高校圖書館服務(wù)廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新路徑與策略研究*

張艷霞 雷春玉 宋美媛

（廊坊燕京職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要科技創(chuàng)新的不斷注入，而科技創(chuàng)新的核心是建立在大量而準(zhǔn)確的信息資源基礎(chǔ)之上的。在高校組織架構(gòu)中，圖書館扮演著非常重要的角色，不僅專注于為高校廣大師生及讀者提供方便快捷的服務(wù)，同時(shí)也在全力為社會(huì)各個(gè)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展以及社會(huì)人才培養(yǎng)等工作提供豐富的資源與良好的服務(wù)?，F(xiàn)階段，高校圖書館正在積極致力于創(chuàng)新和完善服務(wù)方式，將更多科技元素融入其中，高校圖書館的不斷進(jìn)步將會(huì)促進(jìn)區(qū)域科技創(chuàng)新的發(fā)展，而科技創(chuàng)新又會(huì)推動(dòng)高校圖書館的發(fā)展，二者相互促進(jìn)，共同發(fā)展，細(xì)化高校圖書館的服務(wù)功能，充分發(fā)揮其數(shù)據(jù)服務(wù)、信息服務(wù)、咨詢服務(wù)、管理服務(wù)等功能，讓學(xué)校師生以及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域主體都可以享受到更優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)品質(zhì)。

一、廊坊區(qū)域產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新信息訴求現(xiàn)狀及問題

（一）科技創(chuàng)新能力相對(duì)較差

科技創(chuàng)新是當(dāng)前衡量地區(qū)科技發(fā)展的重要指標(biāo)，應(yīng)積極推動(dòng)各地區(qū)科技創(chuàng)新的發(fā)展，目前就廊坊區(qū)域產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀來看，廊坊市還存在一些問題，很多高校圖書館服務(wù)并未真正將引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，并未將先進(jìn)數(shù)字存儲(chǔ)技術(shù)進(jìn)行后續(xù)消化、吸收以及創(chuàng)新改良緊密集合到一起，這就使得現(xiàn)階段廊坊區(qū)域產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新的能力并不強(qiáng)，由于科技創(chuàng)新起步較晚，始終沒有辦法真正掌握和應(yīng)用關(guān)鍵和核心技術(shù)，很多核心科學(xué)技術(shù)還是要靠引進(jìn)。高校圖書館未能把自身優(yōu)勢(shì)與區(qū)域企業(yè)聯(lián)合起來，在產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新領(lǐng)域，廊坊市自主品牌非常少，雖然也有一些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，但是這些產(chǎn)業(yè)多處在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈的加工與制造環(huán)節(jié)，產(chǎn)品被外商貼牌的現(xiàn)象很普遍，這就會(huì)在很大程度上影響到企業(yè)發(fā)展命脈以及經(jīng)濟(jì)效益，如果廊坊市無法在一定時(shí)間之內(nèi)培育出自主科技產(chǎn)權(quán)，那么其未來可持續(xù)發(fā)展很有可能會(huì)遭遇到危機(jī)[1]。

（二）科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不牢固

廊坊區(qū)域的科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)并不牢固，之所以出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，其原因是多方面的。比如，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，原材料、人力資源等成本逐漸遞增，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本隨之不斷上漲，這就使得很多企業(yè)無暇顧及科學(xué)技術(shù)層面的創(chuàng)新研究，而是忙著控制成本，保住效益。再比如，由于區(qū)域發(fā)展受限制，雖然緊鄰天津北京等地區(qū)，但是優(yōu)質(zhì)的科技創(chuàng)新資源始終處于匱乏狀態(tài)，現(xiàn)在很多科技型企業(yè)，特別是中小企業(yè)都面臨著融資困難的問題，流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)是非常困難的，所以用于科技創(chuàng)新的資金以及資源都受到了很大的局限。另外，很多高校圖書館理念陳舊，停留在項(xiàng)目申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)中，從而忽略了圖書館對(duì)于區(qū)域的發(fā)展。

