同頻共振，從而實現(xiàn)專業(yè)跟上產業(yè)行業(yè)需求，學生畢業(yè)有崗位接收，學生教育跟上時代步伐的人才培養(yǎng)模式。

②構建產教融合模式，實現(xiàn)校企雙贏。高職教育的本質是為社會培育高素質的技術技能型人才。廣西機電職業(yè)技術學院結合產業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，主動擔當作為，建立與企業(yè)合作開展訂單班、現(xiàn)代學徒制、跟頂崗實習、1+X 證書制度試點、共建實訓基地、產業(yè)學院建設等校企合作方式，構建“職業(yè)認知—崗位標準—崗位任務—教學目標—課程設置—技能提升—優(yōu)質就業(yè)”的產教融合人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)職業(yè)定位清晰、職業(yè)技能嫻熟的專業(yè)技術人才，實現(xiàn)學生畢業(yè)即可上崗的無縫對接，同時在校企合作的過程中通過“師傅帶領，學生學本領”的方式物色企業(yè)急需的“準員工”，達到校企雙贏的目的。

2.4 提高服務效能，強化4“e+”就業(yè)服務機制

2.4.1 著力打造“e+”信息系統(tǒng)，為做好就業(yè)指導提供信息支持

著力打造“e+”信息系統(tǒng)，建立功能更加齊全的就業(yè)信息系統(tǒng)，為學生打通招聘與求職最后一公里，及時推進各項就業(yè)服務工作有效開展。一是通過升級就業(yè)信息服務系統(tǒng)，優(yōu)化就業(yè)管理程序，打造“一站式”就業(yè)信息服務平臺。畢業(yè)生隨時、隨地、隨處可以通過電腦端或者手機端等在線進行畢業(yè)生信息查閱、企業(yè)招聘、求職簡歷投遞、遠程面試、云端簽約等。二是拓寬招聘信息網絡推介通道。開展地校企對接，建立企業(yè)資源庫，加強與用人單位的聯(lián)系、溝通和協(xié)調，收集用人單位的招聘計劃，做好供需對接的橋梁作用。三是利用就業(yè)大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，實現(xiàn)就業(yè)狀態(tài)“云診斷”。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，統(tǒng)計分析畢業(yè)生的就業(yè)狀態(tài)數(shù)據(jù)，跟蹤畢業(yè)生的就業(yè)實時情況，為做好就業(yè)指導提供信息支持。

2.4.2 主動優(yōu)化“e+”就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導，為學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)保駕護航

為了幫助畢業(yè)生做好充足的求職準備，學校通過網絡平臺給畢業(yè)生提供“不斷線”的就業(yè)指導服務。把就業(yè)指導課程搬到云端，開設“線上求職微講堂”“線上簡歷制作”“線上面試技巧”等課程，為畢業(yè)生提供優(yōu)質的就業(yè)指導課程內容，并做到全員全覆蓋。

有針對性地指導學生轉變就業(yè)觀念，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，通過以賽促學、強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊伍建設、柔性引進知名企業(yè)家、行業(yè)大師、投資人等校外專家的形式，開展線上線下指導，突破時空限制，為學生創(chuàng)業(yè)保駕護航。

2.4.3 溫馨提供“e+”心理健康服務，幫助畢業(yè)生走出心理困境

通過搭建“心理健康檢測—心理健康服務—心理健康跟蹤和干預”的心理健康服務體系，提升心理健康服務的針對性和時效性，讓心理健康服務“不斷線”。一是建立學生心理健康監(jiān)測、預警和快速反應機制。組建“學校、二級學院、班級、宿舍”四級預警防控體系，通過線上心理健康測評、問卷調查、談心談話、畢業(yè)生職業(yè)測評系統(tǒng)等，及時了解和掌握畢業(yè)生心理健康狀況。二是開展心理健康云服務。開通“線上心理咨詢熱線”“一鍵傾心”等心理健康咨詢服務，通過心理信箱、心理熱線、心理培訓等方式開展線上的心理疏導、壓力釋放、情緒管理等方面的心理輔導，拓寬畢業(yè)生的心理傾訴渠道。三是做好心理健康跟蹤工作。建立“線上心理跟蹤服務平臺”，為畢業(yè)生的心理健康提供全程跟蹤和服務，通過大數(shù)據(jù)迅速有效地獲取和跟進畢業(yè)生的心理狀況，制訂心理危機干預對策和方案，幫助畢業(yè)生緩解心理問題，走出心理困境。

2.4.4 精準做好“e+”畢業(yè)生就業(yè)幫扶，幫助困難畢業(yè)生順利就業(yè)

對重點群體開展人文關懷和精準就業(yè)幫扶，確保困難畢業(yè)生就業(yè)“不掉隊”。一是精準統(tǒng)計與識別。對就業(yè)困難學生進行專門篩選和甄別，建立就業(yè)困難學生線上檔案，并實時更新動態(tài)數(shù)據(jù)，形成“一生一檔案”。二是建立網絡幫扶臺賬，實現(xiàn)精準幫扶。學校成立由輔導員、專業(yè)教師、職業(yè)指導老師、學生黨員、已就業(yè)學生干部組成的“就業(yè)困難幫扶小組”，通過就業(yè)信息系統(tǒng)平臺的大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)畢業(yè)生不同的困難原因采取“一對一”或“多對一”的精細化結對幫扶機制，做好信息推送、求職指導、招聘推薦等服務，如對就業(yè)困難畢業(yè)生，幫助其提升求職技能，提升就業(yè)信心；對“慢就業(yè)”畢業(yè)生進行職業(yè)價值引導，糾正職業(yè)目標偏差；對家庭貧困和身體殘疾畢業(yè)生進行重點指導和優(yōu)先推薦，并給予求職補貼，確保就業(yè)幫扶有的放矢、精準到位，幫助困難畢業(yè)生順利就業(yè)。

總之，高職畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻，高職院校應以學生為本，為畢業(yè)生提供優(yōu)質的就業(yè)服務，幫助畢業(yè)生充分和高質量就業(yè)，是高職院校的使命所在。