（三）高新科技企業(yè)規(guī)模不大

縱觀廊坊區(qū)域內(nèi)高新科技企業(yè)的發(fā)展情況，不難發(fā)現(xiàn)這些高新科技企業(yè)的規(guī)模都不是很大，雖然在當(dāng)?shù)剡€是比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是拓展到北方或者全國(guó)市場(chǎng)，這些企業(yè)還并不具備參與競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力[2]。當(dāng)然這與廊坊自身高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)起步晚也有著非常緊密的關(guān)聯(lián)性，規(guī)模優(yōu)勢(shì)是當(dāng)前廊坊區(qū)域高新科技企業(yè)發(fā)展中的一大欠缺。

（四）政策機(jī)制有待完善

近些年，廊坊市也陸續(xù)制定和出臺(tái)了很多助力高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策機(jī)制，但是從政策機(jī)制的內(nèi)容到政策機(jī)制的執(zhí)行，都并不是很理想。事實(shí)上有很多企業(yè)并未享受到真正意義上的政策機(jī)制福利，他們還是被各種經(jīng)營(yíng)發(fā)展以及融資問題所困擾，發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)性還是非常高的。在資源配置當(dāng)中，市場(chǎng)并未充分發(fā)揮出該有的基礎(chǔ)性作用，廊坊區(qū)域內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)依然缺乏強(qiáng)有力的政策支持，在這一方面還有著非常大的完善與提升空間。

二、高校圖書館服務(wù)廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)

（一）高校圖書館擁有著強(qiáng)大的信息資源優(yōu)勢(shì)

不僅僅是廊坊區(qū)域內(nèi)的高校圖書館，各地高校圖書館中都擁有著大量的知識(shí)和信息資源。這些重要的資源對(duì)社會(huì)發(fā)展和區(qū)域科技創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持，并且這些數(shù)據(jù)信息一直在不斷地更新中，廊坊市大部分的高校圖書館中涵蓋了科技、文學(xué)、工程、醫(yī)學(xué)等豐富的學(xué)科文獻(xiàn)資料，電子館藏和網(wǎng)絡(luò)信息也在持續(xù)被更新和完善，這些信息資源推動(dòng)了社會(huì)和科技不斷創(chuàng)新，而且近些年隨著數(shù)字圖書館建設(shè)與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量更是呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，許多信息資源在各個(gè)高校圖書館的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了共享，使創(chuàng)新主體第一時(shí)間能獲取到有價(jià)值的資源，并且不斷提高其科研成果轉(zhuǎn)化的準(zhǔn)確性、時(shí)效性，如中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等，內(nèi)容越來越豐富，這便為廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新工作提供了強(qiáng)大的物質(zhì)支持[3]。

（二）高校圖書館越發(fā)完善的服務(wù)功能可助力科技創(chuàng)新

高校圖書館應(yīng)與區(qū)域特點(diǎn)和地區(qū)資源相關(guān)聯(lián)，為區(qū)域的發(fā)展提供新知識(shí)、新技術(shù)，以自身優(yōu)勢(shì)助力區(qū)域的發(fā)展和科技創(chuàng)新也是高校圖書館的新的使命，近些年，高校圖書館的服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)了巨大的轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)功能也越發(fā)完善。傳統(tǒng)圖書館開始向數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)變，各個(gè)共享平臺(tái)也逐漸在完善，使得廊坊市高校圖書館服務(wù)不再是局限于傳統(tǒng)的獨(dú)立書庫(kù)形式，而是充分應(yīng)用起了數(shù)字化技術(shù)建立起來的網(wǎng)絡(luò)書庫(kù)，并且大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)也在不斷地發(fā)展，服務(wù)于高校圖書館，拓展了高校圖書館的深度和廣度，這樣能夠更好更充分地滿足日益增長(zhǎng)的科技創(chuàng)新對(duì)信息知識(shí)的需求。

（三）高校圖書館可以為科技創(chuàng)新提供靈活的信息服務(wù)

眾所周知，廊坊區(qū)域內(nèi)的科技創(chuàng)新任務(wù)需要豐富多元的信息資源支持，其需要的是方方面面的信息內(nèi)容。換而言之，對(duì)于科技創(chuàng)新型企業(yè)而言，其從研發(fā)產(chǎn)品到把產(chǎn)品推廣上市，其對(duì)于信息資源的需求量是非常大的，而且也需要人力資源的支持和幫助。高校圖書館就可以從這兩個(gè)方面給予廊坊市科技創(chuàng)新充分的支持。在廊坊市科技創(chuàng)新項(xiàng)目服務(wù)的實(shí)踐中，可以采用以核心館員為主導(dǎo)的招募以及組建階段性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈活工作模式[4]。在當(dāng)前這樣一個(gè)大環(huán)境之中，廊坊市高校圖書館積極主動(dòng)去順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，并且做出了及時(shí)有效的調(diào)整，在全面把握以及綜合分析科技創(chuàng)新規(guī)律的基礎(chǔ)上提高科研主體信息獲取的效率，這便為廊坊市科技創(chuàng)新工作提供更大服務(wù)支持。除此之外，廊坊市高校圖書館的功能不僅僅止于信息供應(yīng)方面，其還在不斷地優(yōu)化和完善自身的功能，提升自身的服務(wù)品質(zhì)，諸如知識(shí)補(bǔ)給以及技術(shù)創(chuàng)造等等。

三、廊坊區(qū)域高校圖書館服務(wù)科技創(chuàng)新的路徑與方式

（一）充分利用科技力量來提供主動(dòng)服務(wù)

廊坊區(qū)域內(nèi)高校圖書館可以立足自身實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，與區(qū)域發(fā)展需求相結(jié)合，充分借助先進(jìn)的多媒體技術(shù)進(jìn)一步創(chuàng)新和完善圖書館的各項(xiàng)功能與服務(wù)，切實(shí)穩(wěn)步提升服務(wù)品質(zhì)，為廊坊市科技創(chuàng)新提供更加主動(dòng)的服務(wù)。其具體可以從如下幾個(gè)方面來著手進(jìn)行：

其一，高校圖書館要進(jìn)一步提供更多主動(dòng)性功能服務(wù)

就現(xiàn)階段廊坊區(qū)域高校圖書館的實(shí)際情況來看，還是有很大一部分圖書館在沿用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，被動(dòng)的等待對(duì)方的需求，根據(jù)對(duì)方需求來做出調(diào)整和改變。在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)下，廊坊區(qū)域高校圖書館需要重新調(diào)整自己的服務(wù)方式，積極主動(dòng)去服務(wù)，打破原來被動(dòng)服務(wù)的理念，深入廊坊市科技創(chuàng)新領(lǐng)域，充分了解科技創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)際需求，進(jìn)而為其提供更多主動(dòng)性功能服務(wù)，保持與科技創(chuàng)新的同步發(fā)展[5]。

其二，高校圖書館要進(jìn)一步強(qiáng)化科研功能

眾所周知，在高?？蒲泄ぷ鳟?dāng)中，圖書館是不可或缺的一個(gè)重要角色，是師生獲取科研資源內(nèi)容的重要陣地。當(dāng)前高校圖書館在創(chuàng)新服務(wù)工作的過程中要高度重視起這一點(diǎn)，要盡全力為廊坊市科技創(chuàng)新提供更具全面性與精準(zhǔn)性的服務(wù)。如果現(xiàn)實(shí)條件允許，高校圖書館可以立足廊坊市科技創(chuàng)新的發(fā)展現(xiàn)狀，確定更多與廊坊市科技創(chuàng)新相關(guān)的科研主題與活動(dòng)，通過這樣的方式，在強(qiáng)化自身科研功能的同時(shí)，也可為廊坊市科技創(chuàng)新發(fā)展提供更多助力。

其三，高校圖書館要進(jìn)一步調(diào)整服務(wù)模式

目前，創(chuàng)新服務(wù)模式是高校圖書館科技創(chuàng)新當(dāng)前要解決的問題，廊坊市高校圖書館還停留在陳舊的服務(wù)模式上，如有些高校只局限服務(wù)于高校內(nèi)部，這就大大限制了科技創(chuàng)新的發(fā)展，應(yīng)結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，加大高校圖書館的經(jīng)費(fèi)，真正走到廊坊企業(yè)和兄弟高校中，吸取經(jīng)驗(yàn)，并且積極利用京津冀地區(qū)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更多高校圖書館的支持和協(xié)作。

（二）借助科學(xué)技術(shù)來打造共享資源平臺(tái)

廊坊市高校圖書館要想更好地滿足當(dāng)前廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新的實(shí)際需求，建議高校必須要充分借助和利用好科學(xué)技術(shù)來打造其更具科學(xué)性與完善性的共享資源平臺(tái)，要將圖書館的資源功能與價(jià)值發(fā)揮到更大化，借助共享資源平臺(tái)來進(jìn)一步拓寬館藏資源，借助館際互借、共享、基于物聯(lián)網(wǎng)、傳感器技術(shù)的人工智能服務(wù)，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的高校圖書館的數(shù)據(jù)資源推送服務(wù)等模式，提升圖書館的價(jià)值，為廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新提供最便捷的服務(wù)。例如，可以嘗試構(gòu)建提供資源推送、統(tǒng)一檢索平臺(tái)，將OA 資源網(wǎng)站匯聚起來，為廊坊市科技創(chuàng)新企業(yè)以及個(gè)人用戶提供一站式檢索服務(wù)。同時(shí)，也可以加強(qiáng)與同地區(qū)更多科技創(chuàng)新型企業(yè)之間的合作，提高對(duì)外開放的程度，共享圖書館資源[6]。

現(xiàn)階段，廊坊市高校也在逐步嘗試應(yīng)用圖書館聯(lián)盟的方式來為廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新發(fā)展提供更強(qiáng)大的助力。圖書館聯(lián)盟是建立在數(shù)字圖書館之上的資源共享平臺(tái)，圖書館聯(lián)盟一方面可以在更大程度上滿足科技創(chuàng)新型且對(duì)于各種資源內(nèi)容的需求，而且圖書館聯(lián)盟也在一定程度上代表著未來數(shù)字圖書館發(fā)展的一種趨勢(shì)。目前圖書館聯(lián)盟中已經(jīng)適用的幾種共享模式如下所示：

其一，OPAC 聯(lián)機(jī)檢索模式

據(jù)了解現(xiàn)階段廊坊區(qū)域內(nèi)的高校圖書館已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)建立起了OPAC 系統(tǒng)，有了該系統(tǒng)的應(yīng)用，社會(huì)上的科技創(chuàng)新型企業(yè)用戶也可以在系統(tǒng)當(dāng)中完成查詢、預(yù)約以及借閱等一系列操作。除此之外，在該系統(tǒng)當(dāng)中也可以查詢到更多的電子資源。OPAC 系統(tǒng)面向的不是單一的讀者群體，而且對(duì)讀者的空間范圍也不再局限，其面對(duì)的是更廣闊范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)讀者。

其二，參考咨詢服務(wù)模式

在圖書館聯(lián)盟模式當(dāng)中，建立聯(lián)盟關(guān)系的高校圖書館都可以隨時(shí)搜索和了解各個(gè)圖書館所擁有的數(shù)字資源，然后借助合適的圖書館數(shù)字資源來向自己的讀者提供針對(duì)性的服務(wù)，比如參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞等等，參考咨詢平臺(tái)上的讀者可以對(duì)各種服務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢。這便為廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新主體提供了更加便利的條件，其可以同時(shí)搜索到更加豐富的信息資源[7]。

其三，跨庫(kù)檢索系統(tǒng)服務(wù)模式

圖書館聯(lián)盟模式當(dāng)中，跨庫(kù)檢索系統(tǒng)服務(wù)模式主要是結(jié)合用戶檢索的實(shí)際需求來為廣大用戶提供統(tǒng)一的檢索入口，用戶可以根據(jù)要求來將其轉(zhuǎn)變成為合適的檢索表達(dá)方式，然后對(duì)檢索到的結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化與整合，以此來提高數(shù)據(jù)資源的利用率。

（三）充分應(yīng)用人工智能技術(shù)來創(chuàng)新服務(wù)模式

人工智能技術(shù)在當(dāng)前廊坊區(qū)域高校圖書館中的應(yīng)用范圍越來越廣泛，在圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作中都可以看到人工智能技術(shù)的身影[8]。其中最具代表性的人工智能技術(shù)代表形式之一便是智慧機(jī)器人，圖書館利用智慧機(jī)器人來完成諸多服務(wù)任務(wù)，比如咨詢解答、圖書分揀與盤點(diǎn)等等，以智能機(jī)器人為代表的人工智能技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)在很大程度上幫助高校節(jié)省了人力資源的投入，圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量已經(jīng)得到了很大的提升。這對(duì)于廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新的發(fā)展而言有著非常大的幫助作用。以書架巡檢智能機(jī)器人為例：在書架巡檢智能機(jī)器人這一人工智能技術(shù)體現(xiàn)形式上面，其主要依靠的核心技術(shù)是自動(dòng)導(dǎo)航，其主要涉及到電磁導(dǎo)航、紅外導(dǎo)航以及尋磁導(dǎo)航等等。在圖書館中應(yīng)用書架巡檢智能機(jī)器人，由圖書館工作人員或者服務(wù)對(duì)象來對(duì)書架巡檢智能機(jī)器人下達(dá)指令，書架巡檢智能機(jī)器人便會(huì)按照下達(dá)的指令內(nèi)容來完成一系列任務(wù)，比如取放圖書、圖書上架以及分類巡查等等[9]。有了書架巡檢智能機(jī)器人的助力，便可以為圖書館服務(wù)廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新發(fā)展工作提供更加便利的條件。除書架巡檢智能機(jī)器人之外，當(dāng)前廊坊市高校圖書館中還有非常多種類和功能的智能機(jī)器人，這些智能機(jī)器人的存在和應(yīng)用，一方面可以為廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新發(fā)展助力，另一方面也在無形當(dāng)中為廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新發(fā)展拓展了空間，明確了方向[10]。

（四）充分加大高校圖書館產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新信息服務(wù)人才建設(shè)

高校圖書館中的服務(wù)體系是檢測(cè)圖書館的服務(wù)成效，充分發(fā)揮圖書館的信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先高校圖書館必須有充足的信息數(shù)據(jù)服務(wù)人才，有檢索文獻(xiàn)能力和專業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，目前?duì)于圖書館館員的結(jié)構(gòu)建設(shè)還停留在傳統(tǒng)的服務(wù)體系中，搭建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)提高高校圖書館的信息服務(wù)建設(shè)有至關(guān)重要的作用，高校圖書館的人員組成應(yīng)從專業(yè)能力、服務(wù)能力和技術(shù)能力等幾個(gè)方面入手。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，目前來看廊坊區(qū)域內(nèi)的高校圖書館正處于創(chuàng)新與改革的關(guān)鍵階段，這一次的創(chuàng)新與改革工作不僅僅是在形式上面做出改變，更重要的是從深處予以創(chuàng)新。當(dāng)前廊坊區(qū)域內(nèi)的高校圖書館正在積極引入和應(yīng)用到各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)以及元素，并且充分借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)力量來完成本次服務(wù)創(chuàng)新任務(wù)。未來伴隨著高校圖書館功能的不斷健全與完善，其會(huì)有越來越多適配度更高的項(xiàng)目或者具體功能應(yīng)用到廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新工作當(dāng)中來，輔助廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新工作，廊坊區(qū)域的科技創(chuàng)新與建設(shè)也可以因此享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加強(qiáng)大的助力。應(yīng)用高校圖書館資源來服務(wù)社會(huì)科技創(chuàng)新工作是非常明智的一項(xiàng)決策，其在拓展高校圖書館服務(wù)職能的同時(shí)，也為廊坊區(qū)域科技創(chuàng)新與發(fā)展提供了強(qiáng)有力的資源支持。